CULTURA PREVENTIVA

Las organizaciones muestran cada vez una mayor preocupacin por los aspectos
psicosociales de las condiciones de trabajo y por implantar una cultura preventiva
acorde con las polticas generales de la empresa.
El primer paso a dar en la implantacin de una cultura preventiva adecuada, es
conocer la situacin de partida de nuestra organizacin. Es decir, saber qu
hacemos bien y dnde fallamos para posteriormente elaborar un plan de accin
concreto y adaptado, en el que se identifiquen los aspectos a mejorar, se
presenten actuaciones concretas y prioridades de actuacin.
Para analizar esta situacin de partida, se debe extraer toda la informacin
relevante a nuestra disposicin que nos pueda aportar datos valiosos sobre la
cultura preventiva, por ejemplo:

Datos de siniestralidad.
Anlisis de resultados de controles peridicos realizados (Inspecciones de
seguridad, Observaciones preventivas (OPS), etc.)
Anlisis de los aspectos psicosociales de las condiciones de trabajo: Carga
mental, presin de tiempos, complejidad de las respuestas requeridas,
contenido del trabajo, autonoma, etc.
Cuestionario de diagnstico inicial: El de uso ms extendido en Espaa es
el cuestionario incluido en el mtodo de evaluacin de riesgos psicosociales del
INSHT. Hoy queremos dar a conocer una alternativa o complemento al mismo,
una herramienta de evaluacin del clima de seguridad de carcter internacional,
que nos puede aportar resultados muy valiosos, el cuestionario NOSACQ-50.
El clima de seguridad puede definirse como las percepciones compartidas
por los miembros de un grupo sobre las polticas, procedimientos y prcticas
relacionadas con la prevencin. Existe una evidencia cientfica creciente acerca
de que existe una relacin causal entre el clima de seguridad y los resultados
en seguridad, motivo por el cual diagnosticar ste puede tener un inters
preventivo considerable.

NOSACQ-50
El clima de seguridad puede definirse como las percepciones compartidas por los
miembros de un grupo sobre las polticas, procedimientos y prcticas relacionadas
con la prevencin. Existe una evidencia cientfica creciente acerca de que existe
una relacin causal entre el clima de seguridad y los resultados en seguridad,

motivo por el cual diagnosticar ste puede tener un inters preventivo

considerable.
Para ello un grupo de expertos de los pases nrdicos (National Research Center
for the Working Environment) ha desarrollado el Nordic Occupational Safety
Climate Questionnaire (NOSACQ-50), una herramienta para diagnosticar el clima
de seguridad y evaluar la efectividad de las intervenciones preventivas.
El cuestionario refleja la percepcin de los trabajadores sobre el valor real de la
seguridad en la organizacin. Est basado en teoras de clima organizacional y de
seguridad, psicologa, investigacin emprica y en los resultados obtenidos de
estudios internacionales.
Algunas de las ventajas que presenta son:

Herramienta gratuita. En esta pgina web se puede descargar el

cuestionario en distintos idiomas y contiene informacin sobre su aplicacin
prctica.

Se encuentra en un continuo proceso de desarrollo, debido a que existe

un continuo sistema de recogida de datos y sugerencias de usuarios en
todo el mundo.
Los resultados de cada organizacin pueden ser comparados por sectores a nivel
internacional (benchmarking)para cada uno de los 7 aspectos evaluados.

OBJETIVOS

1.

Tener un diagnstico de la percepcin real que tienen los empleados

sobre la seguridad y salud en la organizacin. Se identifica el GAP entre esta
percepcin real y la cultura preventiva terica de la organizacin.
2.
Valorar la posicin relativa de la empresa con respecto a otras del sector,
ayudando a poner en perspectiva y en valor las iniciativas preventivas de la
propia organizacin.
3.
Tener una base slida sobre la que apoyar actuaciones posteriores de
mejora del clima de seguridad/cultura preventiva en la organizacin.

QU ASPECTOS SE EVALAN?

El cuestionario incluye 50 preguntas,

divididas en 7 secciones, que indican cmo los miembros de la organizacin
perciben cada uno de los puntos tratados. A su vez, las 7 secciones se clasifican
en dos grandes grupos:

Grupo 1: Las personas que realizan el cuestionario deben dar respuestas

referidas a cmo perciben que la Lnea de Mando gestiona la seguridad en su
lugar de trabajo.

Seccin 1: Prioridad, competencia y compromiso de la

Direccin/lnea de mando con la seguridad (9 preguntas)

Seccin 2: Fomento de la seguridad por parte de la direccin/Lnea

de mando (7 preguntas)

Seccin 3. Gestin justa de la seguridad por parte de la

direccin/Lnea de mando (6 preguntas)

Grupo 2: Las personas que realizan el cuestionario deben dar respuestas

referidas a cmo perciben que los empelados gestionan la seguridad en su
lugar de trabajo.

Seccin 4: Compromiso de los empleados con la seguridad (9

preguntas)

Seccin 5: La seguridad como prioridad de los empleados y rechazo

del riesgo (9 preguntas)

Seccin 6: Comunicacin y aprendizaje en seguridad y confianza en

las competencias y capacidades en seguridad de los empleados entre s (9
preguntas)

Seccin 7: Confianza de los empleados en los sistemas de seguridad

(9 preguntas)

RECOMEDACIONES GENERALES PARA SU APLICACIN

Para asegurar que obtendremos todos los beneficios posibles de la realizacin de
este cuestionario, el NRCWE, establece las siguientes recomendaciones:

1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

No realizar un cuestionario sobre clima de seguridad si no hay una clara

intencin de tomar acciones al respecto si resultara necesario en funcin de los
resultados obtenidos.
Los resultados deben ser tratados como una herramienta para el dilogo y
la mejora, nunca como un sistema de evaluacin de los participantes.
Responder al cuestionario debe ser voluntario
Las respuestas deben ser annimas
Todos los participantes deben poder ver y discutir los resultados.
Toda la lnea de mando y todos los trabajadores deben participar y mostrar
su compromiso durante todo el proceso.
Es importante distinguir entre condiciones bsicas de trabajo que son
parte de la tarea de aquellos factores sobre los que s podemos actuar.
No hay soluciones estndar para los problemas. Cada uno tendr su
solucin particular.
Si de los resultados se deriva la realizacin de algunas actuaciones
correctivas o de mejora, es conveniente la repeticin del cuestionario despus
de un tiempo suficiente (1-2 aos), para comprobar que las medidas tomadas
han sido efectivas.

METODOLOGA

Para obtener unos resultados eficaces tras la realizacin del cuestionario, ste
debe englobarse en un proceso global de mejora de la cultura preventiva de la
organizacin, que abarque desde la preparacin de la realizacin del cuestionario
hasta un plan de accin concreto y su seguimiento, en base a los resultados
obtenidos.

Si quieres saber ms sobre este cuestionario o cmo aplicarlo, puedes contactar

con nosotros a travs de nuestro formulario de contacto.
Fuentes: ERG@online N 107 (INSHT); National Research Center for the Working
Environment (NRCWE)