Carta Comercial.

Una carta comercial es un documento que se ocupa principalmente de asuntos

de ndole comercial, aunque la carta comercial suele ser postal, hoy en da esta se
presenta por e-mail, lo que ha modificado parcialmente su estructura para
adaptarse al correo electrnico.
La naturaleza de la carta comercial, es porque puede tratar de temas como:

Acuses

Alianzas

Crditos

Entregas

Invitaciones

Lista de materiales

Pedidos

Promociones etc.

La carta comercial es til para dirigirnos a nuestros clientes, describiendo algn

producto o servicio, lo novedoso que resulta y la ventaja de que lo adquiera con
nosotros.
Nuestras cartas comerciales deben contener los siguientes puntos:
1. Remitente: Aqu incluiremos generalmente el membrete o logotipo de nuestra
empresa; en caso de usar papel membretado, Esto ya est incluido en el papel.
Esto va del lado izquierdo de nuestro encabezado. Alineado a la derecha, ir el
nombre de nuestra empresa, su direccin y el telfono o si tenemos, direccin de
correo electrnico.
2. Fecha: Aqu se indicar el lugar geogrfico desde donde escribimos. La fecha
debe escribirse completa, sin abreviaciones. Podemos incluir el da de la semana,
para mejor orientacin. Generalmente lo escribiremos centrado o ligeramente
cargado hacia la derecha.
3. Destinatario: A continuacin la direccin del destinatario. Aqu pondremos el
nombre de la empresa a que nos dirigimos, el Departamento, si es muy especfico;
o bien, el nombre de la persona a quien nos dirigimos. A continuacin su direccin.

4. Saludo inicial: De forma respetuosa, ser la entrada de nuestra carta. Si nos

dirigimos a una persona particular, utilizaremos frmulas sencillas como:
Muy seor mo:
Estimado Cliente:
En caso de dirigirnos a una empresa usaremos una expresin en Plural:
Muy Sres. Mos:
Apreciables clientes:
5. Introduccin: A continuacin expondremos brevemente el motivo de nuestra
carta.
6. El cuerpo: En esta seccin expondremos los datos de lo que queremos
comunicar. Comenzaremos con los datos principales, luego datos secundarios y
podemos terminar exponiendo alguna ventaja de que lo adquieran o contraten con
nosotros. No debemos extendernos demasiado, procuremos ser claros y concisos.
Podemos utilizar prrafos separados para cada tema, mejorando el orden de las
ideas.
7. Despedida: Para terminar nos despediremos de nuestros destinatarios en
forma cordial; si lo consideramos necesario, podemos usar frmulas para invitar a
que nos respondan:
Esperando su respuesta, se despide cordialmente.....
Sin otro motivo, se despide.....
Reciba un saludo de ......
8. Firma: Terminaremos nuestra carta, con la firma. Si la carta es enviada por la
empresa, con el nombre y logotipo de la empresa es suficiente. Si la enviamos
personalmente o a nombre de nuestra empresa, indicaremos nuestro nombre y
cargo. ltimamente se utiliza poner una firma escaneada, que se imprime al
mismo momento de imprimir el documento. Esto es til cuando debe enviarse
cientos o miles de cartas. Sin embargo, siempre que sea posible, es mejor darle el
toque humano estampando nuestra firma con tinta, preferentemente azul o negra.

Esquema modelo carta comercial:

(MEMBRETE AQU)
Nombre de nuestra empresa
Incluir la direccin
Telfono
e-mail
(Fecha)
Estimado Sr. ____:
Nombre de la empresa destinataria
Direccin
Muy seor(es) mo (nuestro):
Aqu una breve exposicin del tema u objetivo motivo de nuestra carta, a modo de
introduccin, sin entrar en detalles secundarios.
En esta zona del cuerpo, los datos y temas principales sobre lo que estamos ofreciendo con
la amplitud necesaria. Antecedentes, datos estadsticos e informaciones que apoyen nuestro
objetivo. Asegurmonos de usar frases claras y de fcil lectura. Esta zona puede dividirse
en los prrafos necesarios.
El cierre, en que resumiremos brevemente el objetivo de la carta, indicando, si es necesario,
los pasos a seguir, o nuestras directrices para adquirir el producto o servicio, y en su caso,
para obtener algn descuento especial.
Finalmente, Agradecer al receptor de la carta por el tiempo empleado en leerla, en forma
respetuosa, educada y sin excesos. No olvidemos en este punto revisar la ortografa para
evitar errores que pudieran daar nuestra imagen, y dar una lectura de lo que hemos escrito,
para verificar que nuestra carta es clara y explcita.
Saludos cordiales,
(Nombre del firmante)
(Cargo)
(firma autgrafa)

Cartas de ventas
by Admin 1/06/2014 | 5:27 0 Posted in Otros modelos de cartas

Las cartas de ventas han sido un instrumento muy eficaz durante muchos aos, y con razn.
El costo de elaboracin y de envo de gran cantidad de cartas de ventas es con frecuencia
menor que el costo de elaborar un comercial de radio o televisin y comprar el tiempo para
difundirlo (o el costo de hacer un anuncio para el peridico o una revista, ms el costo del
espacio).
Adems, el correo directo ofrece selectividad: el vendedor puede escoger una lista de
correo de acuerdo a la profesin, rea geogrfica, ingresos, y dems intereses de la gente.
Al seleccionar las listas de correo cuidadosamente, el vendedor se asegura de alcanzar a un
cierto nmero de posibles clientes calificados.
Sin embargo, las cartas de propaganda por correo directo tienen ciertos inconvenientes.
Mucha gente considera al correo directo como correo de cosas corrientes; una carta de
ventas puede ser descartada por el destinatario antes de leerla, aunque est bien escrita y
contenga una oferta atractiva. Adems, incluso una carta de ventas de xito obtiene una
reaccin positiva de no ms del 5% del nmero total de personas que reciben estos
mensajes.
Las cartas escritas especficamente para propaganda por correo directo no son las nicas
cartas que promueven ventas. El escritor que acusa recibo de un pedido importante le
escribir una carta de agradecimiento que recordar al cliente los puntos de su labor de
venta. El escritor que presenta a un nuevo representante de ventas ante un cliente, prepara
el camino para que el representante obtenga un pedido. El escritor que trata de convencer a
su jefe de que apruebe un proyecto o un desembolso, ejecuta una labor de ventas cada
escritor debe tener en mente estas normas para escribir cartas de ventas:
1. Conozca sus productos o servicios, sus ventajas y desventajas, por qu atraen o deben
atraer a la gente; de un hecho, aprenda tanto como pueda sobre ellos.
2. Conozca a sus clientes potenciales, quines son, dnde estn, cules son sus necesidades,
cmo poder acercarse a ellos; es decir, sepa todo lo que pueda sobre ellos.
3. Conozca cmo se efectan as ventas, qu motiva a la gente a comprar, qu atractivos
tendrn xito, cmo hacer que la gente acte.
4. Recuerde las bases de la redaccin eficaz, especialmente en mensajes persuasivos, y
practique las tcnicas de la comunicacin que ha aprendido de este libro y en otras partes.
Ya sabemos muchas de las cosas que necesita para escribir cartas de ventas y aprender ms
en esta unidad al ver las cartas que buscan obtener un pedido. Despus de que haya

estudiado esta unidad, debe continuar aplicando las tcnicas de redaccin al dedicarse a su
ocupacin diaria.

Modelo de carta de ventas #1

Estimado seor Rodrguez:

Considere el riesgo de manejar un automvil sin estar asegurado. Un accidente serio puede
llevar a su familia a la quiebra De hecho, el seguro de autos es tan importante que en
muchos estados es ilegal manejar sin tenerlo.
Vivir sin seguro de vida puede tambin ser peligroso para su familia. Un accidente serio o
una enfermedad repentina puede costarle la vida y por lo tanto anular el ingreso que recibe
su familia. No hay ley que diga que usted debe comprar un seguro de vida. Quiz debiera
haber. Al morir, quin se encar gara de los pagos de la hipoteca o de la renta? De dnde
ven dr el dinero para pagar las colegiaturas y para comprar alimentos y ropa?
La carpeta adjunta describe planes se seguro de vida que pueden proporcionarle dinero para
pagar la renta o la hipoteca, un ingreso para alimentos y ropa, y efectivo disponible para la
educacin de sus hijos. Compruebe cmo el seguro de vida hace algo ms que proteger a su
familia. Ver cmo algunas plizas le proporcionan valores en efectivo dinero que puede
usar como fondo de emergencia para demandas inesperadas de dinero, pagar colegiaturas o
aumentar su pensin de retiro. Analice los razonables pagos de la pliza de vida GEICO,
los descuentos por premios, y otras particularidades que le ahorrarn dinero.
Remita la tarjeta anexa ya franqueada, y le enviaremos informacin completa y tasas sobre
las plizas que le interesen. Naturalmente, no hay ningn compromiso de su parte. Le pro
-porcionaremos la pliza indicada, en una cantidad apropiada, con pagos convenientes.
Permtanos probrselo. Eche hoy al buzn la tarjeta de preguntas que le incluimos.
Atentamente,

Carta de Pedido.
Mediante una carta pedido podemos dirigirnos a una empresa o tienda comercial, para
solicitar productos, o sea, para hacer un pedido o una solicitud. Muchas veces pensamos
que estas cartas son consecuencia de cartas anteriores pero no es as, son producto de los
comerciantes o clientes que siempre estn enviando dichas cartas de manera espontnea o
por iniciativa propia.
Lo fundamental en estas cartas, es planificar con antelacin los pedidos a realizar. Muchas
veces los pedidos son demasiados, entonces conviene revisar bien los objetos solicitados y
tener un borrador a mano donde se anotarn todos los pedidos para no tener ningn
inconveniente posterior.
Siempre es buena idea la de tener una buena comunicacin con las casas vendedoras, para
saber de antemano la disponibilidad de los materiales o si existen posibles inconvenientes
en conseguir algunos de los elementos, de forma de conseguir siempre un margen de
maniobra interesante.
Los tiempos de entrega y los envos de materiales siempre son para tener en cuenta y los
descuentos conseguidos vienen bien, as que debemos prestar atencin a todas estas
circunstancias que se nos pueden presentar.
Otro detalle a tener en cuenta son los gastos de envo, el peso y embalaje como as todo lo
que tiene que ver con la llegada del material y sus costos.
Tambin hay que conocer de qu forma se facturarn los gastos de la carta pedido y de todo
lo que implique dominar la reglamentacin vigente a efectos de evitar inconvenientes
posteriores.

Ejemplo de carta pedido de productos:

Compumundo del centro. S.A.

Calle Angel del Campo, nm 120, 5 piso
Col. Balbuena. Mxico, D.F.
Att. Director de ventas.

Muy Seor Mo:

Acuso recibo de los catlogos de productos informticos que me ha enviado, y de los cuales
hay varios que me han interesado.
Por este motivo, le solicito tenga la presente carta como un pedido formal, de los siguientes
productos:
- 50 Ratones inalmbricos KYEKYE 2.5 pulgadas ref.456321, de $96.00 c/u.
- 30 Teclados inalmbricos Maximus, ref. 5221-232 de $140.00 c/u.
- 200 extensiones USB 2.0. ref. 123-299 de $8.00 c/u.
Como es habitual, el pago se har por transferencia, una vez que confirme haber recibido el
presente pedido.

Un saludo cordial

Esther Almeida

Carta de Renuncia.
Muchos nos hemos visto en la necesidad de rescindir de un contrato y cuando esto sucede
por primera vez no sabemos como. La renuncia siempre est ligada a los empleos y en la
actualidad existen muy pocos seguros, por lo que se trata de una idea que se nos puede
presentar en alguna ocasin.
Por ello es importante tener algn borrador guardado en el cajn, por si sacamos la lotera o
si se nos presenta una mejor opcin de trabajo y debemos renunciar al actual. Analicemos
a continuacin un ejemplo de este tipo de carta renuncia donde se tienen que exponer los
motivos principales para proceder a dicha renuncia.
ACTUALIZADO: CREA TU CARTA RENUNCIA EN LNEA o si prefieres utiliza alguno
de los ejemplos de carta renuncia que pongo a continuacin:

Ejemplo de carta renuncia:

Mxico D.F. a 13 de Septiembre de 2008

JUAN GONZALEZ (nombre del empleador)
Por medio de la presente le comunico que por convenir as a mis intereses particulares, con
esta fecha he resuelto dar por terminada voluntariamente la relacin laboral y/o contrato
individual de trabajo que me una con usted(es) en trminos de la Fraccin I del artculo 53
de la Ley Federal del Trabajo.
Le manifiesto expresamente que durante el tiempo que prest mis servicios, nunca sufr
riesgo de trabajo alguno, de igual modo a la fecha no se me adeuda prestacin alguna de
ningn tipo, y por ltimo y en virtud de esta renuncia voluntaria no me reservo accin o
derecho que ejercitar de ninguna naturaleza en el futuro, ni en contra suya ni de su negocio,
ni de su representante legal, ni de ninguna otra persona que hubiere sido mi patrn.
Ratificada que fue la presente en todas sus partes la firmo cruzando el texto y al calce para
constancia.
ATENTAMENTE.
Nombre Apellido Paterno y Materno
( Nombre del Trabajador )

TESTIGO

TESTIGO

___________________

___________________

NOMBRE Y FIRMA

NOMBRE Y FIRMA

Cartas de solicitud de permiso y

documentos de construccin
by Admin 19/09/2013 | 3:55 1 Posted in Otros modelos de cartas
Muchas veces compramos una vivienda, piso, etc. y nos percatamos que es necesario la
realizacin de una serie de renovaciones (cocina, bas, etc) e incluso queremos aadir (si
tenemos terreno o espacio adicional) una habitacin nueva.
Sin embargo, no podemos efectuar stas si no contamos con un permiso que usualmente es
otorgado por una autoridad local (alcalda, municipio, etc.)
En esos casos, se requiere la redaccin de una carta donde se exponga nuestra solicitud con
el fin de obtener el respectivo permiso. A continuacin algunos modelos de cartas con ese
propsito.

Modelo de carta de solicitud para obtener permiso de construccin

Ingeniero
Domingo
Director
Alcalda
E. S. D.

de
de

la

Prez
construccin
Ciudad

Estimado Ing. Prez:

Como propietario de un terreno, con nmero catastral A7914 (ver adjunto), situado en la
alcalda (donde se vivie], me gustara construir all una casa en el mes de noviembre del
2013.
Por ello, le solicito, muy respetuosamente, me permita su realizacin mediante la emisin
del correspondencia permiso.
Quedo a la espera de su amable respuesta la cual puede enviar a la direccin de apartado
postal 34532-9998093.
Atentamente,
Juan
Nmero de identidad 59883000003

Mendoza

Adjunto
__________________________________________________

Modelo de carta de solicitud para la obtencin de formatos de declaracin

de construccin
Ingeniero
Domingo
Director
Alcalda
E. S. D.

de
de

la

Prez
construccin
Ciudad

Estimado Ing. Prez:

Tengo la intencin de construir un garaje [cobertizo, gallinero] de menos de 20 m2 en mi
terreno, con nmero catastral B36 (ver adjunto), situado en su ciudad.
Podra tener la amabilidad de hacerme llegar un formato de declaracin de construccin?
Quedo a la espera de su amable respuesta la cual puede enviar al correo electrnico
jmendoza@gmail.com.
Atentamente,
Juan
Nmero de identidad 59883000003
Adjunto

Mendoza

Cartas de constancia de empleo o certificaciones

by Admin 6/04/2013 | 9:16 3 Posted in Otros modelos de cartas

_
Este tipo de carta, por lo general, es confeccionada por el departamento de recursos
humanos o el jefe directo a solicitud del empleado.
En ella se indica que ha trabajo en la empresa, la posicin y el tiempo. Igualmente, las
habilidades y cualidades demostradas.
_
Modelo de carta de constancia o certificacin #1
Madrid, 17 de agosto de 2001
A QUIEN CONCIERNE:
Por medio de la presente y a solicitud de parte interesada, el signatario Lic. Mara Gmez,
como Gerente Administrativa de la empresa TELECOMUNICACIONES ABREGO, S.A. ;
certifica que:
La seora Ana Mndez, con cdula de identidad personal # KWQ-45091, labor para esta
empresa desde 16 de marzo de 2001 hasta el 28 de junio de 2001, ocupando el puesto de
Vendedora por el cual devengaba un salario de 1,000 00 euros mensuales ms 1% de
comisin.
Durante el tiempo que permaneci en la empresa la seora Mndez, demostr en todo
momento tener inters, habilidad y capacidad para desenvolverse y efectuar todas las
labores a ella asignadas, como tambin podemos dar fe de que mantuvo siempre buena
conducta, puntualidad, honradez y compaerismo.
Sin otro particular de momento me suscribo de usted.
Atentamente,

Cartas de condolencia o convalecencia por

enfermedad
by Admin 1/06/2014 | 9:51 0 Posted in Otros modelos de cartas

Cuando est enfermo alguien que conoce, ya sea un amigo personal o una relacin de
negocios, una carta de usted ser agradecida.
Cuando le escriba a un enfermo, sea optimista. Mencione una vez, al principio, cunto
siente que enfermo, pero en adelante hblele con entusiasmo de regreso a la vida normal,
como lo hace la siguiente carta:
Modelo de carta de convalecencia por enfermedad

Estimado Juan:
Sentimos saber que ests en el hospital, y esperamos que con descanso y cuidados ests de
nuevo en circulacin muy pronto.
Entretanto, si hay algo que podamos hacer por ti en el negocio, hznoslo saber. Te
deseamos una pronta recuperacin y regreso a la oficina.
Todos te extraamos.
_______________________________________

Modelo de carta de condolencia #1

Las cartas de condolencias que expresan comprensin suelen ser las ms difciles de
redactar. Debido a que escribir se presenta una situacin con diversos aspectos negativos, la
gente rara vez escribe cartas de condolencia y, por lo tanto, tienen poca prctica en hacerlo.
Las situaciones usuales para las cartas de condolencia son muerte, enfermedad grave, y los
infortunios
financieros
(incendio,
robo,
y
otros).
Las cartas de condolencia deben ser cortas porque, cuanto ms escriba, ms le recuerda al
lector su prdida o su problema. Usted no quiere ser cortante (y as parecer insensible), pero
debe ser conciso.
Sera prudente limitar sus cartas de condolencia a dos prrafos. El primer prrafo expresa
comprensin. El segundo es una serena y optimista visin del futuro. He aqu un ejemplo.
Estimado Juan:
Nos entristeci mucho a todos enterarnos de la muerte de su presidente, el Sr. Jaime
Molina. Habamos disfrutado por muchos aos una estrecha y agradable relacin de
negocios con l.
Pocos ejecutivos bancarios se ganaron un mayor respeto y admiracin.
Sabemos que su memoria estar con ustedes durante el difcil periodo de ajuste, y que les
ser un consuelo en los aos venideros.Observe qu difcil sera aadir otro prrafo a la
carta sin caer en lo morboso.

Cartas de primera reclamacin de cobro

by Admin 1/06/2014 | 5:08 0 Posted in Otros modelos de cartas

Lograr que un interesado quiera comprar es fcil, pero conseguir que pague es otro asunto.
Es importante observar que, en el mundo moderno, se vende ms a crdito que al contado
y, por esta razn, es factible que algunos clientes se atrasen a la hora de efectuar sus pagos
De all que sea necesario redactar cartas de cobro o cobranza.
La carta de cobro o cobranza tiene dos objetivos

El primero, cobrar adeudos; el segundo, no perder el cliente. Por esta razn, la carta de
cobro debe estar escrita con gran esmero para sortear las susceptibilidades del deudor y
evitar que demore ms la cancelacin o no la efecte.
Generalmente se enva tal carta cuando el deudor no ha sido puntual en hacer el abono
respectivo y despus de un lapso durante el cual no se ha recibido noticia alguna de aqul.
Toda demora en cancelar una deuda es presagio de alguna anormalidad que conviene
aclarar cuanto antes.
Mtodos que se siguen en los cobros

Las cartas de cobros conforman una serie que se inicia con el simple recordatorio de la
deuda, hasta informar que la cuenta pasar al departamento legal.
A continuacin modelos de carta de cobranza de primer recordatorio:
Modelo de carta de primera reclamacin de cobro #1

Distinguido seor:
De acuerdo con nuestros libros, el saldo de su cuenta con nuestra casa asciende, en esta
fecha, $.150.00 (ciento cincuenta dlares).
Le rogamos nos informe si el mismo es correcto.
Atentamente,

Cartas de solicitud de cancelacin de una compra

by Admin 25/09/2013 | 3:23 0 Posted in Otros modelos de cartas

Muchas veces compramos un producto en un establecimiento comercial. Sin embargo,

cuando lo llevamos a casa observamos que vino defectuoso.
Algunos comercios solicitan al comprador que para proceder con la devolucin, es
necesario que elabore una carta para indicar la situacin que se ha presentado y adjuntarla
con el comprobante de pago.
En otros casos, queremos, ms bien, que el comerciante cancele la transaccin y nos
devuelva el efectivo que hemos pagado por un artculo que ya no queremos adquirir o
simplemente la cancelacin de una compra a crdito.
Igualmente, es necesario plasmar mediante una carta formal una queja que tengamos por un
bien o servicio que hemos adquirido y que no hemos recibido a satisfaccin.
A continuacin, se presentan varios modelos que se pueden emplear para los casos de
compras/venta:
Modelo de carta de cancelacin de una compra para la que se dej un
adelanto
Seora:
El 7 de julio ltimo, le hice un pedido de un vestido por el cual dej un adelanto de 900
pesos, mediante cheque del Banco del Sur nm. 884 022.
Despus de pensarlo mucho, ya no tengo la intencin de comprar este artculo. Como est
estipulado, puede conservar la sea, pero no le debo nada.
Adjunto a esta nota encontrar el artculo.
Atentamente,

Cartas de bienvenida
by Admin 25/06/2014 | 9:40 0 Posted in Otros modelos de cartas

En muchas ocasiones escribimos cartas de bienvenida. Estos mensajes de bienvenida a

nuevos empleados sirven para alentarlos.
Generalmente tienen un definido matiz mercantil, como las cartas que dan la bienvenida a
nuevos residentes de la comunidad, nuevos suscriptores, clientes nuevos o inactivos de
tarjetas de crdito, y nuevos representantes.
Estos mensajes hablan de los productos y servicios de la compaa, e invitan a los lectores a
visitarlos, pero evitan una promocin de ventas.
Las cartas de bienvenida a los nuevos residentes de una comunidad benefician tanto al que
las recibe como al e las enva.
Muchas tiendas al menudeo y compaa que proporcionan servicios las usan regularmente
ra crear buena voluntad y conseguir nuevos clientes, a carta tpica de bienvenida, comenta
favorablemente eleccin del lugar para vivir que hizo el recin gado, menciona lo que la
compaa puede ofrecer, y quizs tambin incluye un incentivo, como un descuento
especial, para animar al cliente a ir a la tienda.
Tambin los nuevos empleados pueden recibir una cordial carta de bienvenida en su primer
da con la compaia.

Modelo de carta de bienvenida #1

INDUSTRIAS CASTRO
Calle
del
Guadalajara, Jalisco Oficina del Presidente

lamo

1212

19 de septiembre de 2011
Estimada Carlota:
Bienvenida a las Industrias Camtrol Desde hoy, CASTRO es su compaa. .. una compaa
compuesta por personas amistosas, dispuestas y ansiosas de ayudarla a realizar
eficientemente su nuevo trabajo. La consideramos importante, tanto en su calidad como
individuo, como de miembro de nuestro personal.
Para contestar algunas de las preguntas que pueda tener acerca de su nuevo empleo y de
esta compaa, le anexo un ejemplar de CASTRO Y USTED. Contiene valiosa informacin
so bre el personal de la gerencia, los programas y prestaciones para empleados, y las
diversas actividades de la compaa.
Como empleada de INDUSTRIAS CASTRO, tendr oportunidad de usar sus capacidades e
iniciativa. Usted y su trabajo son importantes para la compaa y para nuestros clientes.
Espero que encuentre satisfaccin y alegra en su labor con nosotros
Sinceramente,
David
Presidente

Castro

Cartas sobre alquiler #1

by Admin 19/09/2013 | 5:35 0 Posted in Otros modelos de cartas

Al momento de arrendar o alquilar un terreno o piso, es necesario la preparacin de una

serie de cartas y documentos.
A continuacin algunos modelos de cartas empleadas para arrendamientos
Modelo de carta de confirmacin de un acuerdo de alquiler y solicitud
de arrendamiento
Seor:
Le confirmo que el apartamento que visit ayer, situado en la avenida Castilla 33 (2o piso),
me
conviene.
Los datos que tengo son los siguientes: cuenta con un stano y estacionamiento, su alquiler
es de 5 000 pesos por mes, con impuestos [sin impuestos], y estar libre a partir del Io de
marzo prximo.
Deseara que elaborara un contrato de arrendamiento con las condiciones habituales a partir
del Io de marzo.
En cuanto al estado del apartamento, preferira que nos viramos un sbado o de noche, a
partir de las 19 horas. Puede alcanzarme en mi trabajo de 8:30 a 18:30 o llamarme al 01 40
52 26 267, extensin 44, o de noche en mi casa al 01 40 53 40 25,
Atentamente,

Modelos de cartas de agradecimiento

by Admin 16/10/2013 | 8:28 17 Posted in Otros modelos de cartas

En el mundo de los negocios, al igual que el personal, existen ocasiones que merecen un
agradecimiento y una carta resulta una forma ptima de expresarlo por escrito.
Estas cartas se envan con frecuencia a:

Un nuevo cliente que hace su primer pedido.

Un cliente antiguo que hace un pedido especialmente grande, por el

pago de una cuenta atrasada, o por el ltimo abono de una compra
cargada a una cuenta especial.

A un individuo u organizacin que responde a una peticin especial, que

completa un trabajo muy difcil o que hace una sugerencia que resulta
til a su compaa.

Ocasionalmente (aunque debera suceder con mayor frecuencia), dichas cartas se envan
tambin a:

Clientes que hacen pedidos con regularidad y pagan sus cuentas

oportunamente.

Empleados que desempean bien su labor, pero sin ostentacin.

Individuos y organizaciones que cooperan en las labores diarias

En este tipo de misivas es importante indicar, con claridad, la razn por la cual se est
agradeciendo, la fecha y el evento ocurrido. A continuacin dos modelos:

Modelo de carta de agradecimiento #1:

Santiago de Chile, 12 de noviembre de 2008
Licenciada
Rosa
Directora
Ministerio
Ciudad

de
de

Ayuda

Abrego
Finanzas
Social

Respetada
Lic.
Abrego:
En nombre de la Fundacin para la Mujer, reciba nuestro agradecimiento por su valioso
aporte que hicieron posible la excelente celebracin del Da de las Madres.
La rpida y positiva respuesta a nuestra solicitud de apoyo demuestra arduo esfuerzo y
organizacin de equipo, pues slo as se explica la cantidad de donaciones que gracias a su
gestin nos lleg oportunamente.
Por ello, queremos, adems, hacer extensivo nuestro profundo agradecimiento a su equipo
de trabajo y a las empresas que respondieron positivamente a su llamado.
Personas como usted, con el espritu de cooperacin demostrado, son las que coadyuvan a
la buena imagen de esta institucin.
Atentamente,
Mara
Fundacin para la Mujer

Mendoza

Carta de ajuste o aceptacin de un reclamo

by Admin 25/06/2014 | 10:06 1 Posted in Otros modelos de cartas

Si la empresa ha cometido un error con un cliente que ha reclamado, es necesario dar

respuesta a la mayor brevedad posible mediante una carta de ajuste o concesin del
reclamo.
Siga estas sugerencias cuando escriba una carta para la aceptacin de un reclamo:
1. En la frase de introduccin dgale al lector que con mucho gusto har el ajuste
correspondiente. Incluso, si hace una concesin especial, no deje que el lector perciba que
usted le concede este favor. En vez de eso, convenza al lector de que su relacin comercial
y patrocinio son ms importantes que el dinero. Esto ayudar a que el cliente confe en la
empresa, ya que sta atiende bien a sus clientes.
2. Asegrese de que su mensaje refleje un sincero reconocimiento por la reclamacin del
cliente. El lector sabr que usted reconoce la inconveniencia que ocasiona escribir la carta
de- reclamo y esperar su respuesta. Tiene usted una magnfica oportunidad para tramitar
correctamente este asunto. Si es posible, permtale al cliente saber en qu forma la carta de
l ayuda a la compaa a mejorar sus productos o servicio.
3. Haga hincapi en el esfuerzo de a compaa para evitar que vuelva a producirse la
insatisfaccin del cliente. Acepte francamente la culpa si la compaa la tiene y, sin
censurar a ningn empleado, explique por qu es improbable una repeticin del incidente.
4. Termine la carta en un tono positivo. No cometa el error de terminar con una frase
negativa como Esperamos que ya no tenga ms problemas con su podadora.
El mejor final de una carta que otorga un ajuste, es aquel que no hace referencia al
incidente que lo ocasion. En vez de eso, termine con una nota que implique futuras
transacciones. No pase por alto la posibilidad de hacer alguna eficaz promocin de ventas,
o por lo menos, alguna propaganda para su compaa.

Modelo de carta de ajuste o aceptacin de un reclamo #1

Seores:
Mucho sentimos nuestro error en el estado de cuentas que enviamos a ustedes el da 30 de
mayo del 2014
Hemos comprobado que, en efecto, recibimos su giro bancario por $.50.00 (cincuenta
dlares), pero parece que esta cantidad no fue abonada oportunamente a su cuenta.
Les enviamos una nueva nota, en la que aparece el saldo correcto que es $100.00 (cien
dlares).
Siempre dispuestos a ofrecerles el mejor de los servicios, nos despedimos,
Atentamente,

Cartas para impugnar una multa

by Admin 18/02/2016 | 4:23 0 Posted in Otros modelos de cartas

Muchas veces un agente policial de trnsito nos indica una infraccin que hemos cometido
al conducir nuestro automvil o coche o al dejarlo estacionado y nos presenta una bolita de
multa.
Sin embargo, nosotros consideramos que sta ha sido injusta.
En ese caso, se recomienda la redaccin de una carta para impugnar dicha multa. A
continuacin algunos modelos de cartas:

Modelo de carta para impugnar una multa por no pagar

estacionamiento

Seor:
La maana del 12 de marzo de 2004 dej mi automvil estacionado frente al nmero 34 de
la calle de Marsella, colonia Jurez, en el Distrito Federal, pero no pude meter las monedas
correspondientes en el parqumetro porque estaba lleno, y en toda la calle era lo mismo.
Al regresar, tuve la desagradable sorpresa de encontrar (adems del candado, que me cost
una maana de trabajo) en mi parabrisas una multa por no pagar estacionamiento.
Le exijo la anulacin de esta multa porque los parqumetros no funcionaban.
Lo saluda atentamente,

Modelos de cartas de solicitud de empleo

by Admin 6/04/2013 | 8:18 0 Posted in Otros modelos de cartas

Cuando estamos bucando un empleo, puede que alguna amistad o familiar nos indiquen la
existencia de una vacante en una determinada empresa.
Para demostrar nuestro inters, podemos enviar una carta a la persona responsable para
buscar el aspirante a ocupar la vacante. Un modelo de este tipo de carta (que tambin
reciben el nombre cartas de motivacin) se presenta a continuacin:
_
Modelo de carta de solicitud de empleo #1

12 de octubre de 2010
Seor
Gerente
INVERSIONES
Avenida
Buenos Aires

Leonardo

Callao

18

CP

Palermo
General
NACIONALES
82948

Estimado seor Palermo:

Le escribo aconsejado por el seor John Black, director adjunto de su empresa en el
departamento de Valores. l me coment que su empresa contrata temporalmente (por un
ao) a extranjeros y quisiera saber si hay plazas de este tipo disponibles.
En la actualidad yo trabajo en el departamento de Valores del Banque de Paris en Paris.
Estoy en este puesto desde 1998.
Como asistente de Jean-Francois Fils, director del departamento, administro una amplia
gama de carteras para compaas de todo el continente americano, y me encargo de la
compra de acciones y obligaciones en el mercado mundial. Mi ingls es fluido y domino el
lenguaje comercial del alemn.
Me gustara pasar un ao en Argentina para acrecentar mi experiencia en inversiones de
valores y creo que mi experiencia profesional, mi formacin y mis habilidades lingsticas
sern tiles a su empresa. Mi jefe ha fomentado en su personal que pase un ao en otro pas
y, adems, est dispuesto a proporcionarme una carta de recomendacin.
Estar muy agradecido si me enva una solicitud y ms datos sobre los puestos disponibles.
No dude en contactarme por e-mail para cualquier dato adicional.

Atentamente,

Modelos de cartas relacionados a jubilaciones

by Admin 28/08/2013 | 8:18 0 Posted in Otros modelos de cartas

Carta de solicitud de rectificacin de cuenta de las cotizaciones para la

jubilacin
Ana
Mara
Morales
Mar
Mediterrneo
34,
Tacuba,
D.E
Nm.
del
Seguro
Social:
23
644446
7788
999
Referencia: 00 748
12 de enero de 2013
Sr.
Director
Oficina
Nmero
89987 Popotla

Juan
de
5

Atencin
Marina

Prez
al
Nacional

Jubilado
5

Estimado seor Prez:

Recib el 5 de enero del presente ao la cuenta de la cotizacin del seguro para la
jubilacin.
Sin embargo, observ, para mi sorpresa, que no se contaba el periodo del Io de septiembre
de 2009 al 30 de junio de 2012, cuando trabaj de forma interina como administrativa.
Adjunto encontrar la fotocopia de los comprobantes de los salarios que recib durante ese
periodo.
Agradecemos corregir esta situacin para poder acceder correctamente a mi jubiliacin.
Atentamente,
Carta de solicitud de informacin sobre jubilaciones
Silvana
Pablo
de
Mara
29498
Nm.
de
289 908 888
21 de noviembre de 2012

Tabrez
234
Montevideo
Seguro:

Caja
Mercedes
87654 Montevideo

de

Jubilaciones
231

Seora:
Mi ex marido, Federico Rojas, con el nmero de afiliacin 584 567, falleci el 12 de junio
del 2012. Estuvimos casados del 4 de mayo de 1977 al 15 de abril de 2010, fecha de
nuestro divorcio.
Podra indicarme si tengo derecho a una parte de su jubilacin? Y, en caso afirmativo,
podra explicarme los trmites necesarios para obtener este beneficio7.]
Quedo a la espera de su atenta respuesta.
Atentamente.
Carta de solicitud de informacin sobre la posibilidad de trabajar
despus de jubilarse
Estimado seor:
Trabaj como jefe de estacin y estoy jubilado desde el 1 de noviembre de 2010.
En este sentido, me gustara saber si puedo volver a tener un empleo remunerado de medio
tiempo.
Podra seguir recibiendo mi jubilacin o, al menos, una parte de ella?
Quedo a la espera de su atenta respuesta.
Atentamente,

Modelos de cartas de solicitud de informacin

by Admin 16/10/2010 | 9:15 10 Posted in Otros modelos de cartas

Muchas veces las empresas (o incluso las personas) necesitan informacin sobre otras
entidades con el fin de realizar diferentes gestiones. como, por ejemplo, el otorgamiento de
crdito.
Para redactar este tipo de carta, se recomienda lo siguiente:

Explique brevemente el motivo de su solicitud. Incluya todos los datos

(como qu planea hacer con la informacin que solicita) que puedan
ayudar al lector a contestarle.

Omita detalles que no ayuden al lector. La persona a quien usted le

escribe generalmente tiene muchas cartas que contestar, y no tiene
tiempo para leer la historia de su vida. Los comentarios incidentales en
una carta hacen ms difcil para determinar exactamente qu
informacin necesita.

Detngase cuando haya terminado. Diga lo que necesita decir, y luego

termine cortsmente la carta. Demasiados escritores novatos tienden a
repetir en las frases finales lo que ya dijeron, slo porque no saben cmo
terminar.

Modelo de carta de solicitud de informe

20 de junio de 2008
Seores
ALMACENES
Ciudad

DEL

ORIENTE

Estimados seores:
Desearamos nos facilitara informes sobre la empresa Acosta Hermanos, S. L., que acta en
las provincias del sur en el campo de las conservas alimenticias y que ha solicitado
recientemente un crdito con nuestra empresa.
Aseguramos, por supuesto, la mayor discrecin, y la exencin absoluta de toda
responsabilidad por parte suya. Segn nos indica dicha empresa, ha mantenido con usted
relaciones comerciales durante los dos ltimos aos.
Como no tenemos datos completos acerca de la misma, nos sera de gran utilidad la
colaboracin que usted pueda prestarnos. Nos interesa conocer, en especial, su modo de
trabajar en cuanto a la forma de pago, y la seriedad de sus relaciones en este sentido.

Quedamos a la espera de recibir pronto noticias suyas.

Atentamente,

Modelos de cartas para la defensa del consumidor

by Admin 6/06/2014 | 9:52 0 Posted in Otros modelos de cartas

En ocasiones, es necesario escribir cartas y otros documentos a organismos de defensa del

consumidor.
A continuacin, algunos modelos de cartas
Modelo de carta de solicitud de informes a un organismo de defensa del consumidor
Seora:
El 13 de mayo pasado compr un vestido rojo en la tienda Mi sueo, en la calle Alcal
35, Monterrey. Despus de haber usado el vestido toda la maana, me di cuenta de que se
destea tanto que jams podra volver a usarlo. Lo llev a la tienda y solicit que me lo
cambiaran o me reembolsaran el dinero, pero se negaron rotundamente.
Podra ayudarme a que me solucionen el problema o decirme cmo proceder? Adjunto
encontrar la fotocopia de la factura. Puedo tambin mostrarle el vestido para probar lo que
le digo.
Gracias por su respuesta.
Atentamente,

Modelos de cartas para abogados y notarios

by Admin 6/06/2014 | 9:23 1 Posted in Otros modelos de cartas

En ocasiones, es necesario dejar por escrito nuestra solicitud a los abogados que nos
defienden en diferentes causas.
En este sentido, les presentamos varios modelos de cartas
Modelo de carta a un abogado sobre un expediente abierto
Estimado licenciado [doctor]:
Como solicit en nuestra ltima entrevista, adjunto encontrar los certificados mdicos y
los comprobantes de mis gastos, documentos que le permitirn solucionar el conflicto que
me enfrenta al seor Martnez.
Confo en que el expediente haya quedado completo y cuento con usted para actuar lo ms
rpidamente posible.
Gracias.
Atentamente,
_________________________________
Modelo de carta para iinsistir con un abogado por un asunto que se retrasa
Estimado licenciado [doctor]:
En mi carta del 4 de noviembre, le hice llegar los documentos que faltaban para el
expediente relativo al litigio contra el seor Martnez.
Confiaba en que as usted podra solucionar pronto este asunto. Pero han pasado dos meses
y no he tenido noticias de usted. Cuando llamo por telfono a su oficina, su secretaria
siempre me responde que usted est en junta y que me llamar cuando sea posible
Y en este momento necesito con urgencia la indemnizacin que me corresponde.
Le estar agradecido si se ocupa lo ms rpidamente posible de mi expediente y me tiene
informado. Usted puede llamarme durante el da al 01 42 44 12 12.
En espera de su respuesta o de una reunin si usted as lo desea, lo saluda atentamente,
_________________________________

Modelo de carta para envo de testimonios a un abogado

Licenciado [doctor]:
Como solicit, adjunto encontrar mi testimonio en relacin con el asunto Molinari.
Estoy a su disposicin para cualquier dato complementario.
Atentamente,

Modelos de cartas para lograr ayuda legal (abogados

de oficio)
by Admin 6/06/2014 | 9:57 0 Posted in Otros modelos de cartas

Muchas veces es necesario escribir cartas y otros documentos relacionados con el mundo
legal y de la justicia.
En este sentido, se presenta, a continuacin, una serie de modelos de cartas para solicitar
ayuda legal con el fin de encontrar un abogado de oficio o uno gratuito proporcionado por
el estado.
Modelo de carta de solicitud de un defensor de oficio
Estimado Lic. Gonzlez:
Por este medio le solicito interponga sus buenos oficios con el fin de poder encontrar un
abogado que me pueda defender en mi caso, ya que fui despedida injustamente y sin
indemnizacin de mi trabajo, como cajera, en la empresa La Moda Elegante donde estuve
laborando por ms de 15 aos.
Sin embargo, mis recursos son muy limitados y no podra pagar honorarios [ni siquiera los
gastos del proceso].
Por esa razn, le solicito, muy respetuosamente, su ayuda con el nombre de un abogado de
oficio o gratuito que usted conozca y que est dispuesto a realizar esta gestin
Gracias por ocuparse de este asunto.
Atentamente,
_________________________________
Modelo de carta para insistir en la solicitud de un defensor de oficio
Estimado seor Ramrez:
Le solicit un defensor de oficio [un abogado gratuito] el 15 de marzo ltimo. Por telfono,
usted me asegur que se designara uno alrededor del 15 de abril. Al da de hoy todava no
recibo noticias al respecto.
Podra tener la amabilidad de reconsiderar mi expediente para acelerar los trmites? Mi
situacin financiera es extremadamente difcil. Me urge cobrar la indemnizacin por
despido porque no tengo ningn ingreso.

Atentamente,