PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Las diversas funciones del administrador conforman el proceso administrativo

que comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin,
organizacin, direccin, control e integracin.

PLANIFICACION
DEFINICION.- Es un proceso continuo y permanente orientado hacia el futuro
que consiste en establecer metas detalladas para el buen desarrollo de
actividades esta se convierte en realidad a media que se la ejecute
ELEMENTOS
Elementos
Objetivos

Preguntas
Para qu planificar?

Conocimientos Previos

Desde dnde partimos?

Tiempo

Cunto tiempo?

Contenidos

Qu ensearemos?

Actividades

Qu harn los estudiantes?

Estrategias

Cmo ensearemos?

Metodolgicas
Recursos

Con qu recursos?

Evaluacin

Qu, cmo y cundo evaluar?

PRINCIPIOS
1.

Principio de la definicin del objetivo: la planificacin que comienza

luego de determinar la idea de lo que pretende realizar, o de la fijacin del
objetivo que se pretende alcanzar, se basa en esa idea u objetivo. La
finalidad de la planificacin es determinar quien, cuando y como se
alcanzara la idea o el objetivo.

2.

Principio de la flexibilidad de planificacin: la planificacin no termina con

el comienzo de la actividad que se pretende llevar a cabo, sino que es
permanente y aplicable a las actividades que no estn en funcionamiento
como a las que si lo estn. Debe tener cierta flexibilidad, puesto que su
ejecucin puede mostrar ciertos defectos o fallas no previstas que
pueden corregirse durante el desarrollo.

VENTAJAS

1.

Requiere actividades con orden y propsito. Se enfocan todas las

actividades hacia los resultados deseados y se logra una secuencia
efectiva de los esfuerzos.

2.

Seala la necesidad de cambios futuros. La planificacin ayuda al

gerente a visualizar las futuras posibilidades y a evaluar los campos clave
para posible una posible participacin.

3.

Contesta a las preguntas "y que pasa si" Tales preguntas permiten al
que hace la planificacin, a travs de una complejidad de variables ver e
intuir los posibles planes de contingencia.

4.

Proporciona una base para el control. Este se ejecuta para cerciorarse

que la planificacin esta dando los resultados buscados.

5.

Estimula la realizacin. El hecho de poner los pensamientos en papel y

formular un plan proporciona al que hace los planes la orientacin y el
impulso de realizar y lograr los objetivos.

6.

Obliga a la visualizacin del conjunto. Esta comprensin general es

valiosa, pues capacita al gerente para ver las relaciones de importancia,
obtiene un entendimiento ms pleno de cada actividad y aprecia la base
que apoya a las actividades administrativas.

7.

Aumenta y equilibra la utilizacin de las instalaciones. Se hace un mejor

uso de lo que se dispone.

8.

Ayuda al gerente obtener status. La planificacin adecuada ayuda al

gerente a proporcionar una direccin confiada y agresiva

ORGANIZACIN
DEFINICION.- Es agrupar y ordenar las actividades de todos los individuos
que integran una empresa para lograr metas y objetivos con el propsito de
obtener el mximo de aprovechamiento posible de elementos materiales
tcnicos y humanos
ELEMENTOS
Los elementos bsicos del concepto son:
Estructura. La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental
en el que habr de operar el grupo social, ya que establece la disposicin y la

correlacin de funciones, jerarquas y actividades necesarias para lograr los

objetivos
Sistematizacin. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la
empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la
eficiencia
Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. Organizar implica
la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la
especializacin.
Jerarqua. La organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer
niveles de responsabilidad dentro de la empresa.
Simplificacin de funciones. Uno de los objetivos bsicos de la organizacin es
establecer los mtodos ms sencillos para realizar el trabajo de la mejor
manera posible.
As, podemos decir que la organizacin es el establecimiento de una estructura
donde habr de operar un grupo social, mediante la determinacin de
jerarquas y la agrupacin de actividades, con el fin de obtener el mximo
aprovechamiento posible de los recursos y simplificar las funciones del grupo
social.
PRINCIPIOS
.
1.Del objetivo
Este principio se refiere a que todas las actividades establecidas en la
organizacin deben estar relacionadas con los objetivos y propsitos de la
empresa. Esto nos dice que la existencia de un puesto solo es justificable si
sirve para alcanzar los objetivos establecidos y no se deben hacer gastos
innecesarios en puestos que no contribuyen en nada a lograr los objetivos.
2. Especializacin
Este principio afirma que el trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde
sea posible, a la realizacin de una sola actividad. El trabajo se llevar a cabo
mas fcilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y
delimitadas. Mientras ms especifico y menor sea el campo de accin de un
individuo, mayor ser su eficiencia y destreza.
3. Jerarqua
Este principio se refiere a la necesidad de establecer centros de autoridad de
los que emane la comunicacin necesaria para lograr los planes, en los cuales
la autoridad y la responsabilidad fluyan en lnea clara e ininterrumpida, desde el
mas alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo. Este principio establece que la
organizacin es una jerarqua.
4.
Paridad de autoridad y responsabilidad
Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder el
grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo,
no se le puede hacer responsable de un trabajo a una persona, sino se le
otorga la autoridad para poder realizarlo; y de igual manera, no se le puede dar
autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino se le hace
responsable por los resultados.
5.

Unidad de mando
Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisin
para cada funcin, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no debern
reportar mas de un superior porque si el empleado recibe ordenes de mas de
un solo jefe, esto solo le ocasionara confusin, ineficiencia y fuga de
responsabilidad.
6.
Difusin
Este principio nos dice que las obligaciones de cada puesto que cubren
autoridad y responsabilidad, deben publicarse y ponerse por escrito, a
disposicin de todos los miembros de la empresa que tengan relacin con
dicha autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relacin de labores no debe
hacerse con demasiado detalle.
7.
Amplitud o tramo de control
Debe haber un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar
a un ejecutivo, de manera que este pueda realizar sus funciones con eficiencia.
Lyndall Urwick dice que un gerente no debe ejercer autoridad directa a mas de
cinco o seis subordinados, con el fin de asegurar que no este sobrecargado y
pueda, en determinado momento, atender funciones de mayor importancia.
8.
De la Coordinacin
Siempre debern mantenerse en equilibrio las unidades de una organizacin.
El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones
9.
Continuidad
La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente
VENTAJAS
1.
2.

Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de procedimientos

puntuales.
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles

3.

Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como consecuencia

una reduccin en los costos, como resultado de un consumo menor de
materias primas.

4.

Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la

competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

5.

Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos.

6.

Permite eliminar procesos repetitivos.

DIRECCION
DEFINICION.-Es el proceso de la administracin que consiste en dirigir las
operaciones mediante la cooperacin y el esfuerzo de los subordinados

ELEMENTOS

El Jefe: Es aquel que tiene la funcin de dirigir.

Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.

La Situacin: Es el momento donde se lleva a cabo la direccin.

Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos,

propuestas o trabajos
PRINCIPIOS

1. De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser

eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa.
2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el
mando), surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos
resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.
3. De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes,
de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los canales de
comunicacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al
emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos
correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad,
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
5. De la resolucin del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas
que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que
aparezcan; ya que el no tomar una decisin en relacin con un conflicto, por
insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque
problemas no colaterales.
6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstculo que
se antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

CONTROL
DEFINICION Es la funcin administrativa que consiste en corregir y medir el
desempeo de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa
sean alcanzados.
ELEMENTOS

Relacin con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los

objetivos que se establecen en la planeacin.

Medicin: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los

resultados.

Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es

descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la
planeacin.

Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir

los errores.
PRINCIPIOS
Equilibrio: A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarle el
grado de control correspondiente. De la misma manera la autoridad se
delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario
establecer los mecanismos suficientes para verificar que se estn
cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada
est siendo debidamente ejercida.
De la oportunidad: El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse
antes de que se efecte el error, de tal manera que sea posible tomar
medidas correctivas, con anticipacin.
De los objetivos: Se refiere a que el control existe en funcin de los
objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los
objetivos preestablecidos. Ningn control ser valido si no se fundamenta
en los objetivos y si, a travs de l, no se revisa el logro de los mismos.
De las desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten
en relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente, de manera
que sea posible conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar
medidas necesarias para evitarlas en futuro. Es intil detectar desviaciones
si no se hace el anlisis de las mismas y si no se establecen medidas
preventivas y correctivas.
De la costeabilidad: El establecimiento de un sistema de control debe
justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relacin con las
ventajas reales que este reporte. Un control slo deber implantarse si su
costo se justifica en los resultados que se esperen de el; de nada servir
establecer un sistema de control si los beneficios financieros que redita
resultan menores que el costo y el tiempo que implican su implantacin.

De excepcin: El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades

excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo,
delimitando adecuadamente que funciones estratgicas requieren el control.
Este principio se auxilia de mtodos probabilsticos, estadsticos o
aleatorios.
De la funcin controladora: La funcin controladora por ningn motivo debe
comprender a la funcin controladora, ya que pierde efectividad de control.
Este principio es bsico, ya que seala que la persona o la funcin que
realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.

INTEGRACION
DEFINICION La integracin comprende la funcin a travs de la cual el
administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Existen ciertas reglas de administracin, necesarias para lograr la
efectividad:

El hombre adecuado para el puesto adecuado. En otras palabras

esto quiere decir que el hombre debe de poseer las caractersticas que
la empresa establezca para desempear un puesto.
De la provisin de elementos necesarios. A cada miembro de la
empresa debe proporcionrsele los elementos necesarios para hacer
frente eficientemente a las necesidades de su puesto.
De la importancia de la introduccin adecuada. El momento en que
el elemento humano ingresa a una empresa es transcendental, pues
de el dependern su adaptacin al ambiente de la empresa.

La integracin comprende 4 etapas.

Reclutamiento. Obtencin de los candidatos para ocupar los puestos

de la empresa.
Seleccin. Mediante la utilizacin de ciertas tcnicas, elegir entre los
diversos candidatos al ms idneo para el puesto, de acuerdo con los
requerimientos del mismo.
Introduccin o induccin. Articular o armonizar adecuadamente al
nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente
organizacional.
Capacitacin y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e incremento
de las capacidades del personal, para lograr su mxima eficiencia.

Reclutamiento.

Tiene por objeto hacer de personas extraas a la empresa tiene por objetos
de personas extraas de la empresa, candidatos a ocupar un puesto dentro
de ella. Se distinguen dos aspectos: las fuentes de abastecimiento y lo
medios de reclutamiento.
Fuentes usuales de abastecimiento:

El sindicato

Las escuelas

Las agencias de colocaciones.

Y el personal recomendados por los actuales trabajadores.

La puerta de la calle.

Medios de reclutamiento:

Requisicin al sindicato

La solicitud escrita.

El empleo de prensa, radio, televisin etc.

Seleccin de personal.
Aunque los medios usados y el orden en que se emplean suelen variar
mucho, para acomodarse a las necesidades y condiciones de cada empresa,
los ms usados, y el orden generalmente seguidos son:

La hoja de solicitud de empleo.

La entrevista

Las pruebas psicotcnicas* y / o practicas.

Las encuestas.

El examen medico.

Introduccin o induccin del personal.

Hemos destacado ya su importancia al hablar del principio respectivo
mencionaremos aqu que suele comprender dos partes:
Introduccin general a la empresa.
Puede llevarse acabo en el departamento de personal. En el solicitante firma
el contrato de trabajo se hacen las anotaciones necesarias de registro, y
filiacin etc., se da la bienvenida al solicitante en base al manual del
empleado que contiene polticas de la empresa su organizacin etc., se hace
un recorrido por la planta presentacin con los principales jefes que ha de
tratar y finalmente con su jefe inmediato.
En su departamento o seccin.
Se har la explicacin detallada de su trabajo en base al puesto
correspondiente y la presentacin a sus compaeros de trabajo se le har
recorrer los sitios que habr de aprovisionarse material entregar productos
terminados, rendir informes cobrar su sueldo, etc.
Capacitacin y desarrollo del personal.
Todo elemento que integra un empresa necesita recibir un desarrollo de las
aptitudes y capacidades que posea para adaptarlo a lo que el puesto
requiere.
Este desarrollo debe darse siempre, pero es ms necesario tratndose de
trabajadores de nuevo ingreso. Y puede ser terico por ejemplo:
matemticas a taller, dibujo, etc., o prctico a fin de que todo trabajador
adquiera mayor destreza, seguridad y rapidez en el desempeo de sus
labores.
Integracin de las cosas.
Para la integracin de las cosas en la empresa es necesario el estudio en
todo su detalle dentro de las materias de la produccin ventas finanzas etc.
Y como es un tcnica requiere fundamentarse en principios que sirvan de
base a la polticas en ese campo.
Relaciones industriales y pblicas de la empresa.
Por la exposicin de las reglas y tcnicas fundamentales que se refieren al
integracin de personas fcilmente podremos deducir que estn forman

parte que se conoce como administracin de personal, dentro del aspecto

concreto de la seccin que se refiere a empleo.
Previamente quisiramos hacer notar que este trminos asido considerado
como equivalente al relaciones industriales. Este ultimo, tomado del ingles
Industrial Relations es explicado por conocidos autores Paul Pigors y
Charles A. Myers en su obra la administracin de personal que se ha vuelto
clsica en la materia, de la siguiente manera:
La administracin de personal, con la concebimos no esta restringida alas
fabricas y a los obreros. Tambin es importante en oficinas departamentos
de ventas laboratorios y los rangos del manejo mismo donde los funcionarios
superiores deben ganarse la cooperacin de sus subordinados ni es tan
poco la buena administracin de personal algo que solamente se necesita en
la industria privada. Las instituciones no lucrativas el gobierno de los
servicios armados, han agregado a sus cuerpos de personal, funcionarios de
personal, en la creencia y la seguridad, de que como lo expreso la fuerza
area estadounidense, todo oficial que manda a hombres debe utilizar
practicas y procedimientos de personal, elaboradas para hacerlos efectivos
en su tareas, hasta el grado mximo posible.

Autorrealizacin

Autoestima

Seguridad

Fisiolgica

Seguridad

Fisiolgica

Procesos de integracin

Los sujetos son los Estados soberanos.

Los Estados emprenden el proceso integrador en forma voluntaria y

deliberada

Como todo proceso an ms, con la complejidad del caso al que se

hace referencia- se debe avanzar por etapas, es decir, el proceso debe ser
gradual.

Las etapas deben ser cada vez ms profundas y dispersas; de all la

necesidad de la progresividad y la convergencia del proceso.

Por ltimo, el proceso de integracin se inicia con acercamientos

econmicos, pero lentamente y dependiendo de cada proceso conforme a
lo estipulado por los Estados miembros-, la agenda va abarcando e
incluyendo nuevos temas de las reas sociales, culturales, jurdicas, y hasta
polticas de los pases miembros.

VENTAJAS DE LA INTEGRACION.La consideracin de estas ventajas e inconvenientes es otro de los temas

mas Resbaladizos, dada la escasez de investigaciones longitudinales bien
diseadas y controladas en su proceso de elaboracin e interpretacin de
los resultados; por ejemplo, un requisito de estas investigaciones debe ser
que no estn hechas por la misma administracin que pone en marcha el
proceso de integracin. Por ello, como consecuencia de tales deficiencias
metodolgicas y de planteamiento, todo cuanto se diga y escriba sobre este
tema debe ser tomado con espritu crtico, a no ser que en el informe se
detallen cuidadosa y objetivamente todas las caractersticas de la
investigacin y, en la medida de lo posible, se acompaen informes crticos
procedentes de otros expertos.
Por otra parte, cuando se habla de ventajas y de inconvenientes es
necesario mencionar con respecto a qu lo son. En adelante nos referimos
solo a los efectos de la integracin sobre los alumnos disminuidos en una
serie de campos o de areas.
Este apartado de ventajas e inconvenientes se expondr en los dos puntos
Siguientes:
1) Revisiones llevadas a cabo antes de 1980. De este grupo de revisiones,
los resultados ms relevantes son:
a) No existen evidencias cientficas de que los nios discapacitados
situados permanentemente en colegios y en aulas especiales alcancen
un rendimiento escolar superior al de aquellos otros de semejante
caractersticas ubicadas en aulas ordinarias.
En cambio, los resultados de un buen nmero de investigaciones
demuestran que el rendimiento escolar de los nios discapacitados
situados en aulas ordinarias suele ser superior al de los escolarizados
en aulas y colegios de educacin especial.
b) La adaptacin social de los nios discapacitados, evaluada a travs
de los contactos interpersonales efectuados con otros chicos dentro y
fuera del colegio.