Actividad 1.

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Describa las organizaciones que han formulado normas y modelos referentes a la
calidad de software tanto para los procesos de desarrollo como para el producto final,
indicando la forma de trabajo establecida (comits, grupos de trabajo, etc.)
En primer lugar y para hablar sobre las normas y modelos referentes a la calidad del
software, es indispensable definir que es la calidad del software, (CreceNegocios,
2014) afirma que Calidad es el conjunto de propiedades y caractersticas de un
producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y
preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Ahora bien, la calidad
del software hace referencia a estndares de diseo, programacin, implementacin y
prueba en cuanto a software se refiere, siempre teniendo en cuenta que este garanticen
procesos eficientes, confiables, de fcil uso, mantenimiento y bajo costo, que hacen que
el producto sea un xito.
Un aspecto importante y que debe ser tenido en cuenta para esta investigacin, es que
tal como lo seala (UDES, 2016): Al ser el software un producto intangible presenta
caractersticas diferentes a los productos tangibles. No se fbrica, se desarrolla a partir
de la combinacin de instrucciones lgicas, tampoco se deteriora con el uso y repararlo
equivale a realizar cambios en las instrucciones lgicas. Piattini (1996).(p.1). La calidad
del software debe ser evaluada durante el proceso de desarrollo y en su producto final.

ORGANIZACIONES A NIVEL INTERNACIONAL

- la organizacin internacional de Normalizacin (ISO): Esta organizacin tiene como
funcin promover el desarrollo de normas internacionales de fabricacin en productos y
servicios en el comercio y comunicacin, a travs de ella se busca estandarizar las
normas de productos y seguridad para las todas organizaciones a nivel internacional sin
importar si estas son de orden pblico o privado.
Esta organizacin est conformada por 161 institutos de normas nacionales, cuenta con
una secretaria central situada en Ginebra la cual coordina el sistema. Estas normas
desarrolladas por ISO son voluntarias ya que no posee autoridad gubernamental para

imponer sus normas de derechos de copyright y para acceder a ellos el pblico corriente
debe ejecutar una orden de compra para cada documento.
- International Telecommunications Unin ITU: esta organizacin intergubernamental
es la ms antigua del mundo, se cre con el objetivo de controlar la interconexin
internacional de los primeros sistemas de telecomunicacin y trabaja para integrar
nuevas tecnologas en la red de telecomunicaciones global con el fin de fomentar el
desarrollo de nuevas aplicaciones tales como Internet, el correo electrnico y los
servicios multimedia.
Esta organizacin ha hecho posible desde entonces el desarrollo del telfono, de las
comunicaciones por radio, de la radiodifusin por satlite, de la televisin y ms
recientemente, la popularidad de los ordenadores personales y el nacimiento de la era
electrnica y con ella los estndares que facilitan la interconexin eficaz de las
infraestructuras de comunicacin nacionales con las redes globales.
- La Comisin Electrotcnica Internacional: esta organizacin se encarga de la
normalizacin en los campos elctrico, electrnico y tecnologas relacionadas. Esta
organizacin tambin trabaja en conjunto con otras organizaciones de su tipo por
ejemplo la ISO con la cual desarrolla normas (normas ISO/IEC). La Comisin
Electrotcnica Internacional (IEC) fue fundada en 1906, siguiendo una resolucin
aprobada en 1904 en el Congreso Internacional Elctrico en San Luis Missouri.

ORGANIZACIONES A NIVEL REGIONAL Y NACIONAL

- Comisin Panamericana de Normas Tcnicas COPANT: COPANT es el referente de
normalizacin tcnica y evaluacin de la conformidad de los pases de las Amricas y
sus pares internacionales, y promueve el desarrollo de sus miembros. Esta organizacin
funciona autnomamente y sin trmino de duracin. Agrupa a los Organismos
Nacionales de Normalizacin (ONN) de las Amricas, que en la actualidad suman 31
miembros.
- Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin: Es el organismo
representante de la ISO en Colombia, y est encargado de la creacin de normas
tcnicas y de la certificacin de normas de calidad para las empresas. ICONTEC, como

Organismo Nacional de Normalizacin (ONN) representa a Colombia ante organismos

de normalizacin internacionales y regionales como la Organizacin Internacional de
Normalizacin (OIN), la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC), y la Comisin
Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT).
Adicionalmente, ICONTEC es un organismo de certificacin con cubrimiento mundial,
gracias a que se encuentra vinculado actualmente a la Red Internacional de
Certificacin, IQNet
- Asociacin Mercosur de Normalizacin AMN: La AMN es un organismo de
normalizacin de los cuatro pases firmantes del acuerdo del MERCOSUR, IRAM
(Argentina), ABNT (Brasil), INTN (Paraguay) y UNIT (Uruguay) y por el INN de Chile
como observador invitado. La Direccin de la Asociacin Mercosur de Normalizacin
es ejercida por un Consejo Directivo integrado por representantes de cada uno de los
organismos.
Actualmente existen 23 Comits Sectoriales Mercosur trabajando a un ritmo muy
importante en la elaboracin de normas armonizadas en las distintas reas.
- American National Standards Institute ANSI: Es una entidad sin nimo de lucro
que supervisa el desarrollo de estndares para productos, servicios, procesos y sistemas
en los Estados Unidos. ANSI es miembro de la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO) y de la Comisin Electrotcnica Internacional (International
Electrotechnical Commission, IEC). A travs de ella se coordinan los estndares del pas
estadounidense con estndares internacionales, de tal modo que los productos que se
realizan en este pas se comercialicen en el resto de mundo sin ningn problema ya que
van avalados por dicha certificacin.

Bibliografa
CreceNegocios. (2014). www.crecenegocios.com. Recuperado el 26 de
Octubre de 2016, de http://www.crecenegocios.com/concepto-decalidad/
Mollineda. (2003). Calidad y Testeo del Software. Actualidad TIC. Revista del
Instituto Tecnolgico de Informtica. Universidad Politcnica de
Valencia. Recuperado el 26 de Octubre de 2016, de
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SENA, N. d. (2012). NORMA ISO 14589 Evaluacin de Productos de Software.
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UDES. (2016). Evaluacion de la Calidad de la Tecnologia Educativa, Calidad
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http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/libro
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