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professionnelle
Formation continue
Qualit permanente
Scurit omniprsente
Certification CACES
ISO 9001
VERSION 2000
Lobjet de ce document est de dfinir la politique qualit de HSE et le systme mis en uvre
pour assurer la qualit de ces prestations.
Lobjectif est de permettre lensemble de nos collaborateurs davoir une vision complte de
notre organisation qualit afin den assurer une application optimale.
Il sapplique lensemble de nos collaborateurs, dans tous nos domaines dactivit, tant
formation en hygine, scurit ou environnement que tests CACES.
Il vise rpondre lensemble des exigences :
COMITE DE
DIRECTION
COMPTABILITE
Responsable
QUALITE
Responsable
TECHNIQUE
Responsable
PEDAGOGIE
Conseiller en
FORMATION
Formateur
Testeur
Salari
Intervenant
Responsable
ADMINISTRATIF
Le souci de lamlioration continue existe chez HSE depuis sa cration. Il se concrtise par une
revue de direction annuelle, des revues de processus priodiques ainsi que la mise en place
dactions correctives et prventives.
Lquipe de HSE est engage dans la formation depuis fort longtemps. Elle a su remettre en
cause ses choix, se positionner de manire forte, et crer un contexte fort rpondant au mieux aux
exigences dune formation professionnelle de qualit en prenant en compte les exigences
rglementaires et sociales.
Les objectifs,
Les pr-requis la formation,
Le contenu pdagogique.
Revue de Direction
Rfrentiels CNAM ...
PMQ_RDI
C/R revues de processus
Rapports d'audits
Tableaux de bord
Plan Objectif
Annuel
Processus de ralisation
Relation
clientle
Planification
Conception
Formation
Satisfaction du client
PMQ_MAA
Exigences clients
PMQ_FOR
PMQ_RCL
PMQ_PLF
Indicateurs
PMQ_CPP
Tests CACES
PMQ_TCC
Processus supports
Management
des
Ressources
Qualification
des
Intervenats
Gestion des
documents
pdagogiques
Gestion des
documents
de tests
Achats
Revue de direction