Crear Orden Servicio (PM)

Instruccin de Trabajo
PM03- IW31 Crear Orden de Mantenimiento
MANUAL DEL USUARIO

Mantenimiento de Centro
PM03- Crear Orden de Mantenimiento
Crear Orden de Mantenimiento
Para
Tuscany South America Ltd. Sucursal Colombia
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ACCIN
Resumen del proceso empresarial

Objetivo: Que los planeadores de mantenimiento e ingenieros del Mdulo de PM,
tengan los conocimientos necesarios para crear, modificar y visualizar ordenes de
mantenimiento, bien sea desde un aviso, directamente o lanzada desde un plan de
mantenimiento.
Alcance: Las funcionalidades que cubre este BPP, son las de creacin, modificacin
y visualizacin de ordenes, debido a los diferentes casos que se presentan en
mantenimiento, las ordenes sern de diferentes clases
Los Planeadores y los ingenieros de Mantenimiento, tendrn acceso a este manual y
sern entrenados en la aplicacin.
ORDEN DE MANTENIMIENTO: Es un documento que se utiliza para:
Administrar y contabilizar recursos como materiales, mano de obra, servicios y
herramientas utilizadas en la orden.
Colector temporal de costos.
Supervisar las tareas de mantenimiento que se ejecutan sobre los objetos
tcnicos (equipos y ubicaciones tcnicas).
Llevar un registro de las acciones ejecutadas sobre un objeto tcnico .
LOS TIPOS DE ORDENES QUE SE VAN A MANEJAR SON:

CORR : Orden Correctiva
Reparacin de defectos y/o averas, en equipos, mquinas y/o ubicaciones tcnicas,
que requieran planificacin de horas hombre y/o consumo de material.
PREV : Orden Preventiva
Mantenimiento preventivo programado y/o manual.
PMMA : Orden servicios varios
Mantenimiento varios de cualquier grupo de planificacin PRO-LOC-MET-VEH-EQC,
que no se consideren defectos y/o averas, ni mantenimientos programados) Por
ejemplo el grupo de planificacin LOC, puede usar este tipo de ordenes para trabajos
varios de pintura, jardinera, etc y el grupo de planificacin PRO para manejar
ordenes mensuales para notificar las horas hombre dedicadas a rectificar y/o cortar
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rodillos, afilar cuchillas, afilar perforadores, etc.

(El tornero y el afilador registrar en un formato impreso las horas hombre de cada
operacin y al final del mes el planeador notifica todas las operaciones a la misma
orden.) Adicionalmente para trabajos varios que no se acomoden en los otros tipos
de ordenes.
AFES : Orden Renovacin.
Este tipo de orden no se utilizar en un principio en -, pero se deja parametrizada
para un futuro.
PROCEDIMIENTO PARA CREAR UNA ORDEN.

Antes de Arrancar con el procedimiento, se explicarn las diferentes formas de crear
rdenes de mantenimiento, son ellas:
Creacin desde un aviso. Se puede crear una orden de mantenimiento
directamente desde el aviso de mantenimiento. El responsable de planificacin de
mantenimiento verifica los ltimos avisos PM ingresados en el sistema. Se debe
crear una orden a partir de un aviso, cuando el planificador de mantenimiento
concluye que tiene que planificar horas hombre y/o que va a existir consumo de
materiales. Con esta premisa, el planificador de mantenimiento crea una orden de
mantenimiento directamente desde el aviso de mantenimiento seleccionado.
Dado que en los avisos no se pueden notificar horas hombre, ni consumos de
material, y no permite acumular los costos. Los avisos solo tienen carcter
informativo, para llevar control estadstico de la informacin, especialmente las
horas de parada.
Creacin directa. Cuando se detecta una avera en un objeto tcnico, el planeador
puede crear inmediatamente una orden de mantenimiento y planificar las
operaciones de mantenimiento necesarias, sin necesidad de crear previamente un
aviso de avera. Esto se realizar nicamente en algunos casos especficos de
emergencia y trabajos menores.
La persona que crea la orden correctiva debe crear un aviso de mantenimiento para
esta posteriormente, con el fin de introducir una descripcin de los daos, las
causas, sntomas o un aviso de avera de una mquina. De otra forma, se perdera
la informacin de sntoma y causa de la avera, que es fundamental para los
informes de anlisis de fallas.
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Creacin desde un plan preventivo . Cuando se utilizan planes de

mantenimiento, las rdenes de mantenimiento se crean automticamente a
intervalos peridicos segn la programacin definida en estos, a travs de la
funcionalidad de supervisin a plazos.
PROCEDIMIENTO DESDE UN AVISO
1. Creacin de una orden a partir de un aviso de mantenimiento.

Una vez ha sido creado, revisado y liberado un aviso de mantenimiento, a partir de
la pantalla de este, se puede crear la orden de mantenimiento.
Ingrese al aviso que ha sido liberado:
Acceso a la transaccin por:
Va Men
Logstica > Mantenimiento > Gestin de Mantenimiento >

Aviso > Modificar
Va Cdigo de Transaccin
IW22
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FIGURA 1. INGRESO A TRANSACCIN IW22- MODIFICAR AVISO EN GENERAL (Va Men)
Al hacer doble click en
o En la parte superior izquierda de la
pantalla se encuentra un espacio en blanco

en el se digita el
cdigo de la transaccin en este caso IW22 para ingresar a la misma.
Con las guas de acceso anterior, se ingresa la pantalla siguiente,MODIFICAR
AVISO-MT:ACCESO
Seguir los pasos y completar la informacin como se indica a continuacin:
FIGURA 2. MODIFICAR AVISO MT: ACCESO
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Paso 1: Digitar o seleccionar por el match code el aviso de mantenimiento a la cual

se le har orden.
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FIGURA 3. VISUALIZAR AVISOS: SELECCIN DE AVISOS
SHIFT+F1, documentacin del programa, este icono

explicaciones sobre los campos y la pantalla en general.
muestra ayudas y
Este icono le permitir ampliar la manera de buscar por un criterio de seleccin.
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Luego de ejecutar mediante el icono

siguiente
F8, se desplegar la pantalla de la Figura
Cada uno de los campos de la figura 3. dan una ruta o facilidad segn los avisos
que se desee buscar, no se tiene que llenar todos, solo los que crea le pueden llevar
al aviso que necesita.
Cada campo esta previsto de un match code para seleccionar la informacin si se
sabe la informacin solo se debe digitar.
FIGURA 4. VISUALIZAR AVISOS: LISTA DE AVISOS
Se selecciona el aviso requerido, que debe estar en estado de tratamiento.

Sabiendo que el STATUS DEL SISTEMA :
MEAB: Aviso abierto
METR: Aviso en tratamiento.
FIGURA 5. MODIFICAR AVISO SELECCIONADO
Se pulsa ENTER, se da doble click o se pulsa el icono
para ingresar al aviso.
Presionando este icono se crear una

orden, para este aviso. No importa que
clase de aviso sea, todos tienen la
misma opcin, lo importante es que est
liberado
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FIGURA 6. MODIFICAR AVISO
Se pulsa en el icono
FIGURA 7. CREAR ORDEN DESDE EL AVISO
Esta pantalla, traer por defecto el centro de planificacin, y el puesto de trabajo

responsable, del equipo y si el equipo no tiene asignado el puesto de trabajo
responsable, el autor del aviso debe seleccionar el puesto de trabajo que considera
debe atender el aviso, segn la naturaleza de este.
La divisin no se usar (es contable).
Por medio del match code se selecciona el tipo de orden o se digita el cdigo.
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FIGURA 8. SELECCIONAR TIPO DE ORDEN
Despus de aceptar la informacin anterior, se entrar a la pantalla de cabecera de

la orden, y al dar doble click sobre el equipo o la ubicacin tcnica sobre la cual se
abri la orden, se entrar a visualizar el equipo o la ubicacin tcnica y dando click
sobre el incono
se puede ver la informacin objeto, donde se indica cuales son
los avisos y ordenes que este equipo o ubicacin tcnica tienen hasta el momento y
en que estado se encuentran, igualmente en la informacin objeto se podr ver la
estructura del equipo hacia arriba o hacia abajo. Toda esta informacin le permitir
a la persona que est creando la orden determinar si continua o no con la orden,
porque puede encontrarse que ya existe una orden de las mismas caractersticas,
entonces pasar a realizarse seguimiento a dicha orden.
Si este paso se olvid, al tratar de grabar la orden, el sistema automticamente
sacar la siguiente pantalla, donde el usuario puede acceder a ver la informacin
del equipo, de los avisos y de las ordenes, que tiene este equipo:
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FIGURA 9. INFORMACIN DE AVISOS Y ORDENES DEL EQUIPO
A continuacin se explican los iconos que se encuentran dentro de informacin

objeto
Con estos iconos se podr seleccionar que informacin visualizar en la pantalla info
objeto:
Sobre el objeto en particular
Sobre el objeto y su estructura inferior (Equipo + Equipos Hijos)
Sobre el equipo y el lugar donde esta montado
Con esto se puede ver un panorama de la situacin de todo el sistema.
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Estos tres iconos le permiten visualizar el objeto, verificar la estructura del equipo
hacia abajo (despiece) y el ltimo hacia arriba (Lugar de Montaje).
En entorno se podr con el icono
, verificar los documentos asociados al
equipo, con
podr observar la programacin de fechas de los
mantenimiento venideros y pasados, para que el planeador pueda determinar si
adelanta un preventivo, si lo retrasa, si crea la orden o no, etc. (segn su criterio) y
en el icono
se observar una lista resumen de programas de
mantenimiento. Para los dos ltimos iconos el sistema trae unos criterios de
seleccin desde el aviso y otros debern incluirse.
Con estos iconos el usuario puede entrar a consultar la informacin de los avisos y/o
las ordenes que tiene asociado el equipo.
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CABECERA DE LA ORDEN
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FIGURA 10. ORDEN DE MANTENIMIENTO
Estos iconos en la parte superior izquierda de la pantalla anterior, en su orden de

izquierda a derecha significan:
Liberar o poner en tratamiento la orden.
Pone en tratamiento la orden y adicional lo enva a la pantalla de impresin.
Programacin de la orden, Organiza los tiempos de la orden de acuerdo a los
tiempos dados a cada operacin, al inicio de la orden y al final.
.
Cuando se modifiquen los tiempos programados de las operaciones, al presionar
este icono el sistema recalcula la fecha final de terminacin de la orden.
Calculo de los costos.
Verificacin de la disponibilidad global de la orden.
Comunicacin con un interlocutor
Norma de liquidacin.
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Direccin para Objeto de mantenimiento.

Autorizaciones y/o permisos.
Volver al aviso.
Paso 1. Seleccionar el estado de la instalacin para la ejecucin de la orden.
FIGURA 11. SELECCIONAR INSTALACIN

Fuera de Servicio: Cuando la mquina no puede producir, incluso debe quedar bloqueada para la
programacin de produccin.
En Funcionamiento: Cuando la mquina puede seguir produciendo o puede estar en montaje o aseo,
mientras se ejecuta la orden de mantenimiento.
Paso 2. Seleccionar la prioridad de la orden.
FIGURA 12. SELECCIONAR PRIORIDAD
Averas que paren mquinas, Mantenimiento Preventivo y/o Predictivo,

Averas y/o Defectos que atenten contra la calidad del producto y/o la seguridad de las
personas y/o los equipos. Servicios varios de carcter urgente.
Urgente / Preventivo:
Correc. / Planificable: Averas y/o defectos que se puedan planificar. Servicios varios que se puedan
planificar.
Kaizen, Instalaciones y montajes

Paso 3. Digitar cantidad de carga (horas necesarias para realizar la labor)
Kaizen/ Instalacin:
FIGURA 13. CANTIDAD DE HORAS
Paso 4. Digitar cantidad de personas necesarias para la realizacin de la labor.
FIGURA 14. CANTIDAD DE PERSONAS

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Paso 5. Al ingresar los dos datos anteriores, el campo de duracin de la operacin

se calcula automticamente.
FIGURA 15. CALCULO DURACION OPERACION
Paso 6. Ingresar la clase de actividad.
FIGURA 16. SELECCIONAR CLASE DE ACTIVIDAD
Paso 7. Ingresar el costo aproximado que se cree puede costar la orden. (Este
campo es opcional)
FIGURA 17. COSTO APROXIMADO
Cuando se hayan llenado todos los campos necesarios en la pestaa de Datos de

cabecera se pasar a la siguiente pestaa.
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FIGURA 18. CREAR ORDEN DE MTTO: CABECERA CENTRAL
La siguiente pestaa es Operaciones la cual dar la siguiente pantalla:

En esta pantalla se encuentra la primera operacin que es trada desde los datos
de cabecera, asume el puesto de trabajo asociado en la cabecera y el tiempo
planeado.
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OPERACIN
FIGURA 19. CREAR ORDEN DE MTTO: RSUMEN OPERACIONES
En esta pantalla se ingresan las actividades que van a realizarse durante la

ejecucin de la orden.
Paso 1. Ingresar el puesto de trabajo
Paso 2. Ingresar el centro
Paso 3. Ingresar la clave de control (INTL o EXTL)
INTL para mantenimiento propio
EXTL para mantenimiento externo (servicios)
Paso 4. Colocar la descripcin de la labor a realizar, si es necesario especificar con
ms detalle, se pulsa el icono
y se podr ingresar todos los datos necesarios.
Paso 5. Digitar cantidad de carga (horas necesarias para realizar la labor)
Paso 6. Digitar cantidad de personas necesarias para la realizacin de la labor.
Paso 7. Al ingresar los dos datos anteriores, el campo de duracin de la operacin
se calcula automticamente.
Paso 8. Ingresar la clase de actividad. Definidas por el modulo CO, con las cuales
se van a calcular los costo de la mano de obra interna.
Segn el paso 3, se pueden realizar solicitudes de mantenimiento extrenas
(servicios) para esto haga lo siguiente:
Seleccionar en clave de control EXTL, realizar la descripcion del servicio y la carga
de trabajo y personal se deja en cero.
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Cuando se ingresa una operacin para realizar con servicio externo (EXTL),
automaticamente el sistema pedir entrar el servicio, para lo cual existen dos rutas:
1. Al presionar ENTER despus de ingresar el texto de la operacin y seleccionar el
EXTL, el sistema lleva a la pantalla de Crear Orden Correctiva: Operacin
tratamiento externo.
FIGURA 20. SOLICITUD DE SERVICIO DESDE LA ORDEN
FIGURA 21. OPERACIN DE TRATAMIENTO EXTERNO
En esta pantalla se debe ingresar el grupo de artculo, Solicitante y el acreedor, el

resto de campos son opcionales.
Paso 1. Seleccin de grupo de articulo.
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FIGURA 22. SELECCIONAR GRUPO DE ARTCULO
Paso 2. Seleccin de Gupo de Compras.
FIGURA 23. SELECCIONAR GRUPO DE COMPRAS
Paso 3. Seleccin de acreedor (proveedor).
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FIGURA 24. SELECCIONAR ACREEDOR.
Paso 4. Definicin del solicitante y Destinatario.
FIGURA 25. OPERACIN TRATAMIENTO EXTERNO DILIGENCIADO
El campo del solicitante es obligatorio y el sistema traer automticamente, el

usuario de SAP que est creado la solicitud de pedido.
El campo Acreedor, es opcional y se digita o selecciona para sugerir un posible
proveedor.
El campo de Destinatario, se puede usar para escribir el nombre del tcnico de
mantenimiento que reclamar el material y/o servicio.
Posteriormente en la pantalla de OPERACIONES, se debe seleccionar la operacin
que debe llevar servicio externo, y entrar a ingresar el servicio. Lo cual se puede
hacer usando el icono de
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o el incono de
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FIGURA 26. ICONOS
Paso 4. Ingresar el servicio a realizar, se pulsa el icono

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Colocar el texto breve del servicio solicitado

Ingresar la cantidad requerida del servicio.
Ingresar la unidad
Ingresar el precio bruto
Ingresar o seleccionar el tipo de moneda.
Clase de cuenta
FIGURA 27. DATOS DE OPERACIN GENERAL
Para seleccionar la clase de cuenta se puede hacer la busqueda como se muestra

en la siguiente pantalla: Las clases de cuenta de Mantenimiento empiezas por 73 en
el PUC.
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FIGURA 28. CLASE DE COSTE
FIGURA 29. CLASE DE COSTE
Paso 5. grabar la orden pulsando el icono

herramientas en orden y guardar.
, con shift+S o con la barra de
FIGURA 30. ORDEN GRABADA
En este momento la orden ya est creada, y para entrar a modificarla,

para corregir algn dato o para documentar la misma despus de realizar
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el trabajo, para ingresar las fechas, comentarios, actividades, etc., se

debe proceder con el siguiente orden:
(Muchos de los pasos que se explicarn a continuacin, se pueden hacer
desde la creacin de la orden)
Paso 6. Ingresar a la transaccion IW32
FIGURA 31. TRANSACCION IW32 - MODIFICAR
FIGURA 32. SELECCIONAR LA ORDEN
Una vez se selecciona la orden se entra a la pestaa de Datos de Cabecera

de la orden:
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FIGURA 33. MODIFICAR ORDEN DATOS DE CABECERA
NOTA: Entrando a la pestaa OPERACIONES, al seleccionar la fila de cada

operacin, se puede entrar con los Iconos de la parte inferior, para
consultar y/o modificar la informacin de cada operacin:
Para entrar a consultar el Nmero de pedido la solicitud de pedido que se

hizo para materiales o servicios externos, se debe hacer lo siguiente:
Paso 7. una vez en la orden se selecciona la operacin que corresponde al servicio.
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FIGURA 34. SELECCIONAR LA ORDEN
Paso 8. Pulsar el icono

para ingresar a la pantalla de datos de
operacin y en la pestaa de datos reales se observara el nmero de la solicitud de
pedido que genero el servicio.
FIGURA 35. DATOS DE OPERACIN TRATAMIENTO EXTERNO
Se refiere a las fecha de inicio y terminacin del trabajo, entre

operaciones, es como un seguimiento a la cronologa de la orden.
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FIGURA 36. FECHAS DE OPERACIN
Las fechas ms importantes, son las de inicio de la primera operacin y la de fin de

la ltima operacin, porque con este rango de tiempo, es que el sistema en la
cabecera de la orden al presionar el icono de reprogramacin,
calcula la fecha
de inicio y fin de la orden, y este es el tiempo que se ve reflejado en la
programacin de produccin cuando se define el estado de instalacin como Fuera
de Servicio.
Marcando cada operacin y presionando el icono Pr., se puede entrar a visualizar

toda la informacin inherente a la operacin, y adems, a asignar una persona
especifica que va a realizar la actividad.
En esta pantalla, se visualiza el tiempo planeado, el puesto de trabajo asignado, los
materiales planificados, y se puede asignar la persona especifica que se quiere
planificar para esta actividad, para lo cual se debe entrar por el match code del
campo No Personal, y seleccionarlo de la lista.
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FIGURA
. INFORMACION DE OPERACIN PROPIA
FIGURA
. INFORMACION DE OPERACIN PROPIA
Este icono le permite observar el status de la operacin.

Mediante este icono se podr borrar una de las lneas de las operaciones.
Este icono le permite variar el factor de ejecucin, este se refiere al
nmero de veces que realizar la operacin dentro de la orden.
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FIGURA 37. MODIFICACION FACTOR DE EJECUCION
ASIGNACIN DE HOJA DE RUTA
A las ordenes se les pueden asociar hojas de ruta creadas para equipos u hojas de
ruta tipo instructivos, que estn creadas previamente en el sistema:
Seguir la siguiente ruta:
FIGURA 38. SELECCIN DE HOJA DE RUTA
Al seleccionar la hoja de ruta, se listaran todas las operaciones y sub operaciones

de la hoja de ruta, en la vista de operaciones de la orden .
COMPONENTES
En esta pestaa se deben ingresar los materiales (repuestos), necesarios para la
realizacin de la orden de mantenimiento, para lo cual se puede hacer uso de la
lista de materiales asociada al equipo o a la ubicacin tcnica:
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FIGURA 39. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: RESUMEN COMPONENTES
Paso 1. Digitar o seleccionar con el match code el cdigo del material.

Paso 2. Colocar la cantidad de necesaria de para cada material
Paso 3. Seleccionar o digitar el tipo de material. (L: material de almacn, N:
Material de no almacn).
L: material de almacn: Es una reserva de un material que est en stock o que
puede esperar a que correr el MRP.
N: material de no almacn: Es una solicitud de pedido a compras directamente.
Paso 4. Seleccionar el centro
FIGURA 40. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: RESUMEN COMPONENTES
Paso 5. Verificar la disponibilidad del material, presionando el icono
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FIGURA 41. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: VERIFICAR DISPONIBILIDAD DEL MATERIAL
Para realizar el ingreso de los materiales, consultando la lista de materiales que

tiene asociado el equipo se debe hacer lo siguiente:
Entrar a la pestaa de componentes, y seleccionar la operacin a la cual se
quiere adicionar componente.
FIGURA 42. MODIFICAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: COMPONENTES
Consultar la lista de materiales asociada al equipo, presionando el icono

.
Digitar o seleccionar el numero de la operacin.
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FIGURA 43. MODIFICAR ORDEN DE MANTENIMIENTO ASIGNAR OPERACION
Seleccionar el material o los materiales a asociar. Se puede seleccionar cada

material de manera independiente, o varios materiales al mismo tiempo con el
icono
FIGURA 44. MODIFICAR ORDEN DE MANTENIMIENTO LISTA DE MATERIALES
Aceptar la seleccin presionando el icono
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FIGURA 45. MODIFICAR ORDEN DE MANTENIMIENTO COMPONENTES
Verificar la disponibilidad del material, presionando el icono

Cuando se verifica el stock de material, la pantalla de confirmacin, indica si el
material est confirmado (Cantidad confirmada = Cantidad solicitada), lo que quiere
decir que se puede reclamar el material en el almacn porque est en el stock, o si
el material no esta confirmado (Cantidad confirmada no es igual a Cantidad
solicitada ), y en este caso el planeador de mantenimiento debe decidir si puede
esperar a que corran el MRP (Solicitud de necesidades) para que procedan con el
pedido y la compra (En esta caso la solicitud material puede quedarse con el tipo de
posicin L: material de almacn: Es una reserva de un material que est en stock o
que puede esperar a que correr el MRP o si el material es urgente y no puede
esperar y en este caso debe la solicitud de material debe cambiar a tipo de posicin
N: material de no almacn: Es una solicitud de pedido a compras directamente.
Dado que no es posible cambiar el tipo de posicin, se debe seleccionar el material
y borrar la lnea y hacer nuevamente la seleccin del material poniendo el tipo de
posicin L.
A continuacin se puede ver una cantidad confirmada:
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FIGURA 46. MODIFICAR ORDEN DE MANTENIMIENTO CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO:

VERIFICAR DISPONIBILIDAD DEL MATERIAL CANTIDAD CONFIRMADA
En este caso este material tiene una cantidad pendiente de 2 unidades y una
cantidad confirmada de 2 unidades, es decir, que se puede reclamar el material en
el almacn.

VERIFICAR DISPONIBILIDAD DEL MATERIAL CANTIDAD NO CONFIRMADA
Para tener mayor informacin se puede entrar por el icono
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RESUMEN DE DISPONIBILIDAD
Para salir de la verificacin de disponibilidad, presionar el icono

COSTES
En esta pestaa se pueden ver los Costos estimados, Costos Plan y Costos reales.
Se puede sacar el Informe Plan/Real y el informe Presupuesto/Real/Comparativo, de
costos de la orden de trabajo.
Para calcular los costes se debe presionar el icono
FIGURA 49. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: COSTES - RESUMEN
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FIGURA 50. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: COSTES - COSTES

Igualmente en la pantalla CANTIDADES, se pueden comprar la cantidad de cada material
segn plan vs las cantidades realmente consumidas.
INTERLOCUTOR
La funcionalidad Interlocutor, se parametriz para registrar, las personas que intervienen o son
responsables de alguna actividad de un aviso o una orden de mantenimiento, de la siguiente
manera:
NOTA: Cuando una orden se crea a partir de un aviso, asume los interlocutores que se
asignaron en el aviso, pero si se crea directamente, igualmente se deben asignar los
interlocutores de la siguiente manera:
Lder de produccin: Se debe seleccionar el lder de produccin, responsable de la mquina o
la seccin a la cual se le est creando el aviso y/o la orden.
Aprobador del Permiso: Se debe seleccionar la persona, que aprob el permiso de trabajo en
altura, trabajo en caliente, trabajo en espacio confinado, cuando aplique.
Solicitante: Se debe seleccionar el nombre de la persona que solicit el aviso. Esta persona es
diferente al autor del aviso que se digit en la pantalla AVISO.
EJ: Autor del aviso: Son las personas que ingresen el aviso a SAP.
Solicitante: La persona que gener el aviso. Por ejemplo: El operario.
Para los avisos a terceros (METROLOGIA) el solicitante ser el cliente que solicita el servicio
externo.
Tcnico Asignado: Se debe seleccionar el tcnico que fue asignado para atender el aviso y/o
la orden.
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En la cabecera de la orden, cuando se asigna el No de personal, se tiene la posibilidad de

hacer una asignacin de un tcnico por cada operacin que lleve la orden. En cambio, en la
funcin interlocutor, el tcnico asignado que se debe seleccionar, es el tcnico que mayor
responsabilidad sobre a orden tenga de todos los que participaron en la misma.
El procedimiento es:
o
o
En la columna FUNC: Seleccionar el tipo de interlocutor.

En la columna interlocutor: Seleccionar con el Match Code, el nombre de la persona, ya
que el sistema tendr la lista de clientes (Pestaa de Deudores general), donde estn
incluidos todas las personas que trabajamos en -. Para facilitar la bsqueda se ordena
la lista por orden alfabtico en la columna Nombre 1.
FIGURA 51. INTERLOCUTOR INGRESO DE INTERLOCUTOR
Al seleccionar el interlocutor y presionar ENTER el sistema trae automticamente el

nombre.
FIGURA 52. MODIFICAR ORDEN RESUMEN DE INTERLOCUTORES
OBJETOS
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En esta pestaa, se pueden asociar equipos y/o ubicaciones tcnicas adicionales, al

equipo o la ubicacin tcnica original con el cual se cre la orden en la pestaa de
Datos de Cabecera.
Esta funcionalidad se puede usar, para crear programas de mantenimiento a la
ubicacin tcnica de o , por el servicio de mantenimiento predictivo de medicin de
vibraciones, termografa, etc, y cuando se genere la orden de mantenimiento,
entrar a esta pantalla para asociar todos los equipos especficos sobre los cuales se
debe ejecutar la accin, por ejemplo todos los motores sobre los cuales se mide
vibracin.
De esta manera se puede gestionar toda la actividad de medicin sobre varios
equipos, con una sola orden de mantenimiento, y cuando llegue el informe del
proveedor, se proceda a crear ordenes particulares sobre los equipos que se deben
intervenir.
FIGURA 57. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: OBJETOS
DATOS ADICIONALES
En esta pestaa, se puede ver la informacin contable con la cual se liquidaran los
costos de la orden.
El centro de costo y centro de beneficio, que aparece es esta pestaa, es el que
tiene asignado el puesto de trabajo que se seleccion en la creacin de la orden,
pero no es el centro de costo al cual se liquida la orden.
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FIGURA 58. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: DATOS ADICIONALES
La norma de liquidacin, tomar por defecto el centro de costo al cual est asociado
el equipo o la ubicacin tcnica de la orden, pero el planeador de mantenimiento,
puede cambiar la norma de liquidacin, cuando el gasto debe ir a otro centro de
costo, dependiendo de la naturaleza del gasto.
Para cambiar la norma de liquidacin, se puede seguir la siguiente ruta:
Por el men principal:
FIGURA 59. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO- NORMA DE LIQUIDACION
O presionando el icono de Norma de liquidacin:
FIGURA 60. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO- NORMA DE LIQUIDACION
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Con propuesta: Trae el centro de costo del equipo o la ubicacin tcnica

Sin propuesta: No sugiere ningn centro de costo.
Al ingresar, solo se debe seleccionar CEC (Centro de Costo) y el centro de costo al
cual se quiera liquidar la orden. Los otros campos el sistema los trae
automticamente.
FIGURA 61. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO-ACTUALIZAR NORMA DE LIQUIDACION
EMPLAZAMIENTO
En esta pestaa, se pueden ver los datos del emplazamiento sobre el cual est
montado el equipo y/o la ubicacin tcnica, sobre la cual se cre la orden.
FIGURA 62. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: EMPLAZAMIENTO
PLANIFICACION
En esta pestaa, se puede ver la informacin de planificacin de mantenimiento del
equipo y/o la ubicacin tcnica sobre el cual se cre la orden.
Adicionalmente se puede ver si el equipo tiene hojas de ruta asignadas.
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CONTROL
FIGURA 63. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: PLANIFICACION
En esta pestaa, se puede ver la informacin de control de la creacin de la orden.

El indicador de planificacin, el sistema lo trae automticamente de acuerdo al tipo
de orden.
La clave de recargos no se usar en .
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FIGURA 64. CREAR ORDEN DE MANTENIMIENTO: CONTROL
Despus del ingreso de los datos en la orden de mantenimiento se libera para dar
tratamiento a la mismo con le icono
AL LIBERAR EL SISTEMA SACA UNOS MENSAJES DE ANALISIS DE LA CAPACIDAD DEL
PUESTO DE TRABAJO.
FIGURA
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. DISPONIBILIDAD DE CAPACIDADES
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Finalmente grabar la orden de mantenimiento utilizando el icono

en la parte
inferior izquierda de la pantalla se tendr una notificacin de dicho proceso.
PROCEDIMIENTO CREAR ORDEN EN GENERAL
PASOS
Acceso a la transaccin por:
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Va Men
Va Cdigo de Transaccin
Logstica > Mantenimiento > Gestin de mantenimiento >

Orden >Crear en general.
IW31
FIGURA 65. INGRESO A TRANSACCIN IW31- CREAR ORDEN EN GENERAL (Va Men)
En la parte superior izquierda de la pantalla se encuentra un espacio en blanco

en el se digita el cdigo de la transaccin en este caso IW31
para ingresar a la misma.
Con las guas de acceso anterior, se ingresa la pantalla siguiente,CREAR ORDEN:
ACCESO
Seguir los pasos y completar la informacin como se indica a continuacin:
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FIGURA 66. CREAR ORDEN: ACCESO
Item
Nombre
Campo
Clase de Orden
Prioridad
Ubic. Tecn.
Equipo.
Conjunto
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Descripcin
Se refiere a las diferentes

situaciones que se presentan en
Mantenimiento
Clave que muestra la importancia

del tratamiento del aviso o de la
orden.
Identificacin de una ubicacin

tcnica.
Nmero mediante el cual se

identifica inequvocamente a un
equipo.
Nmero que identifica

inequvocamente un conjunto.
R/O/C
Accin del usuario y

valores
Escoger desde el match code la

opcin que corresponda o digitar
el cdigo correspondiente

el cdigo correspondiente
Comentarios
Digitar y/o seleccionar la

ubicacin tcnica sobre la cual
se quiere crear la orden.
Digitar y/o seleccionar el equipo
sobre la cual se quiere crear la
orden.
Al seleccionar el equipo, al
presionar ENTER, el sistema
traer automticamente la
ubicacin tcnica sobre la cual
est montado.
Este campo no se utilizar en
.
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Ce. Planif.
Clave que identifica

inequvocamente un centro de
planificacin del mantenimiento.

el cdigo correspondiente.
Clave que identifica la divisin de

forma unvoca.
Division
Modelo (Nmero
modelo de la
orden)
Este campo no se utilizar en

.
# de la orden del cual desea traer

datos para la que va a crear
Digitar el numero de la orden

modelo
Si se va a crear una orden m

similar a otra utilice el mode
modifique
los
datos
considere
(Nota: En la tabla anterior, en la columna "R/O/C": "R" = Obligatorio, "O" = Opcional, "C" = Condicional)
PASOS PARA CREAR LA ORDEN.

Paso 1. Seleccionar con el matchcode o digitar la clase de orden correspondiente.
FIGURA 67. CLASES DE ORDENES
Paso 2. Seleccionar con el matchcode o digitar la prioridad de la orden.
FIGURA 68. SELECCIONAR PRIODRIDAD
Paso 3. Seleccionar con el matchcode o digitar el cdigo del equipo
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FIGURA 69. SELECCIONAR EQUIPO
Se puede hacer la bsqueda por texto breve del equipo.
FIGURA 70. VISUALIZAR EQUIPOS: TEXTO BREVE DEL EQUIPO
Tambin se puede hacer la bsqueda por Lista de Equipos, y al entrar a la pantalla

Visualizar equipo, se puede utilizar diferentes filtros para encontrar el equipo al cual
se le quiere crear la orden.
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FIGURA 71. VISUALIZAR EQUIPOS
F8, sirve para ejecutar el tratamiento de lista, despus de dar los criterios de
seleccin que se considere van a devolver la informacin que se necesita.
SHIFT+F1, documentacin del programa, este icono muestra ayudas y explicaciones

sobre los campos y la pantalla en general.
FIGURA 72. VISUALIZAR EQUIPOS: LISTA DE EQUIPOS
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Dentro de la pantalla VISUALIZAR EQUIPOS: LISTA DE EQUIPOS (fig. 6), es posible

seleccionar un equipo dando doble clic en el mismo.
FIGURA 73. SELECCIONAR EQUIPO
Paso 4. Pulsar F8, el icono

o el icono
para ingresar a la pantalla de la
orden y continuar con las mismas pantallas de crear orden desde un aviso.
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FIGURA 74. CREAR ORDEN DATOS DE CABECERA
Paso 5. Despus del ingreso de los datos en la orden de mantenimiento se libera

para dar tratamiento a la mismo con le icono
Paso 6. Finalmente grabar la orden de mantenimiento utilizando el icono
en la
parte inferior izquierda de la pantalla se tendr una notificacin de dicho proceso.
FIGURA 75. NOTIFICACIN ORDEN GRABADA
DOCUMENTAR Y/O MODIFICAR LA ORDEN DE MANTENIMIENTO.

Las ordenes se pueden modificar en cualquier momento, a medida que se va
ejecutando, pero al final cuando se termin de ejecutar el trabajo, el encargado de
mantenimiento (Planeador) de documentar toda la informacin de la misma en SAP,
debe revisar la siguiente informacin:
Datos de cabecera:
Actualizar el estado de la instalacin.
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Actualizar
Actualizar
Actualizar
Actualizar
orden.
Actualizar
la prioridad.
las fechas de Inicio y Fin.
el tiempo de Horas, invertido y la cantidad de personas.
el No de personal del tcnico de mantenimiento encargado de la
el status de usuario de la orden.
Operaciones:
FIGURA 76. MODIFICAR ORDEN DATOS DE CABECERA
Seleccionar cada actividad, revisar el puesto de trabajo y el tiempo en Horas.

En cada actividad, en el texto breve se puede escribir una corta descripcin de la
actividad, pero haciendo click en el icono
se abre un editor de texto, en el
cual se puede documentar un comentario ms detallado.
Una opcin es repartir todo el trabajo realizado en la gestin de la orden, en
varias actividades, sobre todo cuando actuaron diferentes puestos de trabajo, o
documentar todo en la primera actividad, y ampliar el comentario en el editor.
Actualizar el tiempo de Horas, invertido y la cantidad de personas.
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FIGURA 77. MODIFICAR ORDEN - OPERACIONES
FIGURA 52. MODIFICAR ORDEN OPERACIONES EDITOR DE TEXTO
Componentes:
Revisar la lista de componentes asignados a cada operacin.
Se supone, que esta lista debe estar actualizada, porque todos los consumos de
material y/o servicio, deben tener de respaldo una reserva y/o solicitud de
pedido, asignada a cada orden especifica.
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FIGURA 78. MODIFICAR ORDEN COMPONENTES
Costes:
Revisar los costos plan y los costos reales, de la mano de obra, repuestos y
servicios.
Verificar la norma de liquidacin, y cambiar el centro de costo que trae por
defecto el equipo, si el gasto de debe liquidar a otro centro de costo.
FIGURA 79. MODIFICAR ORDEN COSTES
Objetos:
Asignar objetos adicionales, si es una orden genrica que se abri y que aplica
para varios objetos. Es el caso del predictivo.
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FIGURA 81. MODIFICAR ORDEN OBJETOS
Emplazamiento:
Planificacin:
Control:
Son pantallas en las cuales el sistema trae informacin automticamente, pero que
es bueno entrar a revisar.
Finalmente grabar la orden de mantenimiento utilizando el icono
en la parte
inferior izquierda de la pantalla se tendr una notificacin de dicho proceso.
FIGURA 82. ORDEN GRABADA
VER FLUJOGRAMA DE AVISOS ORDENES DE MANTENIMIENTO:

El proceso de tratamiento del aviso y la orden de mantenimiento es el
siguiente:
1. Crear aviso y Liberar Aviso. (IW21 , IW22)
2. Crear orden de mantenimiento y liberar. (IW31, IW32)
3. Modificar la orden, asociando las operaciones, componentes, actividades, fechas
de operaciones, datos de parada, etc. (IW32)
4. Notificar las operaciones. (IW41, IW42)
5. Hacer el cierre tcnico de la orden. (IW32)
6. Liquidar la orden. (KO88)
7. Verificar los costes plan y costes reales de la orden. (IW32)
8. Hacer el cierre comercial de la orden. (IW32)
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9. Si en la orden se asignaron horas hombre a personas asignadas a puestos de

trabajo, se debe hacer la transferencia de las horas hombre al modulo de HR.
(CO1P)
10.Hacer el cierre comercial de la orden. (IW32)
Reportes / Formatos Relacionados

o
Orden Impresa de mantenimiento.
Resultados de la prueba Individual.

Datos
Resultados Esperados
Resultados Obtenidos
Aprob:
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Crear Orden Servicio (PM)

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Instruccin de Trabajo

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MANUAL DEL USUARIO

Crear Orden de Mantenimiento

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Resumen del proceso empresarial

LOS TIPOS DE ORDENES QUE SE VAN A MANEJAR SON:

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rodillos, afilar cuchillas, afilar perforadores, etc.

PROCEDIMIENTO PARA CREAR UNA ORDEN.

Junio 17, 2015

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Creacin desde un plan preventivo . Cuando se utilizan planes de

PROCEDIMIENTO DESDE UN AVISO

1. Creacin de una orden a partir de un aviso de mantenimiento.

Logstica > Mantenimiento > Gestin de Mantenimiento >

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FIGURA 1. INGRESO A TRANSACCIN IW22- MODIFICAR AVISO EN GENERAL (Va Men)

Al hacer doble click en

o En la parte superior izquierda de la

pantalla se encuentra un espacio en blanco

FIGURA 2. MODIFICAR AVISO MT: ACCESO

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Paso 1: Digitar o seleccionar por el match code el aviso de mantenimiento a la cual

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FIGURA 3. VISUALIZAR AVISOS: SELECCIN DE AVISOS

SHIFT+F1, documentacin del programa, este icono

Este icono le permitir ampliar la manera de buscar por un criterio de seleccin.

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Luego de ejecutar mediante el icono

F8, se desplegar la pantalla de la Figura

FIGURA 4. VISUALIZAR AVISOS: LISTA DE AVISOS

Se selecciona el aviso requerido, que debe estar en estado de tratamiento.

FIGURA 5. MODIFICAR AVISO SELECCIONADO

Se pulsa ENTER, se da doble click o se pulsa el icono

para ingresar al aviso.

Presionando este icono se crear una

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FIGURA 6. MODIFICAR AVISO

FIGURA 7. CREAR ORDEN DESDE EL AVISO

Esta pantalla, traer por defecto el centro de planificacin, y el puesto de trabajo

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FIGURA 8. SELECCIONAR TIPO DE ORDEN

Despus de aceptar la informacin anterior, se entrar a la pantalla de cabecera de

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FIGURA 9. INFORMACIN DE AVISOS Y ORDENES DEL EQUIPO

A continuacin se explican los iconos que se encuentran dentro de informacin

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En entorno se podr con el icono

, verificar los documentos asociados al

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FIGURA 10. ORDEN DE MANTENIMIENTO