1.

Funciones y responsabilidades del cargo

Habilidades y aptitudes necesarias
Estudios y conocimientos requeridos
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
Campo de oportunidad corto, mediano, largo plazo
Tratar de llevar un control de una empresa es una tarea difcil que debe de realizar
el Gerente de Operaciones, por eso muchas de las empresa buscan contratar un
asistente de operaciones para que se puedan distribuir en trabajo que se debe de
realizar. En general la funcin de un asistente de operaciones es ayudar a organizar y
coordinar las diferentes actividades de la compaa logrando una sinergia en el
equipo de trabajo. Pero para conocer un poco ms sobre las funciones que realiza se
dar a conocer una entrevista realizada a un asistente de operaciones que laboral en
unas de las grandes empresas del mercado.

Funciones y responsabilidades del cargo

Una de las funciones ms importantes que realiza un asistente de operaciones es que
debe de coordinar diariamente la operacin, las rutas y asignacin de los grupos. El
asistente tiene que organizar y coordinar todos los procedimientos y los diferentes
roles que van a jugar los diferentes departamentos en estos nuevos procesos. Lo que
se busca es hacer los repartos de los productos de una manera ms eficiente para el
buen funcionamiento de la compaa. Adems se busca se los repartos de los
productos sean sin mucha tardanza.
Otra de las funciones que debe de realizar un asistente de operaciones es tener
todos los documentes necesarios para las instalaciones anticipadamente. Por lo
general est funcin no se realiza diariamente sino que es eventual. Por ejemplo si
la empresa desea hacer algn tipo de construccin, el asistente de operaciones debe
de ayudar para conseguir los permisos necesarios para llevar a cabo la construccin.
Adems el asistente tambin debe de velar que estn todo los productos necesarios
para las operaciones, as como materiales y herramientas necesarias para las
instalaciones. Una empresa no se puede dar el lujo de para su produccin por la
falta de materiales necesarios o materia prima. Es por eso que otras de las funciones
que realiza es coordinar con compras si se necesitan materiales y producto
anticipadamente.

Habilidades y aptitudes necesarias

Una de las habilidades ms importantes que debe de tener un asistente de
operaciones es que debe de saber cmo manejar personal. El asistente de
operaciones da a da debe de coordinar con todos los departamentos de la empresa,
por eso debe de saber cmo tratar con diferentes tipos de personas y no dejarse
influenciar por ninguna de ellas.

Adems debe de ser una persona con mucha iniciativa ya que debe de estar
constantemente revisando si no falta ningn material para que no afecte la
produccin de la empresa. Debe de estar constantemente verificando con el
departamento de comprar para ver si no se necesita algn material.
Tambin debe de ser una persona muy cuidadosa en los detalles, para que el mnimo
error le puede costar caro a la empresa.

Estudios y conocimientos requeridos

Por lo general para poder aplicar a las plazas de asistente de operaciones se buscan
personas con los siguientes estudios:

Ttulo: en Administracin o Ingeniera, con especialidad en Administracin de

empresas.

Experiencia: 3 aos como asistente manejando procesos administrativos,

coordinado actividades, operaciones, compras, cotizaciones, etc.

Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa

Una de las ventajas de ser asistente de operaciones es que mientras se vaya
obteniendo experiencia, es ms fcil crecer dentro de ella. Una vez que la persona
se encuentre rindiendo a su totalidad para la empresa puede llegar a ser nombrado
Gerente de Operaciones.

Campo de oportunidad corto, mediano, largo plazoa

A corto plazo poder seguir entendiendo los procedimientos de la empresa y buscar
alguna innovacin para ellas. A medio plaza poder aplicar sistemas para ayudar a los
diferentes procedimientos y a largo plazo poder aplicar a la plaza de Gerente de
Operaciones.

2.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

IDENTIFICACIN:

TITULO DEL PUESTO

ASISTENTE DE OPERACIONES
Cdigo: 40054

UBICACIN:

UNIDAD DE MANDO:

GERENCIA : Gerencia de Operaciones

Reporta a

REA

: Gerente de Operaciones

Supervisa a:

: Gerencia de Operaciones
-

Ingeniera y Obras.

Servicio Elctrico Yunguyo

Servicio Elctrico Desaguadero-Pomata

Servicio Elctrico Ilave - Juli

Servicio Elctrico Puno

Servicio Elctrico Juliaca

Servicio Elctrico Lampa

Servicio Elctrico Ananea

Servicio Elctrico Huancan Moho

Servicio Elctrico Ayaviri

Servicio Elctrico Putina

Servicio Elctrico Sandia

Servicio Elctrico Azngaro

- Servicio Elctrico Crucero

II

OBJETIVO:

Garantizar la Operatividad y continuidad de los sistemas de distribucin y generacin del mbito

de su responsabilidad
Distribucin de la energa elctrica en forma oportuna, eficiente.
Garantizar la continuidad, Operatividad y calidad del suministro de energa elctrica.
Cumplimiento de los estndares exigidos por la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios
Elctricos.

III

IV

COMPETENCIA:
a

Educacin: Ingeniero Electricista Mecnico Electricista

Formacin: Especialidad en Sistemas de Generacin, Transmisin y Distribucin de energa

elctrica, Conocimiento amplio de la Legislacin Elctrica, Dominio de Neplan, Autocad, ARCGIS, Project Manager

Habilidades: Liderazgo, Proactivo, Trabajo en Equipo.

Experiencia: 05 aos en labores similares o afines

FUNCIONES:

Formular y administrar el Plan de Operaciones y Mantenimiento de los sistemas de

Distribucin y Generacin, orientando al mejoramiento continuo de los procesos.

Formular el anteproyecto del Presupuesto Anual Operativo y de Inversiones, de los Sistemas

de Distribucin, estableciendo mecanismos adecuados para su ejecucin y evaluacin.

Garantizar la adecuada coordinacin de proteccin de los sistemas de distribucin.

Administrar los recursos humanos y materiales asignados, garantizando su

utilizacin, en las mejores condiciones de costo, oportunidad y eficiencia.

Evaluar peridicamente el cumplimiento de los planes y programas a travs de los indicadores

de Gestin, sugiriendo las correcciones convenientes para el logro de los objetivos.

Cumplir y hacer cumplir, la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos.

Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del Sub Sector
de Electricidad.

Supervisar y valorizar las ejecuciones de las actividades realizadas por las empresas de
Servicios.

Mantener la informacin actualizada en forma permanente del parque del alumbrado pblico,
para su evaluacin y reduccin de la potencia instalada a los niveles establecidos por la
norma.

Implementar, actualizar
Georeferencial (GIS).

Atender a los clientes en los turnos establecidos para la atencin de fallas en los sistemas de
distribucin.

Mantener estadsticas de interrupciones, informar a la Gerencia de Marketing para los efectos

de la compensacin por racionamiento.

Mantener actualizado los sistemas unifilares de Distribucin del mbito de su responsabilidad.

Coordinar y controlar las interrupciones programadas.

Controlar y programar la obtencin de registro de medicin de parmetros de S.E. y Redes.

monitorear

permanentemente

el

sistema

de

correcta

Informacin

Supervisar en forma constante la informacin ingresada al GIS, modificaciones e instalaciones

nuevas del sistema, de modo que guarde relacin entre la base de datos de facturacin y la
base grfica.

Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados.

Cumplir con las responsabilidades especficas establecidas en los procedimientos, instructivos

y documentos asociados al sistema de gestin de calidad y seguridad de la informacin de la
empresa, para su adecuado desempeo y mejora continua.

Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados.