NEGOCIOS GLOBALES, RELATIVISMO CULTURAL Y CDIGOS

DE TICA
Las empresas multinacionales tienen una gran responsabilidad social
que debe ser coherente con la actividad para la cual han sido creadas. Esta
responsabilidad debe estar sujeta a una serie de consideraciones que parten
la realidad de las comunidades en las cuales se encuentran y para el caso de
los negocios globales, stos relacionan diferentes naciones con culturas muy
diversas que permiten el manejo de cierta relatividad tica que nace de la
pluriculturalidad que manejan.
De acuerdo con el texto ledo de Montuschi, L., (2003) el caso del
accidente qumico de Bhopal el cual cobr un nmero incierto de vctimas, no
deja de ser ms que el resultado de una serie de errores de tipo tecnolgico,
organizacionales, legales y humanos que tristemente dejan entrever
problemas de tipo tico, que se hacen presentes en los negocios globales, y
que conforme a lo expuesto por la autora van desde cuestiones de
corrupcin, cuestiones de derechos humanos y cuestiones ambientales
(Montuschi, L. 2003. p. 8).
Si se analiza de manera correcta las implicaciones de lo que una
tragedia como tal puede generar en la comunidad en la que realiza sus
labores, se percibe su relacin con las organizaciones e instituciones a nivel
local, regional, nacional e internacional sean estas gubernamentales y no
gubernamentales (en ellos presentes los casos de corrupcin); su relacin
con las personas, la sociedad en general, con las que adquieren
responsabilidades morales ya que aunque las corporaciones no pueden ser
consideradas personas morales, podran en cambio, ser vistas como agentes

morales en el sentido en que llevan a cabo acciones que pueden ser

evaluadas desde el punto de vista moral (Montuschi, L. 2002), (con quienes
se presentan las cuestiones de derechos humanos) y con la naturaleza, en el
caso especfico de Bhopal, inconvenientes en agua y suelo que an estn
presentes como secuelas de la propagacin de isocianato de metilo trayendo
consigo metales pesados que generan miles de consecuencias negativas en
la salud de las personas y en estos preciados elementos del medio ambiente
(asuntos relacionados con cuestiones ambientales).
Es triste apreciar en el manejo que se ha dado al caso de la tragedia
de Bhopal, que en ninguno de los casos, se hizo la justicia debida ya que las
personas como tales (en cargos de management) ni la empresa Unin
Carbide asumieron su responsabilidad moral, lo que implica un serio conflicto
tico. Se puede aprender de dicha situacin que cuando se propone un
negocio internacional deben asumirse los planes y acciones necesarios para
estos casos en los que se presenten fallos, y mucho ms si las
consecuencias afectan vidas humanas, ya que en ltima instancia ninguno
ha querido hacer frente a los problemas que all se generaron en donde
familias enteras fueron exterminadas.
Tambin se puede apreciar en el texto un concepto importante y es el
doble estndar que hace referencia a las leyes en las cuales la empresa
debe asumir: a los del pas de origen o al pas que las acoge como
subsidiarias, lo cual no parece importante hasta cuando aparecen este tipo
de situaciones que son de tipo tico. Esto se apreci en las posiciones de
seguridad diferentes entre el management de Estados Unidos y el de Bhopal,
aun cuando la actividad fuera la misma, los procesos descontaminantes
posteriores a la tragedia de los cuales nadie se ha hecho responsable y un
aspecto final asociado a los recaudos y responsabilidades en caso de fallas
eventuales.

Un factor determinante en la adopcin de estas posiciones de

responsabilidad es el relativismo cultural, ya que esto determina marcadas
diferencias entre el concepto de lo moral y lo tico en una sociedad y en
otra que se encuentra determinada por las costumbres de los pueblos pero
siempre con un objetivo comn: indicar lo que est bien y lo que est mal.
Sin embargo, tal situacin genera problemas serios con respecto a las bases
objetivas de la tica.
Con esta base, se analiza la situacin de Bhopal como un ejemplo del
manejo

del

relativismo

tico

en

una

organizacin

multinacional,

especficamente en un espacio globalizado, de tal manera que se encuentre

en la disyuntiva de aplicar la regulacin tica de su pas de origen o del pas
en donde ejerce sus actividades ante lo cual se concuerda con lo expresado
por Donaldson (1996) quien afirma que se debe establecer un umbral moral
mnimo basado en el respeto de los valores humanos bsicos: el respeto por
la dignidad humana, el respeto por los derechos bsicos y la buena
ciudadana (Montuschi, L. 2003. p. 25) y ms especficamente segn
Donaldson y Dunfee: el derecho a la libertad personal, a la seguridad fsica,
al bienestar, a la participacin poltica, al consentimiento informado y a la
propiedad y como hipernorma otorgar a cada persona dignidad por igual. De
tal manera que las situaciones presentadas en Bhopal fueron incorrectas
desde cualquier punto de vista que se aprecien, distando esto del anlisis de
las mismas sea cual fuere la cultura que se escoja para su consideracin,
aun cuando no se haya definido previamente un marco legal internacional, lo
cual se mantuvo siempre como justificacin a la impunidad de estos hechos
tan atroces.
Consecuencia de tales hechos ha sido la generacin de los cdigos
ticos en las organizaciones internacionales los cuales son demandas

pertinentes de los gobiernos, los trabajadores y los consumidores; en los

cuales se deben establecer las responsabilidades y obligaciones ticas de
todos sus integrantes y en las multinacionales; tener en cuenta las
caractersticas culturales de los distintos contextos conforme al relativismo
cultural y tico mencionado anteriormente. Sin embargo es triste que estos
no se hayan podido concentrar de una manera global en todos los elementos
y actores participantes ya que han atravesado por cinco generaciones, cada
una con un nfasis principal que limita a los dems. Sus intereses han
estado ordenados de la siguiente manera: 1. Conflicto de intereses, 2.
Conducta comercial, 3. Intereses de los stakeholders, 4. Proteccin del
medio ambiente y respeto por las comunidades y 5. Responsabilidad y
justicia social.
Se considera entonces, que la integracin de todos estos nfasis en
cada una de las generaciones lograra un estilo complementario que dara
mayor eficiencia a los cdigos ticos implementados en empresas
multinacionales haciendo ms eficiente su labor y fundamentando de manera
ms completa sus obligaciones y responsabilidades.
Uno de los principales mecanismos que deben implementarse a nivel
de empresas multinacionales es la formacin intercultural con la cual, se
logra un reconocimiento de las bases culturales de cada uno de los pases
en los que tiene influencia. El reconocimiento de los principios morales de
cada una de las sociedades y la transmisin de los valores ticos de cada
una de ellas entre sus empleados, dar fundamento al comportamiento de la
empresa, educando al personal que se encuentra vinculado como a la
sociedad circundante el en el manejo de una serie de conductas de
proteccin a los dems y autoproteccin que podran evitar tragedias como la
que se present el 3 de diciembre de 1984 en Bhopal.

En conclusin la tragedia de Bhopal es un claro ejemplo de las fallas

ticas del manejo de una empresa global con una responsabilidad moral que
vincule una serie de valores y principios que deben regir el accionar de los
seres humanos en pro de s mismos, de los dems y de todo cuanto le rodea
(el medio ambiente). En consecuencia, la dignidad, la libertad, el
conocimiento, la propiedad, el bienestar y la tolerancia se convierten en
valores altamente reconocidos en el manejo de una relacin multinacional en
donde los conceptos distintivos de lo bueno y lo malo no deben entrar en
conflicto con la naturaleza misma del hombre en lo que es inherente a la vida
misma y a su dignidad como persona.
Con respecto a la tragedia de Bhopal no se puede desconocer la
impotencia que genera el conocimiento de tales atrocidades, adems de la
reflexin que como profesionales debe suscitar en cada empresario, porque
no se puede ignorar el sufrimiento de los dems con justificaciones legales o
fallas de los distintos sistemas polticos, administrativos o judiciales; porque
es propio de cada persona el ser moral y tico y como tal responsable de
su accionar en relacin con los dems. En este caso queda un gran vaco e
incertidumbre, el hecho de que an no halla respuesta a muchas de las
consecuencias generadas y lo que es peor an que muchas de estas sean
progresivas y que perduren a pesar de los aos es realmente una muestra
de cmo la irresponsabilidad de uno puede cambiar de manera trgica la
vida de tantos.

Referencias bibliogrficas
Donaldson, T y Dunfee, T.W. (2002). Ethical Issues in Business. A
philosophical Approach, Prentice Hall, Upper Saddle River.
Montuschi,

L.

(2002).

Las

corporaciones

como

agentes

morales:

consideraciones respecto de la responsabilidad moral de las

empresas. Serie documentos de trabajo No. 227, Universidad del
Sema, octubre de 2002.
Montuschi, L. (2003). Negocios globales, relativismo cultural y cdigos de
tica (No. 235). Serie Documentos de Trabajo, Universidad del CEMA:
rea: negocios.