UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE TALENTO HUMANO

JUAN SEBASTIN VILLAMIL Cod.. 1036131399

FABIN GUERRERO Cod.
INGRID JOHANNA LAGUNA CIRO Cd. 1037613047

GRUPO
102012_304

TUTOR
JESS GALLO

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GESTIN DE PERSONAL
COLOMBIA

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12 DE ABRIL DE 2016
INTRODUCCIN
Dentro del entorno organizacional y empresarial, el reconocimiento y aplicacin de los
procesos de atraccin y desarrollo del talento humano juegan un rol sumamente importante.
Es de saber que el recurso humano constituye la materia prima de toda corporacin, no
importa si sta es grande o pequea. Las cualidades de los trabajadores y el cumplimiento de
sus objetivos y consecucin de las competencias, se reflejan en un grado de satisfaccin o alta
productividad para la entidad, a su vez, esto da como resultado un mayor ndice de ingresos
tanto a nivel profesional como econmico.
Desde este punto de vista, el identificar de manera clara las necesidades corporativas,
constituye un factor esencial en el buen funcionamiento del almacn ilusiones, el cual
constituye el caso prctico del trabajo colaborativo. Es de saber que se pretende realizar un
proceso de reclutamiento bien estructurado, donde se tengan claras las competencias a
cumplir, donde se puedan dar a conocer los roles y pueda generarse una materia prima rica en
talento y buen campo de responsabilidad. As mismo, se abordan las estrategias de los
procesos de reclutamiento de talento humano, las cuales marcarn los candidatos idneos para
ocupar cada una de las vacantes del Almacn Ilusiones.

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OBJETIVO GENERAL
Identificar y poner en prctica las estrategias y tcnicas principales para el reconocimiento y
aplicacin de los procesos de atraccin y desarrollo del talento humano, con el fin de ocupar
las vacantes disponibles en el Almacn Ilusiones.

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Proceso de reclutamiento para el cargo de GERENTE en el almacn ilusiones

Elaboro Fabin Guerrero.
El proceso de reclutamiento para el cargo de Gerente General ser mixto, con lo cual se le
brindar al personal activo de la compaa participar en el proceso de reclutamiento tras
previa solicitud, esto con el fin de permitir al personal de realizar una seleccin justa,
equitativa y transparente que conlleve al buen desarrollo y funcionamiento de la compaa. Se
comunicar por publicacin interna al personal activo de la compaa se realizar el estudio
por competencias para evaluar si dentro de la organizacin existe la posibilidad de encontrar
un aspirante que cumpla con el perfil solicitado, en caso de no haberlo se realizar la
convocatoria externa a travs de la publicacin de la oferta en Elempleo.com.
Proceso de reclutamiento para el cargo de Asesor Comercial en el almacn ilusiones
Ingrid Johanna Laguna Ciro.
El tipo de reclutamiento que se utilizar para la bsqueda y seleccin del cargo de Asesor
Comercial en la empresa Almacn Ilusiones es de tipo mixto, entendindose ste como el
tipo de reclutamiento en el que conviven los reclutamientos externo e interno. En el caso del
interno implica tener que cubrir la vacante del candidato y en algunos casos si no se cubre se
suprime. En relacin al reclutamiento externo, planteara algn desafo, oportunidad al nuevo
empleado. Este tipo de reclutamiento Puede adoptar 3 formas: 1) Reclutamiento externo
seguido por el reclutamiento interno, 2) Reclutamiento interno seguido por el reclutamiento
externo y 3) Reclutamiento externo e interno simultneos.
Proceso de reclutamiento para el cargo de vendedor en el almacn ilusiones Juan
Sebastin Villamil.
El Proceso de reclutamiento para el puesto de vendedor del almacn Ilusiones ser mixto,
tanto de forma interna como externa.
Se realiza esta seleccin ya que un proceso de seleccin mixto resalta las ventajas de los dos
tipos de reclutamiento tanto externo como interno.
En el reclutamiento interno es de gran importancia porque a pesar de que en el almacn se ha
presentado quejas por demoras en la atencin, son puntos o aspectos que no involucran a
todos los empleados de la empresa, y pueden haber gran potencial el algunos empleados que

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quieran aspirar al cargo adems de que estos conocen el almacn y puede que hayan visto en
que han fallado los vendedores, y retroalimentarse de las malas actuaciones y de esta forma
poden realizar un mejor trabajo, adems que se est motivando al empleado a la superacin
personal y a hacer las cosas bien para poder tener una carrera ascendente dentro del almacn
El reclutamiento externo tambin es un mtodo muy importante ya que se realiza una mejor
bsqueda y un mejor filtro de los aspirantes que cuenten con las competencias generales y
especficas buscadas para ocupar el cargo de Vendedor, adems de que se gana en innovacin,
y se leda una nueva imagen al almacn, para poder cumplir con los objetivos de atencin y de
fidelizar a los clientes con el almacn.
Por lo mencionado anteriormente es que se realiza un proceso de seleccin mixto para el
puesto de trabajo de Vendedor en el almacn Ilusiones, cada uno de estos mtodos presenta un
aspecto importante para ser tenido en cuenta a la hora de realizar la seleccin del personal
Proceso de reclutamiento para el cargo de ALMACENISTA en el almacn ilusiones
Danny Yerfis Ducuara.
El cargo ofertado en la empresa Almacn Ilusiones, el cual se denomina
ALMACENISTA, basndose en el trabajo colaborativo 1, se realizar a travs de un
proceso de reclutamiento externo. Se puede afirmar de manera previa, que el cargo de
almacenista se encuentra en la pirmide organizacional en la parte ms baja, por lo tanto se
realiza el enfoque anteriormente mencionado como el ms factible. De igual forma, hay que
tener en cuenta que este tipo de reclutamiento expone diferentes elementos positivos, dentro
de los cuales cabe resaltar la inclusin de nuevas ideas y enfoques orientados a nuevas formas
de afrontar las problemticas y procesos ejecutados en la empresa. De esta forma, el ingreso
de sangre nueva puede manifestarse en acciones eficaces y que den un nuevo rumbo,
direccionado a la eficiencia y eficacia. Desde aqu, se considera una renovacin de los
recursos humanos de la empresa, donde personal externo luego de una seleccin especfica, se
pueden encontrar hallazgos de individuos con altos grados de formacin y experiencia
enriquecedora para el entorno laboral del Almacn Ilusiones.
Dentro del aspecto relacionado a las fuentes externas, de donde se buscar captar los
candidatos posibles, por tratarse de una microempresa, se puede optar por la utilizacin de

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agencias especializadas de carcter pblico, como lo son la bolsa de empleo del Sena
agenciapublicadeempleo.sena.edu.co o de portales web de acceso pblico y gratuito como
www.olx.com.co. Es importante aclarar, que estas herramientas web constituyen un elemento
de rpida difusin y sin ningn costo, lo que es altamente beneficioso para el almacn. De no
obtener un resultado con estos medios, se puede considerar utilizar los medios radiales, los
cuales tienen un costo bajo y se proyecta como una buena alternativa.
De otro lado, para el desarrollo de competencias, bajo el cargo de almacenista, descritas en el
colaborativo 1, en la competencia de relaciones pblica o de comunicacin, se puede enfocar
en la estrategia de rotacin de cargos, donde el almacenista, ocupar por un da por
ejemplo, el cargo de asesor comercial, donde la interaccin con individuos es constante. De
esta manera, el almacenista, aprender a desarrollar nuevas habilidades en cuanto a
comunicacin con diferentes personas, logrando un enfoque adecuado en la consecucin de
estas competencias. As mismo, las competencias especficas relacionadas a Control e
Integridad, se pueden utilizar las tcnicas basadas en aprendizaje prctico, donde se
desarrollan las habilidades en entornos reales del campo laboral, experiencias y solidez en la
ejecucin de proceso.
En cuanto a la competencia de iniciativa, se puede recurrir a participacin en cursos y
seminarios externos y entrenamiento fuera de la empresa; as se pueden adquirir nuevas
habilidades, las cuales seran retroalimentadas en el almacn, lo que constituye a corto plazo
un entorno productivo considerable (conocimiento bien aplicado=productividad en el puesto
de trabajo).
Finalmente, la competencia decisin, se puede enfocar en Asignacin de Proyectos, donde
el empleado adquiere un conocimiento claro, proyectado a tomar las mejores decisiones en
determinado momento, sea bajo condiciones normales o en alta presin.

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Paso a paso del proceso de seleccin de la oferta para el puesto de GERENTE

Aspectos tenidos en cuenta, tipos de pruebas a aplicar, entrevistas tipos y con quin,
exmenes mdicos, contratacin.
Elaboro Fabin Guerrero
El proceso de seleccin para el cargo de Gerente General se llevar a cabo de la siguiente
manera:
Anlisis del Puesto: Se realiza un anlisis de las capacidades y habilidades requeridas en
funcin del cargo a ofertar que vayan proyectadas al buen funcionamiento y desarrollo de la
organizacin.
Definicin del perfil: Una vez realizado el anlisis del puesto se procede a realizar la
definicin del perfil acorde a las necesidades especficas, recalcando las competencias en
calidad en el trabajo y responsabilidad como competencias cardinales y pensamiento
estratgico, relaciones pblicas, liderazgo, orientacin a los resultados, y empowerment,
requeridas como filtro en el proceso de seleccin.
Informacin de la Vacante: Una vez identificadas las competencias requeridas para el cargo
se procede a realizar la publicacin de la vacante mediante publicacin interna para el
personal activo de la compaa y por medio de publicacin en elempleo.com como ente
facilitador para el proceso de reclutamiento externo, la oferta publicada tendr un tiempo de
15 das despus de su publicacin para que las personas interesadas puedan hacer su
postulacin y una vez finalizado este tiempo se proceder a evaluar las hojas de vida de los
aspirantes al cargo.

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Se realiza un proceso de evaluacin inicial en el cual se evaluar aspectos bsicos como los
antecedentes laborales y acadmicos evaluando su adecuacin al puesto y verificando que la
informacin suministrada sea real.
Una vez realizado este filtro se realiza una seleccin sustantiva para determinar quines son
los candidatos ms calificados de entre aquellos que cumplen los requisitos bsicos a travs
de la citacin de los candidatos preseleccionados a una entrevista y pruebas a travs de la cual
se pretende conocer ms a fondo aspectos y actitudes personales de los candidatos; para lo
cual se llevar a cabo:
Prueba de conocimiento: A travs de la cual se pretende evaluar la habilidad verbal, espacial,
numrica que posee el aspirante.
Prueba de desempeo: A travs de la cual se pretende medir la capacidad, destreza y
liderazgo que posee el aspirante.
Pruebas psicolgicas: a travs de esta prueba se pretende conocer la personalidad de la
persona evaluada y su reaccin ante situaciones de tensin.
Estas pruebas se deben realizar por un experto, (psiclogo organizacional) el cual en este caso
deber ser subcontratado esto con el fin de obtener resultados ms eficaces en el proceso de
seleccin y reclutamiento.
Una vez realizada la entrevista y las pruebas anteriormente expuestas, se procede a evaluar y
seleccionar la persona que ocupar la vacante y posterior a eso se realizarn los exmenes
mdicos requeridos, en caso de que la persona seleccionada no sea apta fsicamente se optar
por escoger otro de los preseleccionados.
Una vez finalizado este proceso se proceder a realizar la entrevista de acuerdos con la
persona seleccionada, se procede a firmar el contrato de trabajo, el cual contar con un
perodo de prueba. Adicional a esto es responsabilidad de la empresa comunicar a los
candidatos no seleccionados la decisin de la empresa.
Una vez contratado la persona que ocupar la vacante (Gerente General) se hace la
presentacin de la empresa al empleado y se realiza un proceso de induccin y adaptacin al
cargo.
Paso a paso del proceso de seleccin de la oferta para el puesto de Asesor Comercial

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Aspectos tenidos en cuenta, tipos de pruebas a aplicar, entrevistas tipos y con quin,
exmenes mdicos, contratacin
Ingrid Johanna Laguna Ciro
Etapas del Proceso de Seleccin para el cargo de Asesor Comercial:
Recepcin de solicitudes: como se seleccion el mtodo de reclutamiento mixto inicialmente
se enviar convocatoria interna va correo electrnico abierta para todos los empleados de la
compaa, en ella se enviar la descripcin, funciones, requisitos y condiciones para el cargo.
De manera simultnea se realizar la publicacin en medios de comunicacin masivos, a
travs de internet pginas como el empleo.com y en redes sociales como Facebook y Twetter.
Esto con el fin de obtener un buen nmero de candidatos para evaluar y elegir al profesional
que cumpla con las mejores competencias.
Evaluacin de pre requisitos: El psiclogo de la Compaa evaluar una a una las hojas de
vida recibidas tanto internas como externas, con el objeto de realizar un filtro de aquellos
candidatos que cumplan con los requisitos y especificaciones mnimos. Una vez obtenidos los
preseleccionados se enviar a los empleados internos no incluidos un correo de
agradecimiento por su participacin e invitacin a continuar participando en otros procesos,
esto con el fin de no generar desmotivacin y a los preseleccionados se realizar citacin a
entrevista preliminar.
Entrevista preliminar: Se realizar entrevista con el objeto de descartar a los candidatos que
no cumplen con las competencias necesarias para el puesto.
Llenado de formatos especficos: La empresa deber contar con formatos que servirn para
proporcionar y almacenar informacin respecto al solicitante y consolidar los diferentes
perfiles disponibles y que servirn como insumo para la realizacin de las entrevistas
individuales.
Pruebas de empleo: A todos los candidatos se les realizarn pruebas de habilidades y
aptitudes, psicolgicas y de personalidad. Tambin se realizarn pruebas de polgrafo y de
honestidad (dado el carcter comercial de la vacante).
Entrevista de seleccin:

Se realizar la entrevista a cada uno de los candidatos en donde se

recolectar informacin y se aclarar informacin de otras fuentes (estudios, experiencia

laboral, etc.) Se integrar la documentacin de los formularios, los resultados de las pruebas,
adems de las confirmaciones de las referencias presentadas por los candidatos.

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Investigacin de antecedentes: Se revisarn los antecedentes de los candidatos

potencialmente aptos para el cargo, esto incluye la validacin de informacin respecto a los
estudios, los cargos anteriores y antecedentes penales, entre otros.
Seleccin preliminar en el departamento de personal: El rea de recursos humanos de la
empresa realizar un filtro y seleccionar a las personas con mejores competencias y aptitudes
para el cargo, se tendr un mnimo de tres candidatos.
Seleccin final del Gerente: Una vez realiza la preseleccin, el gerente (jefe inmediato)
realizar la seleccin final que segn su criterio es el ms apto para desempearse en el cargo
de Asesor Comercial
Examen mdico: Se realizarn exmenes mdicos de ingreso para medir las condiciones en
que se recibe a la persona seleccionada (este en caso de ser persona externa).
Asignacin: En esta etapa y una vez contratado el Asesor Comercial se asigna la posicin
(puesto de trabajo- asignacin salarial, etc.) y se dar inicio al proceso de entrenamiento y/o
formacin.
Capacitaciones utilizadas para el desarrollo de las competencias de las requeridas para
el cargo de Asesor Comercial del almacn Ilusiones.
El entrenamiento o capacitacin se realizar en las siguientes etapas:
Inventario de necesidades de entrenamiento:
Se realizar el diagnstico sobre las necesidades de la Empresa y lo que se requiere para
satisfacerlas.
Programacin del entrenamiento: Se establecen los elementos a travs de los cuales se
satisfacer las necesidades identificadas (Qu, cmo, cundo, dnde)
Implementacin y ejecucin: Se establece el instructor (para el caso particular) deber ser el
Gerente, y la programacin de las sesiones formativas.
Evaluacin de resultados: Se realizar la evaluacin de resultados, en donde se determinar
la eficiencia de la formacin.
Se establecer un programa de formacin diseado bajo la estructura de rutas e itinerarios de
desarrollo que suponen un conjunto de actividades formativas de diferente naturaleza
tendientes a conseguir un objetivo comn de aprendizaje y desarrollo del Gestor Comercial.

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Un itinerario de desarrollo integra diversas metodologas garantizando que el individuo se

desarrolle de manera efectiva y con el nivel de desempeo deseado. As mismo, suponen una
inmersin gradual dentro de un programa de aprendizaje, permitiendo una transformacin y
adaptacin del agente a su entorno de trabajo adoptando los comportamientos necesarios para
un buen desempeo en su puesto de trabajo.
Se establecer la Escuela de Formacin con Itinerarios de formacin bsica (Conocimiento
del Negocio) y posteriormente se impartir un itinerario exclusivo para la formacin
especfica del Gestor Comercial.
Autoformacin.
Se habilitar una herramienta de formacin dispuesta en red con la compilacin de la
documentacin que se requiere que el asesor comercial conozca, en la modalidad de
autoestudio. Esta herramienta debe garantizar que se puedan realizar las siguientes
actividades:
a) Lecturas de contenidos especficos.
b) Realizacin de actividades de tipo evaluativo (evaluacin, test, cuestionarios etc.).
b). Proponer cules capacitaciones deben hacerse para mejorar el desempeo de las
competencias.
Para el desarrollo de las competencias se proponen la aplicacin de las siguientes
metodologas:

METODOLOG
A

DESCRIPCIN

Role Playing

Presentacin de situaciones reales con el fin de practicar habilidades o

detectar reas de mejora. Luego de la representacin se realiza una
explotacin de las conductas observadas.

Audiovisual

Videos o audios tanto de situaciones reales con el fin de obtener

conclusiones. Videos Institucionales que complementan la explicacin
de algn contenido. Tambin se pueden utilizar videos ajenos a la labor
comercial con contenido metafrico.

Lecturas

Materiales complementarios de apoyo al tema en cuestin de manera

que amplen, especifiquen y concreten puntos del tema abordado. Se
presentan como un valor agregado a los contenidos brindados y se

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pueden brindar antes o despus de una actividad presencial.

Exposicin de
formador
Charla de
especialista
Simuladores

Casos
prcticos

On the job
(en el puesto
de trabajo)

Explicacin oral de contenidos tericos-prcticos del programa de

formacin.
Conferencia breve sobre un tema especfico dictado por un especialista
que aportar sus experiencias y conocimientos al respecto.
Herramientas de aprendizaje que permiten a los participantes aprender
en ambientes controlados y seguros, practicando habilidades para que
el participante pueda aplicarlas luego en una situacin real.
Enunciados de problemas y situaciones autnticas o ficticias que para
su resolucin, posiciona al participante en situaciones similares a su
realidad, implicando una toma de decisin basada en conceptos
desarrollados en el programa de formacin.
Entrenamiento personalizado en funcin de las necesidades detectadas.
El Gerente desempea aqu un rol crtico de acompaamiento
permanente dado que esta actividad desarrolla en el individuo habilidad
de anlisis estructurado y despiertan inquietudes especficas.

Paso a paso del proceso de seleccin de la oferta para el puesto de VENDEDOR

Aspectos tenidos en cuenta, tipos de pruebas a aplicar, entrevistas tipos y con quin,
exmenes mdicos, contratacin
Juan Sebastin Villamil
Procedimiento previo

El proceso de seleccin para el cargo de vendedor en el almacn Ilusiones un proceso

de seleccin mixto, sin preferencias por condiciones que no sean en relacin a la
capacidad de desempeo y conocimiento del cargo buscado, sin ningn tipo de barrera
para los postulantes en aspectos que discriminen la distinciones de sexo, raza, religin,
opinin poltica, orientacin sexual o caracterstica fsica. Entre muchas otras que no
se relacionen con las competencias generales y especificas buscadas

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Se realizara un procedimiento acorde con los requisitos legales estipulados dentro de

la legislacin, con la finalidad de garantizar el debido proceso de todos los aspirantes y
poder realizar un mejor filtro de los mejores aspirantes.

Se realizara la publicacin de la oferta laboral, en la cual se identificaran, descripcin

del cargo, funciones del cargo, responsabilidades del cargo, educacin requerida,
experiencia requerida, competencias cardinales de la organizacin, competencias
especficas del cargo, entre otras caractersticas.

La oferta laboral se realizara dentro del almacn mediante una pancarta y volantes a
los empleados y atreves de pginas de oferta de empleo, publicaciones en emisoras y
peridicos locales

Se realiza el proceso de recepcin de hojas de vida (CV)

Se realizara la seleccin de los aspirantes que cumplan con los requerimientos

solicitados, se les informara a los aspirantes que continan y a los que no continan
con el proceso de seleccin

Se aplicaran las pruebas pertinentes y las entrevistas pertinentes a los aspirantes

En cada etapa del proceso de seleccin se llenara un formato por parte de los
encargado para registrar si cumplen con las competencias cardinales buscada las
cuales son Calidad en el trabajo, La responsabilidad, adems de que los postulantes
cuenten con las competencias especficas de cargo que son , Iniciativa, Orientacin
al cliente interno y externo, Calidad del trabajo, Dinamismo Energa, Nivel de
compromiso - Disciplina personal Productividad

Para el proceso de seleccin cada prueba realizada tendrn un valor en porcentaje, los
aspirantes que al terminar con las fases del proceso de seleccin cuenten con el mayor
porcentaje o mayo puntuacin, pasaran a la prueba de seleccin final

Tipos de pruebas a aplicar

Pruebas conocimiento

Prueba de desempeo

Prueba de inteligencias

Prueba de personalidad

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Entrevistas y pruebas a realizar

Prueba escrita libre, donde se pedir que los aspirantes realicen un escrito a preguntas
especficas con las cuales se identificaran sus competencias generales y especficas.

Se realizara una entrevista con un psiclogo para identificar si cumple con los
requerimientos buscados para el puesto.

Se realizara una entrevista con el dueo del almacn Ilusiones para evaluar las
caractersticas buscadas en el aspirante.

Se realizara una prueba de campo en el almacn Ilusiones, a ltimos preseleccionados,

los cuales sern evaluados por los clientes al salir del establecimiento mediante un
formato en el cual se realizara una valoracin si aplica las caractersticas buscadas en
el puesto de trabajo

Exmenes mdicos

Los exmenes mdicos a realizar sern todos los estipulados en la resolucin 2346 de
2007, todo esto con el fin de determinar el estado de salud de los seleccionados para el
cargo, garantizar la integridad de los mismos antes y despus de salir del trabajo a
ejecutado

Contratacin
Si el aspirante seleccionado pasa los exmenes mdicos se proceder a realizar un contrato a
trmino fijo, con un periodo de prueba de dos meses y con una extensin del mismo en un
periodo de 6 meses y en un segundo contrato a un periodo de 1 ao, y se las metas y los
objetivos se cumple a satisfaccin, se garantiza una estabilidad laboral.
Capacitaciones utilizadas para el desarrollo de las competencias de las requeridas para
el cargo de Vendedor del almacn Ilusiones
Competencias

Tcnicas y mtodos

Capacitaciones

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Iniciativa

En el aula, en el puesto, Capacitaciones

en

actitud

demostrativa y ejemplos

de

decisiones

proactiva,

toma

rpidas en pro del benfico comn,

Orientacin al

bsqueda de nuevas oportunidades

En el aula, demostrativa y Capacitacin de Formas de

cliente interno y

ejemplos, simulaciones

externo
Calidad del

atencin al cliente personalizad,

gustos,

En el aula, aprendizaje

trabajo

disgusto,

manejo

tendencias de los clientes,

Capacitacin
en
la

de
en

conocimientos propios del puesto,

capacitaciones

en

juicio

Dinamismo

equilibrio
En el puesto, Demostrativa y Capacitacin para el buen manejo y

Energa

ejemplos, simulacin

Nivel de

cambiantes o alternativas
En el aula, Aprendizaje, En el Capacitacin en trabajo en equipo,

compromiso -

puesto,

Disciplina

ejemplos

demostrativa

la buena atencin

situaciones

y forma de actuar y comportamiento

personal en situaciones difciles, o

personal

cambiantes, proyeccin de metas y

Productividad

objetivos

Calidad en el

Aprendizaje, En el puesto, Capacitacin en excelencia en la

trabajo
La

Demostrativa y ejemplos
atencin al cliente.
Aprendizaje, En el puesto, Niveles y formas de compromiso

responsabilidad

Demostrativa y ejemplos

personal y grupal.

Paso a paso del proceso de seleccin de la oferta para el puesto de ALMACENISTA

Aspectos tenidos en cuenta, tipos de pruebas a aplicar, entrevistas tipos y con quin,
exmenes mdicos, contratacin.
Elabor Danny Yerfis Ducuara

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El paso a paso para el proceso de seleccin del cargo de almacenista del almacn Ilusiones,
sera de la siguiente manera:
Primera Fase Planificacin: Desde este punto, la planificacin del cargo Almacenista,
debe hacer parte del plan general que debe o debera tener la empresa a mediano y corto
plazo. As mismo, esto desencadena en una buena programacin de costos, objetivos a
cumplir y tareas o funciones a realizar en el cargo que se busca ocupar, no importa si se trata
de un puesto en la escala ms baja del entorno organizacin del almacn, la planificacin debe
existir en cualquier campo y en cualquier circunstancia.
Segunda Fase Necesidades de Recursos Humanos: Ya que se trata de una microempresa
pequea, el puesto de trabajo se genera por un pronstico basado en las experiencias. Se
buscar ocupar una vacante en un puesto con funciones bsicas, pero de importante
trascendencia para el entorno laboral y de competencias especficas.
Tercera Fase Requisicin de Empleado: En el Almacn Ilusiones, se crea la necesidad de
ocupar una vacante en el cargo de Almacenista. Dentro de sta etapa, le requisicin del
empleado, se basar en un formato debidamente elaborado donde se especificarn todo lo
relacionado a la vacante a ocupar. Los tems que contendr sern:

Ttulo del puesto que se genera.

Fecha de solicitud, la cual engloba la cobertura de la vacante generada.

rea donde se gener la vacante.

El Motivo que genera la vacante a cubrir.

Salario del puesto a ocupar, resaltando todo lo de ley.

Los requerimientos del puesto.

Las competencias que se deben cumplir o alcanzar por parte del empleado.

Firmas de autorizacin para la cobertura de las vacantes del gerente o persona encargada
de la contratacin.
Cuarta Fase Anlisis de las Fuentes de Reclutamiento: Dentro de esta etapa, se pretende

establecer un anlisis exhaustivo, relacionado a dnde localizar o a los candidatos adecuados

para la ocupacin de la vacante en curso. Las fuentes de reclutamiento son los lugares en
donde se supone estarn localizados los candidatos para la vacante que la empresa ofrece.
Para el caso del almacn ilusiones, por tratarse de un enfoque de reclutamiento externo, las
fuentes a buscar sern tambin externas. Es de saber que existen muchas fuentes de este tipo,

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pero los ms casuales para el cargo de almacenista, se puede basar en Oficinas de colocacin,
donde se buscar una publicacin gratuita. Tambin se puede consideran como fuente externa,
la llegada de solicitantes voluntarios, los cuales se presentarn en el almacn con su
CURRCULUM VITAE, bien organizado y detallando cada una de sus experiencias y
formacin acadmica y especifica del cargo a ocupar.
Quinta Fase Eleccin de los Medios de Reclutamiento.: Para el almacn Ilusiones, los
medios que se utilizarn sern principalmente:
Cartel en la empresa, como medio inicial.
Archivo de candidatos: El almacn, debe tener a disposicin una baraja de candidatos que han
entregado su hoja de vida en tiempos pasados.
Se utilizar agencias especializadas de carcter pblico, como lo son la bolsa de empleo del
Sena agenciapublicadeempleo.sena.edu.co o de portales web de acceso pblico y gratuito
como www.olx.com.co. Es importante aclarar, que estas herramientas web constituyen un
elemento de rpida difusin y sin ningn costo, lo que es altamente beneficioso para el
almacn. De no obtener un resultado con estos medios, se puede considerar utilizar los medios
radiales, los cuales tienen un costo bajo y se proyecta como una buena alternativa.
Sexta Fase Eleccin del Contenido del Reclutamiento.: Para el almacn Ilusiones, el
contenido de reclutamiento, estar condicionado y basado en la requisicin del empleado,
donde se detallan caractersticas y perfil de los candidatos a ocupar el puesto. De igual
manera, dicha etapa, se fundamenta en el formato de anlisis y descripcin de cargos, descrito
u elaborado en el trabajo colaborativo 1, donde las competencias reflejan en verdadero rumbo
y funcin que debe desempear el aspirante, las cuales son Calidad de Trabajo, Trabajo en
equipo, Control, Relaciones pblicas, Integridad, Iniciativa y Decisin.
Sptima Fase Solicitud del Empleo.: Dentro de este entorno, se recepcionan las hojas de
vida de los candidatos a ocupar el puesto de almacenista en el Almacn Ilusiones.
Octava Fase Aplicacin de Entrevistas.: Una vez aplicado una fase de eliminacin directa,
basado en el estudio de las hojas de vida, se llama a los candidatos opcionados para ocupar la
vacante. Como se trata de una seleccin basada en competencias laborales, se utilizar la
aplicacin de entrevista directa, la cual ser precedida por el Gerente y Administrador del
almacn, tambin estar en dicha sesin el dueo del almacn, seor Ernesto Gmez, el cual
posee un vasto recorrido en el sector comercial y sabe lo que quiere para su empresa. Se debe

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percibir o plasmar en el candidato los objetivos que se busca conseguir. As mismo, los
jurados arrojarn una serie de preguntas con el fin de analizar los conocimientos, cualidades o
debilidades del candidato. Una vez esto hecho, se elabora un cuadro comparativo con una
puntuacin determinada a cada tem y a cada competencia a desarrollar o cumplir.
Novena Fase Pruebas a Realizar: Con el fin de identificar los elementos crticos del puesto
a ocupar y verificar que se cumplen los requisitos mnimos para la eficaz cumplimiento de las
competencias planteadas para el cargo, el encargado del proceso de seleccin o contratacin
dispondr de una sesin basada en entornos de simulacin, donde se planteen casos prcticos,
en el entorno real, con el fin de mediante observacin directa, establecer el desenvolvimiento
del empleado en su puesto de trabajo (almacenista). Tambin se puede implicar sesiones con
varios candidatos, donde se establezcan estrategias dinmicas, de preguntas, interaccin y
casos reales para observar su desempeo. Desde aqu se puede analizar aspectos vitales como
el trabajo en equipo y el trabajo bajo presin. As mismo, se puede realizar un examen
mdico, con el fin de verificar el buen estado de salud de los aspirantes.
Dcima Fase Contratacin: Una vez realizado todo el proceso de seleccin, obtenido los
resultados de cada candidato, se procede a escoger la persona idnea para ocupar la vacante
de Almacenista del Almacn Ilusiones. Es importante saber que se procede a la firma de los
contratos, donde se otorgar un periodo de prueba al candidato, con el fin de ocupar una
vacante temporal/definitiva, tiempo en el cual el empleado demostrar el cumplimiento de sus
funciones, objetivos y el logro de las competencias de su incumbencia.
Actividad prctica.
Qu caractersticas de la entrevista por competencias logro identificar?
El entrevistador abarca una situacin en la que trata de brindarle al entrevistado la confianza
suficiente para que aborde las preguntas con la mayor serenidad posible.
Se explora la trayectoria profesional del aspirante, as como sus competencias conductuales.
Se busca aqu identificar fortalezas y debilidades.
El entrevistador observa y analiza en las respuestas, el lado motivacional del aspirante, para el
desempeo de funciones en el nuevo cargo.

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Se logra identificar experiencias pasadas, lo que permite al entrevistador identificar el perfil o

cualidades propias de la persona.
Se identifica el grado de compromiso y responsabilidad del entrevistado, analizando sus
logros significativos en empresas anteriores.
La entrevista, brinda al entrevistado la oportunidad de abordar las preguntas de una manera
clara, segura, donde existe un flujo de informacin detallada, a travs de estrategias que el
entrevistador brinda, las cuales no ejercen una presin y un bloqueo emocional en el
aspirante.

b. De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qu competencias creen que

son las que se estn solicitando para el cargo para el cual se est realizando la
entrevista?
Las competencias solicitadas por parte del entrevistador se identifican atreves de las
preguntas realizadas por el mismo que tiene como finalidad proporcionar informacin de
cmo acta el aspirante en ciertas situaciones particulares que asocian a las competencias
buscadas, de acuerdo a estas preguntas es que se realiza el anlisis e interpretacin de los
resultados y se comprueba si cumple o tiene dentro de su caractersticas las competencias que
ms se ajustan las necesitadas
Competencias cardinales
Orientacin a los resultados: el entrevistador le pregunta sobre casos en particular en los
cuales le pide que identifique como actu bajo presin y como saco adelante esa situacin
Competencias Niveles ejecutivos
Modalidades de contacto: le pregunta sobre el mejor mtodo para mantener una buena
comunicacin con el equipo de trabajo
Entrepreneurial: hace preguntas de como realizo su trabajo si tuvo xito en las reas que
laboro y como actu para que su rea mejorara en productividad
Trabajo en equipo: como es su comportamiento y la relacin con los jefes y con sus
subordinados

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Desarrollo del equipo: realiza pregunta de cmo hace para que su equipo de trabajo rinda y
que cumpla las metas y los objetivos propuestos
Liderazgo para el cambio: se realizan preguntas sobre como actu en momentos que estuviera
por fuera de los parmetros establecidos que significaran un reto en el momento de
manejarlos o afrontarlos.
Cules considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?
La entrevista por competencias relaciona su estructura y naturaleza a las metas
organizacionales de la empresa.
Permite mediante las estrategias usadas, encontrar individuos con altos grados de
funcionalidad, al analizar muy bien sus cualidades y defectos.
Por ser una entrevista estructurada, se preocupa de manera directa en el recurso humano, ms
que en otra cosa. De esta manera ofrece un alto grado de efectividad.
En lo posible brinda confianza al entrevistado, ya que las respuestas son en todo lo posible
individuales.
Fija altos grados de compromiso en el aspirante, lo que forja una actitud responsable en todo
momento del proceso laboral.
Se centra en todo aquello que es primordial y crtico para alcanzar las metas organizaciones.
Permite as ver hasta dnde podra llegar el individuo a ocupar un cargo.

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CONCLUSIONES

Se logr identificar de manera clara, las principales estrategias que se debe tener en
cuenta para los procesos de atraccin y reclutamiento orientado al talento humano.

Se entendi la importancia de tcnicas de reclutamiento, basadas en competencias.

Se identific el papel que juega un proceso paso a paso en los entornos de

reclutamiento de las empresas.

Se apropiaron conocimientos para realizar una correcta seleccin de personal por el

mtodo de las competencias

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