Marketing Internacional

Actividad 3. Coca-Cola y Pepsi

LILIANA LEAL
VANESSA LLUMIQUINGA

Universidad de las Amricas

Ingeniera Comercial

Quito, Septiembre de 2016

Contenido
RESUMEN.................................................................................................................. 3
PREGUNTAS CASO NESTLE..................................................................................... 4
1. El entorno poltico de India ha demostrado ser crtico para el desempeo
empresarial tanto de PepsiCo como de Coca- Cola India. Qu aspectos
especficos del entorno poltico desempearon papeles clave? Podran haberse
previsto esos efectos antes de entrar al mercado? Si su respuesta es no, podra
haber manejado mejor los acontecimientos del entorno poltico cada compaa?.4
2. El tiempo de entrada al mercado de India tuvo resultados diferentes para
PepsiCo y Coca-Cola India. Qu ventajas o desventajas surgieron como resultado
de entrar primero o despus al mercado?...............................................................5
5. En qu forma Pepsi y Coca podran enfrentar los problemas del uso de agua
en la fabricacin de sus productos? Cmo podran evitar nuevos boicots o
manifestaciones en contra de sus productos? Qu tan efectivos son los grupos
activistas como el que lanz la campaa en California? Debera Coca-Cola
negociar directamente con el grupo o simplemente dejar que el arrebato se
calme?..................................................................................................................... 7
6. En su opinin, cul de esas dos compaas tiene mejores probabilidades de
xito a largo plazo en India?....................................................................................7
7. Qu lecciones podra extraer de su experiencia en India cada compaa si
tiene planes para entrar en otros grandes mercados emergentes?........................8
8. Comente la decisin, tanto de Pepsi como de Coca, de ingresar en el mercado
del agua embotellada en vez de seguir enfocndose en sus productos medulares:
los refrescos embotellados en general y los de cola en particular..........................8

RESUMEN
En 2007, el presidente y director ejecutivo de Coca-Cola confirmo que su compaa
haba pasado por una etapa bastante difcil en India; pero ahora parece restablecer
su posicionamiento. De manera similar, el director de PepsiCo Asia confi rm que
India va a ser el campo de batalla de los refrescos embotellados en esta dcada y
ms all.
En 1993, ms de 45% del sector de los refrescos embotellados de India estaba
formado por pequeos fabricantes. El valor combinado de sus negocios era de 3.2
millones de dlares. Entre los productores ms importantes estaban Parle Agro (en
adelante nos referiremos a l como Parle), Pure Drinks, Modern Foods y
McDowells. Estas compaas ofrecan bebidas gaseosas de naranja y lima-limn. En
esa poca, Coca-Cola Corporation slo era un recuerdo lejano para la mayora de
los ndios. La compaa haba estado presente en el mercado indio desde 1958
hasta que se retir en 1977, despus de una disputa con el gobierno relacionada
con sus secretos comerciales. Despus de haber estado dcadas en ese mercado,
Coca-Cola prefi ri salirse de India en vez de reducir a 40% su participacin en la
empresa y revelar la frmula secreta del jarabe de su refresco.
PepsiCo ingres al mercado indio en 1986 con la razn social de Pepsi Foods Ltd.
en asociacin con dos socios locales,
Voltas y Punjab Agro. Como se esperaba, se impusieron condiciones muy estrictas
a esa sociedad. La venta de concentrados para refrescos embotellados a los
embotelladores locales no poda exceder del 25% de las ventas totales de la nueva
sociedad, y adems Pepsi Foods Ltd. estaba obligada a procesar y distribuir frutas y
vegetales.
En mayo de 1990, Coca-Cola intent regresar a India proponiendo una sociedad
conjunta con una compaa embotelladora local perteneciente al conglomerado
gigante indio, Godrej. El gobierno rechaz esa solicitud al tiempo que formalizaba la
aprobacin de la de PepsiCo. Sin desanimarse, Coca-Cola regres a India aunando

fuerzas con Britannia Industries India Ltd., un productor local de botanas. La nueva
sociedad se nombr Britco Foods.
Las 2 empresas empezaron con sus campaas de promociones estacionales de
ventas, Campaas por televisin, patrocinios con figuras del deporte y slogan como
estilo de vida trampoln asequible, adems de nuevas categoras de productos
para luchar contra alegatos de contaminacin y consumo de agua.

PREGUNTAS CASO NESTLE

1. El entorno poltico de India ha demostrado ser crtico para el
desempeo empresarial tanto de PepsiCo como de Coca- Cola
India. Qu aspectos especficos del entorno poltico
desempearon papeles clave? Podran haberse previsto esos
efectos antes de entrar al mercado? Si su respuesta es no,
podra haber manejado mejor los acontecimientos del entorno
poltico cada compaa?
Debido a la sospecha de negocio exterior derivada de la historia pasada de la India,
tanto Pepsi y Coca-Cola recibieron la condicin de extranjero al entrar en el
mercado indio. Se pidi a las dos corporaciones para seguir muchas leyes,
diseadas como obstculos para impedir las empresas extranjeras entre estos
aspectos:
Las ventas de concentrado de refresco de Pepsi a los embotelladores locales no
podan superar el 25% de las ventas totales.
El gobierno de la India pidi Pepsi promover sus productos bajo el nombre de
"Lehar Pepsi", como normas para la colaboracin extranjeras vigentes en el
momento de uso prohibido nombres de marca extranjera en los productos
destinados a la venta dentro de la India.
La mayor polmica fue el acuerdo de Coca-Cola se vio obligado a firmar para
vender el 49% de su capital con el fin de comprar a los embotelladores de indias.

La poltica era muy estricta en cuanto a inversionistas extranjeros.

La India solo permita inversionistas y extranjeros si stos se asociaban con una
compaa local.
El gobierno exiga a Coca-Cola reducir sus intereses en Activos a un 40% y
revelar la frmula de su producto, cual era secreta.

Esta respuesta podra haber sido aceptable si las reglas de inversin en la India
eran claros y que no cambia, pero esto no fue el caso durante la dcada de 1990".
Se hizo muy difcil anticipar el entorno poltico y legal antes de la entrada en el
mercado, debido a la naturaleza externa del entorno poltico y legal de las
operaciones.

2. El tiempo de entrada al mercado de India tuvo resultados

diferentes para PepsiCo y Coca-Cola India. Qu ventajas o
desventajas surgieron como resultado de entrar primero o
despus al mercado?
El momento de la entrada en cualquier mercado es una base fundamental
que determina el futuro crecimiento y el xito de una empresa. Eso ayuda a
entender el mercado y construir una fuerte relacin con entidades como
gobierno, organizaciones y clientes. Coca Cola entr en el mercado indio en
1958, pero dej el mercado indio en 1977 debido a la disputa con el gobierno
por los secretos comerciales de Coca Cola. La retirada de la Coca-Cola del
mercado indio perdi cuota de mercado y ventajas del primer inversor
extranjero que lleva el refresco en los mercados de la India; en cambio, tena
una imagen negativa en el mercado indio. Pepsi entr en el mercado de la
India en julio de 1986 como de riesgo unido con el socio local Voltas y Punjab
Agro. Para cualquier empresa que planea establecer sus negocios en otros
pases, es necesario estudiar primero el mercado de ese pas a fondo. Pepsi
hizo estudiar a fondo el mercado indio y aprendi el mercado local
acondicionado, entendida la opinin de la gente local y fue la creacin de
una slida red de distribucin en los mercados y se estableci un fuerte
lobby con el gobierno en Nueva Delhi.
Con la ventaja de su primer motor o la pronta entrada PepsiCo tena ms
tiempo y una mayor oportunidad para promover sus principales bandas,
como Pepsi Cola y 7UP y para tener la mxima cuota de mercado sustancial.
Coca-Cola hizo su segunda entrada en el mercado indio en 1990 con una
empresa conjunta con Britannia Sin embargo, antes de Coca Cola volver a
entrar en el mercado indio, PepsiCo mitad ya casi capturada de la cuota de
mercado y Pepsi se ha convertido en un rival para Coca Cola en India
mercados y se dieron cuenta que competir con Pepsi en trminos de tamao
de mercado no sera posible si la Coca-Cola se bas nicamente en sus
principales marcas.
Ventajas

Alianza estratgica con Parle que ofreca a sus piezas de embotellado en 4

principales ciudades
Compra de las plantas embotelladoras a 49% de desinversin
Desventaja
La demanda local de bebidas carbonatadas baja
Costo de entrada ms tarde en el mercado indio de coca cola result ser muy
caro.
Ventaja de venir antes de la Coca-Cola.
Las polticas gubernamentales a favor de la empresa competidora.

3. El mercado indio es enorme en trminos de poblacin y

geografa. De qu manera respondieron las dos compaas en
trminos de polticas de productos, actividades promocionales,
polticas
de
precios
y
medidas
de
distribucin?
Con el fin de satisfacer las necesidades locales y los gustos de la poblacin
de la India y con el fin de capturar el mercado gigante, Pepsi y Coca Cola
respondieron de muchas maneras para que coincida con las necesidades
locales
de
los
indios.
Polticas de producto: empresas de cola Tanto PepsiCo y Coca ofrecen una
variedad de marcas, con la diferencia de tamao de las botellas que van de
200 ml, 250 ml, 300 ml, 500 ml, de 1 litro, 2 litros. Durante la India de 1990
no fue tan desarrollado como pudimos ver en la actualidad y casi la mitad de
su poblacin tena poder adquisitivo bajos debido a lo cual la botella de 200
ml se hizo muy popular en las zonas rurales debido a su menor price.Eg;
PeepsiCo Alimentos lanz su Mirinda Limn , Apple y naranja en botellas de
200 ml. Debido al hecho, que los indios son muy aficionado a las cosas
dulces, tanto las empresas han aumentado marginalmente el nivel de dulzura
en sus productos para el mercado indio y tambin extendi sus lneas de la
marca en el agua embotellada marcada, as, con el fin de servir a la
consumidores indios. La gama de tamaos de botella en el agua embotellada
es an mayor que las bebidas carbonatadas.
Actividades de promocin: En plazo de las actividades de promocin de
ambas compaas promueven activamente sus productos. Ambas compaas
tomaron las ventajas del Navratri festival, donde un gran nmero de indios
se renen para celebrar el festival; ambas compaas llevan a cabo
actividades muy generosas de sorteos en su promocin de ventas.
Polticas de precios: La dura competencia entre Coca-Cola y PepsiCo
ambas compaas dan lugar a la fijacin de precios ms bajos y junto con la
promocin de botellas ms pequeas a precios muy asequibles. La
competencia de precios no slo se limita a las bebidas carbonatadas, pero
tambin afect al mercado del agua embotellada. Con un bajo poder
adquisitivo de las personas en el rea rural de la India, los precios se
convierten en una parte crucial de la estrategia global tanto para las
empresas.
6

Acuerdo de distribucin: A medida que la primera ventaja de los motores

pronta entrada en el mercado indio PepsiCo ha desarrollado una red de
distribucin frontera mucho en comparacin con coca cola. PepsiCo fue
capaz de penetrar profundamente en los pueblos de la India antes de la
Coca-Cola comenz a pensar seriamente en ello

4. La localizacin global,(globalizacin) es una poltica que

ambas compaas han implementado con xito. Ofrezca
ejemplos tomados de este caso para cada compaa.

Creacin de marcas y sabores especficos para la India

Campaas de promocin
La aplicacin de la poltica de globalizacin por la PepsiCo Empresa:
Pepsi Co formada empresa conjunta al entrar con dos socios locales,
Voltas y Punjab Agro, la formacin de la estrategia de'Pepsi PepsiCo
Foods Ltd. para promover su marca principal bajo el nombre de "Lehar
Pepsi" ( "Lehar ola "significado" "en hindi) funcion muy bien en la
conexin con la gente de habla hindi en la India.
Promocin de Pepsi en el festival Navratri Esta es una fiesta tradicional
Gujarati que se prolonga durante nueve noches mientras que la gente
bailar y divertirse.
Coca Cola utilizo Su estrategia ms eficaz glocalizacin ha patrocinado
famoso jugadores de cricket.
promocin en -site como ofrecer extico viaje gratis ofrece a Goa con
la compra de una botella de Coca-Cola.

5. En qu forma Pepsi y Coca podran enfrentar los problemas del

uso de agua en la fabricacin de sus productos? Cmo podran
evitar nuevos boicots o manifestaciones en contra de sus
productos? Qu tan efectivos son los grupos activistas como el
que lanz la campaa en California? Debera Coca-Cola negociar
directamente con el grupo o simplemente dejar que el arrebato
se calme?
Una iniciativa podra ser de recoleccin de agua de lluvia mediante el cual pueden
aprovechar al mximo los canales de riego y el agua de lluvia con el fin de ahorrar
agua tanto como sea posible. Programa de aguas residuales reutilizacin / reciclaje
mediante el cual, se puede reutilizar el agua tanto como sea posible y disponer de
agua a los agricultores a utilizar para sus fines agrcolas en todas las plantas a las
normas que sustentan la vida acutica antes de la descarga que pueden invertir en
uso reciclado de agua y poner el agua planta de reciclaje para entregar el agua
descargada de sus fbricas y luego se puede establecer que el agua a los
7

agricultores para su uso agrcola. De esta manera el problema de las aguas

subterrneas tambin puede ser resuelto y gestionado.
Tambin pueden realizar la responsabilidad social de las empresas, contribuyendo
en el desarrollo de los fondos de la comunidad alrededor de su fbrica de
produccin a travs de proporcionar salud, educacin, y servicios de esparcimiento
para ayudar a los pobres y para ayudar a promover la ecologa. Pepsi y Coca-Cola
puede distender an ms boicots o manifestacin en contra de sus productos en
California haciendo Ad-campaas en las que se puede pedir a los expertos del
Ministerio de Salud para poner a prueba la seguridad de su consumo de productos y
transmitir el mensaje al pblico que sus productos son seguro y saludable. Invitando
a los grupos involucrados para conocer y participar activamente en sus prcticas de
prevencin.

6. En su opinin, cul de esas dos compaas tiene mejores

probabilidades de xito a largo plazo en India?
PepsiCo est haciendo mejor y es por delante de Coca Cola examinado las
estrategias que adoptaron, la cuota de mercado, y por el hecho de que casi la
mitad de los adquiridos en el mercado indio y ya establecieron una red de
distribucin fuerte como un ventajas que ya ha recibido de ser primero en
entrar en el mercado indio. En los aos 90, PepsiCo fue tambin ms proactivo
en comparacin con Coca-Cola en trminos de aprender acerca de las
preferencias locales, para adaptarse a las necesidades locales, dirigida al
segmento de derecha con el derecho de la comercializacin y las armas
promocionales, como Coca Cola, a pesar de que era su segunda vez para entrar
en el mercado de la India.

7. Qu lecciones podra extraer de su experiencia en India cada

compaa si tiene planes para entrar en otros grandes mercados
emergentes?
Es fundamental tener en cuenta el gobierno presente dentro del pas. Es corrupto?
Es hostil hacia las empresas extranjeras o empresas a Amrica en particular? Tanto
Pepsi y Coca-Cola se encontr con estos problemas, ya que luch para competir por
la cuota de mercado para sus productos en la India. Debido a los problemas de
medio ambiente, tanto en las empresas corran, sera beneficioso para estudiar los
efectos de que el entorno local tendr en sus productos, as como el efecto de las
empresas que van a tener en el medio ambiente .Estos problemas van de la mano.

Habr efectos y es importante saber lo que son y tener un plan en marcha para
contrarrestar los efectos negativos previstos.

8. Comente la decisin, tanto de Pepsi como de Coca, de ingresar

en el mercado del agua embotellada en vez de seguir
enfocndose en sus productos medulares: los refrescos
embotellados en general y los de cola en particular.
Considero una decisin acertada ya que desde hace varios aos la tendencia ha
sido de consumir productos naturales y que aporten y beneficien el cuerpo humano,
lo natural y libre de qumicos siempre estar de moda, y ms an cuando existe una
tendencia de verse y sentirse bien conjuntamente con el cuidado del medio
ambiente.