UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA

PLAN DE NEGOCIOS
Estudio Tcnico y Organizacional para el Plan Propuesto

PRESENTADO POR:
ERIKA YULIANA CORTES VERGARA
Cdigo: 43190181
PABLO EMILIO TOBON
Cdigo: 18561582
SANDRA LILIANA MARIN
Cdigo: 25101446
NANCY ELENA RAMIREZ
Cdigo: 24415074

TANIA PAOLA ORTIZ

DIRECTOR-TUTOR

PEREIRA RISARALDA, CEAD EJE CAFETERO

Octubre 19 Del 2016

INTRODUCCIN

En el desarrollo de cualquier proyecto, la identificacin del mercado, la

identificacin de necesidades y la capacidad productiva de la empresa, son
elementos que debe tener en cuenta el empresario para su proyecciones y anlisis
de viabilidad, pues sin ello, no es posible visualizar la cadena productiva del
proyecto y menos las condiciones existentes o probables para que las metas se
cumplan.
En el desarrollo de ste trabajo, se analizan los factores iniciales para la
puesta en marcha del Parque Recreativo para Caninos, como empresa de
servicios especializados en la recreacin canina, que hoy en da se ha convertido
en una necesidad bsica para dueos y mascotas en general.
Se analizaron los factores de influencia y los requerimientos a cumplir con
el fin de satisfacer las necesidades de la demanda y los estndares de calidad que
ya se vienen dando en el mercado.
OBJETIVOS
General
Realizar Estudio Tcnico y Organizacional para el Plan el Parque
Recreativo para caninos que permita identificar las posibilidades de ejecucin y
permanencia para el desarrollo del proyecto.
Especficos
Analizar las condiciones de oferta y demanda en el sector econmico
ubicado como centro de operaciones y servicios.
Sondear el comportamiento frente a la necesidad de parques recreativos
para caninos y determinar los servicios que espera la demanda.
Determinar los requerimientos que necesita el proyecto para su puesta en
marcha y condiciones de competencia existentes.

Estudio Tcnico y Organizacional

Tamao del Proyecto:

El proyecto a desarrollar, se considera grande, pues es un centro canino
integral que requiere la adecuacin de zonas e implementacin de herramientas
tecnolgicas y de acompaamiento especializado que permitan cumplir con las
metas de desarrollo y las del cliente para sus mascotas con alto sentido de
calidad, tica y responsabilidad.
Se han estudiado tanto el mercado como las zonas de influencia para la
construccin, encontrndose con espacios que cumplen con las especificaciones
requeridas para el desarrollo del proyecto.
Como se muestra ms adelante, existe una demanda desatendida que
requiere de las instalaciones y servicios que satisfagan sus necesidades.
El tamao del proyecto se define como la cantidad de servicios de
recreacin canina (por clases) a prestar durante un mes, teniendo en cuenta los
factores que lo limitan como: el tamao del mercado, la capacidad financiera, el
recurso humano y la tecnologa.
Tamao del mercado: De acuerdo a los resultados del estudio de
mercados se demostr que este factor no es limitante, debido a que se cuenta con
un buen volumen de demanda con actitud favorable frente al uso de los servicios
de recreacin canina y a la creacin de la empresa por parte de un buen nmero
de clientes; estos seran 100.946 hogares (censo ao 2005 DANE).
Segn el director operativo de salud pblica del departamento de Risaralda
a la fecha (con corte a primer semestre de 2012) en el departamento de Risaralda
se cuenta con 98.339 animales, entre caninos 76% y felinos 24%....en Pereira hay
39.595 caninos y 12.542 felinos, estas cifras son importantes para cuantificar esta
poblacin.

La empresa PARQUE RECREATIVO PARA CANINOS debe seleccionar la

ubicacin ms conveniente para su funcionamiento, esta se determina teniendo en
cuenta diferentes alternativas y seleccionando aquella que ofrezca los mximos
beneficios o los menores costos.

Capacidad de Produccin: Los costos que se analizan se relacionan con

el estudio realizado, en el que se muestra una tendencia que demarca un
consumo especfico tanto de productos y paquetes, clasificados de acuerdo con su
contenido especfico.
El proyecto fue planteado de forma que pueda cumplir con dichos
requerimientos y paquetes para el cliente, es por ello que se analizaron factores
como el espacio y la posibilidad de ampliacin y la distribucin de zonas verdes,
estancias, de adiestramiento y descanso para los animales. As mismo, por la
amplitud de las zonas y tiempos de desplazamiento, la planta de personal debe
ser suficiente para cumplir con las funciones y el manejo individual y colectivo de
canes.
Profundizando en el personal, aunque el centro no tiene previsto servicio de
Veterinaria ni atencin mdica, es necesario contar con personal preparado
acadmicamente para el manejo de animales y deteccin de amenazas.

Macro localizacin: La oficina e instalaciones del Centro para la atencin

de sus clientes y recreacin de las mascotas caninas, se ubicara en el rea
urbana de la ciudad de Pereira.
Se considerara ubicarla en los estratos 3, 4 o 5 de la ciudad en donde se
encuentra su mercado objetivo.

Micro localizacin: Consiste en determinar la ubicacin ms adecuada

para el funcionamiento de la empresa. Inicialmente se tienen tres posibles locales
que llenan las expectativas y cumplen con los requisitos de carcter general para
el funcionamiento de la empresa.
Proceso Productivo:
El proceso productivo del PARQUE RECREATIVO PARA CANINOS consta
de las siguientes partes:
1. Cita de servicios: Asesora completa sobre los paquetes de recreacin que
se ofrecen en el parque o el que el cliente desee organizar de acuerdo con
sus necesidades, gustos y poder de adquisicin.
2. Programacin de actividades.
3. Inicio de actividades (recreativas, de spa, alimentacin y adiestramiento),
segn el paquete de servicios adquirido.
La descripcin del servicio se describe a continuacin:
El servicio de recreacin canina se inicia cuando el cliente (persona duea
del Canino) interesado en el servicio acude al centro (por telfono o
personalmente) y es atendido por la secretaria quien le da la informacin inicial
sobre el servicio y las actividades que se ofertan en la empresa; si el cliente lo
desea pasa a indicarle el precio de los planes y los posibles horarios del servicio.
Si el cliente decide tomar el servicio para su canino, esta ser asignado y
registrado por la secretaria del Centro.
Cuando llega el momento para la primera clase del servicio el cliente se
acerca al centro, con su canino, 30 minutos antes a la hora de clase; se reporta y
cancela el valor del servicio o clase. A continuacin pasa donde el re creacionista
quien conoce al dueo y a su canino, y elabora el formato de registro de la
mascota.

Despus de elaborar el registro el cliente, el re creacionista y el canino

ingresan al rea de actividades para realizar la primera actividad, el cliente decide
si espera o vuelve ms tarde por su mascota. En un tiempo de cincuenta minutos,
en promedio; se realizan las actividades correspondientes a la recreacin, segn
cada plan.
Cuando sea caminata ecolgica esta se realiza en alguno de los parques de
la ciudad a donde debe llegar el dueo con su canino. Las dems actividades de
adiestramiento y juegos se realizan en las instalaciones del centro.

Seleccin y Especificacin de equipos:

La empresa PARQUE RECREATIVO PARA CANINOS, requiere para la
prestacin de sus servicios el siguiente recurso fsico:

CANT
1
10
10

Equipo para las actividades de recreacin:

DESCRIPCION
Piscina para perros
plegable.
Arns para perros
nylon.
Arns de trabajo en
cuero para razas
grandes.

Bandeja de
entrenamiento de
cachorros para que
orinen por fuera.

Rampa para perros.

CARACTERISTIC
AS

VIDA UTIL

fronpet

2 aos

360000

360000,00

Nylon acolchado

3 aos

55000

550000,00

cuero 30-35 pecho 5 aos

218900

2189000,00

65800

263200,00

1500000

6000000,00

Pasto sinttico,
sistema de tres
capas absorbe
2 aos
olores. Medidas
60*40 ms y de alto
4.5 cm
Doble. 106 cm.
5 aos
(largo) x 33,5 cm.
(ancho) x 1,3 cm.

VALOR
VALOR
UNITARIO TOTAL

de grosor

Botiqun para
perros.

5 aos y los
elementos
segn sus
fechas de
vencimiento

38000

76000,00

correas ajustables
Cama exclusiva
duvet.
Clicker para
adiestramiento.
ultra sonido y con
impulso elctrico

3 aos

102900

411600,00

2 aos

69900

139800,00

2 aos

8800

88000,00

3 aos

31900

127600,00

Nylon acolchado

3 aos

45000

180000,00

La valla de salto
de agility de un
metro de alto

4 aos

48068

192272,00

Kong para perros

(Sirve para ensear a senior mdium
cazar).

2 aos

24100

96400,00

Frisbee goma para

jugar.

Goma

2 aos

19900

79600,00

Pelota para perros.

pelotas de tenis

1 ao

16000

64000,00

Pelota en forma de
hueso para agarre
fcil.

Plstico

1 ao

18463

73852,00

Estralabio de
caucho para perros.

caucho natural

2 aos

17476

69904,00

Boomerang de
Nylon.

20 - 30 Metros

1 ao

3500

14000,00

10

Silbato ultrasonido.

silbato metlico

3 aos

15000

150000,00

Slalom para agility

(12 barras para

entrenar).

5 aos

125000

500000,00

2
10
4
4
4

Bozal canasta.
Cama exclusiva
duvet.
Clicker para
adiestramiento.

Tipo canguro con

dotacin

Collar anti ladridos.

Collar de
entrenamiento.
Juego de vallas
para pruebas de
agilidad.

Tnel largo prueba

de competiciones.

Lona

3 aos

245000

490000,00

Rampa para
piscinas salvavidas
de mascotas.

Doble. 106 cm.

(largo) x 33,5 cm.
(ancho) x 1,3 cm.
de grosor

3 aos

198000

396000,00

Hueso dos nudos

para fortalecer.

cuerda

1 ao

39900

159600,00

Goma

2 aos

17000

68000,00

golosinas

1 ao

12474

49896,00

4
4

Pesas de caucho
para perros.
agility Bolsa para
premios

Estantes metlicos
para acomodar el
equipo.

Metlicos cada
uno con seis entre 6 aos
paos

80000

240000,00

20

Recipientes para
alimento y agua.

dobles de plstico 2 aos

26398

527960,00
13556684,00

Equipo de oficina:
Error! Vnculo no vlido..
Recurso de insumos: Se valoran para un ao de operacin.
Error! Vnculo no vlido..
Necesidades de Mano de Obra:
La empresa PARQUE RECREATIVO PARA CANINOS en la ciudad de
Pereira, tiene como finalidad la prestacin de servicios de recreacin canina. Para
esto su estructura organizacional la comprenden las siguientes reas funcionales:
rea administrativa y financiera: Se encarga de la administracin,
Organizacin, planeacin, direccin, control y evaluacin de las actividades
Realizadas en la empresa. Adems realiza el mercadeo de los servicios,
Anlisis de los costos, manejo de la parte contable y en general tiene la
Responsabilidad del buen funcionamiento de la empresa.

 rea operativa: Se encarga de la atencin y prestacin del servicio de

Recreacin canina, son los responsables de la calidad del servicio.
La estructura de la empresa es funcional, se divide en unidades donde cada una
De ellas contiene un conjunto de obligaciones y responsabilidades diferentes; esto
Le va a permitir aprovechar la habilidad y especializacin del personal.
Organigrama de la empresa:

Se har una descripcin de funciones

funcionamiento de la empresa:

de los cargos requeridos para el

GERENTE:
FUNCIN PRINCIPAL
-

Planear, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las diferentes actividades;

buscando optimizar y maximizar los recursos de la empresa alcanzando los
objetivos comunes.
DETALLE DE FUNCIONES

Liderar y velar por el cumplimiento de la misin, visin, los principios y

valores organizacionales de la empresa.
Realizar con eficacia, eficiencia y efectividad las actividades de administrar,
Dirigir organizar, planear y controlar la empresa.
Cumplir y hacer cumplir las polticas, objetivos, normas y procedimientos
vigentes la empresa.
Atencin al cliente.
Encargado del mercadeo, publicidad y promocin de la empresa.
Responder los equipos de la empresa y velar por el buen uso y
Mantenimiento de los mismos.

Manejar con responsabilidad y confiabilidad los ingresos econmicos

generados las actividades de la empresa.
Revisar los informes generados por las actividades de la empresa.
Desarrollar actividades para integracin del personal de la empresa.
Representar a la empresa efectuando visitas a los hogares de los estratos
3, 4 y 5 de la ciudad de Pereira, que tienen mascotas, si el caso lo amerita.
Seleccionar el recurso humano que se requiere para desarrollar las
Actividades de empresa.
SECRETARIA:
FUNCIN PRINCIPAL

Atencin de clientes y desarrollar la contabilidad de la empresa.

DETALLE DE FUNCIONES

Cumplimiento de la misin, visin, los principios y valores organizacionales

de la empresa.
Contribuir con eficacia, eficiencia y efectividad en la ejecucin de las
actividades en que se encuentra comprometida.
Cumplir las polticas, reglamentos, normas y procedimientos vigentes en la
empresa.
Relacionar y desarrollar la contabilidad de la empresa.
Alimentar de datos el sistema de la empresa.
Atender amablemente al cliente e informarlo en lo que desee
Entregar la publicidad de la empresa al cliente que lo requiera.
Responder por los activos que tiene a su disposicin.
Administrar con responsabilidad y confiabilidad los recursos econmicos
que pueda llegar a manejar en la prestacin del servicio.
Cumplir con las dems funciones que le sean asignadas por el Gerente y
tengan relacin con la naturaleza de su cargo.
Responsable del manejo de la caja menor de la empresa.
RECREACIONISTA:
FUNCIN PRINCIPAL

Realizar las actividades necesarias para la prestacin de los servicios de

recreacin canina.
DETALLE DE FUNCIONES

Cumplimiento de la misin, visin, los principios y valores organizacionales

de la empresa.
Contribuir con eficacia, eficiencia y efectividad en la ejecucin de las
actividades de recreacin canina para lo cual se comprometi.
Cumplir las polticas, reglamentos, normas y procedimientos vigentes en la
empresa.
Responder por los equipos que tiene a su disposicin para el desarrollo de
las actividades de recreacin canina.
Cumplir con las dems funciones que le sean asignadas por el gerente y
tengan relacin con actividades de recreacin canina.
Elaborar informes correspondientes a las actividades con los caninos.
Responsable de los caninos a su cargo.
Velar y cumplir por la eficacia y eficiencia de cada actividad siguiendo lo
establecido en cada plan o programa de recreacin.
Cumplir con los horarios de trabajo asignados.
Velar por la custodia de los elementos entregados por la empresa para la
realizacin de las actividades de recreacin que realiza.
Elaboracin y registro de la informacin sobre la valoracin del canino al
ingresar al centro por primera vez.
Registro y actualizacin de las actividades desarrolladas por el canino.
CONTADOR:
FUNCIN PRINCIPAL

Asesorar, revisar y supervisar la contabilidad de la empresa y los dems

estados financieros.
DETALLE DE FUNCIONES

Cumplimiento de la misin, visin, los principios y valores organizacionales

de la empresa.
Contribuir con eficacia, eficiencia y efectividad en la ejecucin de la
actividad de asesorar y verificar la contabilidad realizada en la empresa.
Cumplir las polticas, reglamentos, normas y procedimientos vigentes en la
empresa.
Cumplir con principios, honestidad y tica la publicidad y promocin de
cualquier producto o servicio.
Avalar y aprobar por firma la contabilidad de la empresa, pago de
impuestos y dems obligaciones de ley.
Informar oportuna, veraz y fidedigna a la Gerencia.
Asesorar a la secretaria auxiliar contable sobre la contabilidad de la
empresa.
Mantenerse actualizado con respecto a la actividad contable del sector.
Asesorar a la gerencia y a la empresa en general sobre cualquier aspecto
contable, fiscal y/o tributario.

Obras Fsicas:

Marco Legal de La Organizacin

Se conformara como sociedad Limitada Compuesta por cuatro socios cada uno
aportando 8000000 de pesos, para un total de 32000000. Es una de las mejores
posibilidades para iniciar la empresa puesto que las obligaciones recaen sobre la
empresa y no sobre los socios, las decisiones se toman entre todos los socios,
con una razn social nica seguida de la palabra limitada adems la cantidad de
socios puede ser de 2 a 25 en cambio la sociedad annima debe estar
conformada como mnimo de 5 personas.
Se requiere para ser constituida la sociedad.
Certificado de existencia y representacin legal de la sociedad
Definir estatutos de la sociedad
Mediante escritura pblica, registrar toda la informacin personal de los socios
como lo son los nombres, direcciones, nombre de la empresa direccin de la
empresa, objeto capital aportado, nombre del representante legal, y todas las
condiciones requeridas tanto para el funcionamiento como para la liquidacin de la
sociedad si fuese necesario, luego se debe registrar ante la Dian obteniendo el
RUT, inscripcin en cmara y comercio, registro de todos los libros en cmara y
comercio, abrir cuenta bancaria con los 20000000 millones aportados por los
socios.
Obligaciones fiscales
IVA
Impuesto sobre Sociedades
Comunicar cambios de domicilio fiscal de la Sociedad
Obligaciones tributarias
Impuesto de Renta
Impuesto sobre las ventas
Impuesto Industria y comercio
Impuesto predial

1. OBJETIVOS
ORGANIZACIN

DE

LA

2. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Estudio Administrativo:

Misin
Brindar una solucin de diversin avanzada a quienes poseen un perro que
necesita ejercitarse, divertirse, liberar estrs, socializar y aprender, contribuyendo
as a una buena salud y a un estado mental de tranquilidad y felicidad,
estrechando as el vnculo y el amor entre el perro y el amo.
Visin
En el 2017 tendremos presencia y reconocimiento de marca en los cuatro
principales centros comerciales de la Ciudad de Pereira (Tesoro, Oviedo, Molinos
y santa fe) con nuestros dos formatos,
Objetivo General
Ser la mejor opcin para la diversin de los perros domsticos en el pas en un
lugar cercano, pensado y diseado por expertos para ellos.

Objetivos Especficos
Brindar a los amos una opcin de diversin inteligente para su mascota diferente
a los paseos de rutina y la ejercitacin tradicional
Contribuir a la salud del perro a travs de los espacios de ejercitacin efectiva que
ofrece Acodos Contribuir

3. CAPTACION
PERSONAL

DEL

4. DESARROLLO
PERSONAL
VETERINA
RIO

Para realizar la captacin del personal se inscriba la empresa en la pgina web, en

el empelio.com, all se postularan las ofertas que se tengan en la empresa, est
de acuerdo al perfil establecido para cada cargo, igualmente se crear una pgina
de Facebook donde se postularan las ofertas las vacantes.
Las hojas de vida sern recibidas por una empresa que se contratara para realizar
todo el proceso de seleccin de personal donde se har todo el proceso de
pruebas de psicometra y anlisis para el cargo. Ellos nos entregaran el
diagnostico de acuerdo a nuestros requerimientos si esta persona es apta o no
para contratacin.
Despus se inicia con todo el proceso de contratacin de acuerdo al cargo esta
funcin la realiza la secretaria, de acuerdo a un manual de contratacin que
deber desarrolla la empresa cuando la persona ingresa se le realiza todo el
proceso de induccin de acuerdo nuestras polticas, valores corporativos y
funciones especficas y generales de cargo

Estas capacitaciones se realizaran en el primer ao de trabajo de la empresa con

el fin de fortalecer competencias del personal para inicio y ejecucin del proyecto
durante el primero ao.

TEMA
Liderazgo
Trabajo
Equipo
Servicio
cliente

CARGO
Todos
en Todos

DURACION
2 horas
4 horas

al Re creacionista, 2 horas
Secretaria,
veterinario
Polticas de la Todos
2 horas
empresa
Seguridad
Todos
4 horas
industrial
Manejo eficiente Todos
4 horas
de recurso
Recreacin de Re creacionista
6 horas
canicas
Psicologa
de Re creacionista
6 horas
caninos

COSTO
170.000
170.000
75000
Sin costo
ARL
200000
500000
500000

CONCLUSIONES

Al culminar este estudio de investigacin se establece que la puesta en marcha de

la empresa PARQUE RECREATIVO PARA CANINOS, para ofrecer servicios de
recreacin canina en la ciudad de Pereira, de acuerdo a los estudios realizados,
es una empresa econmicamente factible de llevarse a cabo.
En la ciudad no hay empresas con estas caractersticas, y las que ofrecen
servicios relacionados como por ejemplo el adiestramiento son pocas, por lo tanto
como se observ en la investigacin de mercados, la mayora de las hogares que
tienen caninos estaran interesadas en obtener los servicios de esta empresa.
El estudio tcnico arroja una capacidad a utilizar adecuada para cubrir parte de
esa demanda, donde en el transcurso de un horizonte de cinco aos se
incrementan los servicios con el fin de ampliar la cobertura.
El estudio administrativo indica una organizacin totalmente factible y con una
conformacin empresarial adecuada a las necesidades de la empresa, donde su
poltica contractual es clara y se ajusta a las condiciones del mercado laboral en la
ciudad de Pereira.

BIBLIOGRAFIA
Gua Estudio Tcnico. (2013). En G. G. Jorge Isaac Agudelo, Gua PDT (pg. 1 a
32). Medelln: UNAD.
Emprendedor.
(12
de
Marzo
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Obtenido
http://emprendedor.unitec.edu/pnegocios/Estudio%20tecnico.htm
Link: http://emprendedor.unitec.edu/pnegocios/Estudio%20tecnico.htm
ICONTEC, Normas Tcnicas para la Presentacin de Trabajos de Investigacin
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JANY, Jos Nicols. Investigacin de Mercados. Editorial Mac Graw-Hill S.A.,
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MENDEZ, Carlos. Metodologa. Editorial McGraw Hill Interamericana S.A.,
Santaf de Bogot, 2001.
MIRANDA M., Juan Jos. Gestin de Proyectos. MB Editores, Santaf de
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SAPAG CHAIN, Nassir. Evaluacin de Proyectos de Inversin en la Empresa.
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SAPAG CHAIN, Nassir. SAPAG CHAIN, Reinaldo. Preparacin y Evaluacin de
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SCHEAFFER. MENDENHALL. Elementos de Muestreo. Grupo Editorial
Iberoamrica, Santaf de Bogot, 1992.

de