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GUA DE COMPETENCIAS Y ACTIVIDADES

UNIDAD 1

1. Tema (s):
La unidad uno presenta la evolucin histrica y definiciones de Calidad. Se aprender sobre los
gurs de la calidad y al mismo tiempo se buscar que el estudiante aprenda a utilizar los
histogramas, diagramas de Pareto y diagramas causa-efecto.


2. Orientacin Metodolgica:

En el mdulo se encuentran unas lecturas, video capsulas, material didctico de apoyo y
teleconferencias para que el estudiante logr aprender los temas propuestos en el mdulo.
Adicional a la informacin disponible en mdulo, el estudiante podr interactuar con el tutor a
travs del correo y de manera sincrnica a travs de las sesiones de Elluminate.


3. Mapa conceptual de la unidad.

Control de Calidad
Historia de
Calidad

Gurs de la
Calidad

Definiciones de
Calidad
Criterios basados en el
Juicio (trascendentes)
Criterios basados en el
producto
Criterios basados en el
usuario
Criterios basadas en el valor
Criterios basadas en la
manufactura

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

4. Competencias de la unidad:

4.1 Conocer los aspectos ms importantes de la historia de la calidad.
4.2 Conocer los gurs de la calidad y sus aportes a lo largo de la evolucin de la calidad.
4.3 Aprender las diferentes definiciones y conceptos de la calidad.
4.4 Conocer tcnicas modernas para la mejora de la calidad de las empresas, las formas de
aplicarlas y los beneficios que se pueden obtener de su implementacin.

5. Actividades

SEMANA 1

ACTIVIDAD

SEMANA

Lecturas

INSTRUCTIVO

Realizar las siguientes lecturas disponibles en el mdulos:

Historia de la Calidad.

Consultar las siguientes video capsulas:

Video capsula

Carmelo Perera - Historia de la calidad HD
http://www.youtube.com/watch?v=kcYlqIw1V8A

HISTORIA DE LA CALIDAD O CHB 2017
http://www.youtube.com/watch?v=wGL3j-dm9QA

Consultar los recursos adicionales:

-

Recursos
adicionales

Historia de la Calidad
http://www.sigweb.cl/biblioteca/HistoriaCalidad.pdf

Administracin de la Calidad Tema 1
http://firgoa.usc.es/drupal/files/a-calidad.pdf

Definiciones relacionadas con la Calidad
www.calidad.unav.es/Archivos/definiciones.pdf

[ CONTROL DE CALIDAD ]

SEMANA 2

ACTIVIDAD

Lecturas

SEMANA
2

INSTRUCTIVO

Realizar las siguientes lecturas disponibles en el mdulos:

Gurs de la Calidad.
Definiciones de la Calidad.

Consultar las siguientes video capsulas:

Video capsula

Introduccin al concepto de la calidad

http://www.youtube.com/watch?v=Kub3AIqOO1o

Definicin de la calidad en el servicio
http://www.youtube.com/watch?v=P_DpzRcr0cs

Consultar los recursos adicionales:

Recursos
adicionales

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]

Definiciones de Calidad
http://es.scribd.com/doc/18014848/Definiciones-de-Calidad

Evolucin histrica de la Calidad
http://www.slideshare.net/topollillo23/evolucion-de-la-
calidad-12199231