Facult des Sciences Juridiques,

Economiques et Sociales
Ain Chock, Casablanca
Filire : Sciences de Gestion
Semestre : 6

EXPOSE DE CONTRLE DE
GESTION
Thme : Linformation et le systme
dinformation :
Leur rle dans le Contrle de Gestion

Ralis et prsent par :

ABATOUNGA Stevy
BELLALI Ayoub
NTCHABE Woufoulamba
ZINE EL ALAOUI Soufiane

CNE: E330 442 368

CNE : 1129 316 822
CNE : E330442323
CNE

Enseignant : M. TIJANI
PLAN DE LEXPOSE

INTRODUCTION

Premire partie : DEFINITIONS ET RELATION ENTRE LINFORMATION ET LE

SYSTEME DINFORMATION
1- Dfinitions de linformation et du systme dinformation
2- Relation entre linformation et le systme dinformation

Deuxime partie : RLE DE LINFORMATION DANS LE CONTROLE DE GESTION

1- Sources de linformation
2- Le rle de linformation dans le contrle de gestion
3- Rle de linformation dans le changement du contrle de gestion

Troisime partie : LE SYSTEME DINFORMATION ET SON ROLE DANS LE

CONTROLE DE GESTION
1- Emergence de la notion de systme dinformation
2- Le rle du systme dinformation dans le contrle de gestion

CONCLUSION

INTRODUCTION

Lentreprise comme organisation, est un ensemble de composantes qui

concourent la ralisation des objectifs fixs. Dans cette optique, chaque
composante est indispensable son niveau dans la ralisation de ces
objectifs. Traditionnellement, les ressources de lentreprise taient dfinies
comme se composant des biens, du capital et des hommes quelle met en
uvre. Aujourdhui, linformation est incontestablement une ressource
vitale de lentreprise. De plus en plus, la comptitivit de lentreprise et sa
capacit de mise en uvre des stratgies sont en effet troitement lies
son systme dinformation et sa manire de collecter, traiter, stocker et
diffuser les informations quelle reoit. Dsormais, le contrle de gestion,
linformation et le systme dinformation sont les lments qui concourent
ensemble la ralisation des objectifs.
Notre travail consistera dfinir ces diffrentes notions tout en dgageant leurs
rles dans le contrle de gestion.

Premire partie : LA RELATION ENTRE LINFORMATION ET LE SYSTEME

DINFORMATION

1- Dfinition de linformation et du systme dinformation

a- Dfinition de linformation :
Etymologiquement, le terme information est driv du latin
informare, qui signifie renseigner, donner une forme, avertir, instruire.
La notion d'information se dploie travers de nombreux champs
d'application : le droit, la presse, la physique, la biologie, l'informatique, la
communication. Mais paradoxalement, trs peu d'crits prennent la peine
de dfinir au pralable ce qu'est l'information. On parle alors de "traitement
de l'information", de "systmes d'information", etc. sans mme avoir dfini
l'avance le cur du sujet (linformation).
Il arrive quon retrouve des dfinitions de la notion de linformation
mais celles-ci sont rarement concordantes. Elles largissent ou au contraire
restreint considrablement la sphre d'application du concept.
En cherchant une dfinition de l'information, on trouve que la majorit
des ouvrages traitant ce concept le font sans en donner une dfinition
prcise, au contraire ils l'utilisent pour dfinir d'autres notions. Au fait la
notion dinformation a plusieurs sens :
Sens 1 : L'information est l'action d'informer, de s'informer, de donner la
connaissance d'un fait ou de la rechercher. Exemple :
la presse d'information.
Sens 2 : Une information est une nouvelle, un renseignement, une
documentation sur quelque chose ou sur quelqu'un, ports la
connaissance de quelqu'un. Exemple : un bulletin d'informations.
Sens 3 : L'information est l'actualit, les nouvelles diffuses par
les mdias : presse, radio, tlvision, Internet. Familier : les infos.

b- Dfinition du systme dinformation

Le systme dinformation contribue rduire lincertitude dans le pilotage

des organisations et maitriser la complexit des situations de gestion.
Dans un environnement concurrentiel, il constitue un vecteur dinnovation
souvent dcisif. Un systme dinformation nest pas seulement un systme
dquipements informatiques et de tlcommunications, mais avant tout,
une organisation des ressources destine traiter linformation, soit pour
produire, soit pour piloter.
Cest un ensemble organis de ressources (matriel, logiciel, personnel,
donnes, procdures) permettant d'acqurir, de stocker, de communiquer
des informations sous forme de donnes, textes, images, sons dans des
organisations pour rpondre aux besoins en information de ses utilisateurs.
2- Relation entre linformation et le systme dinformation

Le systme dinformation et linformation sont des notions troitement lies

de par leur nature et leurs objets pour lentreprise. En effet, en plus des
Ressources Humaines et des Matriels technologiques, linformation est une
composante du systme dinformation. Les Ressources humaines se
contentent du traitement de l information via le matriel technologique en
se basant sur des logiciels spcialiss. Le schma ci-dessous illustre mieux
cette relation :

L'informatio
n

Les
ressources
Humaines

Le matriel
technologiq
ue

Systme
d'information

Deuxime partie : RLE DE LINFORMATION DANS LE CONTROLE DE

GESTION
1- Les sources de linformation

a- Les sources dinformation de gestion : Les services financiers et

comptables, services juridiques, informatiques, documentation,
bureau dordre et statistiques attach chaque fonction.
b- Les sources stratgiques :
-Linformation crites : les quotidiens les revues conomiques
ou professionnelles,

-Linformation professionnelle : les rseaux commerciaux

travers le contacte de clients, les banques les organismes financiers,...
-Linformation orale : les masses mdia, les tlphones, les lieux
publics,
-Linformation lectronique : internet, bases de donnes
informatises, lchange de donnes informatises,
-Linformation synthtique : lanalyse sectorielle, le plan de
dveloppement conomique, la centrale des bilans,
2- Le rle de linformation dans le contrle de gestion

Tout comme la fondation dun immeuble, linformation constitue la base de

toute action. Le contrleur de gestion dans sa mission, ne peut prendre une
dcision sans avoir pralablement pris connaissance des informations dont
il a besoin pour se prononcer. Ceci dit, si ces informations de bases sont
errones ou inadquates, cela impliquerait systmatiquement que ses
dcisions seront inefficaces. Do lexpression anglaise Garbage in,
garbage out qui signifie que si on fait entres les ordures on fera ressortir
les ordures. De ce fait, le contrleur de gestion doit sassurer de la qualit
de linformation.
a- Information, support aux produits ou aux services
Elle permet dinformer la clientle des caractristiques des produits ou
services et les dterminantes pour la prise de dcision finale et pour son
utilisation.
b- Linformation, support au processus de gestion
Un processus est un ensemble dactivits relies entre elles par des flux
dinformation, qui se combinent pour fournir un produit matriel ou un
service important et bien dfinis.
c- Information, support la communication
Les champs des informations entre les membres de lentreprise assurent
leurs coordinations et permet laugmentation de leurs identifications leurs
entits.
3- Rle de linformation dans le changement du contrle de
gestion

Suite la libralisation des conomies, les entreprises deviennent ouvertes

sur leur environnement extrieur et se trouvent obliges de prendre en
considration les lments et informations externes. Bien grer ces

informations permet toute entreprise de justifier ses dcisions, dassurer

le meilleur fonctionnement interne de ses activits et de dcider par
consquent ; des objectifs, programmes et actions mettre en uvre. Ces
informations devraient donc tre prcises, dtailles, fiables et pertinentes.
En effet, les prises de dcisions sont largement influences par les signaux
mis par les systmes dinformation et tout spcialement par celui qui
est anim par le contrle de gestion.
Troisime partie : LE SYSTEME DINFORMATION ET SON ROLE DANS LE
CONTROLE DE GESTION

1- Emergence de la notion de systme dinformation

La notion de systme dinformation a merg aprs la Deuxime Guerre

Mondiale en rponse aux besoins en gestion de linformation des
organisations. Lapparition des moyens informatiques permettant
lautomatisation de la gestion de linformation a acclr la rflexion sur la
nature et la structure du systme nerveux de lorganisation que
constituent les circuits dinformation.
Larrive des ordinateurs a facilit le stockage et la manipulation de
grandes quantits din- formations. Les techniques informatiques ont
apport les premires solutions sa gestion. En mme temps, elles ont
largement influenc la rflexion sur linformation jusqu crer parfois la
confusion entre le systme informatique et le systme dinformation. Le
systme dinformation constitue en quelque sorte le signe distinctif de
lorganisation qualifie de moderne (par rapport une organisation qui
serait reste archaque ). En dautres termes, dfaut dun systme
dinformation, point dorganisation.
ce titre, lorganisation est systme dinformation et le systme
dinformation est organisation, cette double proposition venant constituer
en quelque sorte lellipse qui se trouve la base dun modle
informationnel de lorganisation. Il est galement suppos rompre les
barrires de l'information entre le manager et le manag.
Le systme dinformation est un enjeu defficience des organisations
aujourdhui et cest toute une socio-conomie qui sest construite autour de
lui avec des aspects tels que : les modalits de lexternalisation relative ou
absolue du systme informa- tique ; la capitalisation et le partage des

informations avec le knowledge management (Ferrary & Pesqueux, 2006) ;

la communication et la coopration distance avec la rfrence
lorganisation en rseau (Ferrary & Pesqueux, 2004)3 ; la coordination et la
modlisation des processus ; ou encore, la performance logicielle, qui passe
de la spcificit la gnricit aujourdhui.
Lordinateur, outil par nature destin traiter linformation, sest diffus
dans les annes 60-75. Il donne la possibilit de manipuler
automatiquement et de mmo- riser de grandes quantits de donnes.
Avance technique et prise de conscience du rle de linformation sont
depuis alles de pair.

2- Le rle du systme dinformation dans le contrle

de gestion
Selon Malo et Math (1998), le systme dinformation constitue le principal
instrument du contrle organisationnel. Il a un rle de connaissance de
lextrieur et donc de couplage avec lenvironnement. Il a aussi un rle de
participation aux dcisions (valuation, surveillance, correction) afin de
favoriser un fonctionnement coordonn et finalis de lorganisation. Un
systme dinformation tourn vers le contrle est un systme permanent et
global permettant de servir tous les dcideurs. Il favorise ainsi la dfinition
et la slection dactions convergeant avec les buts de lorganisation.
Pour le contrleur de gestion, le systme dinformation joue un rle
primordial. En effet, il contribue :
A lacquisition et saisie des donnes
Aujourdhui, les informations sont traites par des ordinateurs. Dans ce contexte,
ces informations doivent tre sous une forme acceptable par les machines.
Au traitement des donnes
Il vise transformer les donnes primaires (brutes) en rsultats par des oprations
de calcul, de slection, de regroupement et de mise en forme.
Au stockage des donnes
Cela renvoi la conservation des donnes primaires (brutes) et finales sous forme
exploitable et capable de les retrouver rapidement et sans erreur.
A la communication des donnes

Il sagit de transmettre les donnes dautres utilisateurs (hommes, machines, )

par EDI (Echange de Donnes Informatises), messagerie lectronique,
Ces rles permettent :

- La diminution des dlais dexcution : Vu la disponibilit immdiate des

informations, les dlais dexcution sont rduits.
- Ladaptation des ressources aux objectifs: tant donn la qualit des
informations, les dcisions prises dans le contrle de gestion pourront donc
tre fiable et efficace permettant une adquation ressources-objectifs.
-La prise de dcision : car les mesures et les valuations des actions
administratives se font laide de donnes fiables.
- La fiabilisation des procdures : il ya une fiabilit pour le contrleur de
gestion dans ses dmarches.
- Lanticipation des difficults et des dysfonctionnements que pourra
rencontrer le contrleur de gestion court, moyen ou long terme.
- La communication en interne et en externe : au sein du dpartement de
contrle de gestion, le systme dinformation facilit la communication
entre les contrleurs de gestion et facilite aussi les changes avec
lextrieur (fournisseurs, Etat,)
En rsum, le systme dinformation a pour rle de:
Fournir aux contrleurs de gestion des informations compltes,
pertinentes et prcises sur les performances et le fonctionnement de
lorganisation,
Faciliter aux contrleurs de gestion lanalyse des donnes ainsi
obtenues en vue damliorer le processus de dcision tous les
niveaux de gestion.
Le systme dinformation constitue de ce fait une composante
disponible tous les membres de lorganisation pour latteinte des objectifs
(Robert Teller, 1999).

CONCLUSION
Une gestion efficace et efficiente de lorganisation passe plus que jamais par une
bonne gestion de son systme dinformation et des informations dont elle dispose.
Ces deux facteurs indispensables jouent un rle prdominant dans le contrle de
gestion. En ce sens quils mettent en sa possession un ensemble doutils qui
aident la prise de dcision, au contrle et la coordination des diffrentes
ressources dont dispose lentreprise. Il faut mettre au point les procdures de

collecte dinformations comprises par tous et homognes ncessitant

souvent une troite collaboration avec les services informatiques afin que
ces informations soient disponibles au moment voulu et que les mthodes
soient cohrentes. Le systme dinformation doit fournir une description
prcise dune volution passe, faire apparatre les carts et permettre den
expliquer les causes afin dclairer la prise de dcision. Il assure la facilit
de comprhension et de mise en uvre des diffrentes applications entre
les postes de travail et les fonctions.
Notons que le contrle de gestion aussi contribue llaboration du
systme dinformation de gestion en fournissant des rfrentiels
dvaluation de la performance qui aident lorganisation du systme
comptable et ltablissement des tableaux de bord.