Premise de aparitie a diferitor tipuri de conflict

conflictele interpersonale principalele motive sunt: diferena de pregtire

profesional; rezistena la stres, capacitatea de efort; neconcordana de
caracter i comportament; hruirea sexual; sexismul;
conflictele intergrupuri au ca motive principale: comunicarea defectuoas;
sisteme de valori diferite; scopuri diferite; ambiguiti organizaionale;
dependena de resurse limitate; influena departamental reciproc,
nemulumirea fa de statutul profesional.
Modelul procesual, elaborat de Pondy, pornete de la premisa c singura modalitate
de nelegere a conflictului este perceperea sa ca un proces mai degrab dinamic
dect stabil sau static.
A) Conflictul latent este determinat de consecinele unor episoade
conflictuale anterioare. Printre acestea pot fi menionate: insuficiena
resurselor, dorina de a avea mai mult autonomie, deosebirile dintre
scopurile personale i cele ale organizaiei etc. Mediul extern influeneaz i
el conflictul latent.
B) Conflictul neles apare odat cu contientizarea existenei unor condiii
latente. Scopurile sau obiectivele divergente nu creeaz conflictul atta timp
ct acest lucru nu este evident. Conflictul se menine ntr-o stare latent, cei
implicai neacordndu-i o importan semnificativ. El se transform n
conflict resimit numai atunci cnd ne orientm atenia asupra lui. Aadar,
pot exista mai multe conflicte dect putem stpni i de aceea conflictul
neles nu devine neaprat conflict resimit.
C) Conflictul manifest se exprim prin comportament, reaciile cele mai
frecvente fiind apatia, atitudinea dramatic, ostilitatea deschis sau
agresivitatea. Managerii, prin mecanismele pe care le au la ndemn, pot s
prentmpine manifestarea deschis a conflictelor.
a) Conflictul obiectivelor - prile implicate n conflict vd n mod diferit situaia
obiectului n viitor
b) Conflictul opiniilor sunt divergene privitor la modul de atingere al obiectivelor
c) Conflictul emotiv se manifest atunci cnd difer sentimentele care stau la baza
relaiilor dintre pri ca personaliti.

Cauzele apariiei conflictului

1. La conflictul intrapersonal - contradiciile omului cu sine nsui, dilema
alegerii dintre doua alternative. De obicei este conflictul cauzat de obiective
contradictorii existente la om sau opinii diferite referitor la careva fenomen.
2. Cauzele conflictului interpersonal:
a) Aspecte individuale( valori, comportamente.
b) Deficitul de resurse
c) Definirea ambigua a obiectivelor individuale
d) Ealonrile ierarhice diferenierea dintre simbolurile puterii
e) Sexismul tratarea diferita a sexelor;
f) Hruirea sexuala;
g) Diferena dintre pregtirea profesionala, capacitatea de efort i rezistena
la stres;
h) Diferena de caracter, comportament i stil de munca;
i) Criza comunicrii.
3. Cauzele conflictului dintre grupuri
a) Interdependenta dintre posturi i compartimentele structurii formale;
b) Diferenele de obiective;
c) Diferenele de percepere existenta stereotipurilor;
d) Definirea ambigua a obiectivelor colective.
e) Deficitul de resurse
Deficientele n comunicare pot deveni surse ale conflictului, mai ales atunci
cnd nu sunt oferite informatii suficiente sau cnd informatiile sunt

diseminate sub influenta unor surse de zgomot, sau cnd sunt transmise pe
canale inadecvate. Conflictele pot aparea si n cazul n care att emitatorul
informatiilor, ct si receptorul sunt confruntati cu diferite obstacole,
psihologice sau organizationale.
Competitia este des utilizata ca o cale de obtinere a unei performante mai
ridicate, dar n cazul cnd nu este nsotita de colborare, ea denegereaza usor
n conflict.
Diferentele n perceperea realitatilor si n sistemul de valori conduc la
conflicte pe seama unor divergente de opinii privind realitatea
nconjuratoare..
Echitatea la locul de munca este strns legata de procesul motivational.
Angajatii sunt cei mai motivati sa contribuie la eficienta organizatiei atunci
cnd ceea ce ofera (timp, loialitate, cooperare) se afla in raport direct
proportional cu ceea ce primesc in schimb..
Bibliografia:
http://conspecte.com/Management/conflictul-si-stresul-organizational.html
http://www.unibuc.ro/prof/ioja_i_c/docs/2015/aug/02_20_57_37Conflicte_de_mediu.pdf
http://www.scritub.com/sociologie/Aparitia-conflictelor-in-organ611618117.php