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Maestra en
Ciencias de la Computacin
y Telecomunicaciones
Materia:
Tcnicas De Comunicacin Y Negociacin Efectiva
Profesor(a):
Dr. Ignacio Alfonso Martnez
Semana 1 Actividad 1
Alumno:
Faustino Benjamn Rivera Lpez
Matricula:
76613
Grupo:
CC18
Oaxaca de Jurez, Oaxaca 7 de Junio del 2016
Tabla de contenido
1.
OBJETIVO:
2.
INTRODUCCIN:
3.1. LENGUAJE:
3.2. FUNCIONES DEL LENGUAJE:
3.3. LENGUAJE VERBAL: LENGUA Y HABLA.
3.4. LENGUA:
3.5. HABLA:
4
5
6
6
7
4.
4.1.
10
5.
6.
FUENTES DE INFORMACIN
12
1. Objetivo:
Definir el proceso de la comunicacin y su relacin con el lenguaje, considerando
conocimientos adquiridos en la unidad y su propia experiencia para su aplicacin en el
cumplimiento de una meta especfica.
2. Introduccin:
La palabra comunicacin al ser escuchada por un ingeniero, tcnico, o personal que se
dedique al rea informtica, se toma como una materia en la cual no tiene relacin, como
trabajadores en el rea informtica nos sentimos separados del rea de comunicacin
debido a que pensamos que no es nuestra parte del trabajo a realizar, y as tambin
cuando tratamos de crear un medio de comunicacin con otra persona en lugar de usar
un lenguaje que sea entendible y transparente para explicar los mas simples conceptos,
nos llevamos a usar tecnicismos que hacen que la comunicacin sea aun mas difcil entre
el tcnico y el usuario final.
Sabemos que como tal no existe una formula que determine la metodologa de la
comunicacin entre las personas, ya que las situaciones sociales y acontecimientos que
vivimos a diario van modificando paulatinamente la forma de pensar de las personas,
tambin con las nuevas tecnologas las interacciones entre personas se han vuelto un
poco mas complicadas, la comunicacin: comprender e intentar que nos comprendan,
La palabra expresin proviene del trmino latino expressus que significa exprimido,
salido. (Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus Francisco, 2011), por lo tanto para transmitir
una expresin basta con manifestarla, pero en si la expresin no es la comunicacin ya
que solo permite emitir una idea, sentimiento o reaccin sin el objetivo de que llegue a
alguien mas, a eso no podemos llamar comunicacin.
La comunicacin humana surge por diferentes necesidades, tales como el contacto, la
persuasin y la expansin. En primer termino, por la urgencia de comunicar a otros sus
pensamientos, sentimientos, angustias o necesidades bsicas de compartir. En el
segundo caso surge de modificar e influenciar el pensar de los dems y hacerlos coincidir
con el propio: Influir. Y en el tercer caso la tendencia de perpetuar la hegemona como ser
natural: Informar.
Aunque en un principio la comunicacin no fue oral, los gestos, los movimientos
corporales, smbolos, marcas y pinturas marcaban el inicio de la conformacin de la
comunicacin.
Con base en las definiciones citadas, hay comunicacin cuando en una expresin que
corresponde a la realidad de un sujeto hay intercambio de ideas con otro u otros; cuando
existe la intencin psicolgica de unin; cuando dos o ms individuos logran pensar y
sentir en tal forma que las ideas de unos se vuelven bienes compartidos de los otros, se
hacen
comunes. (Fonseca, Correa, Pineda, & Lemus Francisco, 2011)
3.1. Lenguaje:
El medio por el cual nos comunicamos se llama lenguaje. (CABRERA & PELAYO, 2002)
y lo podemos definir como un conjunto de signos los cuales tienen una estructura y un
orden y los cuales forman cadenas permitiendo tener significados, la mayora de
lenguajes tiene un conjunto de signos, los cuales al unirse en forma de cadenas de x
longitud empiezan a tomar un significado y dan como resultado un fonema.
En un principio de la evolucin humana usamos gestos y seales una forma de
comunicacin deficiente, por eso fue necesario llegar a fonemas que identificaran un
hombre con otro, un objeto con otro, generalizndose de tal manera que en un territorio u
otro se usaran los mismos elementos de identificacin por eso entendemos que el
lenguaje es la capacidad que tiene el hombre para expresar sus ideas de manera
entendible considerndose el vinculo primario para la comunicacin.
Nuestro lenguaje es una de las bases donde se desarrollan las sociedades civilizadas
influyendo en el nivel de desarrollo y progreso del conocimiento tan ntimamente logado
que se discute aun si el lenguaje fue el que naci de la sociedad, o si la sociedad naci
del lenguaje, por lo tanto el lenguaje tiene una naturaleza social, ya que como humanos
tenemos la capacidad de hacernos entender por otros medios, aun as ningn lenguaje
funcionaria si no existiera la interaccin humana.
Funcin
referencial
Lenguaje
Funcin
apelativa
Funcin Ftica
Funcin esttica
Si? Me escuchas?
En esta, predomina el lenguaje en s, que es utilizado
con el objetivo de crear algn tipo de belleza. Aqu lo
que importa del lenguaje no es su contenido, sino su
forma. Un ejemplo de esta funcin es: Todas las hojas
Funcin
lingstica
3.3.
3.4.
Lengua:
3.5.
Habla:
y valores.
La influencia de los diferentes medios o canales por los cuales se envan los
mensajes constantemente.
La retroalimentacin, que favorece la interaccin y tiene como propsito lograr la
4.1.
Componentes de la comunicacin:
Para examinar cada elemento del modelo transaccional hay que describirlo de la siguiente
manera:
1. La fuente (codificador): Origen del mensaje, puede se cualquier persona, grupo o
figura publica, que genere un mensaje que quiera transmitir.
2. El emisor tambin codifica: Es quien emite o envie el mensaje, fuente y emisor se
consideran un solo elemento cuando la persona que idea o crea el mensaje es la
misma que lo trasmite.
3. El receptor (decodificador): Persona, grupo de personas, medio o institucin a
quien va dirigido el mensaje. Es el destinatario o la audiencia objetivo de la
comunicacin y todo aquel que capte el mensaje. Al igual que el receptos cuenta
con capacidades de decodificar el mensaje y responder a la comunicacin.
4. El mensaje: Es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el
cual esta integrado por 3 elementos:
a. El cdigo: Es el sistema de signos estructurado.
b. El contenido: La ideas que se comunica.
c. El tratamiento: Es estilo o modo de decir las cosas.
5. El canal: Es el medio o vehculo por el cual se enva y viaja un mensaje, en la
actualidad ha variado y aumentados los canales de comunicacin, con las
tecnologas digitales.
6. La retroalimentacin: Es el elemento clave que propicia la interaccion o
transaccin entre el emisor y el receptor, ya que ambas partes se aseguran de que
el mensaje fue recibido y compartido.
7. El ruido: Son barreras u obstculos que se presentan en cualquier momento del
proceso y provocan malos entendidos, confusiones, desinteres, incluyendo que el
mensaje no llegue a su destino.
8. El contexto: Se refiere al ambiente fsico, la situacin social, y el estado anmico y
psicolgico.
En base a estos elementos podemos derivar la forma de clasificar la comunicacin, como
por ejemplo la cantidad de personas que intervienen en el proceso, puede ser
intrapersonal, interpersonal, grupal, publica o masiva. Clasificando por el medio: y aqu
donde seguir evolucionando ya que podemos hacerla de manera oral o escrita, por
medio visuales, o de manera electrnica.
6. Fuentes de Informacin
CABRERA, A., & PELAYO, N. (2002). LENGUAJE Y COMUNICACION (Vol. 1).
CARACAS, VENEZUELA: CEC, SA.
Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M., & Lemus Francisco. (2011). Comunicacion oral y
escrita. Mexico, 2011: PEARSON EDUCACION.