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TU SEGURIDAD EN LINEA

La necesidad de una proteccin efectiva es aparente, y un conocimiento bsico sobre las amenazas ms frecuentes es imperativo. La intencin
de esta informacin es identificar las amenazas comunes y actuales, cmo el malware informtico puede afectar al usuario, y qu medidas
puede tomar para protegerse para protegernos de estas amenazas al utilizar las Tarjetas Rapicard y los Cajeros Automticos.
Modalidades de Fraude
Clonacin de Tarjetas
Al menor descuido, un estafador copia la banda magntica de tu tarjeta para usarla luego.
Recomendacin: Al realizar tus compras y retiros en cajeros (automticos, POS y corresponsales) no pierdas de vista a tu tarjeta. Cambia tu
clave con frecuencia
Cambiazo
Un estafador te ofrece ayuda cuando estas realizando una transaccin y sin que te des cuenta copia tu clave y cambia tu tarjeta por otra
Recomendacin: Cuando utilices tu tarjeta, no aceptes la ayuda de extraos y cubre el teclado al momento de digitar tu clave secreta.
Phishing
Los estafadores buscan acceder a tus cuentas va internet envindote virus o mails falsos a nombre de la caja
Recomendacin: Caja Huancayo nunca te pedir informacin sobre tus nmeros de cuentas, tarjetas o claves secretas a travs de correos
electrnicos. Ignora y denuncia cualquier comunicacin de este tipo.
Llamadas Telefnicas
Los estafadores se comunican telefnicamente indicando que te has hecho acreedor a un premio/promocin pero para hacer efectivo la
entrega, solicitan previamente un depsito en una cuenta Bancaria y/o los datos de tus tarjetas (nmero, clave, vencimiento y CVV2).
Recomendacin: La Caja Huancayo nunca te pedir informacin confidencial a travs de llamadas telefnicas. Ignora y denuncia cualquier
comunicacin de este tipo a nuestro Servicio de Atencin al Cliente 0800-10064 completamente gratis.
Pharming
Pharming es una forma ms sofisticada de phishing. Los pharmers explotan el sistema DNS, es decir el sistema que intenta traducir una
direccin informtica en una direccin del Protocolo de Internet (direccin IP). Haciendo esto los pharmers pueden crear por ejemplo un sitio
web falso que parece el real, por ejemplo un sitio web de un banco, y entonces recoger informacin que los usuarios piensan que le estn
dando al banco real. Suele referirse al pharming como envenenamiento de DNS.
Troyano
Los estafadores buscan acceder a tus cuentas va internet envindole virus o mails falsos a nombre de la Caja.
Recomendacin: Caja Huancayo nunca te pedir informacin sobre tus nmeros de cuentas, tarjetas o claves secretas a travs de correos
electrnicos. Ignora y denuncia cualquier comunicacin de este tipo.
Virus informtico
Un virus informtico es un programa diseado para copiarse y propagarse a s mismo, normalmente adjuntndose en aplicaciones. Cuando
se ejecuta una aplicacin infectada, puede infectar otros archivos. Se necesita accin humana para que un virus se propague entre mquinas
y sistemas. Esto puede hacerse descargando archivos, intercambiando disquetes y discos USB, copiando archivos a y desde servidores de
archivos o enviando adjuntos de e-mail infectados.
Spyware
Un spyware es cualquier forma de tecnologa que se usa para recoger informacin sobre una persona o empresa sin su conocimiento o
consentimiento. El spyware a menudo se instala en secreto, bien cuando se descarga un archivo o pulsando en una ventana de publicidad.
El spyware tambin puede venir implementado en su hardware.
Marcaje
Cuando retiras mucho dinero en efectivo, un grupo de estafadores te siguen para quitrtelo.
Recomendacin: Evita robos o estafas, afliate al Seguro de Proteccin de Tarjetas.
Cualquier duda o consulta comuncate de inmediato al servicio de Atencin al cliente 0800-10064 (lnea gratuita).

Uso Seguro de CAJA VIRTUAL:


Para realizar operaciones a travs de nuestra pgina web, debes verificar la direccin de la misma en la parte superior de tu navegador:
www.cajahuancayo.com.pe Escribe la direccin en la barra de direcciones de tu navegador, nunca utilice enlaces de acceso directo.
1. Protege tu Privacidad

La Caja Huancayo no enva correos electrnicos solicitando informacin confidencial, como tu nmero de tarjeta o clave de acceso.
Tampoco solicita a travs de correos electrnicos la validacin de informacin personal ni la reactivacin de cuentas. No respondas
este tipo de mensajes, reprtalos a nuestro Servicio de Atencin al Cliente 0800-10064.

Memoriza tu clave de acceso, no la anotes. Si sospechas de que tu clave ha trascendido a terceras personas, cmbielas o
comuncate de inmediato con nuestro Servicio de Atencin al Cliente 0800-10064.

Nunca compartas tu informacin personal, tampoco la enves a travs de medios como el correo electrnico o servicios de
mensajera.

Evita utilizar programas o sistemas para grabar contraseas. Este tipo de programas pueden enviar tu informacin confidencial a
terceros.

Lee detenidamente los contratos de uso de software, programas gratuitos (freeware) o servicios de Internet, evitando aquellos que
permitan el ingreso de terceros a tu computadora o a tu informacin.

Nunca dejes tu computadora sin atencin mientras mantengas una sesin de CAJA VIRTUAL. Si vas a ausentarte, termina tu
sesin y cierre el navegador.

Nunca prestes tu tarjeta. Consrvala siempre a la vista durante cualquier transaccin financiera.

Verifica tus Extractos de Cuenta con regularidad. En caso de disconformidad con los saldos comuncate con nuestro Servicio de
Atencin al Cliente 0800-10064.

Reporta tus tarjetas perdidas o robadas a nuestro Servicio de Atencin al Cliente 0800-10064.

2. Usa programas antivirus

Utiliza sistemas antivirus probados y que se actualicen peridicamente.

Slo descarga programas o software de sitios confiables. Nunca aceptes archivos adjuntos a menos que ests plenamente seguro
de su autenticidad

Asegrate de utilizar software debidamente licenciado.

Ten cuidado con programas gratuitos que te permiten un acceso ms rpido a la Internet o bsqueda gratuita de virus en su correo.
En algunos casos puede permitir inadvertidamente que terceros tengan acceso a informacin confidencial a travs de la firma del
acuerdo de uso de estos servicios.

3. Protege tu Conexin a Internet

Deshabilita los directorios compartidos de tu estacin de trabajo.

Instala un firewall personal para evitar cualquier acceso no autorizado a su computadora.

Mantn tu computadora actualizada. Peridicamente los fabricantes de software publican actualizaciones y parches para sus
aplicaciones, los mismos que deben ser instalados ya que garantizan un mayor nivel de seguridad para su computadora.

Si cuentas con una red inalmbrica (wireless) en tu domicilio, usa encriptacin, cambia la contrasea que viene por defecto en tus
dispositivos, cambia el SSID (Service Set Identifier) y suprime su difusin.

4. Usa navegadores soportados

Utiliza navegadores con un nivel de encriptacin de 128 bits.

Mecanismos de Seguridad
Caja Huancayo ha implementado algunos mecanismos de seguridad para tu proteccin en el uso de caja virtual:
Sello de seguridad: Cuando se ingrese por primera vez a caja virtual, el usuario deber seleccionar una de las 12 imgenes, la cual se
mostrar cada vez que utilices el servicio de caja Virtual juntamente con el nombre del titular.
Cierre de sesin por tiempo de inactividad: Por tu seguridad cuando ests en caja virtual y dejes de usar el servicio por 03 minutos
consecutivos la sesin se cerrar de manera automtica.
Informacin sobre ltima visita al servicio: Cada vez que ingreses al servicio de caja virtual se mostrar la fecha y hora de la ltima visita
a este servicio.
Informacin Adicional: Durante el horario Cierre diario, no se encuentra habilitado este servicio en un promedio de 45 minutos.