Sunteți pe pagina 1din 49

rumnisch

V doresc o dup-amiaz deosebit de frumoas i v


salut clduros

doamnelor si domnilor de la Vienna Insurance


Group.

Numele meu este Alena Heribanova i sunt


moderatoare de televiziune.
Astzi am deosebita onoare i bucurie s v conduc
pe parcursul acestei manifestri.

Stimate doamne, stimai domni, dragi oaspei


Este o bucurie mare pentru mine, s v salut aici la
Bratislava la aceast manifestare minunat.

O dup-amiaz plcut i frumoas, doamnelor i


domnilor de la Vienna Insurance Group.

M bucur foarte mult c am prilejul de a v conduce


n aceast dup-amiaz prin programul festiv.

Dai-mi voie chiar la nceput s salut doi oaspei


importani.

Primul este att cetean de onoare al Bratislavei


ct i al Pragi i primar de-a lungul multor ani al
Vienei,

capitala Austriei.

n era lui, Viena a nflorit cu adevrat i a cunoscut


und avnt enorm.

El este astzi preedintele Consiliului de


Administraie al Vienna Insurance Group.

Salutai v rog de asemenea i pe Directorul


executiv de la Vienna Insurance Group - un brbat,
care n ultimii

ani a contribuit foarte mult n 20 de ri la avntul


concernului.
Doamnelor i domnilor s-i salutm mpreun pe dl.
Doctor Helmut Zilk i pe dl. Doctor Gnter Geyer.

Firmele de asigurri de la Vienna Insurance Group


sunt foarte bucuroi c avei posibilitatea s fii
gazdele
manifestrii extraordinare de astzi.
Dai-mi voie acum s ofer cuvntul i scena
domnului care va deschide ntlnirea de astzi.

Doamnelor i domnilor, s salutm mpreun pe


preedintele comitetului director i directorul general
al societii

Kooperativa Vienna Insurance Group, dl. ing. Juraj


Lelkes.
Bun ziua, dai-mi voie s v urez tuturor un bun
venit.

Doamnelor i domnilor, dragi colege i colegi!


Dai-mi voie s v urez un clduros bun venit la
aceast ntlnire de amploare i de talie
internaional a tuturor

reprezentanilor asigurrilor concernului Vienna


Insurance Group.
V salut la acest eveniment, care reprezint o
demonstraie att a succesului de astzi ct i a

potenialului puternic al VIENNA INSURANCE


GROUP, care e deja format din 40 de companii n 20
de ri. - O

familie mare cu un viitor minunat.


Am deosebita onoare de a saluta printre noi
personalitile proeminente ale concernului nostru:

Pe domnul Doktor Helmut Zilk, Preedintele


Consiliului de Administraie al firmei Wiener
Stdtischen und

Wechselseitigen Versicherung, un brbat foarte


renumit i respectat la nivel internaional.
i pe domnul Doktor Gnter Geyer, preedintele
comitetului director i directorul general al firmei
Wiener Stdtische

Versicherung. El este eful conducerii concernului


nostru i tatl i creatorul deosebit i exemplar al
familiei noastre.

Sunt foarte mndru c m pot afla azi aici n faa


dvs. ca reprezentant al unuia din copiii cei mai

vrstnici, al sorei gemene al VIENNA INSURANCE


GROUP i de asemenea vorbesc aici i n calitate de

reprezentant al rii gazd a evenimentului, n care


numele consacrat de Wiener Stdtische
Versicherung i

acum VIENNA INSURANCE GROUP se rspndete n


mod foarte angajat i plin de rspundere prin
societile Kooperativa, Kommunalbank und
Kontinuita.

Acum aproape 6 ani, grupul nostru a deinut sub


conducerea Kooperativa 10,5% din segmentul de pe
piaa de

asigurri n Slovacia i se afla cu o diferen


semnificativ n urma asigurrii slovace New Yorker

Versicherung Allianz, care deinea atunci 55% din


segmentul de pia.
Astzi cele 28% nseamn o for foarte competitiv
n comparaie cu cele 34 % ale marilor notri rivali i

reuim din ce n ce mai mult s cucerim


importantele poziii segmentare ale pieei de
asigurri slovace.

Suntem deja pe poziia nr. 1 la asigurrile auto


obligatorii de rspundere civil i asigurrile casco,
aproape chiar pe aceeai poziie frunta ca i
asigurrile de via curente.

Onoarea s gzduim acest al doilea eveniment


grandios, emoionant al familiel VIENNA INSURANCE
GROUP -

imediat dup ara mam a concernului - pe baza


rezultatelor obinute ne-a revenit nou, are o
valoare

inspirativ de nedescris pentru noi i va contribui la


ndeplinirea celor mai frumoase i mai nobile

viziuni de glorie.
VIENNA INSURANCE GROUP mi-a dat ansa unic s
cunosc muli manageri importani i exceleni
colaboratori

de la Wiener Stdtischen Versicherung precum i de


la sora noastr geamn, filiala ceh a firmei

Kooperativa, precum i de la alte companii ale


concernului.

Sunt oameni de o deosebit creativitate, entuziasm


i de orientare focusat spre obinere de rezultate.

Aceste experiene i idei constituie baza convingerii


mele, c marea familie VIENNA INSURANCE GROUP
se afl

pe drumul cel mai bun, pentru a lupta pentru poziia


frunta n Europa Central i de Est.

Rezultatele excepionale i succesele iau natere mai


ales cnd majoritatea oamenilor din ntreprindere

radiaz destul energie pozitiv, au gndire


creativ, demonstreaz elan i au capacitatea de a
introduce

lucrurile efectiv n via i de a realiza obiective.

Oamenii care pot realiza aceste dorine tiu c


rezultatele sunt premizele i baza victoriei, care n

echipele potrivite strnesc minunate simminte


emoionante, vocaie i bucurie.

De aceea nu exist o motivaie mai bun, pentru a


obine succese i victorii viitoare, dect aceea de a
srbtori mpreun rezultatele actuale ale VIENNA
INSURANCE GROUP.

Mulumit celebrrii, oamenii se simt ca i


ctigtori, srbtoarea creeaz o atmosfer de
recunoatere i

energie pozitiv; Munca este o parte mult prea


important a vieii pentru a nu savura clipele
succesului.

i VIENNA INSURANCE GROUP obine, mulumit


minunailor si colaboratori, tot mai multe succese
valoroase n ultimii ani.

De aceea nu exist un cadru mai frumos pentru o


srbtorire binemeritat a succesului, a minunatelor

prestaii i a rezultatelor colaboratorilor de la


VIENNA INSURANCE GROUP, dect minunata i
emoionanta srbtoare comun de astzi.

S fie aceasta manifestul sentimentului copleitor al


apartenenei marii noastre familii.

ntlnirea noastr festiv s fie celebrarea mrea


a succeselor de familie, a scopurilor i a victoriilor
comune.

Noua imagine de prezentare a Vienna Insurance Group


prezentat de copiii colaboratorilor notri n tabra
de copii VIENNA INSURANCE GROUP:
450 de copii din Europa Central i de Est.
Limbi diferite acelai mesaj.
De unde vii?
Unde e casa ta?
Belgrad, Serbia
Eu sunt din Polonia.
Slovacia
Republica Ceh
Romnia, Piteti
Austria
Mama mea i tatl meu.
Noi suntem acas n Europa Central i de Est.
Secretul succesului nostru: O legtur local
puternic n cadrul regiunii.

Ce nseamn s ai succes?
Este bine, c m-am strduit.
S fii victorios nseamn a ctiga.
ncerc s dau tot ce-i mai bun din mine.

S dai primul gol.


O bun colaborare a juctorilor.
Noi suntem un asigurator frunta n Europa Central
i de Est.
Mai devreme ca ceilali am recunoscut potenialul de
cretere economic al Europei de Est i am dezvoltat
poziia noastr frunta.

Ce nseamn pentru tine familia?


Pentru mine, familia mea nseamn dragoste.
De a ne ndrgi i de a ne ajuta reciproc.

Familia mea este lucrul cel mai important n viaa


mea.
Fr familia mea n-a exista.
Ursuleul meu.
Noi suntem o familie.
Legtura strns n cadrul familiei noastre de
intreprindere formeaz fundamentul pentru VIENNA
INSURANCE GROUP.

Ce nseamn ncredere?
S crezi ntr-un alt om.
ncrederea nseamn, s fii mereu unul pentru cellalt.

De a avea ncredere n prietena mea.


ncrederea nseamn sinceritate.
Noi poziionm central omul.
Astfel clienii notri au parte de un serviciu ct se poate
de bun, iar colaboratorii notri de condiii de munc
optime.
Ce nseamn rspundere?
S nu peasc nimeni nimic.

S ajui pe alii.
Mama mea are rspundere.
Cnd faci ceva greit i ai ocazia s corectezi acest
lucru.
S te ngrijeti, s nu se ntmple nimic ru.
Noi suntem contieni de rspunderea noastr social.

Cu mult angajament realizm bunstare i nivel de trai


calitativ n toate regiunile n care ne desfurm
activitatea.
Ce este valoros pentru tine?
Prietenul meu cel mai bun.
Familia mea este foarte valoroas pentru mine.
Bicicleta mea.
Sntatea.
Noi realizm valori, n mod durabil.
Cu colaboratorii notri inovativi i cu programele de
practica cea mai bun obinem valori durabile pentru
un viitor sigur.

Ce doreti s devii?
Medic veterinar, stomatolog, s clresc cai
Nu tiu.
Cntre.
Eu vreau s devin odat jurnalist.
ntr-o bun zi a vrea s devin preedinte.
Fiecare n parte contribuie la scopul nostru comun.
VIG este un exemplu i un lider n Europa Central i
de Est.

Ce srbtoare fericit de familie.


Unde n lume se mai ntmpl, ca 450 de copii din 20
de ri i 40 de societi s poat petrece mpreun un

concediu minunat ntr-o tabr de var.


Eu ca moderatoare am ntr-adevr sentimentul, c nu
iau parte la o ntlnire oficial a VIG,

ci la o srbtoare minunat de familie plin de bucurie


i noroc.

Faptul c astzi, aici, e o atmosfer fantastic, c VIG a


ajuns acolo unde se afl astzi, l datorm oamenilor

pe care i invit s pofteasc pe scen.

Doamnelor i domnilor, s salutm mpreun pe


directorul CEO al VIG, domnul Doctor Gnter Geyer.

Domnule Doctor.
Srut mna, doamna Heribanova.
Mult stimate doamne i stimai domni.
A dori s v adresez mulumiri.
Cci putem fi mndri cu toii de faptul c cei mai
eficieni conductori din Europa Central i de Est se
afl aici mpreun.

Dar pentru c i azi ai venit la noi i pentru asta ai


fcut o cltorie lung, v spun la nceput mulumesc i
bine ai venit!

Doamnelor i domnilor, pe ct de diversificate sunt


limbile n concernul nostru, i avem deja 18 limbi

diferite n cadrul VIG, pe att de unitare sund ideile,


planurile i scopurile noastre.

A dori s compar evenimentul nostru de astzi cu o


ntlnire de familie.
Astfel: Cadrele de conducere de vrf din societi din
20 de ri se ntlnesc aa cum se ntlnesc membrii

unei familii o dat pe an la un schimb de idei, la o


discuie, cu scopul de a sta mpreun i de a se
cunoate mai ndeaproape.
i n acest sens e ales i motoul dup-amiezei de astzi
We are family i se afl n nsemnul unei Best
Practice

Doamnelor i domnilor!
Noi ne extindem n mod accelerat.
Noi ne extindem foarte accelerat.
Noi ne extindem n orice caz mai repede dect
concurenii notri.
Asta e de asemenea bine.
Dai-mi voie s modific puin un citat de Michail
Gorbaciov.
Cine vine prea trziu, este pedepsit de pia.
Acum este timpul n care putem s ne asigurm
segmentele noastre de pia i n care ne putem
consolida poziia.
Noi avem, dup cum bine tii un principiu foarte
important n strategia noastr de ntreprindere.
Fiecare societate n parte, membrii din fiecare ar n
parte, s aib atta individualitate, independen i
libertate, pe ct e posibil.

Pentru c noi dorim s sprijinim i s promovm


iniiativa lor proprie, know-how-ul lor i creativitatea
lor.
ns trebuie s fie clar de recunoscut pentru oamenii
din exterior - pentru pia, pentru lumea finanelor i
pentru clienii mari - apartenena la VIG.

Aceast apartenen face pe fiecare din societile


individuale dintre noi mai puternice, pentru c ea
intermediaz sigurana unui concern mare, puternic.

Aceast apartenen vizibil o purtm azi n logo-ul


nostru i prin aceasta recunoatem clar c suntem o
familie comun.

A dori s explic filozofia noastr de familie foarte


simplu.
Numele, cel care este specific unei societi ntr-o ar,
i aici doresc s iau exemplul gazdelor, Kooperativa,
acesta este prenumele.

Fiecare dorete un prenume.


Fiecare dintre noi este mndru de un prenume, pentru
c acesta exprim individualitate i ca societate i
identitatea local.

A doua parte a logo-ului, VIG este numele nostru de


familie.
Acest nume de familie reprezint siguran, putere i
internaionalitate.

Doamnelor i domnilor, la o ntlnire de familie se


obinuiete ca fiecare s aib ceva de

povestit celuilalt, s-l fac atent la produse frumoase,


la succese deosebite, s dea indicaii, fiecare poate
povesti cte ceva.
Eu v cer permisiunea s fiu primul care povestete
ceva.
A dori s v ofer o privire de ansamblu asupra celor
realizate n prima jumtate de an, prima jumtate a
anului 2007.
Pentru a anticipa, a fost o prim jumtate de an
deosebit.
Am putut ctiga mulumit angajamentului dvs., a
realizrilor, a angajamentului dvs., a colaboratoarelor
i

colaboratorilor dvs., n toate pieele de nucleu


segmente de pia, i am putut mri volumul de premii
cu 15% la 3,5 miliarde euro.
Ctigul nainte de impozitare a crescut la 215
milioane, aceasta a fost o cretere cu 50%.
Dac i al doilea an, stimate colege i colegi ar decurge
asemntor
Eu sunt sigur c va fi aa.
M bazez pentru asta pe dumneavoastr.
Pe urm putem mri dividendele pe aciune la peste un
euro.
S vedem rezultatele pe domeniile de afaceri.

Vei vedea c dou treimi din ctig le facem la


capitolul ne-via, iar o treime n domeniul via.

Aceasta nseamn, tocmai pentru noi, c n urmtorii


ani vom avea nc anse mari la asigurrile de via.

Pentru ntregul an 2007 ne ateptm din perspectiva de


azi la o clar depire a obiectivelor propuse.
Aceasta nseamn, c n loc de rezultatele planificate
iniial de aproape 370 milioane de euro vom

corecta n mod pozitiv rezultatele i din perspectiva de


azi vom face aproximativ 415 pn la 420 milioane de
euro nainte de impozitare.
Aceasta reprezint n comparaie cu anul 2006, un an
foarte bun, o cretere de circa 30%.
Dai-mi voie s v amintesc, c acum doi ani, la
sfritul anului 2005 am fost notai la burs.
i declaraia cheie cea mai important - cu ocazia
notrii noastre la burs - pentru investitori a fost
potenialul de viitor n Europa Central i de Est.

Schema pe care o vedei ntrete aceast afirmaie


foarte placativ.
n timp ce n vechea configuraie UE, cea cu 15 ri,
densitatea de asigurri, sau altfel exprimat, fiecare
cetean,

indiferent dac copil, bebelu, btrn, brbat sau


femeie, fiecare cetean pltea anual 2.340,-- premii
de asigurare.

In medie n rile Europei Centrale i de Est, valoarea


de referin este de 150,--.

Doamnelor i domnilor!
Pentru noi, ca i companie frunta n Europa Central
i de Est, aceast cifr las s se ntrevad ansa
deosebit de dezvoltare.

De aceea m bucur nespus, c azi, aici la Bratislava, cu


ocazia ntlnirii noastre de familie v pot asigura

i pentru viitor de strategia noastr de intreprindere de


mare succes de pn acum.
i n anii urmtori ne vom orienta n mod clar spre
Europa Central i de Est.
Vom expanda printr-o cretere organic i prin
achiziii.
Vom lsa rspunderea pe seama managementului
regional.
Noi avem ncredere n managementul regional din
fiecare ar.
Noi rmnem la strategia noastr cu mai multe mrci.
Prenume - nume de familie.

i, doamnelor i domnilor, rmnem la faptul c, deja


de acum din al 18-lea an, ctigurile pe care le obinem
ntr-o ar, le investim din nou n aceast ar.

Doamnelor i domnilor, acest lucru nu este


reprezentativ n toate celelate concerne.
Acest lucru este aa numai la noi, la VIG.
i v-a ruga, s vorbii mult despre acest lucru.
Informai politicienii din ara i localitatea dvs.,
jurnalitii, clienii mari, etc.
Ceea ce vom mai face, doamnelor i domnilor, vom
intensifica foarte, foarte mult n urmtorii ani transferul
de know-how.
Pentru c tocmai n acest transfer exist pentru fiecare
societate dintre noi nc foarte mult potenial.

i m bucur astzi n mod special, c v putem


prezenta dvs. celor 8 membri de familie, adic 8 ri,
exemplele de best-practice.

Pentru aceasta poftesc pe scen pe colegul meu din


conducere, pe domnul director general Dcfm. Karl
Fink.
Noi suntem o familie.
Dac privesc aa n sal.
Noi suntem o familie numeroas.
Doamnelor i domnilor, v spun i din partea mea un
bun venit aici la Bratislava.

Ceea ce dorim s v artm acum sunt anumite


exemple proeminente pentru idei de afaceri, pentru
concepte de afaceri.
Noi numim acest lucru best-practice.
i copierea acestor idei de afaceri este bineneles de
recomandat.
Alegerea acestor exemple de best practice s-a fcut
dup principiul: noi dorim s v prezentm o

diversitate pe ct posibil de bogat de idei i inovaii


diferite.
Dac v place, ne propunem s continum acest lucru
i n anii urmtori cu ocazia ntlnirilor cadrelor de

conducere viitoare, astfel nct din fiecare ar cel


puin o dat s se poat arta un exemplu de bestpractice.
Dragi colege i colegi,
Dai-mi voie s v invit s urmrii alturi de noi
exemplul de best practice al primei ri, Croaia.

Acum civa ani am fost confruntai cu problema unei


oscilaii extrem de puternice n domeniul asigurrilor

obligatorii de rspundere civil i CASCO pentru


automobile de pe piaa croat.
Din acest motiv am ncercat o soluie, prin care am
atras nti clienii i abia mai trziu i-am nregistrat.

Aici am introdus msura de marketing cu numele de


"Free Car Alarm".
Am instalat n cteva mii de autovehicule instalaii de
alarm i am nregistrat clienii pentru o poli de
asigurare CASCO pe un termen de cinci de ani.

Nu a existat pn n ziua de azi nici mcar un furt auto.


ncurajai de experiena pozitiv pe care am avut-o n
domeniul asigurrilor auto am fcut urmtorul pas n
domeniul asigurrilor de locuine.

Sub motoul safety and security am instalat instalaii


de alarm n locuinele clienilor notri.
n acest fel legm clienii notri pe un termen lung i ei
dobndesc n final mai multe polie de la

ntreprinderea noastr i devin astfel clieni de durat


mulumii.
n cadrul acestor polie de asigurare nu am avut pn n
ziua de astzi nici un caz de plat a asigurrii.

Doamnelor i domnilor!
Eu consider c ceea ce este frumos la acest exemplu
este c Kvarner a contribuit astfel n mod

considerabil i la raionamentele de siguran n


general i la contiina populaiei i consider c acest
lucru este ceva deosebit.

Acum exemplul urmtor.

Un exemplu deosebit de interesant din Cehia.


Tema managementului de risc este unul din aspectele
cele mai importante din profesia dvs.
Aceasta nseamn, ct de exact putei s estimai
riscurile posibile i s stabilii premii adecvate.

Acest lucru este mai ales foarte dificil la evenimentele


elementare i la calamiti naturale.
Rudele noastre din Cehia au dezvoltat pe baza
experienelor fcute cu ocazia ultimelor inundaii din
anul

2002 un sistem deosebit de iscusit, care a revoluionat


cu adevrat managementul de risc n acest domeniu.
n anul 1997, Republica Ceh a fost confruntat cu
inundaii catastrofale.
Cu 5 ani mai trziu, n anul 2002, ara a fost din nou
afectat i de data aceasta de inundaii i mai grave.

Pe pia s-au derulat aproape 200.000 de solicitri i sau pltit aproape 1,5 miliarde de euro, Kooperativa
nsi a pltit aproape un jumtate de miliard de euro.

Obiectivul pe care l-am vizat a fost de acela, dac se


poate i cum se poate s te asiguri mpotriva riscului de
calamitate.
Noi am mers pe drumul ntre managementul de risc i
tehnologia IT, pentru a elabora un aa numit sistem
aquarius.

Aquarius este numele unui sistem geografic de


informaii.
Acest sistem ne permite s stabilim fiecare punct de pe
o hart, de ex. fiecare localitate/fiecare ora din

Republica Ceh, referitor la nlimea i apropierea


ei/lui de cel mai apropiat ru.
Acest lucru ne d posibilitatea de a decide, care riscuri
sunt asigurabile i care nu.

n continuare am selectat riscurile din sutele de mii de


polie de asigurare din portofoliul nostru i am

exclus acele riscuri, pe care le-am estimat a fi mari


pentru Kooperativa.
Implicarea sistemului aquarius ne-a fcut posibil n
primul rnd o mai bun comunicare cu asiguratorii

notri i a nsemnat n consecin o reducere a


premiilor de asigurare cu aproape un sfert.
n al doilea rnd putem oferi clienilor notri premii de
asigurare mai competitive.

n concluzie putem spune, c procesul de selecie al


riscurilor mai mari a condus la economisiri de costuri
importante pentru societatea noastr de asigurare.

Fr s exagerm putem afirma, c dac s-ar repeta


inundaiile din Republica Ceh, ceea ce ns se
ntmpl o

o dat la 500 de ani - Kooperativa ar trebui s plteasc


numai jumtate din ceea ce s-a pltit n anul 2002,

i anume fr s se in cont de faptul c numrul


polielor de asigurare a crescut.

i referitor la societatea noastr sor Ceska


podnikatelska pojistovna", acest sistem se afl n stadiu
de
pregtire i planificm n scurt timp realizarea
complet a sistemului.
Da, doamnelor i domnilor, o situaie dramatic,
imagini dramatice, din care noi am nvat ns cte
ceva.

i ceea ce gsesc ns deosebit de pozitiv este c acest


sistem de la Kooperativa din Cehia a fost luat ca
exemplu
i preluat i de Wiener Stdtische n Austria - chiar
dac ntr-o form puin schimbat.

Aa i trebuie s fie.
Felicitri din inim la Praga!
Doamnelor i domnilor!
Ct de serios lum n cadrul VIG independena, statutul
propriu i societile n parte o dovedete i faptul

c noi nu obligm pe nimeni la o linie de publicitate.

Dar se poate ns ntmpla, ca ntr-o ar, ntr-o


societate s se creeze o idee de publicitate, care este
excepional, care s-a preluat i de ctre alii.

De data aceasta este vorba de un spot tv, care pn


acum s-a putut vedea n 6 ri i a avut un succes foarte
mare.
Aceast pies de bravur le-a reuit colegilor notri
slovaci.
Experii publicitari afirm, c ei pot citi succesul unui
material publicitar prin creterea cifrelor de vnzare.

Ultimele cifre din asociaia slovac de asigurri arat,


c ntreaga pia de asigurri auto

a crescut n ultimul an cu 140.000 de autovehicule.


Intreprinderea noastr, Kooperativa, asigur 97.000 de
autovehicule - aceasta nseamn mai mult de 68%.
De aceea am devenit lideri pe pia n acest domeniu.
n momentul de fa, VIG deine un segment de pia
de 42% de asigurri obligatorii de rspundere civil
auto.

Concurentul nostru cel mai important, Allianz are


numai 38%.
Publicitatea nu nseamn numai de a cheltui bani, este
i o investiie.
Din acest motiv, eu cred c un exemplu bun pentru
succesul companiei Kooperativa este c acest spot tv

publicitar se transmite n ase ri n care VIG este


reprezentat: n Polonia, n Ucraina, n Croaia,

Serbia i, m bucur n mod deosebit s spun: n


televiziunea austriac.

Nici o fric! i bazai-v pe asigurarea auto casco.


Noi v stm 24 de ore pe zi la dispoziie.
Kooperativa. Cu o tradiie de 180 de ani a VIG.

Viaa fr griji este mai frumoas.


Numele nostru de familie VIG s-a folosit n acest
film publicitar pentru prima dat.

Filmul arat, c publicitatea bun funcioneaz n mai


multe ri, dac este vesel, plin de umor i
distractiv.
Dar un aspect important trebuie amintit, am economisit
prin aceasta costuri de producie de 500.000,-- .

Mulumesc membrilor notri de familie slovaci.


Da, i trec la un exemplu foarte interesant din Polonia.
Dac o familie crete att de repede, ca n cazul nostru
la Vienna Insurance Group, bineneles c i
organizarea n anumite societi va evolua n mod
diferit.

Cum pot fi optimizate anumite domenii de backoffice


de ctre mai multe societi i prin aceasta s se obin

o cretere enorm de productivitate, dovedesc rudele


noastre poloneze foarte impresionant i n filmul
urmtor.

Bine ai venit n Polonia, n Varovia!


VIG este reprezentat de muli ani n Polonia.

Avem n total 7 societi de asigurare, care lucreaz


multiplant.
n total aici lucreaz 1.600 de colaboratori, i avem
aproape 6.000 de ageni i locuri de distribuie de

deservit i putei s v imaginai c aceasta nseamn


un efort uria s le purtm de grij din punct de vedere
al comunicrii i al datelor.
n call-center-ul nostru am concentrat ntreaga
comunicare cu clienii.
Avem aproximativ 20.000 de apeluri telefonice pe
lun.
nregistrm 5.000-6.000 de pagube.
Dintre acestea cam 10% sunt rezolvate direct n
termen de 3-4 zile.

Cu aceasta am reuit ca costurile noastre telefonice s


se reduc anual cu aprope 100.000 de euro.

i am reuit ca s nu fie mai mult de 10.000 de pagube


n lucru, ci doar 7.500.
i aceasta nseamn c putem s economisim pe an
nc 400.000 pn la 500.000 de euro.
Noul nostru centru de calcul este "state of the art"

Am investit dup cum am spus 2 milioane de euro,


ar fi trebuit s investim 4 milioane de euro, dac am fi
fcut-o separat pentru fiecare societate n parte.

Economisim anual n total cam 2/300.000 de euro


pentru c folosim n comun serverul i mailserverul.

Economisim la 100.000 de euro pentru c folosim n


comun standardul de siguran.
Prin aceasta am mbuntit substanial calitatea
serviciilor noastre pentru clieni i ageni.
Centrul nostru comun de date i call-centerul nostru
comun sunt dou exemple de proiecte de succes ale lui
Vienna Insurance Group Polska, pe care le-am realizat.

Prin aceasta am devenit mai puternici n domeniul


concurenial.
Ne-am dezvoltat i din punct de vedere al rentabilitii
costurilor.
i nainte de toate avem ceva, am dezvoltat un mod de
gndire de familie, i depind graniele societilor

ne dezvoltm ca Vienna Insurance Group i aceasta ne


face plcere.

Da, aa este dragi membri ai familiei.


S cretem ncasrile i volumul premiilor este o
chestiune.
Cealalt chestiune este optimizarea costurilor i
folosirea potenialurilor sinergetice.
De ambele avem nevoie urgent pentru creterea
ctigurilor necesare.
i dumneavoastr suntei la fel de ncntai ca i mine,
ne este permis s aplaudm din nou.
Acum trec la frumosul exemplu al Romniei.
Este vorba de faptul c la noi clientul st ntotdeauna n
centru i noi ne strduim mereu s optimizm
apropierea noastr de client.

Familia noastr din Romnia documenteaz apropierea


de client prin dou inovaii extraordinare.

Pe de o parte neobinuitul "Point of Sales", i pe de


alt parte o nou dimensiune a derulrii pagubelor, aa
cum aceast ar nu a mai vzut pn acum.

Un clduros bun venit din Bucureti, capitala


Romniei.

2007 a fost un an nsemnat pentru Omniasig, pentru c


am fost n msur s ne asigurm poziia de conductor
pe piaa asigurrilor.

Suntem mndri de faptul c am reuit s transpunem n


practic proiectul nostru mpreun cu partenerul

austriac, prin care OMV a achiziionat PETROM, cea


mai mare firm de petrol condus de stat.

Msurile noastre de marketing constau n distribuia de


asigurri obligatorii de autoturisme "MTPL" ctre

clienii notri prin intermediul a peste 250 staii de


benzin OMV i PETROM.
Succesul vorbete de la sine.
Succesul nostru s-a datorat nu numai faptului c cele
dou ntreprinderi sunt mai bine cunoscute ci i

rezultatului c Omniasig a vndut mai bine de 100.000


de polie de asigurare, dintre care mai mult de 16.000
au fost vndute n staiile de benzin.
OMV a trit o mbuntire de imagine i ca o reacie
la aceasta am oferit clienilor de baz bonuri de
combustibili.

i reciproc, aceasta a condus la faptul c OMV a


vndut mai mult cu 1.000 de tone combustibil.

Cellalt exemplu "Best Practice" pe care dorim s-l


scoatem n eviden este neobinuit, nu numai aici n
Romnia, ci este posibil n toat Europa.

Omniasig a deschis mpreun cu Poliia i Ministerul


de Interne n Bucureti un centru pentru pretenii de
prejudicii.

Acolo se nregistreaz fiecare accident i raportul de


prejudicii se elibereaz de ndat, ceea ce asigur un
confort i un folos incomparabil pentru clienii notri.

Acest serviciu deosebete Omniasig de toate celelalte


societi de asigurri din Romnia

Acest concept l-am prezentat n aprilie anul trecut i


datorit succesului mare din Bucureti l-am extins i n
alte orae mari din Romnia.

elul nostru este s mulumim pe acionarii notri, care


ne-au acordat ncredere i au investit bani n noi, dar

i pe clienii notri, care apeleaz la serviciile noastre.

Doamnelor i domnilor!
Aici exist cu adevrat un punct foarte important.
Pentru toi clienii notri este enorm de important
anume faptul c suntem acolo unde este nevoie de noi.

i c noi n caz de prejudiciu ajutm rapid i


nebirocratic.
Spunem ntotdeauna: cine ajut repede ajut dublu.
Un exemplu cu adevrat frumos din Bucureti.
Doamnelor i domnilor!
Fiecare dintre dumneavoastr tie c cu ct suntem mai
creativi n configurarea produsului, cu att avem mai
mult succes i pe pia.

Partea noastr de familie din Ungaria dovedete


aceasta ntr-o combinaie neobinuit a unui produs de

asigurare de via care aduce cu sine o optimizare


fascinant a unei predispoziii a clienilor.

M bucur s v prezint noul nostru produs care poart


numele "Smaragd".
"Smaragd" este un produs revoluionar i n acelai
timp i un produs inovativ.
Folosul principal al acestei aa-numite Unit-Linkedasigurri de via const n faptul c suma pltit de

clieni se nlocuiete automat printr-o poli de


mprumut.

Prin aceasta clientul poate atinge o rentabilitate


ridicat.

Produsul a fost prezentat anul trecut la Adunarea


general a angajailor notri n Parlamentul naional al
Ungariei.

Prezentarea produsului nostru a fost sprijinit printr-un


spot publicitar la televiziune.
Pn acum puteai s investii banii dumneavoastr ..
sau s luai un mprumut.
Prin Union Biztosit vi le oferim pe amndou ntr-un
produs unic.
Prin "Smaragd", investiiile dumneavostr bneti se
nlocuiesc prin UNION Biztosit
Asta nseamn ctiguri mai mari pentru
dumneavoastr
Produsul a fost bine primit de clieni i a fost foarte
ndrgit.
"Smaragd" a fost prezentat n primvara trecut i
rezultatele vorbesc de la sine: ncasrile noastre din

premii au crescut cu cincizeci de procente pe parcursul


primelor ase luni.
"Smaragd" a contribuit cu jumtate la aceast cretere.
Smaragd" este dovada c putem constitui valori de
durat pe pia.
Mulumim Budapesta!
Nu e de mirare c acest produs se numete "Smaragd".
La nceput, dac v mai aducei aminte de asta v-am
atras atenia, c cea mai mare parte a ctigurilor

noastre le dobndim n "ne-via" iar n "via" avem


nc suficient potenial.
Poate c acest produs este pentru o societate sau alta
interesant.
Transferul de Know-how funcioneaz cu siguran.
La aceasta se adaug faptul c dac putem oferi
clienilor notri produse de investiii bune, aceasta are
nu
numai urmri pozitive pentru vnzare, ci i pentru
imagine.
i dac cineva spune: Ok, acesta este un contract
singular, doar cel mai bun deschiztor de drumuri
pentru afaceri urmtoare.

V mulumesc din suflet!


Drage colege i dragi colegi, acum i despre dragii
prieteni i membri ai familiei din Serbia.
Exist un numr de alte brane cu care este posibil o
cooperare de distribuie.

i de cele mai multe ori prin aceasta ia natere o


adevrat situaie de Win-Win".
Cum ar fi n brana ageniilor de turism cu care familia
noastr din Serbia tocmai se afl pe drumul unui
succes deosebit.

Noile medii, n acest caz Internetul, deschid n special


cu aceti parteneri de cooperare o mulime de alte
posibiliti.

Bine ai venit la Wiener Stdtischen n Belgrad.

O societate de asigurri care la momentul actual se afl


pe locul patru pe piaa asigurrilor, cu o cot pe pia
de 7,3%.
M bucur nespus c v pot prezenta noul nostru
produs, vnzarea online n Internet a unei asigurri
medicale de cltorie.

Nimeni nu poate astzi mini c noi suntem prima


societate care ofer aceast posibilitate.
Desfurarea este foarte simpl: cltorul individual
merge la biroul de turism, cltorul de afaceri

merge la biroul online i poate alege prin link-ul de


produse opiunea dorit.
Momentan pentru turiti persoane private, este posibil
s se obin doar printr-un birou de turism polia de

asigurare, de fapt din octombrie va fi posibil acest


lucru i online de acas.

Prin folosirea acestei metode de vnzare am obinut o


cot pe pia de 20% la asigurrile medicale de
cltorie.

elul strategiei noastre a fost s devenim numrul trei


pe piaa asigurrilor cu o cot pe pia de 10%.

Sarcina noastr nu s-a modificat.

Dorim s realizm o cot nsemnat din dezvoltarea


pieei n general.
Doamnelor i Domnilor!
Acest exemplu foarte elocvent vine de la o sor tnr,
care a nceput cu doar trei ani n urm

i astzi este deja nr. 1 pe piaa sa n "asigurrile de


via" i numrul 5
n "asigurrile care nu sunt de via".
M gndesc c pe viitor vom crea numeroase alte
cooperri cu alte brane.

Dorim s fim peste tot acolo unde este clientul, la


staiile de benzin, n biroul de turism, la magazinele
alimentare sau de asemenea n Internet.

Chiar i la telefonul mobil ne putem imagina


posibiliti de distribuie palpitante.
Deci v felicitm din inim pentru acest succes n
frumosul Belgrad.
n Austria, doamnelor i domnilor mei, tema "asigurrii
preventive de ngrijire" se discut extrem de emoional
i politic activ.

n plus, crete nesigurana n rndul populaiei cu


privire la cine va ngriji n viitor persoanele n vrst
sau bolnave i cine va suporta aceasta.

Wiener Stdtische n Austria a reacionat foarte rapid i


a dezvoltat un produs de asigurare foarte atractiv
pentru asigurarea preventiv de ngrijire.

Un clduros bun venit aici n Austria, n Viena, n


Ringturm, n turnul vieii.
Mulumim lui Dumnezeu devenim din ce n ce mai
btrni.
Acest proces de mbtrnire - foarte mbucurtor.
Sperana de via crete.
Sperana de via n cretere este ns des n legtur cu
faptul c, necesitatea de ngrijire nsoete aceast
durat de via n cretere.

Pentru aceasta, exact pentru aceast necesitate de


ngrijire am dezvoltat un produs special.
Asigurarea privat de ngrijire.
Wiener Stdtische a fost prima societate de asigurri
care a neles aceast necesitate.
Avem astzi n Austria n jur de 350.000 de deintori
de pensie de ngrijire.
Exist prognoze ca n urmtorii 15-20 de ani numrul
acestora s se ridice la aproape 600.000 de oameni

Pentru aceasta este nevoie de capital, pentru c


oamenii sunt foarte interesai s fie ngrijii acas, i

pe acest fundal este pur i simplu necesar s se ia


msuri preventive.

Wiener Stdtische este cel mai mare asigurator de


persoane n Austria i foarte clar spus, faptul de a duce

discuii private de prevenire fr a oferi o asigurare de


ngrijire, l consider ca un accident de consultan.

Wiener Stdtische este lider pe pia n Austria.


Asta ne-a reuit datorit faptului c ceea ce afirmm n
comunicarea noastr, grijile dumneavoastr dorim s ni
le asumm, s le lum n serios cu adevrat.

Aceast tem, doamnelor i domnilor, se va extinde n


civa ani i n alte ri, aceast tem se va discuta.

i important este s se reacioneze din timp i s se


ofere produse bune.
Referitor la tema ngrijire" doresc s le mulumesc
din inim tuturor cetenilor slovaci care ne asist n

Viena i n alte locuri la ndeplinirea acestor sarcini


umane importante.
V mulumesc foarte mult.
Iubiii mei colegi din Consiliul de administraie, dragi
colegi din conducere, aceste exemple au artat ce

creativitate i ce for de conducere avem i la


formarea produselor.

Cum s-a spus la nceput vom intensifica aceasta n


toate domeniile branei noastre i n interiorul grupului
i sper c mprtii prerea noastr

Suntem n toate domeniile lideri i aceste 8 exemple au


subliniat - cred eu - foarte clar acest lucru.

Acum voi trece la ceva, care m bucur la fel de mult


ca ntreaga prezentare.

Trec la faptul c putem, dorim i ne este permis s


evideniem o persoan din cercul dumneavoastr
Doamnelor i domnilor!
Ceea ce pentru Hollywood reprezint un Oskar pentru
film, pentru grupa noastr este un inel de onoare.
Denumit dup primul Director general care dup
rzboi a reconstruit aa numita Stdtische.

Un inel de onoare care se nmneaz pentru


consultana deosebit a clienilor, pentru capacitatea
organizatoric special i pentru un management
eficient.

Ne bucurm c astzi putem s nmnm acest premiu,


acest inel cuiva, care de fapt n anii si de tineree

a reuit deja totul, ceea ce poate reui cineva n brana


asigurrilor unei ri.
Rugm pe domnul Director general al Vienna
Insurance Group Slowakia, prietenul meu, directorul
general Juraj Lelkes, s pofteasc pe scen.

Drag Juraj, tu ai avut o contribuie deosebit astfel


nct Vienna Insurance Group a lasat n Republica
Slovac urme
durabile n istoria moderna a asigurarii.

Este foarte important s fac trimitere la tine, la echipa


ta i la colaboratorii ti, pentru c noi de fapt

numai prin dezvoltare organic, Doamnelor i


Domnilor, avem n asigurrile auto un segment de
pia de peste 40 %.
Noi avem de aceea fosta numrul 1, care avea 100%,
achiziionat ulterior de "Allianz" a avut apoi 70%...

Acum conducem cu 42 %.
Cu alte cuvinte i un pic mai pe nelesul tuturor,
fiecare al doilea conductor de motociclet- motoret
din Slovacia este asigurat de facto la grupa noastr.

Drag Juraj, tu tii c noi n grup, n concern suntem


foarte, foarte mndri de tine,
de echipa ta, de conducerea ta i de raportul bun dintre
noi de muli ani.

Tu ai urmat o carier foarte foarte abrupt.


Ce poate deveni cineva mai mult dect cel mai de
succes Director general n brana asigurrilor a unei
ri.

Amndoi suntem foarte mndri, s i putem nmna


acest inel.
Karl, documentul, eu inelul.
Acest inel a fost proiectat de designerul internaional
de bijuterii Sven Boltenstern.
Am auzit c acesta se potrivete exact chiar cu inelul
tu.
Juraj, mulumesc, am o mic rugminte.
Rmi aa cum eti.
Mulumesc frumos.
Drag Gnter, drag Karl, dragi colegi i colege!
Sunt cu adevrat foarte emoionat.
Pentru mine este cea mai mare onoare a vieii mele.
Cea mai mare asigurare de via evideniere la care
nu a fi putut visa vreodat.
Este o deosebit onoare pentru mine, pentru c mi se
va nmna din partea unor oameni pe care i-am ntlnit

pentru prima dat n urm cu 17 ani, n timpul n care


eu numai visam la mare manager sau doar citeam
despre el.
i atunci cnd am pit n sala de conferine a firmei de
asigurri Wiener Stdtische de la etajul 6, am simit
instictiv c el este acesta.

i dac eu trebuie s mulumesc cum se spune la


nmnarea Oskarului- i mulumesc lui Gnther nu
numai ca

Director general al lui Wiener Stdtischen


Versicherung, pentru c el are aceast funcie.

i mulumesc ca om i manager incredibil, precum i


pentru calitatea de companion.

V mulumesc pentru ovaiile tumultoase.


Aceasta a fost exprimarea unui sentiment de familie
Mulumiri din suflet dragi prieteni.
i nc ceva, bineneles c nu mi-ar fi reuit niciodat
aceasta dac n-ar fi existat aceti oameni minunai

din jurul meu: cei prezeni aici, 700 de oameni din


Slovacia, de la Kooperativa, Kommunalversicherung i
Kontinuita, care m-au ajutat la aceasta.

i gndesc stimai colegi, c pot s vorbesc despre


asta, pentru c este i evidenierea dumneavoastr.
Este o valoare inspiratoare incredibil i neobinuit
care ne apropie de realizarea viziunii noastre mree

cea mai frumoas i mai nobil viziune - succesul


Nu este aa?
Da.
Mulumesc
Prietenii slovaci din aceast grup de la Insurance
Group aflai aici, doresc s traduc aceasta, ce nseamn
aceste aplauze i acest "Ano".

Aceasta este dorina clar, elul clar ca i n alte divizii


s fim numrul 1 clar n aceast ar.

Numai ca s nelegei toi corect.


V mulumesc.
Dragi Doamne i Domni, este cu adevrat o bucurie
pentru mine i o onoare s anun pe marele Star al
acestei dup-amiezi.

Ea nu este numai soia unui cetean de onoare al


oraului nostru, ea este i posesoarea a dou recorduri

mondiale: renumita Eliza, Eliza cnt deja de 23 de ani


celebra figur din musical-ul My Fair Lady.

i figura Dulcineei din musical-ul Omul de La


Mancha, de 32 de ani ntregi, deci dac se vorbete
despre muzical, trebuie s se pronune numele ei:
Dagmar Koller

Bine ai venit n Bratislava drag doamn Koller.


Hallo drag Alena, m bucur deosebit s te rentlnesc.
Noi ne-am ntlnit deja cu civa ani n urm aici.
Da, dar trebuie s spun, pentru mine este astzi un
noroc deosebit s iau parte la o srbtoare, la o
srbtoare de familie de un fel deosebit.

i mulumesc c mi este permis s fiu astzi aici.

Dar am adus i spectatorilor ceva deosebit astzi

Am ales cteva Highlight-uri din muzicaluri


Printre acestea ca de exemplu, toi cunosc grupa pop
ABBA
Cine nu cunoate melodiile minunate ale lui ABBA
Acestea vor fi prezentate astzi de un ansamblu de
muzic i dans internaional
i cntate live
Aceste cntece, asta tiu din experien proprie, sunt cu
adevrat greu de cntat
Apoi va urma un cntec al legendarului "Falco"
"Falco", singurul austriac, care patru sptmni la rnd
a fost numrul 1 n America n top
i acest cntec va urma apoi
i acum v doresc distracie plcut i aplauze pentru
ansamblul nostru!
i mult bucurie pentru Musical, Musical!

Mulumesc frumos
Da odat sus, foarte sus, dar nu aa de sus ca turnul
Ringului din Viena la Schottenring
i apoi iar foarte jos. Da aa e viaa.
Doamnelor i domnilor, mai avem nc o surpriz
pentru dumneavoastr
i anume toi cunoatei cu siguran filmul "Saturday
Night Fever" .

Un film cu John Travolta


Atunci, 1970, atunci a fost timpul meu
Atunci se dansa pretutindeni dup muzica "Staying
alive"
Imaginaiv aceast muzic i astzi, astzi mi este
permis s v prezint acest ansamblu din Viena, acest

ansamblu muzical de prim clas cu cele mai frumoase


melodii din "Saturday Night Fever".
i m bucur deosebit s salut pentru dumneavoastr pe
regele i regina Dancefloors

Bravo, bravo, bravo, voi ai realizat n acest timp ceva


cu adevrat mre. Mulumesc frumos.
Acetia sunt artitii de musical foarte renumii din
Viena
Caroline Vasicek n Frumoasa i bestia i acolo, voi
trebuie singuri Ramin Dustdar, Susan den Harms,
Boris Pfeifer

uh, Boris Pfeiffer, ahh


Da eu v mulumesc frumos, dar trebuie s mulumim
acum i coregrafilor, acesta este Ferdinando Chefalo al
nostru
l cunoatei toi din "Dancing stars" i da v rog.
Foarte sever i foarte ndrgit.
Dar acum Doamnelor i domnilor, am pstrat surpriza,
marea surpriz pentru final,

La dumneavoastr vine astzi un cntre, el este un


prieten de-al meu, trebuie s adaug aceasta, pentru c
sunt foarte mndr de aceast prietenie
El nu este un supercntre, el este un star mondial, un
om de o valoare deosebit, el este: vocea de aur din
Praga

Primii-l cu aplauze : Karel Gott.


Bun seara Doamnelor i Domnilor
Poi asta i n limba rus?
Cum e rusa?
Oh, bravo, bravo, Karel, am o ntrebare pentru tine, ce
face albinua ta?
Vreau s zic bebeluul tu?
Deci a treia mea fiic, ea este acum n vrst de 16
luni, m face fericit la nebunie, mi aduce o bucurie
nespus.
Triete la tine acas
Acesta este primul meu copil care triete la mine
acas
Am o cas veche, o femeie tnr i un copil
Asta nseamn munc mult
Asta trebuie s te ntreb neaprat: eti de fapt asigurat?

Sunt asigurat de mai multe ori


Bineneles c sunt asigurat la Praga , dar i la
Ringturm
tii
Asta ne bucur n mod deosebit
La Wiener Stdtische Versicherung

Bravo. Drag Karel i inem pumnii i toate cele bune!

Mulumesc Dagmar.
M-am bucurat cu adevrat foarte, foarte mult de
aceast prezen
Este cu adevrat fascinant s ntlnesc att de multe
naiuni aici n acest loc.
tii: : We are the family.
Acesta este bineneles sloganul, noi suntem familia
Eu m-am asigurat i aa.
Eu am nfiinat pentru orice caz mai multe familii
V doresc, Doamnelor i domnilor o zi frumoas aici
n Bratislava i s nu uitai aceast zi

i nu uitai nici numele meu


Mulumesc frumos i distracie plcut aici
Aa domnule Kapellmeister, te rog!
Mulumesc din inim
Mulumesc frumos
O zi plcut aici n Bratislava
Avei vreo dorin
Deci domnule Kapellmeister, te rog!
Mulumesc frumos!
Toate cele bune!
Mult succes doamnelor i domnilor
Minunat, mulumesc frumos Karel Gott!

Generaii ntregi de femei l numesc "Kaja ceresc" i


asta nu numai n Slovacia i Cehia ci i n alte ri din
Europa.

Dar permitei-mi acum Doamnelor i domnilor s urm


bun venit ultimului nostru star al minunatei dupamieze de astzi.

Este o srbtoare frumoas, dar i o astfel de dupamiaz are un sfrit i acesta va fi introdus cu al

treilea moment principal al ntlnirii srbtoreti de


astzi dintre persoanele de conducere de la Vienna
Insurance Group de aici n Bratislava

Ea este un star, care a crescut n statele Unite ale


Americii i a cntat mpreun cu renumita formaia

"Pointers Sisters"
Astzi triete n Austria, este o renumit Popdiva i va
interpreta un cntec pe care l-a modificat puin ca

s v plac i ca s dea via celor apte mesaje pe care


le-ai vzut n filmele de astzi.

i sunt sigur c o vei sprijini i vei cnta mpreun cu


ea.
Ea va cnta imnul lui Vienna Insurance Group.
Un cntec pe care toi l cunoatei foarte bine
Doamnelor i domnilor Joni Madden
Mulumesc frumos.

Permitei-mi s invit pe scen pe domnul Dr. Geyer.


Ce spunei domnule Dr. despre atmosfera grozav din
sal?
Doamn Heribanova simt ca i dumneavoastr, este
minunat, este mictor i este fascinant.
Este o familie norocoas.
Aa ceva n-ar fi putut s reueasc mai minunat i cred
c-mi dai dreptate c acesta este momentul potrivit.

Doresc s le mulumesc numeroaselor doamne i


domni care au pregtit aceasta n secretariatele din
Viena i Bratislava, n fiecare ora de unde vin.

Domeniului de publicitate, planurilor speciale,


activitilor de turism, tuturor celor care au ajutat aici
i
bineneles, doresc s le mulumesc consultanilor
notri deosebii.

Un cuvnt de mulumire pentru dumneavoastr i luai


cu voi aceast bun dispoziie.
Am nceput anul trecut o tradiie
Cred c mi dai dreptate, aceasta trebuie s-o repetm.

O dat pe an, anul viitor preconizat din nou n


septembrie i unde?

Aceasta v-o dezvluiesc prietenii notri, Directorul


general Ing. Vladimir Mraz i adjunctul su Ing.
Martin Diwisch.
Poftii pe scen.
Este o sarcin ingrat s anuni sfritul.
Dar pentru c noi respectm prinii i membrii
familiei, v asigur c ntlnirea din Praga va fi
minunat i
grupa noastr ceh v va ura bun venit ca membri ai
familiei.

Nu este cu adevrat uor s anunm sfritul i din


acest motiv, permitei-mi ca la final, n poziia de

fiic mai mare i prim a concernului n strintate, s


spun c sper c noi am devenit majori, c am trecut

examenul de maturitate dup mai mult de 17 ani,


mulumit colegilor notri i vou tuturor.

Si permitei-mi o ultim remarc: nicio familie nu


funcioneaz, dac membrii nu se respect ntre ei i nu
se stimeaz reciproc.

Si permitei-mi s v mulumesc c n familia noastr a


lui Vienna Insurance Group s-a respectat ntotdeauna

regula, la nceput cnd Kooperativa a crescut, mai


trziu cnd s-a maturizat, pentru aceasta doresc s

mulumesc din inim mamei noastre i fiicelor noastre.

Si nc odat mpreun cu domnul Director general


Mratz doresc s v invit anul urmtor, mpreun cu

sucursala noastr CPP a societii de asigurri cehe, la


Praga i ne vom strdui s organizm o sear care va

fi cel puin la fel de frumoas ca aceast dup-amiaz


de aici n Bratislava.
nc odat mulumim tuturor celor care au contribuit
la aceast sear, si v doresc ntoarcere placut
acas si s rmnem o familie! Mulumesc.

Vladimir, Martin, multe mulumiri!


Ne bucurm de Praga.
Doamnelor i domnilor mei, iubit familie a lui Vienna
Insurance Group!
Mulumiri nainte de toate la toi cei care au contribuit
la atmosfera fantastic de aici din sal i bineneles
vou tuturor celor care v aflai aici n sal.

Mulumiri tuturor celor care au contribuit n dupamiaza aceasta la minunata prezentare.

Doresc s mai adaug cteva cuvinte: gndii-v la


sntatea dumneavoastr i la fumat.

Cu aceasta doresc indirect s m refer la ceva la care


cu siguran v-ai gndit.

Doresc s v invit pe toi la un etaj superior la recepia


srbtoreasc, acolo v ateapt bunti ale excelentei
firme de catering Do&Co; cu siguran c le vei
savura din plin.

Gazdele noastre v vor nsoi cu plcere, deci lsai-v


ndrumai.
nc odat multe mulumiri i ne vedem n 2008 n
Praga.