La palabra Distribucin se emplea aqu para indicar la disposicin fsica
de la Planta y las diversas partes de la misma. En consecuencia la distribucin comprende tanto la colocacin del equipo en cada departamento como la disposicin de los departamentos en el emplazamiento de la Planta. La Distribucin afecta a la Organizacin de la planta, la velocidad con que fluye el trabajo por la unidad es uno de los factores determinantes de la supervivencia de dicha unidad por tanto el problema de la distribucin de la planta es de importancia fundamentalmente para la Organizacin. Esta es una parte particularmente importante de la responsabilidad del gerente de produccin, ya que este se encarga del equipo Industrial de la Organizacin, el cual en general es difcil reubicar una vez instalado. 3.1 Distribucin Orientada al producto o al Proceso. En un sentido amplio puede distribuirse de dos maneras, ya sea tratando de satisfacer las necesidades del producto o satisfacer necesidades del proceso. Probablemente las organizaciones comienzan cuando son muy pequeas con una distribucin orientada al producto, y conforme aumentar de tamao tienden a desviar hacia una distribucin orientada al proceso, en la creencia de tal distribucin permitiera hacer un mejor uso de los recursos fsicos. 3.2 Criterio para una buena distribucin. Si bien las tcnicas empleadas para determinar la distribucin con las que se usan normalmente en ergonoma, el proceso es de naturaleza creativa y no puede establecerse con una finalidad dada. Manejo de materiales. es un sistema o combinacin de mtodos, instalaciones, mano de obra y equipamiento para transporte, embalaje y almacenaje para corresponder a objetivos especficos (Kulwiec, 1985, p. 4) El manejo de material no se limita solo al movimiento, si no al embalaje, manipulacin, transporte, ubicacin y almacenaje teniendo en cuenta el tiempo y el espacio disponibles. Se debe poseer de un buen apoyo logstico y conocer todos los instrumentos y maquinarias precisas para el desempeo de estas funciones. Otros aspectos a tener en cuenta son el balance econmico, la
entrega de componentes y productos en el tiempo correcto y lugar estimado
para tener unos costes aceptables y que la empresa pueda obtener beneficios. Adems de todo lo expuesto hay un aspecto muy importante como es la seguridad en el manejo de material tanto por maquinarias como por el manejo humano. Se deben conocer muy bien los peligros a los que se est expuesto a la hora de trabajar y saber actuar ante ellos. La manera mejor y ms fcil es la prevencin de riesgos laborales. Hay que prevenirlos antes de que sucedan. Esto es muy importante en la salud del trabajador y hace mejor capacitada a la empresa en todos los aspectos. La administracin de la calidad La administracin de la calidad es la funcin organizacional cuyo objetivo es la prevencin de defectos. La administracin de la calidad incluye las siguientes actividades: Acumula, analizar y elaborar informes de los costos de calidad. Establecer metas y programas de reduccin de los costos de calidad Implantar sistemas para medir el verdadero nivel de calidad del producto resultante Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto.Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto, por lnea del producto. Clasificar las actividades de control de calidad de acuerdo con el tipo de trabajo. Difundir los procedimientos para hacer que opere el control de calidad. Lograr la aceptacin, por parte de los empleados, del trabajo de control de calidad que se les asigne. Que es calidad. La calidad es una herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc. Los indicadores de calidad. Los indicadores de calidad son instrumentos de medicin, basados en hechos y datos, que permiten Evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfaccin de los clientes, Es decir, miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una determinada
Actividad o proceso empresarial. Los indicadores de calidad, idealmente pocos
aunque representativos De las reas prioritarias o que requieren supervisin constante de la gestin, deben ser:
Realistas: relacionados con las dimensiones significativas de la calidad del
proceso, producto O servicio Efectistas: que se centren en el verdadero impacto de la calidad Visibles: en forma de grficos de fcil interpretacin, accesibles a las personas involucradas En las actividades medidas Sensibles a las variaciones del parmetro que se est midiendo Econmicos: sencillos de calcular y gestionar
En funcin de la caracterstica medida, los indicadores pueden clasificarse
como:
Generales: ndices de incumplimiento de requisitos sobre un servicio global.
Especficos: similares a los anteriores pero referidos a un tipo de servicio concreto o a una Casustica de fallos determinada. Ponderados: considerando una valoracin, no necesariamente econmica, de la importancia Del fallo / incumplimiento.
Y pueden ser de:
Conformidad: ndices con que se evala internamente el grado de
cumplimiento con los Requisitos o especificaciones del servicio, mediante inspeccin o cliente annimo.
Servicio: similares a los anteriores pero referidos a dimensiones no
contractuales de la calidad Del servicio (trato, amabilidad, capacidad de respuesta, etc...). Satisfaccin: evalan la percepcin del cliente acerca de la calidad del servicio.