Antamina:

Una visin y una propuesta de trabajo

desde la accin y la comunicacin

Martn Caldern Uceda

Ciemin/Permin
Arequipa, septiembre del 2015

1. Una perspectiva para la gestin social

Antamina: versin operativa.

Ubicacin, instalaciones, productos y accionistas.
Dnde operamos?

Qu producimos?
Cobre
Zinc
Plata
Plomo

Molibdeno

Huarmey
Puerto Punta Lobitos
Terminal de carga
0 msnm

Cu
Zn
Ag
Pb
Mo
Huari, San Marcos
Antamina
4300 msnm

Nuestros accionistas

Mineroducto
Recorre ms de

300 km
llevando concentrado mineral
para exportacin.

Antamina: versin social.

El rea de influencia operativa (AIO).

Poblacin aprox.:
115 mil personas (30 mil familias)

Una nueva forma de relacionamiento.

En busca de sinergias y desarrollo sostenible.
De una relacin bilateral y un rol como
Estado y actor principal...

a una relacin en red con una gestin

multiactor y de generacin de sinergias.

Gobierno
Local

Gobierno
Local
Gobierno
Nacional

Gobierno
Regional

Gobierno
Nacional

Gobierno
Regional

Autoridades
CPs y caseros

Autoridades
CPs y caseros

ONGs y
Cooperacin

ONGs y
Cooperacin

Antamina

Desarrollo
Gobernadores y
Tntes.
Gobernadores

Antamina
Otras
instituciones

Gobernadores y
Tntes.
Gobernadores

Sociedad
Civil

Org.
Comunales,
maestros

Otras
instituciones
Sociedad
Civil

Org.
Comunales,
maestros

Gestin Social desde el campo.

Intervencin multidisciplinaria con visin de territorio.

Gestin social establecida segn zonas

geogrficas. Equipos reunidos en
Unidades de Gestin Territorial (UGT).
Una UGT es un equipo multidisciplinario de
profesionales con experiencia en relaciones
comunitarias, desarrollo sostenible, asuntos
socio ambientales, comunicaciones y
administracin.

Hunuco

Ancash

Unidades de Gestin Territorial

Ocano
Pacfico
Lima

Un cambio en el clima social:

Ao 2012

Nivel de
Relacin

#
distritos

Alerta

40

Transicin

45

Relacin
Positiva

15

20

100

Un cambio en el clima social:

Ao 2014

Nivel de
Relacin

#
distritos

Alerta

Transicin

12

60

Relacin
Positiva

40

20

100

Dilogo, participacin y confianza:

Un camino para enfrentar los conflictos.
Antamina: de 10 a 4 conflictos
(segn la Defensora del Pueblo).
Huachucocha
Racrachacra
Cajacay
(Huarco Curan)
Chipta

Chipta

Juprog

Juprog

Ango Raju

Ango Raju

Cajacay (VS1)

Cajacay (VS1)

Cajacay (VS1)

Ayash Huaripampa

Ayash Huaripampa

Ayash Huaripampa

Huarmey

Huarmey

Huarmey

Amuceps

Amuceps

Amuceps

2012

2013

2014

Desarrollo social multiactor:

Cuatro aspectos que se fortalecen.

Creacin de
valor

Confianza y
reputacin

Desarrollo
social
multiactor

Transparencia

Fortalecimiento
institucional

Desarrollo social multiactor:

Cuatro asuntos que hay que impulsar.

Fortalecer el
liderazgo y
autoridad locales.

Constante
presencia del
Estado.

Desarrollo social
multiactor
Uso eficiente y
oportuno de los
recursos y
programas
sociales.
Orientacin
tcnica para
ejecucin de
proyectos.

2. Una propuesta desde la comunicacin

Una premisa y un reto:

Desarrollar una comunicacin pensada desde la gente.

Los mensajes deben tomar formas diversas: desde la accin, la informacin y la relacin.
La comunicacin debe entenderse como omnidireccional y como la construccin de un
proceso que parte de la gente.

Qu para qu a quin dnde cmo?

Conocer el escenario (actores, intereses, temas preocupaciones).

Contar con planes especficos (segn territorio y escenarios).
Gestionar/enfrentar arquetipos: ideas y expectativas incorrectas, dudas, prejuicios, rumores.
Comunicar logros y procesos (fortalecer la reputacin).
Cronograma de trabajo desarrollado sobre la base del calendario social.
Mapear canales y espacios de comunicacin.
Entender la historia y dinmicas sociales, sus formas y estilos.
Proactividad (identificar oportunidades y aprovecharlas).

Trabajando la comunicacin desde 4 escenarios:

Corporativo
Institucional

Interno

Comunicacin

On line

SocioAmbiental

Cuatro escenarios. Cuatro ideas fuerza.

Un solo mensaje: ejemplo peruano de excelencia minera (reputacin).
Corporativo

Empresa slida e importante para el

crecimiento del pas.

Institucional

Interno

Identidad y orgullo
por lo que somos y hacemos.

Comunicacin

On line

SocioAmbiental

Empresa transparente y responsable

(activa y cercana).

Antamina: aliado estratgico

para el desarrollo social multiactor.

Un flujo de trabajo constante:

Verificar el impacto del proceso de comunicacin.

3. Algunas premisas

Comunicacin integral

pero diferenciada.

Comunicacin desde la accin

y no desde el discurso.

Comunicacin coherente

Lograr una comunicacin

interconectada e interdependiente.

Si no se conoce, no existe.
(informacin-conocimiento-reconocimiento)

(comunicacin multicanal)

Gestionar el conflicto...

y evitar la crisis.

4. Una reflexin final

Buscar un propsito para nuestro trabajo (como en la vida)

El crculo dorado de Simon Sinek:

Antamina:
Una visin y una propuesta de trabajo
desde la accin y la comunicacin

Martn Caldern Uceda

Ciemin/Permin
Arequipa, septiembre del 2015