Nombre:

Blgica Roldania Rosario Cruz

Matricula:
12-2319
Materia:
Seminario de Gestin Humana
Tema:
Direccin Estratgica de Recursos Humanos por Competencias

Facilitadora:
Bernab Jackelin Hawa

Bonao, Monseor Nouel

3 de Agosto del 2016

Direccin estratgica

Tarea III
1. A continuacin se le solicitar la lectura del captulo 2 del libro Direccin Estratgica de
Recursos Humanos por Competencias de la autora Martha Alles, y luego elaborar un
Mapa Conceptual sobre los pasos necesarios para la implementacin de un sistema de
gestin por competencias.(este debe ser realizado por Usted).
Pasos para la implementacion
de un sistema de gestion por
competencias
Definicin de competencias

Definir criterio de desempeo

Identificar una muestra

Definir la visin, misin y

los objetivos de la empresa.

Se define hacia dnde vamos, cual es

nuestro propsito y cules son las
metas que se propone la empresa.

Definicin de competencias
por la mxima direccin de la
compaa.

Las personas de mximo rango tendrn

que definir que competencias debe
tener las personas que sern sus
colaboradores.

Recoger informacin
Identificar tareas y los
requerimientos en materia de
competencias de cada una de
ellas

Pruebas de las competencias en

grupo de ejecutivos de la
empresa organizados.

Validacin de competencias.

Reconocer la utilidad que tienen las

competencias que posee el personal.

Diseo de los procesos de

recursos humanos por
competencias.

Realizar procedimientos de recursos

humanos que sean basados en las
competencias.

Validar el modelo de
competencias.
Aplicar modelo de subsistema
de recursos humanos
Definicin de grados

Diseo de perfiles
profesionales
Anlisis de las competencias
del personal

Para que una empresa funcione de

forma efectiva hay que verificar que
competencias presentan sus ejecutivos.

Implantacin del sistema

2- Elaboracin de un Cuadro Comparativo sobre las caractersticas y aplicaciones de las

Competencias Laborales y La Inteligencia Emocional.

Caractersticas y aplicaciones de competencias laborales y La inteligencia emocional.

Estas estn relacionadas ya que una persona
aunque posea competencias laborales debe
tambin poseer inteligencia emocional ya que
para poder sacar el mximo provecho de las
competencias que posee debe saber manejar y
tomar las responsabilidades que conlleva el
poseer habilidades de esa magnitud.
Al coeficiente intelectual debe adicionrsele al
coeficiente emocional que evidencias las
actitudes personales y sociales, el poder hacer,
que se deriva de la educacin formar, el
entrenamiento y la experiencia, se combinan con
el querer hacer representado por competencias
tales como, motivacin para el logro, deseo de
asumir responsabilidad y honestidad en el
accionar.
Estas competencias aumentan la productividad,
agregan valor al trabajo y brindan satisfaccin
por ende son un punto fundamental dentro del
mbito laboral en que se apliquen.
El licenciado Marco Iglesias, en una
conferencia, hace el siguiente resumen de cmo
se relaciona la inteligencia emocional en el
mbito laboral.
Parte de la inteligencia emocional
Aptitud personal, dominio de uno mismo.
Autoconocimiento.
Conciencia emocional: reconocer las propias
emociones y sus efectos.

Autorregulacin.
Autocontrol.
Confiabilidad.
Escrupulosidad.
Adaptabilidad.
Innovacin.
Motivacin.
Afn de triunfo.
Compromiso.
Iniciativa.
Optimismo.
Parte de las competencias laborales.
Aptitud social, manejo de las relaciones como
parte de competencia laboral.
Empata.
Comprender a los dems.
Ayudar a los dems a desarrollarse.
Orientacin hacia el servicio.
Aprovechar la diversidad.
Conciencia poltica.
Habilidades sociales
Aplicar tcticas efectivas para persuasin.
Comunicacin.
Manejo de conflictos.
Liderazgo.
Catalizar el cambio.
Establecer vnculos.
Colaboracin y cooperacin.
Habilidades de equipo.

Autoevaluacin precisa: conoce su fuerza y

limites.
Confianza en uno mismo: certeza sobre el
propio valor y facultades.

Tarea IV
Para realizar la tarea mas abajo solicitada debe hacer la lectura obligatoria del captulo 9 del
libro de texto "Administracin de Recursos Humanos, un enfoque latinoamericano" de los
autores Gary Dessler y Ricardo Varela., luego elaborar lo solicitado:
1-Redaccin de un informe sobre los aspectos ms relevantes del captulo de acuerdo a lo
aprendido por Usted (al final dar una opinin personal).
Informe sobre el capitulo 9 sobre Administracin de las relaciones laborales y la
negociacin colectiva.
Dentro de una empresa existen lo que son los sindicatos dentro del captulo se presentan el
siguiente cuestionamiento, qu quieren los sindicatos?, cules son sus metas?
Los sindicatos tienen dos conjuntos de metas, una para seguridad sindical y otra para mejorar
salarios, horarios de trabajo, condiciones laborables y prestaciones para sus miembros.
Seguridad sindical.
Buscan establecer seguridad para s mismo. Luchan duro por el derecho para representar a los
trabajadores de la empresa y para ser negociadores exclusivos para todos los empleados en la
unidad. Como tal, negocian contrato para los empleados, incluidos quienes son miembros del
sindicato, ya que muchas veces los beneficios del personal sindicalizado se extienden al personal
de confianza.
Contrato colectivo
Es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajo y uno o varios empleadores,
con el objetivo de establecer las condiciones, segn las cuales debe prestarse al trabajo una o mas
empresas o establecimiento.
Prcticas laborales injustas por parte del empleador.
La ley Wagnr considera como equvocos reglamentarios mas no como delito cinco prcticas
laborales injustas utilizadas por los empleadores.

1. Es injusto que los empleadores interfieran, restrinjan o ejerzan coercin sobre los
trabajadores.
2. Es una prctica injusta que los representantes de la compaa dominen o interfieran con la
formacin.
3. Los empleadores tienen prohibido discriminar en cualquier forma a los empleados por sus
actividades sindicales licitas.
4. Los empleadores tienen prohibido despedir o discriminar los trabajadores.
5. Finalmente, otra practica injusta que los empleadores rechacen negociar colectivamente
con los representantes debidamente elegidos de sus trabajadores.

La campaa y las elecciones sindicales.

Atreves de las campaas y la eleccin, un sindicato trata de ser reconocido para representar a los
trabajadores
Paso 1.contacto inicial
Durante la etapa del contacto inicial el sindicato determina el inters de los trabajadores en
organizarse y establecer un comit organizador:

Representante del sindicato.

Lineamientos del contacto.
Consultores de relaciones laborales.
Organizacin en cubierta.
La web.

Paso 2. Tarjetas de autorizacin

Para que el sindicato tenga a realizar una eleccin, debe demostrar que un nmero considerable
de trabajadores podran estar interesados en afiliarse.
Paso 3. La audiencia
La mayora de las compaas impugnan el derecho del sindicato para representar sus trabajadores
y por lo tanto declinan a reconocer voluntariamente al sindicato. Afirman que un numero
significativo de sus empleados en realidad no quieren afiliarse al sindicato.
Paso 4. La campaa
Durante la campaa que procede a la eleccin, sindicato y empleador solicitan sus votos a los
trabajadores.
Proceso de negociacin colectiva

Que es una negociacin colectiva.

Si el sindicato es reconocido como el representante de los trabajadores de una compaa. Cuando
se establece un da para reunirse en la mesa de negociaciones. Representantes de la compaa
del sindicato se renen para negociar un contrato laboral que contengan acuerdos acerca de
disposiciones.
Que es negociacin de buena fe.
Significa que las propuestas se cotejan con las contrapropuestas y que ambas partes hacen yodos
los esfuerzos razonables para llegar a un acuerdo.
Cuando la negociacin no es de buena fe.
Al evaluar si la parte violo sus obligaciones de buena fe, la totalidad de la conducta de cada una
de las partes es de primordial importancia el CNRL y los tribunales.
Dentro de inconvenientes estn lo que son las huelgas.
Que son las huelgas.
No necesitan ser un resultado inevitable de proceso de negociacin en vez de ello, los estudios
muestran que con frecuencia son evitables, aunque ocurren como resultado de errores cometidos
durante el proceso de negociacin.
Opinin personal
Este captulo es muy importante puesto que plasma todo lo relacionado con una parte
fundamental dentro del mbito laboral como son las relaciones que se manejan dentro de ella,
para que el personal este satisfecho y por ende produzca mas se bebe mantener un ambiente
confortable donde todos se sientan en paz dentro del mismo. Para poder mantener un ambiente
de control muchos trabajadores de compaas elaboran lo que es un sindicato para defender los
derechos que quizs no se le estn cumpliendo dentro de la empresa.
Pero en tal caso, es mejor mantener una buena negociacin donde se pongan de acuerdo tanto la
parte empleadora como los miembros del sindicato para que no haya consecuencias tales como
huelgas, paros, etc.

2- En el captulo #9 del libro de texto "Administracin de Recursos Humanos, un enfoque

latinoamericano" de los autores Gary Dessler y Ricardo Varela, realiza un ejercicio de
experiencia la campaa de organizacin y da tu opinin de acuerdo a la lectura
realizada.
El principal conflicto que se ve en este caso es que los trabajadores se sienten muy insatisfechos
con sus sueldo lo cual es una de las primeras causas de conflicto dentro de una empresa, tambin
parce que el trato de los supervisores no es el adecuado adems de que muchos estudiantes
dentro de la universidad tratan a esos empleados mal posiblemente aquellos entraron al sindicato
para defender sus derechos. Adems se sienten incomprendidos por la falta de atencin de la
administracin de la universidad y creen que la nica salida es armar un sindicato.
Una recomendacin para Art Tipton, es que se siente a negociar con aquellos empleados que
estn planeando armar el sindicato que planteen cada uno sus propuestas y que lleguen a una
negociacin de buena fe. Adems tienen que analizar las propuestas y verificar si en verdad las
exigencias que hacen los empleados son justas e informar a sus superiores con relacin a lo que
est pasando.