Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Fisa Post - Consilier de Orientare Profesionala PDF
Fisa Post - Consilier de Orientare Profesionala PDF
Fisa Post - Consilier de Orientare Profesionala PDF
STANDARD OCUPATIONAL
Bucureti 1999
Unitatea pilot:
Ministerul Muncii i Proteciei Sociale
Coordonator proiect standard ocupaional:
Cornelia Nstase
Membrii echipei de redactare a standardului ocupaional:
inspector Tiberiu Ilie, OFMS Buzu
consilier psiholog Marilena Barbescu, MMPS
Refereni de specialitate:
ef serviciu Elena Brejbeanu, OFMS , DGMPS Bucureti
economist Adrian Popescu, MMPS
Standard aprobat COSA la data de 07-01-1999
Cod COSA: R - 53
copyright 1999 , COSA - U.C.S.T.
Toate drepturile asupra acestui document sunt rezervate.
Acesta nu poate fi reprodus parial sau integral, nu poate fi folosit sau citat n alte
lucrri fara acordul COSA.
Unitile de competen
Administraie
ntocmirea rapoartelor
ntocmirea i administrarea documentelor specifice
Analiz i decizie
Adoptarea deciziilor
Cercetare, dezvoltare
Elaborarea psihoprofesiogramelor
Elaborarea studiilor sociologice
Lucrul n echip
Date, informaii
Dezvoltare profesional
Perfecionarea profesional
Evaluare
Instruire
Planificare
Relaii cu clientela
Comunicarea interpersonal
Consilierea profesional
ntocmirea rapoartelor
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Pregtete raportul
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Informatiile necesare ntocmirii raportului sunt identificate corect
astfel nct s fie suficiente si relevante pentru obiectivele propuse.
1.2.Structura si coninutul raportului sunt stabilite astfel nct s rspund
cerinelor.
1.3. Concluziile sunt formulate astfel nct s corespund obiectivelor
propuse.
1.4.Concluziile formulate se bazeaz pe o analiz logic a rezultatelor.
2. ntocmete raportul
Cunotine:
terminologie de specialitate;
metodologia de ntocmire a raportului.
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1.ntocmete documente
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Documentele sunt identificate n funcie de situaia concret care
trebuie soluionat.
1.2.Documentele sunt ntocmite conform reglementrilor n vigoare.
1.3.Documentele sunt redactate clar, lizibil i n timp util.
3. Arhiveaz documente
Gama de variabile
Unitatea se refer la toate ocupaiile din cadrul Ageniei de Ocupare i Formare Profesional.
Documente specifice se refer la:
pentru agentul de ocupare:
ofert de loc de munc;
cerere de loc de munc;
cerere de ajutor de omaj / ajutor de integrare profesional / alocaie de sprijin;
angajament de plat;
carnet de eviden;
nscrieri n carnetul de munc;
recomandare pentru angajare;
adeverine necesare persoanelor nregistrate n evidenele Ageniei la alte instituii;
decizie de suspendare / reluare / ncetare a plii;
liste cu locuri de munc vacante;
borderouri de modificri.
pentru consilier de orientare profesional
fia de consiliere profesional
recomandare pentru formare
aviz pentru ncadrare
registru de eviden a clienilor
pentru consultant for de munc:
oferte licitaie;
caiete de sarcini;
naintare dosar pentru creditare;
studii privind msurile active;
contracte / convenii.
pentru analist piaa muncii:
pentru tehnician bugetar i consultant bugetar:
documente de plat: ordine de plat, cecuri, note contabile, fie de cont, balan de verificare;
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri corectitudinea ntocmirii documentelor, modul n care acestea sunt difuzate, precum i
modul de arhivare n timp util, respectnd reglementrile legale.
Cunotine:
regulamente interne;
reglementri legale;
tipuri de documente.
Adoptarea deciziilor
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Analizeaz obiectivele
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Obiectivele sunt analizate cu atenie.
2. Identific soluiile
3. Adopt decizia
Gama de variabile
Unitatea se aplic tuturor ocupaiilor din cadrul Ageniei de Ocupare i Formare Profesional.
Condiiile specifice de adaptare a deciziilor se refer la:
consilier:
orientarea clientului
de urmare a unui curs de formare
oportunitatea elaborrii profilului ocupaional sau realizarea unui studiu
agent de ocupare
stabilirea drepturilor
recomandarea ctre un loc de munc
viza lunar
anularea ofertei de loc de munc
chemri pentru un loc de munc
agentul economic ce trebuie contactat
orientarea clientului ctre alt compartiment
consultant n domeniul forei de munc
tipul de curs ce va fi organizat
tipul msurilor active ce vor fi implementate
promovarea dosarelor pentru obinerea creditelor
modificarea condiiilor de implementare a msurilor active
analist piaa muncii
cnd si consulte i si implice pe alii
ia decizii i atunci cnd informaiile sunt limitate
o problem personal
altele.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri capacitatea de a adopta n timp util decizii corecte bazate pe evaluarea atent a situaiei.
Cunotine necesare:
legislaia n vigoare
tehnici i metode de analiz, prelucrare i interpretare a datelor
calcul statistic
Aptitudini
capacitatea de analiz i decizie
capacitatea de selectare
imparialitate
Elaborarea psihoprofesiogramelor
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Stabilete ocupaia
3. Elaboreaz psihoprofesiogram
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Ocupaia este stabilit cu atenie, astfel nct s corespund cerinelor
pieei.
1.2 Ocupaia este stabilit n funcie de necesiti astfel nct s asigure
instrumente de evaluare pentru situaiile n care nu exist profil
2.1.Cerinele ocupaiei sunt stabilite cu exactitate pe baza unei
documentri complexe asupra ocupaiei.
2.2. Cerintele ocupatiei sunt identificate i verificate cu atentie prin
analiza activitii la locul de munc.
3.1.Schia psihoprofesiogramei este realizat corect n conformitate cu
cerinele ocupaiei.
3.2.Corectitudinea elaborrii psihoprofesiogramei este verificat prin
metoda validrii.
3.3. Probele aplicabile ocupaiei sunt selectate cu discernmnt, conform
psihoprofesiogramei elaborate.
Gama de variabile
Unitatea se aplic ocupaiei de consilier de orientare profesional care este de formaie psihosociolog.
Cerinele ocupaiei se refer la: sarcini, responsabiliti ,aptitudini , experien, instruire rezultate din
inventarierea sarcinilor de ndeplinit, analiza coninutului muncii si analiza psihologic a muncii.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri capacitatea de a stabili corect cerinele ocupaiei, de a combina probele selectate ntro
baterie de teste care prin aplicare s ofere necesarul de informaii pentru psihodiagnoz.
Cunotine: psihologia muncii , psihodiagnostic , statistic psihologic , metode de analiz a activitii .
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Identific tema studiului
CRITERII DE REALIZARE
1.1. Tema studiului este identificat corect, n raport cu necesitile.
4. ntocmete studiul
Gama de variabile
Unitatea se aplic ocupaiei de consilier de ocupare profesional.
Tema este stabilit la cererea conducerii sau ca rspuns la apariia unor probleme pe piaa muncii.
Instrumentele de lucru : observaia, convorbirea, chestionarul, interviul, procedee statisticomatematice de
prelucrare a informaiilor specifice.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri capacitatea de a identifica tema in concordan cu problemele aprute pe piaa muncii, de
a emite ipoteza, de a alege instrumentele de lucru i a formula corect concluziile.
Cunotine : de specialitate n domeniul sociologiei, fenomenele de pe piaa forei de munc.
Lucrul n echip
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Stabilirea rolului n echip
CRITERII DE REALIZARE
1.1. Stabilirea rolului n echip se face prin identificarea membrilor
echipei
1.2. Stabilirea rolului n echip se face prin identificarea sarcinilor
fiecrui membru
2.Desfurarea/efectuarea lucrrilor
mpreun cu ceilali membrii ai echipei
Gama de variabile
comisiile pot fi: de credite, de inventariere, de control.
unitatea este valabila si pentru urmtoarele standarde ocupationale: consultant bugetar, analist piaa muncii,
agent de ocupare, consilier orientare profesionala
Ghid pentru evaluare
cunoaterea legislaiei n domeniul proteciei sociale;
cunoaterea legislaiei cu privire la investiii, la gestionarea patrimoniului, la acordarea de credite din fondul de
omaj.
La evaluare se vor urmri:
modalitile de colaborare cu membrii echipei;
capacitatea de adaptare la condiiile i modul de lucru;
spiritul de iniiativ;
capacitate de analiz i sintez.
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Introduce date n calculator
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Datele sunt introduse cu acuratee, respectnd cerinele temei.
1.2.Datele sunt introduse corect n conformitate cu cerinele aplicaiei
software.
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Identific sursele de informare
3.Organizeaz i arhiveaz
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Sursele sunt identificate n totalitate, n conformitate cu posibilitile
existente.
1.2.Sursele sunt identificate corect in raport cu obiectivele propuse.
2.1.Informaile sunt selectate cu discernmnt innd cont de obiectivele
urmrite.
2.2.Informaiile sunt interpretate corect pe baza analizei atente a
3.1.Informaiile sunt organizate si arhivate n conformitate cu cerinele.
Perfecionarea profesional
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Evaluarea nivelului de pregtire
profesional
CRITERII DE REALIZARE
1.1. Evaluarea se face prin autoevaluare pe baza elementelor standardului
ocupaional;
Gama de variabile
evaluarea se face pe baza unor teste de aptitudini, de cunotine din domeniul vizat;
tendinele de evoluie / dezvoltare se pot referi la o lrgire a domeniului de activitate ca arie de cuprindere, la
utilizarea unor metode de lucru noi, la asigurarea posibilitilor de adaptare la schimbrile din domeniul vizat;
metode de nsuire: cursuri de pregtire, simpozioane, autoperfecionare.
unitatea este valabila si pentru urmtoarele standarde ocupationale: consultant bugetar, analist piaa muncii,
agent de ocupare, consilier orientare profesionala
Ghid pentru evaluare
cunotine de specialitate: contabilitate, legislaie cu privire la fiscalitate, legislaia muncii.
La evaluare se vor urmri:
capacitatea de evaluare / autoevaluare obiectiv a nivelului de pregtire;
capacitatea de identificare a nevoilor de instruire precum i a modalitilor de instruire corespunztoare;
modul n care se realizeaz participarea la cursuri.
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Pregtete evaluarea
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Ocupatiile pentru care se face evaluarea si persoanele ce urmeaz a fi
evaluate sunt stabilite n conformitate cu cerinele ageniei.
1.2.Cmpetenele ce urmeaz a fi evaluate sunt selectate din standardele
ocupationale specifice ocupaiilor stabilite, n conformitate cu cerinele.
2. Desfoar evaluarea
3.Inregistreaz rezultatele
Gama de variabile
Unitatea se aplic ocupaiei de consilier de orientare profesional.
Cerine privind selectarea probelor de evaluare : relevant, suficient, flexibilitate n aplicare, eficienta costurilor.
Principii ale evalurii pe baz de standarde ocupationale: validitate, credibilitate, corectitudine, eficienta
costurilor.
Condiiile de desfurare a evalurii se refer la :dat, or, loc, tipuri de probe aplicate
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri modul de alegere si aplicare a probelor de evaluare precum si corectitudinea evalurii,
interpretrii si nregistrrii rezultatelor n condiii date.
Cunotine :
metodologia de evaluare pe baz de standarde ocupationale
cerinele posturilor
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Alege probele necesare evalurii
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Probele sunt alese cu discernmnt astfel nct s corespund de
cerinelor rezultate din profilul ocupaional sau psihoprofesiogram.
1.2.Probele sunt alese corect n aa fel nct sa fie relevante pentru
profesia respectiv, asigurnd credibilitatea evalurii.
4. Evalueaz rezultatele
Gama de variabile
Unitatea se aplic ocupaiei de consilier de orientare profesional (care are ca pregtire universitara psihologia ,
psihosociologia sau pedagogia).
Procedura de testare se refer la : instructaj, timp de administrare a probei.
Probe : baterie de teste care se aplic fiecrui client n funcie de ocupaie. Se folosesc teste creionhrtie,
chestionare, probe la aparate.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri : dac probele au fost alese corect, dac aplicarea lor sa fcut cu respectarea
procedurilor standard, dac interpretarea rezultatelor sa fcut corect.
Cunotine : psihologie aplicat, psihologia muncii, psihodiagnostic, psihologia persoanei.
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Stabilete tematica instruirii
2. Efectueaz instruirea
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Tematica este stabilit corect, n conformitate cu obiectivele
propuse.
1.2.Temele se stabilesc tinnd cont de solicitarile clientilor i politica
2.1.Instruirea se realizeaz astfel nct s satisfac cerinele din tematica
stabilit.
2.2.Instruirea este adaptat la nivelul si posibilitile de nelegere a
clienilor.
Gama de variabile
Unitatea se refera la ocupaia de consilier de orientare profesional.
Temele de instruire : redactare C.V., redactare scrisoare de introducere, prezentare la interviu, modaliti de
cutare a unui loc de munc, susinerea unui interviu.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri corectitudinea stabilirii tematicii de instruire n conformitate cu nevoile de informare ale
clienilor precum si modul de efectuare a instruirii n condiii date.
Cunotine : temele instruirii, metode de instruire , pedagogie, psihologia persoanei.
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Identific nevoia de informare a
clienilor
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Nevoia de informare a clienilor este identificat corect astfel nct
s rspund situaiilor concrete cu care se confrunt pe piaa muncii.
3. Organizeaz ntlnirile
4. Evalueaz rezultatele
Gama de variabile
Unitatea se aplic ocupaiei de consilier de orientare profesional.
Clieni: solicitani de loc de munc
absolveni ai diferitelor forme de nvmnt
tineri aflai n pregtire
persoane care doresc si schimbe profesia
Criteriul omogenitii : grupul va avea un numr optim (510 persoane) i va ine cont de caracteristicile
persoanelor (sex, vrst, pregtire).
Tematica reuniunilor : redactare C.V., redactare scrisoare de introducere, tehnici de cutare a unui loc de munca ,
informare piaa muncii, documentare profesional.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri capacitatea de a pregti si organiza eficient o ntlnire de grup cu clienii, ntro situaie
dat.
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Identific obiectivele i sarcinile
CRITERII DE REALIZARE
1.1. Obiectivele sunt identificate cu atenie astfel nct activitile de
realizat s fie evaluate n totalitate.
1.2. Sarcinile sunt analizate stabilind prioritile si gradul de
complexitate, astfel nct s se estimeze corect resursele .
2.1. Etapele de realizare a activitii sunt stabilite corect astfel nct s
corespund complexitii acesteia si termenelor stabilite.
2.2. Etapele activitii sunt stabilite cu atenie identificnd fazele si
ordinea de desfaurare, pe prioritati.
3.1. Programul este ntocmit cu atenie innd cont de etapele stabilite
astfel nct s se asigure corelarea ntre termenele intermediare
3.2. Programul ine cont de solicitrile clienilor, unde este cazul.
3.3.Programul ntocmit este flexibil, permind modificarea lui n funcie
de situaiile neprevzute care pot s apar, astfel nct s se asigure
respectarea termenelor finale.
3.4.Programul este astfel ntocmit nct s asigure respectarea
termenelor impuse si a resurselor alocate.
Gama de variabile
Unitatea se aplic tuturor ocupaiilor din cadrul Ageniei de Ocupare i Formare Profesional.
Client se refer la:
solicitant de loc de munc;
solicitant / beneficiar de ajutor de omaj / ajutor de integrare profesional / alocaie de sprijin;
reprezentant al agentului economic;
persoan care dorete s devin mic ntreprinztor;
persoan care dorete si schimbe meseria;
furnizori de msuri active;
alte persoane care doresc informaii despre piaa muncii.
Activitile se refer la: activiti curente, ntlniri cu clienii, vizite pe teren.
Situaii neprevzute se refer la:
o ntlnire cerut urgent de un client;
o situaie cerut de eful ierarhic, cu termen de realizare imediat, care nu poate fi amnat sau reprogramat;
o problem personal;
altele.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri att capacitatea de analiz a sarcinilor pe care persoana le are de ndeplinit, capacitatea
de evaluare a complexitii sarcinilor i activitilor care trebuie ndeplinite, ct i flexibilitatea de a introduce
modificri ntrun program deja stabilit si respectarea acestuia.
Cunotine necesare:
sarcinile de ndeplinit;
noiuni de normarea timpului;
cunotine manageriale de planificare a activitii proprii.
Comunicarea interpersonal
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Comunic informaii
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Comunicarea se face folosind metoda i limbajul adecvat situatiei i
clientului.
1.2 Informatiile comunicate sunt selectate cu atentie i verificate cu
responsabilitate.
1.3 Informatiile sunt transmise cu acuratete i pe ntelesul clientilor.
2. Iniiaz discuii
3. Particip la discuii
Gama de variabile
Unitatea se aplic ocupaiilor din domeniul forei de munc.
Mod de comunicare; verbal : convorbire , interviu, raport.
n scris: scrisoare, referat, raport, situaie, informare, recomandare.
Mijloace de comunicare (comune) :telefon, fax, email, scrisoare, discuie individual, discuie de grup.
Obiectivele comunicrii: informare cu privire la posibilitile de angajare, instruire, automotivare, autocunoatere,
informaii referitoare la piaa muncii.
Ghid pentru evaluare
La evaluare se va urmri :
capacitatea de comunicare eficient a informaiilor i datelor necesare n toate situaiile.
modul n care iniiaz discuii innd seama de solicitrile clienilor
Cunotine : legislaia muncii, servicii oferite de Agenie, tehnici de comunicare, tehnici de soluionare a
Consilierea profesional
Descrierea unitii
ELEMENTE DE COMPETEN
1. Identific problemele clientului
CRITERII DE REALIZARE
1.1.Problemele clienilor sunt identificate n totalitate, dnd dovad de
tact i profesionalism.
1.2.Problemele sunt identificate corect.