1.

Disear el diagrama de la Triloga de Juran para encontrar problemas

espordicos o problemas crnicos adaptndolo a cada rea y funcin de la
organizacin, dndole el aspecto humano que se necesita, desarrollando los
procesos de planificacin, donde se deben fijar los objetivos, identificar las
necesidades de los clientes, adems de desarrollar los procesos para cubrir las
necesidades; control, durante el proceso y enfatizar en la mejora de la calidad
como lo indicaba Joseph Juran,.
2. Aplicar la regla del 80-20, diagrama de Pareto, que quiere decir pocos vitales,
muchos triviales para establecer el grupo pequeo que es responsable de la
mayor parte de dicho efecto. Para poder analizar un producto o servicio o
identificar oportunidades de mejora para la organizacin. Este diagrama de
Pareto nos va a permitir simplicidad, priorizacin, impacto visual, unificacin de
criterios, objetividad para poder alcanzar la calidad.
3. Establecer unidades de medida para que el concepto de calidad deje de ser
abstracto y se plasme de manera ms clara entre proveedores y clientes.
Basndonos en unidades tecnolgicas, datos de funciones especficas, datos de
departamentos completos y datos que sirven a toda la organizacin, esto nos va a
ayudar a planificar, controlar y mejorar la calidad total. Adems suministra una
base para tomar decisiones.