Trabajo Individual: TI Cuestionario apartado 7 de la norma ISO 9001

Unidad de Competencia: Identificar los Requisitos para la Realizacin del

Producto
Nombre y Apellidos del Participante:

PREPARACIN Y RESOLUCIN DE UN TRABAJO INDIVIDUAL

La resolucin de un Trabajo Individual permite la adquisicin de una serie de habilidades concretas
relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestin.
Cada participante, deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Trabajo Individual
TI con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y ampliando informacin a
travs de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y
proponer soluciones adecuadas en relacin con la situacin planteada.

Una vez resuelto, el participante deber enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los
conocimientos y la consistencia argumentativa y no la extensin de las respuestas.

Los pasos a llevar a cabo para la preparacin y resolucin del Trabajo Individual se encuentran
disponibles en el Campus Virtual, a travs de Recursos > Documentacin/ Documentacin
General.

FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, debern cumplir los siguientes requisitos
formales:
1. Devolver el documento en este mismo archivo Word.
2. El
nombre
del
fichero
deber
TI_Cuestionario_Apellido1_Apellido2.doc
As por ejemplo el Alumno
TI_Cuestionario_Daz_Garca.doc

Julio

Daz

tener
Garca,

la

siguiente

nombrara

el

estructura:
fichero

como:

3. Utilizar fuente Arial de 11 puntos. Las pginas del documento tienen que estar numeradas.
4. En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo Nombre y Apellidos del
Participante.

El Trabajo Individual que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado

con el nico objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su
Web. Los datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para
el alumno, sin prejuzgar la actuacin de la empresa.
Cuestionario apartado 7 de la norma ISO 9001
1

CUESTIONARIO APARTADO 7 DE LA NORMA ISO 9001

Responde argumentadamente a las siguientes cuestiones:

P1.

Qu se necesita antes de comenzar cualquier proceso de produccin?

De la clusula 7.1 se desprenden:

Objetivos de calidad y requisitos para el producto.

La necesidad de establecer procesos, documentos, y suministrar los recursos especficos

para el producto.

Las actividades de verificacin, validacin, seguimiento, medicin, inspeccin y ensayos

especficas para el producto y los criterios de aceptacin.

Los registros necesarios para suministrar evidencia que los procesos de realizacin y el
producto resultante cumplen los requisitos.

P2.

Qu requisitos se deben tener en cuenta de cara al proceso de produccin?

La clusula 7.2.1 establece:

Aquellos especificados por el cliente.

Aquellos que la organizacin sabe, por su experiencia, que son necesarios.

Los requisitos legales aplicables al producto.

Cualquier otro considerado necesario por la organizacin.

P3.

Qu se necesita saber antes de aceptar un pedido o contrato

De la clusula 7.2.2 se establece que al menos se necesitara saber si:

Se han definido los requisitos para el producto.

Se han resuelto las diferencias entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados
previamente.

La organizacin posee la capacidad para cumplir los requisitos.

Cuestionario apartado 7 de la norma ISO 9001

2

P4.

Por qu es conveniente establecer un punto focal que el cliente puede contactar?

De la clusula 7.2.3, se extrae que para gestionar y tratar:

Informacin sobre el producto;

Consultas, contratos o atencin a pedidos, incluyendo modificaciones;

Retroalimentacin del cliente, incluyendo sus quejas.

P5.

Por qu es necesario controlar los cambios del diseo y desarrollo?

Para prevenir reinventar la rueda, lo que podra retrasar el proyecto/producto; y para evitar
cambios no autorizados, que podran causar problemas al proyecto/producto.

P6. Son siempre necesarias la identificacin y la trazabilidad?

No. Solamente deberan usarse cuando existe una necesidad legal, contractual o interna
(para prevenir QUALQUIER problema).

P7. Qu cosas podran considerarse propiedad del cliente?

Cualquier cosa que pertenece al cliente y se utilice para fabricar el producto o prestar el
servicio informacin contractual, planos, dibujos, datos, software, equipos y si el negocio
consiste de instalaciones en emplazamientos del cliente considere estos ltimos propiedad
del cliente.

P8. Por qu es necesario preservar el producto?

Para prevenir daos o contaminacin entre productos.

Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo.

Cuestionario apartado 7 de la norma ISO 9001

3

Trabajo Individual: TI 01 Objetivos de la Calidad

Nombre y Apellidos del Participante:

REAS DE FORMACIN

FOMACIN SUBVENCIONADA A LAS EMPRESAS

Bureau Veritas Business School es Entidad Organizadora de Gestin de las
subvenciones a la Formacin, ofreciendo el servicio de impartir y gestionar su Formacin
con las siguientes ventajas:
Realizar la formacin en el momento en que la empresa lo necesite.
Tramitacin de la documentacin ante la Fundacin Tripartita para la subvencin de la
Formacin a cargo del Crdito Anual de la empresa.
En la Plataforma de Formacin www.bvbusiness-school.com puede conocer los
trmites para agrupar su empresa, ver la oferta de formacin e inscribir a trabajadores
en los Cursos.

Cuestionario Apartado 7 de la Norma ISO 9001

Bureau Veritas Formacin, S.A.
Bureau Veritas Business School
Depsito Legal:
Director del Proyecto: Luis Lombardero
Direccin Pedaggica: Carmen Gonzlez
Reservados todos los derechos. El contenido de esta obra est protegido por la Ley. Queda prohibida toda
reproduccin total o parcial de la obra por cualquier medio o procedimiento sin autorizacin previa.

Telfono: 902 350 077

E-mail:4marketing@es.bureauveritasformacion.com
www.bvbusiness-school.com

Objetivos de la Calidad