El sistema General de seguridad social es salud es el
conjunto de entidades publicas y privadas, normas y
procedimientos destinados a garantizar a toda la poblacin el servicio de salud en todos los niveles de atencin. El objetivo de este sistema es regular el servicio publico esencial en salud y crear las condiciones de acceso al mismo.
El Sistema General de Pensiones tiene como objetivo asegurar a la poblacin el
cubrimiento de los riesgos o contingencias derivados de la vejez, la invalidez y la muerte, por medio del reconocimiento de pensiones y prestaciones determinadas por la Ley. Este sistema busca adems la ampliacin de la cobertura a segmentos de la poblacin no cubiertos hasta ese momento por el antiguo Sistema. Con la Ley 100 se autoriza la creacin de las Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones, encargadas de administrar los recursos destinados a pagar las pensiones de los afiliados que escojan pensionarse de acuerdo con las condiciones en que estos fondos operaran de acuerdo con las disposiciones que dicha Ley exige. Tambin reglamenta y autoriza el manejo del rgimen pensional manejado por el Instituto de Seguros Sociales y por el cual se reconoce un porcentaje fijo de pensin de acuerdo con el cumplimiento de requisitos de edad y tiempo cotizado.
El Sistema General de Seguridad Social en Salud establecido en la Ley 100 de
1993, implic respecto al sistema anterior que sustituy tres reformas fundamentales: la participacin del sector privado en la prestacin de servicios de salud a los trabajadores colombianos, adicional al Instituto de Seguros Sociales I.S.S., la creacin del Fondo de Solidaridad y Garanta para asegurar un nuevo sector subsidiado en Colombia y la posibilidad para todos los trabajadores de elegir la entidad promotora de salud.
El Sistema General de Riesgos Laborales regula la atencin de los eventos
derivados de los riesgos ocupacionales de manera independiente en lo financiero al sistema que cubre los eventos por enfermedad general. Todo empleador tiene la obligacin de afiliar a sus empleados a una Aseguradora de Riesgos Laborales (ARL) que es la responsable de cubrir los eventos derivados de riesgos ocupacionales o de trabajo. El valor total del aporte le corresponde al empleador y con esa afiliacin se cubren todos los gastos de salud que ocasionen los accidentes o enfermedades laborales, as como el
pago de los das de incapacidad. La prestacin de servicios de salud necesaria para la
atencin de los accidentes o enfermedades es realizada por la EPS a la que se encuentre afiliado, entidad que recobrar los gastos ocasionados a la ARL.
Servicios sociales complementarios. Este componente de la ley 100 trata acerca de
auxilios a los Ancianos indigentes, tiene como objetivo apoyar a los ancianos que estn en estas condiciones, econmicamente. Los ancianos en estas condiciciones deben cumplir con ciertos requisitos: ser colombiano, tener ms de 65 aos, residir por ms de 10 aos en Colombia, carencia de recursos, residir en una institucin especializada.
Tres dimensiones del hombre : espritu, alma y cuerpo
Pensar , sentir actuar Cliente interno
El cliente interno : es el elemento dentro de una
empresa, que toma el resultado o producto de un proceso como recurso para realizar su propio proceso. Despus, entregar su resultado a otro trabajador de la empresa para continuar con el proceso hasta acabarlo y ponerlo a venta, y lo adquiera el cliente externo. Por lo que, cada trabajador es cliente y a su vez proveedor dentro de la empresa. Cliente externo
El cliente externo es la persona que no pertenece a la empresa y
solicita satisfacer una necesidad (bien o servicio).
Diferencia de cliente interno y externo : cliente interno
es una persona que hacer parte de la misma empresa o mismo proveedor y el externo es cliente
independiente que o tiene relacin con la empresa no
hace parte de ella Definiciones del Benchmarking El benchmarking es una forma de determinar qu tan bien se desempea una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades). Tradicionalmente, las empresas medan su desempeo y lo comparaban con su propio desempeo en el pasado. Esto daba una muy buena indicacin de la mejora que est logrando.