Planificando con Deming.

Investigacin de prevencin de riesgos

Instituto IACC
01/04/2016

Desarrollo

Explique, con sus propias palabras, las etapas verificar y actuar, del proceso de investigacin
de incidentes, basado en el ciclo de Deming. verificar y actuar,
El ciclo Deming es una herramienta de mejora continua, que no funcionara sin considerar solo
dos pasos, siempre ser necesario planificar las actividades considerando responsabilidades,
recursos entre otros. A continuacin una pequea definicin de cada ciclo para entender la
importancia que existe en los puntos verificar y acta. Este ciclo se centra en la prevencin antes
que en la reparacin, es decir, se observa y corrige los aspectos necesarios antes que se originen
posibles problemas que afecten a la empresa.
1. Planificar: Se buscan las actividades susceptibles de mejora y se establecen los objetivos a
alcanzar. Respondiendo las siguientes preguntas que, porque, como, cuando, donde y quienes.
2. Hacer: Se realizan los cambios para implantar la mejora propuesta. Generalmente conviene
hacer una prueba piloto para probar el funcionamiento antes de realizar los cambios a gran
escala.
3. Verificar: Una vez implantada la mejora, se deja un periodo de prueba para verificar su
correcto funcionamiento. Si la mejora no cumple las expectativas iniciales habr que modificarla
para ajustarla a los objetivos esperados.
4. Actuar: Por ltimo, una vez finalizado el periodo de prueba se deben estudiar los resultados y
compararlos con el funcionamiento de las actividades antes de haber sido implantada la mejora.
Si los resultados son satisfactorios se implantar la mejora de forma definitiva, y si no lo son
habr que decidir si realizar cambios para ajustar los resultados o si desecharla. Una vez
terminado el paso 4, se debe volver al primer paso peridicamente para estudiar nuevas mejoras
a implantar.
En resumen, verificar resultados realizar seguimiento, medir los resultados, e informarlos de
manera que se puedan tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de cada proceso
nos permite diagnosticar a partir de los resultados o volver a la etapa planificar si no se han
obtenido los resultados deseados.

En caso que los resultados no son los esperados se debe estudiar el problema y examinar todo el
ciclo desarrollado para identificar errores y empezar un nuevo ciclo ya que no se ha alcanzado el
objetivo. Una vez que se comprueba que las acciones emprendidas y de acuerdo a los valores de
obtenidos corregiremos o continuaremos por el mismo camino o empezaremos nuevamente el
ciclo ya sea para seguir mejorando y lograr los objetivos planteados. Si es positivo y se ha
alcanzado el objetivo del plan es necesario realizar su normalizacin mediante una
documentacin adecuada, describiendo lo aprendido, cmo se ha llevado a cabo, definir
claramente las actividades, etc. Se trata al fin y al cabo de formalizar el cambio o accin de
mejora de forma generalizada, introducindolo en los procesos o actividades de todos los
departamentos de la organizacin, repetir el plan. En definitiva, se trata de

confirmar y

normalizar la accin de mejora, en ese caso no modificar ya que al ser eficaces las actividades
pueden seguir o pueden continuar operando en la forma establecida.
Si lo que se ha definido se desarrolla correctamente. Lo primero que debe hacer es fijar qu
vamos a controlar cundo lo haremos y dnde se piensa controlar. Se puede controlar las causas.
Sobre todo las crticas. Los resultados segn si han alcanzado los objetivos. Para cada caso es
decir situacin positiva, se ha alcanzado el objetivo, no modificar la situacin y normalizar las
medidas correctivas, modificaciones aplicadas Verificar si las medidas correctivas normalizadas
se aplican correctamente y si resultan eficaces continuar operando en la forma establecida. Si la
situacin es negativa. No se ha alcanzado el objetivo. Examinar todo el ciclo desarrollado para
identificar errores. Empezar un nuevo ciclo.
Verificar y actuar al ser herramientas de mejora, permite un crecimiento y

mejoran el

rendimiento para cualquier proceso o servicio, tiene grandes ventajas, ya que podemos llevar a
gran escala un proceso que ha funcionado y podemos empezar de nuevo el proceso si detectamos
las desviaciones, la mejora continua tiene indudables ventajas para una organizacin, se logra ser
ms productivos y competitivos se consigue una mayor capacidad de adaptacin a las
necesidades de cumplimiento de las mismas, se reducen los errores, los desperdicios y los costos
aumentando la eficiencia. Se previenen errores y fallos en todas las reas de la organizacin
mejorando los productos y servicios.

Una vez detectadas las desviaciones segn el ciclo debemos implementar un plan de trabajo
simple volver al comienzo, determinar un responsable de implementar las medidas que permitir
controlar las desviaciones, con el fin de ir encaminando a la organizacin en un proceso de
mejora continua. El plan del trabajo deber ser una planilla o formulario que indique el problema
detectado, la fecha que se detect el problema, enumerar las causas del problema, incluir
posibles causas, accin a seguir para cada problema detectado, responsables para cada
desviacin, plazo de cumplimiento, fechas de seguimiento a las acciones, comunicacin del plan
de desviaciones a los distintos entes de la organizacin.
Establecer programa de control externo en la organizacin

que verifique si el plan de

seguimiento funciona si se cumplen los plazos definidos, si los distintos actores realizan las
actividades solicitadas, si se cumplen las fechas, en definitiva verificar de manera ms segura y
eficaz que lo planificado respecto de las desviaciones en cuanto a mejora continua sigue su
curso. Cabe destacar que siempre dentro del plan aparecern ms hechos que pueden alterar el
proceso por tanto estar atentos a eso es importante en el caso que nuestro resultado all sido
positivo no solo mantener el proceso sino que seguir mejorando cada vez, seguir trabajando en la
misma direccin ya que esto siempre permitir a la organizacin actuar antes y de manera
preventiva.

Bibliografa
https://sites.google.com/site/ivangarciasanchez90/objetivos/gestion-tema-2/2o
2 Explicacin Las 4 etapas del Proceso de Control (Ciclo Deming)
Video
Autor: Julio Juan Garca Sabater
Descripcin: Explicacin del Ciclo Deming
Autor:
Descripcin: Explicacin detallada de la filosofa de Deming, El ciclo de mejora continua, los 14
principios y las 7 enfermedades mortales de la calidad.
Contenidos de la semana 1.