Qu es la Auditora operacional?

El trmino auditora operacional se refiere al anlisis integral de una unidad operativa o de una
organizacin completa para evaluar sus sistemas, controles y desempeo, segn se miden en funcin de
los objetivos de la administracin.

Cual es el objetivo de la auditora operacional?

En apoyo a las entidades:

Primero: diagnostico de obstculos.
Segundo: en la participacin para la creacin, diseo de sistemas, etc.
Tercero: en la de los cambios e innovaciones.
Cuarto: en la prctica de la Auditora Operacional.

El auditor operacional debe: investigar, analizar y evaluar hechos, es decir, diagnosticar obstculos de infraestructura administrativa.

Alcance: algunos contadores afirman que la auditora operacional no solo debe presentar recomendaciones, que solo debe conjuntas
hechos.

La comisin de auditora operacional del IMCP, ha mantenido siempre un criterio deben presentarse sugerencias para mejorar la
eficiencia. La auditora operacional debe tener una revisin integral, abarcando los siguientes pasos:

Planeacin
Organizacin
Direccin

Control

Cual es la aplicacin de la auditora operacional?

Para aportar recomendaciones que resuelven un problema conocido.

Cuando de tienen indicadores de eficiencia pero que desconocen sus razones.

Para contar con un respaldo para la prevencin de ineficiencias o para el sano crecimiento de las
entidades.

Cual es la metodologa de la auditora operacional?

Cuales son las operaciones bsicas de una empresa para

la elaboracin de una auditora operacional?
Operacin de Compras
Operacin de Ventas
Operacin Cobranzas
Administracin de los Recursos Humanos
Centros de Proceso Electrnico de Datos
Operacin de Otorgamiento de Crdito
Administracin de Inventarios
Sistemas Administrativos de Informacin

Cuales son las recomendaciones practicas para la

elaboracin de un informe de auditora operacional?
Introduccin.
Resumen de la situacin relativa a los sistemas administrativos.
Conclusin general.
Plan de accin sugerido para levar a cabo las mejoras y cambios a
los sistemas administrativos.
Relativos a las finanzas:
Relativos a la maquinaria y los equipos:
Relativos a la funcin de productos y al mantenimiento de

inventarios:
Relativos a los productos o servicios que ofrece la compaa:
Relativos a la funcin de mercadeo:
Relativos a los costos:
Relativos a la planeacin de los recursos humanos:

Cuales son los conceptos y alcances de los diferentes procesos

de la empresa?
Concepto y Alcance en la Operacin de Compras
Es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa. La operacin de compras comprende:

Proponer objetivos, polticas y metas de compras.

Formular el plan general de compras
Coordinar en forma eficiente los recursos humanos, materiales y tcnicos que integran la operacin de
compras
Establecer y actualizar los registros de precios
Recibir y tramitar solicitudes para adquirir los artculos.
Vigilar que los departamentos que solicitan la adquisicin de algn artculo lo hagan cumpliendo con los
requisitos establecidos por la empresa
Obtener cotizaciones de diversos proveedores
Vigilar que los pedidos se surtan de acuerdo con lo solicitado en cantidades
Participar en el establecimiento de las polticas relativas al pago de proveedores
Coordinar sus actividades con reas relacionadas con produccin,
Ventas, almacenes, control de calidad y tesorera.

Concepto y Alcance de la Operacin de Ventas

La operacin en ventas es el conjunto de actividades que realiza una empresa para
satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, atendiendo al mismo tiempo sus
objetivos econmicos.
Objetivo de la Auditora Operacional de Ventas
Tiene como objetivo examinar ciertos aspectos administrativos que
constituyen el conjunto de actividades que comprende el concepto y
alcance de la operacin de ventas.
Concepto y Alcance de la Operacin Cobranzas
Es el conjunto de actividades que realiza una empresa para la recuperacin del precio de los productos o
servicios que fueron proporcionados a sus clientes mediante el uso del crdito. A continuacin se mencionan
las actividades bsicas que la integran:
Objetivo de la Auditora Operacional de Cobranzas
Tiene como objetivo promover la eficiencia de las actividades que integran esta operacin la eficiente
operacin de cobranzas, puede ser examinada considerando los siguientes aspectos:

Concepto y Alcance de la Administracin de los Recursos Humanos

Es el conjunto de actividades encaminadas a planear y reclutar el personal necesario a la empresa; establecer las bases de la remuneracin
ms adecuadas
Objetivo de la Auditora Operacional de la Administracin de Recursos Humanos

El objetivo es examinar crticamente las actividades y sub- actividades indicadas en el apartado, con la
finalidad de definir problemas que estuviesen obstaculizado la eficiencia de su manejo

Auditora Operacional de Centros de Proceso Electrnico de Datos

A diferencia de la mayora de las de las operaciones que normalmente existen en una empresa, el PED tiene algunas caractersticas
especiales que no se presentan en las dems operaciones.
0bjetivo de la Auditora Operacional de Centros Ped
El objetivo es examinar crticamente las actividades indicadas en el apartado anterior, con la finalidad de
detectar problemas que estuviesen obstaculizando la eficiencia en su manejo o pudiera poner en riesgo
su operacin de ventas.

Concepto y Alcance de la Operacin de Otorgamiento de Crdito

La operacin de otorgamiento de crdito es el conjunto de actividades que realiza una empresa para otorgar plazo en el pago de los
productos o servicios que proporciona a sus clientes, sujeto a ciertas condiciones y caractersticas que regulan su recuperacin.
Objetivo de la Auditora Operacional de Otorgamiento de Crdito
Tiene como objetivo promover la eficiencia de las actividades que integran esta operacin. La eficiente
operacin de otorgamiento de crdito puede ser examinada considerando, entre otros:

Concepto y Alcance de la Administracin de Inventarios

La administracin de inventarios es el conjunto de actividades que desarrollan los gerentes de una empresa para asegurar las existencias
(materia prima, productos semielaborados y terminados) para produccin y/o venta en la cantidad, calidad y oportunidad necesarias, a
costos ptimos.
Objetivo de la Auditora Operacional de la Administracin de Inventarios
Es examinar las actividades que la integran, con el propsito de identificar problemas, deficiencias y
oportunidades para mejorar los controles operacionales existentes, a fin de incrementar su eficiencia
operativa
Conceptos y Alcance de los Sistemas Administrativos de Informacin

La calidad de los sistemas administrativos de informacin radica en:

Exactitud durante el proceso y en la obtencin de informacin sobre las diferentes operaciones.

Oportunidad en que se logra el proceso de datos.
Enfoque de la informacin, atendiendo las necesidades del usuario final.
Confiabilidad en los diferentes reportes que se obtienen de los sistemas administrativos de la informacin.

Existen los siguientes tipos de sistemas administrativos:

Sistema de proceso de transacciones.

Sistema de informacin para la gerencia y sistemas de respaldo en, las decisiones.
Las siguientes tcnicas pueden considerarse de aplicacin general para lograr que la informacin de cualquier sistema tenga la calidad
requerida por los usuarios:

Comparacin de la informacin.
Detencin de la informacin relevante.
Anlisis e interpretacin de la informacin.

Objetivos de la Auditora Operacional de los Sistemas Administrativos

Evaluar el contenido y presentacin de los informes.

Propones planes de accin especficos para mejorar la calidad de la informacin que se obtiene.
Recomendar la obtencin de reportes adicionales para cubrir las carencias de informacin importante para la administracin de la
entidad econmica.
Estudiar la relacin costo beneficio que representa para la empresa el proceso de datos y la obtencin de reportes.

Explicar cual es el centro del estudio de la auditora operacional

y en que se diferencia de la auditora financiera?
Cual es la diferencia de la auditora operacional y la de gestin.