QUESTIONARIO DE PR-ACESSO

GERENCIAMENTO DE ATIVOS EM T.I. GATI

Este questionrio desenvolvido para capturar importantes informaes sobre objetivos e
necessidades de um Projeto de Gerenciamento de Ativos em T.I..
Um Projeto de Gerenciamento de Ativos em T.I. um completo conjunto de processos de negcio,
profissionais treinados, e ferramentas de software trabalhando juntas para efetivamente suportar
sua infra-estrutura corporativa.
1- Quais so os objetivos primrios de sua organizao para um Projeto de Gerenciamento
de Ativos em T.I..
Contabilidade da Centralizao do Gerenciamento de Ativos
Reduo dos custos de Gerenciamento de T.I.
Aumentar a satisfao dos usurios finais
Centralizao do Help Desk
Automao dos processos de Procurement
Outros
2- Em que estgio sua organizao quer instituir um Projeto de Gerenciamento de Ativos
Identificao das necessidades para um Projeto Integrado de Gerenciamento de Ativos
Estabelecimento de um Projeto de Gerenciamento de Ativos
Priorizao de iniciativas de Gerenciamento de Ativos
Determinao de requerimentos para um Projeto de Gerenciamento de Ativos
Avaliao de Servios de Fornecedores de Gerenciamento de Ativos
Avaliao de Fornecedores de Softwares para Gerenciamento de Ativos
Determinao de necessidades para Help Desk
Outras
3- Quantas workstations sua organizao tem disponveis
menos que 1.000
de 1.000 a 3.000
de 3.000 a 5.000

de 5.000 a 7.500
de 7.500 a 10.000
mais que 10.000

4- O uso de Laptops est em crescimento nas organizaes. Que porcentagem de Laptops

sobre o total de PCs sua organizao tem.
Correntemente:
%
Prximo ano:
%
5- Como foram adquiridas a maioria das Workstation (desktops e laptops) na sua
organizao.
lease 0%: compra 100%
lease 25%: compra 75%
lease 50%: compra 50%

lease 75%: compra 25%

lease 100%: compra 0%
no sei

6- Se forem comprados, a vida til de um ativo tratada num cronograma de depreciao

Luiz Augusto de Angelo Musa 011-3281 3390 011-9980 8946 lamusa@fgvsp.br

7- Em quanto tempo um PC usado trocado.

menos que 12 meses
de 12 a 18 meses
de 18 a 24 meses
de 24 a 36 meses

mais que 36 meses

no sei
outros

8- Que ferramentas sua organizao implementou at o ano passado

Auto Discovery
Electronic Software Distribution
Help Desk
IT Asset Repository
Network/Systems Management

Software metering
ERP Systems
Procurement Systems
Outros

9- Que software de Help Desk sua organizao tem implantado

10- Que grau de importncia voc coloca a integrao entre Help Desk e Asset Management
no importante
importante

muito importante
Vital

11- Que ferramentas sua organizao planeja implementar no prximo ano:

Auto Discovery
Software metering
Electronic Software Distribution
ERP Systems
Help Desk
Procurement Systems
IT Asset Repository
Outros
Network/Systems Management
12- Como a aquisio de ativos tcnicos
Manual
Eletrnica

EDI
Ecommerce

13- Qual o tempo de recebimento de uma requisio de desktop ou rede

14- Voc tem um processo de remoo de Software de Workstation desativadas e de

reciclagem de licenas de software.
Sim
No sei
No
15- Que questes sobre gerenciamento de um inventrio crescente de laptops so mais afetas
a voc.
Acompanhamento acurado dos laptops
Gesto de sw no laptop
Suporte efetivo ao usurio de laptop

Segurana dos laptops

Gesto do processo de mudana
Outros

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 Tratamento dos laptops quebrados

16- Que reas de gerenciamento de ciclo de vida de tecnologia so mais concernentes a voc
Aquisio de Ativos
Gerenciamento de software
Gerenciamento de alugueis
Gerenciamento do Staff de T.I.
Gerenciamento Financeiro
Gerenciamento de Riscos

Gerenciamento de Fornecedores
Planejamento de Infra-estrutura
Gerenciamento de Laptops
workflow
Gerenciamento de Problemas

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