08/10/2016

Gerencia
Estratgica

LA EMPRESA Y EL ENTORNO EXTERNO

AGENDA
1. Concepto y naturaleza del entorno.
2. Anlisis PESTEC
3. Anlisis de los factores claves del cambio. Globalizacin
4. Anlisis estructural del entorno especfico. Diamante de Porter.
5. Anlisis de escenarios.
6. Anlisis del Sector Industrial. Las 5 Fuerzas de Porter.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
1. Entender la importancia del estudio del entorno en la direccin de empresas
2. Poder identificar todos aquellos elementos que forman parte del entorno de
una empresa, y saber caracterizarlo.
3. Ser capaz de identificar y analizar las principales fuerzas que condicionan la
rivalidad competitiva de cualquier empresa.

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Cmo la dinmica y la
competitividad de una industria
afecta el desempeo de todos

Fuera del control

de la organizacin

Conocer a los
agentes relacionados

Qu
significa?

Tomar accin para

contrarrestar contingencias

Desarrollar un plan de
continuidad del negocio

Bsqueda de
oportunidades y amenazas

NUEVO ESCENARIO COMPETITIVO

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ESCENARIO CONVENCIONAL

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INFLUENCIA DEL
ENTORNO

ESCENARIO GLOBALIZADO

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ENTORNO

ANALISIS
PESTE

M. EFE

ANALISIS
COMPETIDORES

M. PC

GERENCIA
EXITOSA

MERCADOS PRODUCTOS

MONITOREO
DE LOS
CAMBIOS EN

EVALUACION EXTERNA

ENTORNO
COMPETENCIA
DEMANDA

MARCO DE ANALISIS DEL ENTORNO

FACTORES
ECONOMICOS

ENTORNO INTERNACIONAL

FACTORES
POLITICOS

AMBIENTE NACIONAL
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA

ORGANIZACION

FACTORES
ECOLOGICOS
FACTORES
SOCIALES

FACTORES
TECNOLOGICOS

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NUEVA TECNOLOGIA

NUEVO AMBIENTE
NEGOCIOS

LA ECONOMIA NUEVA

NUEVO ORDEN
GEOPOLITICO

NUEVA ORGANIZACION

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LA NUEVA ECONOMIA SE CARACTERIZA POR :

Una economa dl conocimiento
Una economa digital
Una economa virtual; las cosas fsicas pueden devenir virtuales.
Una economa molecular
Economa enlazada : integracin entre las actividades de la organizacin.
Una economa desintermediada
Una economa convergente
Una economa basada en la innovacin
Una economa donde la brecha de entre productores y consumidores es difusa
Una economa inmediata ; donde la inmediatez es la clave para el xito del negocio.
Una economa global
Una economa discordante.

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ANLISIS PESTEC

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Los factores externos con un enfoque integral

y sistemtico, realizando un anlisis de las
fuerzas polticas, econmicas, sociales,
tecnolgicas, ecolgicas y competitivas,
conocido como anlisis PESTEC =PESTE + C

Son las fuerzas que

determinan las reglas,
tanto formales como
informales, bajo las cuales
debe operar la
organizacin. En muchos
casos constituyen las
variables ms importantes
de la evaluacin externa,
en funcin al grado de
influencia que tienen
sobre las actividades de
negocio, de sus
proveedores y sus
compradores.

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Son aquellas que

determinan las tendencias
macroeconmicas, las
condiciones de
financiamiento, y las
decisiones de inversin.
Tienen una incidencia
directa en el poder
adquisitivo de los clientes
de la organizacin y son de
especial importancia para
las actividades relacionadas
al comercio internacional
(exportacin /
importacin).
Las decisiones de
inversin de los agentes del
mercado son cada vez ms
voltiles e impredecibles, lo
que aade un factor ms de
incertidumbre para las
organizaciones.

Involucra creencias,
valores, actitudes,
opiniones y estilos de vida
desarrollados a partir de
las condiciones sociales,
culturales, demogrficas,
tnicas y religiosas que
existen en el entorno de
la organizacin. Estas
fuerzas definen el perfil
del consumidor,
determina el tamao de
los mercados, orientan los
hbitos de compra,
afectan el
comportamiento
organizacional y crean
paradigmas que influyen
en las decisiones de los
clientes.

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Estn caracterizadas por la

velocidad del cambio, la
innovacin cientfica
permanente, la aceleracin
del progreso tecnolgico y la
amplia difusin del
conocimiento que origina
una imperiosa necesidad de
adaptacin y evolucin.
El impacto de estas fuerzas
en el entorno es amplio:
modifican las reglas de la
competencia, vuelven
obsoletas las practicas de
gestin tradicionales,
reducen o eliminan las
barreras de entrada dentro
de un sector industrial,
trastocan las estructuras
existentes, redefinen los
diseos de la organizacin,
generan nuevas
oportunidades de negocio,
influencias las decisiones de
tercerizacin de actividades .

Estas fuerzas son

impulsadas por
instituciones que luchan
por preservar el
equilibrio del ecosistema
del planeta, alertando de
los nocivos de la
industrializacin, como
las lluvias acidas y el
efecto invernadero y
combatiendo la tala de
bosques tropicales, la
depreciacin de especies
en peligro de extincin,
la emisin de gases
txicos y el almacenaje
de desperdicios
radioactivos.

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La estructura del sector

industrial, compuesta por
las cinco fuerzas de
Porter, debe ser
cuidadosamente
analizada en cuanto a:
poder de negociacin de
los proveedores, poder
de negociacin de los
compradores, intensidad
de la rivalidad de los
actuales competidores,
amenaza de los
sustitutos y amenaza de
los entrantes.

Participacin de mercado
Efectividad de los canales de
distribucin
Competitividad de sus precios
Eficacia de sus comunicaciones
Capacidad y productividad
Facilidad de ubicacin
Calidad de gerencia
Experiencia gerencial
Costos de materias primas
Posicin financiera
Calidad de sus productos
Calidad de sus procesos
Actividad de I + D
Calidad de su personal
Imagen

Estas fuerzas son

impulsadas por
instituciones que luchan
por preservar el
equilibrio del ecosistema
del planeta, alertando de
los nocivos de la
industrializacin, como
las lluvias acidas y el
efecto invernadero y
combatiendo la tala de
bosques tropicales, la
depreciacin de especies
en peligro de extincin,
la emisin de gases
txicos y el almacenaje
de desperdicios
radioactivos.

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LA MATRIZ DE
EVALUACIN DE
FACTORES EXTERNOS
(MEFE)

La matriz EFE permite, a los estrategas, resumir y evaluar la

informacin: poltica, gubernamental y legal (P); econmica y
financiera (E); social, cultural y demogrfica (S); tecnolgicas
(T); y ecolgicas y ambientales (E), para luego cuantificar los
resultados en las oportunidades y amenazas identificadas que
ofrece el entorno.

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Listar los factores crticos o determinantes para el xito

identificados en el proceso de la evaluacin externa. Incluir
un total de 10 a 20 factores, oportunidades y amenazas que
afectan la organizacin y su industria.

Asignar un peso relativo a cada factor de 0.0 (no importa)

hasta 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia
relativa de este factor para el xito de la organizacin en la
industria. Las oportunidades suelen tener pesos mas altos
que las amenazas; sin embargo las amenazas tambin
pueden recibir pesos altos, si son especialmente severas o
amenazadoras.

Procedimiento:
1.

2.

Clasificar factores externos claves (10-20)

Presentarlos como oportunidades y amenazas
Asignarle peso a cada uno (de 0 a 1)
Suma de todos los pesos = 1

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Puntaje ponderado total de 4,0

Respuesta de la organizacin es excepcional ante oportunidades y
amenazas.
Puntaje ponderado total de 1,0
No se estn capitalizando las oportunidades ni evitando las
amenazas (en vas de extincin).
Importante
El entendimiento de los factores empleados en la matriz EFE es
mucho ms importante que los actuales pesos y valores asignados.
Lo importante es el conocimiento y el aprendizaje en busca de la
mejora permanente.

Procedimiento:
3.

Asignar un valor de 1 a 4 a cada factor

Respuesta de la situacin actual de la empresa respecto
del factor
Los valores indican cun efectivamente est respondiendo
la empresa a cada factor.
4 la respuesta es superior
3 la respuesta est por encima del promedio
2 la respuesta es promedio
1 la respuesta es pobre

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Procedimiento:
4.

5.

6.

Multiplicar el peso de cada factor por su valor

Produce el puntaje ponderado.
Sumar los puntajes ponderados
Determina el puntaje ponderado para toda la
organizacin.
Mximo puntaje ponderado posible para la organizacin es
4; el mnimo 1; promedio 2,50.

Factores determinantes del xito

Oportunidades
1. Elevados patrones de consumo en los EE.UU.
2. Alto valor del dlar en los mercados mundiales
3. Buena situacin econmica de pases para
posible expansin internacional
4. Aplicacin de la tecnologa de la informacin en
la compaa
5. Marcada tendencia a la proteccin del medio
ambiente
Amenazas
1. Estancamiento de la economa de los EE.UU.
2. Saturacin del mercado dentro de los EE.UU.
3. Leyes locales en los EE.UU.
. y en otros pases
4. Inestabilidad poltica en los EE.UU.
y en otros
pases
5. Leyes contra la competencia desleal en los
EE.UU.

Peso Calificacin

Peso
ponderado

0,10
0,15

4
3

0,4
0,45

0,15

0,45

0,15

0,6

0,10

0,3

0,05
0,10
0,10

3
4
4

0,15
0,4
0,4

0,05

0,15

0,05
1,00

0,1
3,4

Pl
an
ea
mi
en
to
Es
tra
t
gi
co
20
09
Gi
uli
an
a
Le
gu
a

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4=
3=
2=
1=

Para indicar si efectivamente la actual estrategia de la

organizacin responde a un factor, asignar una calificacin
de 1 a 4 a cada factor clave externo, considerando la
siguiente escala:
La
La
La
La

respuesta
respuesta
respuesta
respuesta

es superior
esta por encima del promedio
es promedio
es pobre

Las calificaciones se basan en le efectividad de las estrategias

que esta siguiendo una organizacin, esta calificacin esta
orientada hacia la organizacin, mientras que los pesos del
paso 2 estn orientados a la industria.
Multiplicar el peso de cada factor Portu calificacin para
determinar el peso ponderado.
Sumar los pesos ponderados de cada variable para
determinar el peso ponderado total de la organizacin.

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