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RESUMEN
La presencia, cada da mayor, de medios electrnicos circulando por las redes,
fundamentalmente peridicos y revistas online, obliga a los centros de documentacin a presentar nuevas formas de seleccionar, analizar y guardar los documentos.. Se
presena una nueva concepcin de la documentacin y la informacin en lnea, as
corno una estructura metodolgica y prctica de la documentacin. Se incluyen diferentes formas de presentar los archivos en los peridicos electrnicos, as como los mtodos para hacer ms efectiva su recuperacton.
Palabras claves: Documentacin electrnica! Peridicos electrnicos Peridicos
personales Internet/Nuevas Tecnologas de la Informacin Servicios online! Recuperacin informacin on line Archivos retrospectivos
1.
INTRODUCCIN
Recio
vestigios, objetos, ideas y termin guardndolas como reconocimiento de las diferentes civilizaciones. Todos estos recursos sirvieron para adentrarse en un desarrollo posterior, del que se han aprovechado los cientficos, fundamentalmente, pero tambin los mdicos, los profesores, los periodistas y un largo etctera.
Luego, de la mano del periodismo alcanz su madurez, hasta la llegada de las
nuevas tecnologas, donde los planteamientos han variado su forma de recoger y
entregar los servicios documentales, tal y como describimos en este articulo.
Para llegar a estas conclusiones, previamente existe una evolucin histrica, desde aquellos soportes ms rudimentarios hasta los que permitieron imprimir los primeros mil ejemplares a la hora. As, la era Gutenberg fue la primera revolucin, que coloc al libro como documento-vehculo de transmisin
de los saberes durante ms de quinientos aos. Luego llegaron las publicaciones
peridicas, los primeros peridicos y revistas, en un mundo que ansiaba conocer lo que suceda lejos de su entorno, y ms tarde, cuando las ciudades alcanzan su masficacin, esa necesidad social obliga al ciudadano a saber qu es lo
que sucede a su alrededor.
El siglo xx estuvo precedido por un aos previos muy fmctferos en el campo de la informacin, pero fue a partir del descubrimiento de la radio, cuando el
concepto de informacin y documentacin cambian profundamente. Para empezar, durante la Segunda Guerra Mundial se utiliz como arma de propaganda y como servicio para comunicarse entre diferentes ejrcitos, siempre mediante claves para que el enemigo no capturara esa informacin.
El temor que sintieron algunos editores de prensa, cuando vieron las ventajas que aportaba la radio, pronto se desvaneci. Haba suficiente informacin
y eran muchas las personas que estaban acostumbradas a leer su peridico, ya
que ste se haba convertido en un objeto ms de la casa. La llegada de la televisin plante las mismas dudas. Ahora la amenaza apareca sobre la radio.
Al final de este proceso: prensa y revistas, fotografa, radio, televisin, video, cine y nuevas tecnologas que han ido apareciendo en los ltimos aos estn conviviendo sin demasiados problemas, porque cada medio ha de buscar
aquellas ventajas y utilizarlas en su beneficio propio. Ni siquiera Internet est
segura en los planteamientos actuales, ya que hay una gran parte de los cientficos que piden el regreso a los orgenes, es decir, cuando la red era un lugar de
informacin cientfica, sin publicidad ni otro tipo de contenidos que entorpecieran la labor del investigador.
Se puede ir ms lejos. La naturaleza de la imagen es de tal potencia que
ahora la discusin ya no se centra en las posibilidades de elegir cada uno su
propia informacin, elaborar su propio peridico, o peridico personalizado, ya
factible, si no en saber si ser la televisin o el ordenador la herramienta de trabajo, de ocio o de servicios. Sin que el mercado se decante por uno u otro, de
momento, las grandes multinacionales no descartan a nadie, e incluso, van
ms lejos ya que estn intentando integrar las funciones de ambas en un slo
aparato. Baste como dato recordatorio, que en Estados Unidos se vendieron por
prmera vez en 1995 ms ordenadores que aparatos de televisin.
Doccanenlocin dc, las Ciencia., de la Jn/ro,acu)n
1998, nrncro2l. 113-13<)
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2.
Las Nuevas Tecnologas de la Informacin (NTI) estn aportando al concepto de informacin y documentacin las herramientas de trabajo necesarias
para llevar a cabo las tareas propias de estas ciencias, sobre todo porque las capacidades de almacenamiento y recuperacin de la informacin han variado de
manera importante en la ltima dcada de este siglo.
El punto de partida tiene una motivacin clara: la revolucin de las nuevas
tecnologas se produce con el abaratamiento de algunos productos y su masificacin entre los usuarios, como la llegada a los domicilios y empresas de los
PC (Personal Computer) y, fundamentalmente Internet, que se cre como un
red para la defensa de los Estados Unidos en caso de un ataque nuclear, y que
muy pronto las Universidades aprovecharon sus recursos informativos y documentales. Fue precisamente este pas, en boca de su presidente Bil Clinton,
quin anunci que el siglo xxi sera el de la informacin, ya que quien la controle tendr ms ocasiones de aumentar su bienestar social. Para ello, el propio
presidente pidi al Congreso de su pas que aprobara con urgencia todas las leyes que se recibieran con este contenido.
El acceso inmediato a la informacin aumentar la productividad, sustentar los sistemas educativos y crear empleo. Llamo al Congreso para que la legislacin sobre la autopista de la informacin sea aprobada este mismo ao.
lIS
de la
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tecnologas y las redes creadas hoy en da. Y todo esto se desarrolla a una velocidad prodigiosa. De un modo u otro esto concieme a todos los habitantes del planeta.
Si todos los usuarios estn implicados en este proceso informativo y documental y cada da crece el nmero de documentos sin que nadie imponga un
control, el siguiente paso es un bloqueo en la bsqueda y consecucin de la informacin. Cada vez ser ms difcil manejar los documentos, sobre todo en Internet, donde la parte comercial de la red es ya ms amplia que la informativa y
cientfica.
Ante esta situacin, la responsabilidad se convierte en bicfala. Por un
lado, esta gran red, ahora llamada Internet, y en un futuro no muy lejano, quizas menos de cinco aos, sea conocida con otro nombre ha de regresar a sus
orgenes, para seguir facilitando tareas documentales a los cientficos y, por
otra, su explotacin comercial abrir nuevas posibilidades de negocio, que se
autofinanciarn mediante la publicidad. En el primer caso, han de ser las universidades y los centros de investigacin quienes hagan frente a las inversiones
necesarias para mantener viva una red de estas caractersticas.
As, ya existe un intento de crear una red paralela, una Internet II o algo similar, a la que slo tendran acceso aquellas instituciones, organismos o centros
de investigacin que necesitan con urgencia ir conociendo los ltimos avances
que se han ido produciendo en su trabajo, tal y como aconteci en los primeros
aos de Internet. Por tanto, la responsabilidad seguir en manos del Estado, a
travs de aquellos organismos que se dedican a la investigacin, al menos en la
red que suministre documentos a los cientficos, porque su financiacin saldr
de all.
Los beneficiados ante esta nueva situacin son, fundamentalmente, los
cientficos, que acceden a los documentos no slo de forma ms rpida, sino
tambin de manera ms precisa, porque se han delimitado los conceptos y
porque aquella informacin sin valor ya no tiene cabida en esa red.
En la otra orilla se quedarn aquellos que no necesitan precisar conceptos y
que les sirve cualquier respuesta, de las muchas que se pueden encontrar en Internet, donde la frase ms comn es: Aqu puedes encontrar de todo o lodo
est en la red.
Hay actualmente ciertos problemas en la red. Para empezar hay denasiada
injbrmacin gratuita, lo que puede estar bien si tenemos en cuenta que la red es
un lugar de encuentro para mucha gente. La cuestin es que demasiadas personas emiten informaciones gratuilas que no llegan a asumifl tienen costes de
funcionamiento de su servidor, costes de manutencin y no saben comoJcturar.
digical.
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siempre habr un corto nmero de ellas que permitan llegar a muchos usuanos
a lugares donde la informacin es abundante. As, es patente, por tanto, que los
soportes fsicos y cerrados van a tener menos opciones, incluso en los centros
de documentacin, ya que se pretende que la informacin sea viva, que cambie
constantemente y de esta forma la documentacin ha de seguir el mismo ritmo.
La evolucin de los soportes, en el centro de documentacin que trabaja con
informacin electrnica, ha sido muy rpida, tanto que apenas se han podido
aprovechar sus recursos. En la actualidad, ya no se ha de preocupar el documentalista, tanto de conservar la informacin, sino de saber dnde se encuentra,
pues la rapidez de bsqueda a travs de las redes es ms sencilla y efectiva que
la respuesta propia del centro. Si bien, en los principales peridicos electrnicos
espaoles se sigue confiando ms en la recuperacin clsica, en aquello que
existe en el propio centro, que en lo que puede llegar online.
Sin embargo, la aplicacin documental ha de cambiar. En breve, las nicas
respuestas que podr dar el documentalista a una informacin que se actualiza
al mismo tiempo que sucede la informacin, sern aquellas que consiga con la
utilizacin de unas redes a las que ha de hacer un seguimiento diado para rastrear los contenidos documentales que afectan a la informacin diaria. Ya no se
trata de acudir al productor y distribuidor de una base de datos y esperar las respuestas. Ahora, se han de conocer con la suficient& antelacin, para que la informacin llegue a los lectores de forma completa.
Estamos hablando de informacin electrnica, en la que la documentacin
tiene una responsabilidad importante para matizar, precisar o aadir aquellos
conceptos nuevos que aparecen en una informacin que es cambiante. Se trata
de buscar y poner a disposicin del periodista la informacin personalizada, que
ser con la que ha de trabajar en un mundo de redes.
Las antiguas y arbitrarias distinciones entre medios impresos y visuales
irn desapareciendo poco a poco, a medida que las impresoras de los nuevos televisores inteligentes vayan haciendo posible que todas las maanas nazcan al
mundo de la edicin nuevos peridicos personalizados, con reportajes que un
agente un programa que sabe qu es lo que le interesa a su dueo va tumando directamente de las noticias de las agencias y de los buzones electrnicos
para proporcionales eso que le interesa
~.
Es un nuevo planteamiento de la informacin: la informacin personalizada, elaborada como si de un peridico se tratara, con sus diferentes secciones,
en las que pueden participar los lectores de forma activa, tal y como se est haciendo hoy en da en la mayora de los peridicos electrnicos. As, el tringulo informativo estara formado por el Documentalista y el Periodista de Informacin Electrnica y el lector que es al mismo tiempo colaborador y que va a
participar en ese peridico desde su casa, como experto que es de una o varias
Woo Lry, Benjanin: El universo virtual. Madrid: Acento Editorial, 1994, p. 29.
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1 20
4.
Si ese parece ser el futuro, la realidad actual indica que algunos los menos siguen ofreciendo la misma informacin que su edicin impresa, pero hay
otros que ya disponen no de una redaccin paralela, pero s de una o dos personas que se encargan de ir actualizando las informaciones. Consecuentemente, se ha de contar tambin con uno o varios documentalistas que trabajen en
sintona con los periodistas electrnicos, sin interrumpir su trabajo para dar servicio al peridico impreso. Se trata de crear una redaccin y un centro de documentacin separado del ya existente. Adems, ya casi nadie cobra por horas
BECKFn, Andy: Ms cerca del peridico por ordenador, En: El Pas, 13 de tnayo de 1994, p. 34.
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sino que la mayora de los peridicos online, de momento, son gratuitos, a cambio de aguantar muchos contenidos sin valor informativo y, por supuesto, publicidad.
La presencia de nuevos redactores y documentalistas y las mejoras tcnicas
est dejando prdidas a los editores de estos productos electrnicos, de ah que
se est pensando y en algunos casos ya se estn haciendo ensayos para ofrecer
diversos productos, todos ellos sacados de la misma fuente informativa. En este
sentido, habra un peridico electrnico, que contendra ms o menos la informacin que ha salido ya en la versin impresa; nunca el total, para no perder
lectores; una segunda opcin seria ofrecer diferentes resmenes actualizados y
la tercera, a la que acudirn todos tarde o temprano, ser la de actualizar en
tiempo real las informaciones, compitiendo con otros medios como la radio y la
televisin, pero para llegar a esta situacin han de pasar unos aos. En las
dos ltimas opciones, para compensar las prdidas, los editores de peridicos
estn dispuestos a cobrar, algo que no se ha hecho hasta ahora, salvo en contadas excepciones.
En las tres, la tarea del documentalista consiste en rastrear las principales
redes y aportar consideraciones nuevas de la informacin, que ni siquiera el
propio periodista ha manejado. Son, pues, otros aspectos paralelos de la informacin y, en algunos casos, tan importantes como el contenido informativo
principal.
5.
Como sucede, cada vez que se pretende llevar a la prctica un nuevo concepto documental, es necesario desarrollar un mtodo previo, que sirva de referencia a los documentalistas. Para ello, hemos de conocer antes las caractersticas propias del peridico electrnico, para el que ha de desarrollar su
actividad.
En primer lugar, es necesario que la documentacin se convierta en algo
ms vivo, como la propia informacin, lo que implica una mayor actualizacin
de la informacin existente en el centro y, sobre todo, una mayor y ms acertada seleccin de los contenidos, que han de conseguirse de otros documentos
electrnicos que pueden completar el ciclo informativo. Ahora, la valoracin de
la informacin online reside en la poderosa unin de diferentes historias que se
han de conseguir en diferentes lugares de las redes.
En segundo lugar, el peridico electrnico ha pasado de tener un limitado
espacio a disponer de mucho ms sitio y tambin de nuevas secciones y contenidos que antes no eran valoradas por problemas de espacio. Ante esta situacin, el documentalista ha de ampliar su seleccin, accediendo a ms documentos, pero desestimando una parte de ellos, que no aportan nada, ya que ha
de ser consciente de que el mismo lector puede acceder a una serie de ellos, de
Documentacin de las ciencias de Ir., Infonnacin
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plia el trabajo documental a nuevos usuarios. La informacin electrnica posibilita que los lectores se conviertan en ~periodistas online, bien mediante debates en los que dejan sus preguntas o entregan sus opiniones, bien, participando de forma directa en la elaboracin de la informacin, o bien porque han
sido testigos presenciales del hecho noticioso, o tambin por ser expertos en el
concepto que incluye la informacin, de tal forma que el lector deja de ser una
persona pasiva para convertirse, junto al propio redactor y al documentalista, en
protagonista de la intervencin y todo gracias a la interactividad que permiten
las nuevas tecnologas y que consiste en dar respuestas rpidas que cubran las
necesidades del lector.
En cuanto a la interactividad, recordemos que esta denominacin se refiere
al atributo de aquellos sistemas de injrmacin que proporcionan respuestas rapidas y seleccionables por el usuario final, a travs de un dilogo donde la mquina y el operario humano intercambian continuamente los roles de emisor/receptor A eslos sistemas se les puede ilamar tambin conversacionales ~.
Pero no todos estn convencidos de las ventajas que aportan las nuevas tecnologas. Precisamente, algunos se han dado cuenta de que llegar a la informacin es demasiado complicado cuando hay tal cantidad y encima mal estructurada en ocasiones. Se trata de poner los limites para que la rentabilidad de
los cientficos sea efectiva, pero tambin del resto de usuarios, entre ellos los
periodistas, como indica Mark Slouka.
RECODER, Mara-Jos; AnADAL, En,est: CODINA, Lluis: fnfonnocin electr,ica y Nuevas Ternologias. Barcelona: PPU, 1991.
Docamealo.i, de las cicocias de la In/ornacio
1998, nmero2l, 113-130
1 24
nuestra autonoma
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los que los problemas fsicos se han resuelto, no para el centro de documentacin que ha de asimilar y controlar cada vez ms informacin y adems ofrecerla al redactor en un menor tiempo.
Lo que si parece estar resuelto, incluso antes de que los peridicos electrnicos estuvieran en Internet, es la manera en que se ha de recuperar la propia informacin. En los medios online, existe una nica manera, si bien es diferente
en cuanto al tiempo de almacenamiento y recuperacin. Lo normal es que
bajo el epgrafe archivo se accede a una seccin en la que se incluyen siete fechas, correspondientes a los peridicos online de los siete ltimos das. En este
caso, que es la mayora de los medios, de forma automtica cada vez que se introduce uno nuevo, desaparece el correspondiente a ese da, pero de la semana
anterior.
Sin embargo, la tendencia est cambiando y son cada vez ms los peridicos que permiten ampliar el plazo de lectura o consulta de un mayor nmero de
ejemplares. Lo normal es que aquellas empresas que venden tambin la informacin en CD-ROM slo ofrezcan un pequeo nmero de ejemplares, pues en
caso contrario nadie comprara ese producto.
Para resolver las dudas de los usuarios, la empresa editora de peridicos ha
de facilitar cuantos ms nmeros atrasados mejor, en lnea, de tal forma que el
soporte cerrado, como es el CD-ROM terminar por desaparecer, pues adems
de ofrecer un determinado nmero de ejemplares, normalmente tres meses, el
proceso de elaboracin y puesta a la venta implica una prdida de tiempo considerable cuando se trabaja con nuevas tecnologas.
En este caso, la solucin pasa por ofrecer a los usuarios una gran cantidad de informacin, cuantos ms ejemplares del archivo, mejor, pero no de
forma gratuita, sino cobrando por artculos o, bien, por cuotas mensuales o
anuales. As, los CD-ROM de los peridicos tendrn un valor documental en
bibliotecas, instituciones, centros de consulta, en los que el usuario accede a
un da concreto, sin tener en cuenta el concepto de actualidad. As, la recuperacin en lnea de los ejemplares atrasados permite tener a disposicin del
usuario una hemeroteca plena, tal y como en su da apareci la informacin
y sin que el centro de documentacin intervenga. Cuando lo haga ser para
seleccionar aquellos artculos que merezcan un anlisis documental, adems
de las informaciones que con posterioridad impliquen nuevas referencias documentales.
fin, u,nenmacin de las Ciencias de la Informacin
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Existe, por tanto, una distincin clara entre empresas de prensa que slo
ofrecen siete das a los lectores, aunque los redactores tengan acceso directo al
contenido de todos los ejemplares, y aquellas que no ponen lmite temporal. En
este ltimo grupo est uno de los peridicos mejor considerados en Internet, ya
que para los expertos figura entre los diez mejores: The Jerusalem Post
Http://www.jpost.com
Este peridico dispone de un sistema de bsqueda: Search The Jerusalem
Post desde el que se puede acceder a la informacin a travs de las grandes secciones del peridico, como Noticias, Economa, Opinin, Deportes, Turismo,
etc. Adems, al finalizar la portada, en el resumen de informaciones y servicios
de este medio online, el usuario puede acceder a Archive que ofrece Acceso Directo a los contenidos de este medio. La primera diferencia con la mayora de
los otros peridicos online radica en que no aparece por das, sino por meses y
con una retrospectiva de ms de un ao. Si bien, se accede a los ejemplares de
la ltima semana activando Go se puede elegir hacia atrs muchos otros ejemplares.
En el otro extremo, es decir, aquellos medios que slo ofrecen unos das,
podramos poner muchos ejemplos. Baste uno, el peridico colombiano El
Tiempo. Al finalizar la portada dedica un enlace a los siete ltimos peridicos,
colocando de lunes a domingo los siete ltimos ejemplares, pero adems hay un
aspecto interesante, sobre todo por las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologas y de las que la documentacin ha de aprovecharse, pues permite ver
parte de los documentos con los que van a trabajar los redactores en la elaboracin del peridico online del da, para ello hay que acudir a Hoy.
Hemos mencionado que la mayora de los medios online emplean este
tipo de recursos, cronolgicamente una semana, desglosada da por da. Al ser
Internet tan grande en contenidos y tantos ya los peridicos electrnicos, vamos
a analizar un tercer y ltimo caso, que presenta algunos matices. Se trata de Le
Soir en Ligne Http://www.lesoir.be
Este peridico online ofrece tres posibilidades de bsqueda: Le reste dii
journal, rechercher dans lejournal daujourdhui y rechercher dans nos archives. El primero de ellos, ofrece bsqueda en los diferentes artculos que se
incluyen en la portada; el segundo, lo hace en todo el peridico, pero por secciones, a las que se puede acudir bien desde la portada, o bien, desde esta
seccin y el ltimo dispone de cinco opciones: el peridico del da anterior, el
peridico de dos das atrs, el peridico de tres das atrs y una ampliacin muy
smlar a la que encontramos en The Jerusalem Post, ya que se puede acceder
de forma retrospectiva a los archivos desde el 3 de enero de 1994 al 30 de septiembre de 1997 y con posterioridad se irn actualizando. El ltimo punto explica cmo llevar a cabo las bsquedas en este medio para hacerlas ms efectivas.
Si resulta importante, por doble motivo, tener muchos ejemplares disponibles, ya que el redactor accede de forma directa y el documentalista puede
dedicar ese tiempo a otras funciones, no es menos importante disponer en el
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centro de documentacin periodstico de una relacin de los principales peridicos y revistas electrnicas que existen en Internet. Para ello, ha de conocer el documentalista los principales directorios mundiales o zonales de
prensa electrnica, tales como The ultimate collections of news links
Http://pppp.net/links/news o MedialNFO links Http://www.mediainfo/ephome/npaper/nphtm.htm o Firvt step to the New World Http://newo.com/news
El primero de ellos ofrece una relacin de peridicos por continentes y juego por paises, pero aunque hace un estudio y aporta datos de cada uno de los
peridicos, no da acceso directo, mientras que los otros dos si. Adems, el segundo dispone de una base de datos interactiva de ms de 2500 peridicos en
E&P Interactive 14 Online Newspaper Database: 2,560. En ella, se puede conocer el nmero de peridicos diarios, semanales, etc., adems de aquellos que
son de economa, alternativos, etc., y, sobre todo, por continentes, en los que se
recoge el nmero total de cada uno de ellos.
Por tanto, resulta sencillo acceder a muchos ejemplares, lo que est ya facilitando la labor de los documentalistas, pero la constante produccin de informacin les obliga a modificar su sistema de seleccin y anlisis para que la
recuperacin siga siendo efectiva.
6.
CONCLUSIONES
Es difcil determina cmo afectar a la documentacin lainformacin electrnica, sobre todo porque an estamos en los comienzos. En algunos casos, los
menos, estos medios cuentan con una o dos personas que trabajan de forma exclusiva para conseguir documentos que se utilizan en la elaboracin de la informacin online, bien acompaando al texto principal, o bien, como parte de
apoyo de la noticia.
Tambin plantea dudas el propio concepto. Lo mismo que ya no se puede
llamar a un peridico diario, porque hay varias ediciones, casi una por hora se
podra hacer, tampoco sirven los mismos documentos, con lo cual tendramos
que hablar tambin de documentacin activa, renovable, con lo que exige un
mayor esfuerzo al documentalista quien ha de mejorar constantemente sus
contenidos.
Por tanto, el proceso informativo y documental cambia aunque an no podemos precisar de qu forma. Cuando estos medios online estn presentes de
forma masiva en la sociedad, no existir ni el periodista ni el documentalista
como hasta ahora. A partir de entonces, hemos de considerar la figura de un
nuevo comunicador que, por supuesto, conoce y utiliza las tcnicas de redaccin, pero que en muchos casos se acerca a la documentacin de forma individualizada resuelve-personalmeme sus consultas-.
Mientras tanto, el documentalista llevar a cabo dos tareas fundamentales:
una, el seguimiento informativo de actualidad, que le obliga a aportar documentos recientes a la pgina web del peridico que se actualiza constanteDocumentacin de las Ciencias de la informacin
998. nmero 21. 113-130
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