Manual de Puestos Ecu 911

MANUAL DE PERFILES DE
PUESTOS
SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD
MANUAL DE PERFILES POR COMPETENCIAS
Octubre de 2011
PUESTOS
INDICE
INTRODUCCIN
ALCANCE DEL DOCUMENTO
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
ESTRUCTURA POR PROCESOS
PERFILES DE PUESTOS
DESCRIPCION DE PERFILES
PUESTOS
1.
INTRODUCCIN
El Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911 en su afn de contar con

herramientas tcnicas y administrativas que coadyuven a conseguir sus objetivos
y metas propuestas, ha desarrollado el presente Manual de Perfiles de Puestos
por Competencias que es un documento en el cual se encontrar informacin de
las funciones y el perfil de los cargos que existen en la institucin, normando as
las responsabilidades de cada uno de los puestos de trabajo.
En este documento se encontrar las descripciones de puestos de toda la
Institucin y adems una gua de procedimientos para la revisin, actualizacin y
futuras modificaciones a este Manual.
2.
ALCANCE DEL DOCUMENTO
El presente Manual de Perfiles de Puestos, permite disponer de un documento con

las funciones de los puestos de El Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911 y
contiene las especificaciones de clase de los mismos que constan de:
Denominacin e Identificacin del puesto
Misin del Puesto
Funciones principales
Perfil del cargo que contiene requisitos de formacin y competencias
requeridos para el desempeo del puesto.
En cuanto se refiere a las funciones, stas deben ser entendidas como
enunciativas de las actividades que una o ms personas cumplen con regularidad
en un puesto de trabajo.
En las funciones que se deben desarrollar, podra darse el caso de que solo una
funcin sea cumplida en forma reiterativa por el funcionario para lo cual emplee
todo el tiempo de la jornada. Tambin podra darse el caso contrario en el que las
funciones descritas correspondan a varios puestos que rotativamente deba
desarrollar de acuerdo a las necesidades de cada rea.
Por lo tanto las funciones constituyen un marco de referencia para su
desenvolvimiento. Por ello es necesario insistir que las descripciones no son una
camisa de fuerza, excluyentes o limitativas de la gestin de los colaboradores de
la Institucin.
Las caractersticas de perfil del cargo deben tomarse como un marco de referencia
para aplicar los procesos de reclutamiento y seleccin de personal que aseguren
contar con personal idneo para el desempeo de una funcin.
PUESTOS
3.
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
Objetivos Generales.
a) Contar con informacin clave para la aplicacin de los subsistemas de
Gestin de Talento Humano:
Reclutamiento y Seleccin de personal.
Capacitacin y Desarrollo
Evaluacin del Desempeo.
Clasificacin y valoracin de puestos.
b) Disponer de un inventario que permita conocer las competencias requeridas
para cada puesto de trabajo.
Objetivos especificos.
a) Identificar las tareas esenciales y requisitos del puesto
b) Identificar el perfil de competencias del puesto
conocimientos, destrezas y perfil de competencias)
4.
(desglosado
en
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
Responsabilidad del Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911.

a)
Aprobar las bases conceptuales, objetivos, polticas, lineamientos tcnicos
y las herramientas que son parte fundamental del Subsistema de
Clasificacin y Valoracin de Puestos.
b)
Garantizar la aplicacin del Subsistema y ordenar su actualizacin por parte
del Departamento de Gestin del Talento Humano.
c)
Aprobar los cambios de denominacin de puestos, creacin, modificacin
de puestos y funciones, previo el respectivo informe del Departamento de
Gestin del Talento Humano.
Responsabilidad de la Unidad de Gestin de Talento Humano.
a)
Administrar el Subsistema de Clasificacin y Descripcin de funciones de
los puestos de las diferentes reas de la Cooperativa a nivel nacional.
b)
Velar por la actualizacin de los requerimientos de los perfiles de los
puestos y funciones de las reas acorde con los planes de Recursos
Humanos y con el Plan Estratgico de la institucin.
c)
Realizar ajustes que el Manual pueda merecer en cuanto a funciones y
perfil del cargo.
PUESTOS
1. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS

CDIGO
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
012
013
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
PUESTO
Coordinador del Centro
Asistente del Coordinador del Centro
Director de Operaciones
Asistente del Director de Operaciones
Supervisor de Atencin de Emergencias
Operador de llamadas de emergencias
Supervisor de Despacho de Emergencias
Supervisor de Video Vigilancia y Monitoreo
Videoperador de Cmaras de vigilancia
Director de Tecnologa
Administrador del Sistema
Analista mantenimiento electronic
Analista mantenimiento aplicaciones
Administrador Base de Datos
Tcnico de redes LAN, WAN, Data Center
Director de Estadstica y Evaluacin
Administrador de Informacin
Analista Estadstico
Auxiliar de Estadstica
Analista de Evaluacin
Director Administrativo Financiero
Asesor Jurdico
Comunicador social
Analista de RRHH
Encargado Administrativo
Inventariador
Guardalmacn
Personal de Servicios
Conductor
PUESTOS
I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

1. DENOMINACIN DEL PUESTO:
COORDINADOR DEL CENTRO
2. MISIN DEL PUESTO:
Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades

del servicio integrado de seguridad basada en
enfoques de la Responsabilidad Social y Seguridad
Ciudadana
3. REPORTA A:
Ministerio de Coordinacin de Seguridad
II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

1) Gestionar, monitorear y evaluar la ejecucin del Plan de Seguridad y del plan de desarrollo
institucional;
2) Proponer y desarrollar las polticas institucionales y velar por su cumplimiento.
3) Gestionar, monitorear y evaluar la ejecucin del plan plurianual, plan estratgico, plan de
negocios, plan operativo anual y presupuesto aprobado por el Ministerio, que garantice la
supervivencia a corto, mediano y largo plazos.
4) Emitir polticas y directrices para la optimizacin de los recursos financieros de la empresa, y
controlar su ejecucin;
5) Emitir polticas y directrices para la correcta utilizacin de los activos y suministros de la
Institucin.
6) Aprobar el plan anual de comunicacin e imagen corporativa tanto externa como interna.
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,

experiencia, competencia)
1. INSTRUCCIN FORMAL
(Bsica , Media, Superior)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
3. EXPERIENCIA
(Puesto y/o Actividad,
Tiempo)
4. COMPETENCIAS TCNICAS
Y CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Ttulo de tercer nivel en: administracin de empresas, TICs y

de preferencia Maestra en: MBA, Gestin de Riesgos o
Seguridad y con certificaciones CPP, PCL, PSP, CEPI
Informtica (Office, Windows, etc.), Ingls Avanzado,
Administracin de Recursos Humanos, Gestin de
Riesgos, Atencin de emergencias.
7 aos en actividades similares
Monitoreo y control
Evaluacin de ideas
.Evaluacin de soluciones
.Planificacin
.Negociacin
. Asertividad / firmeza
Orientacin / asesoramiento
Trabajo a tiempo completo y fuera del horario normal
PUESTOS

ASISTENTE DE COORDINADOR DEL CENTRO
Proporcionar servicios administrativos y de apoyo al

personal de la Coordinacin General o Director de
Operaciones
6. REPORTA A:
Coordinador del Centro Director de Operaciones

1) Participar en la administracin y custodia de los archivos y los registros de la Coordinacin
General o Direccin de Operaciones.
2) Colaborar en la Coordinacin General o Director de Operaciones, en las labores de
secretara
3) Elaborar informes y actas de los Comits que se desarrollen.
4) Clasificar, actualizar el sistema de seguridad documentaria y electrnica de la Institucin
5) Coordinar y organizar los servicios generales de mensajera.
6) Administrar y custodiar los contratos que firmen los ejecutivos de la institucin.
7) Asistir en los requerimientos de soporte de informacin que se requieren para la toma de
decisiones.
7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
8. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
10. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Tecnloga en Secretariado Bilinge (Ingls y Espaol)

Informtica (Office, Windows, etc.), Ingls Avanzado,
3 aos en actividades similares
Concentracin en el detalle
Sigilo de informacin
Trabajo en Equipo
Trabajo a tiempo completo y fuera del horario normal
PUESTOS

3. REPORTA A:
DIRECTOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO

Dirigir las operaciones presupuestarias, contables, y
de caja, generadas en el Centro, para la generacin
de balances e informacin sobre la ejecucin
presupuestaria y, planificar, organizar, dirigir y
controlar las actividades administrativas de la Corte
sujetndose a las normas y leyes que regulan estas
funciones.

1. Realizar el registro, seguimiento, administracin, custodia y archivo de los procesos de
contratacin pblica con sujecin a las disposiciones legales y reglamentarias.
2. Elaborar el Plan anual de contratacin de bienes, suministros y materiales de consumo (PAC) y
su informe mensual de ejecucin.
3. Coordinar la elaboracin de Actas de entrega recepcin de activos fijos y suministros; as como
la elaboracin de Acta de baja de activos fijos.
4. Elaborar el Plan de uso, mantenimiento y abastecimiento de combustible de vehculos.
5. Elaborar las rdenes de movilizacin de vehculos.
6. Realizar el Informe de administracin y vigencia de plizas de activos fijos.
7. Analizar, planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades financieras, presupuestarias y
contables de la entidad, de conformidad con las normas legales y tcnicas vigentes;.
8. Establecer procedimientos de control interno previo y concurrente;.
9. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones y normas tcnicas de control interno.
10. Programar, evaluar, ejecutar y liquidar el presupuesto de la entidad, de conformidad con las
normas establecidas;.
11. Coordinar la elaboracin oportuna del rol de pagos.
12. Presentar con oportunidad informes financieros y evaluaciones contables y presupuestarias al
Coordinador del Centro.
13. Elaborar la proforma presupuestaria con base a la normativa, polticas, planes, programas
previstos y conforme las instrucciones del Coordinador del Centro para el siguiente ao.
14. Actuar como ordenador de pagos y suscribir los egresos.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con economa,

administracin, finanzas. Con Maestras en Finanzas o
Administracin de Negocios
Administracin de recursos
Gestin presupuestaria
Sistema Financiero
Administracin de Recursos Humanos
Evaluacin y control de procesos internos
Contabilidad
Planificacin estratgica
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Mnima de 5 aos en funciones similares al puesto de

trabajo
Y CONDUCTUALES
Liderazgo y trabajo en equipo.

Planificacin y gestin.
Pensamiento estratgico.
Orientacin y asesoramiento.
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Record Policial (No antecedentes)

Disponibilidad de tiempo completo
PUESTOS

3. REPORTA A:
JEFE ADMINISTRATIVO
Ejecutar, en sujecin a la ley, los procesos de
contratacin para realizar las adquisiciones y
proporcionar eficientemente los servicios
Institucionales.
DIRECTOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

1. Elaborar y ejecutar del plan de adquisiciones de la Entidad;
2. Supervisar la adquisicin de bienes y servicios, en base de la ley y normas internas.
3. Elaborar los pliegos y dems documentos requeridos para realiza las adquisiciones conforme la
ley
4. Velar por el cumplimiento del proceso de calificacin y mantenimiento de registros de
proveedores de bienes y servicios.
5. Efectuar el seguimiento y cumplimiento de las obligaciones contractuales
6. Participar en las rondas de negociacin
7. Elaborar los informes de cumplimiento y actas entrega recepcin de las adquisiciones
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel en Administracin

Planificacin Estratgica
Gestin de recursos/ Logstica
Normas y leyes vigentes de control y evaluacin de
recursos.
Contratacin Pblica.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)

trabajo
Y CONDUCTUALES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Facilidad de Palabra.
Concentracin en el detalle.
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

JEFE DE ADQUISICIONES
Satisfacer los requerimientos

del Centro de
Seguridad Integral a travs del proceso de
adquisicin de bienes y servicios, garantizando el
cumplimiento efectivo de acuerdo a las normas y
disposiciones legales vigentes.
3. REPORTA A:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Generar y proponer polticas para viabilizar el proceso de elaboracin del PAC

Revisar, supervisar, coordinar y evaluar los PACs de las Regionales previo a su aprobacin
Verificar que el PAC se encuentre conciliado con el Presupuesto del ao inmediato superior
Garantizar la informacin veraz y real en el Plan Anual de Contratacin
Gestionar la aprobacin del PAC
Verificar y analizar el Plan Anual de Contratacin
Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales con respecto al PAC
Verificar el cumplimiento de las polticas establecidas para la elaboracin, aprobacin y
publicacin en el PAC.
9. Supervisar la publicacin de los Planes Anuales de Contratacin de las Regionales, luego de su
aprobacin.
10. Realizar las modificaciones requeridas en el PAC
11. Realizar las adquisiciones, contratacin de servicios, y obras solicitadas por el rea requirente
12. Generar rdenes de Compra
13. Evaluar cotizaciones y proformas presentadas
14. Administrar el portal www.compraspublicas.gov.ec.
15. Controlar y realizar seguimiento de los procesos publicados en el portal
www.compraspublicas.gov.ec.
16. Verificar el cumplimiento del PAC, en concordancia con las contrataciones realizadas
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel en: Abogado, Administracin de

Empresas
Portal de Compras Pblicas
Ley Orgnica del Sistema Nacional de Contratacin
Pblica
Normas de derecho administrativo y pblico
Ley de Contralora General del Estado, y reglamentos
Ley Orgnica de Transparencia y Acceso a la Informacin
3. EXPERIENCIA
Tiempo)

trabajo
Y CONDUCTUALES
Pensamiento Analtico
Monitoreo y Control
Liderazgo y toma de decisiones
Orientacin de Servicio
Trabajo en equipo
PUESTOS
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: JEFE DE TALENTO HUMANO
Planificar, organizar, dirigir y controlar las

actividades relacionadas con el talento humano
del Centro, sujetndose a las normas y leyes
que regulan estas funciones.
6. REPORTA A:
ASESOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

1. Asesorar a las autoridades y servidores de la Institucin en la gestin del talento
humano.
2. Formula reformas y estrategias para el manejo del modelo de gestin
organizacional y de recursos humanos (planificacin estratgica,
funcionamiento de la estructura organizacional y subsistemas de recursos
humanos).
3. Administrar y dar mantenimiento a los subsistemas de administracin de
recursos humanos asignados.
4. Elaborar el presupuesto de la Unidad de Talento Humano del SIS 911
5. Emitir informes tcnicos legales para movimientos de personal.
6. Emitir estudios tcnicos de aplicacin del Sistema Integrado de Desarrollo de
Recursos Humanos.
7. Desarrollar estudios solicitados por la jefatura de rea.
8. Atender requerimientos de informacin.
9. Procesar la informacin sobre el Catastro Institucional.
10. Coordinar actividades con Presupuesto y Contabilidad
11. Administrar el Distributivo de Sueldos, registrar los cambios y mantener los
archivos en forma mensual.
12. Colaborar en la aplicacin del proceso de satisfaccin del cliente interno/clima
13. Coordinar el proceso de pasantas/prcticas estudiantiles.
14. Colaborar con el mantenimiento del sistema interno de evaluacin de
desempeo.
17.
III.- REQUISITOS DEL PUESTO
(Requerimiento especfico instruccin, capacitacin, experiencia,
competencia)
7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel en Administracin, Psicologa,

Sistema de Gestin de Recursos Humanos por

Competencias
Manejo de Nmina
Manejo del Sistema ESIGEF
Normativa vigente relativa a la administracin del
RR,HH
Auditora Administrativa.
LOSEP, Cdigo de Trabajo.
PUESTOS
8. EXPERIENCIA

trabajo
(Puesto y/o Actividad, Tiempo)
9. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
10. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Monitoreo y Control
Desarrollo estratgico de Recursos Humanos
Trabajo en equipo

PUESTOS

JEFE FINANCIERO
Ejecutar y coordinar y evaluar la gestin financiera de

una institucin de mediana y pequea magnitud.
6. REPORTA A:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Verifica y suscribe estados financieros.

Suscribe y presenta la proforma presupuestaria.
Formula el programa de ejecucin presupuestaria.
Coordina y supervisa las actividades de la Unidad Financiera.
Emite directrices para el manejo presupuesto, contabilidad y tesorera.
Verifica y suscribe la liquidacin de cuentas por cobrar y pagar.
Suscribe cheques.

7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel : Economista, Ingeniero, Doctor

Sistemas Financieros y bancarios
Contratacin Pblica, leyes y normas financieras y
contables
Finanzas pblicas
8. EXPERIENCIA
Tiempo)

trabajo
Y CONDUCTUALES
Liderazgo
Manejo de Recursos Financieros
Desarrollo Estratgico de RRHH
Habilidad Analtica
Destreza Matemtica
10. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

ANALISTA DE CONTABILIDAD
Ejecutar y supervisar actividades de anlisis contable

de conformidad a las disposiciones legales vigentes,
a fin de cumplir con los objetivos y las metas
propuestas en el Plan Operativo Anual.
9. REPORTA A:
Jefe de Contabilidad

1. Supervisa el ingreso de informacin contable al programa, de conformidad a normas
vigentes.
2. Controla el ajuste al plan de cuentas de SIGEF.
3. Revisa conciliaciones bancarias.
4. Analiza estados financieros.
5. Revisa informes contables.
6. Ingresa al programa informacin para ajustes contables.
7. Verifica informacin de ingresos de autogestin.
8. Realiza el registro de inventarios valorados de bienes muebles e inmuebles, e inventarios
sujetos a control administrativo.
9. Enva el reporte de archivo planos de los Estados Financieros al Ministerio de Economa y
Finanzas.
12. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
13. EXPERIENCIA
Tiempo)

Y CONDUCTUALES
15. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Ttulo de tercer nivel en: Contabilidad y auditora, Ingeniera

Comercial, Economa.
Informtica (Office, Windows, etc.)
Contabilidad general y gubernamental.
Anlisis de los estados financieros.
Anlisis de conciliaciones bancarias.
Control Interno.
5 - 6 aos en actividades similares
Pensamiento critico
Habilidad analtica
Pensamiento analtico
Destreza matemtica
Trabajo en equipo
Trabajo a tiempo completo
PUESTOS

ANALISTA DE PRESUPUESTO
Ejecutar y supervisar actividades para el anlisis y

formulacin de la proforma presupuestaria de
conformidad a las disposiciones legales vigentes, a
fin de cumplir con los objetivos y las metas
propuestas en el Plan Operativo Anual.
3. REPORTA A:
JEFE FINANCIERO

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Controla la correcta ejecucin presupuestaria

Efecta la liquidacin presupuestaria.
Supervisa la elaboracin de cdulas presupuestarias.
Controla la ejecucin de las reformas presupuestarias.
Revisa certificaciones de disponibilidad presupuestaria.
Verifica las trasferencias efectuadas de las cuentas especiales del Banco Central del Ecuador a
terceros.
7. Verifica los datos que han originado reformas al presupuesto institucional.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Estudios de Tercer Nivel en: Economa, Ingeniera Comercial,

Finanzas
Manejo Presupuestario
Cdulas Presupuestarias
POA
Normas y polticas presupuestarias emitidas por el
Ministerio de Economa y Finanzas y polticas de la
Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
5 6 aos
Y CONDUCTUALES
Habilidad analtica
Trabajo en equipo
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
Ejecutar actividades tcnicas de administracin de

recursos humanos
6. REPORTA A:
JEFE DE TALENTO HUMANO
8. Elabora planes, programas, proyectos y otros, referentes a la administracin del Sistema

Integrado de Desarrollo de Recursos Humanos.
9. Realiza diagnsticos de recursos humanos, funcionamiento de la estructura organizacional y de
la planificacin estratgica interna.
10. Realiza estudios tcnicos de aplicacin del Sistema Integrado de Desarrollo de Recursos
Humanos.
11. Realiza estudios tcnicos para diseo o rediseo de procesos institucionales.
12. Analiza informacin para la administracin del Sistema Integrado de Desarrollo de Recursos
Humanos.
13. Aplica instrumentos tcnicos del Sistema Integrado de Desarrollo de Recursos Humanos.
7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Estudios de Tercer Nivel en: Recursos Humanos,

Administracin, Psicologa
Diseo de procesos y estructuras organizacionales
Aplicacin de instrumentos tcnicos legales de recursos
humanos.
Auditorias administrativas
8. EXPERIENCIA
Tiempo)

trabajo
Y CONDUCTUALES
10. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

Generacin de ideas
Monitoreo y control
Pensamiento conceptual
Organizacin de sistemas
Pensamiento crtico
PUESTOS

ANALISTA DE TESORERA
Ejecutar actividades de custodia, supervisin y

control de los recursos financieros y especies
valoradas, y la administracin de caja de la
institucin.
9. REPORTA A:
JEFE FINANCIERO

14. Custodia recursos econmicos y financieros, especies valoradas, y dems documentacin
negociables.
15. Analiza y controla la documentacin producto de las transferencias efectuadas a travs del
Sistema de Pagos Interbancarios.
16. Registra las retenciones de impuestos en el pago de obligaciones por la prestacin de bienes y
servicios a proveedores.
17. Calcula y declara obligaciones tributarias por retenciones efectuadas en relacin de
dependencia y proveedores de bienes y servicios, para su legalizacin ante el SRI.
18. Realiza el control de las transferencias por recaudaciones y movimientos de las cuentas
corrientes asignadas a la institucin.
19. Registra y controla los pagos, para la aplicacin del PPC (Programa Peridico de Caja)
20. Elabora el flujo de caja.
21. Realiza el pago y la legalizacin de obligaciones de la institucin.
12. CAPACITACIN Y/O

CONOCIMIENTO (Tema)
Estudios de Tercer Nivel en: Economa, Finanzas,

Contabilidad y Auditora, Administracin, CPA.
Contabilidad General y Gubernamental
Tributacin
Ley de Contratacin Pblica
Cdigo Civil
Manejo de registros y formularios del IESS, SRI, etc.
13. EXPERIENCIA
Tiempo)
3 4 aos en cargos similares

Y CONDUCTUALES
Manejo de Recursos financieros

Destreza numrica
15. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

ASISTENTE DE CONTABILIDAD
Colaborar en la ejecucin de actividades de anlisis

contable, para la emisin de Estados Financieros.
12. REPORTA A:
JEFE FINANCIERO

22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
Consolida documentacin para conciliaciones bancarias.

Prepara las planillas de aportes al IESS.
Registra documentacin de pagos en efectivo.
Obtiene informacin para clculos de valores a pagar y retener.
Prepara comprobantes de pago y cheques elaborados.
Prepara declaraciones de impuestos.
Consolida, revisa y verifica que las facturas se encuentren debidamente legalizadas.
Prepara comprobantes de retencin de impuestos.

17. CAPACITACIN Y/O

CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de Tercer nivel en: Ingeniero Comercial, Economa.

Sistemas contables.
Leyes y normas NIFF
Procesos y procedimientos contables
18. EXPERIENCIA
Tiempo)
2 aos en cargos similares

Y CONDUCTUALES
Organizacin de la informacin
Habilidad Analtica
Destreza matemtica
20. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

CONDUCTOR
Movilizar al personal que se le asigne y realizar el

mantenimiento continuo del vehculo entregado a su
responsabilidad.
15. REPORTA A:
ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES
30. Mantener un registro diario de la movilizacin del vehculo.

31. Mantener actualizado el inventario de los accesorios y herramientas del vehculo, as como su
custodia
32. Solicitar salvo conductos y rdenes de combustible en das festivos o cuando salgan fuera del
permetro cantonal.
33. Mantener un control diario de los sistemas de lubricacin, enfriamiento, luces y frenos a fin de
comprobar el funcionamiento de los mismos.

22. CAPACITACIN Y/O

CONOCIMIENTO (Tema)
Bachiller. Chofer profesional

Conduccin
Mecnica automotriz
Seguridad
Educacin vial
Sealizacin
Lectura de mapas y rutas.
23. EXPERIENCIA
Tiempo)

trabajo

Y CONDUCTUALES
Sentido de prevencin
25. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: PERSONAL DE SERVICIOS
Mantener aseada los lugares de trabajo
asignados y entregar oportunamente y en
condiciones de seguridad la informacin y
documentacin oficial de la Institucin.
3. REPORTA A:

Asear las oficinas y reas asignadas, y vigilar que se mantengan limpias.
Entregar documentos a diversas dependencias dentro y fuera de la institucin.
Custodiar los documentos e informacin que ser entregada fuera del Centro.
Proveer informacin al usuario.
Prestar el servicio de cafetera a los funcionarios y controlar los de inventarios de
insumos de cafetera
Sacar copias y realizar anillados.
Elaborar los reportes de la documentacin entregada y presentarlos a su superior
jerrquico.
competencia)
2. CAPACITACIN Y/O
Bachiller.
Limpieza.
CONOCIMIENTO (Tema)
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

trabajo
Capacidad de servicio

PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: GUARDALMACEN
Ejecutar los procesos de recepcin, registro y

custodia de bienes, suministros y materiales
ejecutando acciones que garanticen
la
conservacin, buen uso y mantenimiento de los
mismos
3. REPORTA A:

1. Llevar registros propios, que sin perjuicio de la contabilidad, le permita mantener
informacin sobre los bienes, su vida til, registro histrico de novedades(daos;
reparaciones), valor residual, baja.
2. Cumplir con la normativa y dems disposiciones de Ley que tratan de la
Administracin de los Bienes del Sector Pblico.
3. Efectuar la toma fsica de inventarios en base a los tiempos y frecuencias
mnimas establecidas en la normativa correspondiente.
4. Mantener el historial, destino y uso de los bienes de la Institucin mediante los
correspondientes registros y dems documentacin establecida para el efecto.
5. Efectuar el cuadre de bienes con base en los registros contables.
6. Emitir pronunciamientos por dao, prdida o destruccin del bien, por
negligencia comprobada o su mal uso, a travs del informe que deber poner en
conocimiento de su jefe inmediato.
7. Elaborar el registro de cargo y descargo a funcionarios que ingresan y salen de
la Institucin o cuando se produce una reasignacin de bienes. Incluir en el
proceso a arrendatarios.
8. Entregar los bienes al responsable de cada rea administrativa o responsable
de su utilizacin mediante la suscripcin de la recepcin a travs del formulario
diseado para el efecto.
9. Informar y remitir copia del inventario a jefes de rea o responsables de uso
para su formalizacin y registro.
10. Coordinar acciones para la recepcin, registro y custoda de bienes dentro de la
jurisdiccin asignada.
11. Colaborar en los procesos de adquisicin de bienes, utilizando para el efecto el
Plan Anual de Adquisiciones.
12. Administrar los Sistemas de Control de Bienes(Activos Fijos)
13. Ejecutar el proceso derivado de transferir, donar destituir, rematar bienes.
14.
competencia)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Tercer ao aprobado de Administracin o Economa.
Manejo de bodegas e inventarios

Conocimientos de leyes y normas de control
PUESTOS
interno del sector pblico.

Reglamento general de bienes.
3. EXPERIENCIA

trabajo
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

INVENTARIADOR
Procesar y proveer a la Institucin de informaciones

y registros de bienes e inventarios para la toma de
decisiones a nivel directivo, as como asegurar el
cumplimiento de la normativa contable y de control
interno.
3. REPORTA A:

1. Realizar el Inventario de suministros y materiales de consumo sujetos al control administrativo.
2. Realizar Inventarios de activos fijos, plan de mantenimiento de infraestructura fsica e informe
semestral de ejecucin, de conformidad con las disposiciones del Reglamento de Bienes del
Sector Pblico.
3. Elaborar los Informes de ingreso y egresos de bienes patrimoniales, y cumplimiento de las
4. Mantener registros actualizados de los bienes de la entidad considerados activos fijos y bienes
sujetos a control administrativo y controlar en forma peridica las asignaciones, traspasos y baja
de bienes.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Tercer ao aprobado de Administracin o Economa.

Manejo de bodegas e inventarios
Conocimientos de leyes y normas de control interno del
sector pblico.
Reglamento general de bienes.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)

trabajo
Y CONDUCTUALES
Concentracin en el detalle
Trabajo en equipo
Pensamiento anlitico
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

DIRECTOR
DE
ESTADISTICA
Y
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EVALUACION
Dirigir el rea de Estadstica y Evaluacin.
Llevar adelante la estrategia definida para el
logro de los objetivos y polticas relativas al
uso eficiente de la Estadstica en el mbito
de la Institucin.
3. REPORTA A:

1. Asistir a la Coordinacin del Centro en materia de informacin y anlisis
estadstico.
2. Coordinar con otras reas relacionadas en el diseo y actualizacin de un
Sistema de Informacin Estadstico (como componente del o los Observatorios
de Seguridad Ciudadana y de otros a generarse) para colaborar en la toma de
decisiones de los rganos de gobierno.
3. Recopilar y compatibilizar informacin brindada por los diferentes servicios del
centro.
4. Realizar estudios e investigaciones especiales de carcter estadstico.
5. Elabora los indicadores que permitan apreciar la situacin del centro con
relacin al contexto nacional, regional y local.
6. Proporcionar los insumos necesarios para apoyar los procesos de planeacin,
programacin, presupuestacin, evaluacin y de toma de decisiones del centro.
7. Realizar anlisis estadsticos de la informacin y generar los informes
estadsticos requeridos.
8. Suscribir los documentos relativos al ejercicio de su funcin y aquellos que le
correspondan por delegacin de facultades.
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin, experiencia,
competencia)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel de Estadstica, Economa,

Administracin, Matemticas. Maestra en
Planificacin y Seguridad
Construccin de indicadores
Estadstica aplicada
Herramientas de anlisis (Data Warehouse, SPSS,
Etc.)
Hoja de clculo/ funciones bsicas de matemticas y
frmulas de clculo y de Estadstica.
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
5 aos de experiencia en funciones similares

Trabajar y relacionarse efectivamente con otras
personas
Integrarse a los fines institucionales, planes
estratgicos y valores de la institucin
Cuidar los aspectos relativos a la salud en el trabajo
Participar en los procesos de mejora continua y el
servicio orientado al usuario
Desarrollar el profesionalismo
Participar y actuar en un marco de apertura al
dilogo
PUESTOS

1. DENOMINACIN DEL PUESTO: ADMINISTRADOR DE INFORMACION
Ejecutar actividades de apoyo de labores

estadsticas para los informes tcnicos
respectivos.
3. REPORTA A:
DIRECTOR DE ESTADISTICA Y EVALUACION

1.
2.
3.
4.
5.
Recopilar, clasificar, depurar y consolidar la informacin estadstica primaria.

Realizar trabajos de critica elemental de datos.
Detectar inconsistencia en los datos estadsticos originales y corregirlos
Comparar, preparar y presentar cuadros estadsticos variados.
Participar en la preparacin de publicaciones estadsticas
competencia)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Ttulo de tercer nivel de Estadstica, Economa,

Administracin, Matemticas
Conocimiento de fuentes de informacin / Manejo de
equipos propios de esta actividad.
Hoja de clculo/ funciones bsicas de matemticas y
frmulas de clculo y de Estadstica.
Habilidad con las operaciones matemticas bsicas.
Tcnicas de archivo estadstico.
Mtodos y tcnicas para analizar teoremas,
premisas u otros principios matemticos y
estadsticos
Recopilacin de informacin
Pensamiento crtico
Habilidad analtica
Organizacin de la informacin
PUESTOS

ANALISTA DE EVALUACION
Analizar y evaluar los resultados de la informacin

para generar toma de decisiones adecuadas.
3. REPORTA A:
1.
2.
3.
4.
Supervisar y evaluar las acciones correctivas tomadas os.

Analizar y evaluar la informacin en base a estadstica variada.
Evaluar los clculos de tendencias y proyecciones estadsticas.
Proponer y asesorar en la elaboracin de normas y metodologas a aplicarse en la
recopilacin, anlisis y presentacin de informes estadsticos.
5. Desarrollar publicaciones de evaluacin y estadsticas de inters institucional.

2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con Economa,

Ingeniera, Matemticas
Metodologas y tcnicas de investigacin / Estadstica
Descriptiva.
Ubicacin de fuentes de informacin / estadgrafos de posicin
/ hoja de clculo/ACCES/ Anlisis numrico.
Estadstica descriptiva y analtica.
Metodologas y tcnicas de investigacin / estadstica
descriptiva y analtica.
Tcnicas de encuestas/ Ubicacin de fuentes de informacin/
estadstica.
Matriz de impacto de soluciones/priorizacin Holmes.
Aplicacin de anlisis numrico. Leyes y fundamentos
matemticos. Establecimiento de pautas, cronogramas,
flujo gramas y normas.
Habilidad analtica
Generacin de ideas
Pensamiento crtico
PUESTOS

ANALISTA ESTADISTICO
Ejecutar, coordinar y evaluar estudios e

investigaciones estadsticas.
3. REPORTA A:

1. Analizar e interpretar los datos para convertirla en informacin para la toma de decisiones.
2. Elaborar estudios y anlisis tendientes a perfeccionar o renovar las metodologas.
3. Desarrollar normas y tcnicas con las que deber tabular evaluar e interpretar datos
numricos.
4. Estructurar y elaborar planes de crtica, codificacin y tabulacin de datos.

Ttulo de tercer nivel de Estadstica, Economa, Administracin,

Matemticas
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ubicacin de fuentes de informacin/lectura cartogrfica/

matrices de priorizacin / diagrama de pareto/ histogramas/
diagrama de dispersin.
Frmulas: matemticas, clculo, paquetes y programas
estadsticos.
Frmulas: matemticas, clculo, paquetes y programas
estadsticos, principios matemticos, mtodos de solucin de
problemas y anlisis numrico.
Herramientas de anlisis (Data Warehouse, SPSS, Etc.)
Frmulas: matemticas, clculo y herramientas estadsticas.
Dominio de tcnicas y herramientas estadsticas, frmulas
matemticas, estadstica analtica y descriptiva.
Conocimiento de problemas socioeconmicos nacionales e
internacionales / plan de gobierno, necesidades, prioridades y
objetivos organizacionales.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
Pensamiento crtico
Generacin de ideas
Habilidad analtica
Generacin de ideas
PUESTOS
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

ASISTENTE DE ESTADISTICA
Ejecutar actividades de apoyo para investigacin,

anlisis, interpretacin y presentacin de estudios
estadsticos.
3. REPORTA A:

1. Ejecutar investigaciones, procedimientos, clculos y presentacin de datos estadsticos.
2. Analizar, procesar, calcular y presentar datos estadsticos..
3. Registrar y sistematizar los datos en tablas estadsticas, interpretando y presentando en
grficos, diagramas y resmenes escritos.
4. Participar en la elaboracin e implantacin de metodologas e instrumentos tcnicos para la
obtencin de anlisis de datos estadsticos.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Estudios de Tercer nivel de Estadstica Economa, Ingeniera,

Matemticas
Aplicacin de tcnicas de investigacin /ubicacin de fuentes
de informacin.
Frmulas de clculo y estadsticas descriptiva.
Elaboracin y diseo de cuestionarios.
Indicadores econmicos, frmulas de clculo, estadstica
descriptiva.
Frmulas, matemticas y estadsticas.
Herramientas de anlisis (Data Warehouse, SPSS, Etc.)
Mtodos y tcnicas para analizar teoremas, premisas u otros
principios matemticos y estadsticos.
Mtodos y herramientas estadsticas. Mtodos de muestreo y
tcnicas analticas. Modelos matemticos. Programas
informticos afines.
Y CONDUCTUALES
Habilidad analtica
Generacin de ideas
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

DIRECTOR DE OPERACIONES
Dirigir, programar, gestionar, controlar y evaluar, las

operaciones de emergencia en su jurisdiccin y
garantizar el adecuado funcionamiento integral de la
prestacin de los servicios de emergencia del SIS
ECU-911, contribuyendo a la satisfaccin de la
ciudadana y al cumplimiento de los objetivos
estratgicos
3. REPORTA A:

1. Planificar y dar directrices en las operaciones de emergencia en su jurisdiccin
2. Coordinar las operaciones de emergencia conjuntas con otros centros Nacionales y Regionales
del SIS ECU-911 y otras instituciones relacionadas con el servicio.
3. Informar al Coordinador del centro nacional del SIS ECU-911, acerca de la operacin de
atencin y despacho de emergencias en su jurisdiccin conforme a la estadstica y su
capacidad de respuesta.
4. Vigilar y controlar la operacin del centro nacional respecto a la atencin de las emergencias
presentadas.
5. Seleccionar el(los) recurso(s) adecuado(s) de su competencia segn la emergencia reportada.
6. Verificar la disponibilidad del(los) recurso(s) de su competencia para cada una de las situaciones
de emergencia.
7. Establecer la comunicacin oportuna entre los diferentes recursos existentes de su competencia
8. Dar seguimiento y contingente de los eventos detectados e informados en el Centro nacional
hasta su finalizacin
9. Analizar la informacin estadstica del Centro nacional y dar propuestas de mejoras
10. Evaluar la disponibilidad de los recursos del Centro nacional y tiempos de respuesta.
11. Asesorar al COE y autoridades en relacin a las operaciones de emergencias del centro.
12. Capacitar al personal operativo bajo su jurisdiccin de normas y procedimientos generales que
se requieran de su cumplimiento.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con

Administracin, Elctrica, Electrnica, Telecomunicaciones,
Psicologa clnica o industrial, Tics y afines. De preferencia con
Maestras en Administracin de Empresas, Gestin de
Riesgos, Seguridad Nacional, Seguridad de comunicaciones
y/o afines
Primeros Auxilios
Ingls Avanzado
Gestin de Riesgos
Atencin de emergencias
Seguridad Ciudadana
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Mnima de 5 aos en manejo de Centros de Comando,

Control, Operacin de Atencin de Emergencias, Riesgos
y desastres y con certificaciones CPP,PCL,PSP, CEPI
Informtica
Pensamiento Estratgico, Crtico y Analtico
Monitoreo, Operacin, Comando y Control
Orientacin y Asesora
Trabajo en equipo y bajo presin
PUESTOS

EVALUADOR DE LLAMADAS DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EMERGENCIA
Recepcin,
registro,
transmisin
y
seguimiento de informacin de emergencias
de seguridad pblica para su atencin
efectiva.
SUPERVISOR DE ATENCION DE LLAMADAS
DE EMERGENCIAS
3. REPORTA A:

1. Recibir llamadas, mensajes, alertas o eventos de emergencia
2. Verificar datos del usuario mediante GEO REFERENCIACIN.
3. Recolectar la informacin con el usuario, la misma que es ingresada al
Subsistema GIS del SIS ECU-911.
4. Discernir el tipo de llamada (real, falsa, consulta, evento, etc.) en base a los
protocolos.
5. Designar el evento a la Institucin responsable de acuerdo al nivel o tipo de
evento.
6. Clasificar el tipo de incidente.
7. Identificar y confirmar la existencia de reportes anteriores al mismo incidente en
el Sistema ECU 911.
8. Brindar durante todo el proceso, la asesora y soporte de acuerdo al incidente
del usuario.
9. Monitorear y verificar que el incidente fue tratado y el proceso fue cerrado.
10. Reportar de forma peridica, de todas las incidencias de emergencia recibidas,
tratadas y monitoreadas a su Supervisor de rea del turno.
11. Capacitar, en conjunto con el Supervisor de su rea y caso de ser necesario, al
personal de evaluadores de emergencias de conocimientos terico/prcticos
imprescindibles para la realizacin de sus tareas de forma efectiva.
competencia)
(Bsica , Media)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Mnimo 3 aos aprobados en carreras de tercer nivel

en: Medicina, Psicologa, Enfermera,
Administracin, Paramdico o Tcnico en
emergencias, Tecnologas de Informacin TICS
Primeros Auxilios-Cruz Roja
Ingls Bsico
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
3 aos, como mnimo 1 ao de Operador de Call

Center o Atencin al Cliente.
Destreza Verbal
Agudeza auditiva
Manejo bajo presin
Predisposicin a trabajar turnos rotativos
Certificado Mdico de audiometra (optimas
condiciones)
Raza y discapacidad sern valorados conforme a
la Norma de Seleccin del Sector Pblico
PUESTOS

EVALUADORES DE CAMARAS DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: VIGILANCIA
Monitoreo y seguimiento de eventos a travs
de las cmaras instaladas en su jurisdiccin;
informa, registra y transmite informacin de
emergencias con oportunidad, mediante el
aplicativo correspondiente.
3. REPORTA A:
SUPERVISOR
MONITOREO.
DE
VIDEO
VIGILANCIA

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Monitorear las cmaras de su jurisdiccin

Identificar el tipo de emergencia observado a travs de las cmaras
Informar los eventos de emergencias que sean detectados
Registrar dentro del sistema la emergencia en base a los protocolos
establecidos
Comunicar al despachador el evento de emergencia
Dar seguimiento a los eventos detectados e informados hasta su finalizacin
Monitorear y verificar que el incidente fue tratado y el proceso fue cerrado.
Reportar de forma peridica, de todas las incidencias de emergencia recibidas,
tratadas y monitoreadas a su Supervisor de rea del turno.
Capacitar, en conjunto con el Supervisor de su rea y caso de ser necesario, al
personal de evaluadores de vigilancia y monitoreo de emergencias de
conocimientos terico/prcticos imprescindibles para la realizacin de sus tareas
de forma efectiva.
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin,

capacitacin, experiencia, competencia)
Mnimo 3 aos aprobados en carreras de tercer nivel
en: Sistemas, Informtica a fines, Tecnlogo en
TICS
2. CAPACITACIN Y/O
Operacin de Sistemas de Video vigilancia
CONOCIMIENTO (Tema)
Seguridad ciudadana
3. EXPERIENCIA
De preferencia Mnima de 3 aos en puestos de

Seguridad o Video vigilancia o afines
PUESTOS
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Observacin directa
Monitoreo y control
Juicio y toma de decisin
Certificado Mdico visual
PUESTOS

SUPERVISOR DE DESPACHO DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EMERGENCIAS
Generar la respuesta inmediata de los
recursos apropiados y transmitir la
informacin sobre la situacin y evolucin
del evento, hacia los recursos operativos
propios de la institucin como a los
organismos afines.
ASESOR DE OPERACIONES
3. REPORTA A:
1. Atender la emergencia reportadas a travs de los diferentes equipos perifricos

2. Seleccionar el (los) recurso (s) adecuado de su competencia segn la
emergencia reportada
3. Verificar la disponibilidad del recurso de su competencia para cada una de las
situaciones de emergencias
4. Establecer la comunicacin oportuna entre los diferentes recursos existentes de
su competencia
5. Dar seguimiento y contingente de los eventos detectados e informados hasta su
finalizacin
6. Registrar en forma escrita y de manera cronolgica lo sucedido en la
emergencia
7. Reportar a (los) Supervisor (es) de las instituciones involucradas, el recurso
insuficiente para atender la emergencia y la necesidad de intervencin de otras
instituciones.
8. Reportar al Director de Operaciones de incidencias generales presentadas en
los turnos bajo su gestin.
9. Vigilar el cumplimiento de las normas y procedimientos implementados para la
gestin operativa, reportando de incidencias al Director de Operaciones.
10. Capacitar, en caso de ser necesario, al personal de despachadores de
emergencias institucionales de conocimientos terico/prcticos imprescindibles
para la realizacin de sus tareas de forma efectiva.
competencia)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)

Administracin, Psicologa industrial, Sistemas o
afines,TICS
La establecida en el Manual de Puestos de cada
institucin operadora. De preferencia:
Conocimiento del rea de jurisdiccin del Centro
Manejo de sistemas de informacin geogrficas
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Operacin de Sistema de Radio-comunicacin

Seguridad Ciudadana
Conocimiento especfico del rea de
competencia
Mnima de 2 aos en puestos de despacho de
emergencia en el rea de su competencia
Las establecidas en el Manual de Puestos de cada
Observacin directa
Monitoreo, operacin y control
Trabajo en equipo
Juicio y toma de decisin
Record Policial
Certificado Mdico visual y auditivo
PUESTOS

SUPERVISOR DE EVALUADOR DE
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: EMERGENCIAS
Distribuir las cargas de trabajo del personal
evaluador de llamadas de emergencia;
supervisar
la
recepcin,
registro
y
transmisin de informacin de emergencias
para su pronta y diligente atencin.
3. REPORTA A:
1. Programar y distribuir las cargas de trabajo a los evaluadores de emergencia

2. Acompaar y orientar a los evaluadores de emergencia en situaciones de alto
riesgo
3. Dar soporte y tratamiento de la llamada de emergencia.
4. Supervisar la calidad de la atencin de los evaluadores de emergencia.
5. Supervisar el registro y transmisin de informacin de emergencia.
6. Receptar y clasificar las llamadas de acuerdo al tipo de emergencias.
7. Elaborar fichas, reportes y estadsticas de las llamadas de emergencias para
medir la capacidad de respuesta e informar al Director de Operaciones del
Centro.
8. Informar al Director de Operaciones del Centro, la operacin de la atencin de
llamadas y solicitar los requerimientos conforme a la estadstica y su capacidad
de respuesta.
9. Monitorear el uso correcto de los equipos y gestionar las novedades con el
personal tcnico en mantenimiento.
10. Vigilar el estado de salud del personal de evaluadores de llamadas a su cargo.
11. Reportar al Director de Operaciones de incidencias generales presentadas en
los turnos bajo su gestin.
13. Capacitar, en caso de ser necesario, al personal de evaluadores de
emergencias bajo su jurisdiccin de conocimientos terico/prcticos
competencia)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)

Administracin, Psicologa industrial, Sistemas o
afines,TICS
Primeros Auxilios
Ingls Medio
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

Seguridad Ciudadana
Conocimiento del rea de jurisdiccin del Centro
Mnimo 5 aos en manejo de personal, de
preferencia de Operadores de Call Center o
Atencin al Cliente
Pensamiento Estratgico, Analtico y Crtico
Monitoreo, Operacin y Control
Agudeza auditiva
Certificado Mdico de audiometra (optimas
condiciones)
PUESTOS

SUPERVISOR DE VIDEO VIGILANCIA Y
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: MONITOREO
Distribuir las cargas de trabajo del personal
video operador de cmaras y vigilancia,
supervisar el monitoreo y seguimiento de
eventos, el registro y la transmisin de la
informacin de emergencias hacia el
proceso de despacho de emergencias.
3. REPORTA A:

1.
2.
3.
4.
Programar y distribuir las cargas de trabajo de los videos operadores

Orientar a los videos operadores en situaciones de alto riesgo
Dar soporte y tratamiento al evento detectado
Supervisar el monitoreo de las cmaras, registro y transmisin de informacin
de emergencia
5. Clasificar los eventos de acuerdo al tipo de emergencias
6. Elaborar fichas, reportes y estadsticas de los eventos de emergencias para
medir la capacidad de respuesta e Informar al Director de Operaciones del
Centro.
7. Informar al Director de Operaciones del Centro, la operacin de la atencin de
llamadas y solicitar los requerimientos conforme a la estadstica y su capacidad
de respuesta
8. Monitorear el uso correcto de los equipos a su cargo y gestionar las novedades
con el personal tcnico en mantenimiento
9. Administrar el recurso humano a su cargo.
10. 10. Reportar al Director de Operaciones de incidencias generales presentadas
en los turnos bajo su gestin.
12. Capacitar, en caso de ser necesario, al personal de evaluadores de vigilancia y
monitoreo bajo su cargo acerca de conocimientos terico/prcticos
III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin,
capacitacin, experiencia, competencia)
administracin, electrnica, sistemas o afines,
seguridad o afines
2. CAPACITACIN Y/O
Ingls Medio
CONOCIMIENTO (Tema)
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Seguridad Ciudadana
Manejo de ubicacin geogrfica de su
jurisdiccin
Mnimo de 5 aos en manejo de personal. de
preferencia en video-operador o atencin al
cliente
Habilidad de Orientacin espacial
Monitoreo y Control
Agudeza visual
Trabajo en equipo
Certificado Mdico visual (optimas condiciones)
PUESTOS

3. REPORTA A:
DIRECTOR DE TECNOLOGIA
Dirigir la ejecucin de las actividades de soporte
tcnico y de mantenimiento de equipos informticos,
tecnologas de la informacin y comunicaciones del
Centro Nacional y de todos los Centros Regionales a
su cargo

1. Realizar todas las gestiones necesarias a fin de implementar los Centros Regionales a su cargo.
2. Planificar, dirigir, controlar y supervisar las actividades a ser implementadas en los Centros
Nacionales y los Centros Regionales a su cargo.
3. Gestionar la implementacin de sistemas de informacin y tecnolgicos en las unidades o
procesos organizacionales.
4. Ejecutar las acciones necesarias para asegurar la confiabilidad y disponibilidad del sistema
integrado de seguridad, segn los estndares establecidos en las plataformas tecnolgicas,
componentes y redes de telecomunicaciones.
5. Asesorar a las autoridades y usuarios para la optimizacin de recursos tecnolgicos.
6. Elaborar y establecer polticas de la gestin de los recursos tecnolgicos
7. Aprobar y coordinar la ejecucin de los planes tecnolgicos y de contingencias.
8. Participar en el comit institucional como asesor para la adquisicin de recursos tecnolgicos.
9. Elaborar y evaluar la ejecucin del Plan Operativo Anual de la Unidad.
10. Elaborar el plan de capacitacin anual para el personal bajo su cargo tanto del centro nacional
como de los centros regionales.
11. Evaluar la calidad de productos y servicios tecnolgicos para la generacin de un Plan
Mejoramiento Continuo.
12. Planificar y ejecutar el plan de proyectos tecnolgicos a ser implementados en los Centros
Nacionales y en los Centros Regionales.
13. Planificar y ejecutar los planes de migracin tecnolgica para los sistemas del Centro Integrado
de Seguridad.
14. Velar por la capacitacin tecnolgica del personal de los centros a su cargo.
15. Coordinar con las autoridades para la correcta provisin de servicios a los centros a su cargo.
16. Supervisar el cumplimiento de los planes de mantenimiento preventivo y correctivo del sistema
integrado de seguridad.
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Ttulo de tercer nivel en Sistemas,TICs, Electrnica con

Maestra en Seguridad informtica
Evaluacin y control de procesos internos.
Evaluacin de requerimientos, identificacin de soluciones
tecnolgicas, gestin financiera.
Sistemas tecnolgicos de informacin y comunicaciones.
Reglamentacin tecnolgica existente externa e interna.
Planificacin operativa y tecnolgica de procesos.
Sistemas y aplicaciones de informacin, comunicaciones y
tecnolgicas.
Planificacin operativa y tecnolgica de recursos, actividades y
proyectos.
Gestin de la Calidad.
PUESTOS
Normas ISO
Balanced Scored Card.
Gestin de proyectos en el sector pblico.
Gestin de Riesgos Tecnolgicos.
Knowledge Management
Seguridad en el manejo de informacin.
Capability Maturity Models
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
Desarrollo estratgico de los RR. HH.

5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

ADMINISTRADOR BASE DE DATOS.
Administrar, asegurar, mantener y optimizar la

estabilidad y eficiencia de los sistemas de bases de
datos facilitando a la institucin informacin confiable
apoyando la adecuada toma de decisiones.
3. REPORTA A:
ADMINISTRADOR DEL SISTEMA
1. Definir y establecer estrategias de seguridad e integridad de la informacin almacenada.

2. Establecer, aplicar, controlar y supervisar la implementacin de metodologas, polticas,
estndares y procedimientos acerca de la configuracin y mantenimiento de bases de datos.
3. Establecer la programacin peridica de mantenimientos preventivo y correctivo las bases
de datos.
4. Administrar los de accesos y perfiles de bases de datos.
5. Realizar optimizacin de la base de datos para su eficiente operacin.
6. Administrar recursos de las bases de datos.
7. Trabajar en conjunto con los tcnicos de redes LAN y WAN para la correcta implementacin
de las VPN de los diferentes dispositivos a ser implementados por el centro.
8. Actualizar las bases de datos de las diferentes instituciones de acuerdo a las polticas
implementadas
Ttulo de tercer nivel en Sistemas,TICs, Electrnica
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Anlisis, diseo, administracin de base de datos y lenguajes

de programacin.
Sistemas de informacin geogrfica.
Manejo de capas de datos.
Simulacin en base a capas de datos.
Servicios de geo procesamiento
Captura, consulta y anlisis de datos.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
Diseo de tecnologa.
Generacin de ideas.
Operacin y control
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

ADMINISTRADOR DE ELECTRNICA Y
TELECOMUNICACIONES
Administrar, asegurar, mantener y optimizar las

actividades de operacin, soporte tcnico,
mantenimiento de hardware, sistemas tecnolgicos,
redes LAN y WAN, telefona y sistemas de
comunicaciones a fin de mantener la disponibilidad y
confiabilidad de los componentes, equipos y
dispositivos del sistema integrado de seguridad del
centro conforme los estndares de calidad
establecidos.
3. REPORTA A:
1. Desarrollar las actividades de prevencin y reparacin de los equipos informticos y

tecnolgicos.
2. Formular planes de mantenimiento preventivo y correctivo para los equipos informticos.
3. Colaborar la implementacin de sistemas informticos en los centros regionales asignados.
4. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de la institucin.
5. Asesorar al personal a cargo del mantenimiento de los equipos de los centros a cargo.
6. Participar en la elaboracin y colaborar en la ejecucin de los planes tecnolgicos y de
contingencias.
7. Colaborar la evaluacin la gestin de toda la Unidad.
8. Capacitar a los usuarios en las tecnologas de la informacin y comunicaciones.
9. Desarrollar normas tecnolgicas internas de uso de hardware y de servicios instalados.

Ttulo de tercer nivel en Sistemas, TICs, Electrnica
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)

tecnolgicas.
Administracin de proyectos y tendencias tecnolgicas de
mercado.
Anlisis y diseo de sistemas requeridos.
Evaluacin y control de actividades y procesos internos.
Formulacin de planes de capacitacin y conocimientos
tecnolgicos.
Control de calidad y elaboracin de normas tcnicas.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
PUESTOS
Y CONDUCTUALES
Diseo de tecnologa.
Generacin de ideas.
Operacin y control.
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

3. REPORTA A:

Administrar, asegurar, mantener y optimizar las
actividades
de
operacin,
soporte
tcnico,
mantenimiento de software, tecnologas de la
informacin y base de datos a fin de mantener la
disponibilidad y confiabilidad de los componentes,
sistemas y plataformas tecnolgicas del sistema
integrado de seguridad del centro conforme los
estndares de calidad establecidos.

1. Desarrollar e implementar sistemas de informacin y tecnolgicos.
2. Realizar el mantenimiento y actualizaciones del sitio Web institucional.
3. Implementar polticas de administracin de acceso de acuerdo a los perfiles determinados de
usuario, para cada uno de los sistemas.
4. Elaborar normas internas de uso de software.
5. Asesorar a los integrantes de los centros regionales en la implementacin de los sistemas.
6. Participar en la implementacin de los centros regionales a cargo del Director de Tecnologa.
7. Administrar los sistemas de acuerdo de acuerdo a las polticas implementadas.
8. Dar soporte al servicio de correo electrnico.
9. Velar por el funcionamiento de los servicios brindados por el sistema.
10. Reportar el funcionamiento de los servicios de terceras empresas para el correcto
funcionamiento de los servicios brindados a los centros.
11. Elaborar informes de ejecucin del plan de gestin tecnolgica de software anual de la unidad.
12. Colaborar con la ejecucin de programas de capacitacin de los sistemas informticos a los
servidores de la institucin.

2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Anlisis y diseo de sistemas de informacin y tecnolgicos.

Diseo multimedia e interfaces para Web.
Base de datos, Servicios de la Intranet e Internet de uso
institucional.
Hardware y software instalado en la organizacin.
Instalacin y configuracin bsica de la infraestructura de las
redes de comunicacin e informacin.
Demandas y requerimientos tecnolgicos del usuario.
Deteccin y programacin de necesidades de capacitacin.
Gestin de calidad.
Seguridad informtica.
3. EXPERIENCIA
Tiempo)
PUESTOS
Y CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS
Diseo de tecnologas
Operacin y control
Mantenimiento de equipos
Anlisis de operaciones

PUESTOS

ADMINISTRADOR GIS
Administrar, asegurar, mantener y optimizar la

estabilidad y eficiencia de los sistemas de bases de
datos GIS con todos los mapas y sus capas
facilitando a la institucin informacin confiable
apoyando la adecuada toma de decisiones.
6. REPORTA A:

1. Definir y establecer estrategias de seguridad e integridad de la informacin GIS y de los
mapas almacenados.
2. Establecer, aplicar, controlar y supervisar la implementacin de metodologas, polticas,
estndares y procedimientos acerca de la configuracin y mantenimiento de bases de datos
GIS.
3. Establecer la programacin peridica de mantenimientos preventivo y correctivo las bases
de datos GIS.
4. Mantener actualizados los datos de las diferentes capas y mapas.
5. Administrar los de accesos y perfiles de bases de datos GIS.
6. Realizar optimizacin de la base de datos GIS para su eficiente operacin
7. Administrar recursos de las bases de datos GIS.
8. Mantener contacto permanente con Consejo Nacional de Georeferencia (CONAGE) e
informar sobre las actualizaciones de informacin.
9. Trabajo de recopilacin de informacin geogrfica de los recursos institucionales que
proveen servicios de emergencia en los centros.
10. Actualizacin de los mapas GIS
11.
Ttulo de tercer nivel en Ingeniera Gegrafa
7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Certificacin en ARGIS - ESRI

Anlisis, diseo, administracin de base de datos geo
espaciales y lenguajes de programacin.
Sistemas de informacin geogrfica.
Manejo de capas de datos.
Simulacin en base a capas de datos.
Servicios de geo procesamiento
Captura, consulta y anlisis de datos.
8. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
Diseo de tecnologa.
Generacin de ideas.
Operacin y control
PUESTOS
10. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

ANALISTA MANTENIMIENTO DE APLICACIONES.
Ejecutar y coordinar actividades de soporte tcnico y

de mantenimiento de los programas y sistemas
informticos y tecnologas de la informacin.
6. REPORTA A:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Desarrollar, implementar y mantener los sistemas de informacin y tecnolgicos.

Formular proyectos y estrategias para el desarrollo de aplicaciones.
Implementar sistemas informticos en las unidades o procesos organizacionales.
Implementar normas internas de uso de software.
Ejecutar los planes tecnolgicos y de contingencias.
Ejecutar las polticas de administracin de acceso de acuerdo a los perfiles determinados de
usuario, para cada uno de los sistemas.
Administrar las redes de comunicaciones, correo electrnico
e Internet y otros servicios instalados.
Capacitar a los usuarios en las tecnologas de la informacin y comunicaciones.
Realizar el mantenimiento y actualizaciones del sitio Web institucional.
Participar en la implementacin de los centros regionales a cargo del Director de
Tecnologa.
Asesorar a los integrantes de los centros regionales en la implementacin de los sistemas.
Administrar los sistemas de acuerdo de acuerdo a las polticas implementadas.
Dar soporte al servicio de correo electrnico.
Velar por el funcionamiento de los servicios brindados por el sistema.
Verificar el funcionamiento de los servicios de terceras empresas para el correcto
funcionamiento de los servicios brindados a los centros.
Elaborar informes de ejecucin del plan de gestin tecnolgica anual de la unidad.
Dar mantenimiento y control del sitio web integrado en los centros nacionales y los
regionales asignados.

7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)

tecnolgicas.
mercado.
tecnolgicos.
PUESTOS
8. EXPERIENCIA
Tiempo)
Y CONDUCTUALES
10. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

Diseo de tecnologa.
Generacin de ideas.
Operacin y control.
PUESTOS

ANALISTA MANTENIMIENTO DE ELECTRONICO.
Ejecutar y coordinar actividades de soporte tcnico y

de mantenimiento de electrnico de los equipos
informticos, tecnologas de la informacin y
comunicaciones.
9. REPORTA A:

10. Desarrollar las actividades de prevencin y reparacin de los equipos informticos y
tecnolgicos.
11. Formular planes de mantenimiento preventivo y correctivo para los equipos informticos.
12. Colaborar la implementacin de sistemas informticos en los centros regionales asignados.
13. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de la institucin.
14. Asesorar al personal a cargo del mantenimiento de los equipos de los centros a cargo.
15. Participar en la elaboracin y colaborar en la ejecucin de los planes tecnolgicos y de
contingencias.
16. Colaborar la evaluacin la gestin de toda la Unidad.
17. Capacitar a los usuarios en las tecnologas de la informacin y comunicaciones.
18. Desarrollar normas tecnolgicas internas de uso de hardware y de servicios instalados.
Ttulo de tercer nivel en Sistemas,TICs, Electrnica
12. CAPACITACIN Y/O

CONOCIMIENTO (Tema)

tecnolgicas.
mercado.
tecnolgicos.
13. EXPERIENCIA
Tiempo)

Y CONDUCTUALES
Diseo de tecnologa.
Generacin de ideas.
Operacin y control.
PUESTOS
15. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

PUESTOS

TECNICO DE PANTALLAS LED, LCD y
1. DENOMINACIN DEL PUESTO: DLP
Realizar trabajos de planificacin,
implementacin y control para en el
mantenimiento e instalacin del sistema de
pantallas LED, LCD y DLP
3. REPORTA A:

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica de las pantallas
LED, LCD y DLP.
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de las pantallas LED,
LCD y DLP.
3. Controlar, mantener y verificar los diseos de conexin implementados para
los servicios de las pantallas LED, LCD y DLP.
4. Implementar mejoras a los diseos originales de las pantallas LED, LCD y
DLP.
5. Mantener y actualizar los mapas detallados de configuracin de las pantallas
LED, LCD y DLP implementadas.
6. Elaborar manejo de display y configuracin de las pantallas LED, LCD y DLP
y sus diferentes enlaces.
7. Realizar configuraciones de acuerdo a la situacin atendida en las pantallas
LED, LCD y DLP.
8. Configurar y controlar el sistema de audio de las diferentes salas
implementadas en los centros.
9. Administrar todos los servicios implementados en las salas de control.
10. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios de audio y de las pantallas
LED, LCD y DLP.
11. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos incorporados a los servicios de
audio, video y conferencia.
Mantener la documentacin de los procedimientos para la operacin los
equipos de audio, video y conferencias.
12.
competencia)
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
Tecnlogo o egresado en carreras afines a

Sistemas, TICs, Electrnica
Conocimientos probados de Ethernet, sistemas
operativos Linux y Windows (2000, Server, NT), Bases
de Datos Oracle y SQL Server
Conocimiento en audio y video.
Conocimiento del sistema de video conferencia.
Conocimiento del sistema de video vigilancia.
PUESTOS
3. EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

Capacidad de trabajo bajo presin, autocontrol y pro
actividad en el desarrollo de sus tareas
Capacidad e iniciativa para incorporar mejoras
continas en la plataforma tecnolgica de la red.
PUESTOS

4. DENOMINACIN DEL PUESTO: TECNICO DE REDES LAN
mantenimiento e instalacin de la red LAN,
as como el respaldo de configuracin de
enrutadores y equipos de redes.
6. REPORTA A:

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica de las redes
LAN
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de la red.
3. Velar por la provisin del servicio adecuado de terceras empresas hacia el
centro y reportar.
4. Elaborar los mapas detallados de la red, tanto fsicos como lgicos.
5. Velar por el correcto funcionamiento de los dispositivos externos para
garantizar el correcto funcionamiento de las redes LAN.
6. Elaborar especificaciones de diseo y configuracin de la red de datos
central y sus enlaces de comunicaciones.
7. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios.
8. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos de comunicaciones que se
incorporen a la red.
9. Monitorear el trfico en la red como el rendimiento de los servidores de red.
10. Mantener la documentacin de los procedimientos para la operacin de los
servicios de la red, los detalles de startup, passwords, accesos y otros
relacionados.
11. Elaborar y documentar los procedimientos de seguridad y respaldo.
12. Trabajar en conjunto con los tcnicos de redes WAN y el Administrador de
Base de Datos para la correcta implementacin de las VPN de los diferentes
dispositivos a ser implementados por el centro.
competencia)
7. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)

operativos Linux y Windows (2000, Server, NT),
Bases de Datos Oracle y SQL Server
Seguridad
Procesos de gestin
Normas ISO
PUESTOS
8. EXPERIENCIA
9. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
10. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

continuas en la plataforma tecnolgica de la red.
PUESTOS

7. DENOMINACIN DEL PUESTO: TECNICO DE REDES WAN
mantenimiento e instalacin de la red WAN,
as como el respaldo de configuracin de
enrutadores y equipos de redes.
9. REPORTA A:

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica de las redes
WAN.
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de la red WAN y de
las cmaras instaladas en los diferentes sectores.
3. Elaborar los mapas detallados de la red, tanto fsicos como lgicos.
4. Elaborar especificaciones de diseo y configuracin de la red de datos
central y sus enlaces de comunicaciones.
5. Elaborar las polticas de creacin de las VPN e implementarlas para los
diferentes servicios brindados por el centro.
6. Mantener actualizado un listado de las direcciones IP de todos los
dispositivos implementados para los diferentes servicios brindados por el
centro.
7. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios de red WAN.
8. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos de comunicaciones que se
incorporen a la red WAN.
9. Monitorear el trfico en la red como el rendimiento de los servidores.
10. Monitorear el servicio brindado por terceras empresas.
servicios de la red, como asimismo los detalles de startup, passwords,
accesos y otros relacionados.
12. Elaborar y documentar los procedimientos de seguridad y respaldo.
13. Mantener actualizado todos los datos correspondientes a las VPN
incorporados para todos los servicios de cmaras, botones de pnico, GPS y
PDA.
14. Trabajar en conjunto con los tcnicos de redes LAN y Administrador de base
de Datos para la correcta implementacin de las VPN de los diferentes
dispositivos a ser implementados por el centro.
competencia)


PUESTOS
12. CAPACITACIN Y/O

CONOCIMIENTO (Tema)
13. EXPERIENCIA
14. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
15. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

Bases Bases de Datos Oracle y SQL Server
Seguridad
Procesos de gestin
Normas ISO
Conocimiento en redes virtuales
PUESTOS

10. DENOMINACIN DEL PUESTO: TECNICO DEL DATA CENTER.
mantenimiento e instalacin del Data
Center, as como el respaldo y configuracin
de los servidores, DMA y PBAX
12. REPORTA A:

1. Ejecutar el plan de mantenimiento de la infraestructura fsica del Data Center
2. Mantener la operacin continua de todos los servicios de servidores
implementados en el Data Center, central telefnica, DMA y PBAX.
3. Controlar, mantener y verificar los diseos implementados.
4. Implementar mejoras a los diseos originales.
5. Elaborar los mapas detallados de configuracin de los equipos y servidores
implementados.
6. Elaborar especificaciones de diseo y configuracin de servidores, equipos,
dispositivos, central telefnica y sus diferentes enlaces.
7. Diagnosticar y corregir fallas en los servicios.
8. Instalar y configurar dispositivos y/o equipos que se incorpores a los
sistemas.
9. Monitorear el trfico de rendimiento de los servidores.
10. Asesorar en la implementacin de los prximos Data Center a ser instalados
en las diferentes regiones asignadas.
servidores y servicios complementarios.
competencia)

17. CAPACITACIN Y/O

CONOCIMIENTO (Tema)
18. EXPERIENCIA

Bases de Datos Oracle y SQL Server
Seguridad
Procesos de gestin
Normas ISO
PUESTOS
19. COMPETENCIAS
TCNICAS Y
CONDUCTUALES
20. REQUISITOS
COMPLEMENTARIOS

MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D
CIN DEL PUESTO:
ANALISTA DE ES
STADISTICA
A
2. MISIN
M
DEL PUESTO:
Ejecutar, coordina
ar y evaluar e
estudios e
investiigaciones esstadsticas.
3. REPORTA
R
A
A:
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
Y EVA
ALUACION
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1 Analizar e interpre
1.
etar los dattos para co
onvertirla en
e informaccin para la
a toma de
decisiones.
2. Elaborarr estudios y anlisis ten

2
ndientes a p
perfecciona
ar o renovarr las metodo
ologas.
3 Generarr encuestas de anlisiss, para perce
3.
epcin del servicio
s
brin
ndado
4 Tabular y analizar los
4.
l datos to
omadas parra convertirrlos en inforrmacin pa
ara la toma
de decissiones acerttada.
III.- REQUISITOS
R
S DEL PUES
STO (Requerrimiento esp
pecfico insttruccin, ca
apacitacin,
expe
eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI
N FORMAL
L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or)
eniero en Esttadstica, Ma
atemticas.
Ttulo de tercer nivel de Inge
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
NTO (Tema))
Ubiccacin de fue
entes de info
ormacin/lecttura cartogr
fica/
matrices de prio
orizacin / dia
agrama de pa
areto/ histog
gramas/
diag
grama de disspersin.
Frm
mulas: matem
mticas, clcculo, paquete
es y program
mas
esta
adsticos.
Frm
mulas: matem
es y program
mas
esta
adsticos, prin
ncipios mate
emticos, m
todos de solucin de
prob
blemas y an
lisis numricco.
Herrramientas de
e anlisis (Da
ata Warehou
use, SPSS, Etc.)
E
Frm
mulas: matem
mticas, clcculo y herram
mientas estad
dsticas.
Dom
minio de tcn
nicas y herramientas esta
adsticas, frmulas
matemticas, esstadstica ana
altica y desccriptiva.
nocimiento de
e problemas socioeconmicos nacion
nales e
Con
interrnacionales / plan de gob
bierno, necessidades, prio
oridades y
obje
etivos organizzacionales.
3. E
EXPERIENCIA
(P
Puesto y/o Actividad,
A
T
Tiempo)
5 a
os de experriencia en fun
nciones similares
4. C
COMPETENC
CIAS TCNIICAS
Y CONDUCT
TUALES
Pen
nsamiento crtico
Pen
nsamiento an
naltico
Gen
neracin de ideas
Hab
bilidad analtica
Gen
neracin de ideas
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
5. R
REQUISITOS
S
C
COMPLEME
NTARIOS
Record Polic
cial (No ante
ecedentes)
ad de tiempo
o completo
Disponibilida
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D
CIN DEL PUESTO:
ANALISTA DE ES
STADISTICA
A Y EVALUA
ACIN
2. MISIN
M
DEL PUESTO:
Ejecutar, coordina
ar y evaluar e
estudios e
investiigaciones esstadsticas.
3. REPORTA
R
A
A:
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
Y EVA
ALUACION
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1 Analizar e interpre
1.
etar los dattos para co
onvertirla en
e informaccin para la
a toma de
decisiones.
2. Elaborarr estudios y anlisis ten

2
ndientes a p
perfecciona
ar o renovarr las metodo
ologas.
3 Desarrolllar normas y tcnicas con las que
3.
e deber ta
abular evalu
uar e interprretar datos
4.
4
5
5.
6
6.
7
7.
numrico
os.
Estructurar y elaborrar planes de
d crtica, co
odificacin y tabulacin
n de datos.
Generarr encuestas de anlisiss, para perce
s
brin
ndado
epcin del servicio
Tabular y analizar los
l datos to
omadas parra convertirrlos en inforrmacin pa
ara la toma
de decissiones acerttada.
Realizarr actividadess de anlisis, investiga
acin y consultora en:: Calidad, Minera
M
de
Datos, Diseo
D
de Encuestas,
E
e
etc.
III.- REQUISITOS
R
S DEL PUES
apacitacin,
expe
eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI
N FORMAL
L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or)
Ttulo de tercer nivel de Inge

eniero en Esttadstica, Ma
atemticas.
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
NTO (Tema))
Ubiccacin de fue
entes de info
ormacin/lecttura cartogr
fica/
matrices de prio
orizacin / dia
agrama de pa
areto/ histog
gramas/
grama de disspersin.
diag
Frm
mulas: matem
es y program
mas
esta
adsticos.
Frm
mulas: matem
es y program
mas
esta
adsticos, prin
ncipios mate
emticos, m
todos de solucin de
prob
blemas y an
lisis numricco.
Herrramientas de
e anlisis (Da
ata Warehou
use, SPSS, Etc.)
E
Frm
mulas: matem
mticas, clcculo y herram
mientas estad
dsticas.
Dom
minio de tcn
nicas y herramientas esta
adsticas, frmulas
matemticas, esstadstica ana
altica y desccriptiva.
Con
nocimiento de
e problemas socioeconmicos nacion
nales e
interrnacionales / plan de gob
bierno, necessidades, prio
oridades y
obje
etivos organizzacionales.
3. E
EXPERIENCIA
(P
A
T
Tiempo)
5 a
nciones similares
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
4. C
COMPETENC
CIAS TCNIICAS
Y CONDUCT
TUALES
Pen
nsamiento crtico
Pen
nsamiento an
naltico
Gen
neracin de ideas
Hab
bilidad analtica
Gen
neracin de ideas
5. R
REQUISITOS
S
C
COMPLEME
NTARIOS
Record Polic
cial (No ante
ecedentes)
ad de tiempo
o completo
Disponibilida
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D
CIN DEL PUESTO:
ANALIISTA DE EV
VALUACION
2. MISIN
M
DEL PUESTO:
Analiza
ar y evaluarr los resulta
ados de la informacin
para generar toma de decisione
es adecuada
as.
3. REPORTA
R
A
A:
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
ALUACION
Y EVA
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1. Supervisa
ar y evaluar las accioness correctivas tomadas.
2 Analizar y evaluar la informacin en base a e
2.
estadstica variada.
3 Evaluar la
3.
as operacion
nes del centrro integrado, para medir el
e rendimientto a travs de los
indicadorres generado
os.
4 Evaluar los
4.
l clculos de tendencia
as y proyeccciones estadsticas.
5 Proponerr y asesorar en
5.
e la elabora
acin de norm
mas y metod
dologas a ap
plicarse en la
a
recopilacin, anlisis y presentaciin de inform
mes estadsticos.
6 Desarrollar publicacio
6.
ones de evaluacin y esta
adsticas de inters instittucional.
III.- REQUISITOS
R
S DEL PUES
apacitacin,
expe
eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI
N FORMAL
L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or)
n
en carre
eras relacion
nadas con Economa,
E
Ttulo de tercer nivel
eniera, carre
eras afines
Inge
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
NTO (Tema))
odologas y tcnicas
t
de investigacin
i
n / Estadsticca
Meto
Descriptiva.
entes de info
ormacin / esstadgrafos de posicin
Ubiccacin de fue
/ hojja de clculo
o/ACCES/ An
nlisis numrrico.
Esta
adstica desccriptiva y ana
altica.
Meto
odologas y tcnicas
t
de investigacin
i
n / estadstica
a
desccriptiva y ana
altica.
Tcn
nicas de enccuestas/ Ubiccacin de fue
entes de info
ormacin/
esta
adstica.
Matrriz de impactto de solucio
ones/priorizaccin Holmess.
3. E
EXPERIENCIA
(P
A
T
Tiempo)
Aplicacin de anlisis numricoo. Leyes y funndamentos maatemticos.

ormas.
Estabblecimiento dde pautas, cronnogramas, flujjo gramas y no
4. C
COMPETENC
CIAS TCNIICAS
Y CONDUCT
TUALES
5. R
REQUISITOS
S
C
COMPLEME
NTARIOS
Pensamiento
o analtico
Habilidad an
naltica
Generacin de ideas
o crtico
Pensamiento
Record Policcial (No ante
ecedentes)
ad de tiempo
o completo
Disponibilida
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D
CIN DEL PUESTO:
ANALIISTA GEOESTADSTICO
O
2. MISIN
M
DEL PUESTO:
Realiza
ar la correla
acin espaccial de los incidentes,
aplican
ndo tcnicas
s que le permitan identificar los
recurso
os requerido
os y predeciir la asignac
cin de los
mismo
os, logrando as reducir e
el tiempo de
e respuesta
y mejo
orar la atenci
n de incidentes.
3. REPORTA
R
A
A:
JEFE DE UNIDAD
D DE GESTION DE EST
TADISTICA
ALUACION
Y EVA
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
1. Geo refrrenciar la informacin generada por
p
atencin
n de incidentes, identifficando los
recursos asignados en
e la atencin
n del mismo..
2 Agregar en
2.
e los mapa
as por canto
ones, los tipo
os de incidente y su rela
acin con lo
os recursos
asignado
os para dar so
olucin al miismo.
3 Identificar las zonas que demand
3.
dan mayor uso de recurssos, para ass ayudar a optimizar
o
el
uso de lo
os mismos.
III.- REQUISITOS
R
S DEL PUES
apacitacin,
expe
eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI
N FORMAL
L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or)
udios de Terrcer nivel de

e Geologa a
aplicada a la
Estu
esta
adstica o Ing
geniero en Esstadstica.
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
NTO (Tema))
Apliccacin de tccnicas de invvestigacin /ubicacin de

e fuentes
de in
nformacin.
Elab
boracin de m
mapas geo referenciadoss
Frm
mulas de clcculo y estadstica descrip
ptiva.
Frm
mulas, matem
mticas y esttadsticas.
Herrramientas de
e anlisis (Da
ata Warehou
use, ArcGIS, Etc.)
Mto
odos y tcniccas para ana
alizar teorem
mas, premisas
s u otros
princcipios matem
mticos.
Apliccacin de la Teora de la
a Variables Regionalizad
R
das
3. E
EXPERIENCIA
(P
A
T
Tiempo)
3 a
nciones simillares
4. C
COMPETENC
CIAS TCNIICAS
Y CONDUCT
TUALES
5. R
REQUISITOS
S
C
COMPLEME
NTARIOS
Pensamiento an
naltico
bilidad analticca
Hab
Gen
neracin de id
deas
Anlisis crtico
ecedentes)
ad de tiempo
o completo
Disponibilida
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DATOS GENERALES

S DEL PUE
ESTO
JEFE
E DE LA UNIDAD DE GEST
TION DE
1. DENOMINA
D
ACIN DE
EL PUEST
TO: ESTA
ADISTICA Y EVALUA
ACION
Dirigirr el rea de
e Estadstiica y Evalu
uacin.
Llevar adelante la estrateg
gia definida
a para el
etivos y po
olticas rela
ativas al
logro de los obje
e
de
e la Estadsstica en el mbito
uso eficiente
2. MISIN
M
DE
EL PUEST
TO:
de la Institucin
n.
entro
Crearr la cultura de Calidad en el Ce
Nacio
onal, diagra
amando los procesoss,
polticcas y norm
mas genera
ales.
3. REPORTA
R
A A:
GERN
NETE DEL
L CENTRO DE OPERA
ACIONES
SAMB
BORONDON
N
II.- ACTIVIDAD
A
DES PRINCIPALES DEL PUESTO
1. Asistir
A
a la Coordinaccin del Ce
entro en ma
ateria de in
nformacin
n y anlisiss
e
estadstico
.
2. Coordinar
C
ccon otras reas
relaccionadas en
e el diseo
o y actualizzacin de un
Sistema de
S
e Informacin Estadsstico (como
o compone
ente del o los Observvatorios
d Seguridad Ciudadana y de otros
de
o
a gen
nerarse) pa
ara colaborrar en la to
oma de
de los rg
d
decisiones
ganos de gobierno.
3. Recopilar
R
y compatibilizar inform
macin brin
ndada por los diferen
ntes servic
cios del
c
centro.
4. Administrar
A
r las activid
dades para
a obtener y procesarr los sistem
mas de informacin
s
sobre
la prestacin del
d Servicio
o Integrado
o de Seguridad ECU
U-911, con el objeto
d realizarr el anlissis y evaluacin de
de
e la gesti
n y servvicio presta
ado a la
c
ciudadana
, de form
ma de ase
egurar el cumplimie
ento de las regulaciones y
e
estndares
s establecid
dos.
5. Realizar
R
esstudios e in
nvestigacio
ones (encu
uestas) esp
peciales de
e carcter
e
estadstico
.
6. Realizar
R
tod
das las eta
apas del Desarrollo d
del Sistema
a de Gesti
n
(d
documenta
acin, implementaci
n, manten
ncin, com
municacin y mejora
c
continua).
7. In
nformar y gestionar
g
e desempeo y mejo
el
ora median
nte la elabo
oracin y medicin
m
d los indiccadores de
de
e gestin, que permitan apreciiar la situacin del ce
entro con
relacin al contexto nacional,
n
re
egional y lo
ocal.
8. Proporcion
P
ar los insumos neces
sarios para
a apoyar lo
os proceso
os de plane
eacin,
p
programaci
in, presup
puestacin
n, evaluaci
n y de tom
ma de deccisiones de
el centro.
9. Realizar
R
an
nlisis esta
adsticos de
e la informacin y ge
enerar los informes
e
estadsticos
s requerido
os.
10. Suscribir
S
lo
os documentos relativvos al ejerccicio de su
u funcin y aquellos que
q le
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
c
correspond
dan por dellegacin de facultade
es.
internas, para
11. Elaborar
E
p
plan
y programa de auditoras
a
p
el cum
mplimiento de lo
d
documenta
ado en el Sistema
S
de gestin.
III.- REQUISIT
R
TOS DEL PUESTO
P
(R
Requerimiento especfico ins
struccin, capa
acitacin, expe
eriencia,
compe
etencia)
1. IN
NSTRUCCIIN FORMA
AL
(B
Bsica , Media,, Superior)
2. CAPACITAC
C
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
ENTO (Temaa)
3. EXPERIENC
E
CIA
(P
Puesto y/o Actividad, Tiempo
o)
4. COMPETEN
C
NCIAS
TCNICAS Y
T
C
CONDUCTU
UALES
5. REQUISITO
R
OS
C
COMPLEME
ENTARIOS
S
Ttu
ulo de terce
er nivel de Estadsticca, Econom
ma,
Adm
ministraci
n, Matem
ticas.
Mae
estra en Planificaci
P
n y Seguridad
nstruccin de indicad
dores
Con
Estadstica ap
plicada
Herrramientas de anlisis (Data W
Warehouse, SPSS,
Etc.)
Hoja de clcu
ulo/ funcion
nes bsicass de matem
mticas y
frm
mulas de clculo
c
y de
e Estadstica.
os de exp
periencia en
e funcione
es similare
es
5 a
Trabajar y rela
acionarse efectivame
ente con otras
o
perssonas
Inte
egrarse a lo
os fines insstitucionale
es, planes
estrratgicos y valores de la institu
ucin
Cuidar los asp
pectos rela
ativos a la salud en el
e trabajo
l procesos de mejo
ora continu
ua y el
Parrticipar en los
servvicio orienttado al usu
uario
Dessarrollar el profesiona
alismo
Parrticipar y acctuar en un
n marco de
e apertura al
dilogo
Record Pollicial (No an
ntecedentess)
Disponibilid
dad de tiempo completto
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DATOS GENERALES

S DEL PUE
ESTO
LISTA DE SALUD O
OCUPACIO
ONAL
1. DENOMINA
D
ACIN DE
EL PUEST
TO: ANAL
Coord
dinar, colab
borar y asiistir en el desarrollo
d
de acctividades orientadas
o
al control de las
norma
ativas en seguridad
s
iindustrial e higiene
2. MISIN
M
DE
EL PUEST
TO:
labora
al para el sector
s
elcctrico. Verifficar el
cump
plimiento de
e la norma
ativa bsica
a en
cuantto a Seguriidad, Salud
d Ocupacio
onal.
3. REPORTA
R
A A:
ANALISTA DE TA
ALENTO HUMANO 3
II.- ACTIVIDAD
A
1 Controla
1.
ar de que
e todas lass instalaciiones de la corpora
acin y re
egionales,
cumplan
n con las normas
n
de seguridad
d industrial nacionales.
2 Dar y apoyar
2.
a
a la
as charlas en
e seguridad industrial al perso
onal.
3 Actualizzar y desa
3.
arrollar pro
ogramas d
de segurid
dad y salu
ud en el trabajo
t
y
presentarlo a la Direccin.
D
4 Trabajar en conju
4.
unto con lo
os comitss de segu
uridad y salud laborral, hacer
s cumplan
n con los p
puntos aco
ordados.
seguimiiento que se
5 Verificar la aplicaccin y cum
5.
mplimiento de los estndares de Segurida
ad, Salud
Ocupaccional y Am
mbiente en las activid
dades de la
as Regiona
ales
6 Verificar el cumplimiento de
6.
e planes de
d emergencia y con
ntingencia en todas
las activvidades de
e campo de Regiona
ales.
7 Realizar inspecciones en los sitios de trabajo
7.
o en form
ma conjuntta con el
Supervisor del serrvicio
8 Realizar inspeccio
8.
ones a las reas adm
ministrativa
as y operattivas en base
b
a los
ares de CN
NEL.
estnda
9 Verificar el cumplimiento del Reglamento de Seg
9.
guridad y S
Salud Ocup
pacional
1 Verificar la imple
10.
ementacin y segu
uimiento del
d Sistem
ma de Ge
estin de
Segurid
dad y Salud
d Ocupacio
onal en fun
ncin de lo
os requerim
mientos de
e Riesgos
del Trab
bajo del In
nstituto Eccuatoriano de Seguriidad Socia
al, de cum
mplimiento
obligato
orio
1 Verificar la actualizacin de Hojas de seguridad
11.
s
(MSDS).
III.- REQUISIT
R
TOS DEL PUESTO
P
(R
struccin, capa
acitacin, expe
eriencia,
compe
etencia)
1. IN
NSTRUCCIIN FORMA
AL
(B
2. CAPACITAC
C
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
ENTO (Temaa)
Estudios de 3er
3 nivel esspecializaccin en Seg
guridad
Indu
ustrial e Hiigiene Lab
boral
Rgimen d
de Segurid
dad Social
Cdigo La
aboral
LOSEP
O
140
000
Normas OSHAS
nto de Segu
uridad y Sa
alud Decre
eto
Reglamen
Ejecutivo 2393
2
olucin 741
IESS Reso
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
Instrumentto Andino de Segurid

dad y Salud en el
Trabajo
3. EXPERIENC
E
CIA
(P
o)
4. COMPETEN
C
NCIAS
TCNICAS Y
T
C
CONDUCTU
UALES
5. REQUISITO
R
OS
C
COMPLEME
ENTARIOS
S
f
similares al puesto
p
de
Mnima de 3 aos en funciones
trabajo
Fluidez ve
erbal
Monitoreo y control
d en el dessarrollo de
Precisin y exactitud
actividades
Planificacin
n de serviccio
Orientaci
n
Actitud de prevenci
olicial (No anteceden
a
ntes)
Record Po
pleto
Disponibiliidad de tiempo comp
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D
CIN DEL PUESTO:
ASIST
TENTE DE RECURSOS
R
H
HUMANOS
2. MISIN
M
DEL PUESTO:
Ejecuccin de actividades de ap
poyo de adm
ministracin
de recu
ursos human
nos.
3. REPORTA
R
A
A:
ANALISTA DE TAL
LENTO HUM
MANOS 3
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
E
Elabora la n
mina del perrsonal de la institucin.
I
Ingresa
y con
nsolida informacin de evaluacin de
e desempeo
o.
R
Recopila y co
onsolida inforrmacin para
a la elaboraccin de plane
es, programa
as,
p
proyectos y otros,
o
inheren
ntes a la adm
ministracin del Sistema Integrado de
e
D
Desarrollo de
e Recursos Humanos.
H
A
Actualiza la in
nformacin de
d movimienttos de perso
onal.
A
Actualiza los registros y estadsticas
e
d
del personal..
R
Recopila y co
onsolida inforrmacin de d
deteccin de necesidade
es de capacitacin de la
in
nstitucin.
C
Colabora en el
e desarrollo de eventos de capacitaccin proporciionando apo
oyo tcnico
y logstico.
III.- REQUISITOS
R
S DEL PUES
apacitacin,
expe
eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI
N FORMAL
L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or)
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
NTO (Tema))
Estu
udios de Terccer Nivel en: Recursos H
Humanos,
Adm
ministracin, Psicologa
nmina de pe
ersonal.
Manejo de n
Administraciin de recurssos humanoss.
Identificaci
n de necesid
dades de capacitacin.
3. E
EXPERIENCIA
(P
A
T
Tiempo)
Mnima de 2 aos en fun

nciones similares al pues
sto de
trabajo
4. C
COMPETENC
CIAS TCNIICAS
Y CONDUCT
TUALES
5. R
REQUISITOS
S
C
COMPLEME
NTARIOS

ecedentes)
Disponibilida
ad de tiempo
o completo
Generacin de ideas
Monitoreo y control
o conceptual
Pensamiento
Organizacin de sistema
as
o crtico
Pensamiento
Pensamiento
o analtico
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DA
ATOS GENE
ERALES DEL
L PUESTO
1. DENOMINAC
D
CIN DEL PUESTO:
TCNIICO DE SEG
GURIDAD
2. MISIN
M
DEL PUESTO:
Coordiinar y asegurrar la logsticca eficiente y eficaz a

fin de garantizar
g
la proteccin individual y colectiva
c
de los clientes internos y extern
nos del ECU 911, as
como tambin
t
gara
antizar el ord
den, la propiedad y el
normal funcionamie
ento de los sservicios ECU
U 911.
3. REPORTA
R
A
A:
ANALISTA ADMIN
NISTRATIVO
II.- AC
CTIVIDADES
S PRINCIPA
ALES DEL PUESTO
P
dades y requerimientos d
de seguridad fsica del EC
CU 911.
1. Investigar las necesid
2. Conocer, gestionar y dirigir los se
2
ervicios de se
eguridad.
3 Planificarr las tareas y labores de vigilancia,
3.
v
co
ontrol diurno y nocturno d
de las instala
aciones
fsicas y sus
s bienes, de
d las unidad
des acadmiicas, adminisstrativas y de
e apoyo.
4 Elaborar y ejecutar lo
4.
os planes de contingencia
a.
5 Ejecutar las
5.
l actividades de vigilan
ncia y control de la segurridad e integrridad de las
instalacio
ones y los bie
enes de la In
nstitucin seg
gn programas de activid
dades; tareas
s de
supervisi
n, coordina
acin y contro
ol de tiemposs y movimien
ntos de vigila
ancia interna y
.
externas;; y , del cump
plimiento de los turnos de
e vigilancia establecidos
e
6 Supervisa
6.
ar el cumplim
miento de las
s tareas y lab
bores de seg
guridad intern
na y externa de los
guardias externos en todos los pu
untos de vigillancias estab
blecidos; del cumplimientto de los
mientos intern
nos de segurridad fsica
procedim
7 Realizar evaluacin
7.
e
y seguimiento
o permanentte de la ejecu
ucin de los programas semanales
s
de seguriidad fsica
III.- REQUISITOS
R
S DEL PUES
apacitacin,
expe
eriencia, com
mpetencia)
1. IN
NSTRUCCI
N FORMAL
L
(B
Bsica , Med
dia, Superio
or)
2. C
CAPACITAC
CIN Y/O
C
CONOCIMIE
NTO (Tema))
3. E
EXPERIENCIA
(P
A
T
Tiempo)
4. C
COMPETENC
CIAS TCNIICAS
Y CONDUCT
TUALES
5. R
REQUISITOS
S
C
COMPLEME
NTARIOS
Ttulo de tercer nivel

n
en carre
eras relacion
nadas con
Adm
ministracin de
d empresass, Seguridad Industrial y/o
o Fsica
Riesgos o Se
eguridad
Gestin de R
nes CPP, PC
CL, PSP, CEP
PI
Certificacion
Mnima de 5 aos en fun
nciones similares al pues
sto de
trabajo
Aptitud de prevencin
Meticuloso
Observador
n y organizaccin
Planificacin

ecedentes)
ad de tiempo
o completo
Disponibilida
M
MANUA
L DE PE
ERFILE
ES DE PU
UESTOS
S
I.- DATOS GENER
RALES DEL
L PUESTO
O
1. DENO
OMINACI
N DEL PU
UESTO:
ANALIST
TA DE CO
OMUNICAC
CIN
2. MISI
N DEL PU
UESTO:
Asesorar,, coordinar y elaborar a

acciones pa
ara la
difusin de
d competencias comu
unicacionale
es, de la
imagen co
orporativa del
d Centro.
3. REPO
ORTA A:
Comunica
ador Social
II.- ACTIV
VIDADES PRINCIPA
ALES DEL
L PUESTO
Assesorar y elabora
ar, junto con ell Comunicador S
Social, es
strategias
co
omunicacio
onales encaminadas a proyecta
ar una correcta imag
gen instituc
cional del
Ce
entro, de manera
m
extterna e inte
erna.
Co
oordinar y organizar conferen
ncias de prensa,
p
co
on respectto a temas que la
Ge
erencia de
el Centro esstimare su difusin.
Re
ecopilar, re
edactar y editar
e
la infformacin para
p
la ela
aboracin d
de material impreso
ne
ecesario pa
ara promovver las actividades de
el Centro, dentro y fu
uera del mismo.
Assesorar y elaborar, conjuntam
mente con
n el Comunicador Social, es
strategias
co
omunicacio
onales para
a la promo
over la com
municacin externa de
el Centro.
Elaborar, loccutar y aniimar eventtos y programas de radio o televisin en
n los que
pa
articipare el
e Centro y supervisar las poltic
cas protoco
olarias a seguir.
Orrganizar, elaborar
e
y supervisarr campaa
as publicita
arias para la correcta
a difusin
de
e los serviccios que brrinda el Ce
entro a la ciudadana
c
.
An
nalizar, re
ecopilar, seleccionarr y redac
ctar la infformacin con la que
q
ser
aliimentada las redes sociales. (Faceboo
ok y twitte
er) y crea
ar mecanis
smos de
diffusin de lo
os mismoss.
Orrganizar, desarrollarr y dictarr conferen
ncias, sem
minarios o charlas que se
pla
anificaren conjuntam
mente con el Comun
nicador Soccial, para la capacita
acin del
pe
ersonal del Centro, en temas de
e Comunic
cacin.
III.- REQUISITOS DEL

D
PUES
STO
(Requerrimiento especfico instrucci

n, capacitaci
n, experiencia
a,
comp
petencia)
1.
INSTR
RUCCIN FORMAL
F
(Bsica , Media, Superrior)
Ttulo de tercer nivel en Comun

nicacin So
ocial,
Periodism
mo
2. CAPACITACIN Y/O
CONOCIMIENTO (Tema)
3.
EXPERIENCIA
4. COMPETENCIAS TCNICAS Y
CONDUCTUALES
5. REQUISITOSCOMPLEMENTARIOS
Comunicacin
Relaciones Pblicas
Locucin, Diccin y Vocalizacin
Mnima de 3 a 5 aos en funciones similares al

puesto de trabajo
Liderazgo
Facilidad de Palabra
Creatividad
Pensamiento analtico y estratgico.
Concentracin en el detalle.
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS
I.- DATOS GENERALES

S DEL PUE
ESTO
1. DEN
NOMINACIIN DEL
PUE
ESTO:
AS
SISTENTE
E DE COM
MUNICACI
N
SO
OCIAL
2. MISIIN DEL PUESTO:

P
Ejjecutar actividades de apoyo a los

s
prrocesos de comunicaci
c
n social.
3. REP
PORTA A:
Ge
erente de
el
Sa
amborondn
Centro
de
Op
peraciones
II.- ACTIVIDAD
A
Recoleccta informa
acin perio
odstica en
n los medios de circculacin nacional y
dependencias oficciales.
Participa en la ejecucin
e
de investtigaciones, anlisis y estads
sticas de
opinin pblica.
Ordena la informa
acin grfic
ca y literal para ser re
eproducida
a.
Distribuye y remite oportunamente para su publicacin
p
n los bo
oletines y
circulare
es de car
cter interno y externo
o.
e inters pblico e instituciona
Organizza la inform
macin de actualidad
a
al a fin de
escribir,, estructurar, publiccar y difu
undir bole
etines, cr
nicas, re
eportes y
comenta
arios en peridicos, revistas,, radio, te
elevisin y otros medios de
comuniccacin.
Establece contac
ctos con la
a prensa, radio y te
elevisin p
para la diffusin de
ucionales.
actividades institu
III.- REQUISIT
R
TOS DEL PUESTO
P
(R
struccin, capa
acitacin, expe
eriencia,
compe
etencia)
4. INST
TRUCCIN
FOR
RMAL
Ttulo de ttercer nivel en Comun

nicacin Soccial
(B
5. CAP
PACITACIN Y/O
CON
NOCIMIENT
TO (Tema)
6. EXPERIENCIA
Manip
pulacin de
e equipos ttcnicos de
e sonido,
escen
ngrafos, fo
otgrafos, visualizadores
fotomecnicos y otros, insspeccin y
selecccin de ma
aterial a pu
ublicarse, verificar
v
y
confirmar las no
oticias.
Mnima de 2 aoss en funcion
nes similare
es al
puesto
o de trabajo
o
(P
o)
7. COM
MPETENCIA
AS
TCNICAS Y
CON
NDUCTUAL
LES
8. REQ
QUISITOS
COM
MPLEMENT
TARIOS
Expre
esin escritta
Facilid
dad de Pallabra.
Pensa
amiento esstratgico.
Conce
entracin en
e el detallle.
Recorrd Policial (No antece

edentes)
Dispo
onibilidad de
d tiempo ccompleto
MAN
NUAL DE
E PERFIL
LES DE
PUESTOS

Manual de Puestos Ecu 911

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Manual de Puestos Ecu 911

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MANUAL DE PERFILES DE

SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD

MANUAL DE PERFILES POR COMPETENCIAS

ALCANCE DEL DOCUMENTO

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

ESTRUCTURA POR PROCESOS

El Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911 en su afn de contar con

ALCANCE DEL DOCUMENTO

El presente Manual de Perfiles de Puestos, permite disponer de un documento con

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

Responsabilidad del Servicio Integrado de Seguridad Ecu-911.

1. DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

COORDINADOR DEL CENTRO

2. MISIN DEL PUESTO:

Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades

Ministerio de Coordinacin de Seguridad

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

III.- REQUISITOS DEL PUESTO (Requerimiento especfico instruccin, capacitacin,

Ttulo de tercer nivel en: administracin de empresas, TICs y

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

ASISTENTE DE COORDINADOR DEL CENTRO

5. MISIN DEL PUESTO:

Proporcionar servicios administrativos y de apoyo al

Coordinador del Centro Director de Operaciones

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

Tecnloga en Secretariado Bilinge (Ingls y Espaol)

3 aos en actividades similares

Trabajo a tiempo completo y fuera del horario normal

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

2. MISIN DEL PUESTO:

DIRECTOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

Ttulo de tercer nivel en carreras relacionadas con economa,

Mnima de 5 aos en funciones similares al puesto de

Liderazgo y trabajo en equipo.

Record Policial (No antecedentes)

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

2. MISIN DEL PUESTO:

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

Ttulo de tercer nivel en Administracin

Mnima de 5 aos en funciones similares al puesto de

Record Policial (No antecedentes)

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

2. MISIN DEL PUESTO:

Satisfacer los requerimientos

DIRECTOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

Generar y proponer polticas para viabilizar el proceso de elaboracin del PAC

Ttulo de tercer nivel en: Abogado, Administracin de

Mnima de 4 aos en funciones similares al puesto de

Record Policial (No antecedentes)

I.- DATOS GENERALES DEL PUESTO

Planificar, organizar, dirigir y controlar las

ASESOR ADMNISTRATIVO FINANCIERO

II.- ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

III.- REQUISITOS DEL PUESTO

(Requerimiento especfico instruccin, capacitacin, experiencia,

Ttulo de tercer nivel en Administracin, Psicologa,

Sistema de Gestin de Recursos Humanos por

Mnima de 4 aos en funciones similares al puesto de

(Puesto y/o Actividad, Tiempo)

Record Policial (No antecedentes)