Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative

Bucuresti
Facultatea de Comunicare si Relatii Publice
Stiinte Economice. Management si Marketing

Analiza SWOT

Student:
Delivan Madalina

Bucuresti
2010
0

1.

Definitie
Conceptul analizei strategice SWOT provine dintr-o cercetare efectuata intre anii 1960 si

1970 la Stanford Research Institute din SUA. Studiul respectiv a fost finantat de catre companiile
de pe lista Fortune 500.De multe ori, informatia interna critica despre o companie/organizatie
este atat de fragmentata in interiorul companiei/organizatiei, incat nici macar directorul CEO nu
poseda un tablou complet despre aceasta. Pe termen scurt, de aici rezulta incetinirea deciziilor,
iar pe termen lung, o planificare strategica eronata. Analiza SWOT a fost gandita ca un
instrument managerial ce colecteaza si organizeaza aceasta informatie critica, permitand
managerilor decidenti sa actioneze proactiv, sa apere si sa promoveze interesele/obiectivele
organizatiei cu succese mai bune. Astfel analiza SWOT constituie cea mai importanta tehnica
manageriala utilizata pentru intelegerea pozitiei strategice a unei intreprinderi/organizatii.
Analiza SWOT incepe cu scrierea unei liste cu puncte curente : puncte de forta dar si puncte de
slabiciune, privind starea unei intreprinderi/organizatii.
Denumirea SWOT insasi este un acronim provenind de la initialele unui numar de patru
cuvinte in limba engleza :
a.

Strengths. Punctele forte ale organizatiei, deci capacitatile, resursele si avantajele pe care

ea le poseda, competentele distinctive ale personalului managerial de cele doua nivele:

prescriptor si decident, precum si alti factori de succes ai intreprinderii/organizatiei, nu neaparat
doar factori tangibili, fizici, ci si elemente intangibile, precum asertiuni peremptorii din zona
cunoasterii prudentiale. Punctele forte ale organizatiei defines valorile pozitive si conditionarile
interne care pot constitui surse pentru succesul organizatiei in atingerea obiectivului managerial.
Intr-adevar, din punctul de vedere al managerului, un punct forte reprezinta oricare element,
tangibil sau intangibil, adica fizic ori numai intelectual, care faciliteaza atingerea obiectivelor
manageriale. De fapt, in analiza SWOT punctele forte sunt definite atat ca valori, cat si drept
factori interni care creeaza valorile. Insistam asupra faptului ca punctele forte pot sa fie
gestionate in cadrul unui plan strategic al organizatiei/firmei.
b.

Weaknesses. Ceea ce inseamna punctele de slabiciune ale organizatiei, ariile sale de

vulnerabilitate, zonele de resurse sarace, si alte valori negative sau conditionari negative.
Punctele de slabiciune ale organizatiei reprezinta conditionari interne ce sunt contrariul
valorilor propriu-zise. Din perspectiva managerului, un punct de slabiciune reprezinta un
element identificat in organizatie, element ce poate impiedica atingerea obiectivelor manageriale
1

ale organizatiei. Punctele de slabiciune se pot imparti in doua categorii : i.) factori interni care
distrug valorile; ii.) conditii interne insuficient de bine focalizate pentru a putea sa creeze valori
competitive in conditiile globalizarii (de exemplu o gandire autarhica orientata spre echilibrul cu
natura ; sa reamintim cu acest prilej ca globalizarea se bazeaza pe principiul destructiei creative,
actiunea de distrugere a globalizarii fiind orientata in primul rand spre sectorul economiei
autarhice).
c.

Opportunities. Oportunitatile ori caile pe care pot fi avansate interesele organizatiei

respective, cai pe care pot fi exploatate liniile sale de forta, si eliminat balastul punctelor
vulnerabile, reprezinta valori pozitive si conditionari externe. Deci oportunitatile sunt tendinte
generale prezente in mediul extern, ori sanse oferite de intamplare in afara campuluide
influentare a lor prin management, desi ele pot influenta pozitiv procesul dezvoltarii.
Oportunitatea este o proiectie a binelui viitor (good in the future, in limba engleza). Se
considera ca oportunitatile aduc lumina pe calea strategica a intreprinderii/organizatiei.
d.

Threats. Adica amenintarile la adresa intereselor cresterii organizatiei respective, aspect

negative ce apar din supraexploatarea resurselor sale, ori limitarile care se impun organizatiei din
partea unui mediu extern aflat in schimbare; in fine, riscuri. Amenintarile reprezinta valori
negative si conditionari externe aflate dincolo de campul de actiune manageriala ; ele pot fi atat
riscuri tranzitorii, cat si permanente. Amenintarea (sau riscul) este o proiectie a raului viitor
(bad in the future, in limba engleza).
Analiza SWOT reprezinta astfel o cale practica pentru asimilarea informatiei privind mediul
intern si mediul extern al unei organizatii. Analiza SWOT reprezinta un fel de scanare a mediului
intern si extern al organizatiei, orientata spre a surprinde patru aspecte ale activitatii
intreprinderii/organizatiei. Aceasta scanare reveleaza itemuri (probleme, cauze, conditionari,
articole) servind ca mijloace de propulsie ori, dimpotriva, actionand ca frane, pentru atingerea
obiectivului organizatiei. Punctele forte si oportunitatile reprezinta conditionari pozitive pentru
cresterea organizatiei, sau pentru atingerea obiectivului sau managerial; dupa cum punctele de
slabiciune si amenintarile reprezinta impedimente sau conditionari negative pentru organizatie.
Obiectivul analizei SWOT este acela de a recomanda strategiile care asigura cea mai buna
aliniere intre mediul extern si mediul intern. Prin alegerea strategiei corecte a unei organizatii, se
poate influenta impactul acestor forte in avantajul organizatiei.

2.

Analiza Swot a companiei WNS Romania S.R.L.

WNS Romania este parte a grupului WNS Gobal Services, una dintre companiile

multinationale de externalizare de servicii si oferirea de solutii tehnologice. Interviu acordat de

Gabriela Zancu, HR Manager al companiei , Trainigul unui angajat costa 300-400 EUR pe an
la revista WALL-STREET pe 20 Aprilie 2010, pe site-ul www.wall-street.ro.

Fiind o companie globala, cu un istoric

Lansarea companiei pe piata romaneasca,

consistent si experienta pe piata, WNS a putut in 2008 a coincis cu criza financiara si

absorbi

din

cunostintele

si

experienta economica

globala

ceea

ce

impiedicat

companiilor de acelasi fel din tara mama si compania sa se dezvolte conform prognozei
tarile partenere, lansandu-se in 2008 in realizate la patrunderea pe piata
Aproximativ 1% din angajatii WNS au
Romania cu avantajul comparativ dat de
evolutia anterioara a companiei in celelalte tari fost relocate in alte tari (este vorba in special de
vorbitorii de limbi straine putin cunoscute ca
unde era deja prezenta

Evolutia

economica

globala

a finlandeza sau norvegiana).

determinat multinationalele sa externalizeze

serviciile din domeniul finante,contabilitate,
marketing, IT sau servicii cleinti, in tari cu
economii slab dezvoltate unde forta de munca
este ieftina (salariul pentru o pozitie de entry
level este de maxim 300 EUR, iar pentru
middle management maxim 1000 EUR)

personalul este tanar (media de varsta

in companie este de 27 ani) si competent (peste
80% dintre romani cunosc cel putin o limba
straina, engleza fiind cea mai raspandita)

pregatirea personalului (training-urile)

nu depaseste 400 EUR pe an

Criza economica globala a determinat o

scadere a fluctuatiei de personal (de aproape
3

20%), si o crestere a interesului acestora fata

de locul de munca

cresterea gradului de competenta al

angajatilor (80% din angajatii departamentului
de finante contabilitate au absovit o facultate
cu profil economic, iar in servicii clienti doar
70% au urmat o facultate).
O

Piata

de

BPO

Outsourcing)

externalizare

diverse,

(servicii

Process

(Business
client,

de

servicii de

Romania a devenit in ultimii 5 ani o piata

desfacere

importanta

pentru

cele

mai

financiare, importante companii de externalizare de servicii,

contabilitate, logistica, etc) este slab dezvoltata drept urmare competenta este acerba in acest
in Romania, fapt ce poate reprezenta un domeniu, WNS avand pe GENPACT, Accenture,
important potential de dezvoltare

Forta de munca ieftina

investitorii

ceea

ce

ar

putea

Wipro Technologies competitori directi

atrage
Datorita faptului ca in Romania exista

determina foarte multe persoane cu studii superioare, si

atragerea de noi proiecte si crearea de noi datorita intrarii Romaniei in UE, forta de munca
locuri de munca (WNS isi propune in 2010 s-a scumpit, ceea ce poate determina conducerea
dublarea numarului de angajati de la 180 la companiei sa decida relocarea activitati in tari ca
peste 350).

India, China, unde forta de munca este mai

ieftina, iar gradul de competenta aproximativ
acelasi.

3.

Analiza Swot a companiei Murtfatlar Romania S.R.L.

Interviu acordat de Radu Morar, Marketing Manager la Murtfatlar Romania,

Leadership-ul costa in revista Business Adviser,disponibil publicului pe site-ul www.businessadviser.ro.

O companie cu traditie, formata inca din

20% din productia de vin a societatii,

1943, este compania cea mai cunoscuta pe piata care functioneaza in judetul Constanta, este
romaneasca de vinuri
destinata exportului, iar principalele piete de

Gama diversificata (Sec de Murtfatlar, desfacere sunt SUA, Israel si tarile nordice, insa
Rai de Murtfatlar, 3 hectare, Ferma noua, )si exporturile de vinuri romanesti au scazut
pretul accesibil, rebranduirea produselor precum dramatic din cauza lipsei de promovare si a
si publicitatea de care a dispus Murtfatlar in preturilor necompetitive.
ultimii 2 ani a retrezit interesul cumparatorilor de

Esecul provocat de aparitia keg-urilor,

pe piata locala
adica a vinului varsat a fost datorat perceptiei

Noua directie de comunicare se bazeaza gresite a managerilor de restaurante care s-au

pe traditie si inovatie Aici la Murtfatlar, facem asteptat ca acesta sa fie un vin ieftin insa si a
vin demult, ne pricepem la asta, ne inspiram din lipsei de publicitate.
traditie si stim sa o aducem in present!

Lideri pe piata romaneasca, 1 din 3 sticle

de vin vandute in Romania este produsa de
Murtfatlar

30% cantitativ si 32% ca valoare este

cota de piata pentru vinurile inbuteliate in sticle
de 0,75 litri

Patrundere pe segmentul premium prin

introducerea gamei Benett Selection.
O

Datorita istoriei si know-how-ului de care

Prin Pactul de Stabilitate si Crestere

dispune Murtfatlar, aceasta ar putea sa se extinda semnat de tarile din Uniunea Europeana, tarile
masiv spre export, si folosindu-se de campanii cu potential de agricultura primesc subventii
agresive de publicitate si marketing

sa ceea ce ar putea ajuta producatorii de vinuri din

concureze cu vinurile de talie medie produse in UE sa vanda vinuri la preturi mai mici, si sa fie
Uniunea Europeana
mai atractive pe piata externa

Oportunitatea de dezvoltare ridicata pe

Concurenta poate urmari segmentele de
segmentul

premium

si

identificarea

noilor piata neexploatate si lansa un nou produs

segmente de piata insuficient exploatate, printre special destinat acestor segmente.

5

care aparitia bag-in-box- vin varsat insa cu

formarea unei perceptii potrivite pentru acest
produs

Locatiile Ho-Re-Ca, ce reprezinta o piata

cu potential de crestere ridicat

Modificarea preceptiei consumatorilor

prin lansarea noii imagini Murtfatlar ce a avut in
centrul

atentiei

Quartetul

lui

Alexander

Balanescu inspirat din muzica traditionala a

Mariei Tanase, adusa in present

Noua imagine sugereaza

pastrarea

traditiei si transpunerea ei in modernitate.

4.

Analiza Swot a companiei B&B Business Solutions Investment S.R.L.

Interviu acordat de Cosmina Mesesan In Romania,peste 50% din manageri nu au auzit

de ativitatea de Mystery Shopping - 1 Martie 2010, disponibil pe site-ul oficial HotNews,

www.economie.hotnews.ro.
S

Activitatea de Mystery Shopping este

Fiind un domeniu nou exploatat pe piata

nou introdusa in Romania, in ultimii 5 ani fiind romaneasca, cu o notorietate scazuta, aceasta
luata din ce in ce mai serios de catre marile activitate nu a fost luata in serios si nu toate
companii
firmele apeleaza la astfel de servicii pentru a

Cunostintele dobandite in SUA ale afla perceptia clientilor asupra produselor si

Cosminei Mesesan ii ofera un avantaj serviciilor care le sunt oferite

Desi este necesara realizarea unor astfel

comparativ pe piata firmelor de acest gen

Activitatea ofera posibilitatea firmelor de de studii de cel putin 7 8 ori pe an, in

a isi fideliza clientii si de a atrage noi clienti
Romania acestea sunt realizate de maxim 2 ori

Firma dispune de angajati atestati

pe an.
international de catre Mystery Shopping
Providers Association, fapt ce aduce un plus de
acuratete cercetarilor de marketing realizate in
piata

Costurile unor astfel de cercetari de

marketing sunt relative mici in comparative cu

beneficiile,intre 200 -2000 EUR in functie de
complexitatea studiului.
O

Fiind o piata emergenta in Romania, si in

Datorita lipsei de publicitate pe piata,

urma importantei pe care a obtinut-o fidelizarea multe firme prefera sa apeleze la serviciile
clientilor in companiile romanesti, Business cunoscutilor pe care ii trimit la sediul firmelor
Solution are un potential mare de crestere
deghizati in clienti si vor avea drept urmare

Costurile atragerii unor noi clienti sunt de costuri mult mai mici comparativ cu situatia in
10 ori mai mari decat costurile pastarii celor care ar alege sa apeleze la o companie de profil
7

existenti iar companiile romanesti sunt din ce in la Business Solutions.

ce mai constiente de acest lucru

68% dintre clienti care

pleaca

la

concurenta o fac datorita calitatii slabe a

serviciilor, insa aceste erori pot fi usor depistate
printr-o activitate de Mystery Shopping

Avantajele aduse de o reclama pozitiva

facuta de clientii unei firme pe piata sunt
deosebit de importante insa impactul unei
reclame negative va fi de 10 ori mai puternic
asupra potentialilor clienti.

5.

Analiza Swot a Centrului de Cultura Fabrica De Pensule Cluj

Interviu acordat de Corina Bucea, manager la Fabrica de Pensule Cluj, disponibil pe

www.pentruclujeni.ro.
S

Fabrica de Pensule a aparut in 2009 la

Nu exista un fond comun al agentiei,

initiative mai multor oameni de cultura clujeni si singura suma de bani din buget fiind 3000 de lei
gazduieste evenimente mondene diverse
suma acordata de Consiliul LocalCluj pentru

Ofera un program cultural variat de la proiecte culturale independente.

expozitii de arta contemporana (arte vizuale,
instalatie, fotografie, etc) pana la teatru, dans
contemporan,
improvisation,

ateliere

(capoeira,

picture,

contact

imporvizatie,

teatru),proiectii de film, dezbateri, etc

Fiecare membru al centrului

se

autofinanteaza, iar inchirierea spatiilor culturale

se realizeaza la preturi acceptabile.
O

Oferind o gama variata de activitati ce

Neavand o sursa de finantare clar

pot distra publicul, si bucurandu-se de toate definita, existenta unui astfel de centru cultural
modalitatile de publicitate (online blog si site- depinde strict de interesul pe care il trezesc
ul oficial www.fabricadepensule.ro, media publicului clujean, iar acest interes trebuie
newsletter saptamanal si promovarea pe reviste alimentat si reimpospatat incontinuu pentru ca
de specialitate) Fabrica de Pensule reprezinta Fabrica de Pensule sa poate exista.
principala sursa de relaxare pentru clujeni, la un
prt accesibil

Fabrica de Pensule ofera evenimente

culturale

interdisciplinare,

avand

oferta

formata din artisti ce vin din diverse domenii si

care colaboreaza la diverse proiecte artistice
facand totul mult mai atractiv.
9

6.

Analiza Swot a companiei BeSign S.R.L.

Interviu acordat de Bogdan Enache, manager BeSign , 30 Ianuarie 2010

www.jobmagazin.ro.
S

Prezenta firmei pe piata romaneasca de

Criza

economica

determinat

peste 10 ani de zile este un atu important care a consumatorii (persoane fizice sau juridice) sa
ajutat compania sa acumuleze experienta si sa se faca economii drastic de papetarie, si sa isi
adopte la modificarile economice, devenind lider anuleze planurile de casatorie, botez drept
de piata
urmare vanzarile au scazut dramatic dupa 2009.

Fiind o firma ce se ocupa de productii

publicitare pentru nunti si botezuri, aceasta a
putut sa iti reorienteze usor activitatea in
domeniul online,domeniu mult mai transparent si
accesibil clientilor

Studioul foto a fost dotat cu aparatura

noua ceea ce aduce un avantaj competitiv pe
piata.
O

Fuzionarea cu un competitor local a

Fiind o companie in ascensiune, aceasta

ajutat compania sa acumuleze cunostintele trebuie sa faca fata competitiei atat pe plan local
companiei preluate
(Galati) cat si pe plan national (intreaga tara)

Dezvoltarea retelei de parteneri de la 48

Reorganizarea si noile asocieri strategic
la 100 poate aduce mari beneficii companiei prin prezinta de asemenea un risc de implementare,
obtinerea de noi clienti
ce depinde in principal de modul cum percep

Dezvoltarea unei noi linii de distributie clientii noile modificari.

care permite companiei sa pastreze legatura
stransa cu clientii sai.

10

7.

Analiza Swot a companiei Sun Belt Romania S.R.L.

Interviu acordat de Dantis Ion Mihai Brand Manager al companiei Sunbelt Romania

Aprilie 2008, www.faravirusi.com.

S

Desi compania si-a deschis sediul in

Fiind o companie prezenta in Romania

Romania de doar cateva luni, acestia au reusit sa de putin timp, produsul principal Sunbelt
atraga clienti importanti de pe piata locala, cum (VIPRE Antivirus) nu este cunoscut publicului
Lipsa de promovare datorata faptului ca
ar fi Centrul de Calcul al Primariei Municipiului
Sucursala majoritatea publicatiilor de specialitate IT si-au
Cercetari Nucleare Pitesti, Inspectoratul Judetean inchis activitatea.
Bucuresti,

Search

Arges, etc

Calitatea

Corporation,

produselor

este

un

atu

important, ceea ce este demonstrate prin premiile

pe

care

produsele

Sunbelt

le-a

obtinut

international (date de organizatii independente ca

VB100, ICSA Labs, Westcoast Labs)

Produsele VIPRE sunt prezente pe site-ul

Microsoft, fiind compatibile cu noile sisteme de
operare (Windows 7, Windows 2008 Server)

Experienta de peste 16 ani a firmei

producatoare, cat si prezenta unor in Romania a
unor oameni cu experienta pe suport ethnic de
minim 5 ani, sunt motive de incredere pentru
potentialii clienti

Compania beneficiaza de suportul echipei

din SUA 24x7

Antivirusul VIPRE este optimizat si

foloseste mai putine resurse decat alte produse
concurente miscandu-se mai rapid la scanari.
O

Compania

isi

propune

reorganizarea
11

Fiind o companie in ascensiune, aceasta

retelei de parteneri la nivel national si evitarea trebuie sa faca fata competitiei care este din ce
concurentei cu partenerii prin abordarea directa a in ce mai stransa pe piata de IT

Echipa din Romania are doar 8 oameni,

utilizatorului final

Promovarea

produselor

prin

diverse fiind o echipa mica ce trebuie sa faca fata

campanii de marketing
marilor provocari aparute pe piata din Romania,

Lansarea unor variante noi de licente si a iar echipa din SUA nu poate fi de ajutor in acest
unor servicii noi.
sens.

12

8.

Analiza Swot a companiei Nikon Romania S.R.L.

Interviu acordat de Radu Niculescu, Brand Manager, Nikon Romania,10 Februarie 2010

www.business-forum.ro.

Nikon este lider de piata pe segmentul

Din punct de vedere publicitar, Nikon nu

aparatelor foto DSLR inca din 2008, iar in 2009 a beneficiat de mare publicitate in Romania, in
a devenit lider pe piata aparatelor foto compacte ultima perioada formandu-se parteneriate cu

Existent unei game complete de produse EPSON, si cu alte publicatii de presa precum
foto (portofoliul de produse este diversificat de la Mediafax, Academia Catavencu, Jurnalul
aparate foto compacte, aparate DSLR, blituri, National.
accesorii, etc)

Compania are 92 de ani de traditie pe

piata de profil

Regulat au loc noi lansari de produse, la

inceputul anului,Nikon a lansat noua gama de
aparate foto compacte COOLPIX, ceea ce
demonstreaza

adaptabilitatea

companiei

la

necesitatile consumatorilor

Modelul D3S de aparat foto lansat la

finalul lui 2009 a fost deja aclamat ca fiind cel
mai bun aparat foto pentru fotografia de actiune.
O

Dezvoltarea unor

noi produse pe

T
Compania

trebuie

sa

faca

fata

segmente de nisa, oferind gama Nikon Sport competitorilor ca Sony, Canyon care ofera
Optics de binocluri, lunete si telemetre.
produse similare la preturi mai accesibile.

Pentru a face fata crizei compania a creat

un

domeniu

online

www.nikinisti.ro

unde

iubitorii de fotografie pot intra in contact cu alti

clienti si pot beneficia de promotii abonamente
gratuite la National Geographic pentru orice
DSLR cumparat, oferte budle cu geanta, card,
13

imprimanta,etc.

9.

Analiza Swot a companiei Bank of Cyprus Romania S.R.L.

Interviu acordat de Artemis Artemiou, manager resurse umane la Bank of Cyprus

Romania Model de business de criza:am deschis trei unitati fara sa angajam nici un om 5
iulie 2009
www.zf.ro.

Bank of Cyprus este prezenta pe piata

Creditele neperformante acordate inainte

romaneasca din 2007, ajungand in prezent la 757 de criza au avut un impact negativ asupra
sucursale in lume dintre care 11 in Romania
bugetului bancii deoarece cei ce si-au facut

Are peste 12.000 angajati la nivel credite nu au reusit sa isi plateasca ratele, iar
international,dintre care 220 in Romania
casele/apartamentele achizitionate inainte de

Grupul ofera produse bancare diverse de

criza la un pret foarte ridicat, au suferit scaderi
la leasing, factoring, activitati de brokeraj,
de preturi de aproape 50%, banca fiind nevoita
management de capital, investment banking,
sa isi rascumpere creditul prin licitatii, insa
asigurari generale si de viata

In primele 3 luni ale anului 2009 a licitatiile au generat pierderi fiindca casele
erau vandute la jumatate din valoarea creditului.
inregistrat profit net de 1,6 milioare EUR

Banca a angajat numai personal calificat

cu experienta anterioara de minim 2 3 ani

(persoane

care

au

lucrat

la

bancile

competitorilor).
O

Criza economica globala a determinat

Datorita dezvoltarii de care s-a bucurat

banca sa adopte masuri de mutare a personalului Romania pana in 2008, marile grupuri bancare
existent in noile agentii deschise in 2009, iar si-au deschis deja sucursale in Romania, ceea ce
frica acestora de deisponibilizari i-a determinat face ca pe piata bancara sa existe foarte multi
14

sa devina mai competenti

competitori

Economia romaneaca da semne sa isi

Criza economica globala a coincis cu
revina in ultima perioada, iar bancile de nisa au criza de imagine a Greciei, ce s-a confruntat
un potential mare de crestere prin atragerea de spre sfarsitul lui 2009 cu mari probleme
depozite bancare dar si prin beneficierea de economice (avand nevoie de ajutorul Uniunii
programul Prima Casa credit oferit tinerilor Europene, in special al Germaniei si Frantei
pentru a isi cumpara o casa cu garantie de la stat pentru a isi finanta datoria publica)

Existenta unui buget alocat pentru

Desi Cipru este un stat independent de
pregatirea si perfectionarea personalului poate Grecia, acesta este inca influentat semnificativ
aduce beneficii importante companiei pe termen de evolutia Greciei, iar imaginea negativa s-a
lung.

raspandit si asupra companiilor cu capital

cipriot si grecesc.

15

10.

Analiza Swot a companiei RomVision S.R.L.

Interviu acordat de Irina Vrabie, PR Manager al companiei Rom Vision, una dintre cele

mai importante companii ce opereaza pe piata de Regim Hotelier din Bucuresti Despre piata de
regim hotelier din Bucuresti 11 Septembrie 2009, www.allapartments.ro.
S

Compania

W
patruns

pe

piata

Scaderea

brusca

vanzarilor

in

bucuresteana in 2001 si inca de atunci este lider domeniul imobiliar in anul 2009 a determinat
pe piata de regim hotelier din bucuresti

Serviciile oferite sunt de

compania sa adopte masuri de scadere a

calitate costurilor cum ar fi micsorarea tarifelor si
bazandu-se in principal pe sloganul companiei: scaderea numarului de apartamente disponibile.
Caring.Always.

Serviciile oferite nu implica doar un

apartament ci si toate accesoriile sale precum
cablu,

internet

wirelless,

acces

telefonic,

curatenie, consiliere, asistenta 24x7.

Compania a fost prima de acest gen care

a folosit ca principal mijloc de promovare
internetul

Implementarea unui program nou numit

No Surprise prin care clientii beneficiaza de
discount-uri intre 15 -75% din valoarea cazarii
pentru problemele care nu au fost remediate in
maxim 60 minute.

Existenta unui echilibru intre calitate si

pret.
O

Mentinand acelasi trend al calitatii

Existenta unui numar foarte mari de

compania isi propune sa se mentina la nivel de competitori neloiali pe piata care prezinta
echilibru in 2010 si sa isi pastreze cota de piata apartamente ce nu se afla in portofoliul lor
ce se imparte intre 4 companii principale de pentru a atrage clientela
16

acelasi gen Rom Vision, Professional Reality,

Practicarea unor preturi foarte mici de

Unid si Agentia H.
catre companiile competitive, preturi care se

Sustinerea pietei de acest gen de catre

justifica prin concurenta neloiala.
Ministerul Turismului prin impunerea unor
standarde serviciilor si produselor oferite.

17

11.

Analiza Swot a companiei Cinema City S.R.L.

Interviu acordat de Corina Gonteanu, Marketing Manager, 21 Ianuarie 2010, disponibil

pe site-ul www.business-forum.ro.

Cinema

city

este

W
un

cinematograf

In

multiplex ce ofera standarde ridicate si elemente aproximativ

Romania
8-9

cinema-ul

ani

din

categoria

lipsit
de

noi de design
entertainment, de aceea exista generatii care nu

Angajatii sunt in general tineri, media de sunt obisnuite cu mersul la cinema si trebuiesc
varsta fiind de 25 de ani
educate in acest fel, educatie care necesita timp.

Cinema-urile multiplex au avantajul ca

pot rula filme variate (pana la 18 pe saptamana)
si la ore suficient de dese si decalate pentru ca un
filmsa poata fi vizionat indiferent de orarul de
lucru sau studiu al spectatorilor

Filmele ruleaza mai multe saptamani la

rand ceea ce ofera maimulte posibilitati de a
alege momentul optim pentru a vedea un film
anume

Cinema-ul multiplex se adreseaza tuturor

categoriilor de clienti indiferent de varsta

In toate cinematografele Cinema City,

filmele se lanseaza in aceeasi zi cu lansarea lor
nationala.
O

Cinema-ul

multiplex

are

preturi

Lipsa infrastructurii poate determina

accesibile clientilor si a ramas in ciuda crizei consumatorii sa se reorienteze spre alte

financiare una dintre modalitatile preferate ale modalitati de evadare din cotidian.
romanilor de relaxare

Piata este una in crestere, iar potentialul

de dezvoltare este ridicat,datorita existentei unui
apetit

ridicat

pentru

film

in

randul
18

consumatorilor

Numarul

de

spectatori

crescut

considerabil incepand cu 2007 iar in 2010 se are

in vedere o crestere
deschiderii

noilor

a acestora datorita

multiplex-uri

in

marile

resedinte de judet (Cluj Napoca, Timisoara, Iasi).

19

12.

Bibliografie

Titus

Filipas,

Analiza

SWOT

unei

intreprinderi,

http://www.scribd.com/doc/13850934/SWOT, data accesarii 8 Noiembrie 2010

Camelia Bucioveanu, 20 Aprilie 2010, Training-ul unui angajat costa 300-400 EUR pe

an, http://www.wall-street.ro/articol/Careers/84097/INTERVIU-HR-Manager-WNS-Trainingulunui-angajat-costa-300-400-de-euro-pe-an.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010

Leadershipul costa http://www.business-adviser.ro/interviu_radu_morar.html, data

accesarii 8 Noiembrie 2010

Ionut Baias, 1 Martie 2010, In Romania,peste 50% din manageri nu au auzit de

ativitatea de Mystery Shopping http://economie.hotnews.ro/stiri-consumator-6973971-interviucosmina-mesesan-romania-peste-50-din-manageri-nu-auzit-activitatea-mystery-shopping.htm,

data accesarii 8 Noiembrie 2010

Adina

Dorca,

Interviu-Corina

Bucea,

manager

Fabrica

De

Pensule,

http://www.pentruclujeni.ro/index.php/articole-opinii/54-top/524-interviu-corina-bucea-managerfabrica-de-pensule.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010

30

Ianuarie

2010,

Interviu

cu

Bogdan

Enache,

manager

BeSign,

http://www.jobmagazin.ro/interviu-cu-bogdan-enache-manager-besign.html, data accesarii 8

Noiembrie 2010

28 Aprilie 2010, Interviu cu Dantis Ion Mihai, Noul Brand Manager pentru Sunbelt

Romania,

http://www.faravirusi.com/2010/04/28/exclusiv-interviu-cu-dantis-ion-mihai-noul-

brand-manager-pentru-sunbelt-romania/, data accesarii 8 Noiembrie 2010

Nikon

Capustinschi Oana, 10 Februarie 2010, Interviu cu Radu Niculescu, Brand Manager

Romania,

http://www.business-forum.ro/business/servicii/4449-interviu-cu-radu-

niculescu-brand-manager-nikon-romania.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010

Adelina Mihai, 5 Iulie 2009, Model de business de criza: Am deschis trei unitati fara sa

angajam niciun om, http://www.infoportal.ro/presa~info-1092789.html, data accesarii 8

Noiembrie 2010, data accesarii 8 Noiembrie 2010

11 Septembrie 2009, Interviu cu Irina Vrabie- PR Manager RomVision despre piata de

Regim Hotelier din Bucuresti, http://allapartments.ro/interviuri/interviu-cu-irina-vrabie-pr20

manager-romvision-despre-piata-de-regim-hotelier-din-bucuresti/,

data accesarii 8 Noiembrie

2010

City,

21 Ianuarie 2010, Cinema: Interviu luat Corinei Gonteanu, Marketing Manager Cinema
http://www.business-forum.ro/lifestyle/cinema/4217-cinema-interviu-luat-corinei-

gonteanu-marketing-manager-cinema-city/itemid-100194.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010

21