LITERATURA

Comprensin y Redaccin de Textos

El informe de recomendacin

2016-2

Mg. RILDO CAMPANA

Semana 6

Mdulo 6A

Logro de la sesin

Al finalizar la sesin, el alumno identifica la

estructura del informe de recomendacin para
utilizarlo como un documento de comunicacin
institucional..

Lee lo siguiente y luego responde

El asistente de aula de la Torre 2 de la Av.
Arequipa ha detenido a un joven de 20
aos, quien hacindose pasar como
estudiante habra tenido acceso a los
laboratorios, este sera el presunto autor
del robo de dos proyectores y tres
pantallas de ordenador, delito que
supuestamente perpetr tras ingresar a las
instalaciones de la UTP y forzar la puerta
del laboratorio 09. Todo esto ocurri el 16
de mayo a las 14:00 horas. En el turno del
asistente Juan Retuerto.
El jefe de logstica desea saber los
pormenores de este hecho y las posibles
soluciones a este problema.
PREGUNTAS
Qu tipo de documento redactaras para
resolver el problema ?
A quin ira dirigido?

Criterios generales sobre el informe

Es un documento administrativo
mediante el cual se desarrolla
minuciosamente un asunto
determinado, a pedido del superior
jerrquico o por iniciativa propia.
(Mateo, 2012, p. 277)
Generalmente, va dirigido a una
autoridad que tiene la capacidad de
tomar decisiones. Este documento
tiene carcter interno.

TIPOS DE INFORME
INFORME ORDINARIO

INFORME
EXTRAORDINARIO

[] sirve para evaluar el

desarrollo de acciones
previstas, porque
proporciona informacin
[] de avance en
periodos determinados y
[] las condiciones en las
que se ejecutan dichas
acciones (Valladares,
1997, p. 161)

[] se envan: a pedido
de la autoridad; cuando
es necesario comunicar
sobre el avance [] de
una tarea encomendada,
haya o no peticin de la
superioridad; y si se
presentan casos
imprevistos de inters
(Valladares, 1997, p. 163)

INFORME TCNICO
[] lo usan los
especialistas para
informar sobre las
acciones que han
ejecutado en el
cumplimiento de la
misin encomendada (
Valladares, 1997, p.165)

De recomendacin
Explica y sugiere acciones a
tomar ante un determinado
suceso.

El informe de recomendacin
Definicin

Tomado de
https://www.google.com/search?q=monitor

Es un documento que da cuenta del

resultado de una investigacin o
anlisis de alguna problemtica
empresarial o institucional.
En este se dan las sugerencias o
recomendaciones para que la
autoridad receptora las tome en
cuenta al resolver un problema.

ESTRUCTURA DEL INFORME DE

RECOMENDACIN

SECCIONES DEL INFORME

1. FRMULA DE APERTURA

Inicia la redaccin del texto. Con frecuencia, las frmulas de apertura que
emplea el informe, posibles formas:

Tengo el honor..., Tengo el agrado, Es grato

Iniciativa propia:
Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo
siguiente:

Si el informe que se redacta ha sido pedido previamente:

En atencin a lo solicitado por su despacho mediante,
cumplo con informar a Ud. lo siguiente:
(Valladares 1997, p. 159)

SECCIONES DEL INFORME

2. EXPOSICIN

Introduccin
Cul es el contexto donde se inserta la problemtica?
Qu informacin es importante para conocer la problemtica?
Es posible agrupar los problemas por criterios para su mejor
comprensin y anlisis posterior?

Anlisis del caso o problema

Por qu sucedieron los hechos expuestos en la seccin anterior?
Cul ha sido el impacto en la organizacin?
Conclusiones
Segn lo solicitado, en qu situacin se encuentra la empresa?
Recomendaciones
Qu acciones deberan realizarse para solucionar la problemtica
analizada?
Objetivo de la recomendacin.

SECCIONES DEL INFORME

3. FRMULA DE CUMPLIMIENTO
Finaliza el texto del informe. Esta frmula constituye un prrafo separado
del resto del texto.

Es todo cuanto tengo que informar a Ud. para su

conocimiento y dems fines

Es todo cuanto tengo que informar a usted.

Es todo cuanto informo para su conocimiento y dems
fines.
(Mateo, 2012, p. 280)

Contiene el nombre ,el nmero, el ao y las iniciales del

departamento de se emite el documento.
DESTINATARIO
REMITENTE
ASUNTO
FECHA

A/AL

: Indica el nombre de la persona a quien va dirigido el documento.

DE

: Indica los datos de quien emite el informe.

ASUNTO

: Es el tema del informe.

FECHA

CDIGO

Es grato dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Introduccin:

Frmula de apertura

Cul es el contexto donde se inserta la problemtica?

Qu informacin es importante para conocer la problemtica?
Es posible agrupar los problemas por criterios para su mejor comprensin y
anlisis posterior?
EXPOSICIN
El informe presenta
la informacin
dividida en las
siguientes partes:

Anlisis del problema:

Presenta las causas del problema
Por qu sucedieron los hechos expuestos en la seccin anterior?

Conclusiones
Indica los puntos ms importantes.

Recomendaciones
Enumera las recomendaciones y los objetivos de cada una de ellas
Qu acciones deberan realizarse para solucionar la problemtica analizada?
Justifquelas.

DESPEDIDA

Es todo cuanto informo para su conocimiento y dems fines.

Atentamente,
Firma

Frmula de cumplimiento

FIRMA

______________________

ANEXO

Indica datos que

justifican el
informe.

Nombre y apellido de la persona que firma

el documento.
Cargo que lo distingue

POSFIRMA

Modelo
sugerido

ESTRUCTURA DEL INFORME DE RECOMENDACIN

MEMBRETE(OPCIONAL)

INFORME DE RECOMENDACIN N. 06-2016-GGCCH

DESTINATARIO

REMITENTE

ASUNTO

FECHA
FRMULA DE APERTURA

Introduccin

A/AL

Adm. Carlos Balarezo Guzmn

Gerente General de Coto

DEL

Lic. Juan Aldana Ravines

Gerente General de Coto Chiclayo

ASUNTO

Medidas de sanidad en el almacn de insumos

y en el rea de preparacin de pan

CDIGO

FECHA
:
Chiclayo, 26 de mayo de 2016
____________________________________________________________________
Es grato dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Presentacin del problema

El personal de la subgerencia de Sanidad y Fiscalizacin de la Municipalidad Provincial de
Chiclayo realiz un operativo el 25 de mayo. Aproximadamente a las 13 horas, clausur
temporalmente y mult con la suma de 30,000 nuevos soles a hipermercados Coto. El motivo
fue la constatacin de condiciones antihiginicas en la panadera, lo cual que atenta contra la
salud pblica de los consumidores.

EXPOSICIN

Anlisis de
la situacin o
del problema

Causas del problema

Las autoridades encargadas verificaron la presencia de insectos en el rea de la panadera y
pastelera. En primer lugar, se comprob la existencia de cucarachas en los recipientes de harina
y levadura. En segundo lugar, se observaron que las mesas de preparacin de pan no cumplan
con las normas de sanidad, ya que exhiban los efectos corrosivos de la oxidacin producto de la
humedad. Ello ha generado masivas denuncias a travs de medios de comunicacin locales y
regionales, las cuales ha deteriorado notablemente el prestigio de la organizacin.

Conclusiones

FRMULA DE
CUMPLIMIENTO

Recomendaciones

EXPOSICIN

Conclusiones
En sntesis, estos hechos han conducido a la clausura provisional de hipermercados Coto
hasta que se resuelvan las observaciones de la Municipalidad. Asimismo, la imagen de
los hipermercados viene siendo duramente cuestionada por consumidores y proveedores.
Finalmente, la proyeccin de las ventas para el siguiente mes es de carcter reservado.
Recomendaciones
Se sugieren tomar las siguientes medidas:
1. Una vez por mes, los ambientes donde se producen alimentos Coto deben ser
fumigados para evitar la propagacin de insectos. De este modo, se controlar las
plagas estacionales y se reducir la posibilidad de infestacin de insumos.
2. La comunicacin entre el jefe de almacn de insumos y el chef ejecutivo a cargo de
la supervisin y control de la panadera y pastelera deben ser coordinadas
semanalmente a fin de mantener un control de limpieza de acuerdo a las exigencias
sanitarias de ley.
3. El rea de marketing debe encargarse de recuperar la imagen y el posicionamiento de
la empresa en el mercado chiclayano. As, se atenuar el impacto de lo provocado
por las recientes incidencias.
Es todo cuanto informo para su conocimiento y dems fines.

DESPEDIDA
FIRMA Y
POSFIRMA

Atentamente,
(Firma)
Juan Aldana Ravines
Gerente General de Coto Chiclayo
ANEXO

ANEXO:

- Informe de la Municipalidad Provincial de Chiclayo

- Recibo de la multa
- Boletas de la empresa de fumigacin

Actividad 1
(material impreso)
Lee el siguiente caso propuesto, revisa la estructura
del informe de recomendacin y redacta dicho
documento.

Bibliografa
Carneiro, M. (2014). Manual de redaccin superior. Lima: San
Marcos.
Mateo, M. (2012). Redaccin empresarial. Lima: Editorial MACRO
Murial, A. (1991). Comunicacin escrita: de la palabra a la accin.
Lima: Talleres Grficos P.L. Villanueva.
Valladares, O. (1997). Manual de redaccin administrativa. Lima:
Editorial Mantaro.
Paredes, N. (2015). Informe de recomendacin. Recuperado de
https://prezi.com/wfkm5321grc9/informe-de-recomendacion/