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Los benelicios mas importantes del planeamiento estrategico provienen del dialogo y
la interaccion de la gerencia y no del documento de planeamiento en si mismo. EI
proceso de planeamiento debe ria mejorar la comunicacion, crear una vision
interfuncional, y desarrollar un consenso para una direccion corporativa especifica.
Estos benelicios solo se pueden obtener si los miembros de la gerencia superior
participan en forma activa y dirigen el proceso de planeamiento.
Si el documento de planeamiento cobra vida propia, por 10 general el planeamiento
se ha delegado a departamentos de planeamiento preocupados por generar
documentos que impresionen. Desafortunadamente, dichos documentos no facilitan
la accion 0 el aprendizaje estrategicos para la organizacion.
Las Organizaciones se Ven Influenciadas por Estructuras Jerarquicas,
Fragmentadas 0 Funcionales. La luncion de planeamiento estrategico sueIe rendir
cuentas a un nivel relativamente bajo de la organizacion, debido a la prioridad baja
que se Ie ha otorgado a 10 largo de la historia. EI planeamiento se ve algunas veces
como un apendice de los departamentos de finanzas, ingenieria u operaciones. Para
que el planeamiento estrategico sea electivo, debe haber compromiso y participacion
desde la cima de la organizacion. Esta es la unica lorma de vencer barreras tales
como la rivalidad entre departamentos 0 individuos, la resistencia al cambio, los
requisitos de recursos y las limitaciones de tiempo y cronograma.
En aquellos casos en los que las actividades de .planeamiento estan
descentralizadas y dispersas a 10 largo de la organizacion, resulta mas dilicil
desarrollar y coordinar una accion estrategica localizada. En organizaciones que
estan orientadas luncionalmente (ya sea en terminos de estructura, habilidades 0
conducta), el pensamiento estrategico se ve inhibido y se reluerzan las perspectivas
internas. Distintas empresas estan tratando de encarar estos obstaculos al
planeamiento de distintas maneras, algunas a traves de camblos estructurales (por
ej., movimientos hacia unidades de negocios estrategicas) y otras, tratando de
desarrollar nuevas culturas y conductas (es decir, gerencia de calidad total).
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Una visi6n un poco mas oplimista sugiere que quienes respondieron que las
reuniones de seguimienlo se programan segun surge la necesidad, de hecho
efecluan reuniones para analizar el avance del plan y realizan los ajustes necesarios
al mismo. Sin embargo, incluso los gerentes bien intencionados suelen distraerse
con las presiones diarias. Si no se concrelan reuniones periodicas par adelantado, el
caracter urgente de la larea cotidiana de gesti6n deja de lado las importantes
cuestiones de planeamiento y gerenciamiento estrategico.
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Conclusion
Ninguna empresa deja de lado el exito en sus planes; pocas empresas dejan de lade
el planeamiento; sin embargo. la mayor parte de las empresas no log ran un
planeamiento estrategico exitoso.
Nuestra encuesta senal6 cinco razones
principales que generan esta situaci6n.
Muchas de estas debilidades pueden resolverse a traves de cambios menores en el
diseno del proceso de planeamiento (aunque incluso un proceso disenado a la
perfecci6n no garantiza el exito), de un cambio de cultura. 0 cam bios en los sistemas
de incentivos. Pero para eliminar las raices de estes problemas, es probable que sea
necesario introducir cambios de conducta en todo el ambito de la organizacion (por
ej.. reconocimiento publico y analisis de areas problematicas) y el mejor lugar por
donde comenzar es examinar su propia consciencia y conducta.
La persona a cargo del planeamiento actua como catalizador del cambio, utilizando
el proceso de planeamiento estrategico como herramienta. Con 5610 veneer algunos
de los problemas identificados en el presente articulo. la organizaci6n comenzara a
darse cuenta de la promesa que encierra el planeamiento estrategico.
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