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Continua
637303
DURACION
MAXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
NIVEL DE
FORMACIN
JUSTIFICACION
REQUISITOS DE
INGRESO
Lectiva
9 meses
Prctica
3 meses
Total
12 meses
TECNICO
Modelo de Mejora
Continua
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
DENOMINACIN
260202002
230101015
260602017
260602018
260602019
260602016
260602010
260602021
260602020
240201500
240201501
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
ETAPA
PRCTICA
OCUPACIONES
QUE PODRA
DESEMPEAR
Modelo de Mejora
Continua
Experiencia
laboral y/o
especializacin
en
Competencias
Mnimas.
ESTRATEGIA
METODOLOGICA
Modelo de Mejora
Continua
VERSION
260602002
DENOMINACION
Mantener la zona de trabajo y el equipamiento en
condiciones bioseguras segn la normativa sanitaria
vigente en centros de belleza y esttica
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
40 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Aplicar principios de tcnica asptica y normas de bioseguridad en
26060200201 procedimientos cosmtico -estticos segn protocolos establecidos y
normativa ambiental legal vigente.
Verificar las condiciones de reas, equipos y mobiliario segn normas
26060200202
sanitarias y ambientales vigentes.
Manejar residuos en procedimientos estticos- cosmticos segn
26060200203
normas sanitarias, ambientales y legales vigentes
Utilizar equipos de esttica facial y corporal segn manuales tcnicos y
26060200204
normas de higiene y seguridad ocupacional establecidas
Aplicar normas tcnicas y legales de salud ocupacional de acuerdo con
26060200205
el panorama de factores de riesgo ocupacional
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Normativa Sanitaria Ocupacional: referentes legislativos sobre residuos:
Resolucin 1164 del 2002 y Decreto 1669 del 2002.(MMA) y el Decreto 2676 de
2000.MPS; Resolucin 2263 de 2004. MPS, Resolucin 2400 de 1979. MPS,
Resolucin 2827 de 2006. MPS (Manual de Bioseguridad); Gua para el
diagnstico de condiciones de trabajo y panorama de factores de riesgo Tcnica
Colombiana Norma GTC 45, Ley 9 de 1979 (Cdigo Sanitario Nacional).
Normativa sobre aparatologa de uso en esttica facial y corporal: Resolucin
3924 de 2005.MPS. Decreto 4725 de 2005. MPS.
Normativa sobre productos cosmticos: Decisin 516 de 2002.
Normativa: Seguridad social en Salud: Decreto 1772 de 1994.MPS (afiliacin al
SGRP).
Concepto de Bioseguridad aplicada a la cosmetologa.
Enfermedades transmisibles asociadas con la actividad.
Precauciones universales y su aplicabilidad en los servicios de esttica.
Tcnicas de limpieza y desinfeccin de equipos, herramientas y utensilios:
principios generales, objetivos y detergentes. Fases :inspeccin-enjuague iniciallavado qumico-enjuague secado y lubricacin
Tcnicas de desinfeccin de equipos, herramientas y utensilios: Mtodos fsicos y
qumicos, agentes desinfectantes con sus propiedades y desventajas, niveles
de desinfeccin: alto, intermedio y bajo.
Tcnicas de esterilizacin: clasificacin de equipos en crticos y no crticos.
Mtodos de esterilizacin.
Tcnica de Lavado de Manos.
Modelo de Mejora
Continua
Modelo de Mejora
Continua
Modelo de Mejora
Continua
Modelo de Mejora
Continua
tecnologa
de uso en esttica facial y corporal empleando maquetas o
modelos.
Elabora el historial de operacin y mantenimiento de equipos de electroesttica
facial y corporal registrando la informacin solicitada por las autoridades
competentes.
Modelo de Mejora
Continua
VERSION
1
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
DENOMINACION
Orientar al usuario en relacin con sus necesidades y
expectativas de acuerdo con polticas institucionales y
normas de salud vigentes
120 Horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
23010101501 Aplicar principios y polticas institucionales en la prestacin del servicio
Interactuar con el cliente interno segn la ley de su disciplina y normas
23010101502
institucionales y del SGSSS
23010101503 Aplicar estrategias para mantener niveles altos de satisfaccin del cliente
23010101504 Establecer comunicaciones asertiva en la prestacin del servicio
Aplicar los aspectos ticos y legales en el manejo de la informacin del
23010101505
usuario
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Misin y visin, valores corporativos de cada institucin
Concepto de mercado, estrategias institucionales de mercadeo
Principios operativos y fundamentales del SGSSS
Caractersticas del Rgimen Contributivo y del rgimen subsidiado
Proceso de afiliacin
Concepto de cliente o usuario: interno y externo
Concepto de servicio al cliente
Caractersticas del servicio al cliente
Etapas en la prestacin de los servicios
Tipos de cliente
Gestin Humana en las empresas del servicio
Segmentacin del mercado (mercado relacionado)
Expectativas y necesidades del cliente
Indicadores de calidad en la prestacin del servicio
Momentos de verdad ( Check in Check out)
Valor agregado
Concepto de comunicacin
Tcnicas de comunicacin asertiva
Estrategias para desarrollar una imagen telefnica efectiva
Capacidad instalada (capacidad de respuesta portafolio de servicios)
Manejo de conflictos y solucin de problemas
Toma de decisiones
Acceso y consulta de la base de datos
9
Modelo de Mejora
Continua
10
Modelo de Mejora
Continua
imprescriptibilidad
Diligenciar reportes segn protocolo de servicio
Orientar al usuario del rgimen contributivo
Orientar al usuario del rgimen subsidiado
Orientar al usuario no afiliado
Recibir del usuario las inquietudes, quejas o reclamos en forma verbal o escrita
Canalizar inconformidades del usuario en la aplicacin de las normas del SGSSS
Aplicar los fundamentos del servicio pblico en el ejercicio de sus funciones
Atender al usuario con base en la segmentacin del mercado que ofrece la
institucin
Aplicar mtodos proactivos que permitan identificar las necesidades del cliente o
usuario
Aplicar mtodos reactivos que permitan conocer las inconformidades del cliente o
usuario
Canalizar los resultados obtenidos en la aplicacin de los mtodos proactivos y
reactivos
Interpretar los resultados sobre nivel de satisfaccin del usuario con el fin de
mejorar la atencin del usuario
Ofrecer informacin confiable, suficiente y oportuna
Atender personalmente al usuario segn protocolo del servicio
Brindar informacin al usuario previa verificacin de la capacidad de respuesta de
la institucin
Ofrecer informacin clara y oportuna al usuario con base en el portafolio de
servicios
Consultar bases de datos (Sistemas de informacin)
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Brinda atencin al usuario acorde con los principios, derechos y limitantes del
Sistema general de Seguridad Social en Salud
Se desempea atendiendo las normas del Sistema general de Seguridad Social
en Salud
Identifica y asume las responsabilidades de su desempeo en relacin con su
disciplina y manual de funciones
Desarrolla sus funciones cumpliendo con los principios normativos bsicos del
trabajo Interdisciplinario, interinstitucional e intersectorial
Detecta y reporta al ente competente las inconformidades en la aplicacin de las
normas del Sistema general de Seguridad Social en Salud
Reconoce y aplica la misin, visin, valores, polticas y principios corporativos
Demuestra actitud de servicio segn criterios institucionales de servicio
Conoce y aplica la estructura organizacional de acuerdo con la carta
organizacional de la entidad
11
Modelo de Mejora
Continua
12
Modelo de Mejora
Continua
VERSION
260602017
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
DENOMINACION
Personalizar tratamientos faciales de naturaleza no
cruenta, no invasiva con base en una valoracin y
protocolo esttico.
320 Horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Elaborar protocolos para el cuidado esttico facial con base en
26060201701
necesidades y demandas del usuario
Emplear tcnicas manuales, previo diagnstico esttico facial,
autorizacin para el procedimiento
y protocolo establecido
26060201702
proporcionando al cliente un entorno seguro, cmodo y confidencialidad
en la informacin
Emplear tcnicas cosmetolgicas faciales segn necesidad cutnea,
autorizacin para el procedimiento
y protocolo establecido, con
26060201703
cosmticos
aprobados por la autoridad competente, atendiendo la
normativa legal vigente y los principios ticos
Emplear tcnicas electroestticas de manejo esttico facial segn
condiciones y estado de la piel, autorizacin para el procedimiento y
26060201704 protocolo establecido, con equipos aprobados por la autoridad
competente, respetando la tolerancia del usuario y recomendaciones del
fabricante
Orientar al usuario sobre los cuidados estticos preventivos
y
26060201705 protectores de la piel empleando tcnicas educativas y de comunicacin
interpersonal
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Anatomofisiologa: clula y tejidos, la piel: caractersticas generales,
modificaciones que dan lugar a las alteraciones.
Tipologa cutnea: biotipos y fototipos, caractersticas de la piel.
Alteraciones de la piel y los anexos: factores causantes, lesiones elementales,
remisin al profesional competente segn necesidades.
Desmaquillado del rostro: cosmticos de desmaquillado, bioseguridad cosmtica,
protocolo de desmaquillado
El diagnstico esttico facial: comunicacin asertiva, tcnicas de entrevista,
mtodos de exploracin (observacin, tacto y palpacin)
Equipos para el diagnstico esttico facial: aplicaciones, precauciones de uso,
modo de empleo, medidas de seguridad e higiene.
El protocolo de diagnostico esttico: procedimientos, secuencia, medios tcnicos
y equipos
Documentacin: historial esttico, ficha tcnica facial, ficha para derivar la
13
Modelo de Mejora
Continua
Modelo de Mejora
Continua
wood
- termoterapia y crioterapia
Tcnicas de primeros auxilios en complicaciones ms frecuentes durante la
aplicacin de tcnicas estticas faciales.
Tcnicas de educacin comunicativa en la interaccin con el usuario.
Protocolos de cuidado esttico: consideraciones generales, necesidad cutnea,
fases, criterios de seleccin de tcnicas y medios, evaluacin del riesgo de cada
una de las tcnicas, verificacin del grado de satisfaccin del usuario
Protocolos :
- Limpieza superficial, profunda de los distintos tipos de piel.
- Piel normal o eudrmica
- Seca
deshidratada,
deshidratacin
superficial,
deshidratacin
profunda,
hiperhidratada
- Sensibles y congestivas.
- Piel grasa, grasa deshidratada, mixta, ocluida, acn, seca alpica.
- Roscea, telangiectasias y cuperosis
- Eflides, hiperpigmentacin por fotosensibilizacin, melasma, pigmentaciones
seniles, acromias.
- Doble mentn, arrugas del cuello, giba de bisonte, piel de gallina
- Bolsas en los ojos, ojeras, arrugas en los ojos, prpados hinchados.
- Preventivo y paliativo del envejecimiento
- Arrugas y pieles desvitalizadas.
.Oportunidades de emprendimiento empresarial en servicios estticos integrales.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Realizar el diagnstico esttico facial mediante tcnicas de valoracin esttica y
cumpliendo las normas de bioseguridad.
Derivar la clientela a un profesional de la salud cuando el cuidado esttico facial
no sea de su competencia.
Elaborar protocolo de cuidado esttico facial segn necesidades cutneas
encontradas en el diagnstico esttico.
Preparar el entorno (privacidad, comodidad, temperatura) con base en la tcnica
y procedimiento seleccionado.
Personalizar el protocolo de cuidado esttico facial con base en alteraciones
cutneas.
Integrar en un plan de cuidado esttico facial mediante tcnicas manuales,
cosmetolgicas y electroestticas previa valoracin esttica.
Aplicar tcnicas de masaje y/o drenaje linftico manual crneo facial segn
diagnstico previo y protocolo establecido
Tomar decisiones frente a complicaciones durante procedimientos estticos
faciales conforme al protocolo de primeros auxilios
Aplicar cosmticos faciales previo diagnstico y siguiendo las recomendaciones
15
Modelo de Mejora
Continua
del fabricante.
Cumplir con las medidas seguridad e higiene en la manipulacin y aplicacin de
productos cosmticos.
Adquirir la autorizacin escrita del usuario para realizacin de los
procedimientos estticos faciales con base a la normativa legal vigente.
Evaluar el riesgo elctrico, mecnico, de radiacin, electromagntico o trmico
del usuario segn tcnica seleccionada y protocolo para el manejo de equipos de
electroesttica.
Utilizar
tcnicas de electroterapia, mecanoterapia,
de radiaciones
electromagnticas o termoterapia a nivel facial previo diagnstico y con equipos
aprobados por la autoridad competente
Tomar decisiones frente a complicaciones durante la aplicacin de aparatologa
de uso facial conforme al protocolo de primeros auxilios
Disear programas educativos sobre cuidados estticos faciales preventivos
utilizando tcnicas de comunicacin interpersonal.
Verificar la calidad del servicio utilizando herramientas de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin.
Proyectar una unidad de negocio en servicios estticos integrales con base en
las caractersticas y requerimientos para el montaje.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Emite un diagnstico a partir del resultado de anlisis de la piel y criterios de
confidencialidad de la informacin
Alista el ambiente de trabajo ofreciendo confort, tranquilidad y condiciones
bioseguras
Desmaquilla ojos, labios, rostro, cuello, y escote con cosmticos adecuados al
tipo de piel, aplicando precauciones estndar de bioseguridad cosmtica
Utiliza mecanismos como observacin, tacto, palpacin y equipos en el proceso
de diagnstico esttico empleando precauciones estndar de bioseguridad.
Diligencia historial esttico y ficha tcnica facial segn protocolo, normativa legal
vigente y principios ticos de la confidencialidad de la informacin
Diligencia autorizacin escrita por parte del usuario para la realizacin de
tratamientos
estticos faciales segn normativa legal vigente, utilizando
habilidades de lecto-escritura bsicas.
Elabora registro esttico facial y refiere la clientela a un profesional de la salud
respetando los lmites del ejercicio ocupacional de la cosmetologa
Distingue las alteraciones del sistema circulatorio, sanguneo y linftico de
manejo esttico y mdico utilizando grficos y redes conceptuales
Verifica temperatura, iluminacin, ventilacin, ambientacin del espacio y tiempos
durante el masaje esttico facial, asumiendo actitudes y practicas responsables
en el rea de trabajo
16
Modelo de Mejora
Continua
17
Modelo de Mejora
Continua
18
Modelo de Mejora
Continua
VERSION
260602018
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
DENOMINACION
Personalizar tratamientos corporales de naturaleza no
cruenta, no invasiva con base en una valoracin y
protocolo esttico.
320 Horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Elaborar protocolos para el cuidado esttico corporal con base en
26060201801
necesidades y demandas del usuario
Emplear tcnicas manuales, previo diagnstico esttico corporal,
autorizacin para el procedimiento
y protocolo establecido
26060201802
proporcionando al cliente un entorno seguro, cmodo y confidencialidad
en la informacin
Emplear tcnicas cosmetolgicas corporales segn necesidad cutnea,
autorizacin para el procedimiento
y protocolo establecido, con
26060201803
cosmticos
aprobados por la autoridad competente, atendiendo la
normativa legal vigente y los principios ticos
Emplear tcnicas elctricas de manejo esttico corporal
segn
condiciones y estado de la piel, autorizacin para el procedimiento y
26060201804 protocolo establecido, con equipos aprobados por la autoridad
competente, respetando la tolerancia del usuario y recomendaciones del
fabricante
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Anatomofisiologa:
Clula y tejidos
La piel: caractersticas generales, modificaciones que dan lugar a las alteraciones
estticas corporales
Tipologa cutnea: biotipos y fototipos, caractersticas de la piel.
Alteraciones de la piel y los anexos: factores causantes, lesiones elementales,
remisin al profesional competente segn necesidades
El diagnstico esttico corporal: comunicacin asertiva - tcnicas de entrevista
Mtodos de exploracin: observacin, tacto y palpacin.
Documentacin: historial esttico, ficha tcnica corporal, ficha para derivar la
clientela, autorizacin escrita para el procedimiento
Instrumentos y equipos de apoyo al diagnstico corporal: cinta mtrica, tallmetro,
bscula analizadora, termografa, analizador corporal, adipometro, lupa y lmpara
de wood (modo de empleo y medidas de seguridad e higiene)
El agua en el organismo: obtencin, conservacin, distribucin y regulacin.
Anatomofisiologa relacionada con los procedimientos corporales estticos
19
Modelo de Mejora
Continua
20
Modelo de Mejora
Continua
3.2
corporal
Electricidad y corrientes elctricas en esttica corporal.
Corrientes elctricas de uso en esttica:
Corrientes galvnicas: definicin, parmetros, efectos, aplicaciones, tcnica,
contraindicaciones y tcnicas asociadas
Las corrientes variables de baja frecuencia: la contraccin muscular, fundamentos
fsicos y aplicaciones. La gimnasia pasiva isotnica e isomtrica y el electro lifting
(efectos, indicaciones, la tcnica, contraindicaciones y tcnicas asociadas, normas
de seguridad y normas de aplicacin)
Corrientes de alta frecuencia y diatermia capacitiva (efectos, indicaciones, la
tcnica, contraindicaciones y tcnicas asociadas, normas de seguridad y normas de
aplicacin)
Mecanoterapia: vibradores, brossage, pulverizador y duchas, presoterapia
ultrasonidos, (efectos, indicaciones, la tcnica, contraindicaciones, normas de
seguridad y normas de aplicacin)
Radiaciones electromagnticas: radiacin infrarroja, ultravioleta, lmpara de wood,
(efectos, indicaciones, la tcnica, contraindicaciones, normas de seguridad y
normas de aplicacin)
Termoterapia y crioterapia: (efectos, indicaciones, la tcnica, contraindicaciones,
normas de seguridad y normas de aplicacin )
Medidas de seguridad elctrica: accidente, resistencia elctrica, sistema de
seguridad, normas, primeros auxilios.
Control de calidad en aparatos de electroesttica segn normativa legal vigente
Protocolos de cuidado esttico corporal:
Aspectos generales
Condiciones y caractersticas de la piel, establecidas en el anlisis previo
Necesidades cutneas y los cuidados estticos
Medios y equipos
Protocolo de actuacin
Mtodos de evaluacin y control de calidad.
Cuidados estticos corporales preventivos de alteraciones cutneas: higiene,
hidratacin, mantenimiento y proteccin
Cuidados estticos corporales para mejorar alteraciones como: obesidad, celulitis,
estras, flacidez, edemas, estasis venosas superficiales, linfedemas.
Cuidado y mantenimiento de los senos: ptosis mamaria, senos con estras,
embarazo y postparto, flacidez del vientre
Tcnicas de educacin comunicativa en la interaccin con el usuario.
Oportunidades de emprendimiento empresarial en servicios estticos integrales.
CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Realizar el diagnstico esttico corporal utilizando tcnicas e instrumentos de
valoracin esttica
21
Modelo de Mejora
Continua
22
Modelo de Mejora
Continua
23
Modelo de Mejora
Continua
24
Modelo de Mejora
Continua
VERSION
260602019
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
DENOMINACION
Realizar tratamientos cosmetolgicos y estticos a
usuarios con procedimientos de ciruga y/o medicina
esttica segn prescripcin del mdico tratante y
normativa legal vigente.
120 Horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Dar cuidado esttico preparatorio al procedimiento de medicina o ciruga
esttica programada facial y/o corporal, de acuerdo con la valoracin
26060201901
de las alteraciones estticas, delegacin mdica,
el protocolo
establecido y normativa vigente
Dar cuidado esttico post operatorio segn el procedimiento quirrgico,
26060201902 las condiciones de la zona anatmica,
el protocolo establecido,
delegacin y supervisin del mdico tratante
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
La piel: caractersticas generales, biotipos y fototipos, alteraciones de la piel y los
anexos: factores causantes, lesiones elementales, derivacin al profesional de la
salud.
Anatoma, fisiologa y alteraciones relacionadas con cirugas estticas.
Fases para la elaboracin de un protocolo estticos preparatorios y post
quirrgicos: estudio de la piel, preparacin de la piel, ncleo del tratamiento,
finalizacin del tratamiento y recomendaciones.
Identificacin de necesidades cutneas en un preparatorio esttico: depilacin,
higiene cutnea, hidratacin cutnea, activacin o renovacin celular epidrmica
, favorecer la flexibilidad cutnea y el tono muscular
Identificacin de necesidades cutneas postquirrgicas mediante tcnicas
estticas : reducir la inflamacin y el edema, reducir la equimosis y los
hematomas, acelarar la cicatrizacin, hidratacin, mejorar el tono muscular y
cutneo, mejorar el retorno venoso
Terminologa mdica relacionada con procedimientos quirrgicos y de medicina
esttica.
Interpretacin de indicaciones para el cuidado preparatorio y postquirrgico
esttico.
Clasificacin de los procedimientos quirrgicos:
Ciruga esttica facial: blefaroplastia, rinoplastia, rinoseptoplastia,otoplastia,
mentoplastia, lifting facial, implantes de hilos de oro, infiltraciones, peelings
qumicos.
Ciruga esttica corporal: ciruga de mamas: mastoplastia de reduccin,
mastoplastia de aumento, mastopexia.
Ciruga de abdomen: adminoplastia, dermolipectomia abdominal.
Ciruga de adiposidades localizadas: liposuccin, lipoescultura.
25
Modelo de Mejora
Continua
Modelo de Mejora
Continua
esttica
integrando diversas tcnicas manuales, electroestticas y
cosmetolgicas
Acomoda al usuario segn el tipo de procedimiento y principios ergonmicos
de la actividad.
Aplica cosmticos segn protocolo quirrgico o de medicina esttica.
Argumenta los efectos fisiolgicos de las diferentes tcnicas y protocolos
estticos durante el preparatorio o post quirrgico.
Realiza el drenaje linftico manual esttico de acuerdo con el rea anatmica,
la tcnica especfica y el protocolo establecido.
Manipula vendas y fajas de elastocompresin de acuerdo con el tipo de ciruga
esttica y la indicacin mdica.
Atendie los comentarios y observaciones del usuario durante la realizacin del
procedimiento con respeto y cortesa.
Explica y entrega informacin escrita sobre consideraciones generales a tener en
cuentas antes de la ciruga o procedimiento medico esttico.
Diligencia los registros estticos y autorizaciones del usuario para el
procedimiento indicado haciendo uso de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin.
Maneja los residuos generados de acuerdo con normas de bioseguridad y
responsabilidad ambiental
Aplica protocolo de primeros auxilios ante situaciones de emergencia de manera
oportuna y pertinente
Informa al cliente sobre las tcnicas que se le van aplicar, los efectos,
sensaciones y cuidados en casa
Asume un comportamiento tico y discreto durante la atencin al usuario
Diligencia ficha tcnica de evaluacin del grado de satisfaccin del usuario.
Mantiene una comunicacin permanente con el usuario transmitindole
tranquilidad y seguridad.
27
Modelo de Mejora
Continua
VERSION
DENOMINACION
Depilar el vello con base en mtodos no invasivos
260602016
1
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
100 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Evaluar las condiciones y la sensibilidad de la zona pilosa con base en
26060201601
tcnicas de valoracin esttica y normas de bioseguridad
Aplicar tcnicas depilatorias por mtodos no invasivos segn
26060201602 diagnstico, concertacin con el usuario, normas de seguridad,
protocolo establecido y normativa legal vigente
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
La piel: caractersticas generales,
modificaciones que dan lugar a las
alteraciones.
Tipologa cutnea: biotipos y fototipos, caractersticas de la piel.
Alteraciones de la piel y los anexos: factores causantes, lesiones elementales,
remisin al profesional competente segn necesidades
Descripcin anatmica de las zonas pilosas: mejillas, labio superior, brazos,
mentn, nuca, piernas, senos, nariz, zona inguinal, zona genital, abdomen,
espalda y otros
Alteraciones del crecimiento del vello: hirsutismo e hipertricosis
Alteraciones patolgicas: vrices, telangiectasias y otros
El diagnstico esttico: comunicacin asertiva, tcnicas de entrevista, mtodos
de exploracin (observacin, tacto y palpacin)
Equipos para el diagnstico esttico de depilacin: aplicaciones, precauciones
de uso, modo de empleo, medidas de seguridad e higiene.
El protocolo de diagnostico esttico: procedimientos, secuencia, medios tcnicos
y equipos
Documentacin: historial esttico, ficha tcnica de depilacin. ficha para derivar la
clientela, autorizacin escrita para el procedimiento
Criterios para la eleccin de tcnicas depilatorias: zona a depilar. Cantidad del
vello a eliminar, duracin del resultado, estado de la piel, limpieza y
acondicionamiento de la piel.
Cosmticos y equipos utilizados en los cuidados estticos de eliminacin del
vello (alta frecuencia, la lupa, fundidor de ceras). Manejo y conservacin.
Tcnicas
depilatorias
usadas
en
esttica
integral,
indicaciones,
contraindicaciones, procedimiento, efectos secundarios, precauciones, medidas
de seguridad e higiene y responsabilidad frente a la ley 711 de 2001.
28
Modelo de Mejora
Continua
29
Modelo de Mejora
Continua
30
Modelo de Mejora
Continua
VERSION
260702010
DENOMINACION
Resaltar la armona del rostro con base en estilos de
maquillaje social
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
100 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Aplicar tcnicas previas al maquillaje previo estudio de rasgos faciales,
26070201001 concertacin con el usuario, tcnicas
de visagismo,
estrictas
condiciones de seguridad e higiene, y normativa vigente
Personalizar el maquillaje facial de tipo social segn diferentes estilos,
26070201002 normas de bioseguridad, normativa vigente, respeto por factores como
moda, poca, cultura, espacios, tiempos y personalidad
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Tipologa, caractersticas y alteraciones cutneas.
Tcnicas asociadas al maquillaje (la luz, el color, color luz y color pigmento,
aplicaciones del color, otros aspectos relacionados)
Criterios de seleccin, aplicacin, conservacin y precauciones de uso de los
cosmticos de maquillaje de rostro, cejas, ojos, mejillas y labios
Bioseguridad aplicada a las tcnicas de maquillaje segn normativa.
Correcciones del rostro
- valos: geometra, tcnicas de visagismo, esquemas de correccin
- Frente: plano frontal (tamao), de perfil (forma).
- Nariz: longitud, tamao y forma
- Mentn: de frente (amplitud), de perfil (forma)
- Cejas: color, lneas, longitud, grosor, relacin con los ojos. Tcnicas de coloracin y
depilacin
- Ojos: forma, distancia, relieve. Tcnicas de cambio de color, ondulacin y aplicacin
de pestaas.
- Boca: anchura, tamao, lnea, forma, situacin y salientes.
Recepcin y contacto con el usuario, el maquillador y su entorno.
Operaciones previas al maquillaje: Historial esttico: preparacin de la piel, ficha
tcnica, autorizacin escrita para realizar el procedimiento, prueba de
sensibilidad, depilacin en caso necesario.
Elaboracin de los distintos protocolos de maquillaje.
Tcnicas de maquillaje y aplicacin de productos (cosmticos para preparar la
piel, correctores, fondos y polvos)
Maquillaje de ojos, labios, mejillas y otras zonas del rostro.
Estilos de maquillaje: da, tarde, noche, fiesta, mujer madura, piel negra, novia y
31
Modelo de Mejora
Continua
masculino.
Tcnicas de primeros auxilios ante las reacciones ms frecuentes durante la
aplicacin de tcnicas de maquillaje.
Prevencin de accidentes.
Atencin al cliente y control de calidad en los procesos de maquillaje
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Informar con respeto las correcciones necesarias a realizar
Concertar el estilo de maquillaje
Preparar la piel segn previo diagnstico, estado y caractersticas de la misma,
tipo de maquillaje
Realizar el diagnstico esttico determinando: morfologa, caractersticas e
imperfecciones del rostro segn protocolo establecido
Derivar la clientela a consulta especializada en casos que no son de su
competencia
Tomar estrictas medidas de seguridad e higiene segn la tcnica establecida y
normativa legal vigente
Aplicar tcnicas de visagismo resaltando o atenuando rasgos en busca de una
armona
Realizar cambio de color, ondulacin y/o aplicacin de pestaas segn necesidad
Realizar coloracin y depilacin de las cejas segn protocolo establecido y
respetando el gusto del usuario.
Aplicar tcnicas de maquillaje especficas para cada zona del rostro
Brindar primeros auxilios a complicaciones por el maquillaje
Mantener actualizada la informacin escrita en concertacin con el cliente
Asesorar al cliente sobre los cuidados post maquillaje evitando efectos
indeseados
Evaluar el grado de satisfaccin del servicio segn procedimiento institucional
establecido
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Determina estilo de maquillaje teniendo en cuenta requerimientos del cliente y su
entorno
Selecciona estilo de maquillaje en concertacin con el usuario y teniendo cuenta
otros factores como moda, poca y cultura.
Registra en la ficha tcnica datos de inters esttico (reacciones alrgicas, color
de cabello, ojos, tipo piel) segn protocolo establecido
Grafica en la ficha tcnica los rasgos del rostro y sus correcciones (tamao,
forma de la frente, nariz, mentn, cejas, ojos, boca, mejillas y coloracin de la
piel) haciendo uso de sus habilidades visuales y manuales
Elabora protocolo de maquillaje teniendo en cuenta el diagnstico esttico, los
requerimientos del usuario, normas de seguridad e higiene y normativa vigente
Selecciona cosmticos e implementos segn caractersticas, estado de la piel,
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Modelo de Mejora
Continua
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Modelo de Mejora
Continua
VERSION
260602021
DENOMINACION
Mercadear con proveedores y clientes productos y
servicios para la imagen personal de acuerdo con
principios ticos y legales vigentes
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
100 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Demostrar productos cosmticos y de aparatologa de uso esttico con
26060202101 base en tcnicas de promocin de ventas, principios ticos y
responsabilidad legal
Acordar trminos de negociacin y condiciones comerciales teniendo en
26060202102 cuenta la legislacin comercial y la normativa del sector de la belleza y
esttica
Realizar procedimientos de seguimiento a clientes y control de servicio
26060202103 post-venta con base en el tipo de producto y servicio adquirido y las
polticas establecidas por la organizacin
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Conceptos bsicos de marketing: producto, servicio, necesidad, deseo y
demanda.
El marketing en el mercado de la cosmtica : seleccin del mercado, definicin de
objetivos, decisin sobre medios,
Variables del marketing Mix: el producto y el servicio, el precio, la distribucin y
la comunicacin.
Mtodos de anlisis del marketing Mix: debilidad, fortaleza, amenaza,
oportunidades.
Caracterizacin
de los productos y servicios cosmticos: diferencias,
propiedades y naturaleza.
La Servuccin: proceso de creacin de un servicio e interaccin de sus
elementos: equipo de trabajos especializados, soporte fsico y el cliente.
Fases de la comunicacin publicitaria: componentes, identificacin del pblico
meta, determinacin de la respuesta buscada, eleccin del mensaje, canales de
retroalimentacin.
La eleccin de los medios de comunicacin interna a travs de los medios:
sealizacin, gua de servicios, la publicidad en el lugar de venta.
La eleccin de los medios de comunicacin interna a travs de la relacin
interpersonales: el equipo de trabajo y clientes.
La eleccin de la comunicacin externa a travs de los medios: rtulo, folletos,
publicidad.
La eleccin de la comunicacin externa a travs de la relacin interpersonal:
fuerza de venta, lderes de opinin, influencia verbal y relaciones pblicas.
La estrategia de la comunicacin: principios bsicos: continuidad, diferenciacin,
claridad y flexibilidad.
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Modelo de Mejora
Continua
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Modelo de Mejora
Continua
y externa)
Manejo de las herramientas informticas de gestin de la relacin con el cliente.
Documentacin bsica vinculada a la prestacin de servicios y venta de
productos estticos.
Normativa vigente. Promocin y venta de productos y servicios de esttica:.
Seguimiento y post-venta: Seguimiento comercial. Procedimientos utilizados en la
post venta. Post venta: anlisis de la informacin. Servicio de asistencia post
venta. Anlisis de la calidad de los servicios cosmticos.
Tipos de Acuerdos Comerciales, concesin, franquicia, el depsito, formas de
pago, gastos de envo, tasas de cambio.
Elementos de un contrato comercial, clausulas de un contrato, derechos y
obligaciones de las partes
Condiciones logsticas y medidas de seguridad para instalar aparatologa de uso
esttico: tensin de red, toma de tierra, y otros.
Legislacin sobre aparatologa de uso esttico. Resolucin 00434 de 2001,
resolucin 3924 de 2005, decreto 4725 de 2005.
Tipos de aparatologa en tratamientos estticos faciales, corporales y capilares.
Identificacin de proveedores de tecnologa nacionales e internacionales
Principales accidentes por el inadecuado uso de la aparatologa.
Clasificacin, seleccin y aplicacin tcnica, indicaciones, contraindicciones de la
aparatologa de uso en esttica
Seguridad e higiene en la empleo de aparatologa de uso en esttica.
Elaboracin de protocolo para exhibicin o demostracin de aparatologa facial y
corporal
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Detectar las demandas y necesidades del cliente en la seleccin de los productos
cosmticos, aparatos o servicios especficos para la imagen personal.
Presentar las caractersticas del producto y servicio de uso esttico destacando
sus propiedades, naturaleza y diferencias.
Distribuir productos y servicios para imagen personal a travs de diferentes
canales de comercializacin.
Presentar portafolios de servicios y productos de uso en esttica empleando un
lenguaje tcnico y persuasivo.
Mostrar los cosmticos describiendo las caractersticas, propiedades y
diferenciacin con otros productos del mercado o competencia.
Informar al cliente sobre el mantenimiento, uso y conservacin de los productos,
tiles y aparatos segn recomendaciones del fabricante y normativa legal
vigente.
Preparar las estrategias de presentacin de acuerdo con el producto o servicio
teniendo el perfil del cliente, protocolos y polticas de la organizacin.
Respaldar mediante certificacin del productor la informacin sobre el producto o
servicio a presentar.
Aplicar las tcnicas de resolucin de conflictos y reclamaciones siguiendo los
criterios y los procedimientos establecidos por la organizacin
Atender o resolver las reclamaciones presentadas por los clientes segn criterios
tcnicos y procedimientos establecidos por la empresa.
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Modelo de Mejora
Continua
"
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Modelo de Mejora
Continua
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Modelo de Mejora
Continua
VERSION
DENOMINACION
Prestar servicios spa segn protocolo establecido.
260602020
1
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
100 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Personalizar tcnicas hidroterpicas, aprovechado las propiedades del
agua, en ambientes y recursos propios del rea, con responsabilidad
26060202001
ambiental, en condiciones bioseguras y
siguiendo el protocolo
establecido
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Anatomofisiologia: relacionadas con alteraciones de aparatos y sistemas que
requieren de cuidado con tcnicas hidrotermales. La piel y sus anexos, aparato
circulatorio. El aparato respiratorio. El aparato digestivo. Aparato urinario.
Msculos. Piel. Nervios perifricos. Sistema vegetativo.
El diagnstico esttico para la aplicacin de
tcnicas hidrotermales:
comunicacin asertiva, tcnicas de entrevista, mtodos de exploracin
(observacin, tacto y palpacin)
Equipos para el diagnstico esttico con tcnicas hidrotermales: aplicaciones,
precauciones de uso, modo de empleo, medidas de seguridad e higiene.
El protocolo de diagnostico esttico en tcnicas hidrotermales: procedimientos,
secuencia, medios tcnicos y equipos
Documentacin: historial mdico -esttico, ficha tcnica. ficha para derivar la
clientela, autorizacin escrita para el procedimiento
Generalidades e historia :el agua como agente teraputico conceptos de
hidroterapia y de hidrologa mdica; clasificacin de las tcnicas hidroterpicas;
historia de la hidroterapia
La cura hidrotermal: generalidades e historia: conceptos de termalidad y
termalismo; historia del termalismo: baos y religin. Baos e higiene. Baos y
teraputica. Cura hidrotermal. Indicaciones, contraindicaciones
El agua: hidrogeologa. Propiedades fsico qumicas del agua. Clasificacin de las
aguas. Accin del agua sobre el organismo.
Concepto de hidrogeologa. Ciclo del agua. Origen del agua en el ciclo
hidrolgico subterrneo. Accin geolgica de las aguas subterrneas. Descarga
del agua subterrnea. Descarga artificial o captado del agua subterrnea.
Proteccin de los acuferos. Proteccin sanitaria de pozos.
Propiedades fsico qumicas del agua clasificacin de las aguas
Estructura del agua lquida. Propiedades fsicas del agua. Propiedades fsicoqumicas.
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Modelo de Mejora
Continua
Modelo de Mejora
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Modelo de Mejora
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Modelo de Mejora
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VERSION
240201500
DENOMINACION
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los
dems y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
Modelo de Mejora
Continua
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Continua
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Continua
Modelo de Mejora
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Modelo de Mejora
Continua
Modelo de Mejora
Continua
Experiencia Laboral:
Competencias:
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Modelo de Mejora
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VERSION
240201501
DENOMINACION
Comprender textos en ingls en forma escrita y
auditiva
DURACIN ESTIMADA EN
180 Horas
HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CDIGO
DENOMINACIN
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de inters
24020150101
personal y temas tcnicos.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
24020150102
sencillos en ingls tcnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico..
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3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje
introductivo. Cmo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present
Simple.
My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de
ocupaciones y rutinas diarias.
- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,
Verbs describring day to day activities,
Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario
necesarios para hacer compras en un Sper Mercado, conocimiento de nombres de
de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and
superlative adjectives.
Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades,
solicitar informacin, desenvolverse en una ciudad.
- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present
progresive.
Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y
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Modelo de Mejora
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Modelo de Mejora
Continua
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Modelo de Mejora
Continua
Autores
Revisin
Aprobacin
Nombre
Elvia
Mejia
Cargo
Dependencia / Red
Fecha
Experta
en Centro
Gestin Diciembre
Cosmetologa
Tecnolgica del Servicio. 27
del
Regional Valle
2008
Alba Nellly Experta
en Centro
Gestin
Belalcazar Cosmetologa
Tecnolgica del Servicio.
Regional Valle
Martha
Asesora
Centro
Gestin
Cecilia
Pedaggica
Tecnolgica del Servicio.
Uribe S
Regional Valle
CONTROL DE CAMBIOS
Descripcin del cambio
Fecha
Responsable
(cargo)
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