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UNIVERSIDAD TCNICA DE

AMBATO

FACULTAD DE INGENIERA EN SISTEMAS,


ELECTRNICA E INDUSTRIAL
DEBER
Tema:

Ejercicios

Carrera:

Ingeniera Industrial en Procesos de Automatizacin

rea Acadmica:

Industrial y Manufactura

Lnea de Investigacin:

Industrial

Ciclo acadmico y paralelo:

Sexto A

Alumnos participantes:

Vladimir Chamorro

Mdulo y docente:

Sistemas de Manufactura
Ing. Cesar Rosero

Ejercicios
Captulo 5
1. Usted est en una fila de un banco de auto-servicio (drive-through) y hay 10
coches antes que el suyo. Usted estima que el empleado tarda unos 5 minutos en
atender un auto. Cunto tiempo tiene que esperar en la fila?
5min
* 10 carros
carro
t 50min
2. Una empresa redise su proceso de produccin para tardar ahora 1,0 horas en
fabricar una unidad; con el proceso antiguo, tardaba 1,5 horas en hacerlo. Si el proceso
elabora una unidad por hora en promedio y cada unidad vale $1 500, cul es la
reduccin en valor del trabajo en proceso?
t

tactualunidad 1horas
tantiguedad 1horas
Suponiendo que se trabaja ocho horas al da
8h / dia
1h
Unidades 8
Unidades

Costo 8 * 1500
Costo 12000
8h / dia
1.5h
Unidades 5.33
Unidades

Costo 5.33 * 1500


Costo 7995
Reduccin de costo=Costo actual-costo antiguo
Costo=4005
3. Un estudiante emprendedor estableci una bolsa de trabajo para el servicio social de
estudiantes de administracin. Cada estudiante que utiliza el servicio llena una forma y
registra un mximo de 10 empresas con las que le gustara tener contacto. La bolsa
puede elegir uno de dos mtodos para procesar las formas. El mtodo tradicional tarda
unos 20 minutos en revisar la forma y colocar la informacin en el orden debido para su
procesamiento. Una vez preparado todo, solo se necesitan dos minutos por empresa
solicitada para completar el procesamiento. La otra alternativa utiliza un sistema ptico
de escaneo/recuperacin que solo tarda un minuto preparar, pero cinco minutos por
empresa en efectuar el procesamiento. Si el costo por minuto de procesamiento de los
dos mtodos cuesta prcticamente lo mismo, cundo debe usarse cada uno?

El mtodo ptico=6minutos, y mtodo tradicional=22 minutos, siendo el mtodo ptico el


que se debera usar.

4. Rockness Recycling reacondiciona a estudiantes de administracin agotados. El


proceso utiliza una banda transportadora que lleva a cada estudiante por los cinco pasos
del proceso en secuencia. Los cinco pasos son:

Se asign un miembro del cuerpo docente a cada uno de estos pasos. Los docentes
trabajan 40 horas a la semana y rotan de puesto cada semana. El seor Rockness
trabaja en un contrato con General
Electric que requiere la entrega de 2 000 estudiantes reacondicionados por semana. Un
representante del departamento de recursos humanos acaba de llamar para quejarse de
que la empresa no ha recibido la cantidad convenida de estudiantes. Cuando el seor
Rockness revisa el inventario de bienes terminados encuentra que no quedan
existencias. Qu ocurre?
5,5min
estudiante
tciclo 1.5min
tciclo

2400min
1.5min
estudiantes reacondicionados * semana 1600
Los malos hbitos retrasa el proceso y solo se pueden tener 1600 estudiantes
reacondicionados a la semana.
estudiantes reacondicionados *semana

5. Se promovi la teora de la tina de bao para la administracin de operaciones como


un gran avance para la competitividad global. La fbrica es una tina con 50 galones de
capacidad. El drenaje es la salida que lleva al mercado y desfoga tres galones por hora
cuando est totalmente abierto. La llave es la entrada de las materias primas y deja pasar
material con un ritmo de cuatro galones por hora. Ahora, para comprobar que
comprendi las minucias de las operaciones (para empezar, suponga que la tina est
vaca):
a) Trace un diagrama de la fbrica y determine el ritmo mximo con que se puede atender
al mercado si todas las vlvulas estn abiertas al mximo. Qu ocurre con el sistema a
la larga?
b) Suponga que en lugar de llenar la tina con una llave se usa un botelln de cinco
galones (para empezar, suponga que hay un botelln lleno junto a la tina); se necesitan
dos horas para rellenar el botelln y regresarlo a la tina. Qu ocurre con el sistema a la
larga?
a)
Entrada de
material

Procesamiento
Almacena
mientoo

Salida al
mercado

4galones
hora
3galones
Salida
hora
Se puede atender al mercado con un ritmo de 3galones/hora
A la larga habr que cerrar la llave de paso de materias primas del sistema ya que se
recibe ms de lo que se puede entregar y el almacenamiento tiene un lmite.
b)
El sistema quedara detenida por que va a quedar desabastecido de materia prima
Entrada

6. Una empresa local que hace investigaciones de mercado acaba de celebrar un


contrato para varios miles de proyectos pequeos que implican recopilar datos y efectuar
anlisis estadsticos. En el pasado, la empresa asignaba cada proyecto a un profesional
muy capacitado de su personal de planta.
Esta persona reunira y analizara los datos. Con este enfoque, una persona
experimentada procesa un promedio de 10 proyectos de este tipo en una jornada de
ocho horas. La gerencia de la empresa considera la posibilidad de asignar a dos
personas a cada proyecto para que se especialicen y sean ms eficientes. El proceso
requerira que la persona que recopile los datos llene una matriz en la computadora, la
revise y la transmita al programa de anlisis estadstico para que el analista lo termine.
Se pueden reunir datos para un proyecto al mismo tiempo que se realiza el anlisis de
otro, pero debe terminarse el anlisis antes de que el programa de anlisis estadstico
acepte nuevos datos. Tras un poco de prctica, el nuevo proceso se completa un tiempo
estndar de 20 minutos para reunir datos y 30 minutos para el anlisis.
a) Cul es la produccin (producto por hora) de cada opcin? Cul es la productividad
(producto por hora-hombre)?
Opcin 1- una sola persona

10
8
prod x hora 1.25h
prod x hora

productividad

0.8 proyectos
hora

opcion 2
prod prom * hora 0.5horas
1.2 proyectos
hora
b) Cunto tardara terminar 1 000 proyectos con cada opcin? Cul sera el contenido
de trabajo (cantidad total de horas trabajadas) de 1 000 proyectos con estas dos
opciones?
productividad

10
8
prod x hora 1.25h* 1000
prod x hora

tiempo 1250horas
opcion 2
prod prom * hora 0.5horas
productividad 0.5 * 1000
tiempo 500horas
7. Un procesador fabrica dos componentes, A y B, que a continuacin empaca juntos
como producto final (cada producto vendido contiene un A y un B). El procesador solo
produce un componente a la vez: todos A o todos B. Se necesita de tiempo de
preparacin para cambiar de A a B.
El plan actual es producir 100 unidades del componente A, luego 100 unidades del
componente B, despus 100 unidades del componente A, a continuacin 100 unidades
del componente B y as sucesivamente.
A continuacin se presentan los tiempos de preparacin y de corrida de cada
componente.

Suponga que los dos componentes se empacan en forma enteramente automatizada y


solo tarda dos segundos por unidad del producto final. Este tiempo de empacado es lo
bastante breve para ignorarlo. Cul es la produccin promedio por hora en trminos de
la cantidad de unidades de producto empacado (que incluye un componente A y un
componente B)?
tA =

0,2min
100unidades
unidad
tA = 20min

tAtotal = 20min + 5min


tAtotal = 25min
0,1min
tB =
100unidades
unidad
tB = 10min
tBtotal = 10min + 10min
tBtotal = 20min
tprodtotal = tA + tB
tprodtotal = 20min + 25min
tiempoprodtotal = 45min
prodprom x hora = 1,33unidades
8. El siguiente diagrama representa un proceso para armar una silla con asiento
tapizado. Las estaciones
A, B y C fabrican el asiento; las estaciones J, K y L arman el marco de la silla, la estacin

X es donde se juntan las dos piezas, y algunas labores finales se desempean en las
estaciones Y y Z. Cada una de las estaciones tiene un trabajador asignado. Por lo
general no se guarda inventario en ningn punto del sistema, aunque hay espacio para
una unidad entre cada estacin y se podra usar durante un lapso breve (ilustracin al
lado).
Como cada estacin requiere la siguiente cantidad de trabajo, expresada en segundos:

a) Cul es la produccin diaria posible de este proceso si cada da se dispone de 8


horas de tiempo de procesamiento?

Como dice que se puede almacenar un objeto entre cada actividad entonces escojo el
tiempo de la actividad ms larga 38 seg

=
=

8 3600
38

= 757,8
= 757

b) Por el ndice de produccin del inciso a), cul es la eficiencia del proceso?
=
=

38 + 34 + 35 + 32 + 30 + 34 + 22 + 18 + 20
38 9
=

263
100%
342

= 76,9%

c) Cul es el tiempo de procesamiento?


T =
= 6 38
= 228
9. Wallys Widget Warehouse toma pedidos de 7 a.m. a 7 p.m. El gerente quiere analizar
el proceso y presenta el siguiente diagrama de flujo del proceso. Se requieren tres pasos
para enviar el pedido de un cliente. El primer paso es tomar el pedido; el segundo es
surtirlo y, a continuacin, se debe empacar el pedido para enviarlo. Wally promete que
todo pedido colocado se enviar al da siguiente. Esto significa que las operaciones de
surtir y de empacar deben terminar todos los pedidos antes de irse a casa.

Wally quiere saber lo siguiente:


a) Cul es la produccin mxima del proceso en la actualidad, si se supone que nadie
trabaja horas extra?
OPERACIN
Tomar Pedido
Surtir Pedidos
Empacar Pedidos

CAPACIDAD DE PRODUCCIN
= 100

12 = 1200

= 80

24 = 1920

= 60

24 = 1440

b) Cunto tiempo tendrn que trabajar la operacin de surtido y la de empacado si se


tiene una jornada en la cual la persona que toma los pedidos trabaja a su capacidad
mxima?

c) En vista del inciso b), cul es la cantidad mxima de pedidos en espera de


recogerse?

perdidos
* 12horas
hora
240 pedidos en espera
d) En vista del inciso b), cul es la cantidad mxima de pedidos en espera de
empacarse?
perdidos
20
* 15horas
hora
300 perdidas en espera
e) Si se duplica la capacidad para empacar (de 60 a 120 pedidos por hora), qu impacto
tendr en sus respuestas a los incisos b), c) y d)?
20

Se duplicarn los pedidos en espera.


10. El National State Bank trata de garantizar que contar con cajeros suficientes para
manejar la aglomeracin de trabajadores que cobran el cheque de su sueldo los viernes
por la tarde. Solo le preocupa la ltima hora de la jornada, de 4:00 a 5:00 p.m. Los cajeros
tardan cinco minutos en procesar el cheque de cada cliente. La tabla siguiente muestra
las llegadas promedio de los clientes.

En la actualidad, el banco tiene 8 cajas, y todas tienen cajeros los viernes por la tarde a
la hora de la aglomeracin.
a) En la actualidad, cul es la produccin mxima del banco durante la hora de la
aglomeracin?
La mxima capacidad del National State Bank es:

(8cajas * 60min)
5min
cliente
Capacidad 96clientes / hora
Capacidad

b)

El banco puede procesar a todos los clientes para las 5:00 p.m.?

No se puede manejar todos los clientes de las 5:00 pm. Los ltimos clientes se
procesan despus de que el banco cierra sus puertas a las 05:00.
c) Cunto es el tiempo mximo que esperan los clientes y en qu periodo ocurre
esta espera?
El tiempo mximo de espera es de 12,5 minutos y se produce a partir de 04:40 -04:45.
Un cliente debe completar el servicio a todos los 0,625 minutos (5 minutos de servicio
/ 8 cajeros
11. I-mart es una ptica de descuento que surte casi todas las recetas ms o menos
en una hora. La gerencia analiza los procesos de la ptica. En la actualidad, se asign
una persona a cada una de las actividades siguientes. El optometrista asignado a la
actividad B toma una hora para comer y los dems empleados trabajan durante una
jornada corrida.

El gerente quiere calcular lo siguiente para una jornada minorista normal de 10 horas
(10 a.m. a 8 p.m.):
a) Cul es la produccin actual mxima del proceso por da (si se supone que todos
los pacientes requieren
lentes)?
A. Recibir/registrar al paciente

2min
1hora
hora
*
0.033
paciente 60min
paciente
1
pacientes
Cp
30
* 10horas
0.033
hora
300pacientes/ dia

Ts

B. Optometrista hace examen


de la vista
25min
1hora
hora
Ts
*
0.4166
paciente 60min
paciente
1
pacientes
Cp
2.4
* 9horas
0.4166
hora
Cp 21pacientes/ dia
C. Eleccin de montura/lentes
20min
1hora
hora
Ts
*
0.333
paciente 60min
paciente
1
pacientes
Cp
3
* 10horas
0.33
hora
Cp 30pacientes/ dia

D. Produccin de lentes (el proceso puede manejar 6 pares de lentes al mismo


tiempo)
60min
1hora
hora
*
1
paciente 60min
paciente
1
pacientes
Cp 1
6 * 9horas
1
hora
Cp 60pacientes/ dia

Ts

E. Ajuste final
5min
1hora
hora
*
0.083
paciente 60min
paciente
1
pacientes
Cp
12
* 10horas
0.083
hora
Cp 120pacientes/ dia

Ts

UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO


FACULTAD DE
INGENIERA
EN de
SISTEMAS,
ELECTRNICA E INDUSTRIAL
La produccin mxima
por
da ser
21 pacientes
INGENIERA DE MTODOS

b) Si se agregara a otra persona, cul sera el lugar lgico para hacerlo?


En optometra donde se hacen exmenes de vista ya que ah existe un cuello de
botella
c) Qu efecto tendra en el proceso un laboratorio de pedidos por correo (que
fabrique los lentes en otro lugar y los regrese en un plazo de 5 a 7 das)?
El efecto que tendra que se eliminara la tarea D haciendo que todos los pacientes
esperen menos en el proceso pero estos debera regresar en un aproximado de 5 a 7
das para poder retirar los lentes y hacer los debidos ajustes
12. El departamento de cotizaciones de una editorial de autor prepara cuatro
cotizaciones por da y ahora tiene
20 cotizaciones en distintas etapas. Con la ley de Little, cuntos das de espera tarda
una cotizacin en la actualidad?
Inventario tasa de procesamiento * Tiempo de procesamiento
tiempo deprocesamiento

trabajo en proceso
tasa de procesamiento

4 cot
* tiempo de procesamiento
dia
tiempo de procesamiento 5dias
20 cot

13. Una pequea peluquera tiene un solo silln y un rea de espera en la cual solo
se puede sentar una persona a la vez, pero nadie sale de ah sin que le corten el
cabello. Por tanto, el sistema es aproximadamente:
Entrada Espera Corte Salida
Suponga que los clientes llegan con un ritmo de 10 por hora y permanecen ah un
promedio de 0.5 horas.
Cul es el nmero promedio de clientes en la peluquera?
Total clientes 10clientes / hora * 8h
Total clientes 80clientes
Pr omedio de Clientes 80clientes / 0.5horas
Pr omedio de Clientes 160clientes

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