UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

rea de Humanidades y Ciencias Sociales

LITERATURA
Comprensin y Redaccin de Textos
Ciclo 2016-2
Sesin 7A
El resumen como estrategia para el manejo de fuentes
Logro de la
sesin

Al finalizar la sesin, el alumno ser capaz de extraer las ideas que conforman un
texto, parafrasearlas y, a partir de ellas, construir un resumen.

Actividad 1
Aplica las tcnicas del subrayado, la parfrasis y el resumen en el siguiente texto.
Fuente 1
Los beneficios que conllevan una buena gestin de la comunicacin organizacional son muy
amplios. Sin embargo, los ms importantes que se deben considerar son tres, los cuales estn
relacionados con la mejora del clima laboral, como se detallar a continuacin.
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El primer beneficio es el relacionado con el apoyo al logro de objetivos y metas institucionales.
Esto se debe a que esta mejora los resultados al potenciar las ventas y alcanzar nuevos fines, pues
cuando la direccin de la organizacin transmite su visin del negocio, los trabajadores
comprenden mejor su misin. De esta forma, les resulta ms fcil entender la importancia de sus
tareas y las desarrollan con ms ganas y eficiencia.
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El segundo beneficio se vincula con la mejora de la gestin del conocimiento y la distribucin
de la informacin. Esto se entiende si tenemos en cuenta que los trabajadores se vuelven ms
participativos y se genera en ellos el intercambio de ideas, opiniones, conocimientos, prcticas e
instrumentos con los que se optimizan los procesos, productos y servicios.
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Finalmente, el ltimo beneficio que se considera es el que desarrolla la optimizacin hacia la toma
de decisiones y el afn por inculcar la competitividad. Aquello es evidente debido a que
predomina la existencia de un canal de comunicacin interna, en el que se recopila informacin
de manera sencilla mediante procesos de monitorizacin social en las conversaciones que surjan
entre los colaboradores.
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Resumen:
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Actividad 2
Aporta un ejemplo de cada situacin comunicativa que se representan en los siguientes grficos.

Actividad 3
Redacta un resumen del siguiente texto.
Fuente 1
Comunicacin organizacional
El auge de la comunicacin en las organizaciones como parte del xito y eficiencia empresarial
es indiscutible. Poco a poco, los directores y gerentes se han dado cuenta de que el buen
funcionamiento y logro de objetivos de su compaa se basa no solo en la calidad de su producto
o servicio, sino tambin en el buen funcionamiento y adecuada estructura de sus redes de
comunicacin. En ese sentido, ofrecer los recursos necesarios a los empleados para que realicen
satisfactoriamente su trabajo y motivarlos a hacerlo con nimo, gusto y responsabilidad son
algunos factores que deben ser una prioridad para los directivos de las empresas y las labores
principales del comunicador organizacional. Asimismo, fomentar el liderazgo, la creatividad y la
retroalimentacin son aspectos que tampoco pueden pasar desapercibidos si se quiere contar con
un equipo motivado, decidido y preparado, que luche por alcanzar los objetivos econmicos y
que se sienta identificado con la filosofa, valores y visin de la compaa. Por lo tanto, cada
negocio debe preocuparse por analizar lo que sucede dentro de ella a travs de evaluaciones
peridicas del desempeo y actitud laboral de cada uno de sus empleados; de este modo, podr
diagnosticar los aciertos y fallas de la empresa para corregir o cambiar lo que sea necesario con
la intencin de que el personal haga lo que le corresponde gustosamente, de esta manera,
incrementarn la produccin y las utilidades de la misma.
[Adaptado de: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf]

Fuente 2
La comunicacin y sus elementos
La comunicacin es un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a
travs de un mensaje, y espera que esta ltima d una respuesta, sea una opinin, actitud o
conducta. Por lo tanto, vale decir que la comunicacin es un proceso en el cual participan varios
elementos indispensables para que esta se lleve a cabo con eficiencia, tal como se ver a
continuacin.

Emisor: persona con ideas, informacin y un propsito para comunicar a otro.

Encodificacin: supone transmitir la idea en un lenguaje adecuado o cdigo (oral, escrito,
formal, informal, etc.), tanto para el que lo enva como para quien lo recibe.
Mensaje: es la forma que se le da a una idea o pensamiento que el comunicador desea
transmitir al receptor. En otras palabras, es la idea estructurada sobre la que el emisor
quiere que el receptor reciba.
Medio o canal: es el vehculo por el cual viaja el mensaje del emisor al receptor; por
ejemplo, el aire, la fibra ptica, etc.
Decodificacin: a diferencia de la encodificacin, la decodificacin es el proceso
mediante el cual el receptor traduce y entiende el mensaje (en un cdigo) que el emisor
quiso transmitir. Es aqu cuando se observa si el cdigo y el medio fueron los adecuados
para que el receptor interpretara el mensaje de la manera en la que el emisor deseaba.
Receptor: es quien recibe el mensaje enviado por el emisor.
Retroalimentacin: es la respuesta que el receptor dar al emisor acerca de si recibi el
mensaje y si lo interpret de manera adecuada.

[Adaptado de: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf]

Fuente 3
Redes de comunicacin formales e informales
Las formas en que se puede clasificar la comunicacin en una empresa son muy diversas, pero en
este apartado se expondr la diferenciacin entre redes de comunicacin formales e informales.
Las primeras suponen transmitir informacin, siguiendo los caminos oficiales dictados por la
jerarqua o su funcin laboral especificadas en el organigrama de la empresa, es decir, las redes
de comunicacin son formales. Y su objetivo es coordinar de manera eficiente todas las
actividades distribuidas en la estructura de la organizacin. Este tipo de comunicacin suele ser
descendente (superiores a subordinados) o ascendente (viceversa). En cambio, las redes
informales suponen las siguientes tres caractersticas. En primer lugar, el intercambio de
informacin se establece entre las personas en una organizacin, independientemente de los
puestos que ocupan en ella. En segundo lugar, no sigue canales ni procedimientos establecidos
formalmente. Finalmente, si la comunicacin toca elementos del trabajo, lo hace sin tener la
legitimidad de las autoridades correspondientes.
[Adaptado de: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf]

Fuente 4
Comunicacin asertiva: los 5 pasos
https://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o (4:11)

Trabajo de investigacin
Para la siguiente sesin (7B), busca informacin adicional sobre los problemas en la
comunicacin empresarial y sus posibles soluciones. A partir de ello, elabora un esquema de
comprensin de fuentes, el cual ser el nico material permitido para la elaboracin de la Prctica
Calificada 1.