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DISCUTA MEJOR: SEIS Alejar el centro de atención de esa diferente a la suya, Fulano respondió
persona amenazando con abandonar y por
RECOMENDACIONES eso hemos preferido callarnos”)
(En el buen sentido) Es preferible centrar cada ...
apreciación en la manera de hacer o
Luis Felipe Ulloa. en el resultado que no nos parece
deseable, y NUNCA en la persona. Definir lo que cuestiono
Concentrándonos en estos aspectos mejoramos
mucho nuestra comunicación. Recordemos que valoramos
conductas o resultados y no a las Una cosa son los efectos que según
Aclarar antes mi intención personas. yo veo produce una conducta en los
demás, en la persona a la que me
Cuando quiero hacer un Si dirigimos la crítica o el refiero, en algún proceso o en la
cuestionamiento, he de definir cuestionamiento a la Persona naturaleza, y otra los sentimientos
previamente y con mucha claridad, (“Fulano es intransigente” “X es una que causa en mí. Es importante
qué es lo que deseo alcanzar con ello. irresponsable” ), propiciamos en ella diferenciar ambos.
No se trata solamente de decir por una actitud defensiva porque se
decir sino de lograr algo que siente atacada en su esencia, (“Cuando haces ۞۞ los efectos que
considero importante para mí y/o entonces tiende a defenderse como yo veo son
 y yo me siento
para el conjunto. Aclarado eso, puedo persona, a justificar su ser y en la
☺”)
adecuar la manera de expresarlo e práctica limitamos las posibilidades ...
incluso el momento apropiado para de corrección. También puede llevar
esa intención. También al tener clara a una respuesta justificativa muy
la intención, sé cuando ya cumplí lo común, pero que no deja mucho Asumir mi autoría
que deseaba y así evito que espacio de mejoría: ¡Es que yo soy así!
continuemos dándole vueltas al Quien cuestiona o critica ha de
asunto, lo que prolonga y desgasta a Si nos centramos en la conducta hay asumir lo que dice. YO pienso que, YO
cada participante. más posibilidad de que el sujeto percibo que..., ME parece entender
... reconozca lo inapropiado de esa que...
conducta y decida cambiarla. (“Cada
vez que hicimos una propuesta

La primera versión de este texto fue preparada con el nombre “Seis recomendaciones para nuestros momentos de evaluación y cuestionamiento” por Luis Felipe Ulloa (luisfelipeulloa@gmail.com)
en el marco del ejercicio “CAPCE se Revisa”. 05 de Septiembre de 2002. (CAPCE: Comisión de Apoyo a los Pre-escolares Comunitarios de Estelí, Nicaragua)
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Si lo que expone es producto de un que...” “Mi percepción es la siguiente...” significado es quien la escucha, o la
trabajo grupal, hemos de decir etc lee. Mi formación académica, mis
“NUESTRO GRUPO encuentra que…” hábitos de lectura, mis relaciones
“NOSOTRAS interpretamos así...” Eso da espacio para hacer un personales, mis relaciones de trabajo,
intercambio productivo y permite el lugar donde crecí, mis diversas
Cuando usamos expresiones como “Se que el interlocutor o interlocutora, experiencias personales, etc., tienen
piensa que...” “Se percibe que...” etc,. aporte la información que uno no que ver en los significados que
así como un inidentificable “la gente tiene, exponga su propia percepción, otorgo. Incluso yo puedo dar
opina que...” estamos esquivando la etc. diferentes significados a una misma
responsabilidad y escudándonos en palabra dependiendo de mis estados
algo tan general que no existe. Pero cuando yo afirmo de entrada de ánimo y del contexto.
que algo es así, estoy imponiendo y
Y NUNCA pongamos en boca de cierro puertas. La otra persona se Como vemos es compleja la
alguien lo que no dijo, para reforzar sentirá tentada a responder también comunicación. Así, por ello, aunque
nuestra posición. Si usted lo hace desde una posición de fuerza: “No... siempre mis palabras llevan mi sello,
daña el esfuerzo… y pronto -aunque la cosa es así...” y el ambiente será de he de escoger mis frases expresando
no se entere- dejará de ser (usted) confrontación y no de diálogo” claramente lo que quiero decir y
una fuente confiable para quienes le ... además pensando en el efecto que
rodean. van a producir en quien las recibirá.
... Escoger con cuidado las palabras y
frases
Afirmar la relatividad de mi
posición “El significado no está en las palabras
sino en las personas”.
Desde la presentación de la
situación, puedo enfatizar la Es un principio de la comunicación.
relatividad: “De acuerdo con lo que Yo puedo entender una palabra o
conozco hasta ahora...”, “Con la frase de una manera al decirla, o así
información que poseo puedo afirmar la puede describir un diccionario,
pero en últimas quien otorga

La primera versión de este texto fue preparada con el nombre “Seis recomendaciones para nuestros momentos de evaluación y cuestionamiento” por Luis Felipe Ulloa (luisfelipeulloa@gmail.com)
en el marco del ejercicio “CAPCE se Revisa”. 05 de Septiembre de 2002. (CAPCE: Comisión de Apoyo a los Pre-escolares Comunitarios de Estelí, Nicaragua)