Cap.3.

ANALIZA MIX-ULUI DE MARKETING AL GRDINII ZOOLOGICE

DIN BRAOV
3.1. Mix-ul de marketing
A. Politica de produs
Grdina Zoologic din Braov prezint prin reamenajrile sale o parte important
din viaa slbatic a diverselor specii precum mamifere, psri domestice i slbatice,
amfibieni, reptile dar i o parte din comportamentul i habitatul acestora. Animalele se
adapteaz acestui concept de a tri ntr-un mediu viu i spa ios separate prin anturi
umede sau uscate departe de curioii spectatori.
Recent deschis Grdina Zoologic este gndit sub forma unui nou concept ce
trece de la o simpl Grdin Zoologic la un spa iu de agrement i instruire. Aceasta
este dotat cu spaiu special amenajat i destinat copiilor unde se pot rsf a n
topogane i landouri, pot cunoate i nva cum se hrnesc i ngrijesc animelele
domestice imitnd astfel o gospodrie pur rneasc.
O alt atracie a reamenajrii este Casa cu ocol 1 o construcie ce imit
arhitectura rural specifice zonei Rucr-Bran ce adposte te animale domestice (gini,
rae, curci, gte, prepelie, bibilici, iepuri, nutrii, ovine, cornute i porcine) dar i furaje
necesare hranei animalelor.
n scurt timp vizitatori pot beneficia i de cel mai mare i modern planetariu din Europa
existent ntr-o Grdin Zoologic i singurul din ora ul Bra ov 2, unde se pot organiza
diverse activiti i ore de geografie, zoologie, botanic etc. Construc ia planetariului
adpostete n prezent birourile angaja ilor dar i un spital veterinar necesar animalelor

http://adevarul.ro/locale/brasov/zoobrasov-redeschide-fineleacestei-luni-biletele-

intrare-vor-costa-5-lei-copii-10-lei-pentruadulti1_54044aa60d133766a8c34efe/index.html (accesat la data de 02.04.2015)

2http://adevarul.ro/locale/brasov/cel-mai-mare-planetariu-romaniafunctionabrasov/index.html(accesat la data de 02.04.2015)

grdinii. Buctria animalelor este complet utilat cu echipamente de ultim genera ie

pentru a se pregti i a se menine hrana animalelor n stare i igien ideal.
Marea majoritate a animalelor beneficiaz de un spa iu extins, ce a pstrat din
amenajarea vechii Grdini Zoologice. Un astfel de exemplu l putem observa n arcul
urilor unde se pstreaz bazinul cu ap. Restul animalelor att cele mici ct i cele de
talie nalt pot fi admirate n mediul lor natural i arcuri spa ioase. Prin aceast
reamenajare a grdinii se adopt o strategie a mrcii noi, unde se creaz un brand n
jurul atraciei turistice. Vizitatorii vor cunoa te o nou Grdin Zoologic ce fun ioneaz
sub o alt amenajare i sub unui alt concept.
B. Politica de preuri i tarife
Grdina Zoologic din Braov modific structura pre urilor biletelor de intrare de
dup renovare astfel c diferena dintre pre urilor biletelor de intrate din nainte de
renovare i preurile de dup renovare se prezint astfel:
Tabelul 3.1. Vnzarea biletelor de intrare nainte de renovare

Nr. crt
1
2
3

Produs
Bilet intrate 2 lei- Grupuri organizate copii/adul i
Bilet intrate 3 lei- Copii, elevi, studeni
Bilet intrate 5 lei- Aduli
TOTAL BILETE VNDUTE 2014

Sursa: Surse interne ale Grdinii Zoologice consultate la data de 02.04.2015

Pentru c este singura surs de finanare proprie, Consiliul local al jude ului
Braov3, hotrte c biletele de intrare ale Grdinii Zoologice s fie astfel:
Tabelul 3.2. Vnzarea biletelor de intrare dup renovare

Nr. crt
1
2
3
4
3

Produs
Bilet intrate 4 lei- Grupuri organizate copii
Bilet intrate 8 lei- Grupuri organizate adul i
Bilet intrate 5 lei- Copii, elevi, studeni
Bilet intrate 10 lei- Aduli

http://adevarul.ro/locale/brasov/zoobrasov-redeschide-fineleacestei-luni-biletele-

intrare-vor-costa-5-lei-copii-10-lei-pentruadulti1_54044aa60d133766a8c34efe/index.html

TOTAL BILETE VNDUTE 2014

Sursa: Surse interne ale Grdinii Zoologice consultate la data de 02.04.2015

nainte de renovare preurile biletelor erau mai sczute fa de cele actuale cu 3 - 4

procente. Aceast schimbare a costurilor aferente biletelor de intrare are la baz o
strategie pe care conducerea Grdinii Zoologice o practic i anume strategia de
stratificare. Aceast strategie const n a vinde acelea i atrac ii vizitatorilor ce satisfac
tot aceai nevoi dar cu preuri diferite n func ii de segmentele de vizitatori.
C. Politica de distribuie
Se refer la componentele reelei de distribu ie directe i indirecte constituit din
totalitatea locurilor n care sunt amplasate spa iile de distribu ie a biletelor de intrare,
echipamentele, dar i cldirile prin care se realizeaz prestarea serviciilor de ctre
turiti.
Amplasamentul prin dimensiunea sa geografic creaz cea mai eficient ntlnire
a Grdinii Zoologice cu turitii. Acest aspect prezint importan deosebit n atrac iile
turistice (serviciile) n care turistul se deplaseaz la locul prestaiei. n cadrul Grdinii
Zoologice a oraului Braov putem vorbi despre re eaua n care se afl un singurul loc
de prestaie fiind Grdina Zoologic din Bra ov i un numr mare de atrac ii turistice,
respective grdina ofer multiple atracii turistice unui numr foarte mare de turi ti.
Astfel Grdina Zoologic din Braov ofer turi tilor serviciile de baz acestea
fiind reprezentate de coleciile de animale, psri exotice, pe ti i reptile dar i o serie
de alte servicii suplimentare cum ar fi: loc de joac pentru copii, spital de animale pentru
necuvnttoarele turitilor sau ale braovenilor, planetariu.
Inseparabilitatea atraciilor fac ca n cele mai multe situaii tipul de canal ntlnit
s fie direct, n care toate activitile incluse n distribuie se desfsoar ntre Grdina
Zoologic din Braov i turitii ce vin sa viziteze atrac iile. De asemenea se pot ntlni i
situaii n care canalul de distribuie s fie indirect i putem vorbi despre grupurile de
excursioniti strini sau romni ce apeleaz la diver i ghizi, sau agen ii de turism astfel
se formeaz o relaie ntre Grdina Zoologic din Bra ov. Distribuia Grdinii Zoologice
este ns una direct, angajaii elibernd bilete tuturor vizitatorilor contracostul unei
sume modice.

D. Politica de promovare
Promovarea reprezint componenta de baz a sistemului de comunicaie al
Grdinii Zoologice cu turitii. Aceast form presupune convingerea, informarea i
reamintirea, turitilor de atracia turistic existen ce are ca scop atragerea unui numr
ct mai mare de turiti, promovarea oraului, i creearea unei imagini.
n cazul Grdinii Zoologice din Braov, promovarea se realizeaz att ntern n
cadrul grdinii iar aceast component vizeaz att turi tii ce viziteaz n acel moment
atracia ct i proprii angajai i promovare extern, n exteriorul Grdinii Zoologice ce
vizeaz turitii prezeni dar i cei poteniali ce vor sa viziteze atrac ia se intereseaz
despre locaie, animale, etc.
Mijloacele de promovarea interne ale Grdinii Zoologice sunt afi ele, panourile
publicitare, pachetele ce conin informaii necesare turitilor ce viziteaz grdina,
indicatoare de informare, sgei, semne luminoase, pentru deplasarea u oar n
interiorul atraiei i ambiana locului de vizitat. i angaja ii grdinii ce intr n contact cu
turitii i le ofer acestora informaii i indica ii privind nevoile acestora sunt considera i
elemente inportante cu caracter promoional.
Principalele tehnici de publicitate folosite de Grdina Zoologic din Bra ov sunt
materialele clasice, flayere, panouri de informare, ziare locale dar i cele de interes
naional, promovarea prin viu grai. Publicitatea este cea mai important component a
mixului de marketing i un rol deosebit de important n promovarea Grdinii Zoologice
Braovene.
E. Alte variabile ale mix-ului de marketing
Mix-ului de marketing este format din cei 4 P, extins i sub forma celor 7 P, un
concept propus nc din 1981 i folosit i astzi. Astfel se analizeaz n continuarea
celor 4 P, urmtoarele componente: personalul, procesul i proba sau dovada fizic.
Personalul Grdinii Zoologice fiind unul calificat i atent selec ionat ajut la
promovarea atraciei, intrnd n contact direct cu turi tii. Personalul grdinii prin munca
sa pe care o presteaz creeaz o imagine ce o vinde alturi de brand n fiecare zi
fiecrui turist n parte.

Procesul Grdinii Zoologice se refer la ns i vizita pe care un turist o

realizeaz n atracia turistic braovean. Animalele i pasrile ce traiesc n grdin,
natura ce nconjoar atracia, aerul prospt toate sunt livrate vizitatorilor.
Proba fizic, component a mix-ului de marketing are n vedere toate elementele
fizice ale Grdinii Zoologice. Volierele i cu tile psrilor i animalelor sunt reprezentate
ca elemente fizice, bnci de relaxare, echipamente i cldiri ale administra iei, parc de
relaxare destinat copiilor. Planetariu i spitalul de animale sunt

elemente inedite

Grdinilor Zoologice dei acestea sunt doar lucruri fizice acestea confer turi tilor i
braovenilor posibilitti inedite de petrecere a timpului liber dar i de a trata anumite
afeciuni grave sau mai puin grave a animalelor de companie.