Manual TCC Etec Prof. MCM

CENTRO PAULA SOUZA
Escola Tcnica Estadual Professora Maria Cristina Medeiros
MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

Regulamento Interno
RIBEIRO PIRES
2016
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Etec Prof. Maria Cristina Medeiros Ribeiro Pires
APRESENTAO
Estas orientaes tm por objetivo padronizar a apresentao dos Trabalhos de Concluso

de Curso (TCC) dos Cursos Tcnicos de Nvel Mdio e Ensino Tcnico Integrado da Etec Professora
Maria Cristina Medeiros, Ribeiro Pires. O texto est baseado nas recomendaes da Associao
Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e em conformidade com o Regulamento Geral do Centro
Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza Portaria N 354, de 25-2-2015.
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Sumrio
Regulamento Geral Centro Paula Souza ...................................................................................05
I- Normas e orientaes da Etec Professora Maria Cristina Medeiros para elaborao do trabalho
de concluso de curso TCC .......................................................................................................09
1.1 Normas para o desenvolvimento do TCC..............................................................................09
1.2 Modalidades de trabalho.......................................................................................................09
II Escolha do tema.......................................................................................................................14
2.1 Tempestade de ideias...........................................................................................................14
III - Dirio de bordo........................................................................................................................16
3.1 - O que se registra no Dirio de Bordo? ..................................................................................16
3.2 - Vantagens do Dirio de Bordo...............................................................................................16
3.3 Um bom registro.....................................................................................................................17
IV Elaborao do projeto de trabalho..........................................................................................18
4.1 O nome do projeto...............................................................................................................18
4.2 Introduo............................................................................................................................18
4.3 Justificativa...........................................................................................................................19
4.4 Problema..............................................................................................................................19
4.5 Formulao de hipteses......................................................................................................19
4.6 Objetivos...............................................................................................................................19
4.6.1 Objetivos gerais..................................................................................................................20
4.6.2 Objetivos especficos..........................................................................................................20
4.7 Metodologia..........................................................................................................................20
4.8 Cronograma..........................................................................................................................21
4.9 Resultados esperados...........................................................................................................21
4.10 Referncias..........................................................................................................................21
V - Por que usar o CANVAS no desenvolvimento dos tccs? ...........................................................22
5.1 Por que no usar o Plano de negcios logo no inicio? ...........................................................22
5.2 Os que um modelo de negcios (CANVAS) ..........................................................................23
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5.3 Os 09 Componentes do Modelo de Negcios.......................................................................24

5.4 Como Preencher cada componente?.....................................................................................25
5.5 - Exemplos de CANVAS............................................................................................................28
VI O que o ELEVATOR PITCH e por que inclu-los nos TCCs? ................................................33
6.1 Como construir um bom ELEVATOR PITCH? ......................................................................33
6.2 Cinco erros mais comuns no ELEVATOR PITCH ...................................................................34
VII Estrutura do Trabalho de Concluso de Curso........................................................................37
7.1 Parte pr-textual....................................................................................................................37
7.2 Parte textual...........................................................................................................................38
7.3 Parte referencial.....................................................................................................................38
VIII Formatao do TCC................................................................................................................40
8.1 Espaamentos e margens padres.........................................................................................42
8.2 Exemplo de capa do TCC..........................................................................................................43
IX Plano de Avaliao.....................................................................................................................44
9.1 Modelos de fichas de avaliao...............................................................................................46
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.........................................................................................................49
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REGULAMENTO GERAL
TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO TCC
Ensino Tcnico do Centro Paula Souza
CAPTULO I - Conceituao e Objetivos
Art. 1 O Trabalho de Concluso de Curso - TCC constitui-se numa atividade escolar de
sistematizao do conhecimento sobre um objeto de estudo pertinente profisso, desenvolvida
mediante orientao, acompanhamento e avaliao docente, cuja realizao requisito essencial
e obrigatrio para obteno do diploma de tcnico.
1 - Entendem-se por atividades acadmicas aquelas que articulam e inter-relacionam os
componentes curriculares com as experincias cotidianas, dentro e fora da escola, possibilitando
o aprimoramento de competncias e habilidades do aluno relacionadas atividade profissional a
que se refere.
2 - Em todas as habilitaes obrigatoriamente o TCC ser composto de uma apresentao
escrita e dever prezar pela organizao, clareza e domnio na abordagem do tema, com
referencial terico adequado e, considerando a natureza e o perfil do tcnico que pretende
formar, cada Habilitao Profissional definir, por meio de regulamento especfico, dentre os
produtos abaixo, qual corresponder representao escrita do TCC, quais sejam:
a) Monografia;
b) Prottipo com Manual Tcnico;
c) Maquete com Memorial Descritivo;
d) Artigo cientfico;
e) Projeto de pesquisa;
f) Relatrio Tcnico.
3 - Podero compor o TCC, os produtos abaixo descritos, desde que associados a um dos
produtos descritos nas alneas a a f do pargrafo anterior:
Novas tcnicas e procedimentos;
Preparaes de pratos e alimentos;
Modelos de Cardpios Ficha tcnica de alimentos e bebidas;
Softwares, aplicativos e EULA (End Use License Agreement);
reas de cultivo;
udios e vdeos;
Resenhas de vdeos;
Apresentaes musicais, de dana e teatrais;
Exposies fotogrficas;
Memorial fotogrfico;
Desfiles ou exposies de roupas, calados e acessrios;
Modelo de Manuais;
Parecer Tcnico;
Esquemas e diagramas;
Diagramao grfica;
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Projeto tcnico com memorial descritivo;

Portflio;
Modelagem de Negcios;
Plano de Negcios.
4 - Preferencialmente, o TCC dever ser elaborado e desenvolvido em equipe.

5 - O processo de elaborao do TCC ser desenvolvido nos componentes de Planejamento do
Trabalho de Concluso de Curso e Desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso, nos
mdulos/srie previsto(s) no Plano de Curso.
Art. 2 - So objetivos do TCC:
I. contextualizar os currculos;
II. promover a interao da teoria e da prtica, do trabalho e da educao;
III. proporcionar experincias prticas especficas aos alunos por meio do desenvolvimento de
projetos, promovendo a integrao com o mundo do trabalho e o convvio scio profissional;
IV. propiciar ao aluno o domnio das bases norteadoras da profisso de forma tica e compatvel
com a realidade social, desenvolvendo valores inerentes cultura do trabalho;
V. promover a autonomia na atividade de produo de conhecimento cientfico;
VI. possibilitar o aprimoramento de competncias e habilidades do aluno, que lhe facultem o
ingresso na atividade profissional relacionada habilitao a que se refere.
CAPTULO II - Da Regulamentao
Art. 3 - Os Trabalhos de Concluso de Curso sero regidos por regulamento prprio da U.E.,
aprovado pelo Conselho de Escola, atendidas as disposies da Unidade do Ensino Mdio e
Tcnico CETEC.
PARGRAFO NICO - O Regulamento do Trabalho de Concluso de Curso da U.E. dever fazer
parte do Projeto Poltico Pedaggico da escola e definir basicamente:
I. Modalidades de trabalhos e objetivos;
II. Normas para desenvolvimento do TCC;
III. Normas para definio do cronograma de apresentao dos trabalhos, dos prazos para entrega
dos trabalhos e para divulgao da composio das Bancas de Validao e outros, se houver;
IV. Critrios de avaliao;
V. Instrumentos para orientao, controle e avaliao dos trabalhos.
CAPTULO III Da Organizao Administrativa e Didtica

Art. 4 - O Coordenador Pedaggico ser responsvel pela qualificao da ao do coletivo da
escola, vinculando e articulando o trabalho ao Projeto Poltico Pedaggico.
PARGRAFO NICO - Compete ao Coordenador Pedaggico:
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I. articular-se com a Direo da U.E., Coordenadores de Curso e responsveis pelos

departamentos envolvidos para compatibilizar diretrizes, organizao e desenvolvimento dos
trabalhos;
II. convocar, sempre que necessrio, os docentes e os Coordenadores dos Cursos para discutir
questes relativas organizao, planejamento, desenvolvimento e avaliao do TCC;
III. acompanhar o processo de constituio da Banca de Validao, se houver, e de definio do
cronograma de apresentao dos trabalhos a cada perodo letivo.
Art. 5 - O Coordenador de Curso ser responsvel pela operacionalizao e permanente
avaliao das atividades docentes e discentes.
PARGRAFO NICO - Compete ao Coordenador de Curso:
I. Delimitar as reas de conhecimento do TCC em conjunto com os professores da habilitao.
II. Atualizar, em conjunto com a equipe escolar, regulamentaes especficas complementares do
TCC da Habilitao Profissional.
III. Promover parcerias pedaggicas com empresas e instituies da rea profissional para o
enriquecimento tecnolgico dos trabalhos de concluso de curso dos alunos, como estudos de
caso, melhorias de processo, desenvolvimento de produtos, etc.
CAPTULO IV Da Orientao
Art. 6 - A orientao dos trabalhos, entendida como processo de acompanhamento
didticopedaggico, ser responsabilidade dos professores com aulas atribudas nos
componentes curriculares especficos do TCC, de forma articulada e integrada aos demais
componentes curriculares da habilitao.
1 - Os docentes do Componente Curricular especfico do TCC tero como principais atribuies:
I. definir a estrutura do TCC, segundo orientaes da Unidade do Ensino Mdio e Tcnico;
II. orientar especificamente o desenvolvimento de cada trabalho, no que se refere
problematizao, delimitao do tema, construo de referenciais tericos, fontes de pesquisa,
cronograma de atividades, identificao de recursos etc.;
III. informar aos alunos sobre as normas, procedimentos e critrios de avaliao;
IV. acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos, segundo cronograma estabelecido;
V. avaliar o TCC continuamente, em suas diferentes etapas (avaliaes parciais e final);
VI. preencher a Ficha de Avaliao do TCC de cada aluno de sua turma para composio do
pronturio;
VII.
encaminhar os trabalhos aprovados Banca de Validao (opcional). Caso seja feita
opo pela Banca de Validao, caber, ainda, aos docentes dos Componentes Curriculares do
TCC:
a. organizar o processo de constituio da Banca de Validao e definir o cronograma de
apresentao de trabalhos;
b. divulgar, por meio de documentos internos datados e assinados, a relao de alunos,
respectivos temas dos trabalhos e composio da Banca de Validao;
c. presidir a Banca de Validao dos trabalhos da sua turma; d. elaborar a ata da Banca de
Validao, constando os pareceres emitidos sobre cada trabalho, devidamente assinada por todos
os integrantes, para composio do pronturio do aluno.
VIII. Escolher, dentre os trabalhos aprovados, os que se destacam e sirvam de referncia para os
prximos trabalhos, para que sirvam de referncia e fiquem disponveis no acervo da
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biblioteca/sala de leitura das unidades escolares e verificar, no ato de recebimento do TCC

gravado em CD-R, se a verso entregue est de acordo com as orientaes dadas e;
IX. encaminhar secretaria o Termo de Autorizao para composio do pronturio do aluno.
CAPTULO V Da Avaliao
Art. 7 A avaliao do TCC envolve a apreciao:
I. do desenvolvimento do TCC;
II. do trabalho escrito, de acordo com as normas descritas no documento Manual de Elaborao
de Trabalhos acadmicos: orientaes gerais do TCC;
III. da demonstrao do produto e/ou materiais resultantes do trabalho realizado, quando for o
caso.
CAPTULO VI Da Banca de Validao
Art. 8 - A Banca de Validao no obrigatria. A equipe escolar poder decidir pela submisso
ou no dos trabalhos Banca de Validao.
Art. 9 - Caso a equipe escolar opte pela realizao da Banca de Validao, esta ter como
composio bsica o Professor Responsvel pelo Componente Curricular Desenvolvimento do
TCC, como seu presidente, e mais dois professores da U.E.
1 - Os critrios para composio da Banca de Validao dos trabalhos sero definidos no
regulamento especfico de cada Habilitao Profissional.
2 - A critrio da Coordenao de Curso, poder, ainda, integrar a Banca de Validao docente
de outra instituio de ensino ou profissional do setor produtivo considerado autoridade na
temtica do TCC a ser apreciado.
3 - A Banca de Validao tem como responsabilidade exclusivamente o preenchimento de
parecer, sendo vedada a atribuio de menes, cuja prerrogativa exclusivamente do professor
orientador do componente Desenvolvimento de TCC.
CAPITULO VII Da entrega
Art. 10 - Os TCCs selecionados pelo professor orientador para disponibilizao no acervo da
biblioteca ou sala de leitura devem ser entregues em formato eletrnico (gravados em CDR em
verso PDF), juntamente com o Termo de Autorizao (ANEXO NICO) devidamente assinado, ao
professor orientador, que dever definir o prazo de entrega.
CAPITULO VIII Da guarda e disponibilizao
Art. 11 - Os TCCs devem ficar armazenados na Biblioteca da unidade pelo perodo de 5 anos.
Aps esse perodo sero retirados da biblioteca e no ficaro mais disponveis para consulta. Para
que o TCC fique disponvel na ntegra e/ou disponibilizado on-line obrigatria a assinatura do
Termo de Autorizao. CAPITULO IX Da normalizao
Art. 12 - Os TCCs devem ser formatados/normalizados de acordo com ABNT-NBR, seguindo o
Manual do TCC.
Art. 13- Os casos omissos sero resolvidos pela Direo da U.E.
So Paulo, 29 de janeiro de
2015. Unidade do Ensino
Mdio e Tcnico CETEC
CENTRO PAULA SOUZA.
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I - NORMAS E ORIENTAES DA ETEC PROFESSORA MARIA CRISTINA MEDEIROS

REGULAMENTO INTERNO
PARA ELABORAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO TCC
A ETEC Prof. Maria Cristina Medeiros de Ribeiro Pires institui as presentes normas, que contm
orientaes tcnico-pedaggicas propostas normalizao das aes relacionadas com a
atividade do TCC, atendendo ao Artigo 3 do Regulamento Geral e em conformidade com as
disposies da Coordenadoria de Ensino Tcnico CETEC.
1.1 - Normas para desenvolvimento do TCC
O Trabalho de Concluso de Curso TCC - requisito essencial e obrigatrio para aquisio do
diploma de tcnico e ensino mdio. Trata-se de uma atividade escolar de sistematizao do
conhecimento sobre um objeto de estudo pertinente rea de formao profissional. O processo
de elaborao do TCC ser realizado conforme o plano de curso.
1.2 Modalidades de Trabalho apresentao escrita
As modalidades de TCC variam, evidentemente, em funo das particularidades de cada curso.
Mas o TCC dever envolver necessariamente uma pesquisa emprica, que somada pesquisa
bibliogrfica dar o embasamento prtico e terico necessrio para o desenvolvimento do
trabalho. A apresentao escrita dever contemplar uma coleta de dados, que poder ser
realizada no local de estgio supervisionado, ou por meio de visitas tcnicas e entrevistas com
profissionais da rea. Seguem os modelos de apresentao escrita selecionadas para cada curso:
Tcnico em Administrao
Tcnico em Administrao Integrado ao Ensino Mdio
Tcnico em Contabilidade
PROJETO DE PESQUISA
Tcnico em Eventos
Tcnico em Informtica Integrado ao Ensino Mdio
Tcnico em Logstica
Tcnico em Qumica
PROJETO DE PESQUISA OU RELATRIO TCNICO
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O desenvolvimento do TCC pautar-se- em pressupostos interdisciplinares, podendo ento, estar

associado a um dos modelos abaixo:
Tcnico em Administrao parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano
de negcios;
Tcnico em Administrao Integrado ao Ensino Mdio - parecer tcnico, portflio,
modelagem de negcios e plano de negcios;
Tcnico em Contabilidade - parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano
de negcios;
Tcnico em Eventos - parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano de
negcios;
Tcnico em Informtica Integrado ao Ensino Mdio - parecer tcnico, portflio,
modelagem de negcios e plano de negcios; Softwares, aplicativos e EULA
Tcnico em Logstica - parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano de
negcios;
Tcnico em Qumica novas tcnicas e procedimentos, modelo de manuais, portflio,
parecer tcnico, modelagem de negcios e plano de negcios.
Os produtos acima podero compor o TCC, desde que associados ao modelo de apresentao
escrita de cada curso.
1.3 Definies
PARECER TCNICO - pronunciamento por escrito de uma opinio tcnica que deve ser assinado e
datado, sobre determinada situao que exija conhecimentos tcnicos. O parecer deve ser
sustentado em bases confiveis e escrito com o objetivo de esclarecer, interpretar e explicar
certos fatos para um interlocutor no to especializado quanto o parecerista, de preferncia
usando como referncias artigos cientficos comprovados ou leis que expliquem sua opinio Segundo o Manual de Trabalhos de Concluso de Curso do Centro Paula Souza;
PORTFLIO - Alm de ser uma ferramenta para registro e arquivamento de atividades e dados, o
portflio um eficiente instrumento de avaliao e auto avaliao. Portflio um conjunto de
diferentes classes de documentos (notas pessoais, experincias de aula, trabalhos pontuais,
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controle de aprendizagem, conexes com outros temas fora da escola, representaes visuais
etc.) que revela as evidncias do conhecimento construdo, as estratgias utilizadas e a disposio
de quem elabora o projeto para continuar aprendendo (HERNNDEZ, 1998, p. 100). Consiste em
coletar, durante todo o perodo de desenvolvimento do TCC, os registros das atividades realizadas
pelos alunos e os materiais considerados de interesse, como relatrios de visitas tcnicas,
impresses despertadas pela exibio de um filme relacionado ao tema, recortes de jornais e
revistas, avaliaes, atas e comentrios sobre reunies do grupo, recados e e-mails trocados entre
as pessoas envolvidas no processo etc. Mais do que um conjunto de trabalhos ou recortes
colocados em uma pasta, o portflio , antes de tudo, uma ferramenta reflexiva que permite ao
aluno acompanhar, analisar, emitir valores e apreciar o prprio desenvolvimento do TCC. O
portflio est vinculado ao dirio de bordo. H vrios passos a serem seguidos para a elaborao
do portflio, como nota Fernando Hernndez (2000). O fundamental observar a cronologia dos
arquivos. Ou seja, os registros e as ocorrncias devem permitir que se acompanhe o
desenvolvimento do processo dentro e fora da sala de aula, no tempo e no espao. Veja quais so
esses passos:
Passo 1 definio dos objetivos do portflio: deve-se comear com o esclarecimento sobre
sua importncia e sobre suas inmeras vantagens, como a de poder contar com um arquivo
organizado e de fcil consulta que contenha todas as informaes relacionadas ao projeto de TCC,
alm de funcionar como estmulo ao dilogo entre professor e aluno e entre os prprios alunos;
Passo 2 estabelecimento das finalidades da aprendizagem pelo prprio aluno;
Passo 3 integrao entre o material coletado e arquivado no portflio e as experincias de
aprendizagem;
Passo 4 definio e seleo das fontes e dos materiais que iro compor o portflio;
Passo 5 organizao dos materiais no portflio;
Passo 6 reflexo do estudante sobre o processo de ensino-aprendizagem no desenvolvimento
do TCC. O portflio pode ser organizado de diversas formas: em pastas individuais, em caixas, CDs
e blogs (no caso de webflio portflio da era digital). O importante sempre levar em
considerao que o portflio, tem a finalidade de colocar disposio primeira, de seu autor,
em seguida, do professor e demais interessados dados e materiais que permitam a leitura da
trajetria de (ensino-) aprendizagem do aluno.
MODELAGEM DE NEGCIOS - tipo de documento que rene de maneira visual e documental os
elementos relacionais envolvidos em um novo modelo de negcios. Em sua estrutura visual h
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nove blocos correlacionados que podem ser descritos, em sua forma documental, como:
segmento de clientes, proposta de valor, canais, relacionamentos, fontes de receita, atividadeschave, recursos-chave, parcerias, estrutura de custos. A maneira como se correlacionam o
principal a ser posto em evidncia, apresenta uma natureza mais dinmica e menos linear do que
o plano de negcios - Segundo o Manual de Trabalhos de Concluso de Curso do Centro Paula Souza;
PLANO DE NEGCIOS (vide captulo 4) plano de negcios: tambm chamado "plano
empresarial", um documento que especifica, em linguagem escrita, um negcio que se quer
iniciar ou que j est iniciado. Mais complexo do que o modelo de negcios, encontra-se dividido
em:
Capa e Sumrio;
Sumrio Executivo;
Planejamento estratgico do negcio;
Descrio da Empresa/empreendimento;
Produtos e servios;
Anlise de Mercado;
Plano de Marketing;
Plano Financeiro;
Anexos.
Segundo o Manual de Trabalhos de Concluso de Curso do Centro Paula Souza;
NOVAS TCNICAS E PROCEDIMENTOS:
PROCEDIMENTO - Mtodo ou processo; maneira atravs da qual alguma coisa feita:

procedimento eleitoral; procedimento qumico etc.
TCNICAS - Uma tcnica um procedimento que tem como objetivo a obteno de um

determinado resultado, seja na cincia, na tecnologia, na arte ou em qualquer outra rea. Por
outras palavras, uma tcnica um conjunto de regras, normas ou protocolos que se utiliza como
meio para chegar a certa meta.
SOFTWARES, APLICATIVOS E EULA (End Use License Agreement) - documento online que explicita
as regras de uso e licena sobre um software ou aplicativo online. Similar a um contrato de uso
virtual, define as relaes de consumo estabelecidas, protegendo os direitos do consumidor, os
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direitos autorais e copyright dos produtores em mbito nacional e internacional - Segundo o Manual
de Trabalhos de Concluso de Curso do Centro Paula Souza;
PARECER TCNICO pronunciamento por escrito de uma opinio tcnica que deve ser assinado e
datado, sobre determinada situao que exija conhecimentos tcnicos. O parecer deve ser
sustentado em bases confiveis e escrito com o objetivo de esclarecer, interpretar e explicar
certos fatos para um interlocutor no to especializado quanto o parecerista, de preferncia
usando como referncias artigos cientficos comprovados ou leis que expliquem sua opinio Segundo o Manual de Trabalhos de Concluso de Curso do Centro Paula Souza;
MODELO DE MANUAIS - Pode-se compreender Manual como o documento que rene

informaes de forma sistematizada acerca de determinado assunto, de forma a ser um
facilitador do funcionamento da organizao, por servir como um orientador. O manual pode ser
um conjunto de polticas ou normas, procedimentos, atividades, instrues e orientaes que
devem ser obedecidos e cumpridos pelos profissionais que atuam em uma determinada
organizao.
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II ESCOLHA DO TEMA
A temtica a ser abordada deve estar contida no mbito das atribuies
profissionais da categoria, sendo de livre escolha do aluno. O professor orientador
tambm pode propor temas, mas sempre lembrando que a definio final da
equipe que ir desenvolv-lo. O importante que o aluno escolha o tema de seu
trabalho levando em considerao os seguintes aspectos:
1. Tendncias, escolhas pessoais e profissionais. O trabalho a ser desenvolvido dever permitir a
conquista do objetivo curricular e o aprimoramento da formao profissional, fomentando a
qualificao do aluno para o mundo do trabalho. O entusiasmo, a dedicao, o empenho, a
perseverana e a deciso para superar obstculos dependem, naturalmente, do ajustamento do
perfil do pesquisador ao tema escolhido. A observncia deste aspecto impulsionar sobremaneira
o desenvolvimento do trabalho.
2. Aptido: no basta gostar do tema, preciso ter aptido, ser capaz de desenvolv-lo. Aptido,
neste caso, poder ser entendida como base cultural e cientfica adequada (experincia na rea
de conhecimento, relao direta com o currculo da habilitao etc.).
3. Tempo: na escolha do tema, o tempo deve ser um elemento a ser considerado. O tempo
disponvel para realizao do trabalho deve ser compatvel com o nvel de dificuldade
(complexidade) do tema selecionado.
4. Recursos: o fator econmico deve ser ponderado, uma vez que o desenvolvimento de
determinadas pesquisas exige a realizao de viagens e/ou a aquisio de alguns
materiais/equipamentos. O aluno dever analisar a facilidade de acesso s fontes de pesquisa e
a existncia ou no de material bibliogrfico disponvel e atual.
5. Relevncia: o tema deve ser escolhido de maneira que o estudo realizado possa trazer uma
contribuio efetiva na soluo de algum problema. Dever contemplar certo grau de inovao
seja na abordagem, seja no produto final.
2.1 Uma tempestade de ideias
Chamada em ingls de brainstorming, a tempestade de ideias
uma tcnica criada pelo publicitrio americano A. F. Osborn (1888-1966)
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que consiste em compartilhar ideias. Ela pode ser aplicada nas mais diferentes situaes, como na
definio do tema, do objeto de estudo do projeto e da questo orientadora. Uma boa forma de
fazer um brainstorming primeiramente dialogar com o professor orientador do grupo, que
costuma ser o professor do curso. A funo do facilitador garantir que todos tenham
oportunidade de se manifestar e que todos sejam ouvidos. Ele dever explicar ao grupo que o
objetivo responder s trs questes mencionadas, com foco no tema e na situao problema j
definidos. tambm sua tarefa anotar todas as ideias sem fazer comentrios e solicitar aos
participantes que tambm no critiquem as ideias dos colegas. Para que o trabalho d certo,
deve-se garantir total liberdade de expresso, cabendo apenas o controle de excessos ou ideias
fora do foco, que normalmente feito pelo prprio grupo com orientao do professor.
importante no limitar o nmero de ideias, mas deve-se fixar um tempo-limite para a atividade e,
se houver necessidade, pode-se negociar uma prorrogao. Quando a apresentao de ideias se
esgotar, hora de fazer a sistematizao dos itens, juntando os semelhantes e esclarecendo os
pontos comuns bsicos. Em seguida, registra-se o que o grupo considera necessrio, relevante e
exequvel no desenvolver o projeto. Se bem conduzida, a tempestade de ideias um dos mtodos
mais livres e igualitrios: estimula a criatividade, a crtica, a autocrtica e a busca do consenso.
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III DIRIO DE BORDO

O Dirio de Bordo um meio dos alunos registrarem as suas atividades, reflexes, os seus
comentrios sobre o modo como o trabalho que desenvolvem em grupo ou individualmente se
processa. uma forma privilegiada de descrever e refletir sobre os problemas que vo surgindo,
os obstculos que ocorrem no desenvolvimento do trabalho e a forma de super-los. O registro
escrito permite criar o hbito de pensar as prticas, de se pensar a prpria aprendizagem.
3.1 O que se registra no Dirio de Bordo?
Sendo o Dirio de Bordo o relato de uma atividade, de uma sesso de
trabalho, pode-se afirmar que um instrumento de registro dirio (da a sua
designao!). Deve-se anotar o local onde decorreu a atividade, a data, a hora do
incio e fim da tarefa, descrever o que fizeram individualmente ou em grupo. O
registro deve terminar com uma avaliao, uma reflexo sobre o modo como ocorreu tarefa, o
seu efeito no processo de trabalho, as consequncias futuras, etc. Se, por exemplo, fizer uma
consulta biblioteca registrar: o local, dia, hora, o livro (ou outro material) que consultou o
resultado da pesquisa e a forma de registro. Terminar a entrada no Dirio de Bordo com o
balano da tarefa dando uma reflexo crtica. Para se fazer um registro no necessrio que a
atividade seja bem-sucedida: por exemplo, foram a uma instituio para recolher material e no
conseguiram: deve-se fazer este registro e escrever as concluses sobre o ocorrido. No Dirio de
Bordo pode tambm registrar as questes que quer fazer ao professor e reflexes sobre a forma
como o teu grupo est trabalhando.
3.2 Vantagens do Dirio de Bordo

Documenta o trabalho: o Dirio de Bordo um dos testemunhos das atividades
desenvolvidas;
Organiza as reflexes pessoais sobre as iniciativas, sobre o trabalho;
Ajuda a fazer a auto avaliao ao longo do desenvolvimento do projeto;
Promove hbitos de reflexo crtica e de escrita;

D ao professor urna perspectiva do trabalho que desenvolveram, da aprendizagem, torna-o
um bom instrumento de avaliao.
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3.3 Um bom registro

o registro que:
Faz uma descrio rigorosa da atividade;
Respeita as referncias requeridas: dia, hora, local, recursos;
Centraliza a descrio nos seus aspectos essenciais;
Inclui uma reflexo crtica e comentrios significativos.
importante a apresentao e a forma como est redigido. O cumprimento de prazos e o nmero
de registros so fatores de valorizao. Deve-se evitar rasura, caso ocorra um erro risque a
palavra, coloque um asterisco e no final coloque * sem efeito. Tambm importante que todos
os integrantes do grupo tenham a oportunidade de escrever no Dirio de Bordo.
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IV ELABORAO DO PROJETO DE TRABALHO

Percorrido o caminho inicial do TCC, com a escolha do tema, o
reconhecimento da situao-problema (ou problema) e a definio da questo
que orientar o desenvolvimento do trabalho, o prximo passo a elaborao do projeto. Para
efeitos didticos, dividimos o TCC em duas etapas: o planejamento e o desenvolvimento. O
objetivo facilitar a consulta de professores e alunos, pois, no currculo do Centro Paula Souza, o
TCC ministrado em dois mdulos: Planejamento do TCC e o subsequente Desenvolvimento
do TCC. Neste captulo, sobre o planejamento do TCC, vamos examinar tambm os seguintes
elementos: nome do projeto, introduo, justificativa, objetivos e metas, metodologia, resultados
esperados, recursos e parcerias.
4.1 O nome do projeto
Antes da introduo, definir o nome do projeto tarefa muito importante. Ele deve refletir a
proposta do trabalho. No deve ser excessivamente longo nem to sucinto que no permita ao
leitor ter uma ideia de seu significado. O nome pode ser provisrio e ser revisto ao final do
processo de elaborao do projeto. Como todo trabalho autoral, preciso lembrar tambm que o
aluno deve se identificar com o nome dado ao seu projeto.
4.2 Introduo
O objetivo da introduo informar, de forma resumida, qual o seu propsito, dando uma
ideia geral do trabalho e de sua importncia em determinado contexto ou pesquisa. O texto no
deve ser excessivamente longo e deve ser redigido em linguagem simples, precisa e objetiva.
Como se trata de seu comeo possvel que a introduo seja modificada ao longo da elaborao
do projeto, em funo de pesquisas realizadas posteriormente. Por isso, a introduo no deve,
inicialmente, ser considerada definitiva. Pelo contrrio, o momento em que os autores devem
deixar suas ideias fluir e apresentar todas as informaes sobre a relevncia da proposta, os
problemas envolvidos e sua importncia social e profissional, para estimular o leitor a continuar a
leitura. Se o TCC est sendo desenvolvido em grupo, importante discutir e escrever em grupo. A
participao de todos torna a atividade mais estimulante por permitir a abordagem do tema que
ser apresentado de diferentes ngulos. Depois que o projeto estiver elaborado, pode-se retornar
18
_____________________________________________________________________________
ao texto inicial e cotej-lo com o resultado a que se chegou, para cortar o que houver de
suprfluo, alterar alguns trechos da introduo e adequ-la ao contexto do projeto.
4.3 Justificativa
A Justificativa num projeto de pesquisa o convencimento de que o projeto
fundamental de ser efetivado. A elaborao de um projeto se d introduzindo o
que pretendemos resolver ou transformar. Aqui deve ficar claro que o projeto
uma resposta a um determinado problema percebido e identificado. Deve descrever com
detalhes onde o projeto ser implantado, o diagnstico do problema que o projeto se prope a
resolver, a descrio dos antecedentes do problema, relatando os esforos j realizados ou em
curso para resolv-lo. A Justificativa exalta a importncia do tema a ser estudado, ou justifica a
necessidade imperiosa de se levar a efeito tal empreendimento. Deve responder:
Por qu? (motivos que justificam a pesquisa motivos de ordem terica e de ordem
prtica)
Por que executar o projeto?
Por que ele deve ser aprovado?
Qual a importncia desse problema/questo?
Quais os benefcios a serem alcanados?
4.4 Problema
No confundir com o tema, o problema uma interrogao do pesquisador
realidade o fruto de leitura e observador.
4.5 Formulao de hiptese
So possveis respostas ao problema da pesquisa e orientam busca de outras informaes, as
hipteses podem ou no serem confirmadas so as informaes e no perguntas.
4.6 Objetivos
A definio dos objetivos determina o que o pesquisador quer atingir com a realizao do
projeto. Objetivo sinnimo de meta, fim. Os objetivos devem ser formulados sempre como a
soluo de um problema e o aproveitamento de uma oportunidade. Um macete para se definir os
objetivos coloc-los comeando com o verbo no infinitivo: esclarecer tal coisa; definir tal
19
_____________________________________________________________________________
assunto; procurar aquilo; permitir aquilo outro, demonstrar alguma coisa, entre outros. Deve
responder:
Para que?
Para quem?
4.6.1 Objetivos gerais

Relaciona-se direto com o problema, direciona o foco central da pesquisa uma frase,
geralmente utilizando o verbo no infinitivo.
4.6.2 Objetivos especficos

Definem os diferentes pontos a serem abordados, visando confirmar as hipteses
e concretizar o objetivo geral.
Descrever
Identificar
Analisar
Elaborar
Inferir
Avaliar
Entender
Mensurar
Compreender
Estudar
Verificar
Constatar
Examinar
Demonstrar
Explicar
4.7 Metodologia
A Metodologia a explicao minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de toda
ao desenvolvida no mtodo (caminho) do projeto. Deve descrever as formas e
tcnicas que sero utilizadas para executar o projeto. a explicao do tipo de
pesquisa, do instrumental utilizado (questionrio, entrevista, etc), do tempo previsto, da equipe
de pesquisadores e da diviso do trabalho, das formas de tabulao e tratamento dos dados,
enfim, de tudo aquilo que se utilizou no trabalho de pesquisa. Deve responder:
Como?
Onde?
Com que/quem?
Quanto?
20
_____________________________________________________________________________
4.8 Cronograma
O Cronograma a previso de tempo que ser gasto na realizao do trabalho
de acordo com as atividades a serem cumpridas. Deve ser registrado na ordem
sequencial das atividades a serem realizadas para execuo do projeto. Os
perodos podem estar divididos em dias, semanas, quinzenas. Deve responder: - Quando?
4.9 Resultados esperados

Apresentar os resultados que se pretende alcanar ao final do projeto.
4.10 Referncias
As referncias dos documentos consultados para a elaborao do Projeto um item
obrigatrio. Nela normalmente constam os documentos e qualquer fonte
de informao consultada no Levantamento de Literatura. Devem ser
elaborada segundo as normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas
ABNT.
21
_____________________________________________________________________________
V POR QUE USAR O CANVAS NO DESENVOLVIMENTO DOS TCCS? Por Prof. Cntia Pinho
Todo projeto de TCC, envolve a criao de um produto ou servio, quando vamos
elaborar uma nova ideia no temos exatamente a certeza de que a mesma seguir adiante.
neste momento que o CANVAS ir ajudar a modelar sua nova ideia para identificar todos os
pontos chaves, a partir deste momento voc ter uma viso ampla do produto/servio que
pretende criar.
importante lembrar que o CANVAS serve para modelar qualquer ideia, independente
da rea ou produto/servio que ir criar.
5.1 Por que no usar o Plano de negcios logo no incio?
O Plano de Negcios um documento esttico orientado para implantao de
projetos de negcios que j foram testados e validados.
Considere que no comeo de qualquer negcio (que no seja tradicional) no se tem
muitas certezas. Tudo que voc tem em mente uma viso de oportunidade de negcio e a
vontade de que tudo d certo.
J imaginou voc elaborar vrias pginas de um Plano de Negcios, e por fim descobrir
que a sua ideia no realmente uma oportunidade de negcio. Tempo perdido!
Um Modelo de Negcios, atravs da ferramenta do Canvas, algo mais dinmico e
flexvel e que ajuda voc a testar as hipteses de cada bloco do seu modelo. Lembre-se que tudo
que voc tem so hipteses.
Figura 1: Equipe Reunida
22
_____________________________________________________________________________
Para tanto a equipe dever se reunir e elaborar a modelagem de sua ideia, cada
integrante ir interagir para o preenchimento dos componente do CANVAS.
Alm de tudo uma tima forma para o professor compreender claramente sobre o
que se trata a temtica do aluno, podendo assim sugerir novas ideias para os integrantes.
Utilizar o Canvas do Modelo de Negcios como um guia facilita localizar onde e como
realizar as reformulaes, uma vez que voc e sua equipe pode visualizar no Canvas suas
alternativas e compreender o que precisa ser modificado.
5.2 O que um modelo de negcios (CANVAS)
No ano de 2004, Alex Osterwalder, estudante de doutorado da Universidade de
Lausanne na Sua, conclui o seu curso com o tema de Inovao em Modelos de Negcios sob a
orientao de Yves Pigneur.
Neste momento, os dois estudiosos elaboraram uma nova e mais clara definio para
Modelo de Negcios:
Um Modelo de negcios descreve a lgica de criao, entrega e captura de valor por parte de
uma organizao.
Para Alex e Pigneur, toda organizao nasce para gerar valor (produtos e servios
relevantes) para um determinado segmento de clientes, em seguida precisa entregar esse valor,
para seus clientes, atravs de diversos canais, e por fim precisa capturar um valor monetrio por
aquilo que gerou e entregou com sucesso ao seu segmento de clientes, mantendo o negcio
funcionando.
Um Modelo de Negcios s vivel quando ele capaz de produzir, capturar e entregar valor para
os clientes e acionistas.
Esta definio possibilitou que todos os interessados no assunto conseguissem discutir
e compreender, de forma fcil e intuitiva, a complexidade do funcionamento de uma empresa.
Este conceito foi utilizado e testado em organizaes como IBM, Ericsson, 3M, Deloitte, Apple
entre outras.
23
_____________________________________________________________________________
5.3 Os 09 Componentes do Modelo de Negcios

Nos estudos de Alex e Pigneur eles identificaram que um Modelo de Negcios pode ser
melhor descrito com 9 componentes bsicos, que mostram a lgica de como uma organizao
pretende gerar valor. Esses 09 componentes cobrem as quatro reas principais de um negcio:
clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Figura 2: Os nove componentes do Canvas
Fonte: Portal Business Model Generation, 2016
1. Segmento de Clientes, tais como usurios, pagantes, mes ou jovens

2. Proposta de Valor, que est embutida nos produtos, servios e benefcios da empresa
3. Canais de Distribuio para alcanar os clientes e oferecer-lhes a proposta de valor
4. Relacionamento com Clientes para criar demanda
5. Fontes de Receitas geradas pela proposta de valor
24
_____________________________________________________________________________
6. Recursos-Chaves exigidos para viabilizar o modelo de negcios

7. Atividades-Chave necessrias para implementar o modelo de negcio
8. Parcerias Principais que faro parte do negcio e sua motivao para isso
9. Estrutura de Custos resultante do funcionamento do seu Modelo de Negcios
5.4 Como Preencher cada componente?

Abaixo esto listados cada componente com exemplos do que poderia ser colocado em cada
item:
Figura 3: Ordem de Preechimento
Fonte: Portal Rafael Batista, 2016
A ordem de preenchimento est identificada na imagem acima.

I. Segmento de Clientes:
Para quem criamos valor?
Quais so nossos clientes mais importantes?
25
_____________________________________________________________________________
Exemplos: usurios, pagantes, mes, jovens, idosos, lojas varejo, mulheres, homens, clinicas,
indstrias qumicas, escritrios de contabilidade, etc.
II. Proposta de Valor:

Que valor proporcionou a nossos clientes?
Que problemas de nossos clientes esto solucionados?
Exemplos: reduzir custos, organizao, preo acessvel, rapidez em..., design atraente, maior
desempenho em..., resistncia, durabilidade, qualidade em..., convenincia, usabilidade em...,
acessibilidade, etc.
III. Canais (Distribuio e Comunicao):
Que meios preferem utilizar nosso segmento de mercado?
Exemplos: Loja fsica, Virtual
Como estabelecer contato com os clientes?
Como vai entregar o que prometeu?
Exemplos: Loja Prpria, Atacado, Equipe de Vendas (promotores ou representantes comerciais),
Vendas na WEB(site), Lojas parceiras, Google Play, Facebook, Revistas, OLX, por telefone (0800),
distribuidoras, correios, revendedores, etc.
IV. Relacionamento com clientes:

Que tipo de relacionamento que cada segmento de cliente espera ter para estabelecer e
manter sua preferencia?
Como atrair Clientes?
Como manter Clientes?
Exemplos: ATRAIR/AUMENTAR: site, app store, blog, telemarketing, facebook, e-mail,
propagandas em..., programa para amigos venda cruzada, concursos, reteno 0800, ajuda online, ajuda 0800, programa fidelizao, dicas ps compra, etc.
V. Receitas:
26
_____________________________________________________________________________
Por qual valor os nossos clientes realmente esto dispostos a pagar?

Como gostariam de pagar?
Modelos de Precificao, Exemplos: Venda de recursos, taxa de uso (cliente s paga enquanto
usar), taxa de assinatura, aluguel, licena de uso, anncios, parceiros (patrocnio), leiles, etc.
VI. Recursos Chave:

Que recursos fsicos, humanos, intelectuais ou econmicos so essenciais?
Coisas Imprescindveis?
Os recursos-chave podem ser divididos nas categorias seguintes:
Fsicos tratam-se dos ativos fsicos como escritrios e instalaes, veculos,
mquinas, sistemas, pontos de venda e redes de distribuio.
Intelectuais nesta categoria podemos incluir marcas, conhecimento
patenteado, patentes, direitos, parcerias e bancos de dados. Recursos intelectuais so

difceis de serem desenvolvidos, mas criam grande valor substancial.
Humanos em algumas empresas os recursos humanos so mais importantes
que em outras. Alguns planos de negcios dependem mais de um setor especfico,

sendo necessria a formao de uma forte equipe.
Financeiros algumas empresas precisam dar mais ateno aos recursos
financeiros, como dinheiro, linhas de crdito ou opes de aes para a contratao de

funcionrios estrelas. Exemplo: Aquisio de equipamentos; Instalao inicial; Pessoal
de manuteno e administrao; Local para a instalao da empresa, hospedagem do
site, servidor, licena na prefeitura para...., sala de reunio, softwares XXX, etc.
VII. Atividades Chave:
O que devemos Saber e fazer?

Exemplos: Fabricao, entrega do produto, propaganda em...., capacitao da equipe,
instalao da rede, busca parceiros, logstica, manuteno de equipamentos, limpeza, etc.
VIII. Parcerias Chave:
Quem so nossos parceiros e provedores fundamentais?

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_____________________________________________________________________________
Quais so os nossos principais parceiros?
Quais so os nossos principais fornecedores?

Exemplos: fornecedor de insumos, parceiros propagadas, distribuidores, sites
propaganda, transportadora, fbrica xxx, motoboys, fotgrafos, etc.
IX. Custos:
Quais so os custos mais importantes do modelo de negocio (Recursos e Atividades

chaves)
Quais so os recursos-chave mais caros?
Quais so as Atividades-chave mais caras?

Exemplos: custos fixos, custos, variveis, mquina e equipamentos, capital de giro,
custo com propaganda, etc.
5.5 - Exemplos de CANVAS

Alguns exemplos de canvas para seguir de modelo:
Figura 4: Exemplo de Canvas GROUPON
28
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Figura 5: CANVAS LabStoker
Figura 6: CANVAS - Servios Contbeis
29
_____________________________________________________________________________
Figura 7: CANVAS Sales Force One
Figura 8: CANVAS ALBOO
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_____________________________________________________________________________
Figura 9: CANVAS DESTAK(Anncios)
Figura 10: MODEL CANVAS
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_____________________________________________________________________________
Figura 11: CANVAS InnoCentive
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_____________________________________________________________________________
VI - O QUE O ELEVATOR PITCH E POR QUE INCLU-LO NOS TCCs Por Prof. Cntia Pinho
Elevator pitch, tambm denominado de elevator speech ou elevator statement um
breve resumo usado para, de forma rpida, simples e impactante definir um processo, produto,
servio, organizao ou evento e sua proposio de valor.
O objetivo provocar o interesse do interlocutor, esperando que decorra a continuidade futura
da conversa mais aprofundada sobre o assunto, com a troca de cartes ou o agendamento de
uma reunio de negcios. Para isso, no basta dizer o que voc faz, mas necessrio faz-lo de
forma interessante.
A importncia atrair o interesse de uma pessoa para continuar ouvindo a sua ideia.
Trata de um curto resumo cujo objetivo definir o que sua empresa/ideia faz. De forma mais
abrangente, um Elevator Pitch apresenta a proposta de valor que o negcio oferece e para
quais segmentos de clientes.
um vdeo simplificado de uma ideia e j utilizado nas maiores competies de
empreendedorismo de todo o mundo, por isso preciso preparar nossos alunos de uma forma
que os mesmos consigam exemplificar suas ideias de maneira rpida e dinmica.
O Elevator Pitch, ser um vdeo com no mximo dois minutos (quando menos tempo
melhor) que dever ser criado para cada TCC. Ser uma introduo ao projeto que ser descrito
posteriormente. Ele demonstra de forma rpida seu pblico-alvo e possveis problemas que ir
resolver, suas qualidades e os benefcios que voc proporciona em relao a valores monetrios
ou qualitativos.
6.1 - Como construir um bom Elevator pitch

Talvez voc j tenha visto o termo Elevator Pitch em textos ou sites em ingls sobre
empreendedorismo, mas sabe o que significa? Elevator, obviamente significa Elevador, e Pitch
quer dizer Abordagem de Vendas. Desta forma, obtemos Abordagem de Vendas no Elevador.
O elevador representa o tempo que voc tem para fazer a abordagem (1 minuto, a mdia que
voc fica dentro do elevador). Portanto, trata-se da abordagem de vendas que voc consegue
fazer de seu negcio em 1 minuto. Isso se aplica a venda de uma ideia ou negcio para outro
interessado (por exemplo, um investidor).
Qual a importncia disso? Acontece que muitas vezes, 1 minuto tudo que voc tem
para ganhar o interesse de uma pessoa. Voc pode ser apresentado a um investidor, mas no
conseguir agendar uma reunio com ele a menos que naquele instante desperte seu interesse.
33
_____________________________________________________________________________
Em reunies de networking, ter um bom elevator pitch tambm muito importante,

j que muitas pessoas estaro ouvindo muitas ideias, e um discurso eficiente atrair a ateno
para voc.
Ao preparar sua Abordagem de 1 Minuto, leve em considerao o seguinte:
Mostre empolgao: Ningum ficar impressionado com seu plano se voc mesmo parece
desanimado. Mostre que acredita e tem paixo pela ideia, evitando exageros teatrais.
Cuidado com o tempo: Se seu texto muito longo, ou voc sai do roteiro para entrar
em detalhes, poder ser interrompido e sua ideia no ficar completa. O texto deve ser
simples e objetivo.
No se esquea do seu objetivo:

Voc precisa de um investidor?
De um parceiro de negcios?
De uma referncia?
De tempo para uma apresentao detalhada?
Deixe isso claro no final do discurso.
Aborde todos os pontos chave do negcio: quase um plano de negcios resumido.

Mostre que fez seu dever de casa falando brevemente sobre o produto, mercado
potencial, modelo de receita, equipe e vantagens competitivas. Tambm importante
deixar claro como sua ideia resolver uma necessidade ou problema dos outros.
Treine, treine, treine: Escreva sua abordagem, decore-a, e faa o discurso para amigos,
familiares e outras pessoas de confiana. Eles lhe ajudaro a identificar erros no raciocnio
e voc se acostumar com o texto.
Crie frases chamativas, com cuidado: Dizer nosso servio vai mudar a forma das pessoas
se comunicarem pode ser interessante caso sua ideia realmente seja inovadora, mas
dizer vamos tirar as operadoras de telecomunicaes do mercado mostra falta de
seriedade.
6.2 Cinco erros mais comuns no Elevator Pitch
Segundo Toledo (2016), quando se faz a pergunta O que voc faz?. A resposta para
essa pergunta pode mudar a sua vida. Respondendo de uma forma que atraia a ateno, esta
resposta pode trazer um grande parceiro, investidor ou funcionrio estrela para sua startup. Esta
34
_____________________________________________________________________________
pequena apresentao, que pode durar no mais do que 15 segundos, to importante no

mundo dos negcios que ganhou at um nome: elevator pitch.
O nome deriva da ideia de que voc pode encontrar um investidor dentro do elevador
e este o tempo que voc tem para lhe mostrar que interessante investir na sua empresa.
1. Muito longo Este o principal erro que um bom elevator pitch no pode ter. Ele tem que
ser curto, direto e simples de explicar. O crebro s consegue registrar uma quantidade limitada
de informao por vez e, caso voc no consiga capturar a ateno do seu interlocutor logo nos
primeiros segundos, existe uma grande chance dele no te escutar mais.
Tente sintetizar tudo o que voc faz em 15 palavras, para serem faladas logo no comeo da sua
apresentao. Caso a pessoa que voc esteja falando se interessar, com certeza far mais
perguntas e demonstrar mais ateno. Foque em fazer a apresentao em pouco mais de 15
segundos, com o mximo de informao possvel o mnimo de palavras.
2. Foco em venda O objetivo do elevator pitch iniciar um contato profissional, uma
explicao sobre o que voc faz, no realizar uma venda. A maioria das pessoas ergue uma defesa
assim que percebe que voc est tentando vender algo e vai tentar abandonar a conversa. Por
isso, evite este tipo de erro sendo direto sobre o que voc faz, sem forar a barra.
3. Muito comum A maioria das pessoas comete esse erro no elevator pitch. Voc precisa
apresentar quais so os seus diferenciais, para no parecer que voc s mais um profissional
comum. Por exemplo, se voc o fundador de uma startup que desenvolve um sistema ERP,
precisa, de forma sinttica e direta, destacar qual a diferena do seu software para o dos
competidores. J existem um milho de softwares ERP no mercado, ou voc se diferencia, ou a
pessoa para de te escutar no dcimo segundo.
4. Muito vago Da mesma forma que um elevator pitch muito comum pode ser rapidamente
esquecido por seu interlocutor, uma apresentao vaga ser totalmente descartada. Voc no
pode se alongar demais, especificando demais quais so os seus servios e no dando tempo para
seu interlocutor processar as informaes. Da mesma forma, um discurso vago demais, sem
especificidades, no representar nada. Seja direto, curto e conciso. Mas sem sacrificar as
informaes que so importantes e podem representar avanos para seu negcio no futuro.
5. Encenao Voc no um ator. Por isso no tente decorar as falas do seu elevator pitch
e recit-lo, palavra por palavra. Escrev-lo pode at ser uma boa ideia, principalmente se sua
apresentao estiver longa demais, mas o objetivo treinar e melhorar. Tente sempre falar da
35
_____________________________________________________________________________
forma mais natural e orgnica possvel. As pessoas percebem quando voc no fala as coisas com
convico e um discurso encenado sempre vai lhe fazer parecer algum artificial.
36
_____________________________________________________________________________
VII ESTRUTURA DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

7.1 - Parte pr-textual
Parte pr-textual composta dos seguintes
elementos:
Capa
identificao
(obrigatria)
da
com
instituio
com
subordinao at o nvel da autoria, ttulo e

subttulo
(se
houver),
nome
do(s)
responsvel (eis) pela elaborao do TCC,

local (municpio) e ano de publicao em
algarismos arbicos.
Folha de rosto (obrigatria)
contm o nome do(s) responsvel (eis) pela elaborao do TCC, o ttulo e o subttulo (se
houver), a Nota de Apresentao com o nome do orientador, o local (municpio) e o ano
de publicao em algarismos arbicos.
Folha de aprovao (obrigatria) a apresentao do trabalho escrito final deve incluir

essa folha, mesmo que ele ainda no esteja aprovado. Depois da aprovao, a folha ser
complementada. Ela deve conter o nome dos componentes da banca avaliadora ou o
nome do professor responsvel pela avaliao do TCC, assim como o local (municpio) e a
data de aprovao.
Dedicatria (opcional) manifestao pessoal dos autores. Tem por finalidade dedicar o
TCC a pessoas que foram essenciais na sua concretizao.
Agradecimentos (opcional) como a dedicatria, uma forma de agradecer s pessoas

que ajudaram na elaborao do trabalho.
Epgrafe (opcional) um ttulo ou frase curta que, colocado no incio da obra, serve
como tema ou assunto para resumir ou fazer a introduo ao trabalho. Geralmente, a
epgrafe uma citao de outro autor, mas importante respeitar as normas
estabelecidas para citaes.
Resumo em lngua verncula (obrigatrio) a apresentao concisa e objetiva do

trabalho em um nico pargrafo, com limite de palavras estabelecido previamente. Deve
conter os fatos principais e as concluses e recomendaes mais relevantes. seguido,
logo abaixo, pelas palavras-chave e/ou descritores, que so as palavras representativas do
contedo do trabalho.
37
_____________________________________________________________________________
Lista de quadros, figuras e siglas (obrigatria) quando o TCC apresentar tais elementos,
eles devero ser listados para orientao dos leitores, com autorizao das fontes
pesquisadas.
Sumrio (obrigatrio) a relao dos captulos e sees, na sequncia em que

aparecem no trabalho, seguida pelo nmero da pgina em que se iniciam.
7.2 Parte textual

Parte textual composta de:
Introduo (obrigatrio) a
apresentao do trabalho, com
informaes
sobre
sua
natureza e importncia e a forma

como foi elaborado. Aqui, devem
constar os objetivos, as metas, a justificativa e os resultados esperados.
Desenvolvimento (obrigatrio) a parte principal do texto, com a descrio

detalhada de todas as etapas do trabalho. Nela, devem figurar metodologia(s)
adotada(s), Plano de Trabalho com cronograma e matriz de responsabilidades (com o
previsto e o realizado), fluxograma, recursos necessrios e recursos obtidos.
Resultados obtidos (obrigatrios) so os resultados realmente alcanados com o

trabalho, podendo ser qualitativos e/ou quantitativos.
Consideraes finais/concluses/discusso dos resultados (obrigatrias) a

confrontao dos resultados obtidos com objetivos, metas e resultados esperados. o
momento da anlise por parte dos realizadores do TCC, que manifestaro opinies e
concluses sobre o tema, a metodologia, os aspectos mais importantes do trabalho,
sua contribuio para a formao profissional e pessoal de cada componente do grupo
e, ainda, a contribuio para o tema proposto no incio. Na maioria das vezes, um TCC
apontar diversas alternativas de continuidade da pesquisa, ampliando as perspectivas
para a construo de conhecimentos e competncias por outros alunos.
7.3 - Parte referencial
38
_____________________________________________________________________________
A parte referencial so os elementos que estabelecem relao com o

texto, mas que, para torna-lo menos denso, costumam ser apresentados
aps a parte textual:
Bibliografia (obrigatria) o conjunto de elementos descritivos

retirados de documentos e que permite sua identificao individual. A bibliografia
segue o padro NBR 6023, que normatiza a ordem dos elementos das referncias e
estabelece convenes para a transcrio e a apresentao da informao originada
no documento e/ou em outras fontes de informao.
Anexo (no obrigatrio) - um texto ou documento no elaborado pelo autor que

serve de fundamentao ou ilustrao para determinados aspectos do trabalho
(norma tcnica, legislao, artigos de revistas ou jornais, texto baixado da internet
etc.). Confira no quadro Detalhes vitais, o que deve ser feito depois que o trabalho
escrito estiver terminado.
Apndice (no obrigatrio) trata-se de um texto ou documento elaborado pelo autor

do trabalho a fim de complementar a sua argumentao. um elemento opcional e
no imprescindvel, mas auxiliam a compreender melhor o trabalho acadmico. Os
tipos de apndices mais comuns so: questionrios, formulrios, roteiros de
entrevistas, etc.
Glossrio (no obrigatrio) a relao de termos tcnicos utilizados no trabalho,

com seus respectivos significados.
39
_____________________________________________________________________________
VIII Formatao do TCC

A formatao geral de apresentao do trabalho acadmico geralmente segue as normas
abaixo:
- Tamanho do papel: A4 (21,0 cm x 29,7 cm);
- Margens: 3cm superior e esquerda, 2 cm inferior e direita. Fica fcil de lembrar destes
padres pois na parte superior ir a numerao das pginas e do lado esquerdo dever
haver espao para encadernao.
- Cor da fonte: preta em todo o trabalho;

- Tamanho da fonte do corpo do texto: 12 pts
- Tamanho da fonte de 10pts para:
Citaes longas;
Notas de rodap;
Legendas;
Paginao;
- Espaamento entre linhas 1,5 para todo corpo do texto

- Espaamento entre linhas 1,0 (simples) para:
Citaes diretas (mais de 3 linhas);
Notas de rodap;
Legendas dos elementos especiais (grficos, figuras, quadros e tabelas);
Referncias Bibliogrficas.
- Recuo de primeira linha dos pargrafos: 2 cm

- PAGINAO
A numerao deve aparecer a partir dos elementos textuais, ou seja, da introduo

at o final do trabalho;
As pginas pr-textuais so contadas, mas no numeradas;
A posio da paginao deve ser a 2 cm da borda superior da folha.
- TTULOS E SUBTTULOS
So separados do texto que os precede e sucede por 1 espao de 1,5;
A indicao que o destaque destes elementos seja feito utilizando-se negrito e

maisculas para ttulo. E negrito e somente com a primeira maiscula;
A numerao dos ttulos e subttulos feita iniciando-se pela introduo e

40
_____________________________________________________________________________
terminando-se na concluso.
- TTULOS SEM INDICATIVO NUMRICO
Existem alguns ttulos que no recebem numerao e, por esta razo, so

centralizados na pgina. So eles:
Agradecimentos;
Resumo;
Listas (figuras, grficos, tabelas, quadros);
Sumrio;
Referncias;
Apndices e Anexos.
- CITAES DIRETAS LONGAS (mais de 3 linhas)
As citaes longas devem ter um recuo de 4 cm da margem esquerda do documento.
Estas citaes no recebem aspas e nem itlico (salvo palavras estrangeiras).
Pode-se usar o negrito, explicando-se ao final se grifo nosso ou grifo do autor.
- CITAES DIRETAS CURTAS (at 3 linhas) As citaes curtas devem ter configurao normal
de pargrafo, porm com abertura de aspas no incio e final da mesma.
- INDICATIVO DE AUTORIA NAS CITAES
Toda citao, seja ela longa, curta, direta ou indireta, deve ter sua respectiva autoria
destacada, sob pena de ser considerada plgio.
- FIGURAS, GRFICOS, QUADROS E TABELAS
A legenda de qualquer desses elementos deve aparecer na parte superior/inferior das

mesmas, precedido pela designao correspondente e respectivo nmero
consecutivo.
- NOTAS DE RODAP
As notas so separadas do texto por uma linha de 5cm, alinhada margem esquerda
do documento;
Seguem alinhamento padronizado dos caracteres tendo-se por base a posio vertical
da primeira letra.
41
_____________________________________________________________________________
8.1 - Espaamentos e margens padres
42
_____________________________________________________________________________
8.2 Exemplo capa do TCC

3 cm
ETEC PROFESSORA MARIA CRISTINA MEDEIROS

(Fonte: Arial 16 Negrito Todas Letras Maisculas)
TCNICO EM XXXXX
(Fonte: Arial 14 Negrito- Todas Letras Maisculas)
Aluno 1
Aluno 2
Aluno 3
Aluno 4
Aluno 5
(Fonte: Arial 14 Negrito - 1 Letra Maiscula)
2 cm
3 cm
TTULO TRABALHO
(Fonte: Arial 16 Negrito-Negrito -Todas Letras Maisculas)
Ribeiro Pires SP
20XX
(Fonte: Arial 14 Negrito -1 Letra Maiscula)
2 cm
43
_____________________________________________________________________________
IX - Plano de avaliao
Avaliar tem sido constantemente atrelado a instrumentos e sistemas dominantes na
educao, como provas, exames, classificao, reteno ou aprovao etc. De acordo com Haidt
(2000, p. 288), a avaliao orientadora, porque indica os avanos e dificuldades do aluno,
ajudando-o a progredir na aprendizagem, no sentido de atingir os objetivos propostos. Numa
perspectiva orientadora, a avaliao tambm ajuda o professor a replanejar seu trabalho, pondo
em prtica procedimentos alternativos, quando se fizerem necessrios. Dentro da proposta do
TCC, a avaliao assume dimenses mais abrangentes, que tm como fundamento o
desenvolvimento de competncias por meio da aprendizagem significativa em que educar
formar e aprender construir o prprio saber (HAIDT, 2000, p. 286). Ou seja, a avaliao
ampliada, busca verificar se os alunos esto alcanando os objetivos acordados, e, dessa forma,
adquire um sentido cooperativo e orientador no processo de ensino aprendizagem. Caber ao
professor e aos alunos a identificao da avaliao como forma de diagnosticar avanos e
eventuais dificuldades surgidas durante o desenvolvimento do trabalho. Tal diagnstico,
traduzido em indicadores, permitir a eles replanejar atividades, de maneira que haja progresso
na aprendizagem. Com isso, a avaliao se dar em um processo contnuo e sistemtico. Ela no
ser, portanto, um fim em si mesma. Considerando que a avaliao um meio para identificar o
grau de alcance dos objetivos estabelecidos, ela dever ser planejada e aplicada ao longo de todo
o processo de desenvolvimento do trabalho, o que permitir a reorientao e o aperfeioamento
das aes. preciso, ento, estabelecer um sistema formal para monitorar o processo de
desenvolvimento do trabalho e avaliar cada uma de suas etapas. Para tanto, a definio das
etapas do trabalho e a identificao dos instrumentos de monitoramento e avaliao que sero
utilizados permitiro o gerenciamento das atividades, tanto pelo professor quanto pelos prprios
alunos. A seleo de mecanismos e de instrumentos diversificados de avaliao deve compor o
planejamento das aes docentes e discentes. Quanto mais dados e informaes o professor e os
alunos puderem obter por meio da aplicao de instrumentos e estratgias adequados aos
objetivos propostos, mais oportunidades de melhoria podero ser identificadas, o que permite a
reorientao das aes e a obteno de resultados mais consistentes e de acordo com o interesse
dos envolvidos. Ao longo do desenvolvimento do trabalho, os alunos vo adquirindo
determinados hbitos mentais. Por isso, importante que as estratgias e os instrumentos de
avaliao permitam verificar os aspectos comportamentais, alm dos aspectos tcnicos
relacionados ao tema do trabalho. O plano de avaliao, a ser elaborado pelo professor em
44
_____________________________________________________________________________
conjunto com os alunos, dever contemplar instrumentos e estratgias que permitam verificar se
foram alcanados tanto os objetivos traados inicialmente no projeto como o desenvolvimento de
competncias laborais e atitudinais.
45
_____________________________________________________________________________
9.1 Modelos de fichas de avaliao

FICHA DE AVALIAO DA BANCA DE VALIDAO DO TCC
APRESENTAO ORAL
VALIDAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO TCC ANO 20XX
Primeiro/ Segundo Semestre de 20XX
ETEC de Ribeiro Pires
Alunos (as):
Mdulo:
Turma:
Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Tcnico em
Professor Responsvel:
Tema do Trabalho:
Data da Apresentao _____/____ /20___
Horrio _____h_____min
PARECERES DA BANCA DE VALIDAO

Nome: _________________________________________________________
Instituio: ETEC PROFESSORA MARIA CRISTINA MEDEIROS
Cargo/Funo: __________________________________________________
ITENS DE AVALIAO
AT AP
Pertinncia do tema do trabalho Habilitao Profissional
Atendimento s Justificativas
Aplicabilidade no Mercado Atual e Futuro
Grau de Inovao/Originalidade
Domnio do Contedo
Embasamento Terico/Cientfico
Exposio Oral / Organizao
Coerncia entre trabalho escrito e apresentado
Outros (Especificar):
_______________________________________________________
_______________________________________________________
NA
Consideraes:
Assinatura: ________________________________________
46
_____________________________________________________________________________
FICHA DE AVALIAO DO TCC

AVALIAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO TCC
Primeiro/ Segundo Semestre de 20XX
ETEC de Ribeiro Pires
Aluno (a):
Mdulo:
Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Tcnico em XXX
Professor Responsvel:
Tema do Trabalho:
Trabalho Escrito
ITEM
Pertinncia do tema do trabalho Habilitao Profissional
Coerncia e consistncia tericas metodolgicas (justificativa,
MB
Turma:
Observaes
objetivos, referencial terico, metodologia, anlises e resultados).
Atendimento da forma (padro definido)

Nvel de abrangncia (profundidade, originalidade e aplicabilidade).
Utilizao de termos tcnicos e da modalidade padro da
lngua portuguesa.
Outro (especificar):
Meno - Trabalho Escrito:
Meno - Apresentao:
Meno - Desenvolvimento do Trabalho:
Meno - Final:
Anlise (Considerando os critrios adotados):
O trabalho foi desenvolvido seguindo as orientao e sugestes do professor orientador
mediante informaes contidas no Manual do TCC 2015 e normas da ABNT como proposta para
Desenvolvimento do Trabalho de Concluso de Curso.
O Trabalho de Concluso de Curso TCC, submetido avaliao docente, (X) sim, ( ) no atendeu as exigncias estabelecidas no Plano de Curso da Habilitao Profissional,
correspondendo a carga horria suplementar de 120 horas a serem certificadas no Histrico
Escolar.
Ribeiro Pires, _____ de dezembro de 2015.
Assinatura do professor Responsvel:
De acordo,
Assinatura e carimbo da Direo
47
_____________________________________________________________________________
TERMO DE AUTORIZAO PARA DISPONIBILIDADE DE TRABALHO DE

CONCLUSO DE CURSO DE TCNICO EM XXX
1 Identificao do autor e do documento

Nome Completo:
RG
CPF
Email
Telefones: residencial ( )
/celular ( )
Nome do orientador:
Data da Apresentao: ______ de dezembro de 20XX
Nome do Projeto:
2 Autorizao para disponibilizao no repositrio digital da ETEC de

Ribeiro Pires
Autorizo a ETEC de Ribeiro Pires, em Ribeiro Pires, a disponibilizar gratuitamente,
sem ressarcimento dos direitos autorais dos documentos digitalizados referentes ao
trabalho de concluso de curso escrito e apresentao de minha autoria, no
Repositrio Digital deste estabelecimento de ensino, para fins de leitura e ou
impresso pela internet.
Ribeiro Pires, _______ de dezembro de 20XX.
Nome e assinatura do (a) autor (a) ou de seu representante legal
_____________________________________________________________.
48
_____________________________________________________________________________
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ABNT, Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 14724/2005.
AEBLI, Hans. Prtica de ensino. Formas fundamentais de ensino elementar, mdio e superior.
Petrpolis: Vozes, 1971 . ALBORNOZ, Suzana. O que trabalho. So Paulo: Editora Brasiliense,
1998.
ARAJO, Ulisses; SASTRE, Genoveva (orgs.). Aprendizagem baseada em problemas.So Paulo:
Summus, 2009.
ARMANI, Domingos. Como elaborar projetos? Guia prtico para elaborao e gesto de projetos
sociais. Porto Alegre: Tomo Editorial, 2002.
BELEZIA, Eva Chow; OLIVEIRA, Elisabete Rodrigues. Ensino e aprendizagens: construo de novas
prticas metodolgicas para educao de jovens e adultos. So Paulo: Centro Paula Souza, 2009.
BLOOM, B. et al. Taxonomia dos objetivos educacionais: domnio afetivo. Porto Alegre: Globo,
1972.
BOUTINET, Jean-Pierre. Antropologia do projeto. Lisboa: Instituto Piaget, 1990.
BROSE, Markus (org.) Metodologia participativa: uma introduo a 29 instrumentos. Porto Alegre:
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CANVAS
BRASIL.
Meu
primeiro
Modelo
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Negcios.
Disponvel
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CHOUERI, Salomo Jr. Projetos como prtica pedaggica no ensino de tecnologia: um relato de
experincia. Dissertao de Mestrado. Centro Paula Souza Programa de Ps-Graduao. So
Paulo, 2006.
FERNANDES,
Thiago.
Como
Montar
um
Canvas.
Disponvel
em:
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Acesso em: Maro/2016
REIS, Thiago. Como utilizar o Business Model Canvas para planejar um PMO que gere valor para a
organizao. Disponvel em: http://www.projectbuilder.com.br/blog-pb/entry/pratica/comoutilizar-o-businessmodel-canvas-para-planejar-um-pmo-que-gere-valor-para-a-organizacao.
Acesso em: maro/2016
UNIFAP. O analista de negcios 75 exemplos para empreendedores dominarem a tcnica de
modelagem
e
prototipagem
de
negcios
inovadores.
Disponvel
em:
http://www2.unifap.br/administracao/files/2014/08/Business-ModelCanvas-o-analista-demodelos-de-negcios-75-exemplos-para-empreendedoresdominarem-a-ferramenta-luz-geraoempreendedora-120404160356-phpapp01.pdf. Acesso em: Maro/2016
49
_____________________________________________________________________________
http://www.dicionarioinformal.com.br/t%C3%A9cnica/
http://www.dicio.com.br/procedimento/
50

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CENTRO PAULA SOUZA

Escola Tcnica Estadual Professora Maria Cristina Medeiros

MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

Estas orientaes tm por objetivo padronizar a apresentao dos Trabalhos de Concluso

5.3 Os 09 Componentes do Modelo de Negcios.......................................................................24

Projeto tcnico com memorial descritivo;

4 - Preferencialmente, o TCC dever ser elaborado e desenvolvido em equipe.

CAPTULO III Da Organizao Administrativa e Didtica

I. articular-se com a Direo da U.E., Coordenadores de Curso e responsveis pelos

biblioteca/sala de leitura das unidades escolares e verificar, no ato de recebimento do TCC

I - NORMAS E ORIENTAES DA ETEC PROFESSORA MARIA CRISTINA MEDEIROS

PROJETO DE PESQUISA OU RELATRIO TCNICO

O desenvolvimento do TCC pautar-se- em pressupostos interdisciplinares, podendo ento, estar

Tcnico em Administrao parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano

Tcnico em Administrao Integrado ao Ensino Mdio - parecer tcnico, portflio,

modelagem de negcios e plano de negcios;

Tcnico em Contabilidade - parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano

Tcnico em Eventos - parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano de

Tcnico em Informtica Integrado ao Ensino Mdio - parecer tcnico, portflio,

modelagem de negcios e plano de negcios; Softwares, aplicativos e EULA

Tcnico em Logstica - parecer tcnico, portflio, modelagem de negcios e plano de

Tcnico em Qumica novas tcnicas e procedimentos, modelo de manuais, portflio,

parecer tcnico, modelagem de negcios e plano de negcios.

Planejamento estratgico do negcio;

NOVAS TCNICAS E PROCEDIMENTOS:

PROCEDIMENTO - Mtodo ou processo; maneira atravs da qual alguma coisa feita:

TCNICAS - Uma tcnica um procedimento que tem como objetivo a obteno de um

MODELO DE MANUAIS - Pode-se compreender Manual como o documento que rene

III DIRIO DE BORDO

3.2 Vantagens do Dirio de Bordo

Organiza as reflexes pessoais sobre as iniciativas, sobre o trabalho;

Ajuda a fazer a auto avaliao ao longo do desenvolvimento do projeto;

Promove hbitos de reflexo crtica e de escrita;

3.3 Um bom registro

IV ELABORAO DO PROJETO DE TRABALHO

Por que executar o projeto?

Por que ele deve ser aprovado?

Qual a importncia desse problema/questo?

Quais os benefcios a serem alcanados?

4.6.1 Objetivos gerais

4.6.2 Objetivos especficos

4.9 Resultados esperados

5.3 Os 09 Componentes do Modelo de Negcios

Fonte: Portal Business Model Generation, 2016

1. Segmento de Clientes, tais como usurios, pagantes, mes ou jovens

6. Recursos-Chaves exigidos para viabilizar o modelo de negcios

5.4 Como Preencher cada componente?

Fonte: Portal Rafael Batista, 2016

A ordem de preenchimento est identificada na imagem acima.

II. Proposta de Valor:

IV. Relacionamento com clientes:

Por qual valor os nossos clientes realmente esto dispostos a pagar?

VI. Recursos Chave:

Fsicos tratam-se dos ativos fsicos como escritrios e instalaes, veculos,

mquinas, sistemas, pontos de venda e redes de distribuio.

Intelectuais nesta categoria podemos incluir marcas, conhecimento

patenteado, patentes, direitos, parcerias e bancos de dados. Recursos intelectuais so

Humanos em algumas empresas os recursos humanos so mais importantes

que em outras. Alguns planos de negcios dependem mais de um setor especfico,

Financeiros algumas empresas precisam dar mais ateno aos recursos

financeiros, como dinheiro, linhas de crdito ou opes de aes para a contratao de

O que devemos Saber e fazer?

VIII. Parcerias Chave: