TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LOS MOCHIS

DEP-ECONOMICO ADMINISTRATIVO
MATERIA:
Gestin del capital humano
TEMA:
Desarrollo del dnc y pack

PROFE:
Beltrn Avitia Gloria Cecilia
INTEGRANTES:
Acosta Quionez Jess Francisco
Lpez Len Rosangelica
Mndez Snchez Karla Patricia
Miramontes Miranda Alejandra
Torrez Ruiz Edith Viviana

GRUPO: 952

Tabla de contenido
INTRODUCCION................................................................................................... 3
Misin................................................................................................................... 4
Visin................................................................................................................... 4
Historia................................................................................................................. 4
Organigrama......................................................................................................... 5
DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN...............................................6
DNC..................................................................................................................... 8
OBJETIVOS.......................................................................................................... 8
1.1 Objetivos del programa de motivacin..............................................................8
1.2 Objetivos de la capacitacin de sistemas de software.........................................9
2. PROGRAMAS Y CONTENIDOS...........................................................................9
2.1 Programa de motivacin a todos los colaboradores de las oficinas de la empresa
Deportix............................................................................................................ 9
2.2capacitacin del sistema DRON de software de la empresa, a los jefes de los
diferente departamentos................................................................................... 10
3. RECURSOS NECESARIOS............................................................................... 11
3.1 Programa Motivacional................................................................................. 11
3.2 Capacitacin Del Sistema DRON...................................................................11
4. FACILITADORES.............................................................................................. 12
4.1Facilitadores del programa de motivacin.........................................................12
4.2Facilitadores de la capacitacin de software DRON...........................................12
5. PARTICIPANTES.............................................................................................. 12
5.1 Participantes en la capacitacin de software....................................................12
5.2 Participantes en el Programa de Motivacin....................................................13
6. PRESUPUESTO.............................................................................................. 14
7. METODO DE EVALUACION EN BASE AL FUTURO.............................................16
CONCLUSION..................................................................................................... 19

INTRODUCCION
EL presente proyecto fue elaborado en la empresa DEPORTIZ S.A DE C.V, que
consisti en la implementacin de un diagnstico de necesidades de capacitacin.
El objetivo es identificar las necesidades o carencias respecto a l desempeo
laborar de los empleados tomando en cuenta los conocimientos, habilidades y
actitudes que tienen y manifiestan en su labor.
Es importante considerar que actualmente la capacitacin a cobrado mayor
importancia dentro de las empresas, por lo que se procura fomentar la mejora
laboral siendo esta la esencia dentro de la empresa. Para esto es necesario
realizar un anlisis DNC que permite diagnosticar las necesidades dbiles dentro
de la organizacin y a su vez continuar con n PAC siendo el factor del desarrollo
empresarial, programando planes estratgicos de evaluacin y fortalecimiento a
los colaboradores de la empresa.

Misin
Somos
una
de
las
mejores
empresas del estado en venta de Ropa y calzado deportivo de las mejores marcas
gracias al gran desempeo de nuestros colaboradores y a la ms alta calidad de
nuestros productos.

Visin
Ser lder inobjetable a nivel nacional en venta de ropa y calzado deportivo,
reconocidos por la alta calidad de nuestros productos de la mano de un excelente
equipo de trabajo quienes con su alto nivel de desempeo y motivacin dan la
mejor respuesta al mercado.

Historia
DEPORTIX S.A. de C.V, es una empresa de giro comercial creada en el ao
2009, fue fundada por el Ingeniero Federico Valencia a partir de un proyecto
empresarial desarrollado por el mismo. En sus inicios DEPORTIX S. A de C.V,
comenz como una microempresa y gracias a su buen manejo contable y
financiero paso a otro nivel con mayores ingresos convirtindose en una mediana
empresa.
Actualmente esta compaa es lder en el mercado gracias a su gran variedad en
calzado y ropa deportiva, ya que para DEPORTIX S.A. de C.V. el consumidor es lo
ms importante.

Organigrama

GERENTE GENERAL
L.A. MIRAMONTES MIRANDA ALEJANDRA

CONTABILIDAD
ADMINISTRACIO
N

RECURSOS
HUMANOS

L.A. LOPEZ LEON

ROSANGELICA

ING. MENDEZ SANCHEZ

KARLA PATRICIA

MERCADOTECNIA

C.P. TORRES RUIZ

EDITH VIVIANA

L.M. ACOSTA MENDEZ

JESUS ANTONIO

VENTAS

DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

El presente cuestionario tiene como finalidad identificar los requerimientos en
materia de capacitacin; por lo que agradeceremos conteste con veracidad los
datos que se le solicitan en virtud de que cada uno de ellos tiene especial
importancia permitindonos que los cursos se programen y cubran las
necesidades del personal y la empresa.
Fecha de Aplicacin: __________________
Nombre: ______________________________________________
Puesto:_________________________________________________
RFC :____________________________
CURP:_________________________
Nivel al que pertenece: Consejo General ________
Direccin General ________

Auxiliar de rea ________

Jefe de departamento: ________

Secretaria Tcnica ________
Proyectista _________
Director de Unidad ________
Otro _________
CAPACITACIN ORIENTADA A DESARROLLO DE HABILIDADES
Fortalecer el conocimiento y dominio de las actividades de mi puesto. SI (___) NO
(___)
Quiero fortalecerme en :__________________________________________ __
Organizar mejor mi trabajo para el logro de objetivos. SI (___) NO (___)
Actividades que quiero organizar: ____________________________________

Mejorar mis relaciones con mis compaeros (as) y jefes inmediatos. SI (___) NO
(___)
Relaciones que quiero mejorar: _______________________________
Conocer lineamientos, funciones designadas y prudencia en el manejo de la
confidencialidad de la administracin pblica. SI (___) NO (___)
Deseo capacitacin para: ___________________________________
Mejorar la comunicacin con mis compaeros (as) y jefes inmediatos. SI (___) NO
(___)
Deseo mejorar mi comunicacin con: ____________________________________
Desarrollar iniciativas para alcanzar objetivos en el cumplimiento de mis labores.
SI (___) NO (___)
Iniciativas que quiero desarrollar: _________________________________
Mejorar el grado de precisin y calidad en mi trabajo. SI (___) NO (___)
Quiero mejorar en:__________________________________________________
Desarrollar actitudes positivas hacia mis compaeros / as y mejorar la atencin a
usuarios. SI (___) NO (___)
Requiero capacitacin en: ___________________________________________
Capacitacin para mejorar mi autoestima e incrementar conductas positivas. SI
(___) NO (___) Requiero
Capacitacin: _________________________________________
Integrar y desarrollar al personal que forma parte de mi trabajo en equipo. SI (___)
NO (___) Requiero
Capacitacin: _________________________________________________
SUGERENCIAS Y COMENTARIOS DE ALGN CURSO / TALLER

DNC.
El detector de necesidades elegido por la empresa Deportix es en base en el
desempeo. Ya que es el mtodo que sigue en el desarrollo de un sistema. Una
vez que las personas estn preparadas en un puesto se debe vigilar no solo que
cumplan con sus actividades principales, si no que alcancen los objetivos
establecidos. Este DNC demostr que en lo que va del ao sus colaboradores
realizan sus actividades con poca motivacin, debido a eso el departamento de
recursos humanos propone llevar a cabo un programa de motivacin con el fin de
que sus empleados realicen sus actividades con ms entusiasmo y generen un
mejor ambiente laboral y por ende sean ms productivos en sus trabajo.
Programa de motivacin a todos los colaboradores de las oficinas de la empresa
Deportix S.A de C.V
Debido a que la empresa desea actualizarse y mantenerse al da se propone llevar
a cabo una capacitacin de sistemas de software de la empresa para sus jefes de
departamento.
capacitacin en sistema de software de la empresa, a los jefes de los diferente
departamentos

OBJETIVOS
1.1 Objetivos del programa de motivacin: Conocer las diferentes necesidades
y principales motivos que impulsan al hombre a mejorar su actuacin,
productividad y logro de resultados.
-Lograr que los colaboradores tengan una actitud entusiasta.
- Desarrollo personal de los colaboradores.
- Generar un buen ambiente de trabajo.
- Propiciar comunicacin entre sus colaboradores.

1.2 Objetivos de la capacitacin de sistemas de software: Ejecutar todas las

tareas clave de administracin de la empresa desde un solo sistema basado en
web.
-

Ampliar el conocimiento de sus jefes de departamento

Actualizar a sus colaboradores en el uso del sistema de software de la
empresa.
Tener un mejor rendimiento en las operaciones de cada departamento.

2. PROGRAMAS Y CONTENIDOS

2.1 Programa de motivacin a todos los colaboradores de las oficinas de la

empresa Deportix
Este programa ser realizado dos veces al ao y dar inicio el primer
lunes del mes de febrero y el primer lunes del mes de septiembre.
El programa tendr una duracin de tres das Sern Sesiones de 40
minutos con 20 minutos de descanso entre uno y otro taller.
CONTENIDO DEL PROGRAMA:

El ser humano, un ser Desconocido para S Mismo.

Evaluacin de las Principales Necesidades en el Individuo.
Necesidades vs. Motivos.
Motivacin es Cambiar Paradigmas en el Pensar y en el Hacer.
Anlisis en el Comportamiento Humano (Frustraciones, Temores,
Expectativas y Motivos).
Efectos de la Automotivacin.
La Pirmide del xito en la Vida.
Cmo Desarrollar Proactividad en el Logro de Metas y Realizaciones.
Crecimiento Personal y Superacin Integral.

2.2capacitacin del sistema DRON de software de la empresa, a los jefes de

los diferente departamentos

La capacitacin tendr una duracin de tres das Sern Sesiones de 40

minutos con 20 minutos de descanso entre uno y otro taller
CONTENIDO DE LA CAPACITACION

Ejecuta todas las tareas clave de administracin de la empresa

desde una sola aplicacin basada en web.

Beneficios de manejar un sistema de finanzas, contabilidad y

presupuestos.

Visibilidad inmediata de las finanzas e indicadores clave de

rendimiento mediante el reporteo en tiempo real.

Administracin de todas las operaciones de DEPORTIX,

administracin de finanzas, manejo de rdenes, cuentas por
cobrar y manejo de inventarios.

Calculo de nminas en el sistema.

Como administrar los expedientes de los trabajadores.

Proyeccin de publicidad de la empresa.

Uso del checador de entrada y salida.

3. RECURSOS NECESARIOS
3.1 Programa Motivacional.

Fsicos:
Aula
Sillas
10

Rotafolios
Plumones

Virtuales:
Video
Can
Computadora

3.2 Capacitacin Del Sistema DRON.

Fsicos:

Aula audiovisual
Mesas
Sillas
Computadoras

Virtuales:

Plataforma
Internet

4. FACILITADORES
4.1Facilitadores del programa de motivacin
Clarisa Parra Guzmn
Jorge Villasana Lpez
Los Licenciados que van a impartir el programa de motivacin cuenta con la
maestra en desarrollo humano, y otra en tica y filosofa empresarial.
Egresados de la carrera de psicologa empresarial de la universidad de
occidente. Tienen 10 aos de experiencia impartiendo cursos de este tipo a
diferentes organizaciones reconocidas mundialmente.

11

4.2Facilitadores de la capacitacin de software DRON

Fernando Gallegos
Alejandra Molina
Los Ingenieros en Informtica egresados del instituto tecnolgico de los
Mochis, con maestra en programacin, expertos en el rea de software
empresarial y programacin, creadores de sistemas de empresas
reconocidas mundialmente. Estn ampliamente capacitados para
impartir los cursos.

5. PARTICIPANTES
5.1 Participantes en la capacitacin de software
Nmero de participantes: 4
La capacitacin del sistema DRON ser para todos los gerentes de los
diferentes departamentos de la empresa

Recursos humanos
Administracin
Contabilidad
Mercadotecnia

5.2 Participantes en el Programa de Motivacin

El programa de capacitacin ser impartido a todos los colaboradores de la
empresa con una totalidad de 25 participantes de diferentes reas.

Recursos humanos
Administracin
Contabilidad
Mercadotecnia
Venta
intendencia

12

6. PRESUPUESTO

Nombre de la empresa:

DEPORTIX

rea de capacitacin:
Tema de capacitacin:
Horas de capacitacin:

Colaboradores de la empresa
Programa de motivacin
3 horas por 3 das.

DEPORTIX
Instructor
Hospedaje
MATERIALES
Aula
audiovisual

UNIDAD

CANTIDA
D
2
2

COSTO
TOTAL
$2000
$4000

13

Mesas
sillas
Computadoras
Internet
Hojas blancas
Lpiz
Carpetas
can
Diplomas y
acreditacin
Impresiones y
foto copias
INSUMOS
Caf
Azcar
Te
Endulzante
Cucharas
Plsticas

Limitado
Limitado
1

Galletas

100
25
100
1
25

$ 50
$30
$230
$380
$200

30

$150

1
1 kg
1
1
1
paquete
de 20
5
paquetes

$ 45
$15
$30
$35
$20

$100
TOTAL
$7285

Nombre de la empresa:
rea de capacitacin:
Tema de capacitacin:
Horas de capacitacin:

DEPORTIX
Jefes de departamentos
Actualizacin de software
3 horas por 3 das

Actualizacin de SOFTWARE
DEPORTIX

UNIDAD

CANTIDA

COSTO
14

Instructor
Hospedaje
MATERIALES
Aula
audiovisual
Mesas
sillas
Computadoras
Internet
Hojas blancas
Lpiz
Carpetas
can
Reconocimient
os
INSUMOS
Caf
Azcar
Te
Endulzante
Cucharas
Plsticas
Galletas

D
2
2

TOTAL
$2000
$ 4000

1
6
6
6
100
6
100
1
6

$ 50
$30
$230
$380
$150

1
1 kg
1
1
1
paquete
de 20
5
paquetes

$ 45
$15
$30
$35
$20

$100
TOTAL $
7,085

7. METODO DE EVALUACION EN BASE AL FUTURO

15

Los mtodos de evaluacin orientados al desempeo futuro se centran en el

potencial del empleado y en su capacidad de alcanzar objetivos futuros. Los
cuatro mtodos ms utilizados son:
Las autoevaluaciones.
Se utilizan para determinar necesidades de mejora en el desempeo pueden
ayudar a que las personas se fijen los objetivos personales de mejora futura.

La direccin por objetivos.

Es un programa diseado para motivar a los empleados mediante su
participacin en la fijacin de sus propios objetivos, Se trata de motivar a las
personas que tienen necesidades de niveles elevados. Comporta el desarrollo de
tres fases:
o El subordinado y su superior inmediato se renen y fijan los
objetivos para el prximo perodo. En algunos casos se
establecen niveles intermedios para comprobar el grado en el que
se van alcanzando los objetivos.
o Con cierta regularidad vuelven a reunirse para estudiar los
progresos realizados en la consecucin de los objetivos.
o Al final del perodo establecido, evalan conjuntamente los
resultados obtenidos.

Las evaluaciones psicolgicas.

Se trata de determinar el potencial futuro que tiene la persona. El
psiclogo
redacta
una
evaluacin
que
comprende
aspectos intelectuales, emocionales, motivacionales, que son tiles
para predecir el desempeo futuro.

Centros de evaluacin. Son programas que utilizan tcnicas de

simulacin, reuniones y ejercicios de resolucin de problemas en
equipo, para identificar a los empleados que tienen capacidad
directiva y tomar decisiones de promocin. La evaluacin es
realizada por varias personas y sus calificaciones se promedian
para obtener un resultado lo ms objetivo posible.

BENEFICIOS.
16

Para El Jefe:
Proporciona medidas y disposiciones
comportamiento de los subordinados.

orientadas

mejorar

el

Evaluar el desempeo y comportamiento de los subordinados con base a

un sistema de medicin.

Para El Trabajador:
Conocer las reglas del juego.
Conocer las expectativas de su jefe a cerca de su desempeo.
Adquiere condiciones para hacer autoevaluaciones y autocrticas.

Para La Empresa:
-Estar en condiciones de evaluar su potencial humano a corto, mediano y
largo plazo.
Identifica a los trabajadores que necesitan reciclaje y/o perfeccionamiento.

QUIENES CALIFICAN O EVALUAN A LOS TRABAJADORES.

Jefe inmediato
Supervisores
Comit de evaluacin (conformado por miembros de la Direccin, del
Departamento de Recursos Humanos y trabajadores sindicalizados)
CLASIFICACIN DEL PERSONAL PARA SER EVALUADO.
1. Personal de oficina
2. Personal de taller
3. Personal de ventas y relaciones publicas
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4. Personal tcnico
5. Personal de supervisin
6. Funcionarios o ejecutivos.

VENTAJAS DE LA VALUACIN
Mejora el desempeo del trabajador
Establece polticas de compensacin

Sirve para tomes decisiones de ubicacin del personal dentro de la

organizacin

Vinculacin del individuo al puesto

Planeacin y desarrollo de la carrera profesional

18

CONCLUSION

Este programa nos permitir conocer y facilitar la habilidad emocional y

debilidades de nuestros colaboradores para fortalecer los puntos ms dbiles de
nuestro personal y a su vez mejorar su desempeo laborar procurando obtener
buenos resultados de mejora para la empresa. Obteniendo mayor efectividad, a
travs de una serie de etapas que nos ayude a identificar que empleados realicen
sus actividades con mayor entusiasmo y generen mejor ambiente laboral a su vez
sean ms productivos en su rea de trabajo

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