Guia GGT Version Final

m
GOBIERNO DE SAN SALVADOR

GUA DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
CDIGO: MP- GGT -01

EDICIN:01
REVISIN
FECHA: 20/10/2015
NO. DE PG.:1 DE 170
G
NC
DE
ERE
IA
GESTIN TRIBUTARIA
GERENCIA DE CATASTRO
GERENCIA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
GUIA DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS DE
TRMITES FINANCIEROS Y
CATASTRALES
ENERO 2016
Versin 1.1
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:2 DE 170

CONTROL DE EDICIONES Y REVISIONES

EDICION
1.1
REVISIN
11/12/2015
FECHA
11/01/2016
REFERENCIA
CONTROL DE AUTORIZACIONES
AUTORIZADO POR
Nombre
Lic. Elas Omar Preza Roque
Cargo
Gerente de Gestin Tributaria
Nombre
Arq. Fernando Andrs Lpez
Cargo
Gerente de Catastro
REVISADO POR
Nombre
Licda. Nidia Jeannette Quezada
Cargo
Coordinadora de PAE Central
Nombre
Arq. Karina Quijada de Chicas
Cargo
Unidad de Monitoreo Catastral a
Delegaciones Distritales
ELABORADO POR:
Nombre
Gustavo Antonio Torres Cabrera
Cargo
Tcnico
Nombre
Licda. Laura Margarita Meja Hernndez
Cargo
Tcnico
Sello
Sello
Nombre
Vladimir Handal
Cargo
Gerente de Tecnologa de la Informacin
Sello

CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:3 DE 170
SIGLAS
AMSS
SIG
OPAMSS
SGT
CAM
DTC
DRC
DAAC
OT
GC
LPM
ADAA
MOF
POA
SGC
ALCADIA MUNICIPAL DE SAN SALVADOR

SISTEMA DE INFORMACION GEOGRAFICA
OFICINA DE PLANIFICACION DEL AREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR
SISTEMA DE GESTION TRIBUTARIO
CUERPO DE AGENTES METROPOLITANO
DEPARTAMENTO TECNICO DE CATASTRO
DEPARTAMENTO DE RESOLUCIONES CATASTRALES
DEPARTAMENTO DE ANALISIS Y APLICACIONES CATASTRALES
ORDENAMIENTO TERRITORIAL
GERENCIA DE CATASTRO
LICENCIAS PERMISOS Y MATRICULAS
AREA DE ANALISIS Y APLICACIN
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES INSTITUCIONAL
PLAN OPERATIVO ANUAL
SISTEMA DE GESTION DE CASOS

CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:4 DE 170
C ONTENIDO
PRESENTACIN.......................................................................................................................... 1
1. OBJETIVO............................................................................................................................... 2
1.1OBJETIVOS ESPECIFICOS.......................................................................................................... 2
2. BASE LEGAL........................................................................................................................... 2
3. MARCO REFERENCIAL............................................................................................................... 3
4. ALCANCE............................................................................................................................... 3
5. POLITICAS.............................................................................................................................. 7
6. DEFINICIONES......................................................................................................................... 8
7. IDENTIFICACION DE LOS PROCEDIMIENTOS....................................................................................9
7.1 GERENCIA DE GESTION TRIBUTARIA............................................................................................ 9
7.1.1 LICENCIA PARA VENTA DE BEBIDAS ALCOHOLICAS (TF-LBA)..........................................................10
7.1.2 PERMISO PARA EL CONSUMO DE BEBIDA ALCOHOLICAS (TF-PBA)..................................................16
7.1.3 PERMISO PARA REALIZAR ACTIVIDAD MUSICAL EN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES (TF-PAM)...........22
7.1.4 CIERRE DE EXPEDIENTE (TF-CDE)...........................................................................................27
7.1.5 MATRICULA DE SINFONOLA (TF-MDS).......................................................................................29
7.1.6 MATRICULA DE IMPRENTA (TF-MDI).......................................................................................... 33
7.1.7 MATRICULA DE APARATO PARLANTE (TF-MAP)...........................................................................37
7.1.8 PERMISO PARA SORTEO (TF-PRS)...........................................................................................41
7.1.9 PERMISO PARA LA PRESENTACION DE ARTISTA INTERNACIONAL (TF-PPA)........................................44
7.1.10 LICENCIA PARA LA PRESENTACION DE ESPECTACULOS PUBLICOS (TF-LPE).....................................47
7.1.11 LICENCIA PARA LA INSTALACION DE CIRCOS INTERNACIONALES (TF-LIC)........................................50
7.1.12 SOLVENCIA MUNICIPAL (TF-SVM)...........................................................................................53
7.1.13 SOLVENCIA NO CONTRIBUYENTE (TF-SNC)...............................................................................56
7.1.14 PLAN DE PAGO (TF-PDP)...................................................................................................... 59
7.1.15 REVISION DE PAGOS (TF-RDP).............................................................................................. 62
7.1.16 ANALISIS DE SALDOS DE CUENTA (historial de pagos) (TF-ASC).....................................................64
7.1.17 TRASLADO DE FONDOS (cuando tiene saldo a favor en la cuenta o cuando el abono fue mal aplicado) (TF-TDF)
............................................................................................................................................ 67
7.1.18 CONSTANCIA DE CANCELACION DE LOTE (TF-CCL)....................................................................69
7.1.19 VIALIDAD (TF-VIA).............................................................................................................. 72
7.1.20 INSCRIPCION DE NEGOCIO (TF-INS)........................................................................................73
7.1.21 CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA (TF-CAE)...........................................................................75

CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:5 DE 170
7.1.22 PRESENTACION DECLARACION DE IMPUESTO MUNICIPAL (TF-DIM).................................................76

7.1.23 TRASPASO CUENTA COMERCIAL (TF-TCC)................................................................................78
7.1.24 CAMBIO DE REPRESENTANTE LEGAL (TF-CRL)..........................................................................80
7.1.25 APERTURA DE SUCURSAL (TF-APS)........................................................................................81
7.1.26 CIERRE DE SUCURSAL (TF-CDS)............................................................................................82
7.1.27 INACTIVIDAD DE OPERACIONES (TF-IDO).................................................................................83
7.1.28 CIERRE DE CUENTA O NEGOCIO (TF-CCN)................................................................................84
7.1.29 CAMBIO DE DIRECCION O DOMICILIO (TF-CDD)..........................................................................85
7.1.30 SUSTITUCION DE VEHICULO (TF-SDV).....................................................................................86
7.1.31 CAMBIO DE NOMBRE O RAZON SOCIAL (TF-CRS).......................................................................87
7.2 GERENCIA DE CATASTRO........................................................................................................ 89
7.2.1 CONSTANCIA CATASTRAL (TC-CCA)......................................................................................... 90
7.2.2 REVISION GRAFICA Y ALFANUMERICA (TC-RGA)..........................................................................91
7.2.3 PERMISO PARA LA INSTALACION DE ELEMENTO PUBLICITARIO (TC-PIP)............................................94
7.2.4 RENOVACION DEL PERMISO DE ELEMENTOS PUBLICITARIOS (TC-RIP)..............................................99
7.2.5 CIERRE DE ELEMENTO PUBLICITARIO (TC-CEP)........................................................................105
7.2.6 LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO (TC-LIF)..............................................................................109
7.2.7 RENOVACION DE LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO (TC-RLF)......................................................113
7.2.8 CIERRE DE EXPEDIENTE DE LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO (TC-CLF).........................................115
7.2.9 PERMISO PARA LA INSTALACION DE ANTENAS (TC-PIA)..............................................................118
7.2.10 LICENCIA PARA TRABAJAR EN LA INSTALACION DE REDES DE TRANSMISION AEREA Y SUBTERRANEA,
ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES. (TC-LIR)...........................................................................123
7.2.11 RENOVACION DE LA LICENCIA PARA TRABAJAR EN LA INSTALACION DE REDES DE TRANSMISION AEREA Y
SUBTERRANEA, ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES. (TC-RLR).....................................................124
7.2.12 LICENCIA PARA LA INSTALACION DE ELEMENETOS PUBLICITARIOS (TC-LIP)...................................125
7.2.13 RENOVACION DE LA LICENCIA PARA LA INSTALACION DE ELEMENETOS PUBLICITARIOS (TC-RLP)........126
7.2.14 APERTURA (TC-APE)......................................................................................................... 127
7.2.15 CIERRE (TC-CIE).............................................................................................................. 132
7.2.16 DESMEMBRACION (TC-DES)...............................................................................................137
7.2.17 DEPURACION DE CUENTA DE INMUEBLE (TC-DDC)...................................................................141
7.2.18 PERMISO PARA LA INSTALACION DE CABINAS TELEFONICAS (TC-PIC)...........................................145
7.2.19 PERMISO PARA LA INSTALACION DE GABINETES TELEFONICOS (TC-PIF).......................................150
7.2.20 RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE ANTENAS (TC-REA)............................................155
7.2.21 RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE CABINA TELEFONICA (TC-REC).............................156
7.2.22 RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE GABINETES TELEFONICOS (TC-REF)......................157

CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:6 DE 170
8. ANEXOS............................................................................................................................. 158
8. 1
LISTADO DE FLUJOGRAMAS............................................................................................... 158
PRESENTACIN
La Gerencia de Gestin Tributaria junto con la Gerencia de Catastro y Gerencia de Tecnologa de la
Informacin con el fin de mejorar su eficiencia y su eficacia ha diseado una gua de procedimientos
como mecanismo de verificacin del control interno. Un elemento eficaz para la toma de decisiones en
Administracin. Esta gua de procedimientos comprende el sealamiento de los pasos a seguir en
determinado Trmite, indicando punto a punto los aspectos que componen el proceso, ya sea dirigida por
ley o establecidas como norma interna (Normativa Legal, Tcnica y Administrativa), es decir como
formularios, tambin se identifican los diferentes registros de informacin, dependencias y cargos
responsables de su preparacin, ejecucin y revisin, dado que se describen en forma sistemtica y
detallada los pasos que se deben seguir, a travs del uso de ilustraciones basadas en diagramas de flujo,
estos permiten un mejor entendimiento por parte del encargado de cada actividad.
El trabajar procesos y no funciones individuales genera mayor integracin y conformacin de equipos
humanos identificados en la bsqueda de resultados, adems con su normalizacin se obtiene calidad en
el trabajo.
Es importante considerar que el presente documento requiere de actualizacin en la medida que se
presenten modificaciones en la normatividad establecida, en la estructura orgnica del rea o en
cualquier aspecto que influya en la operatividad de la misma.
La gua de procedimiento no es una exigencia legal, sino una necesidad de orden tcnico, indispensable
para asignar funciones, responsabilidades, parametrizando a las dependencias y a los empleados,
mediante sistema de monitoreo de resultados que valoran la participacin en los logros institucionales.
Por lo tanto, se han establecido Procesos y Procedimientos claves para las distintas dependencias
involucradas.
1. OBJETIVO
Disear e implementar un instrumento administrativo de consulta para las reas encargadas del
desarrollo de trmites, mediante la ilustracin de los mismos a fin de obtener una estandarizacin
en su realizacin en las diferentes dependencias.
1.1OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones que se desarrollan en los
procesos y los diferentes procedimientos que lo integran.
Especificar las responsabilidades operativas para la ejecucin, control y evaluacin del proceso.
Establecer las polticas y lineamientos generales que debern observarse en el desarrollo de los
procesos.
2. BASE LEGAL
Los ordenamientos jurdicos que norman y facultan el marco de actuacin del Gobierno de San Salvador
en el desarrollo de las actividades en materias Financieras y catastrales, son los siguientes:
Las Normas Tcnicas de Control Art. 22 El concejo Municipal, establecer a travs de los
instrumentos administrativos pertinentes, lo correspondiente a la autorizacin, registro y control
oportuno de todas las operaciones, concibindolos como la secuencia lgica de los pasos que
sigue una tarea o actividad.
Cdigo Municipal
Ordenanzas Municipales.
3. MARCO REFERENCIAL
La gua surge con la finalidad de mejorar los servicios que se prestan en el Gobierno de San Salvador
hacia sus contribuyentes, busca crear trmites ms giles y oportunos para contribuir al mejoramiento del
de la competitividad municipal, contando con asesores tcnicos e integrales, capacitados, brindando
respuesta eficaz y oportuna.
Dado el propsito que ha adoptado la municipalidad de ofrecer servicios con estndares de calidad y
excelencia, es esencial como entidad de servicio pblico tener definida la forma en que deben actuar los
empleados Municipales, ante cualquier requerimiento de los ciudadanos/contribuyentes. Es por eso que
se hace necesario establecer lineamientos que sirvan como gua que debe ser aplicada por todas las
reas involucradas para dar respuesta al ciudadanos/contribuyentes, en el desarrollo de sus funciones.
4. ALCANCE
La presente gua debe ser aplicada en todas las unidades y el personal involucrado en los procesos de
adecuacin, aprovisionamientos siguientes (Ver Grfico 1):
Gerencia de Catastro
Subgerencia de Gestin Tributaria
Departamento de Impuestos
Departamento de Administracin de la Cartera.
Departamento de Licencias, Matriculas y Permisos
Ordenamiento Territorial
Grafico 1: Organigrama de Gerencia de Gestin Tributaria
4.1 GENERALES DE CADA DEPARTAMENTO

La Subgerencia de Gestin Tributaria entre sus funciones principales est:
Apoyar a la Gerencia de Gestin Tributaria en la coordinacin de tcnicas y mtodos orientados a

lograr mximos niveles de recaudacin, con el apoyo de las unidades involucradas en la
prestacin de los servicios Tributarios.
Participar en la toma de decisiones de la municipalidad en cuanto a la mejora y agilizacin de los

procedimientos administrativos y financieros, as como de los servicios que se prestan a los
contribuyentes.
Ejercer el control y seguimiento a los planes de trabajo ejecutados por el rea Financiera de las
delegaciones distritales, debiendo stas presentar los informes en los tiempos y formas
requeridos.
Actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones (MOF) as como el Manual de

procesos/procedimientos y normativa institucional de su dependencia.
10
Departamento De Impuestos
Formular y dar seguimiento a los Planes Operativos Anuales (POA) de su dependencia.

Crear Estrategias de abordaje para la actualizacin continua de los negocios y controlar las altas
y bajas de los comercios en el municipio.
Departamento de Administracin de la Cartera

Presentar a la Unidad de Cooperacin Externa los informes tcnicos-financieros de cualquier

proyecto que se ejecute a travs de cooperacin externa, desde su planificacin, ejecucin,
seguimiento hasta el cierre (liquidacin) del proyecto.
Departamento de Licencias, Matrculas y Permisos
Llevar un expediente fsico actualizado de cada establecimiento al que se otorga una Licencia,
Matricula y Permiso que emite este Departamento.
Emitir lineamientos y verificar que las Delegaciones Distritales cumplan la normativa establecida
por la Ley y por el Departamento en lo relativo a la autorizacin y concesin de Licencias y
Permisos; as como del cumplimiento de los estndares de calidad que el Departamento
establezca al respecto.

Contar con un gua de procesos puede resultar un valor agregado para poder asignar
responsabilidades especficas en las reas. Para el logro de una mayor eficiencia y eficacia en
trmites que generan un valor monetario al Gobierno de San Salvador por tal motivo se trabajara
11
junto con la Gerencia de Catastro (y sus dependencias), entre las principales responsabilidades
de la Gerencia estn(ver grfico 2):
Proporcionar la informacin necesaria para la emisin de permisos y licencias por parte de las
unidades que se ocupan del ordenamiento urbano.

Planificar, coordinar y capacitar al personal de la Subgerencia y las delegaciones distritales en las
reas de Ordenamiento Territorial, en nuevas tecnologas en materia catastral especfica, en
coordinacin con la Gerencia de Gestin Tributaria.
Ejercer el control de calidad a todos los trmites catastrales, permisos y licencias aplicados en las
reas de Ordenamiento Territorial de las delegaciones distritales.
Alimentar el espacio asignado a la unidad en la Intranet municipal o Portal Web institucional.
Llevar el registro y control del inventario de los bienes inmuebles municipales.
Realizar otras funciones o responsabilidades necesarias para el cumplimiento de los fines

encomendados por la Direccin Superior.

Grafico 2: Organigrama de Gerencia de Catastro
12
5. POLITICAS
POLITICAS PARA EL USO DE LA GUIA
Los cambios que se generen producto de la actualizacin o ajuste al presente documento,

debern hacerse, a travs de comunicacin escrita referida a la Gerencia de Gestin Tributaria.
Ninguno de los procedimientos aqu descritos podr modificarse o alterarse en su contenido y

secuencia.
Los procedimientos descritos en la Gua debern aplicarse de manera general para todo el
personal (PAEUnidad Resolutora) estas incluyen Central, Distritos y Agencia Metrocentro.
POLITICAS PARA EL PERSONAL
Es responsabilidad de los Gerentes, Subgerentes y Jefes de reas, asegurarse que se puntualice

el flujo de informacin entre las reas involucradas en el proceso del trmite evitando as
duplicidad de funciones y atribuciones.
El jefe del rea financiera (distritos), jefe de agencia Metrocentro, jefe del PAE central deber
remitir los trmites el mismo da o al da siguiente a ms tardar a la unidad competente de
solventar el trmite.
Es responsabilidad del Asesor Integral, verificar que el tramite este completo y cumpla con todos
los requisitos establecidos, de la misma manera deber revisar en el SGT la/as cuenta/as antes
de ingresar el trmite al Sistema de Gestin de Casos.
Es responsabilidad del personal involucrado en el proceso y procedimiento del trmite alimentar

diariamente el Sistema de Gestin de Casos sobre las actividades realizadas para finalizar o
darle respuesta al contribuyente sobre el trmite que est trabajando.
El Analista de Cuentas, Analista de Impuestos, Analista Catastral, Analista Tcnico, Asesor

Jurdico debe informar a su jefe inmediato o de rea alguna inconveniente presentada sobre el
trmite que est trabajando.
13
La unidad Resolutora deber informar al contribuyente sobre su trmite en el tiempo que estima
la ley dar respuesta a la peticin que ste solicita.
6. DEFINICIONES
Actividad: Es la ms pequea accin ejecutada o realizada por una persona o grupo. Es todo
aquello que las personas realizan todos los das, a cada hora momento en la empresa.
Control: Es toda accin que tienda a minimizar riesgos, a analizar el desempeo de las
operaciones evidenciando posibles desviaciones frente al resultado esperado, para la adopcin
de medidas preventivas. Los controles proporcionan un modelo operacional de seguridad
razonable en el logro de los objetivos.
Contribuyente: Persona que legalmente est obligada a pagar impuestos estatales, autonmicos
o locales.
Diagrama de flujo: Representacin grfica de un proceso o de un procedimiento que permite la

observacin sistemtica de su ejecucin, mostrando la dinmica y lgica de la secuencia del
trabajo.
Eficacia: capacidad de producir resultados que guarden relacin con los objetivos y metas de la
organizacin en un periodo de tiempo determinando.
Eficiencia: Maximizacin de los insumos empleados para generar productos o servicios; ya sea
que con recursos iguales o constantes se obtengan mayores resultados o que con resultados
iguales o constantes se ejecuten menores recursos.
Gua: .conjunto de datos ordenados y relacionados. conjunto de pautas que sirven para
orientarse
Gestin de Expediente: es denominacin de Gestin de caso, para los efectos de la presente

Gua.
Mejora continua: Es un propsito asumido por todos los funcionarios de una institucin, en la
bsqueda incesante de maneras de hacer mejor las cosas, acompaado por una actitud
orientada al mantenimiento y perfeccionamiento de los procesos. El mejoramiento contino parte
de la premisa de que nuestra vida laboral, social y familiar merece ser mejorada continuamente.
14
Proceso: Es un conjunto de procedimientos, los cuales nos indica que se hace en la institucin y
atraviesa la institucin de manera horizontal.
Procedimiento: Es un conjunto de actividades o tareas elementales, repetitivas, secuenciales,

que nos indica el cmo se hace, es decir que las actividades son realizadas por un rea
determinada
7. IDENTIFICACION DE LOS PROCEDIMIENTOS
7.1 GERENCIA DE GESTION TRIBUTARIA

N
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.1.4
7.1.5
7.1.6
7.1.7
7.1.8
7.1.9
7.1.10
7.1.11
7.1.12
7.1.13
7.1.14
7.1.15
7.1.16
7.1.17
7.1.18
7.1.19
7.1.20
7.1.21
7.1.22
7.1.23
7.1.24
7.1.25
7.1.26
7.1.27
7.1.28
CODIG
NOMBRE DEL TRAMITE
O
TF-LBA LICENCIA PARA VENTA DE BEBIDA ALCOHOLICAS
TF-PBA PERMISO PARA EL CONSUMO DE BEBIDA ALCOHOLICAS
PERMISO PARA REALIZAR ACTIVIDAD MUSICAL EN ESTABLECIMIENTOS
TF-PAM
COMERCIALES
TF-CDE CIERRE DE EXPEDIENTE
TF-MDS MATRICULA DE SINFONOLA
TF-MDI MATRICULA DE IMPRENTA
TF-MAP MATRICULA DE APARATO PARLANTE
TF-PRS PERMISO PARA SORTEO
TF-PPA PERMISO PARA LA PRESENTACION DE ARTISTA INTERNACIONAL
TF-LPE LICENCIA PARA LA PRESENTACION DE ESPECTACULOS PUBLICOS
TF-LIC LICENCIA PARA LA INSTALACION DE CIRCOS INTERNACIONALES
TF-SVM SOLVENCIA MUNICIPAL
TF-SNC SOLVENCIA NO CONTRIBUYENTE
TF-PDP PLAN DE PAGO
TF-RDP REVISION DE PAGOS
TF-ASC ANALISIS DE SALDOS DE CUENTA (historial de pagos)
TRASLADO DE FONDOS (cuando tiene saldo a favor en la cuenta o cuando el abono fue mal
TF-TDF
aplicado)
TF-CCL CONSTANCIA DE CANCELACION DE LOTE
TF-VIA VIALIDAD
TF-INS INSCRIPCION DE NEGOCIO
TF-CAE CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA
TF-DIM PRESENTACION DECLARACION DE IMPUESTO MUNICIPAL
TF-TCC TRASPASO CUENTA COMERCIAL
TF-CRL CAMBIO DE REPRESENTANTE LEGAL
TF-APS APERTURA DE SUCURSAL
TF-CDS CIERRE DE SUCURSAL
TF-IDO INACTIVIDAD DE OPERACIONES
TF-CCN CIERRE DE CUENTA O NEGOCIO
15
7.1.29
7.1.30
7.1.31
TF-CDD CAMBIO DE DIRECCION O DOMICILIO

TF-SDV SUSTITUCION DE VEHICULO
TF-CRS CAMBIO DE NOMBRE O RAZON SOCIAL
16
.1 LICENCIA PARA VENTA DE BEBIDAS ALCOHOLICAS (TF-LBA)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Responsable
Actividad
Asesor Integral
Recibe el trmite, revisa que este completo, que cumpla con los
requisitos establecidos y lo ingresa al sistema de gestin de
casos, el sistema le genera una contrasea o ID, si el trmite
tiene una tasa a pagar el Asesor Integral le elabora la orden de
pago y lo pasa a caja, el cajero procesa el pago y le entrega el
recibo firmado y con sello de cancelado, contribuyente regresa
con el asesor y le entrega recibo original, el asesor saca copia al
recibo y lo anexa al trmite, le devuelve recibo original al
contribuyente y la contrasea o ID por el trmite presentado. El
Asesor Integral coloca el trmite en la bandeja para su remisin.
(Anexo 8.3.1a Formulario F-4)
Jefe
Revisa los trmites y luego los en lista en cuadro de control para

su remisin de trmites y lo enva en fsico a la unidad
competente al da siguiente, sino es el mismo da que lo remite.
Carga en el Sistema de Gestin de Casos (SGC) el trmite a jefa
del departamento LMP (Anexo 8.3.1b Cuadro Control)
Requisitos
Persona Natural
1. Calificacin del lugar vigente emitida
por OPAMSS (original y fotocopia).
2. Solvencia municipal -vigente.
3. Fotocopia certificada por notario de
DUI y NIT del propietario
4. Fotocopia del recibo de cancelacin
del valor de la tasa correspondiente
Persona Jurdica
1. Calificacin del lugar vigente emitida
por OPAMSS (original y fotocopia).
DUI y NIT del representante legal
escritura de constitucin y NIT de la
sociedad, as como de la credencial del
representante legal
5 fotocopia del recibo de cancelacin del
valor de la tasa correspondiente
Documentacin del trmite (completo)
17
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) / Distrito
y Agencia Metrocentro
Mensajero/
Ordenanzas
Recibe de la Jefe del PAE los trmites para entregarlos a la

unidad Resolutora
LMP ( Licencia,
matrculas y permisos)
Secretaria
Al recibir trmite, firma cuadro de control de documentacin y lo

devuelve al mensajero/Ordenanza, lo ingresa a la Base de Datos
del Departamento, arma el expediente, traslada a jefatura.
LMP ( Licencia,
Jefa
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Distrito
Asesor Jurdico
Distrito
Equipo Tcnico
Al recibir el expediente, descarga en el sistema de gestin de

casos, y asigna el trmite al Asesor Jurdico responsable para
que contine el proceso.
Revisa en el expediente la informacin del formulario y del pago
realizado, elabora y enva correo de Solicitud de Opinin
adjuntando escaneo de la calificacin de la OPAMSS, registra la
actividad en el sistema de gestin de casos y archiva
temporalmente expediente en espera. (Anexo 8.3.1c Solicitud
de Opinin)
Recibe solicitud de Opinin con su anexo, programa
Precalificacin. Cuando llega el da de la precalificacin, le
adjunta el correo de la Solicitud de Opinin y calificacin de la
OPAMSS
Realiza Precalificacin Conjunta en el tiempo estipulado para tal
actividad ( 5 das Hbiles como mximo): el representante del
rea Jurdica completa acta de Inspeccin, el representante de
Participacin Ciudadana verifica, en el caso de existir denuncia,
que se adecue a la normativa; el representante del rea de
Ordenamiento Territorial realiza las mediciones pertinentes a la
normativa y el representante del Cuerpo de Agentes
Metropolitanos solicita la documentacin del negocio, verifica el
giro y brinda apoyo.
Expediente completo
Expediente completo
Solicitud de Opinin
Acta de Precalificacin
Correo de Solicitud de Opinin
Calificacin de OPAMSS
18
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Distrito
Asesor Jurdico
Completa, Imprime y coloca rbrica en el Informe de Opinin, le

adjunta el acta de precalificacin conjunta y sus anexos, lo
traslada a la jefatura. (Anexo 8.3.1d Acta de Inspeccin)
10
Distrito
Jefe
Revisa y firma el informe de opinin, se lo entrega a la

secretaria para ser trasladado por medio del mensajero de
Distrito al Departamento LMP
Informe de Opinin
Secretaria
Recibe Informe de Opinin del Distrito y documentacin anexa

original y fotocopia, firma de recibido. Posteriormente actualiza
Base de Excel del Departamento. Adjunta el informe de opinin
del distrito y la documentacin anexa al expediente, traslada a
Asesor Jurdico
Informe de Opinin del Distrito

Documentacin Anexa original y
Fotocopia
Informe de Opinin del Distrito y

Documentacin Anexa
11
LMP ( Licencia,
12
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Realiza el anlisis del Informe de Opinin del Distrito y

documentacin anexa, elabora nota, registra la actividad en el
SGC y lo traslada a la jefatura del departamento. (Anexo 8.3.1e
Determinacin Tributaria)
13
LMP ( Licencia,
Jefe
Revisa el expediente, firma determinacin tributaria autorizando

que se proceda al cobro de la licencia solicitada. Lo traslada
Expediente Completo
14
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Entrega al Notificador el original y fotocopia de la determinacin

Tributaria y registra la actividad en el sistema de gestin de
casos.
Expediente Completo
15
LMP ( Licencia,
Notificador
Sella determinacin tributaria, completa cuadro control y la

notifica en el plazo estipulado para dicha actividad (5 das
hbiles mximo) y posteriormente entrega la fotocopia a la
Secretaria del departamento.
Determinacin Tributaria
19
Pas
o
16
17
18
19
20
Departamento
LMP ( Licencia,
LMP ( Licencia,
LMP ( Licencia,
LMP ( Licencia,
Gerencia de Gestin
Tributaria
Responsable
Actividad
Requisitos
Secretaria
Ingresa a la base de Excel del departamento la informacin de la

notificacin, lo anexa al expediente y lo archiva temporalmente
en espera que contribuyente cancele el valor de la Licencia.
Cuando ste cancela, recibe fotocopia del recibo, lo adjunta al
expediente, agrega a la base de datos Excel. Lo traslada al
asesor jurdico.
Fotocopia de Recibo Cancelado
Asesor Jurdico
Registra la actividad en el SGC. Solicita papel de Seguridad a

Secretaria del Departamento , elabora acta de verificacin de
requisitos (Anexo 8.3.1f Acta de verificacin de requisitos),
elabora e imprime en papel simple la resolucin (Anexo 8.3.1g
Resolucin) y en papel seguridad la licencia (Anexo 8.3.1h
Licencia), adjunta resolucin y licencia al expediente, libera el
trmite y lo traslada a la jefatura del departamento
Expediente completo
Jefe
Recibe Licencia y Resolucin, elabora el acta de autorizacin y

aval, firma y entrega el expediente a la Secretaria del
Departamento. Asigna el trmite en el SGC al Gerente de
Gestin Tributaria.
Expediente completo
Secretaria
Elabora e imprime nota de remisin de expedientes (Anexo

8.3.1i Nota de remisin de expedientes de LMP). Obtiene
firma de la jefatura del departamento en sta, la sella y le saca
fotocopia. Traslada el expediente a Gerencia de Gestin
Tributaria.
Expediente completo
Secretaria
Revisa los Expedientes recibidos contra el detalle contenido en

la Nota de Remisin de Expedientes , Sella y Firma Original y
fotocopia de la Nota de Remisin de Expedientes, Luego
devuelve la Nota a la Secretaria del Departamento de Licencias,
Permisos y Matrculas. Traslada Expediente a la Gerencia
Expediente completo
20
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
21
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente
Revisa expedientes y firma Licencia y Resolucin y carga el

trmite en el SGC a Jefa de Departamento LPM
Expediente completo
Secretaria
Sella licencia y resolucin. Elabora, imprime, obtiene firma y

saca copia de la nota de remisin de expedientes (Nota de
remisin de la Gerencia de Gestin Tributaria), Remite al
Departamento de Licencias, Matriculas y Permisos.
22
Gerencia de Gestin
Tributaria
23
LMP ( Licencia,
Secretaria
24
LMP ( Licencia,
Notificador
25
26
LMP ( Licencia,
LMP ( Licencia,
Secretaria
Jefe
Recoge expedientes contra firma de recibido en fotocopia de

nota de remisin de expedientes, Actualiza Base de Datos Excel
del Departamento y prepara la documentacin a ser notificada al
Contribuyente y agrega copia de licencia al Expediente, luego lo
Archiva y entrega documentacin
al Notificador del
Departamento.
Coloca Sello en Documentacin a notificar y se traslada a la
direccin declarada por el contribuyente para recibir
notificaciones (4 das Hbiles mximo) haciendo entrega de la
Resolucin correspondiente y la Licencia de Bebidas
Alcohlicas. Actualiza cuadro control de notificaciones y entrega
a secretaria.
Recibe documentacin notificada, ingresa en la base de datos,
adjunta al expediente y lo traslada a la jefatura.
Da por finalizado el trmite en el SGC
Expediente Completo
Licencia Original y Fotocopia de

Resolucin
Expediente Completo
Expediente completo
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Precalificacin ($18.00) Art.11 II SERVICIOS JURIDICOS cdigo 3.2.5 de la ORTSM mas el valor de licencia o permiso Un salario mnimo mensual urbano
($251.70) Art. 32 de la LRPCABA y Art. 16 de la ORACCBA
21
7.1.2 PERMISO PARA EL CONSUMO DE BEBIDA ALCOHOLICAS (TF-PBA)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Responsable
Asesor Integral
Jefe
Actividad
Requisitos
Recibe el trmite, revisa que este completo, que cumpla con

los requisitos establecidos y lo ingresa al sistema de gestin
de casos, el sistema le genera una contrasea o ID, si el
trmite tiene una tasa a pagar el Asesor Integral le elabora
la orden de pago y lo pasa a caja, el cajero procesa el pago
y le entrega el recibo firmado y con sello de cancelado,
contribuyente regresa con el asesor y le entrega recibo
original, el asesor saca copia al recibo y lo anexa al trmite,
le devuelve recibo original al contribuyente y la contrasea o
ID por el trmite presentado. El Asesor Integral coloca el
trmite en la bandeja para su remisin. (Anexo 8.3.2
Formulario F-4)
Persona Natural
1. Calificacin del lugar vigente
emitida por OPAMSS (original y
fotocopia).
DUI y NIT del propietario
4. Fotocopia del recibo de
cancelacin del valor de la tasa
correspondiente
Persona Jurdica
1. Calificacin del lugar vigente
emitida por OPAMSS (original y
fotocopia).
DUI y NIT del representante legal
sociedad, as como de la credencial
del representante legal
5 fotocopia del recibo de cancelacin
Revisa los trmites y luego los enlista en cuadro de control

para su remisin de trmites y lo enva en fsico a la unidad
competente al da siguiente, sino es el mismo da que lo
remite. Carga en el Sistema de Gestin de Casos (SGC) el
trmite a jefa del departamento LMP. (Anexo 8.3.2b
Cuadro Control)
22
Pas
o
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /
Distrito y Agencia
Metrocentro
Mensajero/
Ordenanzas
Recibe de la Jefe del PAE los trmites para entregarlos a la

unidad Resolutora
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Secretaria
Al recibir trmite, firma cuadro de control de documentacin

y lo devuelve al mensajero/Ordenanza, lo ingresa a la Base
de Datos del Departamento, arma el expediente, traslada a
jefatura.
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Distrito
Distrito
Actividad
Requisitos
Jefa
Al recibir el expediente, descarga en el sistema de gestin

de casos, y asigna el trmite al Asesor Jurdico responsable
para que contine el proceso.
Expediente completo
Asesor Jurdico
Revisa en el expediente la informacin del formulario y del

pago realizado, elabora y enva correo de Solicitud de
Opinin adjuntando escaneo de la calificacin de la
OPAMSS, registra la actividad en el sistema de gestin de
casos y archiva temporalmente expediente en espera.
(Anexo 8.3.2c Solicitud de Opinin)
Expediente completo
Asesor Jurdico
Recibe solicitud de Opinin con su anexo, programa

precalificacin. Cuando llega el da de la precalificacin, le
adjunta el correo de la Solicitud de Opinin y calificacin de
la OPAMSS
Solicitud de Opinin
Equipo Tcnico
Realiza Precalificacin Conjunta en el tiempo estipulado

para tal actividad ( 5 das Hbiles como mximo): el
representante del rea Jurdica completa acta de
Inspeccin, el representante de Participacin Ciudadana
verifica, en el caso de existir denuncia, que se adecue a la
normativa; el representante del rea de Ordenamiento
Territorial realiza las mediciones pertinentes a la normativa y
el representante del Cuerpo de Agentes Metropolitanos
solicita la documentacin del negocio, verifica el giro y
brinda apoyo.
Correo de Solicitud de Opinin
Calificacin de OPAMSS
23
Pas
o
Departamento
Responsable
Distrito
Asesor Jurdico
10
Distrito
Jefe
Actividad
Completa, Imprime y coloca rbrica en el Informe de
Opinin, le adjunta el acta de precalificacin conjunta y sus
anexos, lo traslada a la jefatura. (Anexo 8.3.2d Informe de
Opinin)
Revisa y firma el informe de opinin, se lo entrega a la
secretaria para ser trasladado por medio del mensajero de
Distrito al Departamento LMP.
Requisitos
Informe de Opinin
Secretaria
Recibe Informe de Opinin del Distrito y documentacin

anexa original y fotocopia, firma de recibido. Posteriormente
actualiza Base de Excel del Departamento. Adjunta el
informe de opinin del distrito y la documentacin anexa al
expediente, traslada a Asesor Jurdico
Informe de Opinin del Distrito

Documentacin Anexa original y
Fotocopia
Informe de Opinin del Distrito y

Documentacin Anexa
11
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
12
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Asesor Jurdico
Realiza el anlisis del Informe de Opinin del Distrito y

documentacin anexa, elabora nota (Anexo 8.3.2e
Determinacin Tributaria), registra la actividad en el SGC
y lo traslada a la jefatura del departamento
13
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Jefe
Revisa el expediente, firma determinacin tributaria

autorizando que se proceda al cobro del permiso solicitado.
Lo traslada
Expediente Completo
14
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Asesor Jurdico
Entrega al Notificador el original y fotocopia de la

determinacin Tributaria y registra la actividad en el sistema
de gestin de casos.
Expediente Completo
15
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Notificador
Sella determinacin tributaria, completa cuadro control y la

notifica en el plazo estipulado para dicha actividad (5 das
hbiles mximo) y posteriormente entrega la fotocopia a la
Secretaria del departamento.
Determinacin Tributaria
24
Pas
o
16
Departamento
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
17
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
18
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
19
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Responsable
Actividad
Requisitos
Secretaria
Ingresa a la base de Excel del departamento la informacin

de la notificacin, lo anexa al expediente y lo archiva
temporalmente en espera que contribuyente cancele el valor
del permiso. Cuando ste cancela, recibe fotocopia del
recibo, lo adjunta al expediente, agrega a la base de datos
Excel. Lo traslada al asesor jurdico.
Asesor Jurdico
Registra la actividad en el SGC. Solicita papel de Seguridad

a Secretaria del Departamento , elabora acta de verificacin
de requisitos (Anexo 8.3.2f Acta de verificacin de
requisitos), elabora e imprime en papel simple la resolucin
(Anexo 8.3.2g Resolucin) y en papel seguridad el
permiso (Anexo 8.3.2fh Permiso), adjunta resolucin y
permiso al expediente, libera el trmite y lo traslada a la
jefatura del departamento
Expediente completo
Jefe
Recibe Permiso y Resolucin, elabora el acta de

autorizacin y aval, firma y entrega el expediente a la
Secretaria del Departamento. Asigna el trmite en el SGC al
Gerente de Gestin Tributaria.
Expediente completo
Secretaria
Elabora e imprime nota de remisin de expedientes (Anexo

8.3.2i Nota de remisin de expedientes de LMP). Obtiene
firma de la jefatura del departamento en sta, la sella y le
saca fotocopia. Traslada el expediente a Gerencia de
Gestin Tributaria.
Expediente completo
Expediente completo
Expediente completo
20
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria
Revisa los Expedientes recibidos contra el detalle contenido

en la Nota de Remisin de Expedientes , Sella y Firma
Original y fotocopia de la Nota de Remisin de Expedientes,
Luego devuelve la Nota a la Secretaria del Departamento de
Licencias, Permisos y Matrculas. Traslada Expediente a la
Gerencia
21
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente
Revisa expedientes y firma permiso y Resolucin y carga el

trmite en el SGC a Jefa de Departamento LPM
25
Pas
o
22
23
24
25
26
Departamento
Gerencia de Gestin
Tributaria
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Responsable
Actividad
Requisitos
Secretaria
Sella permiso y resolucin. Elabora, imprime, obtiene firma y

saca copia de la nota de remisin de expedientes (Nota de
remisin de la Gerencia de Gestin Tributaria), Remite al
Departamento de Licencias, Matriculas y Permisos.
Nota de Remisin
Secretaria
Recoge expedientes contra firma de recibido en fotocopia

de nota de remisin de expedientes, Actualiza Base de
Datos Excel del Departamento y prepara la documentacin
a ser notificada al Contribuyente y agrega copia del permiso
al Expediente, luego lo Archiva y entrega documentacin al
Notificador del Departamento.
Expediente Completo
Notificador

notificaciones (4 das Hbiles mximo) haciendo entrega de
la Resolucin correspondiente y el permiso de Bebidas
Alcohlicas. Actualiza cuadro control de notificaciones y
entrega a secretaria.
Permiso Original y Fotocopia de

Resolucin
Secretaria
Recibe documentacin notificada, ingresa en la base de

datos, adjunta al expediente y lo traslada a la jefatura.
Expediente Completo
Da por finalizado el trmite en el SGC
Expediente completo
Jefe
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Precalificacin ($18.00) Art.11 II SERVICIOS JURIDICOS cdigo 3.2.5 de la ORTSM mas el valor de licencia o permiso Un salario mnimo mensual urbano
($251.70) Art. 32 de la LRPCABA y Art. 16 de la ORACCBA
26
7.1.3 PERMISO PARA REALIZAR ACTIVIDAD MUSICAL EN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES (TF-PAM)

Pas
o
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Asesor Integral
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /
Distrito y Agencia
Metrocentro
Jefe rea
4
5
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /
Distrito y Agencia
Metrocentro
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Mensajero/
Ordenanzas
Secretaria LMP
Jefa
Actividad
Requisitos
Recibe el trmite, revisa que este completo, que cumpla con

los requisitos establecidos y lo ingresa al sistema de gestin
de casos, este le genera una contrasea o ID, si todo esta
correcto pasa a caja a cancelar la tasa correspondiente a
precalificacin, le elabora la orden de pago, el cajero
procesa el pago y le entrega el recibo firmado y con sello de
cancelado, el contribuyente regresa con el Asesor y le
entrega recibo original, el asesor saca copia al recibo y lo
anexa al trmite, le devuelve recibo original al contribuyente
y la contrasea o ID por el trmite presentado. El asesor
integral coloca el trmite en la bandeja para su remisin.
Revisa trmites y luego los en lista en un cuadro de control
para su remisin y lo enva en fsico por medio del
Mensajero / Ordenanza a la unidad competente al da
siguiente, sino es el mismo da que lo remite. Carga en
sistema expediente a Jefa del Departamento LMP. (Anexo
8.3.3b Cuadro Control)
Persona Natural
1. Llenar la solicitud o el formulario
correspondiente.
DUI y NIT del solicitante.
3. Solvencia Municipal del solicitante
vigente.
4. Fotocopia certificada por notario
del testimonio de escritura pblica del
poder si se acta en representacin
de otro, o carta de autorizacin del
propietario debidamente autenticada
por notario.
5. Fotocopia del recibo del pago de
precalificacin.
Persona Jurdica
1. Llenar la solicitud o el formulario
correspondiente.
DUI y NIT del solicitante.
3. Fotocopia certificada por notario
de:
a) Testimonio de escritura pblica de
constitucin de sociedad
debidamente inscrita en el registro
correspondiente; b) Credencial del
Representante Legal vigente inscrita
en el registro correspondiente; c) NIT
de La Sociedad; d) Testimonio de
Recibe de la Jefe(a) los trmites para entregarlos a la

Unidad Resolutora
Al recibir expediente, firma cuadro de control de
documentacin y lo devuelve al mensajero/Ordenanza, se lo
entrega a la Jefa del Departamento.
Al recibir Documentacin en fsico, descarga el trmite en el
sistema de gestin de casos y lo asigna al Asesor Jurdico
responsable para que contine el Procedimiento.
27
Pas
o
Responsable
Actividad
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Asesor Jurdico
Recibe de la Jefa del Departamento asignacin en sistema y

en fsico, luego elabora expediente y procede a incorpralo
en la base de datos, revisa el cumplimiento de requisitos
legales. Elabora una solicitud de inspeccin al cuerpo de
Agente Metropolitanos del Distrito correspondiente, traslada
a Jefatura para firma, y registra en el sistema de gestin de
casos la actividad. (Anexo 8.3.3c Solicitud de Inspeccin)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Jefa
Revisa Solicitud Inspeccin y firma. Luego Pasa a

secretaria del Departamento para su traslado.
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Secretaria
Enva solicitud para realizar medicin de decibeles al CAM

del Distrito correspondiente. Una vez tiene el acuse de
recibido de la solicitud se lo entrega al asesor jurdico
responsable.
Asesor Jurdico
Recibe de secretaria el acuse de recibido de la solicitud de

medicin de decibeles para archivar en el expediente y
registra la actividad en el sistema de gestin de casos.
Secretaria
Recibe del CAM el resultado del informe de medicin de

decibeles y lo entrega al asesor jurdico responsable.
(Anexo 8.3.3d Informe de Inspeccin)
Asesor Jurdico
Registra en el SGC la actividad, revisa resultado de la

medicin de decibles, y al no sobrepasa los niveles
mximos permisibles, se elabora resolucin de
determinacin tributaria para que el contribuyente cancele la
tasa correspondiente a la actividad musical solicitada.
Traslada a Jefatura para firma, y registra en el SGC la
actividad (Anexo 8.3.3e Resolucin de Determinacin
Tributaria)
Departamento
10
11
12
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Jefe LMP
Requisitos
escritura pblica del poder si se acta
en representacin de otro, o carta de
autorizacin del propietario
debidamente autenticada por notario.
5. Fotocopia del recibo del pago de
precalificacin.
4. Solvencia Municipal Vigente
Revisa el Expediente y firma resolucin de determinacin

tributaria y devuelve al asesor jurdico responsable.
28
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
13
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Asesor Jurdico
Recibe resolucin de determinacin tributaria firmada y

traslada al Notificador para entregar al Contribuyente.
Registra actividad en SGC.
14
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Notificador
Recibe del Asesor de Licencias y Matriculas la notificacin

para ser entregada al solicitante y registra en cuadro control
las notificacin
Asesor Jurdico
Recibe del notificador Determinacin Tributaria notificada,

registra en SGC la actividad, carga la obligacin en el
Sistema de Gestin Tributaria, ingresa a la base de Excel
del Departamento la Informacin de la notificacin, se anexa
la resolucin notificada y se archiva temporalmente el
expediente en espera que contribuyente cancele el valor de
la tasa por el permiso. Cuando este Cancele recibe
fotocopia del recibo, lo adjunta al Expediente, solicita papel
de Seguridad a Secretaria del Departamento , elabora acta
de Verificacin de Requisitos, elabora e imprime en papel
simple la Resolucin y en papel Seguridad el permiso .
Adjunta Resolucin y permiso al Expediente, registra en el
SGC la actividad, descarga el trmite del SGC y lo asigna a
la Jefatura del Departamento y enva en fsico el expediente.
(Anexo 8.3.3f Acta de Verificacin de Requisitos) (Anexo
8.3.3g Resolucin) (Anexo 8.3.3h Permiso)
15
16
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Jefe LMP
Requisitos
Recibe Permiso y Resolucin, Levanta acta de verificacin

de requisitos, firma y descarga el trmite del SGC y lo
asigna al Gerente de Gestin Tributaria para que contine
con el Procedimiento. Firma y entrega el expediente a la
Secretaria del Departamento.
29
Pas
o
Departamento
17
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
18
Gerencia de Gestin
Tributaria
19
Gerencia de Gestin
Tributaria
20
Gerencia de Gestin
Tributaria
21
22
23
24
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Responsable
Actividad
Secretaria LMP
Elabora e Imprime nota de remisin de expedientes.

Obtiene firma de la jefatura del Departamento en sta, la
sella y le saca fotocopia. Traslada el expediente a Gerencia
de Gestin Tributaria. (Anexo 8.3.3i Nota de Remisin)
Secretaria GGT
Revisa los expedientes recibidos contra el detalle contenido

en la nota de remisin de expedientes, sella y firma original
y fotocopia de la nota de remisin de expedientes, luego
devuelve la nota a la secretaria del Departamento de
Licencias, Permisos y Matrculas. Traslada expediente al
Gerente
Gerente
Revisa expedientes y firma resolucin y permiso. Descarga

del SGC de casos el trmite. Traslada a Secretaria del
Departamento.
Secretaria GGT
Sella Permiso, Resolucin; elabora, imprime, obtiene firma y

saca copia de nota de remisin de expedientes, remite al
Departamento e Licencias, Matriculas y Permisos.
Secretaria LMP
Recoge expedientes contra firma de recibido en fotocopia

de nota de remisin de expedientes, traslada a jefatura.
Jefa
Recibe de secretaria, descarga del SGC el trmite y lo

asigna al jurdico responsable.
Asesor Jurdico
Recibe de jefatura el expediente, actualiza la base de datos

Excel del Departamento, prepara la documentacin a ser
notificada al contribuyente, agrega copia del permiso al
expediente, luego lo archiva y entrega documentacin al
notificador. Registra actividad en SGC.
Notificador
Requisitos

notificaciones (4 das Hbiles mximo) haciendo entrega de
la Resolucin y El Permiso de actividad musical.
30
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
25
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Asesor Jurdico
Recibe del notificador permiso y resolucin notificada.

Actualiza la base de datos Excel del Departamento, registra
la actividad en el SGC, descarga y asigna el trmite a
jefatura. Archiva expediente.
26
LMP ( Licencia,
matrculas y
permisos)
Jefa
Requisitos
Descarga en sistema el caso para finalizar trmite.

FIN DE PROCESO
BASE LEGAL:
ART.11 CDIGO 3.2.1, 28 Y 36 DE Ordenanza REGULADORA DE TASAS POR SERVICIOS MUNICIPALES DE SAN SALVADOR
31
7.1.4 CIERRE DE EXPEDIENTE (TF-CDE)

Pas
o
Responsable
Actividad
PAE
(Punto de Atencin
Asesor Integral
expedientes, el sistema le genera una contrasea o ID, si el
trmite tiene una tasa a pagar el asesor integral le elabora la
orden de pago y lo pasa a caja, el cajero procesa el pago y le
entrega el recibo firmado y con sello de cancelado, contribuyente
regresa con el asesor y le entrega recibo original, el asesor saca
copia al recibo y lo anexa al trmite, le devuelve recibo original al
asesor integral coloca la documentacin en la bandeja de
trmites.
PAE
(Punto de Atencin
Jefe PAE
PAE
(Punto de Atencin
Mensajero/
Ordenanzas
LMP ( Licencia,
Departamento
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
Jefa LMP
Requisitos
Persona Natural:
1.Licencia Matricula o Permiso Vencido o
Por Vencer.
2. Solvencia Municipal Vigente.
3. Recibo de Cancelacin de Multas, en
el caso de dar aviso extemporneo.
4. Fotocopia de Recibo de Inspeccin.
Persona jurdica:
1.Licencia Matricula o Permiso Vencido o
Por Vencer.
2. Solvencia Municipal Vigente.
3. Recibo de Cancelacin de Multas, en
Remite los trmites y registra en el cuadro Control , y los enva el caso de dar aviso extemporneo.
en fsico el mismo da o al da siguiente al Departamento de 4. Fotocopia de Recibo de Inspeccin.
Licencias, Matriculas y Permisos (Anexo 8.3.4a Cuadro
Control)
Recibe de la Jefe(a) los trmites para entregarlos a la Unidad
Resolutora
Al recibir documentacin, firma cuadro de control de
documentacin y lo devuelve al mensajero/Ordenanza, entrega
trmites a la Jefa del Departamento.
Al recibir Documentacin en fsico, descarga en el flujo de casos
el trmite, y lo asigna al Asesor Jurdico responsable para que
contine el Procedimiento.
32
Pas
o
Departamento
LMP ( Licencia,
Responsable
Actividad
Asesor Jurdico
Recibe trmite en fsico y en el SGC. Revisa documentacin,

luego procede a registrarlo en la Base de Datos Excel. Analiza el
caso, solicita inspeccin del CAM. (Anexo 8.3.4b Solicitud de
Inspeccin)
Distrito
Equipo Tcnico
Recibe solicitud de inspeccin, programa inspeccin, la realiza y

verifica si el establecimiento continua funcionando. Elabora acta
de inspeccin y la enva al departamento. (Anexo 8.3.4c Acta
de Inspeccin)
LMP ( Licencia,
Secretaria
Recibe Informe de inspeccin, firma de recibido, traslada a

Asesor Jurdico
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Realiza el anlisis del Informe de inspeccin, si procede elabora

acta de cierre de expediente, registra la actividad en el SGC y lo
traslada a la jefatura del departamento (Anexo 8.3.4d Acta de
Cierre)
10
LMP ( Licencia,
Jefe
Revisa el expediente, firma acta cierre de expediente. Lo

traslada a secretaria.
Recibe expediente, saca copia de acta de cierre de expediente y
enva copia a Subgerencia de gestin tributaria para su
conocimiento, luego lo Archiva en el expediente, se o entrega a
jefatura
11
LMP ( Licencia,
Secretaria
12
LMP ( Licencia,
Jefe
Requisitos
Recibe expediente y da por finalizado el trmite en el SGC

FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art.25 De la tarifa de arbitrios de la Municipalidad de San Salvador
Art. 90 # 7 de la Ley General Tributaria Municipal
33
7.1.5 MATRICULA DE SINFONOLA (TF-MDS)
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Persona Natural
1. Factura o documento pblico o privado
con la que se comprueba la propiedad o
la calidad con la que se posee la
sinfonola
3. Solvencia municipal - Vigente.
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Asesor Integral
4. Fotocopias Certificadas por notario de

DUI y NIT propietario
Persona Jurdica
1.Factura o documento pblico o privado
con la que se comprueba la propiedad o
la calidad con la que se posee la
sinfonola
asesor integral coloca el trmite en la bandeja de trmites.
3.. Fotocopia De DUI y NIT Del
Representante Legal
5. Fotocopia Certificada por notario de
sociedad, credencial del representante
legal.
34
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial / Distritos
y Agencia Metrocentro)
PAE
(Punto de Atencin
Recibe del Jefe(a) los trmites para entregarlos a la Unidad
Mensajero/Ordenanza
resolutora
LMP ( Licencia,
matriculas y permisos)
LMP ( Licencia,
Recibe de la Jefa del Departamento la asignacin en sistema y

fisico. Procede a elaborar el expediente, luego lo registra en la
Base de Datos Excel, verificando el cumplimiento de los requisitos
Tcnico en Licencias y legales. Luego elabora nota solicitando Inspeccin a la
LMP ( Licencias,
Matrculas
Delegacin del Cuerpo de Agentes Metropolitanos CAM del
(Denominacin
Distrito correspondiente para que verifique marca, modelo y serie
Funcional)
y nombre del propietario que se describe en la solicitud. Remite a
Jefa de Departamento para firma (Se carga en sistema yenva en
fisico. (Anexo 8.3.5c Solicitud de inspeccin y verificacin al
CAM)
LMP ( Licencias,
Jefe LMP
Revisa y firma la solicitud de inspeccin al CAM. Carga en el

Sistema de Gestin el expediente al CAM del Distrito
correspondiente, luego entrega a la secretaria para su envo
LMP ( Licencias,
Secretaria
Enva solicitud de inspeccin al CAM del Distrito correspondiente
Responsable
Actividad
Requisitos
Jefe PAE
Remite los trmites ya revisados, en lista en cuadro de control de

remisin de trmites (formato de hoja de Excel) y lo enva en
fsico por medio de Mensajero / Ordenanza a la unidad
(Anexo 8.3.5b Cuadro Control)
Secretaria LMP
Recibe por medio del Mensajero/Ordenanza la solicitud del

contribuyente con sus requisitos y firma de recibido el cuadro de
Control de Documentacin. Entrega a la Jefa del Departamento.
Jefa
Luego de recibida la documentacion en fsico, descarga en el flujo

de casos el expediente y lo asigna al Tcnico en Licencias,
Matrculas y Permisos para que continue el procedimiento.
Solicitud de Inspeccin
35
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Secretaria
Recibe Informe de la Inspeccin y verificacin del CAM, Firma

copia de Recibido y la Traslada al Tcnico en Licencias y
Matrculas. (Anexo 8.3.5d Acta de Informe de inspeccin del
CAM)
LMP ( Licencias,
10
Registra en el SGC la actividad. Realiza anlisis del Acta de la

Tcnico en Licencias y Inspeccin y verificacin del CAM y lo confronta con la solicitud, si
LMP ( Licencias,
Matrculas
es coincidente la Inspeccin se elabora el Acta de Revisin de
(Denominacin
Cumplimiento de requisitos y traslada al Asesor Jurdico para
Funcional)
firma (Anexo 8.3.5e Acta de Revisin de cumplimiento de
requisitos)
11
LMP ( Licencias,
12
Solicita papel seguridad a Secretaria del Departamento, elabora

Tcnico en Licencias y
e imprime en papel simple la Resolucin y en papel seguridad la
LMP ( Licencias,
Matrculas
Matrcula. Adjunta resolucin y matrcula al Expediente y registra
(Denominacin
la actividad y lo traslada a la Jefatura del Departamento (Anexo
Funcional)
8.3.5f Resolucin) (Anexo 8.3.5g Matricula)
13
Jefe LMP
Recibe Matrcula y Resolucin y elabora Acta de Resolucin y

Aval y firma. Descarga el trmite del SGC y lo asigna al Gerente
de Gestin Tributaria paa que contine el procedimiento. Luego
entrega el expediente a la Secretaria del Departamento (Anexo
8.3.5g Resolucin y Aval)
Secretaria LMP
Elabora e Imprime nota de remisin de expedientes. Obtiene

firma de la Jefatura del Departamento en sta, la sella y le saca
Tributaria. (Anexo 8.3.5h Nota de remisin de expedientes
LMP)
Expediente completo
14
15
LMP ( Licencias,
LMP ( Licencias,
Gerencia de Gestin
Tributaria
Asesor Jurdico
Secretaria GGT
Acta de Informe de la Inspeccin
Revisa, Firma y Sella Acta de Revisin y lo devuelve al Tcnico

en Licencias y Matrculas
Revisa los expedientes recibidos contra el detalle contenido en la

nota de remisin de expedientes, sella y firma original y fotocopia
de la nota de remisin de expedientes, Luego devuelve la nota a
la Secretaria del Departamento de Licencias, Permisos y
Nota de Cobro
Expediente completo
36
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Matrculas. Traslada Expediente a la Gerencia
16
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente GGT
Revisa expedientes y firma Matrcula y Resolucin. Descarga del

SGC de casos el expediente. Traslada a Secretaria.
Expediente completo
17
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT
Sella Matrcula y Resolucin; elabora, imprime, obtiene firma y

saca copia a nota de remisin de expedientes para remitirlos al
Departamento de Licencias, Matrculas y Permisos.
Expediente completo
18
19
LMP ( Licencias,
LMP ( Licencias,
Secretaria LMP
Jefe LMP
Recoge expedientes contra firma de recibido en fotocopia de nota

de remisin de expedientes, y lo entrega a la jefatura.
Recibe de Secrtariael expediente, descarga del SGC el trmite y
lo asigna al Tcnico en Licencias y Matrculas
20
Recibe el expediente y Actualiza Base de Datos Excel del

Tcnico en Licencias y Departamento y registra la actividad en el SGC. Prepara la
LMP ( Licencias,
Matrculas
documentacin a ser notificada al Contribuyente y agrega copia
(Denominacin
de la matrcula al expediente, luego lo Archiva y entrega
Funcional)
documentacin al Notificador del Departamento. (Anexo 8.3.5i
Nota de entrega de resolucin y matrcula a Contribuyente)
21
Coloca Sello de notificacin a documentacin y se traslada a la

notificaciones(4 das hbiles mximo) haciendo entrega de la
Resolucin y Matrcula de la Sinfonola.
22
23
LMP ( Licencias,
Notificador
Expediente completo
Expediente Completo
Recibe del Notificador el permiso y resolucion notificada, actualiza
LMP ( Licencias,
Matrculas
en la Base de Datos Excel, registra la actividad en el SGC.
(Denominacin
Descarga y asigna el trmite a la jefatura. Archiva expediente.
Funcional)
LMP ( Licencias,
Jefe LMP
Descarga en sistema el caso para finalizar el trmite.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
37
Art. 11 II SERVICIOS JURIDICOS cdigo 3.1.1 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador (ORTSM) ($86.00) +
Precalificacin ($18.00) Art.11 II SERVICIOS JURIDICOS Cdigo 3.2.5 (ORTSM)
38
7.1.6 MATRICULA DE IMPRENTA (TF-MDI)

Pas
o
4
5
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Responsable
Actividad
Requisitos
Persona Natural
1. . Detalle de la Maquinaria (Tipo de
mquina, marca, modelo y serie.)
2. Nmina de Empleados de la Imprenta.
Asesor Integral
Jefe PAE

3. Documento pblico o privado con la

que se comprueba la propiedad o la
calidad con la que se posee la imprenta.
5. Croquis de Ubicacin de la imprenta.
6. Fotocopias Certificadas por notario de
DUI y NIT propietario
PAE
(Punto de Atencin
Recibe del Jefe(a) los trmites para entregarlos a la Unidad Persona Jurdica
Mensajero/Ordenanza
1. Detalle de la Maquinaria (Tipo de
Resolutora
mquina, marca, modelo y serie.)
2. Nmina de Empleados de la Imprenta.
LMP ( Licencias,
Secretaria LMP
contribuyente con sus requisitos y firma de recibido el cuadro de 3. Documento pblico o privado con la
Control de Documentacin. Entrega a la Jefa del Departamento. que se comprueba la propiedad o la
LMP ( Licencias,
Jefa
Luego de recibida la documentacin en fsico, descarga en el flujo calidad con la que se posee la imprenta.
de casos el expediente y lo asigna al Tcnico en Licencias,
Matrculas y Permisos para que contine el procedimiento.
39
Pas
o
7
8
9
10
11
Departamento
Responsable
Actividad
Recibe de la Jefa del Departamento la asignacin en sistema y

fsico. Procede a elaborar el expediente, luego lo registra en la
Base de Datos Excel, verificando el cumplimiento de los requisitos
Tcnico en Licencias y legales. Elabora nota solicitando Inspeccin a la Delegacin del
LMP ( Licencias,
Matrculas
Cuerpo de Agentes Metropolitanos CAM del Distrito
(Denominacin
correspondiente para que verifique serie , modelo, marca tipo de
Funcional)
maquinaria as mismo los puestos y nombres de los empleados
que se describe en la solicitud. Remite a Jefa de Departamento
para firma (Se carga en sistema y enva en fsico. (Anexo 8.3.6c
Solicitud de inspeccin y verificacin al CAM)
LMP ( Licencias,
LMP ( Licencias,
Jefe LMP
Revisa y firma la solicitud de inspeccin al CAM, luego entrega a

la Secretaria para su envo
Secretaria
Enva solicitud de inspeccin al CAM del Distrito correspondiente
Recibe Informe de la Inspeccin y verificacin del CAM, firma

copia de recibido y la traslada al Tcnico en Licencias y
Matrculas.
Registra en el SGC la actividad. Realiza anlisis del Acta de la
Tcnico en Licencias y Inspeccin y verificacin del CAM y lo confronta con la solicitud, si
es coincidente la Inspeccin se elabora el Acta de Revisin de
LMP ( Licencias,
Matrculas
(Denominacin
firma (Anexo 8.3.6d Acta de Revisin de Requisitos)
Funcional)
LMP ( Licencias,
LMP ( Licencias,
Secretaria
Asesor Jurdico
Requisitos
5. Croquis de Ubicacin de la imprenta.

6. Fotocopia De DUI y NIT Del
Representante Legal
Acta de Informe de la Inspeccin
Revisa, Firma y Sella Acta de Revisin y lo devuelve al Tcnico

en Licencias y Matrculas
40
Pas
o
12
13
14
Departamento
Actividad
Requisitos
LMP ( Licencias,
Matrculas
(Denominacin
Funcional)
Solicita papel seguridad a Secretaria del Departamento, elabora

e imprime en papel simple la Resolucin y en papel seguridad la
Matrcula. Adjunta resolucin y matrcula al expediente y registra
en el SGC la actividad y lo descarga y traslada a la Jefatura del
Departamento. (Anexo (8.3.6e Resolucin) (Anexo 8.3.6f
Matrcula)
Nota de Cobro
LMP ( Licencias,
Jefe LMP

de Gestin Tributaria para que contine el procedimiento. Luego
8.3.6g Acta de Resolucin y Aval)
Secretaria LMP
Elabora e Imprime nota de remisin de expedientes. Obtiene firma

de la Jefatura del Departamento en sta, la sella y le saca
Tributaria. (Anexo 8.3.6h Nota de Remisin LMP)
Expediente completo
Expediente completo
LMP ( Licencias,
Responsable
15
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT

nota de remisin de expedientes, sella y firma original y fotocopia
de la nota de remisin de expedientes, Luego devuelve la nota a
la Secretaria del Departamento de Licencias, Permisos y
Matrculas. Traslada expediente a la Gerencia
16
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente GGT

SGT de casos el expediente. Traslada a Secretaria.
Expediente completo
17
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT

saca copia a nota de remisin de expedientes, remite al
Departamento de Licencias, Matrculas y Permisos.
Expediente completo
18
19
LMP ( Licencias,
LMP ( Licencias,
Secretaria LMP
Jefe LMP
Recoge expedientes contra firma de recibido en fotocopia de nota

de remisin de expedientes, y lo entrega la jefatura.
Recibe de Secretaria, descarga del SGC el trmite y lo asigna al
Tcnico en Licencias y Matrculas
Expediente completo
41
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
20
LMP ( Licencias,
Matrculas
(Denominacin
Funcional)
Recibe el expediente y Actualiza Base de Datos Excel del

Departamento y registra la actividad en el SGC. Prepara la
de la matrcula al expediente, luego lo archiva y entrega
documentacin al notificador del Departamento. (Anexo 8.3.6i
Nota de Entrega de Resolucin)
21
LMP ( Licencias,
Coloca sello de notificacin a documentacin y se traslada a la

direccin declarada por el contribuyente para recibir notificaciones
(4 das hbiles mximo) haciendo entrega de la Resolucin y
Matrcula de Imprenta.
22
LMP ( Licencias,
23
LMP ( Licencias,
Notificador
Requisitos
Expediente Completo
Recibe del Notificador permiso y resolucin notificada, Actualiza
Matrculas
en la Base de Datos Excel, registra la actividad en el SGC.
(Denominacin
Descarga y asigna el trmite a jefatura. Archiva expediente.
Funcional)
Jefe LMP
Descarga en sistema el caso para finalizar el trmite.

FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 11 II SERVICIOS JURIDICOS cdigo 3.1.2 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador (ORTSM) ($17.50) +
Precalificacin ($18.00) Art.11 II SERVICIOS JURIDICOS Cdigo 3.2.5 (ORTSM)
42
7.1.7 MATRICULA DE APARATO PARLANTE (TF-MAP)
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
4
5
Responsable
Actividad
Asesor Integral
Jefe PAE

PAE
(Punto de Atencin
Recibe del Jefe(a) los trmites para entregarlos a la Unidad
Mensajero/Ordenanza
resolutora
LMP ( Licencias,
Secretaria LMP
contribuyente con sus requisitos y firma de recibido el cuadro de
Control de Documentacin. Entrega a la Jefa del Departamento.
LMP ( Licencias,
Jefa
Luego de recibida la documentacion en fsico, descarga en el
flujo d casos el expediente y lo asigna al Tcnico en Licencias,
Matriculas y Permisos para que continue el procedimiento.
Requisitos
Persona Natural:
1. Factura o documento pblico o
privado con la que se comprueba la
propiedad o la calidad con la que se
posee el equipo de sonido mvil, como
amplificador, caseteras, bocinas,
micrfonos, entre otros.
2. Solvencia municipal vigente
3. Fotocopia de DUI y NIT del propietario
Persona Jurdica
1. Factura o documento pblico o
privado con la que se comprueba la
propiedad o la calidad con la que se
posee el equipo de sonido mvil, como
amplificador, caseteras, bocinas,
micrfonos, entre otros.
2. Solvencia Municipal Vigente
3. Fotocopia de DUI y NIT del
representante legal
4. Fotocopia de escritura constitucin y
NIT de la sociedad, credencial del
representante legal.
del valor de la tasa correspondiente.
43
Pas
o
6
Departamento
Responsable
Actividad
LMP ( Licencias,
Matrculas
(Denominacin
Funcional)
Recibe de la Jefa del Departamento la asignacion en sistema y

fisico. Procede a elaborar el expediente, luego lo registra en la
Base de Datos Excel, verificando el cumplimiento de los
requisitos legales.
Elabora nota solicitando Inspeccin a la Delegacin del Cuerpo
de Agentes Metropolitanos CAM del Distrito correspondiente
para que verifique serie, modelo, marca del equipo y descripcin
LMP ( Licencias,
Matrculas
del vehculo y nombre del propietario que se describe en la
(Denominacin
solicitud. Remite a Jefa de Departamento para firma (Se carga
Funcional)
en sistema y enva en fsico. (Anexo 8.3.7c Solicitud de
inspeccin y verificacin al CAM)
Revisa y firma la solicitud de inspeccin al CAM. Carga en el
LMP ( Licencias,
Jefe LMP
Sistema de Gestin el expediente L cam DEL Distrito
correspondiente, luego entrega a la secretaria para su envo
LMP ( Licencias,
10
LMP ( Licencias,
11
Registra en el SGC la aactividad. Realiza anlisis del Acta de la

Tcnico en Licencias y Inspeccin y verificacin del CAM y lo confronta con la solicitud,
LMP ( Licencias,
Matrculas
si es coincidente la Inspeccin se elabora el Acta de Revisin de
(Denominacin
Funcional)
firma (Anexo 8.3.7e Acta de Revisin de cumplimiento de
requisitos)
12
Requisitos
LMP ( Licencias,
Secretaria
Envia solicitud de inspeccion al CAM del Distrito correspondiente
Secretaria
Recibe Informe de la Inspeccin y verificacin del CAM, Firma

copia de Recibido y la Traslada al Tcnico en Licencias y
Matrculas. (Anexo 8.3.7d Acta de Informe de inspeccin del
CAM)
Asesor Jurdico
Revisa, firma y sella Acta de Revisin y lo devuelve al Tcnico en

Licencias y Matrculas
44
Pas
o
13
14
15
Departamento
Responsable
LMP ( Licencias,
Matrculas
(Denominacin
Funcional)
Solicita papel de seguridad a Secretaria del Departamento,

elabora e imprime en papel simple la Resolucin y en papel
seguridad la Matrcula. Adjunta resolucin y matrcula al
expediente y registra en el SGC la actividad y lo descarga y lo
traslada a la Jefatura del Departamento (Anexo 8.3.7f
Resolucin) (Anexo 8.3.7g Matrcula)
LMP ( Licencias,
Jefe LMP

de Gestin Tributaria para que contine el procedimiento. Luego
8.3.7h Acta de Resolucin y Aval)
Secretaria LMP
Elabora e Imprime nota de remisin de expedientes. Obtiene

firma de la Jefatura del Departamento en sta, la sella y le saca
Tributaria. (Anexo 8.3.7i Nota de remisin de expedientes
LMP)
LMP ( Licencias,
16
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT
17
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente GGT
18
19
20
Actividad
Gerencia de Gestin
Tributaria
LMP ( Licencias,
LMP ( Licencias,
Secretaria GGT
Secretaria LMP
Jefe LMP
Requisitos

nota de remisin de expedientes , sella y firma original y
fotocopia de la nota de remisin de expedientes, Luego devuelve
la nota a la Secretaria del Departamento de Licencias, Permisos
y Matrculas. Traslada expediente a la Gerencia
SGCde casos el expediente. Traslada a Secretaria.
saca copia a nota de remisin de expedientes, remite al
Departamento de Licencias, Matrculas y Permisos. (Nota de
remisin de expedientes GGT)
Recoge expedientes contra firma de recibido en fotocopia de
nota de remisin de expedientes, y los entrega a Jefatura.
Recibe de Secretaria, descarga del SGC el trmite y lo asigna al
Tecnico en Licencias y Matrculas.
45
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
21
LMP ( Licencias,
Matrculas
(Denominacin
Funcional)
Recibe el expediente y actualiza Base de Datos Excel del

Departamento y registra la actividad en el SGC. Prepara la
de la matrcula al expediente, luego lo archiva y entrega
documentacin al notificador del Departamento. (Nota de
entrega de resolucin y matrcula a Contribuyente)
22
LMP ( Licencias,
Notificador
Coloca sello de notificacin a documentacin y se traslada a la

notificaciones(4 das hbiles mximo) haciendo entrega de la
Resolucin y Matrcula de Aparatos Parlantes.
23
LMP ( Licencias,
Matrculas
(Denominacin
Funcional)
Recibe del Notificador el permiso y resolucin notificada,

Actualiza en la Base de Datos Excel, registra la actividad en el
SGC. Descarga y asigna el trmite a jefatura. Archiva el
expediente.
24
LMP ( Licencias,
Jefe LMP
Requisitos
Descarga en el sistema el caso para finalizar el trmite.

FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 11 No.2 cdigo 3.1.4 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador (ORTSM) ($86.00)+ Precalificacin ($18.00)
Art.11 ii SERVICIOS JURIDICOS Cdigo 3.2.5 (ORTSM)
46
7.1.8 PERMISO PARA SORTEO (TF-PRS)
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
PAE
(Punto de Atencin
PAE
(Punto de Atencin
LMP ( Licencia,
LMP ( Licencia,
Responsable
Actividad
Asesor Integral
trmites. (Anexo 8.3.8a Formulario F-4)
Remite los trmites en lista el trmite en cuadro de control de
fsico a la unidad competente al da siguiente, sino es el mismo
Jefe de Departamento
da que lo remite. El asesor registra en libro el trmite recibido
para que este sea entregado al Digitador del distrito. (Anexo
8.3.8b Cuadro Control)
Mensajero/
Ordenanzas
Secretaria LMP
Jefa

resolutora
Al recibir expediente , firma cuadro de control de documentacin
y lo devuelve al mensajero/Ordenanza, entrega trmites a la Jefa
del Departamento.
Al recibir Documentacin en fisico, descarga en el flujo de casos
el expediente, y lo asigna al Asesor Jurdico responsable para
que contine el Procedimiento.
Requisitos
Persona Natural
1.Solicitud dirigida al seor alcalde
conteniendo: nombre y generales del
solicitante, objeto del sorteo, direccin
exacta, fecha y hora de calendarizacin
de los eventos, parte petitoria. (bases y
mecnica que regirn el evento.), lugar
para or notificaciones, nombre de
contacto, correo electrnico y nmero
telefnico
2. Fotocopia de DUI y NIT del solicitante
4. Factura o cotizaciones de los premios
a sortear
Persona Jurdica:
1. Solicitud dirigida al seor alcalde
solicitante, objeto del sorteo, direccin
exacta, fecha y hora de calendarizacin
de los eventos, parte petitoria. (bases y
mecnica que regirn el evento.), lugar
para or notificaciones, nombre de
contacto, correo electrnico y nmero
telefnico
2. Fotocopia de DUI y NIT del solicitante
3. Fotocopia de escritura de constitucin
y NIT de la sociedad, credencial del
representante legal
47
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad

Recibe tramites de parte de la Jefatura del Departamento
5. Factura o cotizaciones de los premios
(asignado), revisa en el SGT, y acepta dicho tramite, registra
a sortear
actividades en el sistema, libera a la Jefatura del LPM, y entrega
el expediente en fisico.(Anexo 8.3.8c acta de resolucin del
permiso) (Anexo 8.3.8d acta de cumplimiento de requisito
legales) (Anexo 8.3.8e acta de la Jefe LPM avalando el
permiso)
LMP ( Licencia,
Recibe en fisico y en el SGT registra movimientos. Luego firma

LMP ( Licencia,
Jefe del Departamento resolucin, libera trmite y entrega el expediente a la Secretaria
del Departamento
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Secretaria del
Departamento
Elabora e Imprime Nota de Remisin de Expedientes. Obtiene

Firma de la Jefatura del Departamento en sta, la Sella y le Saca
fotocopia. Traslada el Expediente a Gerencia de Gestin
Tributaria.
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria del
Departamento
10
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria del
Departamento
11
Requisitos
Descarga del flujo de casos el expediente y Recibe en fisico,

luego Firma resolucin/Permiso. Traslada a Secretaria del
Departamento.
Sella resolucin; elabora, imprime, obtiene firma y saca copia de
a Nota de Remisin de Expedientes, Remite al Departamento de
Licencias, Matriculas y Permisos. (Anexo 8.3.8f Nota de
Remisin)
48
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
12
LMP ( Licencia,
Secretaria del
Departamento
Recoge Expedientes contra firma de recibido en fotocopia de

Nota de Remisin de Expedientes, Actualiza Base de Datos
Excel del Departamento y prepara la documentacin a ser
notificada al Contribuyente y agrega copia de resolucion de
permiso, anexa al Expediente, luego lo Archiva y entrega
documentacion al Notificador del Departamento.
13
LMP ( Licencia,
Jefa
Recibe Expedientes y descarga en sistema para asiganar a

Asesor Juridico responsable
14
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Recibe Expedientes y descarga en sistema el caso para finalizar

trmite. Luego traslada Documentacin al Notificador para
entregar al Contribuyente.
Notificador

notificaciones(4 das Hbiles mximo) haciendo entrega de la
Resolucin del permiso para la presentacin de espectculo
publico.
Asesor Jurdico
Recibe entrega de notificacin lo anexa al expediente y Archiva.

Luego Asiste al evento del sorteo y levanta acta del desarrollo
del mismo firmando y sellando dicha acta, esta se anexa al
expediente(Anexo 8.3.8g Acta de Desarrollo)
15
16
LMP ( Licencia,
Matrculas y permisos)
LMP ( Licencia,
Requisitos
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 3 Ordenanza Reguladora de la Actividad de Rifas, Sorteos y Actividades similares en el municipio de San Salvador
Art. 11 No.2 cdigo 3.2.3 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador (ORTSM).
49
7.1.9 PERMISO PARA LA PRESENTACION DE ARTISTA INTERNACIONAL (TF-PPA)
Pas
o
Responsable
Actividad
PAE
(Punto de Atencin
Asesor Integral
PAE
(Punto de Atencin
Jefe PAE
PAE
(Punto de Atencin
Mensajero/
Ordenanzas
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
Departamento
LMP ( Licencia,
Jefa LMP
Requisitos
Persona Natural
solicitante, fecha, lugar y hora de
presentacin del artista internacional
2. Copia certificada por notario del

permiso del ministerio de gobernacin
3. Solvencia municipal
DUI
Remite los trmites y registra en el libro de Actas, y los enva en NIT
fsico el mismo da o al da siguiente al Departamento de Persona Jurdica
Licencias, Matriculas y Permisos. (Anexo 8.3.9b Cuadro 1. Solicitud dirigida al seor alcalde
Control)
resolutora
3. Solvencia municipal del contratista
Al recibir expediente , firma cuadro de control de documentacin
y lo devuelve al mensajero/Ordenanza, entrega trmites a la Jefa
DUI (propietario o representante legal)
del Departamento.
Al recibir Documentacin en fisico, descarga en el flujo de casos NIT (propietario o representante legal)
el expediente, y lo asigna al Asesor Jurdico responsable para 6. Fotocopia certificada por notario de
50
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Recibe trmite en fisico y en el SGT. Revisa arma el expediente sociedad, credencial del representante
la informacin del formulario, los documentos anexados legal
requerido, luego procede a registrarlo en la Base de Datos Excel.
Analiza el caso, inspecciona el lugar. Si procede se realiza Acta
de Resolucin y Acta de compromiso. No procede se elabora
Acta de Denegatoria. postreriromente libera el trmite en el SGT
y devuelve en fisico juntamente con el expediente a la Jefa del
LPM. (Anexo 8.3.9c acta de resolucin del permiso) (Anexo
8.3.9d acta de cumplimiento de requisito legales) (Anexo
8.3.9e acta de la Jefe LPM avalando el permiso)
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
LMP ( Licencia,
Jefe LMP
Recibe en fisico y en el SGT registra movimientos. Luego firma

resolucin, libera trmite y entrega el expediente a la Secretaria
del Departamento
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP

Tributaria.
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT
10
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente GGT
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria del
Departamento
11
Requisitos

luego Firma resolucin/Permiso. Traslada a Secretaria del
Departamento.
Licencias, Matriculas y Permisos. (Anexo 8.3.9f Nota de
Remisin)
51
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
12
LMP ( Licencia,
Secretaria del
Departamento

notificada al Contribuyente y agrega copia de resolucion de
permiso, anexa al Expediente, luego lo Archiva y entrega
documentacion al Notificador del Departamento.
13
LMP ( Licencia,
Jefa

14
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
15
LMP ( Licencia,
Notificador
16
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Requisitos

Resolucin del permiso para la presentacin de espectculo
publico.
Recibe entrega de notificacin lo anexa al expediente y Archiva.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 11 No.2 cdigo 3.2.2.1 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador (ORTSM).
52
7.1.10 LICENCIA PARA LA PRESENTACION DE ESPECTACULOS PUBLICOS (TF-LPE)
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
casos, este le genera una contrasea o ID, si todo esta correcto
pasa a caja a cancelar la tasa correspondiente a precalificacin,
le elabora la orden de pago, el cajero procesa el pago y le
entrega el recibo firmado y con sello de cancelado, el
contribuyente regresa con el Asesor y le entrega recibo original,
el asesor saca copia al recibo y lo anexa al trmite, le devuelve
recibo original al contribuyente y la contrasea o ID por el trmite
presentado. El asesor integral coloca el trmite en la bandeja
para su remisin. (Anexo 8.3.10a Formulario F-4)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Asesor Integral
PAE
(Punto de Atencin
Jefe rea
PAE
(Punto de Atencin
Mensajero/
Ordenanzas
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
LMP ( Licencia,
Jefa
Requisitos
Persona Natural
solicitante, fechas, lugar y horas de
presentacin de espectculo pblico
2. Copia certificada por notario del permiso
del ministerio de gobernacin
4. Fotocopia certificada por notario de DUI
5. Fotocopia certificada por notario de NIT
Persona Jurdica
Revisa trmites y luego los en lista en un cuadro de control para conteniendo: nombre y generales del
su remisin y lo enva en fsico por medio del Mensajero / presentacin del artista internacional
Ordenanza a la unidad competente al da siguiente, sino es el

mismo da que lo remite. Carga en sistema expediente a Jefa del 2. Copia certificada por notario del permiso
Departamento LMP (Anexo 8.3.10 Cuadro Control)
del ministerio de gobernacin
Recibe de la Jefe(a) los trmites para entregarlos a la Unidad 4. Fotocopia certificada por notario de DUI
(propietario o representante legal)
resolutora
5. Fotocopia certificada por notario de NIT
(propietario o representante legal)
Al recibir expediente , firma cuadro de control de documentacin 6. Fotocopia certificada por notario de
y lo devuelve al mensajero/Ordenanza, se lo entrega a la Jefa escritura de constitucin y NIT de la
del Departamento.
sociedad, credencial del representante legal

53
Pas
o
Departamento
LMP ( Licencia,
Responsable
Actividad
Asesor Jurdico
Recibe de parte de la Jefatura del LPM quien se lo asigna por

medio del SGT y posteriormente revisa, arma el expediente la
informacin del formulario, los documentos anexados requerido,
luego procede a registrarlo en la Base de Datos Excel. Analiza el
caso, inspecciona el lugar. Si procede se realiza Acta de
Resolucin y Acta de compromiso. No procede se elabora Acta
de Denegatoria. pasa a Firma . (Anexo 8.3.10c acta de
resolucin del permiso) (Anexo 8.3.10d acta de
cumplimiento de requisito legales) (Anexo 8.3.10e acta de la
Jefe LPM avalando la Licencia)
LMP ( Licencia,
Jefe LMP
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT
10
11
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente GGT
Secretaria GGT
Requisitos
Recibe resolucin y Levanta acta de verificacin de requisitos,

firma y descarga en el flujo de casos el expediente, luego lo
asigna al Gerente de Gestin Tributaria para que continue con el
Procedimiento. Firma y entrega el expediente a la Secretaria del
Departamento
Tributaria. (Anexo 8.3.10f Nota de Remisin
Recibe y Firma resolucin/ permiso. Descarga del flujo de casos
el expediente. Traslada a Secretaria del Departamento.
Licencias, Matrculas y Permisos.
54
Pas
o
Departamento
Responsable
12
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
13
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
14
LMP ( Licencia,
Jefa
15
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
16
LMP ( Licencia,
Notificador
17
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Actividad
Requisitos

notificada al Contribuyente y agrega copia de resolucin de
licencia, anexa al Expediente, luego lo Archiva y entrega
documentacin al Notificador del Departamento.
notificada al Contribuyente y agrega copia de permiso al
Expediente, luego lo Archiva y entrega documentacin a la Jefa
de Departamento del Departamento.
Resolucin de licencia para la presentacin de espectculo
publico.
Recibe entrega de notificacin lo anexa al expediente y Archiva
FIN DE PROCESO
Base Legal:
55
7.1.11 LICENCIA PARA LA INSTALACION DE CIRCOS INTERNACIONALES (TF-LIC)
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Asesor Integral
Revisa trmites y luego los en lista en un cuadro de control para
su remisin y lo enva en fsico por medio del Mensajero /
Ordenanza a la unidad competente al da siguiente, sino es el
mismo da que lo remite. Carga en sistema expediente a Jefa del
Departamento LMP. (Anexo 8.3.11b Cuadro Control)
PAE
(Punto de Atencin
PAE
(Punto de Atencin
Jefe
PAE
(Punto de Atencin
Mensajero/
Ordenanzas
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
LMP ( Licencia,
Jefa
Requisitos
Persona Natural
solicitante, fechas, lugar y horas de
presentacin de espectculo pblico
DUI
NIT
Persona Jurdica
Recibe de la Jefe(a) los trmites para entregarlos a la Unidad 2.Copia certificada por notario del
resolutora
Al recibir expediente , firma cuadro de control de documentacin 4. Fotocopia certificada por notario de
y lo devuelve al mensajero/Ordenanza, se lo entrega a la Jefa DUI (propietario o representante legal)
del Departamento.
NIT (propietario o representante legal)
56
Pas
o
Departamento
LMP ( Licencia,
LMP ( Licencia,
Responsable
Asesor Jurdico
Jefe LMP
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT
10
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerente GGT
11
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT
Actividad
Requisitos
Recibe de la Jefe el trmite tanto fisico como la signacin en el sociedad, credencial del representante
SGT. El asesor registra en e SGT, todas las actividades legal
pertinentes para el otorgamiento de la Licencia, luego arma el
expediente revisa la informacin del formulario que estos se
encuentren completos, procede a registrarlo en la Base de Datos
Excel. Analisa el caso, inspecciona el lugar. Si procede se realiza
Acta de Resolucin y Acta de compromiso. No procede se
elabora Acta de Denegatoria. posteriormente libera en el SGT y
entrega fisicamente a la Jefe del LPM el expendiente y trmite.
(Anexo 8.3.11c acta de resolucin del permiso) (Anexo
8.3.11d acta de cumplimiento de requisito legales) (Anexo
8.3.11e acta de la Jefe LPM avalando el permiso)
Recibe resolucin y Levanta acta de verificacin de requisitos,
firma y descarga en el flujo de casos el expediente, luego lo
asigna al Gerente de Gestin Tributaria para que continue con el
Procedimiento. Firma y entrega el expediente a la Secretaria del
Departamento
Tributaria. (Anexo 8.3.11f Nota de Remisin)
luego Firma resolucin/ Licencia. Traslada a Secretaria del
Departamento.
Licencias, Matriculas y Permisos.
57
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
12
LMP ( Licencia,
Secretaria LMP

notificada al Contribuyente y agrega copia de resolucin de
licencia, anexa al Expediente, luego lo Archiva y entrega
documentacin al Notificador del Departamento.
13
LMP ( Licencia,
Jefa

14
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico

Resolucin de licencia para la presentacin de espectculo
publico.
15
LMP ( Licencia,
Notificador
16
LMP ( Licencia,
Asesor Jurdico
Requisitos
Recibe entrega de notificacin lo anexa al expediente y Archiva

FIN DE PROCESO
Base Legal:
58
7.1.12 SOLVENCIA MUNICIPAL (TF-SVM)
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Responsable
Asesor Integral
Jefe rea
Actividad
Se encarga de verificar la solicitud del contribuyente para el
trmite de solvencias, identifica la cuenta o cuentas del
contribuyente y los conceptos de la solvencias, luego consulta en
sistema que el contribuyente este al da, con sus pagos, rtulos,
permisos o licencias correspondientes a la fecha, que tenga
pagada vialidades del ao, en caso que sea jurdica, si es
personal natural que ste pague su vialidad del ao fiscal, si hay
mas de un numero de contribuyentes, los verifica uno a uno para
constatar que no tenga saldos pendientes en ninguno, ya
verificado todo lo anterior en sistema, procede a generar el
trmite, imprime todos los estados de cuenta respectivos,
verificando que este cumplan los requisitos establecidos segn
acuerdo municipal SE-120814-6.4 "Polticas para la emisin de
solvencias municipales" .
Jefe rea Financiera /Jefe de Oficina de Metrocentro o Jefe del
PAE Central segn el caso; a fin de que efectu el control de
calidad al trmite generado. Garantizando que este se haya
emitido conforme a lo establecido en las Polticas diseadas para
tal efecto. (Cuadro Control)
Requisitos
Persona Natural
1. Pago Total De Los Tributos
Municipales (Impuestos, Tasas Y La
Contribucin Especial Municipal,
Intereses Y Multas) como mnimo al mes
anterior al que se solicita la solvencia
(las multas si deben ser canceladas a la
fecha)
2. Haber Cancelado El Impuesto De
Vialidad (Obligatorio a partir de agosto
de cada ao, Excepto Personas De 60
Aos)
3. Anexar Copia De NIT Y DUI Del
Contribuyente
5. Debe estar actualizado El ltimo
Ejercicio Fiscal (cuando aplique)
6. En Caso De Homnimo Presentar
Declaracin Jurada, Autenticada Por Un
Abogado y Copia De Contrasea De
Ordenamiento Territorial en la que
solicita la resolucin del Homnimo.
59
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
El analista de cuentas encargado de emitir las Solvencias, recibe
los trmites ingresados por cada PAE y que le han sido referidos
a travs de un cuadro de control diseado para tal efecto, firma
de recibido. Imprime del sistema las solvencias requeridas por el
contribuyente segn el orden de llegada de los trmites, en caso
de no imprimir las solvencias por alguna inconsistencia en el
trmite, lo devuelve al PAE que lo genero. Si procede imprime y
verifica que las solvencias estn correctamente impresas y
consistentes con el trmite que las genera. Adjunta cada
solvencia municipal a su trmite respectivo, sellando original y
copia, Traslada las solvencias municipales elaboradas, y pasa a
firma de Subgerente de Gestin Tributaria (SGGT) para que las
firme.
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cuenta
Gerencia de Gestin
Tributaria
Subgerente de
Gestin Tributaria
(SGGT)
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cuenta
Direccin de Finanzas
Tesorera Municipal
Firma y remite a Analista de Cuenta
Recibe de Subgerencia solvencias firmadas y la traslada al

Asistente de Tesorera municipal para firma.
Requisitos
Persona Jurdica
1- Pago Total De Los Tributos
Municipales (Impuestos, Tasas Y La
Contribucin Especial Municipal,
Intereses Y Multas) como mnimo al
mes anterior al que solicita la solvencia
Registrados A Nombre Del
Contribuyente;
3- Anexar Recibos Cancelados, Original
Y Copia
4- Haber Cancelado El Impuesto De
Vialidad (Si Fuese Sociedad Deber
Cancelar Las Vialidades De Los
Empleados y Socios) (obligatorio a partir
de Agosto)
5- En Caso De Persona Natural O
Jurdica Con Cuenta Por Impuestos
Municipales Debe Tener Declarado Y
Actualizado El ltimo Ejercicio Fiscal;
6- Tener Al Da Las Renovaciones De
Permisos De Acuerdo A La Actividad
Que Ejerza.
Recibe y Revisa que estn anexos los estados de cuenta

correspondientes. Firma Solvencias.
60
Pas
o
8
9
Departamento
Departamento de
Administracin de la
Cartera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Responsable
Actividad
Analista de Cuenta
Recibe Solvencia y luego separa originales de las copias,

anexando estas ltimas a los trmites que las generaron y luego
entrega las Solvencias Municipales al encargado de retirarlas en
oficinas centrales o al mensajero del distrito correspondiente. La
persona que retira las solvencia firma de recibido en la hoja de
control. (Estas hojas son archivadas para futuras consultas).
Posteriormente se clasifican por orden correlativo las copias de
solvencias municipales entregadas, algunos trmites tienen
documentos anexos que comprueban su validez. Se archivan las
solvencias municipales con sus anexos respectivos, atendiendo
el numero correlativo y fecha de emisin.
Mensajero/ Ordenanza
Recibe Solvencia firmando el cuadro de control y posteriormente

entrega al responsable de Solvencia
Encargado de
Solvencia
Requisitos
Recibe Solvencia y Entrega a Contribuyente

FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 11 I Registro y extensin de documentos numeral 1.5 de la Ordenanza Reguladora de tasas por servicios Municipales.
Art. 101 y 102 del Cdigo Municipal
Art. 46 Ordenanza reguladora de Tasas por Servicios Municipales
61
7.1.13 SOLVENCIA NO CONTRIBUYENTE (TF-SNC)
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Responsable
Asesor Integral
Actividad
Requisitos
Se encarga de verificar en sistema que el solicitante no posee

ninguna cuenta registrada en la municipalidad. Una vez a
determinado que no es contribuyente analiza si la solvencia
solicitada puede o no emitirse. Si procede se realiza el cobro de
vialidad y multa contravenciones si hubiere. Una vez que el
solicitante a realizado el pago respectivo, se genera tramite de
solvencia. Entrega contrasea a contribuyente por el tramite
realizado y luego lo traslada a Jefa del Departamento
Persona Natural
1- Fotocopia de DUI y NIT
2. Fotocopia del Documento (emitido por
la Entidad o Institucin a la cual se
dirigir la solvencia)en el cual se exige al
solicitante que presente Solvencia
Municipal de san salvador.
3.Pago de Vialidad(Cuando aplique)
4. Multas Contravencional ( si hubieren)
Persona Jurdica
1- Fotocopia de escritura de constitucin
de la sociedad (para verificar el domicilio)
2.Fotocopia del Documento (emitido por

la Entidad o Institucin a la cual se
dirigir la solvencia)en el cual se exige al
solicitante que presente Solvencia
Jefe de Departamento El coordinador del PAE/Jefe del rea Financiera del Distrito Municipal de san salvador.
correspondiente, Jefe de Oficina de Metrocentro o Jefe del PAE
Central segn el caso; a fin de que efectu el control de calidad
al tramite generado. Garantizando que este se haya emitido
conforme a lo establecido en las Polticas diseadas para tal
efecto.
62
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
El analista de cuentas encargado de emitir las Solvencias, recibe
los tramites ingresados por cada PAE y que le han sido referidos
a travs de un cuadro de control diseado para tal efecto, firma
de recibido. Imprime del sistema las solvencias requeridas por el
Solicitante segn el orden de llegada de los tramites, en caso de
no imprimir las solvencias por alguna inconsistencia en el
tramite, lo devuelve al PAE que lo genero el tramite. Si procede
verifica e imprime que las solvencias estn correctamente
impresas y consistentes con el tramite que las genera. Adjunta
cada solvencia municipal a su tramite respectivo, sellando
original y copia, Traslada las solvencias municipales elaboradas,
y pasa a firma de Subgerente de Gestin Tributaria (SGGT) para
que las firme.
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cuenta
Gerencia de Gestin
Tributaria
Subgerente de
Gestin Tributaria
(SGGT)
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cuenta
Recibe de Subgerencia solvencias firmadas y la traslada al

Asistente de Tesorera municipal para firma.
Direccin de Finanzas
Tesorera Municipal
Recibe y Revisa que estn anexa el detalle de los pagos

realizados por el solicitante. Firma Solvencias, las traslada a
Analista de Cuentas
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cuenta
Recibe Solvencia y anota en libro de control las solvencias que

se traslada a la Gerencia de Catastro para su respectiva firma.
Secretaria
9
10
Gerente
Secretaria
Requisitos
Firma y remite a Analista de Cuenta
Recibe solvencia, firma el libro de control de solvencias y las

traslada al Gerente
Recibe y firma solvencias. Las devuelve a secretaria
Recibe solvencia ya firmadas, las anota en un libro de control,
entrega a Analista de Cuentas.
63
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
11
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cuenta
Recibe Solvencias, Firma Libro de control de Catastro y luego

separa originales de las copias, anexando estas ltimas a los
tramites que las generaron. Entrega las Solvencias Municipales
al encargado de retirarlas en oficinas centrales o al mensajero
del distrito correspondiente. La persona que retira las solvencia
firma de recibido en la hoja de control. (Estas hojas son
archivadas para futuras consultas). Posteriormente se clasifican
por orden correlativo las copias de solvencias municipales
entregadas, algunos tramites tienen documentos anexos que
comprueban su validez. Se archivan las solvencias municipales
con sus anexos respectivos, atendiendo el numero correlativo y
fecha de emisin.
12
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Recibe Solvencia firmando el cuadro de control y posteriormente

entrega al responsable de entregar la Solvencia al contribuyente.
13
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Secretaria
Requisitos
Recibe Solvencia y Entrega a no Contribuyente

FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 11 I Registro y extensin de documentos numeral 1.5 de la Ordenanza Reguladora de tasas por servicios Municipales.
Art. 101 y 102 del Cdigo Municipal
Art. 46 Ordenanza reguladora de Tasas por Servicios Municipales
64
7.1.14 PLAN DE PAGO (TF-PDP)
Pas
o
3
4
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
Departamento de
Administracin de la
Cartera / rea
financiera
Responsable
Actividad
Requisitos
casos, este le genera una contrasea o ID, si el contribuyente
dar prima se le elabora la orden de pago y lo pasa a caja, el
cajero procesa el pago y le entrega el recibo firmado y con sello
de cancelado, contribuyente regresa con el asesor y le entrega
recibo original, el asesor saca copia al recibo y lo anexa al
trmite, le devuelve recibo original al contribuyente y la
contrasea o ID por el tramite presentado. Coloca Bandeja de
Trmite para su remisin
Persona Natural
1. Fotocopia del DUI y NIT del solicitante
2. Constancia de Sueldo (o nota

explicando el monto de sus ingresos)
Asesor Integral
3. Fotocopia de Recibo de Energa
Elctrica
4. Fotocopia de Recibo de prima (de ser
acordada)
Persona Jurdica
Jefe /Encargada revisa el Trmite e ingresa a un cuadro de 1. Fotocopia de DUI y NIT del
representante legal
Jefe /rea Financiera o control, transfiere a la Unidad Resolutora. Si corresponde al 2. Fotocopia de NIT y IVA de la Sociedad
Distrito
(paso
5).
No
corresponde
al
Encargado de rea mismo
Distrito/Central/Agencia Metrocentro(paso 3)
3. Fotocopia de las ultimas 3
Recibe Documentacin de Jefe/ rea Financiera o Encargado de declaraciones de IVA
rea y lo remite al Distrito/Central Correspondiente.
4. Fotocopia de 3 Declaraciones de
rentas
5. Fotocopia de 3 Impuestos Municipales
Jefe /Encargado de Recibe Trmite y firma de recibido el libro de control. Asigna al
rea
Analista de Cuentas/ Encargado de Planes de Pago para 6. Fotocopia del Balance General
7. Fotocopia de Escritura de Constitucin
analizar el trmite.
de la Sociedad
65
Pas
o
Departamento
Departamento de
Administracin de la
Cartera / rea
financiera
Departamento de
Administracin de la
Cartera / Punto de
Atencin Empresarial
Responsable
Actividad
Recibe del encargado de rea, Revisa y verifica que estn 8. Fotocopia del Recibo de Energa
completos segn requerimiento conforme lo establece el Elctrica
"acuerdo municipal de polticas de recaudacin de tributos 9. Fotocopia del Recibo de Prima
Analista de Cuentas /
municipales, cobro administrativo y otorgamiento de planes de
Encargado de planes
pago (Ref.:SO-210812-4.9)" y luego arma expediente y le
de pagos
elabora la caratula donde van detalladas los nombres que
autorizan el plan de pago (dependiendo los montos). se traslada
al rea Jurdica.
Revisa Solicitud del Contribuyente, si todo se encontrase en
Orden Firma y Traslada a Analista de Cuentas/encargado de
Jurdico
planes de pago
Hasta un Monto$10,000.00
Firmas Encargado de plan de pago-Jurdico y Subgerencia

de Gestin Tributaria
Recibe Solicitud Firmada por el Analista y traslada a Subgerente
de Gestin Tributaria
Departamento de
Administracin de la
Cartera / rea
financiera
Analista de
Cuentas/Encargado de
Planes de Pago
Gerencia de Gestin
Tributaria
Subgerente de Gestin Revisa Solicitud del Contribuyente, si todo se encontrase en

Tributaria/ Coordinador Orden Firma y Traslada a Analista de Cuentas (paso 16) si el
Financiero del distrito monto es mayor $10,000.01 (paso 9)
Desde un monto de $10,000.01

9
10
11
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria GGT
Gerente
Secretaria GGT
Desde un Monto $25,00002

12
Departamento de
Requisitos
Jefe /Encargado de
Firmas Encargado de plan de pago-Jurdico-Subgerencia de

Gestin Tributaria-Gerente
Recibe y Traslada a Gerente para firma
Recibe documentacin Revisa y Firma, remite a secretaria
Recibe y Traslada a encargado de planes de pago / analista de
cuentas (paso 16) si el monto es mayor $25,00001 (paso 12)
Firmas Encargado de plan de pago-Jurdico-Subgerencia de
Gestin Tributaria-Gerente-Comisin de Finanzas
Recibe documentacin firmada y traslada al Encargado de
66
Pas
o
Departamento
Administracin de la
Cartera / Punto de
Atencin Empresarial
13
14
15
16
Responsable
Actividad
Requisitos
Planes de Pago / Analista de Cuentas responsable del trmite.

rea
Recibe expediente ya firmado por todas las entidades

Encargado de Planes involucradas, traslada como ultima instancia a la Comisin de
de Pago / Analista de Finanzas mediante una solicitud donde se especifica el monto y
Cuentas
las cuotas solicitadas por el contribuyente. Se traslada a la
Subgerente de Gestin Tributaria
Gerencia de Gestin Subgerente de Gestin Se presenta a la comisin a exponer el caso para sus
respectivas firmas (Solicitud)
Tributaria
Tributaria
Reciben solicitud, aprueban y firman. Informan a la Subgerencia
Comisin de Finanzas Comisin de Finanzas de Gestin Tributaria que el caso ha sido a Aprobado /
Denegado.
Gerencia de Gestin Subgerente de Gestin Recibe notificacin de la solicitud e informa al Encargado de
Planes de Pago/ Analista de Cuentas
Tributaria
Tributaria
Departamento de
Administracin de la
Cartera / Punto de
Atencin Empresarial
17
Departamento de
Administracin de la
Cartera/ Punto de
Atencin Empresarial
18
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Analista de Cuentas /
Encargado de planes
de pagos
Asesor Integral
Recibe y revisa si el trmite es Denegado se enva notificacin por

escrita al PAE para finalizacin de trmite. En el caso de ser aprobada
la Solicitud se ingresa al sistema y en el modulo de planes de pago
busca el nmero del contribuyente(actualiza informacin) y selecciona
la cuenta o cuentas, digita el nmero de recibo temporal en caso que el
contribuyente pago prima al ingresar su tramite, da guardar a la
informacin y el sistema le genera una resolucin de plan de pago, lo
imprime y contacta al contribuyente para informarle que pase al PAE a
Retirarlo. Registra en libro de control interno nombre del contribuyente
de la resolucin emitida y lo entrega al encargado en PAE.
Recibe Resolucin emitida, firma libro de control. Entrega al

Contribuyente
FIN DE PROCESO
Base Legal:
"Acuerdo municipal de polticas de recaudacin de tributos municipales, cobro administrativo y otorgamiento de planes de pago (Ref.:SO-210812-4.9)"
67
7.1.15 REVISION DE PAGOS (TF-RDP)
Pas
o
4
5
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de Distritos,
Asesor Integral
Agencia Metrocentro y
Oficinas Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Jefe de PAE /Distrito o
Encargado de rea
Oficinas Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera/Departamento
de Administracin de la
Cartera
PAE
(Punto de Atencin
Encargado de rea
Empresarial de Distritos
y Oficinas Centrales)
PAE
Digitador / Analista
(Punto de Atencin
Cuentas
Actividad
Encargado recibe el trmite, revisa que est completo, que
cumpla con los requisitos establecidos y lo ingresa al sistema de
gestin de casos este le genera una contrasea o ID. Le entrega
al Contribuyente la contrasea por el trmite presentado, luego
el Asesor coloca el trmite en la bandeja de remisin.
Requisitos
1. Copia de DUI y NIT solicitante
2.Copia de recibos pagados y/o
historial de pagos de la distribuidora
elctrica de los ltimos 10 aos
Revisa Trmite e ingresa en cuadro control y trasfiere a la

Unidad Resolutora. Si corresponde al mismo Distrito/Central
(paso 5 ). Si se recepciona en Agencia Metrocentro lo traslada a
la Subgerencia de Gestin Tributaria (paso 3). (Anexo )
Recibe Documentacin de Jefe/ rea Financiera o Encargado de
rea y lo remite al Departamento de la Administracin de la
Cartera.
Recibe, firma cuadro control y asigna el trmite al analista de

cuentas.
Recibe asignacin, revisa el trmite y verifica la peticin del
contribuyente, luego de identificado el problema, procede a
consultar los historiales de pagos en sistema y los recibos
presentados por el contribuyente( de la distribuidora y/o
cancelados en la GSS); verifica cada uno de los pagos que
estn aplicados correctamente. Al finalizar la verificacin de los
pagos y determinar que han sido aplicados, elabora la resolucin
de pagos y los pasa a la Subgerente de Gestin Tributaria para
Firma.
68
Pas
o
6
10
11
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Subgerente de
Gestin Tributaria
Agencia Metrocentro y (SGGT) /Jefe de rea
Oficinas Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Digitador / Analista
Cuentas
PAE
(Punto de Atencin
PAE
(Punto de Atencin
Asesor Integral
Oficinas Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
PAE
(Punto de Atencin
Analista de Cuenta
Actividad
Requisitos
Recibe Expediente, revisa que todo este en orden, firma y

traslada al Analista de Cuentas/Digitador, Responsable
Recibe firmada la Carta de Resolucin, informa al contribuyente
que pase al PAE respectivo a retirarla. Se le remite al encargado
del PAE para que ste realice la entrega al contribuyente.
Recibe Documentacin de Analista de Cuentas/Cartera y lo
remite al PAE correspondiente.
Recibe resolucin y entrega a contribuyente, ste le firma copia
de recibida. Luego la copia ya firmada de recibida por el
contribuyente la enva al Analista de Cuentas responsable.
Recibe Documentacin del Asesor Integral y lo remite al
Departamento de la Administracin de la Cartera
Recibe Fotocopia de Resolucin firmada por el contribuyente y
Archiva
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Ley General Tributaria; Ordenanzas de Tasas Municipales Vigente.
69
7.1.16 ANALISIS DE SALDOS DE CUENTA ( H I S TO R I A L
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Oficinas Centrales)
Responsable
Asesor Integral
PAE
(Punto de Atencin
Jefe/ Encargado de
Area
Oficinas Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
de Administracin de la
Cartera
Departamento de
Encargado de rea
Administracin de la
Cartera
DE PA G O S )
(TF-ASC)
Actividad
Recibe el trmite, revisa que est completo, que cumpla con los
casos, le genera una contrasea o ID, le elabora la orden de
pago y lo pasa a caja, el cajero procesa el pago y le entrega el
recibo firmado y con sello de cancelado, contribuyente regresa
con el asesor y le entrega recibo original, el asesor saca copia
al recibo y lo anexa al trmite, le devuelve recibo original al
contribuyente y la contrasea o ID por el trmite presentado.
Coloca los documentos en la bandeja de Trmites.
Requisitos
1. Copia de DUI y NIT del propietario de
la cuenta o solicitante
2.Copia de recibos pagados y/o historial
de pagos de la distribuidora elctrica de
los ltimos 10 aos
3. Comprobante de pago del anlisis
Encargado de remitir los trmites en lista en cuadro de control

de remisin y lo enva en fsico a la unidad resolutora.
Recibe Documentacin de Jefe/ rea Financiera o Encargado

de rea y lo remite al Departamento de la Administracin de la
Cartera.
Recibe Trmite, Revisa que todo est en orden y Firma cuadro
control. Asigna al Analista de Cartera /Analista de Cuentas.
70
Pas
o
Departamento
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Departamento de
Catastro
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Gerencia de Gestin
Tributaria
Departamento de
Administracin de la
Cartera
10
11
Responsable
Actividad
Analista de
Cartera/Analista de
Cuentas
Recibe, revisa y verifica la peticin del contribuyente, luego de

identificado el problema, procede a consultar los historicos de
saldos, historiales de pagos en sistema y ordenanzas; verifica
las tasas por factura o mes si estan bien aplicadas (Elabora
resolucin y pasa a firma de subgerente (paso 7), si existe
alguna factura mal tasada se enva memo a Catastro para su
respectiva rectificacin (paso 5)
Analista Catastral
Analista de
Cartera/Analista de
Cuentas
Subgerente de
Gestin Tributaria
(SGGT)
Analista de
Cartera/Analista de
Cuentas
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de Distritos, Mensajero/ Ordenanza
Oficinas Centrales)
PAE
Asesor Integral
(Puntos de Atencin
Empresarial)
Requisitos
Recibe Memo, revisa en sistema lo solicitado, corrige e informa

al Encargado del Trmite. 1. Envia el trmite en caso de
solventar alguna inconsistencia. 2. Informa al contribuyente su
resolucin.
Ingresa al sistema para verificar la tasa y el pago, se determina
el saldo correcto. Se emite una resolucin de saldo, se pasa a
la Subgerente de Gestin Tributaria para Firma
Recibe Resolucin, revisa, firma y traslada al Analista de
cuentas responsable
que pase al PAE respectivo a retirarla. Se le remite al
encargado del PAE para que ste realice la entrega al
contribuyente.
Recibe Documentacin de Analista de Cuentas/Cartera y lo
remite al PAE correspondiente.
contribuyente la enva al Analista de Cuentas/Cartera
responsable por medio del mensajero /Ordenanza.
71
Pas
o
12
13
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
PAE
(Punto de Atencin
Recibe Documentacin del Asesor Integral y lo remite al
Empresarial de Distritos, Mensajero/ Ordenanza
Departamento de la Administracin de la Cartera
Oficinas Centrales)
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de
Cartera/Analista de
Cuentas

Archiva
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Ley General Tributaria; Ordenanzas de Tasas Municipales Vigente.
72
7.1.17 TRASLADO DE FONDOS ( CU A N D O
Pas
o
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Asesor Integral
Distritos, Agencia
Metrocentro y Oficinas
Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Jefe/ Encargado de
Distritos, Agencia
Area
Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Distritos, Agencia
Centrales)
Departamento de
Jefe/ Encargado de
Administracin de la
Area
Cartera
T IE N E S A L D O A FAVO R EN L A C UE N TA O CU A N D O EL AB O N O F U E M A L A P L IC A D O )
(TF-TDF)
Actividad
Requisitos
Recibe el trmite, revisa que est completo que cumpla con los
casos, el sistema le genera una contrasea o ID. El asesor
integral coloca el trmite en la bandeja de trmites.
1- Copia de DUI y NIT del propietario de

la cuenta, representante legal o
apoderado
2- Recibo original
Encargado de remitir los trmites en lista en cuadro de control de

remisin y lo enva en fsico a la unidad resolutora.

Cartera.
Recibe Trmite, revisa que todo est en orden y Firma cuadro
control. Si es saldo a favor o es Abono mal aplicado trasfiere a
Analista de Cartera
73
Pas
o
Responsable
Actividad
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cartera
Recibe trmite, se verifica si el pago adelantado que refleja la

cuenta procede, si el saldo a favor es correcto se realiza el
traslado de fondos a la(s) factur(as) correspondiente conforme a
la solicitud del contribuyente ( por medio de nota de abono). En
el caso del Abono mal Aplicado consulta los histricos de pagos
de ambas cuentas para determinar la(s) factura(s) que fueron
canceladas con dicho pago, ya determinado el mes o meses que
fueron afectados con el pago, realiza el traslado de fondos a
travs de una nota de abono a la cuenta correcta y una nota de
cargo a la cuenta mal aplicada. Luego en ambos casos emite
Carta de resolucin del traslado de fondos o abono a cuenta.
Pasa a la Subgerente de GestinTributaria para firma.
Gerencia de Gestin
Tributaria
Subgerente de
Gestin Tributaria
(SGGT)
Recibe Resolucin de Traslado de Fondos, Firma y traslada al

Analista de Cartera.
10
Departamento
Departamento de
Administracin de la
Cartera
PAE
(Puntos de Atencin
Empresarial)
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cartera
Asesor Integral
Analista de Cartera
Requisitos

que pase al PAE respectivo a retirarla. Se le remite al encargado
del PAE para que ste realice la entrega al contribuyente.
contribuyente la enva al Analista de Cartera responsable.
Archiva
FIN PROCESO
Base Legal:
Ley General Tributaria
74
7.1.18 CONSTANCIA DE CANCELACION DE LOTE (TF-CCL)

Pas
o
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Asesor Integral
Distritos, Agencia
Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Encargado de rea
Distritos, Agencia
Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Distritos, Agencia
Centrales)
Departamento
Jefe/ Encargado de
Administracin de la
Area
Cartera
Actividad
Requisitos
Persona Natural
Recibe el trmite, revisa que cumpla con los requisitos 1. Copia de DUI , NIT del beneficiario o
establecidos y lo ingresa al sistema de gestin de casos, el propietario
2. Copia de
sistema le genera una contrasea o ID. Luego se coloca el escritura de compra venta.
trmite en la bandeja de Remisin
Persona Juridica
No Aplica
Encargado revisa elTrmite e ingresa a un cuadro de control y
remite a la Unidad Resolutora.

Cartera.
Recibe, y asigna trmite al Analista de Cuentas.
75
Pas
o
Departamento
Responsable
Departamento de
Administracin de la
Cartera
Analista de Cuenta
Subgerencia de
Gestin Tributaria
(SGGT)
Subgerente de
Gestin Tributaria
(SGGT)
7
8
9
10
11
12
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerencia de Gestin
Tributaria
Gerencia de Gestin
Tributaria
Secretaria
Gerente
Secretaria
Subgerencia de
Subgerente de
Gestin Tributaria
Gestin Tributaria
(SGGT)
(SGGT)
Departamento de
Administracin de la
Analista de Cuenta
Cartera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Distritos, Agencia
Actividad
Requisitos
Recibe y realiza un anlisis de saldos de la cuenta desde la

fecha de escritura hasta el vencimiento del plazo del
financiamiento, si cumple con lo establecido en la escritura de
compra venta y se determina que ha cancelado en su totalidad el
valor del lote, se procede a: Emitir la Constancia de
Cancelacin; sino procede se realiza el anlisis del saldo y se
calcula los interes moratorios hasta la fecha de solicitud del
trmite, luego se emite un documento del saldo pendiente que
refleja la cuenta. El Analista de Cuentas antes de enviar
expediente para firma anexa el Acuerdo Municipal donde se
especifica la forma de pago de comunidad y los documentos
requiridos para presentar tramite, luego en ambos casos se
tranfiera a la Subgerencia de Gestin Tributaria.
Revisa documentacin, si procede firma Constancia de
Cancelacin de Lote, luego lo traslada la Gerencia de Gestin
Tributaria (paso 7); Sino procede Firma documento de respuesta
del saldo pendiente y traslada a Analista de Cuentas( paso 10)
Recibe Constancia de Cancelacin de Lote y pasa al Gerente
para firma.
Recibe Constancia de Cancelacin de Lote, revisa y firma.
Recibe Constancia de Cancelacin de Lote ya firmada y sellada
a la Sub-Gerencia de Gestin Tributaria.
Recibe Constancia de cancelacin firmada y la entrega al
Analista de Cuentas
Recibe constancia y/o documento de respuesta al contribuyente
ya firmada, luego lo enva al Punto de Atencin Empresarial de
donde fue remitido.
Recibe Documentacin del Analista del Departamento de la
Administracin de la Cartera y lo entrega al Encargado del rea
correspondiente
76
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Jefe / Encargado de
rea
Recibe Documentacin y entrega la Constancia de Cancelacin

y/o documento de respuesta al contribuyente al Asesor Integral
Asesor Integral
Recibe Constancia de Cancelacin y/o documento de respuesta

del contribuyente, ste le firma copia de recibida. Luego la copia
ya firmada por el contribuyente la enva al Analista de Cuentas
del Departamento de Administracin de la Cartera.
Analista de Cuenta
Recibe Fotocopia firmada por el contribuyente de la Constancia

de Cancelacin y/o documento de respuesta y lo adjunta al
expediente para su Archivo.
Requisitos
Centrales)
13
14
15
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Distritos, Agencia
Centrales)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial de
Distritos, Agencia
Centrales)
Departamento de
Administracin de la
Cartera
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Acuerdo emitido por el Consejo Municipal
77
7.1.19 VIALIDAD (TF-VIA)

Paso
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)/ rea
Financiera
Departamento de
Tesoreria
Responsable
Actividad
Recibe del solicitante listado de contribuyentes (original y copia), archivo de
excel en USB. Se revisa el formato que cumpla con los requisitos establecidos,
se guarda archivo en PC ( temporalmente para luego ser exportado al SGT en
Asesor Integral/ Analista
el modulo de vialidades). Se ingresa trmite al Sistema de Gestin de Casos, ya
Cuenta
generada la contrasea con nmero de Gestin del Trmite se ingresa ID en el
SGT, en recibos (otros ingresos PAE) para imprimir la hoja de recibo y manda al
contribuyente a caja.
Requisitos
Persona Natural
1. Presentar DUI y NIT

2. Listado impreso en original y
copia y en USB, segn formato en
web (Si Aplica)
Persona Jurdica
1. Listado impreso en original y
Recibe la hoja de recibo y lo procesa, imprime recibo original, sella de
copia y en USB, segn formato en
Cajero
cancelado y se lo entrega al contribuyente.
web
Recibe del Contribuyente el recibo original, saca copia y se lo anexa al trmite,
entrega al Contribuyente recibo original, contrasea firmada y sellada junto con
Asesor Integral
la copia del listado. Luego remite el trmite a la persona encargada de emitirlas
para la impresin de las vialidades.
Recibe el Trmite completo con Nmero de Gestin, baja la informacin a
travs del Sistema de Gestin Tributaria(SGT), aprueba trmite para poder
imprimir las vialidades. Si son menos de 25 vialidades se las imprimen en el
momento y se entregan al contribuyente. Si son ms de 25 se le entrega una
Asesor Integral/ Analista contrasea con fecha de retiro de Vialidades. Luego se separan originales y
Cuenta
copias; el contribuyente recibe vialidades y firma de recibido el libro de control
de vilaidades entregadas. Anota en el libro de control el correlativo de las
vialidades impresas y anexa copias de los recibos pagados, de igual manera se
anotan las vialidades anuladas por error de impresin luego transfiere al
Departamento de Tesoreria
Recibe el Libro de control donde estan anotadas las vialidades vendidas por
fecha y por correlativo, luego revisa los correlativos y si todo se encuentra
Encargado de Especies
correcto firma de recibido sin observaciones. Si se encontrase alguna
Municipales
inconsistencia firma las que se encuentran bien y margina las que poseen algn
error. Al terminar archiva copias de vialidades.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Ley de Vialidad art. 1 Reforma el inciso 2do. Del art. 26
78
7.1.20 INSCRIPCION DE NEGOCIO (TF-INS)
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
Responsable
Asesor Integral
Jefe de PAE o
Distrito
Actividad
Recibe trmite, revisa que este completo, que

cumpla con los requisitos establecidos, si
cumple lo ingresa al sistema de gestin de
expedientes, el sistema le genera una
contrasea o ID, si el trmite tiene una tasa
por inscripcin el Asesor integral le genera
recibo por el valor del trmite y lo pasa a caja,
el cajero procesa el pago y le entrega el recibo
con sello de cancelado, contribuyente regresa
con el asesor y le entrega recibo original, saca
copia al recibo y lo anexa al trmite, le
devuelve recibo original al contribuyente, copia
de formulario firmado, sellado y la contrasea o
ID por el trmite presentado. Coloca el trmite
en la bandeja de remisin.
Jefe revisa trmite y registra en libro de actas,

transfiere a la Unidad Resolutora(Central o
Distrito).
Requisitos
Persona Natural
1. Copia de DUI,
pasaporte vigente o
tarjeta de residente.
2. Copia de NIT.
3. Balance inicial o
inventario inicial (original).
4. Copia Recibo de
energia electrica donde
funciona el negocio.
5. Las empresas de
transporte debern
anexar tarjeta(s) de
circulacin, escritura(s)
de compra venta
Empresa Extranjera
1. Copia de NIT de la
sucursal en el salvador
2. Copia de DUI y NIT del
representante legal
3. Balance Inicial (original)
a la fecha de la inversin
del capital extranjero
(auditado)
4. Resolucin del
Ministerio de Economa
por la inversin del capital
extranjero.
5. Copia de escritura de
constitucin de la sucursal
en el salvador o estatutos
Persona Juridica
(segn el caso), inscrita en
Empresa Nacional
el registro de comercio
1. Copia de DUI y NIT del certifica por notario y
representante legal
traducida al idioma
2. Copia de NIT de la
espaol
sociedad
6. Copia recibo de energa
3. Copia de escritura de elctrica donde funciona el
constitucin de sociedad negocio
inscrita en el registro de 7. copia del recibo de
79
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
Responsable
Actividad
Analista de
Cuenta/
Digitador
Recibe trmite y firma libro de actas. Luego

revisa que la documentacin venga completa si
procede, verifica en el SGT si existe el
contribuyente( si no existe contribuyente lo
crea y luego procede a ingresar el F4 para la
inscripcin del negocio (en caso de persona
juridica crea los socios y representante legal).
Encargado de
Archivo
Recibe trmite, firma libro de acta. Le asigna

numero de expediente segn letra inicial del
contribuyente, lo incorpora a un cuadro control
en hoja Excel. Ingresa al SGT al modulo de
control de expedientes y graba en sistema el
nmero de expediente y cdigo (tarifa de
arbitrios o CAE). Rotula Caratula. (Cuadro
Control)
FIN DE PROCESO
Requisitos
comercio o el acuerdo de
constitucin inscrito en el
ministerio de gobernacin
4. Balance inicial
(original) a la fecha de
constitucin
5. Copia Recibo de
energa elctrica donde
funciona el negocio
6. En caso la sociedad
provenga de otro
municipio deber anexar
estados financieros del
ejercicio anterior y
cancelacin por derecho

de inscripcin.
8. Las empresas de
transporte debern anexar
tarjeta(s) de circulacin,
escritura(s) de compra
venta
Base Legal
Ley General Tributaria Municipal Art. 11, 12, 18, 21, 52, 58,68 y 90
Tarifa de Arbitrios de La Municipalidad de San Salvador Art. Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de la Ciudad de San Salvador Art. 11
80
7.1.21 CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA (TF-CAE)

Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Recibe el trmite, revisa que este completo y que cumpla con
los requisitos establecidos, si cumple lo ingresa al sistema de
gestin de expediente, el sistema le genera una contrasea o ID.
Devuelve al contribuyente la copia del formulario firmado, sellado
y contrasea o ID por el trmite presentado. coloca el trmite en
la Bandeja de remisin.
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Asesor Integral
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) / Area
Financiera
Jefe de PAE/ Distrito
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
Digitador
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
Archivista
Requisitos
Persona Natural
1- Estados financieros con sus
respectivos anexos del ejercicio a
modificar y otros que fueran requeridos
Persona Jurdica
1- Estados financieros con sus
respectivos anexos del ejercicio a
Jefe revisa trmite y registra en libro de actas, transfiere a la modificar y otros que fueran requeridos
Unidad Resolutora(Central o Distrito).
Recibe el libro de Actas del Jefe del PAE/Distrito. Firma de
recibido, luego verifica, si procede el trmite se ingresa el
formulario en el sistema SGT para realizar los cambios
correspondientes, ya terminado el proceso se enva el Trmite al
encargado de archivo.
Recibe trmite, firma libro de actas y luego ingresa al Sistema de
Gestin Tributaria en el modulo Impuesto y en la pestaa que
dice archivo se digita el nmero de CAE el cual brinda el numero
de Expediente, al identificar esto se saca el expediente del
archivo para realizar la modificacin(estos van codificados por
colores/por letra/numeracin), despues se actualiza base excel.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Ley General Tributaria Municipal Art. 68 y 90
Tarifa de Arbitrios de la Municipalidad de San Salvador Art. 7
81
7.1.22 PRESENTACION DECLARACION DE IMPUESTO MUNICIPAL (TF-DIM)
Pas
o
3
4
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera /Impuesto
Responsable
Actividad
Asesor Integral
Recibe el formulario (F1,F2, F3), verifica que este

completamente lleno, si ste es llenado a travs del software,
revisa los datos generales del contribuyente, como nombre,
direccin, clave catastral, actividad economica y los datos del
activo, pasivo y capital(Balance Resumido). luego le asigna un
nmero al formulario(en caso web) y lo registra en libro de
control interno, Si es correcto se ingresa al modulo de Gestin
de Casos y ste le genera la contrasea o ID, firma y sella
original y copia de la declaracin. En caso que el contribuyente
requiera cancelar en ese momento se emite la orden de pago y
lo pasa a caja, para que el cajero le procese su pago y sella de
cancelado. Coloca Formulario de Declaracin de Impuestos en
la bandeja de remisin.
Jefe de PAE /Distrito
Jefe revisa trmite y registra en libro de actas, si no corresponde

al Distrito/Central lo remite mediante un memorandum por medio
del mensajero/ordenza (paso 3) y si corresponde al distrito se
transfiere al Digitador (paso 5).
Recibe Documentacin de Jefe de PAE y lo remite al Distrito

Correspondiente.
Jefe de Distrito/
Impuesto
Requisitos
1. Formulario (f1, f2, f3)
2. Balance general del ao a declarar
con su Estado de Resultados o
Inventario Final.
3. En el caso que la empresa se
encontrase inactiva debe anexar
Declaraciones de Renta o IVA
4. Si la empresa desarolla actividad
economica en otro municipio esta debera
anexar la Declaracion de Impuesto
presentada al Municipio donde se
encuentran sus operaciones.
Recibe, y asigna las Declaraciones al Digitador
82
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Analista de Cuenta/
Digitador
Recibe el libro de tramites, revisa que la declaracin este

completa, firma de recibido y regresa el libro al Asesor Integral.
Ya verificada, clasifica las declaraciones segun el tipo de
formulario (F1,F2,F3) y luego registra la informacion en el
modulo de impuestos del SGT. Posteriormente registra en su
libro de control interno y lo pasa al encargado de archivo. para
agregarla al expediente del contribuyente. En el caso de
encontrar inconsistencias en la informacin(regresa al PAE)
Recibe declaraciones y firma libro de control(Listado de hoja

excel). Luego consulta en Sistema de Gestin Tributaria ingresa
en el modulo de impuestos en la pestaa que dice archivo se
Encargado de Archivo
digita el nmero de CAE/NIT/contribuyente se procede a
identificar el expediente en fisico para anexar la nueva
Declaracin
FIN DE PROCESO
Base legal:
Art. 7 de Tarifa de Arbitrios de la Municipal de S.S y Art. 90 de la Ley General Tributaria Municipal
83
7.1.23 TRASPASO CUENTA COMERCIAL (TF-TCC)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
Responsable
Asesor Integral
Actividad
Requisitos
Recibe el tramite del Contribuyente, Revisa que este cumpla con

todos los requisitos solicitados en formulario. Adems verifica en
el sistema que la cuenta est al da con las declaraciones y el
pago de impuestos a la fecha del traspaso; en el caso que
tuviera algo pendiente debe solventarlo. SI procede el trmite lo
ingresa al sistema de gestin de casos, este le genera una
contrasea o ID la cual se le entrega al contribuyente con la
copia firmada y sellada del formulario F-4. Luego coloca el
trmite en la bandeja de remisin.
Persona Natural
Fotocopia de DUI y NIT del nuevo
propietario
Documento legal que ampara la cesin
o traspaso de la cuenta.
Las empresas de transporte debern
anexar tarjeta(s) de circulacin
Persona Jurdica
No Aplica
Jefe el Encargado revisa el Trmite e ingresa a un cuadro de

control, luego si corresponde al mismo Distrito se asigna trmite
a Digitador (paso 5). En el caso que el trmite se recepcione en
el PAE central, Agencia Metrocentro se envia a sus unidades
resolutoras correspondientes para su resolucin. De igual
Encargado de rea
manera el Distrito que recepcione y no corresponda a este se
enviara por medio del Mensajero (paso 3)
Recibe Documentacin de Jefe/ rea Financiera Encargado de

PAE
rea y lo remite al Distrito Correspondiente/ Departamento de
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Mensajero/ Ordenanza Impuesto.
de Impuestos
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
Jefe de Distrito/
Encargado de rea
Recibe Trmite y asigna al Analista de Cuentas Digitador
84
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
Analista de Cuentas
/Digitador
El Analista de Cuentas / Digitador recibe el trmite asignado y

revisa que cumpla con todos los requisitos solicitados, verifica
que la cuenta este al da con el pago y declaraciones. Realiza
bsqueda en la base de datos para determinar si existe el nuevo
contribuyente, si existe se ingresa el formulario F-4 al sistema
SGT; si no existe se crea el contribuyente para ingresar el
trmite.
Recibe el formulario F-4 y firma libro de control. Luego consulta

en Sistema de Gestin Tributaria ingresa en el modulo de
PAE
impuestos en la pestaa que dice archivo se digita el nmero de
(Punto de Atencin
CAE/NIT/contribuyente se procede a identificar el expediente en
Empresarial) /rea
fisico para modificar el nombre y asiganarle el nuevo nmero de
expediente se graba en la base de SGT el cambio y en la hoja
de Impuestos
de excel.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Ley General Tributaria Municipal Art. 90
85
7.1.24 CAMBIO DE REPRESENTANTE LEGAL (TF-CRL)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
Responsable
Actividad

todos los requisitos solicitados en formulario F4. Ingresa al
sistema de Gestin de Casos, y este le genera una contrasea o
Asesor Integral
ID, luego le entrega al contribuyente Copia del formulario firmado
y sellado con su respectiva contrasea. Y este coloca el tramite
en la bandeja para su remisin.
Jefe /Encargada revisa elTramite e ingresa a un cuadro de
Jefe /rea Financiera o control, transfiere a la Unidad Resolutora. Si corresponde al
Encargado de rea mismo
Distrito
(paso
5).
No
corresponde
al
Distrito/Central/sucursal Metrocentro(paso 3)
Jefe de Distrito
Requisitos
Persona Natural
No Aplica
Persona Jurdica
1- Copia de credencial inscrita en el
registro de comercio
2- Copia de DUI y NIT del nuevo
representante legal.

rea y lo remite al Distrito Correspondiente.
Recibe, y asigna tramite al Digitador
Recibe el Trmite asignado y revisa que este completo, si

procede se ingresa al Sistema de Gestin Tributaria el formulario
5
Digitador
F4 para aplicar el cambio de nombre del Representante Legal.
En el caso que el trmite tuviera una multa extemporanea se le
llama al contribuyente para que se acerque a cancelarla.
Recibe el formulario F-4 y firma libro de control. Luego consulta
PAE
en Sistema de Gestin Tributaria ingresa en el modulo de
(Punto de Atencin
6
Encargado de Archivo impuestos en la pestaa que dice archivo se digita el nmero de
Empresarial) /rea
CAE/NIT/contribuyente se procede a identificar el expediente en
Financiera
fisico anexa la documentacin.
FIN DE PROCESO
Base Legal: Ley General Tributaria Municipal Art. 90
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
86
7.1.25 APERTURA DE SUCURSAL (TF-APS)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)/ Area
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)/ Area
Financiera
Responsable
Actividad
Requisitos
Recibe el tramite, revisa que este cumpla con su requisito establecido y Persona Natural / Jurdica
lo ingresa al sistema de gestin de casos, el sistema le genera una 1. Documento donde se informa
Asesor Integral
contrasea o ID. luego entrega copia del formulario F4 al contribuyente la Apertura de Sucursal
debidamente firmado y sellado, proporcionandole la contrasea del
tramite presentado. Coloca el Trmite en bandeja de remisin.
Revisa trmite y registra en libro de Control, si no corresponde al
Jefe /Area Financiera o Distrito/Central lo remite mediante un memorandum por medio del
Encargado de Area mensajero/ordenza (paso 3) y si corresponde al distrito se transfiere al
Digitador (paso 5).
Jefe de Distrito/
Impuesto
Digitador
Archivista
Recibe Documentacin de Jefe/ Area Financiera o Encargado de Area y

lo remite al Distrito/Central Correspondiente.

Recibe libro control de tramites. Revisa que este cumpla con el requisito
requerido, ya verificado, procede a ingresar el formulario F4 en el SGT y
digita el cambio a realizar. Ya terminado el proceso, registra en libro de
control y lo pasa al encargado de archivo.
Recibe el formulario F-4 y firma libro de control. Luego consulta en
Sistema de Gestin Tributaria ingresa en el modulo de impuestos en la
pestaa que dice archivo se digita el nmero de CAE/NIT/contribuyente
se procede a identificar el expediente en fisico anexa la documentacin.
FIN DE PROCESO
Base Legal: Art. 90 de la ley General Tributaria Municipal y Art. 7 de la tarifa de Arbitrios de la Municipalidad de S.S
87
7.1.26 CIERRE DE SUCURSAL (TF-CDS)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial) /Area
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)/ Area
Financiera
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)/ Area
Financiera
Responsable
Actividad
Recibe el tramite, revisa que este cumpla con su requisito establecido y lo

ingresa al sistema de gestin de casos, el sistema le genera una contrasea
Asesor Integral
o ID. luego entrega copia del formulario F4 al contribuyente debidamente
firmado y sellado, proporcionandole la contrasea del tramite presentado.
Coloca el Trmite en bandeja de remisin.
Revisa trmite y registra en libro de Control, si no corresponde al
Jefe /Area Financiera o Distrito/Central lo remite mediante un memorandum por medio del
Encargado de Area mensajero/ordenza (paso 3) y si corresponde al distrito se transfiere al
Digitador (paso 5).
Mensajero/ Ordenza
Jefe de Distrito/
Impuesto
Digitador
Archivista
Requisitos
Persona Natural / Jurdica
1. Documento donde se
informa el cierre de la
Sucursal
Recibe Documentacin de Jefe/ Area Financiera o Encargado de Area y lo

remite al Distrito/Central Correspondiente.

Recibe libro control de tramites. Revisa que este cumpla con el requisito
requerido, ya verificado, procede a ingresar el formulario F4 en el SGT y
digita el cambio a realizar. Ya terminado el proceso, registra en libro de
control y lo pasa al encargado de archivo.
Recibe el formulario F-4 y firma libro de control. Luego consulta en Sistema
de Gestin Tributaria ingresa en el modulo de impuestos en la pestaa que
dice archivo se digita el nmero de CAE/NIT/contribuyente se procede a
identificar el expediente en fisico anexa la documentacin.
FIN DE PROCESO
Base Legal: Art. 90 de la ley General Tributaria Municipal y Art. 7 de la tarifa de Arbitrios de la Municipalidad de S.S
88
7.1.27 INACTIVIDAD DE OPERACIONES (TF-IDO)

Paso
Departamento
Responsable
PAE
(Punto
de Atencin Empresarial)
Asesor Integral
PAE
(Punto

Encargado de rea
PAE
3
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos

Encargado de rea
Actividad
Recibe el tramite del Contribuyente, Revisa que este cumpla con todos los
requisitos solicitados en formulario. Adems verifica en el Sistema Gestin
Tributaria el nombre de la razn social, luego revisa que la cuenta est al da con
las declaraciones y el pago de impuestos a la fecha de la modificacin. Si procede
el trmite lo ingresa al sistema de gestin de casos, este le genera una
contrasea o ID la cual se le entrega al contribuyente con la copia firmada y
sellada del formulario F-4. Luego coloca el trmite en la bandeja de remisin.
Revisa Trmite e ingresa en cuadro control y trasfiere a la Unidad Resolutora. Si
corresponde al mismo Distrito (paso 5 ). Si no corresponde al Distrito/Central y
Agencia Metrocentro (paso 3)
Requisitos
Persona Natural
Si lleva contabilidad formal
1. Copia de declaraciones de
IVA (12 meses) o Renta.
Si no lleva contabilidad formal
1. copia de declaracin de IVA
(12 meses) o declaracin
jurada que indique la fecha de
inactividad
Persona Jurdica
1. Copia de Declaraciones De
IVA (12 meses) o Renta
Recibe Documentacin de Jefe/ rea Financiera Encargado de rea y lo remite 2. Constancia de la
al Distrito correspondiente/ Departamento de Impuesto.
Municipalidad donde realiza
Sus operaciones por cambio
de domicilio.
Recibe Trmite y asigna al Analista de Cuentas Digitador
Analista de Cuentas/
Digitador
Recibe el trmite asignado y revisa que este completo, si procede se ingresa al

Sistema de Gestin Tributaria el formulario F4 para aplicar el cambio de estado de
activa a inactiva. En el caso que el trmite tuviera una multa extempornea se le
informa al PAE que recepciono para que se informe el contribuyente. Ya terminado
el proceso se traslada documentacin al archivo
Archivista
Recibe el formulario F-4 y firma libro de control. Luego consulta en Sistema de

Gestin Tributaria ingresa en el modulo de impuestos en la pestaa que dice
archivo se digita el nmero de CAE/NIT/contribuyente se procede a identificar el
expediente en fisico anexa la documentacin.
FIN DE PROCESO
Base Legal: Ley General Tributaria Municipal Art. 90
89
7.1.28 CIERRE DE CUENTA O NEGOCIO (TF-CCN)

Paso
Departamento
Responsable
PAE
(Punto
Asesor Integral
PAE
2
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
Departamento de
Impuestos
Actividad
Recibe trmite del contribuyente, revisa que ste cumpla con todos los requisitos
solicitados en el formulario, adems verifica en el sistema que la cuenta est al
da con las declaraciones y el pago de impuestos a la fecha del cierre; en el caso
que la cuenta presente un saldo mayor del que debe de cancelar o tenga
declaraciones pendientes y tuviere multas extemporneas; primero, debe solicitar
que se realice un ajuste de saldos para poder recibir el trmite. Si procede lo
ingresa al sistema de Gestin de Casos, ste le genera una contrasea o ID la
cual se le entrega al contribuyente con la copia firmada y sellada del formulario F4. Luego coloca el trmite en la bandeja de remisin.

Encargado de rea
Revisa Trmite e ingresa en cuadro control y trasfiere a la Unidad Resolutora. Si

corresponde al mismo Distrito/Central (paso 5 ). Si no corresponde al
Distrito/Central y Agencia Metrocentro (paso 3)
Recibe documentacin del Jefe /rea Financiera Encargado de rea y lo remite

al Distrito/ Departamento de Impuestos
Jefe/ rea Financiera o

Encargado del rea
Revisa trmite y asigna al Analista de Cuentas Digitador.
Analista de Cuentas
/Digitador
Archivista
Recibe el Trmite asignado y revisa que cumpla con todos los requisitos
solicitados, verifica que la cuenta est al da con el pago y declaraciones a la
fecha del cierre de la cuenta; luego se ingresa el formulario F-4 para realizar el
cierre respectivo.
Requisitos
Persona Natural
1. Copia de balance final (si
lleva contabilidad formal)
2. Inventario final (si no lleva
contabilidad)
3. Constancia del
Viceministerio de Transporte
(para las empresas de
transporte)
4. Si el cierre es ms de un
ao anexar declaracin jurada.
Persona Jurdica
1. Copia de balance final
inscrito en el Registro de
Comercio y original para
confrontar.
2. Copia de escritura de
liquidacin fusin de la
sociedad inscrita en el Registro
de Comercio.
3. Copia de escritura pblica
de cambio de domicilio inscrita
en el Registro de Comercio
4. Balance a la fecha de
cambio.

Gestin Tributaria ingresa en el modulo de impuestos en la pestaa que dice
archivo se digita el nmero de CAE/NIT/contribuyente se procede a identificar el
expediente en fisico anexa la documentacin.
FIN DE PROCESO
Base Legal: Ley General Tributaria Municipal Art. 90.
90
7.1.29 CAMBIO DE DIRECCION O DOMICILIO (TF-CDD)

Paso
Departamento
Responsable
PAE
(Punto
Asesor Integral
PAE
2
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera/ Agencia
Metrocentro
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
Financiera/ Agencia
Metrocentro
PAE
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
PAE

Encargado de rea
Recibe documentacin del Jefe /rea Financiera Encargado de rea y lo remite al

Distrito/ Departamento de Impuestos

Encargado de rea
Revisa trmite y asigna al Analista de Cuentas Digitador.
Analista de Cuentas/
Digitador
PAE
6
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
Requisitos
Persona Natural
elctrica donde funcionara
el negocio
Persona Jurdica
elctrica donde funciona el
Revisa Trmite e ingresa en cuadro control y trasfiere a la Unidad Resolutora. Si negocio
corresponde al mismo Distrito/Central (paso 5 ). Si no corresponde al Distrito/Central
y Agencia Metrocentro (paso 3)
(Punto
de Atencin
Empresarial) /rea
de Impuestos
Actividad
Recibe trmite del contribuyente, revisa que ste cumpla con el requisito solicitado
en el formulario, adems verifica en el sistema que la cuenta est al da con las
declaraciones y el pago de impuestos a la fecha del cambio de Direccin o
Domicilio,lo ingresa al sistema de Gestin de Casos, ste le genera una contrasea o
ID la cual se le entrega al contribuyente con la copia firmada y sellada del formulario
F-4. Luego coloca el trmite en la bandeja de remisin.
Archivista
Recibe el Trmite asignado y revisa que este completo, luego modifica la Direccion o
Domicilio en el modlo de catastro en la aplicacin de solicitud de cambio de datos
del contribuyente al realizar este cambio se ingresa el formulario F-4 al modlo de
Impuestos y se realiza cambio de Direccion o Domicilio. En el caso que se le aplique
multa se informa al PAE, donde se recepciono el trmite para que cancele el
contribuyente. ya terminado el proceso se traslada documentacin al archivo.
Gestin Tributaria ingresa en el modulo de impuestos en la pestaa que dice archivo
se digita el nmero de CAE/NIT/contribuyente se procede a identificar el expediente
en fisico anexa la documentacin( en el caso que cambie de Distrito envia expdiente
al distrito que correponde)
FIN DE PROCESO

91
7.1.30 SUSTITUCION DE VEHICULO (TF-SDV)

Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos

todos los requisitos solicitados en formulario F4. Ingresa al
sistema de Gestin de Casos, y este le genera una contrasea o
ID, luego le entrega al contribuyente Copia del formulario firmado
y sellado con su respectiva contrasea. Y este coloca el trmite
en la bandeja para su remisin.
Persona Natural
1. Copia de tarjeta de circulacin y
PAE
resolucin del viceministerio de
1
(Punto de Atencin
Asesor Integral
transporte con las nuevas
Empresarial)
caractersticas.
2. Copia De DUI y NIT
Persona Jurdica
PAE
Jefe /Area Financiera o Revisa y anota en cuadro de control de remisin de tramites y lo
1. Copia de tarjeta de circulacin y
2
(Punto de Atencin
Encargado de Area enva departamento de Impuestos al da siguiente.
resolucin del viceministerio de
Empresarial)
transporte con las nuevas
PAE
Mensajero /
Recibe memorandm con todos los Tramites y Entrega a Jefe/a caractersticas.
3
(Punto de Atencin
Ordenanza
de Departamento de Impuestos
2. Copia de NIT de la sociedad
Recibe memorandm deTramites y firma la copia de recibido.
Departamento de
4
Jefe/a
Luego lo asigna en sistema y remite documentacin del tramite
Impuestos
al Analista de Cuentas.
Recibe el Trmite asignado y revisa que este completo, si
procede se ingresa al Sistema de Gestin Tributaria el formulario
F4 para aplicar los cambios de caracteristicas solicitadas,luego
Departamento de
5
Analista de Cuenta se imprimen los estados de cuenta y la hoja de donde se verifica
Impuestos
que la sustitucin esta realizada en el sistema. En el caso que el
trmite tuviera una multa extemporanea se le llama al
contribuyente para que se acerque a cancelarla.
Departamento de
Recibe tramite, Firma libro de Control luego ubica el nmero de
6
Impuestos
expediente y agrega la documentacin.
FIN DE PROCESO
92
7.1.31 CAMBIO DE NOMBRE O RAZON SOCIAL (TF-CRS)

Pas
o
Departamento
PAE (Punto de Atencin

Empresarial)

Empresarial) /rea Financiera
3
4

Empresarial) /rea
Financiera/Departamento de
Impuestos
Empresarial) /rea
Impuestos
Responsable
Actividad
Recibe el tramite del Contribuyente, Revisa que este cumpla

con todos los requisitos solicitados en formulario. Adems
verifica en el sistema de GestinTributaria el nombre la
razon social, luego revisa que la cuenta est al da con las
declaraciones y el pago de impuestos a la fecha de la
Asesor Integral
modificacin. Si procede el trmite lo ingresa al sistema de
gestin de casos, este le genera una contrasea o ID la cual
se le entrega al contribuyente con la copia firmada y sellada
del formulario F-4. Luego coloca el trmite en la bandeja de
remisin.
Jefe el Encargado revisa el Trmite e ingresa a un cuadro
de control, luego si corresponde al mismo Distrito se asigna
trmite a Digitador (paso 5). En el caso que el trmite se
Jefe de PAE /Distrito o recepcione en el PAE central, Agencia Metrocentro se envia
Encargado de rea a sus unidades resolutoras correspondientes para su
modificacin. De igual manera el Distrito que recepcione y no
corresponda a este se enviara por medio del Mensajero (paso
3)
Requisitos
Persona Natural
1. Copia de DUI y NIT
modificado
Persona Jurdica
1. Copia de Escritura pblica
de cambio de razn social
inscrita en el registro de
comercio
2. Copia de NIT modificado
Recibe Documentacin de Jefe/ rea Financiera Encargado

Mensajero/ Ordenanza de rea y lo remite al Distrito
Correspondiente/
Departamento de Impuesto.
Jefe de PAE /Distrito o Recibe Trmite y asigna al Analista de Cuentas Digitador
Encargado de rea
93
Pas
o
Departamento
PAE(Punto de Atencin
Empresarial) /rea
Impuestos
Responsable
Actividad
Analista de Cuentas
/Digitador
El Analista de Cuentas / Digitador recibe el trmite asignado y

revisa que cumpla con todos los requisitos solicitados, verifica
que la cuenta este al da con el pago y declaraciones a la
fecha de la modificacin. luego modifica el Nombre o Razn
Social en el modlo de catastro en la aplicacin de solicitud
de cambio de datos del contribuyente al realizar este cambio
se ingresa el formulario F-4 al modlo de Impuestos y se
realiza cambio de nombre o razon social. En el caso que se
le aplique multa se informa al PAE, donde se recepciono el
trmite para que cancele el contribuyente. Ya terminado el
proceso se traslada documentacin al archivo
Requisitos
Recibe el formulario F-4 y firma libro de control. Luego

consulta en Sistema de Gestin Tributaria ingresa en el
PAE
(Punto de
modulo de impuestos en la pestaa que dice archivo se digita
Atencin Empresarial) /rea
el nmero de CAE/NIT/contribuyente se procede a identificar
6
el expediente en fisico anexa la documentacin y corrige
Impuestos
nombre o razon social en el expediente. Luego actualiza
base de excel con los nuevos datos. En el SGT se ingresa
para grabar los nuevos datos.
FIN DE PROCEDIMIENTO
94
7.2 GERENCIA DE CATASTRO
N
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.2.4
7.2.5
7.2.6
7.2.7
7.2.8
7.2.9
7.2.10
7.2.11
7.2.12
7.2.13
7.2.14
7.2.15
7.2.16
7.2.17
7.2.18
7.2.19
7.2.20
7.2.21
7.2.22
CODIG
O
TC-CCA
TC-RGA
TC-PIP
TC-RIP
TC-CEP
TC-LIF
TC-RLF
TC-CLF
TC-PIA
TC-LIR
TC-RLR
TC-LIP
TC-RLP
TC-APE
TC-CIE
TC-DES
TC-DDC
TC-PIC
TC-PIF
TC-REA
TC-REC
TC-REF
NOMBRE DEL TRAMITE

CONSTANCIA CATASTRAL
REVISION GRAFICA Y ALFANUMERICA
PERMISO PARA LA INSTALACION DE ELEMENTO PUBLICITARIO
RENOVACION DEL PERMISO DE ELEMENTOS PUBLICITARIOS
CIERRE DE ELEMENTO PUBLICITARIO
LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO PRIMERA VEZ
RENOVACION DE LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO
CIERRE DE EXPEDIENTE DE LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO
PERMISO PARA LA INSTALACION DE ANTENAS
LICENCIA PARA TRABAJAR EN LA INSTALACION DE REDES DE TRANSMISION AEREA
Y SUBTERRANEA, ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES.
RENOVACION DE LA LICENCIA PARA TRABAJAR EN LA INSTALACION DE REDES DE
TRANSMISION AEREA Y SUBTERRANEA, ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES.
LICENCIA PARA LA INSTALACION DE ELEMENETOS PUBLICITARIOS
RENOVACION DE LA LICENCIA PARA LA INSTALACION DE ELEMENETOS
PUBLICITARIOS
APERTURA
CIERRE
DESMEMBRACION
DEPURACION DE CUENTA DE INMUEBLE
PERMISO PARA LA INSTALACION DE CABINAS TELEFONICAS
PERMISO PARA LA INSTALACION DE GABINETES TELEFONICOS
RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE ANTENAS
RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE CABINA TELEFONICA
RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE GABINETES TELEFONICOS
95
ONSTANCIA CATASTRAL (TC-CCA)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Dpto. Resoluciones
Catastrales
5
6
Dpto. Resoluciones
Catastrales
8
9
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
El Asesor Integral recibe y verifica la documentacin del

solicitante/contribuyente, lo ingresa al Sistema de Gestin de
Casos e imprime solicitud generada, gestiona firma del
solicitante/contribuyente y asigna expediente foliado al
Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera, este lo designa al
PAE
Jefe del rea Resolutora; de NO corresponder al
Distrito/Central/Agencia Metrocentro lo enva a travs de
mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea
Financiera y lo asigna al Jefe de rea Resolutora.
Recibe trmite del Punto de Atencin Empresarial, asigna ficha
Asistente de Gerencia de recepcin de documentos, entrega a Colaborador Jurdico
para su procesamiento
Recibe, revisa, consulta en el SGT, elabora Constancia Catastral
Asesor Jurdico
y remite la constancia para firma del Gerente de Catastro.
Requisitos
1) Llenar solicitud en el Punto de
Atencin Empresarial (PAE).
2) Copia simple de escritura
3) Copia de los documentos DUI y NIT
4) Mandamiento de pago
5) Copia simple del recibo de energa
elctrica
Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro - Jefe de

Delegacin Distrital.
Gerente de Catastro Recibe, revisa, firma y devuelve al Asistente.
Asistente de Gerencia Recibe, revisa, controla y entrega al Asesor Jurdico.
Recibe, revisa, entrega al Contribuyente la Constancia Catastral
Asesor Jurdico
y entrega el expediente al Jefe del Depto. de Resoluciones
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Recibe y remite el expediente al Archivo de Catastro.
Catastrales
Encargado de archivo Recibe, revisa y archiva.
FIN DE PROCESO
Asistente de Gerencia
7.2.2 REVISION GRAFICA Y ALFANUMERICA (TC-RGA)
96
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro
6
7
PAE (Punto de
Atencin Empresarial)
9
10
Responsable
Actividad
PAE

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Jefe Depto. Tcnico de

Recibe, revisa y asigna al Tcnico SIG.
Catastro
Tcnico SIG
Revisa, dibuja polgono de acuerdo a plano presentado, realiza

montaje en la base grfica AMSS para determinar si no existe
inconsistencias. Si no hay inconsistencias elabora informe de la
certificacin RGA, remite al Jefe Depto. Tcnico para su
revisin. Si es el caso que existen inconsistencias sigue al paso
10

Recibe, revisa y entrega al Asistente del Gerente de Catastro.
Catastro
Recibe, revisa, controla y entrega al Gerente de catastro para
firma
Asistente de Gerencia Recibe, revisa, controla y entrega al PAE central o distrital.
Recibe, revisa entrega al contribuyente Certificacin Grfica y
Coordinador PAE
Alfanumrica y devuelve el expediente al Jefe del Depto. Tcnico
de Catastro.
Depto. Tcnico de
Catastro
Catastro
Gerencia de Catastro Encargado de archivo Recibe, revisa y archiva.
Requisitos
1. Llenar solicitud en el Punto de Atencin Empresarial
(PAE).
2. Llenar solicitud de Datos Complementarios en el
Punto
de
Atencin
Empresarial
(PAE).
3. Solvencia Municipal original y vigente, indicando el
concepto siguiente: "Para ser presentado a la
Gerencia de Catastro o Para Revisin Grfica
Alfanumrica.
9.
Cuando
la
informacin
proporcionada
por
el
solicitante
presente
inconsistencias, tanto en las escrituras como en los
planos presentados, se tendr que realizar inspeccin
para determinar la veracidad de los datos tcnicos
plasmados
en
los
planos.
4.
Copia
de
Pago
de
RGA:
De inmuebles con un rea hasta 500 metros
cuadrados , con uso habitacional $37.50
De inmuebles mayores de 500 metros cuadrados ,
con
uso
habitacional
$78.00
De inmuebles con uso diferente al habitacional
$109.00
5. Copia del DUI, Nmero de Identificacin Tributaria
del solicitante y del propietario del inmueble.
6. Copia de Titulo de Propiedad debidamente
registrado en el Registro de La Propiedad e Hipotecas.
7. Tres juegos de planos conteniendo levantamiento
topogrfico con cuadro de rumbos y distancias, puntos
de amarre geodsicos, nombre de colindantes, calles,
croquis de ubicacin, espacio para sellos (15 x 25 cm)
y cuadro de reas actualizado. As mismo se deber
presentar un plano en formato digital, bajo
programacin de AutoCAD, o en su defecto en
Microstatin. El juego de tres planos deber estar
firmado y sellado en original por el profesional
responsable o tcnico autorizado (de preferencia sello
y
firma
en
color
AZUL).
8. Recibo de Energa Elctrica (Caess o Del Sur), de
no tener el servicio carta en donde explique porque no
tiene
el
servicio.
9. Cuando la informacin proporcionada por el
solicitante presente inconsistencias, tanto en las
escrituras como en los planos presentados, se tendr
que realizar inspeccin para determinar la veracidad
de los datos tcnicos plasmados en los planos.
97
Pas
o
Departamento
11
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
12
Depto. Tcnico de
Catastro
13
Depto. Tcnico de
Catastro - rea de
Campo
14
Depto. Tcnico de
Catastro
15
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
16
17
Depto. Tcnico de
Catastro
18
19
20
21
PAE (Punto de
Atencin Empresarial)
Responsable
Actividad
Tcnico SIG
El Tcnico SIG se comunica con el solicitante, ya sea va

telefnica correo electrnico, informndole
de las
inconsistencias y que deber cancelar el costo de la inspeccin
$18.00; elabora informe para el Jefe del Dpto. Tcnico donde se
encuentran las inconsistencias para, que el Tcnico de Campo
haga la respectiva verificacin.
Requisitos

Recibe, revisa y asigna al Tcnico de Campo.
Catastro
Tcnico de Campo
Recibe, revisa, se contacta con el solicitante para acordar fecha

de inspeccin. Elabora informe de inspeccin y remite al Jefe del
Dpto. Tcnico.

Recibe informe del Tcnico de campo y asigna al Tcnico SIG.
Catastro
Tcnico SIG
Revisa informe del Tcnico de Campo y si se encuentran

superadas las observaciones, elabora informe de la certificacin
RGA, remite al Jefe Depto. Tcnico para su revisin. Si no son
subsanadas las observaciones, se dar un margen de espera
para presentar las correcciones sealadas.
A LA ESPERA DE LAS CORRECCIONES DEL SOLICITANTE

Recibe, revisa y entrega al Asistente del Gerente de Catastro.
Catastro
Recibe, revisa, controla y entrega al Gerente de catastro para
firma
Asistente de Gerencia Recibe, revisa, controla y entrega al PAE central o distrital.
Coordinador PAE
Recibe, revisa entrega al contribuyente Certificacin Grfica y
Alfanumrica y devuelve el expediente al Jefe del Depto. Tcnico
de Catastro.
98
Pas
o
22
23
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Depto. Tcnico de
Catastro
Catastro
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 4.- numeral 27 Cdigo Municipal y Acuerdo Municipal, Oficio Nmero 1337 de Sesin Ordinaria del da siete de septiembre del dos mil cuatro.
99
7.2.3 PERMISO PARA LA INSTALACION DE ELEMENTO PUBLICITARIO (TC-PIP)

Paso
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
rea de Campo
4
5
8
9
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Actividad
solicitante/contribuyente, lo ingresa al Sistema de Gestin de Casos
e
imprime
solicitud
generada,
gestiona
firma
del
solicitante/contribuyente y asigna expediente foliado al Coordinador
PAE/Jefe de rea Financiera, este lo designa al Jefe del rea
Resolutora; de NO corresponder al Distrito/Central/Agencia
Metrocentro lo enva a travs de mensajera al Distrito/Central que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera y
lo asigna al Jefe de rea Resolutora.

Recibe, revisa, delega al Tcnico de Campo
Catastro - O.T.
Recibe, verifica la informacin, recopila informacin, coordina con el
Tcnico de Campo
Contribuyente, realiza inspeccin, elabora informe, traslada informe
para revisin y VoBo del Jefe del Depto. Tcnico de Catastro - O.T.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma informe y remite al Jefe del Depto. de
Catastro - O.T.
Resoluciones Catastrales - rea Jurdica.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Recibe, revisa, delega al Asesor Jurdico.
Catastrales - rea
Jurdica
Asesor Jurdico - rea
Jurdica
Recibe, revisa y analiza existiendo DOS condiciones:

a)
Trmite
que
no
procede,
contina
paso
7
b) Trmite que procede, contina paso 15

Jurdica
Elabora proyecto de Resolucin Jurdica (denegatoria) y lo traslada

al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica para
su anlisis y revisin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Recibe, revisa y analiza el proyecto de Resolucin Jurdica

(denegatoria) para su VoBo y traslada al Asesor Jurdico.
Recibe y entrega a la Asistente para tramitar firma del Gerente de
Catastro - Jefe de Delegacin Distrital.
Requisitos
PERSONA NATURAL
1) Llenar solicitud en el Punto de Atencin
Empresarial (PAE).
2) Licencia para trabajar en la
instalacin de elementos (solo en la
central)
3) DUI y NIT del propietario
4) Solvencia Municipal
5) Autorizacin o contrato de
arrendamiento donde se instalar el
elemento
6) Pago de precalificacin
7) Fotomontaje del elemento
8) Anexo que podr descargar de la pgina
web de la institucin.
PERSONA JURIDICA
Empresarial (PAE).
2) Licencia para trabajar en la
instalacin de elementos (solo en la
central)
3) DUI y NIT y credencial del
Representante Legal de la
Sociedad
4) Escritura de constitucin de
Sociedad
5) NIT de la Sociedad
7) Autorizacin o contrato de
arrendamiento donde se instalar el
elemento
8) Copia certificada del Poder
9) Croquis de ubicacin
10) Fotomontaje del elemento
100
Paso
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Departamento
Catastrales - rea
Jurdica
Gerencia de
Catastro
Gerencia de
Catastro
Gerencia de
Catastro
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Archivo
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales - rea
de Anlisis y
Aplicacin.
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales - rea
de Anlisis y
Aplicacin.
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales - rea
de Anlisis y
Aplicacin.
Depto. de
Responsable
Requisitos
12) Anexo que podr descargar de la
pgina web de la institucin.
Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro - Jefe de Delegacin PARA VALLA ELEVADA DEL PISO DE
50.01 M2 a 75.00 ADICIONALMENTE
Distrital.
DEBE PRESENTAR LO SIGUIENTE:
1) Memoria de clculo
Recibe, revisa, firma y devuelve a la Asistente.
2) Plano de diseo estructural
3) Permiso de construccin de la OPAMSS
Recibe, revisa, controla y entrega al Asesor Jurdico.

Jurdica
Recibe, registra el expediente firmado, procede a realizar la

Notificacin y remite al Archivo.
Encargado de archivo
Recibe, controla y archiva expediente.

Jurdica
Recibe, revisa y analiza, elabora cuadro y remite al Jefe del Depto.

de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa, firma y entrega al Jefe del Depto. de Anlisis y

Aplicaciones Catastrales.
Gerente de Catastro Jefe de Delegacin
Distrital.
Actividad
Jefe Depto. de Anlisis y

Aplicaciones Catastrales
Recibe, revisa, delega al Analista Catastral
- rea de Anlisis y
Aplicacin.
Analista Catastral
Recibe, revisa, analiza, determina la tasa, elabora informe y entrega

al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones - rea de Anlisis y
Aplicacin para VoBo.

Aplicaciones Catastrales Recibe, revisa, firma de VoBo el informe de tasacin y devuelve el
- rea de Anlisis y
expediente al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales.
Aplicacin.
Jefe Depto. de
Recibe y remite al Asesor Jurdico delegado del caso.
101
Paso
21
22
23
24
Departamento
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Gerencia de
Catastro
Responsable
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Actividad

Jurdica
Recibe, analiza, elabora Resolucin de Determinacin Tributaria y

traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales - rea
Jurdica.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa y da VoBo de la Resolucin de Determinacin

Tributaria y devuelve al Asesor Jurdico.

Jurdica

Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro - Jefe de Delegacin

Distrital.
25
Gerencia de
Catastro

Distrital.
26
Gerencia de
Catastro
27
28
29
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Requisitos

Notificacin y remite al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales
- rea Jurdica.
Jurdica
(Cuando los PAE o Agencia Metrocentro reciban pago relacionado a

la determinacin notificada, stas dependencias estarn obligadas a
informar INMEDIATAMENTE a la Unidad de Monitoreo Catastral a
Delegaciones Distritales sobre pagos recibidos)
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales - rea
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Depto. de Anlisis y Jefe Depto. de Anlisis y Recibe, revisa, delega al Analista Catastral
Aplicaciones
Catastrales - rea
- rea de Anlisis y
102
Paso
30
31
Departamento
Responsable
de Anlisis y
Aplicacin.
Aplicacin.
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales - rea
Analista Catastral
de Anlisis y
Aplicacin.
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales - rea
- rea de Anlisis y
de Anlisis y
Aplicacin.
Aplicacin.
32
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
33
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
34
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
35
36
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Actividad
Requisitos
Recibe, revisa, aplica en el Sistema la Resolucin de Determinacin

Tributaria, elabora memorndum para remitir el expediente al Jefe
del Depto. de Anlisis y Aplicaciones - rea de Anlisis y Aplicacin
para VoBo.
Recibe, revisa, firma y entrega al Jefe del Depto. de Resoluciones
Catastrales - rea Jurdica.
Recibe, elabora memorndum y traslada al Depto. Tcnico de

Catastro para ingresar la informacin al SIG.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe y delega al Tcnico SIG el expediente para ingreso de la
Catastro - O.T.
informacin al SIG.
Tcnico SIG
Recibe, ingresa la informacin al SIG y devuelve expediente al Jefe

del Depto. Tcnico de Catastro.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, elabora memorndum y remite el expediente al Depto. de

Catastro - O.T.
Resoluciones Catastrales.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador. Art. 53 y 54 de la Ordenanza Reguladora de Elementos
Publicitarios del Municipio de San Salvador, Departamento de San Salvador
103
7.2.4 RENOVACION DEL PERMISO DE ELEMENTOS PUBLICITARIOS (TC-RIP)

Pas
o
5
6
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Responsable
Actividad
PAE

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Requisitos
2) Copia del permiso (para el caso
de los Distritos) y copia de la Licencia
(para el caso de la Central)
Recibe, revisa requisitos, procede con la extensin del permiso y

entrega al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica para VoBo.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa, procede con el VoBo del permiso y devuelve al

Asesor Jurdico.
Asesor Jurdico - rea Recibe y entrega a la Asistente para tramitar firma del Gerente
Jurdica
de Catastro - Jefe de Delegacin Distrital.
Asistente de Gerencia Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro - Jefe de
104
Pas
o
Departamento
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Asesor Jurdico - rea Recibe, registra el expediente firmado, procede a realizar la

Jurdica
Notificacin y remite al Jefe del Depto. Tcnico de Catastro.
10
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.

Catastro - O.T.
Responsable
Actividad
Gerente de Catastro Jefe de Delegacin Recibe, revisa, firma y devuelve a la Asistente.

Distrital.
rea de Campo
12
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Catastro - O.T.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa informe de inspeccin existiendo dos condiciones:

a) Se mantiene la cantidad de elementos publicitarios instalados,
Asesor Jurdico - rea se enva el expediente al Archivo contina paso 14.
Jurdica
b) Se identificaron ms o menos elementos publicitarios
instalados o elementos publicitarios modificados, contina paso
15
14
15
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Tcnico de Campo
Recibe, verifica la informacin, recopila informacin, coordina

con el Contribuyente, realiza inspeccin, elabora informe,
traslada informe para revisin y VoBo del Jefe del Depto. Tcnico
de Catastro - O.T.
11
13
Requisitos

Asesor Jurdico - rea Recibe, revisa y analiza, elabora cuadro y remite al Jefe del
Jurdica
Depto. de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica.
105
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
16
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica

17
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales - rea de
Anlisis y Aplicacin.
18
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
19
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Jefe Depto. de Anlisis

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma de VoBo el informe de tasacin y devuelve
Catastrales - rea de el expediente al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Asesor Jurdico - rea Recibe, analiza, elabora Resolucin de Determinacin Tributaria
Jurdica
y traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales - rea
Jurdica.
20
21
Requisitos

y Aplicaciones
Analista Catastral
Recibe, revisa, analiza atributos del elemento publicitario y

saldos segn documentacin presentada y la reflejada en el
sistema, determina la tasa, elabora informe y entrega al Jefe del
Depto. de Anlisis y Aplicaciones - rea de Anlisis y Aplicacin
para VoBo.
106
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
22
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica

23
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
24
25
26
27
28
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Requisitos
Asesor Jurdico - rea Recibe y entrega al Asistente para tramitar firma del Gerente de
Jurdica


Distrital.
Notificacin y remite al Jefe del Depto. de Resoluciones
Catastrales
rea
Jurdica.
(Cuando los PAE o Agencia Metrocentro reciban pago
Jurdica
relacionado a la determinacin notificada, stas dependencias
estarn obligadas a informar INMEDIATAMENTE a la Unidad de
Monitoreo Catastral a Delegaciones Distritales sobre pagos
recibidos)
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica

107
Pas
o
Departamento
29
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
30
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
31
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
32
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
33
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
34
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
35
36
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Responsable
Actividad
Requisitos
Recibe, elabora informe, memorndum de remisin y entrega al

Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica para
Jurdica
firma.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica


y Aplicaciones
Analista Catastral
Recibe, revisa, aplica en el Sistema la Resolucin de

Determinacin Tributaria, elabora memorndum para remitir el
expediente al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones - rea de
Anlisis y Aplicacin para VoBo.

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma y entrega al Jefe del Depto. de
Catastrales - rea de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica

Catastro - O.T.
informacin al SIG.
Tcnico SIG
Recibe, ingresa la informacin al SIG y devuelve expediente al
Jefe del Depto. Tcnico de Catastro.
108
Pas
o
Departamento
37
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
38
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
39
Archivo
Responsable
Actividad
Requisitos
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, elabora memorndum y remite el expediente al Depto.

Catastro - O.T.
de Resoluciones Catastrales.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Encargado de archivo Recibe, controla y archiva expediente.

FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador.
Art. 58 de la Ordenanza Reguladora de Elementos Publicitarios del Municipio de San Salvador, Departamento de San Salvador
7.2.5 CIERRE DE ELEMENTO PUBLICITARIO (TC-CEP)
109
Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
rea de Campo
7
8
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Responsable
Actividad
PAE

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Requisitos

Catastro - O.T.
Tcnico de Campo
de Catastro - O.T.
Catastro - O.T.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Asesor Jurdico - rea Recibe, revisa y analiza, elabora cuadro y remite al Jefe del
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jefe Depto. de Anlisis Recibe, revisa, delega al Analista Catastral
y Aplicaciones
110
Pas
o
9
10
11
12
13
14
Departamento
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Responsable
Actividad
Analista Catastral
Recibe, revisa, analiza, determina la tasa, elabora informe y

entrega al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones - rea de
Anlisis y Aplicacin para VoBo.

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma de VoBo el informe de tasacin y devuelve
Catastrales - rea de el expediente al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, analiza, elabora Resolucin de Determinacin Tributaria
y traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica

Jurdica
15

16
Gerente de Catastro - Jefe

de Delegacin Distrital.
17
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
18
19
Requisitos

Jurdica
Catastrales - rea Jurdica.
Jefe Depto. de
111
Pas
o
20
Departamento
Responsable
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
21
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
22
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
23
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
24
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
25
26
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Actividad
Requisitos
Recibe, elabora informe, memorndum de remisin y entrega al

Jurdica
firma.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica


y Aplicaciones
Analista Catastral
Recibe, revisa, aplica en el Sistema la Resolucin de Cierre,

elabora memorndum para remitir el expediente al Jefe del
Depto. de Anlisis y Aplicaciones - rea de Anlisis y Aplicacin
para VoBo.

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma y entrega al Jefe del Depto. de
Catastrales - rea de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Catastro - O.T.

Recibe y delega al Tcnico SIG el expediente para ingreso de la
informacin al SIG.
112
Pas
o
27
28
Departamento
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
29
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
30
Responsable
Actividad
Requisitos

Catastro - O.T.
Tcnico SIG
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica

FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 90.- Ley General Tributaria Municipal. Art. 29 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador.
113
7.2.6 LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO (TC-LIF)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
rea de Campo
7
8
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Responsable
Actividad
Requisitos

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.

2) Copia certificada del DUI y NIT del
solicitante
PAE
4) Copia certificada de la escritura de
constitucin de sociedad (para el caso
de las personas jurdicas)
5) Copia certificada de la Credencial del
Representante Legal
6) Copia certificada del NIT de la
Sociedad
Catastro - O.T.
Recibe, verifica la informacin, recopila informacin, coordina 7) Autorizacin o copia certificada del
con el Contribuyente, realiza inspeccin, elabora informe, Poder
Tcnico de Campo
traslada informe para revisin y VoBo del Jefe del Depto. Tcnico 8) Calificacin de Lugar vigente
9) Declaracin jurada en la que se haga
de Catastro - O.T.
constar las actividades que se realiza y
Recibe, revisa, firma informe y remite.
desde cuando la realiza, ubicacin del
Catastro - O.T.
inmueble, rea del inmueble en M2,
Jefe Depto. de
clave catastral del inmueble.
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa, analiza y elabora proyecto de Resolucin de
Asesor Jurdico - rea Determinacin Tributaria y lo traslada al Jefe del Depto. de
Jurdica
Resoluciones Catastrales - rea Jurdica para su anlisis y
revisin.
Jefe Depto. de
Recibe, revisa y analiza el proyecto de Resolucin de Resolucin
Resoluciones
de Determinacin Tributaria para su VoBo y traslada al Asesor
Catastrales - rea
Jurdico.
Jurdica
114
Pas
o
Departamento
Responsable
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
10
11
12
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
13
14
15
16
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Actividad
Requisitos


Distrital.
Notificacin y remite Jefe del Depto. de Resoluciones
Catastrales.
Jurdica
recibidos)
Jefe Depto. de
Resoluciones
Recibe, revisa y entrega al Jefe del Depto. de Anlisis y
Catastrales - rea
Jurdica
y Aplicaciones
Analista Catastral
Recibe, revisa, analiza, aplica Resolucin de Determinacin

Tributaria y entrega al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones rea de Anlisis y Aplicacin para VoBo.
Jefe Depto. de Anlisis Recibe, revisa y devuelve el expediente al Jefe del Depto. de
y Aplicaciones
115
Pas
o
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
A LA ESPERA QUE EL CONTRIBUYENTE CANCELE LA DETERMINACIN TRIBUTARIA

Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Recibe del PAE recibo cancelado y remite al Asesor Jurdico
Catastrales - rea
Catastrales - rea
delegado del caso.
Jurdica
Jurdica
Depto. de
Recibe, elabora Licencia para Funcionamiento y traslada al Jefe
Resoluciones
del Depto. de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica para
Catastrales - rea
Jurdica
VoBo.
Jurdica
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Recibe, revisa y da VoBo a la Licencia para Funcionamiento y
Catastrales - rea
Catastrales - rea
devuelve al Asesor Jurdico.
Jurdica
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Gerencia de Catastro Asistente de Gerencia
Gerente de Catastro Gerencia de Catastro
Jefe de Delegacin Recibe, revisa, firma y devuelve a la Asistente.
Distrital.
Gerencia de Catastro Asistente de Gerencia Recibe, revisa, controla y entrega al Asesor Jurdico.
Depto. de
Recibe, registra el expediente firmado, entrega al Contribuyente
Resoluciones
la Licencia para Funcionamiento y el expediente al Jefe del
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Recibe, elabora memorndum y traslada al Jefe del Depto.
Catastrales - rea
Catastrales - rea
Tcnico de Catastro para ingresar la informacin al SIG.
Jurdica
Jurdica
Depto. Tcnico de
116
Pas
o
28
29
30
31
Departamento
Responsable
Catastro - O.T.
Catastro - O.T.
Depto. Tcnico de
Tcnico SIG
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Catastro - O.T.
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales - rea
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Gerencia de Catastro Encargado de archivo
Actividad
Requisitos
informacin al SIG.
Recibe, elabora memorndum y remite el expediente al Depto.
Recibe, revisa y archiva.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 28, 29 y 38 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador.
117
7.2.7 RENOVACION DE LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO (TC-RLF)

Paso
Departamento
Responsable
Actividad
solicitante/contribuyente, lo ingresa al Sistema de Gestin de Casos e
imprime solicitud generada, gestiona firma del solicitante/contribuyente
y asigna expediente foliado al Coordinador PAE/Jefe de rea
Financiera, este lo designa al Jefe del rea Resolutora; de NO
corresponder al Distrito/Central/Agencia Metrocentro lo enva a travs
de
mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera y lo
asigna al Jefe de rea Resolutora.
Requisitos
Empresarial (PAE).
3) Pago de la tasa por la Licencia
5) Licencia del ao anterior
6) Copia certificada del permiso del
Ministerio de Salud para los casos de
Ferias, Mercados, Supermercados,
aparatos mecnicos de diversin,
peluqueras, gimnasios, saunas y/o masajes,
piscinas, teatros, salas de
Recibe, verifica la informacin, recopila informacin, coordina con el
espectculos, instalaciones deportivas,
Contribuyente, realiza inspeccin, elabora informe, traslada informe
hoteles, moteles, pensiones, restaurantes,
para revisin y VoBo del Jefe del Depto. Tcnico de Catastro - O.T.
bares y
confiteras
7) Anexo que podr descargar de la pgina
web de la institucin.
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.

Catastro - O.T.
rea de Campo
Tcnico de Campo
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Depto. de Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica

Catastro - O.T.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Catastrales - rea
Jurdica

Jurdica
Recibe, elabora Licencia para Funcionamiento y traslada al Jefe del

Depto. de Resoluciones Catastrales - rea Jurdica para VoBo.
Catastrales - rea
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa y da VoBo a la Licencia para Funcionamiento y

devuelve al Asesor Jurdico.
Catastrales - rea
Jurdica

Jurdica

10

Distrital.
Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro - Jefe de Delegacin

Distrital.
118
Paso
11
12
Departamento
Catastrales - rea
Jurdica
Responsable
Jurdica
Actividad
Recibe, registra el expediente firmado, entrega al Contribuyente la
Licencia para Funcionamiento y el expediente al Jefe del Depto. de
13
Catastrales - rea
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, elabora memorndum y traslada al Jefe del Depto. Tcnico de

14
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.

Catastro - O.T.

informacin al SIG.
15
16
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
17
Catastrales - rea
Jurdica
18
Tcnico SIG
Catastro - O.T.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Requisitos
Recibe, ingresa la informacin al SIG y devuelve expediente al Jefe del

Depto. Tcnico de Catastro.
Recibe, elabora memorndum y remite el expediente al Depto. de
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 28 y 29 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador.
119
7.2.8 CIERRE DE EXPEDIENTE DE LICENCIA PARA FUNCIONAMIENTO (TC-CLF)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
rea de Campo
4
5
6
7
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Responsable
Actividad
PAE

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Requisitos

Catastro - O.T.
Tcnico de Campo
de Catastro - O.T.
Catastro - O.T.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa, analiza y elabora proyecto de Resolucin de
Cierre y lo traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones
Jurdica
Catastrales - rea Jurdica para su anlisis y revisin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa y analiza el proyecto de Resolucin de Cierre para

su VoBo y traslada al Asesor Jurdico.
120
Pas
o
Departamento
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
10
11
Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales - rea
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Depto. de Anlisis y Jefe Depto. de Anlisis
Aplicaciones
y Aplicaciones
Catastrales - rea de Catastrales - rea de
Anlisis y Aplicacin. Anlisis y Aplicacin.
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Analista Catastral
Aplicaciones
y Aplicaciones
Catastrales - rea de Catastrales - rea de
Anlisis y Aplicacin. Anlisis y Aplicacin.
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Catastro - O.T.
Depto. Tcnico de
Tcnico SIG
Catastro - rea SIG
12
13
14
15
16
17
18
Responsable
Actividad
Requisitos
Asesor Jurdico - rea Recibe y entrega al Asistente para tramitar firma del Gerente de
Jurdica


Distrital.
Notificacin y remite Jefe del Depto. de Resoluciones
Catastrales.
Recibe, revisa y entrega al Jefe del Depto. de Anlisis y

Recibe, revisa, analiza, aplica el cierre de cuenta y entrega al
Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones - rea de Anlisis y
Aplicacin para VoBo.
Recibe, revisa, elabora memorndum y traslada al Jefe del
Depto. Tcnico de Catastro para ingresar la informacin al SIG.
informacin al SIG.
121
Pas
o
19
20
21
Departamento
Responsable
Depto. Tcnico de
Catastro - O.T.
Catastro - O.T.
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales - rea
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Gerencia de Catastro Encargado de archivo
Actividad
Requisitos
Recibe, elabora memorndum y remite el expediente al Depto.

FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 90.- Ley General Tributaria Municipal. Art. 29 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador.
122
7.2.9 PERMISO PARA LA INSTALACION DE ANTENAS (TC-PIA)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. Tcnico de
Catastro
rea de Campo
4
5
6
7
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos
PAE

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.

solicitante
Representante Legal
Sociedad
7) Autorizacin o copia certificada del
Poder
8) El perfil tcnico del proyecto
9) Plano de ubicacin del elemento
georreferenciado en coordenadas
Lambert
10) Planos constructivos a escala legible
firmados y sellado por un profesional
responsable
Requisitos para el Permiso de Antenas
en Postes en espacio pblico
Adems de los requisitos anteriores
deber presentar:
11) Las especificaciones tcnicas del
poste
12) Autorizacin del propietario del poste

Catastro
Tcnico de Campo
de Catastro
Catastro
Resoluciones Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Asesor Jurdico
Asesor Jurdico

a) Trmite que no procede, contina paso 7
Elabora proyecto de Resolucin Jurdica (DENEGATORIA) y lo
traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales para su
anlisis y revisin.
123
Pas
o
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Departamento
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Archivo
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos
para colocar la Antena

Requisitos para el Permiso de
Antenas de ms de 20.00 Mts de altura
Recibe y entrega a la Asistente para tramitar firma del Gerente Adems de los requisitos del 1 al 10
Asesor Jurdico
de Catastro.
deber presentar:
13) Permiso de OPAMSS
Asistente de Gerencia Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro
Requisitos para el Permiso de Antenas
Gerente de Catastro Recibe, revisa, firma y devuelve a la Asistente.
en Elementos Publicitarios:
Adems de los requisitos del 1 al 10
Recibe, registra el expediente firmado, procede a realizar la deber presentar:
Asesor Jurdico
14) Permiso del Elemento Publicitario
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Asesor Jurdico
Recibe, revisa y analiza, elabora Determinacin Tributaria y

traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Recibe, revisa, coloca VoBo de la Determinacin Tributaria

Municipal y entrega al Asesor Jurdico para tramitar firma.
Asesor Jurdico
Recibe y entrega a la Asistente para tramitar firma del Gerente

de Catastro.
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico
Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro

Catastrales.
relacionado a la determinacin notificada, stas
dependencias
estarn
obligadas
a
informar
INMEDIATAMENTE a la Unidad de Monitoreo Catastral a
124
Pas
o
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Depto. de
Jefe Depto. de
Recibe y traslada al Jefe del Depto. De Anlisis y Aplicaciones
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales para realizar la aplicacin.
Catastrales
Catastrales
Aplicaciones
y Aplicaciones
Recibe, revisa y delega al Analista Catastral.
Catastrales
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Recibe, revisa, realiza la aplicacin en el sistema y entrega al
Aplicaciones
Analista Catastral
Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones
Catastrales
Recibe, revisa, firma y devuelve el expediente al Jefe del Depto.
Aplicaciones
y Aplicaciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Recibe y remite al Encargado de archivo.
Catastrales
Catastrales
A LA ESPERA QUE EL CONTRIBUYENTE CANCELE LA DETERMINACIN NOTIFICADA
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
delegado del caso.
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Recibe, analiza y elabora permiso de Instalacin y traslada al
Resoluciones
Asesor Jurdico
Catastrales
VoBo.
Depto. de
Jefe Depto. de
Recibe, revisa y da VoBo al permiso de instalacin y remite al
Resoluciones
Resoluciones
Gerente de Catastro.
Catastrales
Catastrales
Recibe, revisa, firma el permiso de instalacin y traslada al Jefe
Gerencia de Catastro Gerencia de Catastro
del Departamento de Resoluciones Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Recibe y entrega al Asesor Jurdico.
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Asesor Jurdico
Recibe y procede a entregar el permiso de instalacin, entrega al
Resoluciones
Jefe del Departamento de Resoluciones Catastrales
Catastrales
125
Pas
o
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
Departamento
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro
Responsable
Actividad
Requisitos
Jefe Depto. de
Resoluciones
Recibe y remite al Jefe del Departamento Tcnico de Catastro
Catastrales
Catastro
informacin al SIG.
Tcnico SIG
Catastro
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
A LA ESPERA QUE EL CONTRIBUYENTE SOLICITE LA RECEPCIN DE OBRA
Recibe del PAE solicitud de Recepcin de Obra, solicita al
Depto. Tcnico de
Encargado de archivo el expediente, delega al Tcnico de
Catastro
Catastro
Campo.
Depto. Tcnico de
Recibe, revisa, realiza inspeccin, elabora informe y remite al
Tcnico de Campo
Catastro
Jefe del Depto. Tcnico de Catastro
Depto. Tcnico de
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma de VoBo la Recepcin de Obra y remite al
Catastro
Catastro
Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales.
Depto. de
Jefe del Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Recibe, revisa y asigna al Asesor Jurdico.
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Recibe, analiza, elabora Permiso y/o Licencia definitivo de la
Resoluciones
Asesor Jurdico
Antena y remite al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales.
Catastrales
Depto. de
Jefe del Depto. de
Recibe, revisa el Permiso y/o Licencia definitivo de la Antena y
Resoluciones
Resoluciones
remite al Asesor Jurdico.
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Asesor Jurdico
Resoluciones
126
Pas
o
49
50
51
52
53
54
Departamento
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos

Recibe, revisa y entrega al Contribuyente el Permiso y/o Licencia
Asesor Jurdico
definitivo de la Antena, y traslada al Jefe del Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador. Art. 16, 17 y 18 de la Ordenanza Reguladora de la
Infraestructura de Redes de Transmisin Elctrica y Telecomunicaciones.
127
7.2.10 LICENCIA PARA TRABAJAR EN LA INSTALACION DE REDES DE TRANSMISION AEREA Y SUBTERRANEA, ELECTRICA Y DE
TELECOMUNICACIONES. (TC-LIR).
Paso
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Asesor Jurdico
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
5
6
7
8
9
Catastrales
Catastrales
10
Catastrales
11
Asesor Jurdico
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Actividad
El Asesor Integral recibe y verifica la documentacin del solicitante/contribuyente, lo
ingresa al Sistema de Gestin de Casos e imprime solicitud generada, gestiona
firma del solicitante/contribuyente y asigna expediente foliado al Coordinador
PAE/Jefe de rea Financiera, este lo designa al Jefe del rea Resolutora; de NO
corresponder al Distrito/Central/Agencia Metrocentro lo enva a travs de mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera y lo asigna al
Jefe de rea Resolutora.
Requisitos
1) Formulario de solicitud
2) Copia certificada del DUI y
NIT del solicitante
4) Copia certificada de la
escritura de constitucin de
sociedad (para el caso de las
personas jurdicas)
5) Copia certificada de la
Credencial del Representante
Legal debidamente inscrita en
el Registro de Comercio
Recibe, revisa y procede a elaborar la resolucin y la Licencia.
6) Copia certificada del NIT de
la Sociedad
Recibe, revisa y coloca VoBo a la resolucin y la Licencia y devuelve al Asesor 7) Autorizacin o copia
Jurdico.
certificada del Poder
8) Recibo de pago del valor de
Recibe y entrega a la Asistente para tramitar firma del Gerente de Catastro.
la Licencia
Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro.
Recibe, registra el expediente firmado, entrega al Contribuyente la Licencia y el
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicio Municipales de San Salvador.
128
7.2.11 RENOVACION DE LA LICENCIA PARA TRABAJAR EN LA INSTALACION DE REDES DE TRANSMISION AEREA Y

SUBTERRANEA, ELECTRICA Y DE TELECOMUNICACIONES. (TC-RLR).
Paso
Departamento
Responsable
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Asesor Jurdico
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
5
6
7
8
9
Catastrales
Catastrales
10
Catastrales
11
Asesor Jurdico
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Actividad
solicitante/contribuyente, lo ingresa al Sistema de Gestin de Casos e imprime
solicitud generada, gestiona firma del solicitante/contribuyente y asigna
expediente foliado al Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera, este lo
designa al Jefe del rea Resolutora; de NO corresponder al
Distrito/Central/Agencia Metrocentro lo enva a travs de mensajera al
Distrito/Central
que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera y lo asigna
al Jefe de rea Resolutora.
Requisitos
3) Recibo de pago del valor de la
Licencia
4) Copia de la Licencia del ao
anterior

Recibe, revisa y coloca VoBo a la resolucin y la Licencia y devuelve al Asesor
Jurdico.
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicio Municipales de San Salvador.
129
7.2.12 LICENCIA PARA LA INSTALACION DE ELEMENETOS PUBLICITARIOS (TC-LIP)

Paso
Departamento
Responsable
Actividad
ingresa al Sistema de Gestin de Casos e imprime solicitud generada, gestiona firma del
solicitante/contribuyente y asigna expediente foliado al Coordinador PAE/Jefe de rea
Financiera, este lo designa al Jefe del rea Resolutora; de NO corresponder al
Distrito/Central/Agencia Metrocentro lo enva a travs de mensajera al Distrito/Central que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera y lo asigna al Jefe de
rea Resolutora.
PAE
(Punto
PAE
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Asesor Jurdico
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Catastrales
Gerente de Catastro
10
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
11
5
6
7
8
9
Asesor Jurdico
Asesor Jurdico
Requisitos
Persona Natural
2) Copia certificada del DUI y NIT
del titular de la Licencia y del
solicitante de la Licencia
Licencia
5) Pliza de Seguros por Daos a
Terceros en original y Fianza
Persona Jurdica
Recibe, revisa y coloca VoBo a la resolucin y la Licencia y devuelve al Asesor 3) Copia certificada del DUI y NIT
del solicitante de la Licencia
Jurdico.
4) Copia certificada de la escritura
de constitucin de sociedad
5) Copia certificada de la Credencial
del Representante Legal
debidamente inscrita en el Registro
de Comercio
Recibe, registra el expediente firmado, entrega al Contribuyente la Licencia y el Sociedad
7) Autorizacin o copia certificada
del Poder
Licencia
9) Pliza de Seguros por Daos a
Terceros en original y Fianza
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicio Municipales de San Salvador
Art. 46 de la Ordenanza Reguladora de Elementos Publicitarios del Municipio de San Salvador del Departamento de San Salvador.
130
7.2.13 RENOVACION DE LA LICENCIA PARA LA INSTALACION DE ELEMENETOS PUBLICITARIOS (TC-RLP)

Paso
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos

ingresa al Sistema de Gestin de Casos e imprime solicitud generada, gestiona firma del
solicitante/contribuyente y asigna expediente foliado al Coordinador PAE/Jefe de rea
Financiera, este lo designa al Jefe del rea Resolutora; de NO corresponder al
Distrito/Central/Agencia Metrocentro lo enva a travs de mensajera al Distrito/Central que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera y lo asigna al Jefe de
rea Resolutora.
3) Recibo de pago del valor
de la Licencia
4) Pliza de Seguros por
Daos a Terceros en original y
Fianza
5) Copia de la Licencia del
ao anterior
PAE
(Punto
PAE
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Asesor Jurdico
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
5
6
7
8
9
Catastrales
Catastrales
10
Catastrales
11
Asesor Jurdico
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Recibe, revisa y coloca VoBo a la resolucin y la Licencia y devuelve al Asesor

Jurdico.
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicio Municipales de San Salvador
Art. 47 de la Ordenanza Reguladora de Elementos Publicitarios del Municipio de San Salvador del Departamento de San Salvador.
131
7.2.14 APERTURA (TC-APE)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. Tcnico de
Catastro
rea de Campo
Depto. Tcnico de
Catastro
Responsable
Actividad
Requisitos
PAE

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Requisitos para el comprador

1) Copia de escritura de propiedad
inscrita o no en el registro de la
propiedad
2) Copia de DUI y NIT del propietario y/o
copropietarios
3) Copia del recibo de energa elctrica
del inmueble (en caso de no contar con
el suministro de energa informarlo
mediante nota simple)
4) Copia de escritura de constitucin de
Sociedad debidamente inscrita en el
registro del Comercio, cuando se trate de
persona jurdica.
5) Copia de NIT de la Sociedad
6) Copia del recibo de pago de
inscripcin
7) Copia del recibo de pago de multa por
inscripcin extempornea (en caso que
aplique)

y Aplicaciones
Recibe, revisa, delega al Analista Catastral.
Recibe, analiza, ubica en Base Grfica, consulta base CNR,
Analista Catastral
elabora ficha de datos catastrales y firma, remite nota a la
jefatura para solicitar inspeccin y asignacin de clave catastral.

Recibe, revisa, firma ficha de datos catastrales, remite
y Aplicaciones
expediente con solicitud de inspeccin y asignacin de cuenta al
Requisitos para el vendedor
1)Copia de escritura de propiedad
Recibe, revisa, delega al Tcnico de Campo.
Catastro - O.T.
propiedad
copropietarios
Tcnico de Campo
de Catastro.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma informe y delega a Tcnico SIG para que el suministro de energa informarlo
Catastro - O.T.
asigne la cuenta catastral.
132
Pas
o
Departamento
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro
10
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
11
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Analista Catastral
12
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Analista Catastral
13
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
14
15
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos

Recibe, verifica la informacin, asigna cuenta catastral, remite el 4) Copia de escritura de constitucin de
Tcnico SIG
expediente para VoBo del Jefe del Depto. Tcnico de Catastro.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma, traslada el expediente al Jefe del Dpto. de
persona jurdica.
Catastro - O.T.
Anlisis y Aplicaciones Catastrales.
y Aplicaciones
Recibe, revisa, remite expediente con inspeccin y asignacin de
Catastrales - rea de clave catastral al analista encargado.
Recibe, analiza identificando dos situaciones:
a) Procede aplicarlo al sistema, contina paso 12.
b) Procede Resolucin Jurdica, contina paso 15.
Realiza matriz de calculo de tasas segn inspeccin y
documentacin anexa al expediente, aplica en el sistema y
remite al Jefe para su firma.

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma las aplicaciones realizadas, y remite para su
Catastrales - rea de envo al Archivo de Catastro
Analista Catastral
Analista Catastral
Recibe, elabora memorndum y remite el expediente al Archivo

de Catastro.
Elabora informe con la informacin recopilada en oficina y en
campo y remite al Jefe de Anlisis para su VoBo y a su vez para
trasladar el expediente al Depto. de Resoluciones Catastrales.
133
Pas
o
Departamento
16
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
17
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
18
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
19
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
20
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
21
22
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma el informe y entrega al Jefe para seguir con
Catastrales - rea de el proceso de Resolucin Jurdica.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, revisa y delega al Asesor Jurdico.
Recibe, elabora proyecto de Resolucin Jurdica y lo traslada al

Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales para su anlisis y
Jurdica
revisin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe, analiza y traslada al Depto. de Anlisis y Aplicaciones

Catastrales el expediente para verificar su aplicabilidad en el
sistema.

y Aplicaciones
Analista Catastral
Recibe, verifica la aplicabilidad de la Resolucin en el sistema y

remite al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones Catastrales.
Jefe Depto. de Anlisis Recibe y remite al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales .
y Aplicaciones
134
Pas
o
Departamento
Responsable
23
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
25
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
26
27
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
24
28
29
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
30
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
31
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Actividad
Requisitos
Jurdica
de Catastro.
Asistente de Gerencia Recibe, revisa y entrega al Gerente de Catastro.
Distrital.
Recibe, registra el expediente firmado y procede a realizar la
notificacin de la Resolucin y traslada al Jefe del Depto. de
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Recibe y traslada al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones


y Aplicaciones
Recibe y delega al Analista Catastral para su aplicacin en el
Catastrales - rea de sistema.
Analista Catastral
Recibe, verifica, analiza y aplica en el sistema la Resolucin y

remite al jefe para firma del expediente.
135
Pas
o
Departamento
32
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
33
Responsable
Actividad
Requisitos

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma y remite el expediente al Archivo de
Catastrales - rea de Catastro.
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 90 de la Ley General Tributaria Municipal
7.2.15 CIERRE (TC-CIE)

Pas
o
1
Departamento
Responsable
Actividad
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
PAE

Requisitos
1) Solicitud del contribuyente.
2) Escritura de propiedad del inmueble,
de reunin de inmuebles o remedicin,
segn el caso.
3)Copia de DUI, NIT, del solicitante y
contribuyente..
4) Copia de recibo de energa elctrica
136
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
del inmueble en caso de recibir el

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde. servicio
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales

- rea de Anlisis y
Aplicacin.
dndose las siguientes condiciones:
Analista Catastral
1) Procede aplicarlo al sistema, contina paso 4

2) Procede inspeccin y Resolucin, contina paso 12
5
6
7
8
9
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. Tcnico de
Catastro
rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Realiza anlisis, elabora ficha y matriz de calculo de tasas para

las reuniones de inmueble ya que se debe cuadrar la cuenta
que quedar activa esto segn documentacin recopilada la
Analista Catastral
cual anexa al expediente, se determina la(s) clave(s) a cerrar y
la que quedar activa, remite al Jefe del Depto. de Anlisis y
Jefe Depto. de Anlisis y Recibe, revisa, firma memorndum de solicitud de actualizacin
Aplicaciones Catastrales en el SIG de las claves a cerrar y traslada el expediente al Jefe
- rea de Anlisis.
del Depto. Tcnico de Catastro.
Jefe del Depto. Tcnico
Recibe, revisa y delega al Tcnico SIG.
de Catastro
Recibe, verifica la informacin, actualiza SIG, traslada informe
Tcnico SIG
para revisin al Jefe del Depto. Tcnico de Catastro adjuntando
el permetro actualizado.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma y entrega expediente al Jefe del Depto. de
Catastro - O.T.
Analista Catastral
Realiza anlisis, elabora ficha y matriz de calculo de tasas para
las reuniones de inmueble ya que se debe cuadrar la cuenta
137
Pas
o
Departamento
Responsable
10
11
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
12
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
13
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
14
Depto. Tcnico de
Catastro
15
rea de Campo
16
Depto. Tcnico de
Catastro
17
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
18
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Requisitos
que quedar activa esto segn documentacin recopilada la

cual anexa al expediente, aplica en el sistema y remite al Jefe
para su firma.
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Actividad

Aplicaciones Catastrales Recibe, revisa, firma las aplicaciones realizadas, y remite al
- rea de Anlisis y
Analista Catastral
Aplicacin.
Analista Catastral

de Catastro. (Paso 36)
PAE
Con la informacin analizada y recopilada la cual anexa al

expediente, elabora memorndum de solicitud de inspeccin de
campo, remite a la Jefatura para su revisin, firma y traslado de
expediente.

Aplicaciones Catastrales Recibe, revisa, firma memorndum de solicitud de inspeccin y
- rea de Anlisis y
traslada al Jefe del Depto. Tcnico de Catastro.
Aplicacin.
Recibe, revisa y delega al Tcnico de Campo
Catastro - O.T.
con el Contribuyente, realiza inspeccin en los inmuebles
Tcnico de Campo
involucrados, elabora informe, traslada informe para revisin y
VoBo del Jefe del Depto. Tcnico de Catastro.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma y entrega expediente al Jefe del Depto. de
Catastro - O.T.
Recibe, revisa y traslada al Analista Catastral.
- rea de Anlisis y
Aplicacin.
Analista Catastral
Recibe, revisa, analiza la informacin proporcionada en el
informe tcnico de campo, elabora informe tcnico catastral
tributario y remite al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones
Catastrales.
138
Pas
o
Departamento
19
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
20
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
21
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
22
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
23
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
24
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
25
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
26
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
27
28
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
- rea de Anlisis y
Aplicacin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
- rea de Anlisis y
Aplicacin.
Analista Catastral
Actividad
Requisitos
Recibe, revisa el informe tcnico catastral tributario, firma y

remite el expediente al Jefe del Depto. de Resoluciones
Catastrales.

revisin.
sistema.

Recibe y remite al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales
- rea de Anlisis y
Aplicacin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica

de Catastro.

139
Pas
o
Departamento
29
30
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
31
32
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
33
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
34
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
35
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
36
Responsable
Distrital.
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
- rea de Anlisis y
Aplicacin.
Analista Catastral
Actividad
Requisitos

sistema.
Recibe, revisa y elabora matriz de calculo de tasas segn
inspeccin y documentacin anexa al expediente, realiza
anlisis y calculo para la reestructuracin o cuadratura de
saldos, tasas y atributos catastrales de la cuenta madre y la
apertura por desmembracin, aplica en el sistema y remite al
Jefe para su firma.

Aplicaciones Catastrales Recibe, revisa, firma y remite el expediente al Archivo de
- rea de Anlisis y
Catastro.
Aplicacin.
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 7 de la Tarifa de Arbitrios de la Municipalidad de San Salvador y el Art. 14 literal "G" de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales
de San Salvador.
140
7.2.16 DESMEMBRACION (TC-DES)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. Tcnico de
Catastro
rea de Campo
Depto. Tcnico de
Catastro
Responsable
Actividad
Requisitos
PAE

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Requisitos para el comprador

1) Copia de escritura de desmembracin
(segregacin por venta o
desmembracin en cabeza de su dueo)
propiedad
copropietarios
4) Copia del recibo de pago de
inscripcin
5) Copia del recibo de pago de multa por
inscripcin extempornea (en caso que
aplique)
persona jurdica.

y Aplicaciones
Analista Catastral
elabora ficha de datos catastrales y firma, remite nota a la
jefatura para solicitar inspeccin y asignacin de clave catastral.
Recibe, revisa, firma ficha de datos catastrales, remite
y Aplicaciones
expediente con solicitud de inspeccin y asignacin de cuenta al
Recibe, revisa, delega al Tcnico de Campo.
Catastro - O.T.
Tcnico de Campo
de Catastro.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma informe y delega a Tcnico SIG para que
Catastro - O.T.
asigne la cuenta catastral.
Requisitos para el vendedor

1) Copia de escritura de desmembracin
(segregacin por venta o
desmembracin en cabeza de su dueo)
propiedad
141
Pas
o
Departamento
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro
10
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
11
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
12
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
13
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
14
15
16
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos

Recibe, verifica la informacin, asigna cuenta catastral, remite el del inmueble (en caso de no contar con
Tcnico SIG
expediente para VoBo del Jefe del Depto. Tcnico de Catastro.
Jefe Depto. Tcnico de Recibe, revisa, firma, traslada el expediente al Jefe del Dpto. de mediante nota simple)
Catastro - O.T.
y Aplicaciones
Recibe, revisa, remite expediente con inspeccin y asignacin de
persona jurdica.
Catastrales - rea de clave catastral al analista encargado.
copropietarios
Recibe, analiza identificando dos situaciones:
Analista Catastral
a) Procede aplicarlo al sistema, contina paso 12.

b) Procede Resolucin Jurdica, contina paso 15.
Analista Catastral
Elabora matriz de calculo de tasas segn inspeccin y

documentacin anexa al expediente, realiza anlisis y calculo
para la reestructuracin o cuadratura de saldos, tasas y atributos
catastrales de la cuenta madre y la apertura por desmembracin,
aplica en el sistema y remite al Jefe para su firma.

y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma las aplicaciones realizadas, y remite al
Catastrales - rea de Analista Catastral.
Analista Catastral

de Catastro. (Paso 33)
Elabora informe con la informacin recopilada en oficina y en

campo y remite al Jefe de Anlisis para su VoBo y a su vez para
trasladar el expediente al Depto.. de Resoluciones Catastrales.
Jefe Depto. de Anlisis Recibe, revisa, firma el informe y entrega al Jefe para seguir con
y Aplicaciones
el proceso de Resolucin Jurdica.
Analista Catastral
142
Pas
o
Departamento
Responsable
17
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
18
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
19
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
20
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
21
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
22
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
23
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
25
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
26
27
24
Actividad
Requisitos

Jurdica
revisin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
sistema.
Jurdica
y Aplicaciones
Analista Catastral


y Aplicaciones
Recibe y remite al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales .
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
de Catastro.
Distrital.
143
Pas
o
Departamento
28
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
29
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
30
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
31
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
32
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
33
Responsable
Actividad
Requisitos

Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
y Aplicaciones
Catastrales - rea de sistema.
Recibe, revisa y elabora matriz de calculo de tasas segn
inspeccin y documentacin anexa al expediente, realiza anlisis
y calculo para la reestructuracin o cuadratura de saldos, tasas y
Analista Catastral
atributos catastrales de la cuenta madre y la apertura por
desmembracin, aplica en el sistema y remite al Jefe para su
firma.
y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma y remite el expediente al Archivo de
Catastrales - rea de Catastro.
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 90 de la Ley General Tributaria Municipal.
144
7.2.17 DEPURACION DE CUENTA DE INMUEBLE (TC-DDC)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos
PAE

solicitante/contribuyente, lo ingresa al Sistema de Gestin de Casos e
imprime solicitud generada, gestiona firma del solicitante/contribuyente
y asigna expediente foliado al Coordinador PAE/Jefe de rea
Financiera, este lo designa al Jefe del rea Resolutora; de NO
corresponder al Distrito/Central/Agencia Metrocentro lo enva a travs
de
mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.
Recepciona el trmite el Coordinador PAE/Jefe de rea Financiera y lo
asigna al Jefe de rea Resolutora.
Actualizacin/Modificacin de
datos del contribuyente
Requisitos persona natural
1) Copia de DUI y NIT del
propietario o interesado
2) Requisitos persona jurdica
3) Copia de escritura de
constitucin de Sociedad
del Comercio.
4) Copia de la Credencial del
Representante Legal vigente

y Aplicaciones
Recibe, analiza, ubica en Base Grfica, consulta base CNR, dndose
las siguientes condiciones:
Revisin de Tasas
Analista Catastral
1) Procede aplicarlo al sistema, contina paso 4
propiedad
2) Procede inspeccin y Resolucin, contina paso 7
propietario y/o copropietarios
Realiza anlisis, elabora ficha y matriz de calculo de tasas segn 3) Copia del recibo de energa
Analista Catastral
documentacin recopilada la cual anexa al expediente, aplica en el elctrica del inmueble (en caso de
sistema y remite al Jefe para su firma.
no contar con el suministro de
energa informarlo mediante nota
y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma las aplicaciones realizadas, y remite al Analista simple)
4) Copia de escritura de
Catastrales - rea de Catastral
Analista Catastral
Recibe, elabora memorndum y remite el expediente al Archivo de
del Comercio, cuando se trate de
Catastro. (Paso 36)
persona jurdica.
145
Pas
o
Departamento
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Depto. Tcnico de
Catastro

y Aplicaciones
Catastro - O.T.
10
rea de Campo
Tcnico de Campo
11
Depto. Tcnico de
Catastro
12
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales

Catastro - O.T.
y Aplicaciones
13
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
Analista Catastral
14
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales

y Aplicaciones
15
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
16
Depto. de
Responsable
Analista Catastral
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Actividad
Requisitos

Con la informacin analizada y recopilada la cual anexa al expediente,
elabora memorndum de solicitud de inspeccin de campo, remite a la Revisin de Tasas por pago
Jefatura para su revisin, firma y traslado de expediente.
indebido
Recibe, revisa, firma memorndum de solicitud de inspeccin y propiedad
traslada al Jefe del Depto. Tcnico de Catastro
propietario y/o copropietarios
3) Copia del recibo de energa
Recibe, revisa y delega al Tcnico de Campo
elctrica del inmueble (en caso de
Recibe, verifica la informacin, recopila informacin, coordina con el no contar con el suministro de
Contribuyente, realiza inspeccin, elabora informe, traslada informe energa informarlo mediante nota
para revisin y VoBo del Jefe del Depto. Tcnico de Catastro.
simple)
Recibe, revisa, firma y entrega expediente al Jefe del Depto. de 4) Copia de escritura de
Recibe, revisa y traslada al Analista Catastral.
persona jurdica.
5) Copia de NIT de la Sociedad.
Recibe, revisa, analiza la informacin proporcionada en el informe 6) Copia simple de los recibos de
tcnico de campo, elabora informe tcnico catastral tributario y remite pago de tasas y/o copia del
histrico de pagos extendidos por
al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones Catastrales.
las empresas distribuidoras de
energa elctrica.
Recibe, revisa el informe tcnico catastral tributario, firma y remite el 7) Revisin de Tasas por
deduccin de reas
propiedad
propietario y/o copropietarios.
10) Copia del recibo de energa
Recibe, elabora proyecto de Resolucin Jurdica y lo traslada al Jefe elctrica del inmueble (en caso de
146
Pas
o
Departamento
Resoluciones
Catastrales
17
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
18
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
19
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
20
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
21
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
23
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
24
25
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
22
26
27
Responsable
Actividad
Requisitos
no contar con el suministro de

energa informarlo mediante nota
simple)
Jefe Depto. de
Resoluciones
Recibe, analiza y traslada al Depto. de Anlisis y Aplicaciones 11) Copia de escritura de
Catastrales - rea
Catastrales el expediente para verificar su aplicabilidad en el sistema. constitucin de Sociedad
Jurdica
persona jurdica.
y Aplicaciones
12) Copia de NIT de la Sociedad.
13) Estatutos de la Asociacin sin
Fines de Lucro.
Recibe, verifica la aplicabilidad de la Resolucin en el sistema y remite 14) Planos.
Analista Catastral
al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones Catastrales.
15) Escrito dirigido a la Gerencia
de Catastro solicitando deduccin
de reas.
y Aplicaciones
Recibe y remite al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales .
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales - rea
Jurdica
Jurdica
del Depto. de Resoluciones Catastrales para su anlisis y revisin.
Asesor Jurdico - rea Recibe y entrega a la Asistente para tramitar firma del Gerente de
Jurdica
Catastro.
Gerente de Catastro Jefe de Delegacin Recibe, revisa, firma y devuelve al Asistente.
Distrital.
Jurdica
Jefe Depto. de
Resoluciones
147
Pas
o
Departamento
Catastrales
28
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
29
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
30
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Catastrales
31
Responsable
Actividad
Requisitos
Catastrales - rea
Jurdica
y Aplicaciones
Recibe y delega al Analista Catastral para su aplicacin en el sistema.
Recibe, revisa y elabora matriz de calculo de tasas segn resolucin y
documentacin anexa al expediente, realiza anlisis y calculo de tasas
Analista Catastral
y saldos segn el caso, aplica en el sistema y remite al Jefe para su
firma.
y Aplicaciones
Recibe, revisa, firma y remite el expediente al Archivo de Catastro.
FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 14 literal "C" de la Ordenanza Reguladora de las Tasas por Servicios Municipales de San Salvador.
Art. 90 No. 3 y 132 de la Ley General Tributaria Municipal.
148
7.2.18 PERMISO PARA LA INSTALACION DE CABINAS TELEFONICAS (TC-PIC)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. Tcnico de
Catastro
rea de Campo
4
5
7
8
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.

solicitante
PAE
Representante Legal
Sociedad
Catastro
Tcnico de Campo
traslada informe para revisin y VoBo del Jefe del Depto. Tcnico 8) Plano de ubicacin de las estructuras
a ser instaladas
de Catastro
Base Legal
Catastro
Art. 28 de la Ordenanza Reguladora de
Jefe Depto. de
las Tasas por Servicios Municipales de
Resoluciones
San Salvador.
Catastrales
Recibe, revisa y analiza existiendo DOS condiciones: Art. 34, 45 y 47 de la Ordenanza
Asesor Jurdico
a) Trmite que no procede, contina paso 7 Reguladora de la Infraestructura de
Redes de Transmisin Elctrica y
Telecomunicaciones (Cabinas
Elabora proyecto de Resolucin Jurdica (denegatoria) y lo telefnicas)
Asesor Jurdico
anlisis y revisin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
149
Pas
o
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Departamento
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Archivo
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Asesor Jurdico

de Catastro.
Requisitos

Asesor Jurdico


Asesor Jurdico

Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Asesor Jurdico

de Catastro.

Catastrales.
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Asesor Jurdico
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales

relacionado a la determinacin notificada, stas
dependencias
estarn
obligadas
a
informar
INMEDIATAMENTE a la Unidad de Monitoreo Catastral a
Recibe y traslada al Jefe del Depto. de Anlisis y Aplicaciones
150
Pas
o
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos

Aplicaciones
y Aplicaciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Analista Catastral
Catastrales
Aplicaciones
y Aplicaciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
delegado del caso.
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Asesor Jurdico
Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Asesor Jurdico
Resoluciones
Catastrales
151
Pas
o
Departamento
Responsable
35
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Actividad
Requisitos
Catastro
informacin al SIG.
Tcnico SIG
Catastro
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Depto. Tcnico de
Catastro
Catastro
Campo.
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Catastro
Tcnico de Campo
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
Asesor Jurdico
Jefe del Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Recibe, analiza, elabora Permiso definitivo y remite al Jefe del
Depto. de Resoluciones Catastrales.
Recibe, revisa el Permiso definitivo y remite al Asesor Jurdico.
152
Pas
o
Departamento
Responsable
Actividad
48
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Asesor Jurdico

de Catastro
49
50
51
52
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Asesor Jurdico
Recibe, revisa y entrega al Contribuyente el Permiso definitivo, y

traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales.
53
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
54
Requisitos


FIN DE PROCESO
Base Legal
Art. 34, 45 y 47 de la Ordenanza Reguladora de la Infraestructura de Redes de Transmisin Elctrica y Telecomunicaciones (Cabinas telefnicas).
153
7.2.19 PERMISO PARA LA INSTALACION DE GABINETES TELEFONICOS (TC-PIF)

Pas
o
Departamento
PAE
(Punto de Atencin
Empresarial)
Depto. Tcnico de
Catastro
rea de Campo
4
5
7
8
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Requisitos

mensajera
al
Distrito/Central
que
corresponde.

solicitante
PAE
Representante Legal
Sociedad
Catastro
Tcnico de Campo
traslada informe para revisin y VoBo del Jefe del Depto. Tcnico 8) Plano de ubicacin de las estructuras
a ser instaladas
de Catastro
Catastro
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Asesor Jurdico
a) Trmite que no procede, contina paso 7
Elabora proyecto de Resolucin Jurdica (denegatoria) y lo
Asesor Jurdico
anlisis y revisin.
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
154
Pas
o
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Departamento
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Archivo
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Responsable
Actividad
Asesor Jurdico

de Catastro.
Requisitos

Asesor Jurdico


Asesor Jurdico

Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Asesor Jurdico

de Catastro.
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico

Catastrales.
recibidos)
155
Pas
o
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Aplicaciones
y Aplicaciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de Anlisis y
Aplicaciones
Analista Catastral
Catastrales
Aplicaciones
y Aplicaciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
delegado del caso.
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Resoluciones
Asesor Jurdico
Catastrales
VoBo.
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Asesor Jurdico
Resoluciones
Catastrales
156
Pas
o
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
Departamento
Responsable
Actividad
Requisitos
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. Tcnico de
Catastro
Catastro
informacin al SIG.
Depto. Tcnico de
Tcnico SIG
Catastro - rea SIG
Depto. Tcnico de
Catastro
Catastro
Depto. de
Jefe Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. Tcnico de
Catastro
Catastro
Campo.
Depto. Tcnico de
Tcnico de Campo
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro
Catastro
Depto. de
Jefe del Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Recibe, analiza, elabora Permiso definitivo y remite al Jefe del
Resoluciones
Asesor Jurdico
Depto. de Resoluciones Catastrales.
Catastrales
Depto. de
Jefe del Depto. de
Resoluciones
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Depto. de
Asesor Jurdico
Resoluciones
Catastrales
157
Pas
o
49
50
51
52
53
54
Departamento
Responsable
Actividad
Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
FIN DE PROCESO
Asesor Jurdico
Requisitos

Base Legal
Art. 33, 45 y 47 de la Ordenanza Reguladora de la Infraestructura de Redes de Transmisin Elctrica y Telecomunicaciones (Gabinetes Telefnicos).
158
7.2.20 RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE ANTENAS (TC-REA)

Paso
1
2
3
Departamento
Responsable
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro

Catastro
Tcnico de Campo
Catastro
Jefe del Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Actividad
Requisitos
Recibe del PAE solicitud de Recepcin de Obra, solicita al Encargado 1) Formulario de solicitud
2) Escrito en el que se solicita la recepcin
de archivo el expediente, delega al Tcnico de Campo.
de la obra indicando la ubicacin del
Recibe, revisa, realiza inspeccin, elabora informe y remite al Jefe del
elemento que ha sido instalado
Depto. Tcnico de Catastro
Recibe, revisa, firma de VoBo la Recepcin de Obra y remite al Jefe
del Depto. de Resoluciones Catastrales.
Catastrales
Catastrales
Asesor Jurdico
Recibe, analiza, elabora Permiso y/o Licencia definitivo de la Antena y

remite al Jefe del Depto. de Resoluciones Catastrales.
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
Recibe, revisa el Permiso y/o Licencia definitivo de la Antena y remite

al Asesor Jurdico.
7
8
9
10
Catastrales
11
Catastrales
12
Catastrales
13
Asesor Jurdico
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales

Recibe, revisa y entrega al Contribuyente el Permiso y/o Licencia
definitivo de la Antena, y traslada al Jefe del Depto. de Resoluciones
Catastrales.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
Art. 47 Ordenanza Reguladora de la Infraestructura de Redes de Transmisin Elctrica y de Telecomunicaciones en el Municipio de San Salvador.
159
7.2.21 RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE CABINA TELEFONICA (TC-REC)

Paso
1
2
3
Departamento
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro
Responsable
Catastro
Tcnico de Campo
Catastro
Jefe del Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Catastrales
Asesor Jurdico
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
7
8
9
10
11
Catastrales
Catastrales
12
Catastrales
13
Asesor Jurdico
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Actividad
Recibe del PAE solicitud de Recepcin de Obra, solicita al Encargado
Requisitos

Recibe, analiza, elabora Permiso definitivo y remite al Jefe del Depto.
Catastro
FIN DE PROCESO
Base Legal:
160
7.2.22 RECEPCION DE OBRA PARA LA INSTALACION DE GABINETES TELEFONICOS (TC-REF)

Paso
Departamento
Depto. Tcnico de
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro
Responsable
Catastro
Depto. Tcnico de
Catastro
Catastrales

Catastro
Jefe del Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Catastrales
Asesor Jurdico
Catastrales
Jefe del Depto. de

Resoluciones
Catastrales
1
2
7
8
9
10
11
Catastrales
Catastrales
12
Catastrales
13
Tcnico de Campo
Asesor Jurdico
Gerente de Catastro
Asesor Jurdico
Jefe Depto. de
Resoluciones
Catastrales
Actividad
Requisitos
Recibe del PAE solicitud de Recepcin de Obra, solicita al Encargado 1) Formulario de solicitud
Recibe, analiza, elabora Permiso definitivo y remite al Jefe del Depto.
FIN DE PROCESO
Base Legal:
161

8. 1
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:162 DE 170
8. ANEXOS
LISTADO DE FLUJOGRAMAS FINANCIEROS
N
8.1.1
8.1.2
CODIGO
NOMBRE DEL TRAMITE
8.1.3
8.1.4
8.1.5
8.1.6
8.1.7
8.1.8
8.1.9
8.1.10
8.1.11
8.1.12
8.1.13
8.1.14
8.1.15
8.1.16
TF-PAM
PERMISO PARA REALIZAR ACTIVIDAD MUSICAL EN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
TF-CDE
TF-MDS
TF-MDI
TF-MAP
TF-PRS
TF-PPA
TF-LPE
TF-LIC
TF-SVM
TF-SNC
TF-PDP
TF-RDP
TF-ASC
CIERRE DE EXPEDIENTE
MATRICULA DE SINFONOLA
MATRICULA DE IMPRENTA
MATRICULA DE APARATO PARLANTE
PERMISO PARA SORTEO
PERMISO PARA LA PRESENTACION DE ARTISTA INTERNACIONAL
LICENCIA PARA LA PRESENTACION DE ESPECTACULOS PUBLICOS
LICENCIA PARA LA INSTALACION DE CIRCOS INTERNACIONALES
SOLVENCIA MUNICIPAL
SOLVENCIA NO CONTRIBUYENTE
PLAN DE PAGO
REVISION DE PAGOS
ANALISIS DE SALDOS DE CUENTA (historial de pagos)
aplicado)
CONSTANCIA DE CANCELACION DE LOTE
VIALIDAD
INSCRIPCION DE NEGOCIO
CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA
PRESENTACION DECLARACION DE IMPUESTO MUNICIPAL
TRASPASO CUENTA COMERCIAL
CAMBIO DE REPRESENTANTE LEGAL
APERTURA DE SUCURSAL
CIERRE DE SUCURSAL
INACTIVIDAD DE OPERACIONES
CIERRE DE CUENTA O NEGOCIO
CAMBIO DE DIRECCION O DOMICILIO
SUSTITUCION DE VEHICULO
CAMBIO DE NOMBRE O RAZON SOCIAL
8.1.17
8.1.18
8.1.19
8.1.20
8.1.21
8.1.22
8.1.23
8.1.24
8.1.25
8.1.26
8.1.27
8.1.28
8.1.29
8.1.30
8.1.31
TF-TDF
TF-CCL
TF-VIA
TF-INS
TF-CAE
TF-DIM
TF-TCC
TF-CRL
TF-APS
TF-CDS
TF-IDO
TF-CCN
TF-CDD
TF-SDV
TF-CRS
162

8. 2
N
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
8.2.5
8.2.6
8.2.7
8.2.8
8.2.9
8.2.10
8.2.11
8.2.12
8.2.13
8.2.14
8.2.15
8.2.16
8.2.17
8.2.18
8.2.19
8.2.20
8.2.21
8.2.22
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:163 DE 170
LISTADO DE FLUJOGRAMAS CATASTRALES

CODIG
O
TC-CCA
TC-RGA
TC-PIP
TC-RIP
TC-CEP
TC-LIF
TC-RLF
TC-CLF
TC-PIA
TC-LIR
TC-RLR
TC-LIP
TC-RLP
TC-APE
TC-CIE
TC-DES
TC-DDC
TC-PIC
TC-PIF
TC-REA
TC-REC
TC-REF
NOMBRE DEL TRAMITE

PUBLICITARIOS
APERTURA
CIERRE
DESMEMBRACION
163

8. 3
N
8.3.1
8.3.1a
8.3.1b
8.3.1c
8.3.1d
8.3.1e
8.3.1f
8.3.1g
8.3.1h
8.3.1i
8.3.2
8.3.2a
8.3.2b
8.3.2c
8.3.2d
8.3.2e
8.3.2f
8.3.2g
8.3.2h
8.3.2i
8.3.3
8.3.3a
8.3.3b
8.3.3c
8.3.3d
8.3.3e
8.3.3f
8.3.3g
8.3.3h
8.3.4
8.3.4a
8.3.4b
8.3.4c
8.3.4d
8.3.4e
8.3.5
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:164 DE 170
LISTADO DE FORMATOS PARA TRAMITES FINANCIEROS

CODIGO
NOMBRE DEL TRAMITE
Formulario F-4
Cuadro Control
Solicitud de Opinion
Informe de Opinion
Determinacion Tributaria
Acta de Verificacin de requisitos
Resolucion
Licencia
Nota de remisin de expediente LMP
Formulario F-4
Cuadro Control
Acta de Inspeccion
Resolucion
Permiso
Nota de remisin de expediente LMP
TF-PAM PERMISO PARA REALIZAR ACTIVIDAD MUSICAL EN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
Formulario F-4
Cuadro Control
Informe de Opinion
Resolucion
Permiso
TF-CDE CIERRE DE EXPEDIENTE
Formulario F-4
Cuadro Control
Acta de Inspeccion
Acta de Cierre
TF-MDS MATRICULA DE SINFONOLA
164

N
8.3.5a
8.3.5b
8.3.5c
8.3.5d
8.3.5e
8.3.5f
8.3.5g
8.3.5h
8.3.5i
8.3.6
8.3.6a
8.3.6b
8.3.6c
8.3.6d
8.3.6e
8.3.6f
8.3.6g
8.3.6h
8.3.6i
8.3.7
8.3.7a
8.3.7b
8.3.7c
8.3.7d
8.3.7e
8.3.7f
8.3.7g
8.3.7h
8.3.7i
8.3.8
8.3.8a
8.3.8b
8.3.8c
8.3.8d
8.3.8e
8.3.8f
8.3.8g
8.3.9
8.3.9a
8.3.9b
8.3.9c
8.3.9d
8.3.9e
8.3.9f
8.3.10
CODIGO
TF-MDI
TF-MAP
TF-PRS
TF-PPA
TF-LPE
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:165 DE 170
NOMBRE DEL TRAMITE

Formulario F-4
Cuadro Control
Solicitud de inspeccin y verificacin al CAM
Acta de informe de Inspeccion del CAM
Acta de revisin de cumplimiento de requisitos
Resolucion
Matricula
Resolucion y Aval
Nota de remisin de expedientes LMP
MATRICULA DE IMPRENTA
Formulario F-4
Cuadro Control
Resolucion
Matricula
Resolucion y Aval
MATRICULA DE APARATO PARLANTE
Formulario F-4
Cuadro Control
Resolucion
Matricula
Resolucion y Aval
PERMISO PARA SORTEO
Formulario F-4
Cuadro Control
Acta de Resolucion de Permiso
Acta de cumplimiento de requisitos Legales
Acta de la Jefe LPM avalando el permiso
Nota de Remision
Acta de Desarrollo
PERMISO PARA LA PRESENTACION DE ARTISTA INTERNACIONAL
Formulario F-4
Cuadro Control
Nota de Remision
LICENCIA PARA LA PRESENTACION DE ESPECTACULOS PUBLICOS
165

N
8.3.10a
8.3.10b
8.3.10c
8.3.10d
8.3.10e
8.3.10f
8.3.11
8.3.11a
8.3.11b
8.3.11c
8.3.11d
8.3.11e
8.3.11f
8.3.12
8.3.12a
8.3.12b
8.3.13
8.3.13a
8.3.13b
8.3.14
8.3.14a
8.3.14b
8.3.14c
8.3.15
8.3.15a
8.3.15b
8.3.15c
8.3.16
8.3.16a
8.3.16b
8.3.16c
CODIGO
TF-LIC
TF-SVM
TF-SNC
TF-PDP
TF-RDP
TF-ASC
TF-TDF
8.3.17
8.3.17a
8.3.17b
8.3.17c
8.3.18 TF-CCL
8.3.18a
8.3.18b
8.3.19 TF-VIA
8.3.19a
8.3.19b
8.3.20 TF-INS
8.3.20a
8.3.20b
8.3.20c
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:166 DE 170
NOMBRE DEL TRAMITE

Formulario F-4
Cuadro Control
Nota de Remision
LICENCIA PARA LA INSTALACION DE CIRCOS INTERNACIONALES
Formulario F-4
Cuadro Control
Nota de Remision
SOLVENCIA MUNICIPAL
Cuadro Control
Solvencia Municipal
SOLVENCIA NO CONTRIBUYENTE
Cuadro Control
Solvencia No Contribuyente
PLAN DE PAGO
Cuadro Control
Solicitud de Plan de Pago
Compromiso de Pago
REVISION DE PAGOS
Cuadro Control
ANALISIS DE SALDOS DE CUENTA (historial de pagos)

Cuadro Control
aplicado)
Cuadro Control
CONSTANCIA DE CANCELACION DE LOTE
Cuadro Control
Constancia de cancelacin de Lote
VIALIDAD
Solicitud de Vialidades
Fondo de Vialidad
INSCRIPCION DE NEGOCIO
Formulario F-4
Cuadro Control
Formato Control Interno Archivo
166

N
8.3.21
8.3.21a
8.3.21b
8.3.21c
8.3.22
8.3.22a
8.3.22b
8.3.22c
8.3.23
8.3.23a
8.3.23b
8.3.23c
8.3.24
8.3.24a
8.3.24b
8.3.24c
8.3.25
8.3.25a
8.3.25b
8.3.25c
8.3.26
8.3.26a
8.3.26b
8.3.26c
8.3.27
8.3.27a
8.3.27b
8.3.27c
8.3.28
8.3.28a
8.3.28b
8.3.28c
8.3.29
8.3.29a
8.3.29b
8.3.29c
8.3.30
8.3.30a
8.3.30b
8.3.30c
8.3.31
8.3.31a
8.3.31b
8.3.31c
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:167 DE 170
CODIGO
NOMBRE DEL TRAMITE
TF-CAE CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-DIM PRESENTACION DECLARACION DE IMPUESTO MUNICIPAL
Formulario F-1, F-2, F-3
Cuadro Control
TF-TCC TRASPASO CUENTA COMERCIAL
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-CRL CAMBIO DE REPRESENTANTE LEGAL
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-APS APERTURA DE SUCURSAL
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-CDS CIERRE DE SUCURSAL
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-IDO INACTIVIDAD DE OPERACIONES
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-CCN CIERRE DE CUENTA O NEGOCIO
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-CDD CAMBIO DE DIRECCION O DOMICILIO
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-SDV SUSTITUCION DE VEHICULO
Formulario F-4
Cuadro Control
TF-CRS CAMBIO DE NOMBRE O RAZON SOCIAL
Formulario F-4
Cuadro Control
167

8. 4
N
8.4.1
8.4.2
8.4.3
8.4.4
8.4.5
8.4.6
8.4.7
8.4.8
8.4.9
8.4.10
8.4.11
8.4.12
8.4.13
8.4.14
8.4.15
8.4.16
8.4.17
8.4.18
8.4.19
8.4.20
8.4.21
8.4.22
CDIGO: GP- GGT -1.1

EDICIN: 2
REVISIN: 1
FECHA: 11/01/2016
NO. DE PG.:168 DE 170
LISTADO DE FORMATOS PARA TRAMITES CATASTRALES

CODIG
O
TC-CCA
TC-RGA
TC-PIP
TC-RIP
TC-CEP
TC-LIF
TC-RLF
TC-CLF
TC-PIA
TC-LIR
TC-RLR
TC-LIP
TC-RLP
TC-APE
TC-CIE
TC-DES
TC-DDC
TC-PIC
TC-PIF
TC-REA
TC-REC
TC-REF
NOMBRE DEL TRAMITE

PUBLICITARIOS
APERTURA
CIERRE
DESMEMBRACION
168
ANEXO 8.3.1A FORMULARIO F-4 (TF-LBA)
169
170

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m

GOBIERNO DE SAN SALVADOR

CDIGO: MP- GGT -01

CDIGO: GP- GGT -1.1

GOBIERNO DE SAN SALVADOR

CONTROL DE EDICIONES Y REVISIONES

GOBIERNO DE SAN SALVADOR

CDIGO: GP- GGT -1.1

ALCADIA MUNICIPAL DE SAN SALVADOR

GOBIERNO DE SAN SALVADOR

CDIGO: GP- GGT -1.1

GOBIERNO DE SAN SALVADOR

CDIGO: GP- GGT -1.1

7.1.22 PRESENTACION DECLARACION DE IMPUESTO MUNICIPAL (TF-DIM).................................................76

GOBIERNO DE SAN SALVADOR

CDIGO: GP- GGT -1.1

LISTADO DE FLUJOGRAMAS............................................................................................... 158

Subgerencia de Gestin Tributaria

Departamento de Administracin de la Cartera.

Departamento de Licencias, Matriculas y Permisos

Grafico 1: Organigrama de Gerencia de Gestin Tributaria

4.1 GENERALES DE CADA DEPARTAMENTO

Apoyar a la Gerencia de Gestin Tributaria en la coordinacin de tcnicas y mtodos orientados a

Participar en la toma de decisiones de la municipalidad en cuanto a la mejora y agilizacin de los

Actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones (MOF) as como el Manual de

Formular y dar seguimiento a los Planes Operativos Anuales (POA) de su dependencia.

Actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones (MOF) as como el Manual de

Departamento de Administracin de la Cartera

Formular y dar seguimiento a los Planes Operativos Anuales (POA) de su dependencia.

Actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones (MOF) as como el Manual de

Presentar a la Unidad de Cooperacin Externa los informes tcnicos-financieros de cualquier

Departamento de Licencias, Matrculas y Permisos

Formular y dar seguimiento a los Planes Operativos Anuales (POA) de su dependencia.

Actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones (MOF) as como el Manual de

unidades que se ocupan del ordenamiento urbano.

Alimentar el espacio asignado a la unidad en la Intranet municipal o Portal Web institucional.

Llevar el registro y control del inventario de los bienes inmuebles municipales.

Realizar otras funciones o responsabilidades necesarias para el cumplimiento de los fines

Formular y dar seguimiento a los Planes Operativos Anuales (POA) de su dependencia.

Actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones (MOF) as como el Manual de

Grafico 2: Organigrama de Gerencia de Catastro

POLITICAS PARA EL USO DE LA GUIA

Los cambios que se generen producto de la actualizacin o ajuste al presente documento,

Ninguno de los procedimientos aqu descritos podr modificarse o alterarse en su contenido y

POLITICAS PARA EL PERSONAL

Es responsabilidad de los Gerentes, Subgerentes y Jefes de reas, asegurarse que se puntualice

Es responsabilidad del personal involucrado en el proceso y procedimiento del trmite alimentar

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