DIRECCION

DIRECCION
La Direccin en el Proceso Administrativo se refiere a los
siguientes aspectos:

- Dirigir los esfuerzos colectivos hacia un propsito
comn.

- Comunicarse y Negociar con las personas para
obtener consenso.

- Orientar, Liderar y Motivar a las personas.

QUE ES DIRECCION?

- Direccin es la funcin administrativa que se refiere a

la relacin interpersonal del administrador o
profesional con sus subordinados.
- La Direccin est en todos los niveles jerrquicos de
la organizacin.
- Todo aquel que tiene subordinados realiza la funcin
de Direccin.
- En el nivel institucional ser Director, en el nivel
intermedio Gerente y en el nivel operacional
Supervisor.

CONCEPTOS DE DIRECCION

Proceso de guiar las actividades de los miembros

de la organizacin hacia los objetivos deseados.

Dirigir significa interpretar los planes para las
personas y dar las instrucciones y orientacin acerca
de cmo ejecutarlos y garantizar la obtencin de
resultados.

ESTILOS DE DIRECCION

La Teora del comportamiento humano nos indica

(segn McGregor) que la naturaleza de las personas
tiene los siguientes extremos:

Teora X

Teora Y
En base a estos supuestos surge los dos estilos de
Administracin que son :

ESTILO ADMINISTRATIVO SEGN LA TEORIA X

Existe una vigilancia y fiscalizacin de las personas.

Desconfianza en las personas.

Imposicin de Normas y Reglamentos.

No se delega.

Centraliza las decisiones.

Autocracia y Mando

Rutinario

Personas como recurso productivo

ESTILO ADMINISTRATIVO SEGN LA TEORIA Y

Autocontrol u Autodireccin.

Confianza en las personas.

Libertad y Autonoma.

Se delega.

Descentraliza las decisiones.

Democracia y Participacin.

Creativo

Personas como socios.

TEORIA Z
Surge la Teora Z como un esquema de administracin
adoptado por los japoneses.
Su mximo exponente y divulgador es OUCHY.
En esta teora la filosofa del empleo es a largo plazo,
ascensos en cargos laterales, desarrollo de la carrera,
participacin y consenso en la toma de decisiones e
involucramiento de las personas.

GRUPO DE TRABAJO
El grupo de trabajo se puede definir como un conjunto de
dos o ms individuos que. Puede existir grupos formales,
informales o temporales.
El grupo de trabajo tiene las siguientes caractersticas:
El grupo est en un ambiente y sabe por que existe
El grupo desarrolla guas y procedimientos grupales para tomar las
decisiones.
El grupo se organiza para que cada miembro contribuya.
El grupo proporciona mejor comunicacin y los miembros aprenden
a enfrentar conflictos internos.

EQUIPOS DE TRABAJO
El equipo comienza cuando llega el lmite mximo de un grupo.
Equipo es un conjunto de personas con habilidades
complementarias que trabajan en conjunto para alcanzar un
propsito comn del cual son responsables colectivamente.
La diferencia entre equipo y grupo de trabajo esta en: Objetivo
Sinergia Responsabilidad y Habilidades.
Los equipos se utilizan para: Presentar propuestas, para que
cumplan tareas y para investigacin y acelerar la
implementacin de un proyecto.

EMPOWERMENT
Significa crear un ambiente en el cual los empleados de
todos los niveles sientan que tienen una influencia real
sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del
negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Esto
genera un involucramiento por parte de los trabajadores
para alcanzar metas de la organizacin con un sentido
de compromiso y autocontrol y por otra parte, los
administradores estn dispuestos a renunciar a parte de
su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y
equipos.

ELEMENTOS DE LA DIRECCION
Los tres elementos son:
- Motivacin
- Comunicacin
- Liderazgo

MOTIVACION
Debemos considerar que:
Las personas difieren entre s.
Las personas tienen similitudes.
Las personas desean y aspiran tener responsabilidades.
Una tcnica para motivar a las personas es:
Entender a las personas.
Aclarar los resultados esperados.
Fomentar oportunidades de participacin.
Recompensar el desempeo deseado.
Tratar de ser justo, equitativo y ecunime.

COMUNICACION
Es la transferencia de informacin del emisor al receptor.
La comunicacin se requiere para:
-Establecer y diseminar los objetivos de la Empresa
-Elaborar planes, objetivos y metas para su logro.
-Organizar los RRHH en la forma ms efectiva y
eficiente
-Elegir, desarrollar y evaluar a los miembros de la
Empresa.
-Dirigir, conducir, motivar y crear un clima en el que
las personas deseen contribuir a la Empresa.
-Controlar el desempeo

COMUNICACION
Una tcnica para lograr excelencia
comunicaciones sera la siguiente:
- Saber lo que se desea decir.
- Conocer a la audiencia.
- Obtener atencin favorable.
- Comprensin del mensaje.
- Obtener y dar retroinformacin.

en

las

LIDERAZGO
Liderazgo es el proceso de influir sobre las personas
para que intenten con disposicin y entusiasmo
lograr objetivos.
Existen tres tipos de liderazgo bsicos:
Lder autocrtico: Orientado hacia la
produccin, sus palabras son rdenes y no
hay derecho a opinar o contradecir.

LIDERAZGO
-Lder Anrquico o Facilista: Descuida la produccin en
procura de lograr un buen ambiente de trabajo y armona
entre su personal. Le da poca importancia a su poder ya
que depende de las decisiones de sus subordinados para
fijar sus objetivos y la forma de lograrlos.
-Lder Democrtico o participativo: Tipo de lder ideal
ya que toma en cuenta la produccin y el bienestar y
buen ambiente de su personal. No toma decisiones solo y
motiva para que participen en las decisiones.

MOTIVACION ORGANIZACIONAL


La motivacin es inducir a las personas para actuar

de un modo deseado, orientndolos hacia el logro
de los objetivos.
La motivacin es el resultado de integrar el
esfuerzo a los objetivos organizacionales. Los tres
elementos de la motivacin son esfuerzo, objetivos
organizacionales y necesidades individuales.
El profesional motiva a sus subordinados para
actuar de la manera deseada.

MOTIVACION ORGANIZACIONAL


Teora de la Jerarqua de las Necesidades de Maslow,

que dice: que la persona tiene 5 necesidades:
Necesidades Fisiolgicas (hambre sed sueo
necesidades fisiolgicas)
Necesidades de Seguridad (seguridad proteccin
estabilidad de las personas)
Necesidades Sociales (afecto amistad amor
integracin relaciones humanas)
Necesidades de estima (respeto a s mismo
autonoma prestigio consideracin)
Necesidades de autorrealizacin (crecimiento personal
realizacin)

TEORIA DE MASLOW


La teora de Maslow indica que se tiene las

tres necesidades ERC (existencia
relaciones crecimiento).

TEORIA DE METAS Y OBJETIVOS



El hecho de establecer objetivos nos permite

desarrollar, negociar y formalizar metas que una
persona se responsabiliza por alcanzar.
Locke saca las siguientes conclusiones:

Los objetivos mas difciles nos conducen a mejor
desempeo, pero deben ser realistas.

Los
objetivos deben ser especficos y no
indefinidos para tener un mejor desempeo.

Para un mejor resultado debe participar el
individuo en la fijacin de objetivos .

Retroalimentacin, el conocimiento de resultados
motiva a las personas para un mejor desempeo.

TEORIA DEL REFORZAMIENTO









Esta teora indica que el refuerzo a una accin

determina el tipo de comportamiento de las
personas.
Existen cuatro estrategias:
Refuerzo positivo - Premios a las actitudes +
Refuerzo negativo - Dejar de sancionar
Castigo - Por infracciones
Extincin - Que el entorno de personas no apruebe
las malas tareas.

TEORIA DE LA EQUIDAD
Indica que todo se reduce a un sistema de
contribucin y recompensa. Las personas
contribuyen con su trabajo y la organizacin
con su recompensa.
 Puede
haber desigualdad, recompensa
mayor o menor


TEORIA DE LA EXPECTATIVA


Esta teora de Vroom, se concentra en

tres relaciones:

Relacin

entre esfuerzo y desempeo
Relacin entre desempeo y recompensa

Relacin entre recompensa y objetivos
personales

APLICACIONES PRACTICAS
Podemos citar las siguientes:

Recompensa monetarias

Enriquecimiento del Trabajo

Flexibilizacin del horario de trabajo

Nominacin pblica

Reconocimiento del trabajo