UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DA TECNOLOGIA DA
INFORMAO

Xxxxxxxxxx

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DA TECNOLOGIA DA
INFORMAO

Nome do aluno: xxxxxx

RA: xxxxxxx
Curso: Tecnologia da Informao
Semestre: 3

xxxxxxxxx
2011

RESUMO:
Trata a pesquisa sobre application Project Performance, On-Time & OnBudget, a Performace em Projetos de Aplicao, No Prazo & Dentro do Oramento,
considerando as dificuldades que as empresas enfrentam no sentido de cumprirem
seus prazos inicialmente projetados na maior parte da realizao dos projetos. Com
base nessa referncia e no material estudado no curso, o projeto integrado
multidisciplinar pretende envolver tais conhecimentos e avaliar perante o texto de
Gartner. A pesquisa alia a reviso bibliogrfica, com as principais referncias
localizadas para o tema Performace em Projetos de Aplicao, No Prazo & Dentro
do Oramento, observando sempre as ltimas publicaes a respeito.

Palavras-chave: Projeto integrado. Projetos. Application Project Performance,

On-Time & On-Budget.

ABSTRACT
This research on "application Project Performance On-Time & On-Budget,
"Performace in the Projects Implementation, On Time & Within Budget, considering
the difficulties faced by companies in order to meet deadlines originally designed for
the most part of project delivery. Based on this reference and the studied material in
the course, the project integrated multidisciplinary intends to involve such knowledge
and evaluate before the text of Gartner. The research combines literature review with
key located references to the subject in Performace Projects Implementation, On
Time & Within Budget always watching the latest publications on the subject.

Keywords: Integrated design. Projects. Application Project Performance, On-Time &

On-Budget.

SUMRIO

1. INTRODUO

1.1 Objetivo geral

1.2 Objetivos especficos

1.3 Metodologia

2. APPLICATION PROJECT PERFORMANCE, ON-TIME & ON-BUDGET

2.1 Economia

2.2 Gerenciamento de Infraestrutura

2.3 Finanas em Projetos de TI

2.4 GARTNER

11

CONCLUSO

14

REFERNCIAS

15

1 INTRODUO
1.1 OBJETIVO GERAL
Trata o projeto sobre application Project Performance, On-Time & OnBudget, a Performance em Projetos de Aplicao, No Prazo & Dentro do
Oramento, utilizando os conhecimentos adquiridos no curso, buscando coloc-los
em prtica e demonstrando a efetividade da aprendizagem.
Tendo em vista as dificuldades que as empresas enfrentam no sentido de
cumprirem seus prazos inicialmente projetados na maior parte da realizao dos
projetos. Com base nessa referncia e no material estudado no curso nas disciplinas
de gerenciamento de infra-estrutura, finanas em projetos de TI e economia e
mercado,, o projeto integrado multidisciplinar pretende envolver tais conhecimentos
e avaliar perante o texto de Gartner.
A pesquisa alia a reviso bibliogrfica, com as principais referncias
localizadas para o tema Performance em Projetos de Aplicao, No Prazo & Dentro
do Oramento, observando sempre as ltimas publicaes a respeito.
1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Demonstrar o aproveitamento dos conhecimentos adquiridos em aula
sobre gerenciamento de infra-estrutura, finanas em projetos de TI e
economia e mercado, luz do texto do Gartner;
Analisar o quanto o atraso e extrapolamento de oramento influencia o
mercado de TI no Brasil, desenvolvendo uma soluo para atender o
binmio NO PRAZO & DENTRO DO ORAMENTO em projetos de TI;
Exercitar a proposio de solues para problemas;
Discorrer sobre as tecnologias usadas nos projetos de TIC.
1.3 METODOLOGIA
Utiliza-se na pesquisa a reviso bibliogrfica.

VI

A metodologia utilizada na pesquisa de reviso de literatura, tendo em vista

a posse de conhecimento anterior e fundamental a ser estudado e determinadas as
variveis de interesse. (SANTO,1992, P. 81)
Alm do mais se cada pesquisador tivesse de comear seu trabalho do zeroconhecimento ou quase, no seria possvel nenhum progresso cientfico.
(SANTO,1992, P. 82)
O segundo captulo aborda a Performance em Projetos de Aplicao, No
Prazo & Dentro do Oramento, com o auxlio das disciplinas de economia, de
Gerenciamento de Infraestrutura, de Finanas em Projetos de TI e com base na
anlise do texto de Gartner.

2 APPLICATION PROJECT PERFORMANCE, ON-TIME & ON-BUDGET

2.1 Economia
A economia global est atrelada ao mercado e os preos so relacionados ao
giro dos recursos financeiros.
Os preos das mercadorias so afetados pela remoo de dinheiro de um
pas e por sua acumulao em outro, tendo como conseqncia, estimulando-se a
exportao de outras mercadorias que no s o dinheiro, o que impede que o efeito
produzido no valor do dinheiro dos dois pases seja to grande quanto se poderia
esperar. (RICARDO, 1996, P. 102)
O conceito de vantagem absoluta resultado disso, quando um pas capaz
de produzir um bem utilizando menos recursos do que outro e com a possibilidade
de lucrar agrupando-se na produo desse bem determinado, exportando parte
desse produto, com a faculdade de comprar um bem que um outro pas venha a
produzir com menos recursos do que seria necessrio na sua produo local interna.
(RICARDO, 1996, P. 23)

VII

Num microcosmo isso acontece tambm com as empresas, por esse motivo
cabe conhecer os aspectos da economia.
O comportamento diacrnico das comunidades comporta elemento de
intencionalidade, ou seja, de possibilidade de escolhas. Assim, uma margem de
escolha pressupe disponibilidade de meios acima do essencial. Quando as
necessidades humanas bsicas esto todas atendidas. Os meios excedentrios de
que dispe uma comunidade podem assumir a forma de um stock, utilizado uma s
vez, mas tambm podem apresentar-se como um fluxo, a exemplo do que ocorre
com a abertura de linhas de comrcio com outras comunidades. Tais meios
propiciam graus de liberdade, sendo esses graus a base do processo acumulativo
de riquezas. A idia de excedente social deve ser o prisma para observar o
desenvolvimento econmico. (FURTADO, 1990, p. 1)
H que se atentar para o risco:

Segundo o PMBOK (PMI, 2000), os riscos podem ser de quatro categorias:

riscos tcnicos, qualidade ou desempenho, riscos de gesto de projeto,
riscos organizacionais e riscos externos. Como exemplos da primeira
categoria se pode considerar a escolha de uma tecnologia complexa ou
que no seja do conhecimento da equipa escolhida, ou metas de
desenvolvimento irreais. Riscos de gesto de projetos podem ocorrer, por
exemplo, quando no atribudo tempo ou recursos suficientes para a
execuo de uma tarefa. Como exemplo de risco organizacional pode
indicar a falta de priorizao de projetos, insuficincia ou interrupo de
dinheiro para a execuo do projeto ou conflito de recursos com outros
projetos. E, os riscos externos podem ser mudanas legais, mudanas de
prioridades do responsvel, questes ambientais (terremotos, inundaes,
etc.). (SILVA, 2009, p. 66)

A possibilidade de escolhas no mundo globalizado traz excesso de opes e

encurta o tempo, fazendo com que algumas empresas incorram em erros bsicos
que com um pouco mais de tempo poderiam ser evitados.
Ressalta-se a realidade econmica de escassez de recursos e busca por uma
sustentabilidade, tendo-se os aspectos da globalizao, economia e mercado como
fontes de observao.

VIII
2.2. Gerenciamento de Infraestrutura
A infraestrutura une todo o hardware disponvel, softwares e integrao das
redes, sendo integrada em infra-estrutura organizacional e da infra-estrutura de TI
(redes e banco de dados centrais), dos processos de negcios com a camada de
regras de negcio definidas nos sistemas (BRODBECK e HOPPEN, 2003, p. 1).
As empresas necessariamente precisam investir em infra-estrutura de TI a fim
de poder realizar um gerenciamento eficaz.

A TI, baseada nos computadores, est proporcionando nova infra-estrutura

para as vrias atividades produtivas e comunicativas, de vital importncia
para a vida organizacional. Os administradores, em geral, investem em
novas TI porque acreditam que isso lhes permitir realizar suas operaes
mais rapidamente e a um custo mais baixo; utilizam-nas para objetivos
estratgicos e planejam alcanar um ou mais dos trs objetivos
operacionais independentes: a) aumentar a continuidade (integrao
funcional, automao intensificada, resposta rpida); b) melhorar o controle
(preciso, acuidade, previsibilidade, consistncia, certeza); c) proporcionar
maior compreensibilidade (visibilidade, anlise, sntese) das funes
produtivas (Zuboff apud BRITO et al, 1997, p. 1)

Ainda preciso observar a infraestrutura de redes de dados, alm disso,

essas redes precisam ser robustas e com zero falhas, ou seja, o trabalho de
gerenciamento de infraestrutura de TI fundamental, conhecendo e mantendo os
data centers.
A estrutura de Information Technology Infrastructure Library (ITIL) procura em
sua metodologia a identificao de processos da rea de TI e o alinhamento dos
seus servios s necessidades da organizao, promovendo uma abordagem
qualitativa para o uso econmico, efetivo, eficaz e eficiente da infra-estrutura de TI.
(LEITE et al, 2010, p. 89).
Alm disso, os sistemas devem ser monitorados e acompanhados com vistas
ao funcionamento regular e sem intercorrncias, em sua lgica e fsica, sustentando
os negcios das organizaes.
O gerenciamento de infraestrutura de TI inclui pessoal qualificado, recursos
financeiros e de tempo, alm da relao com fornecedores e clientes, alm claro,

IX
do conhecimento de todos esses elementos, que so os sistemas, a administrao
de redes, de banco de dados e de dados, de websites, segurana dos sistemas,
administrao de projetos e de desenvolvedores, a parte de treinamento, validao
de projetos, normas, administrao de ERP e outros sistemas integrados,
acompanhamento da qualidade.

2.3. Finanas em Projetos de TI

Um mercado uma variedade de sistemas, instituies, procedimentos,
relaes sociais e de infra-estruturas em que as partes praticam a troca. A maioria
dos mercados compradores depende de oferecer os seus produtos ou servios
(incluindo o trabalho) em troca de dinheiro (moeda com curso legal, como a moeda
fiduciria) de compradores.
Conhecer e avaliar o impacto das finanas nos projetos de Ti faz toda a
diferena na implementao de qualquer projeto:

Mesmo as organizaes menos intensas em tecnologia devem adequar

seus negcios nova economia. O plano estratgico de sistemas de
informao, conforme cita Turban et al. (2004, p. 288), identifica um
conjunto de aplicativos baseados em computador que iro auxiliar a
empresa a alcanar suas metas. Escolher entre um plano ttico ou
estratgico vai depender do grau de dependncia da empresa em sistemas
de informao e o quanto a tecnologia contribui para a organizao se
distanciar dos competidores. Independente do plano de aplicao da TI, o
mais importante como pratic-lo. A TI precisa estar integrada ao
planejamento do negcio. (PORPINO, 2008, p. 1)

Deve-se reconhecer a seriedade da avaliao financeira, para que a empresa

tenha o sucesso esperado e para sua sobrevivncia dentro desse mesmo mercado.
Para um mercado ser competitivo, deve haver mais de um nico comprador
ou vendedor. Tem sido sugerido que duas pessoas possam negociar, mas preciso
pelo menos trs pessoas para ter um mercado, de modo que no h concorrncia
em pelo menos um de seus dois lados. No entanto, os mercados competitivos
contam com um nmero muito maior de compradores e vendedores. Um mercado

X
com o nico vendedor e vrios compradores um monoplio. Um mercado com um
nico comprador e vendedores mltiplos um monopsnio. Estes so os extremos
de concorrncia imperfeita.
Um planejamento financeiro de um projeto de TI deve ter presente o ciclo
financeiro de vida dos projetos:

Alm do mais, como a evoluo tecnolgica sucede constantemente e

numa velocidade bastante acelerada, o ciclo de vida de produtos, servios
e seus itens componentes est cada vez mais curto, aumentando desta
forma substancialmente a presso sobre o TTM (Time-to-Market). Garantir
a criao de algo para suprir as necessidades mais urgentes e futuras e se
especializar em tecnologias duradouras por pelo menos uma dcada, no
tarefa fcil. Isso requer planejamento e uma anlise de risco bastante
acurada, pois qualquer erro culminar com o insucesso do projeto.
(OLIVEIRA, 2010, p. 1)

A maioria das organizaes avalia o desenvolvimento do indivduo e a

aquisio de novos sistemas sob a rigorosa viso do retorno sobre o investimento.
Com a crescente popularidade e disponibilidade de servios de terceirizao, muitas
organizaes exigem uma justificao dos sistemas existentes tambm. Aferio
mtrica permite que a empresa compare seus investimentos em TI com empresas
similares. Uma empresa que gasta menos do que as empresas do mesmo tamanho
na mesma indstria pode estar operando de forma mais eficiente que seus
concorrentes. Alternativamente, pode-se gastar menos, porque tem negligenciado
utilizar a TI para alcanar vantagem competitiva, para combinar seus servios dos
concorrentes, ou simplesmente para economizar mais dinheiro em outro lugar no
seu oramento. Uma empresa que gasta mais do que empresas semelhantes na
mesma indstria pode estar funcionando com menos eficincia do que seus
concorrentes, utilizando a TI para alcanar vantagem competitiva, ou investir em TI
para reduzir outras despesas. (GORDON, 1994)
Ao montar um plano de gerenciamento financeiro para que seja efetivo devese observar a coordenao das atividades relacionadas com finanas em projetos.

XI
2.4. GARTNER
Ao avaliar o texto do Gartner no primeiro momento o fato de que a maior
parte dos negcios de TI, cerca de 57% desses projetos so atendidos no prazo e
67% de acordo com o oramento, implica dizer que h uma distncia entre o
projetado e o realizado e este um aspecto importante quando se trata de falar de
Tecnologia da Informao, uma rea que em tese prima pela preciso.
Isso faz com que muitas empresas se apresentem como incapazes de
cumprir o cronograma fsico-financeiro.
Gartner utiliza uma palavra que essencial na execuo de um projeto: a
comunicao.
Como em qualquer outra disciplina do negcio a importncia da comunicao
no pode ser subestimada em gerenciamento de projetos. Um dos muitos fatores
que contribuem para o fracasso destes projetos a comunicao deficiente ou
insuficiente. Ao tomar um olhar mais atento as trs principais fases de projetos
iniciao, execuo e fechamento pode-se tentar determinar o papel e impacto da
comunicao durante cada fase.

Vale ilustrar, porm, uma pesquisa do Gartner (GARTNER, 2005, p. 3),

bastante conhecida no mbito da T.I. como Quadrante Mgico (v. Figura
11, adiante), pela forma como dispe os concorrentes em relao a dois
componentes principais: completude de viso (identificao das
necessidades e tendncias do mercado) e habilidade para execuo
(capacidade para fazer aquilo a que se propem). Esses componentes so
dispostos em um quadrante que designa sua tendncia de inovao ou
atuao em nichos de mercado, liderana ou desafiadores.
(ALBUQUERQUE, 2006, p. 74)

Avaliar o desempenho no trabalho e definir metas de desempenho so

essenciais. A satisfao dos supervisores, subordinados e pares, uma medida
chave de desempenho no trabalho. No entanto, se uma empresa est tranqila, o
seu desejo de alcanar a satisfao suscetvel de definir os objetivos que so
muito mais fceis de alcanar. Na ausncia de medidas objetivas e comparaes
externas, a falta de desempenho pode no ser notada at que seja demasiado tarde

para recuperar. A complacncia um problema potencial em todos os nveis de

gesto. Todo gestor deve fazer a pergunta: "quo alto posso realisticamente
estabelecer as metas?" No entanto as mudanas na tecnologia reduzem o valor de
tais anlises de tendncia. Por exemplo, o uso de ferramentas de produtividade de
software faz registros histricos de produtividade de desenvolvimento de software
obsoleto; substituio de sistemas, mainframe podem processar estatsticas
histricas sobre o tempo obsoleto. Uma verdadeira forma de avaliar o desempenho
comparar o desempenho com outros em um estado semelhante.

(GORDON,

1994)
A importncia da comunicao para o sucesso de um projeto imensa.
Cuidadoso planejamento de comunicao e o fato de definir as expectativas corretas
com todos os stakeholders do projeto extremamente importante. A comunicao
inicial dentro da equipe do projeto pode estabelecer a dinmica da equipe e
compreender as expectativas do cliente o que a chave para o sucesso ao iniciar
um projeto. A crena de que o sucesso de um projeto uma questo de
comunicao eficaz tem sido continuamente reforada e isso indicado no texto de
Gartner.
Uma comunicao eficaz envolve tanto o envio e recebimento da mensagem.
Com isso em mente, uma boa definio de gesto da comunicao do projeto pode
ser Project Communications Management.

No gerenciamento de mltiplos projetos, a alocao de recursos

considerada um dos principais desafios. Vrios projetos gerenciados por
uma mesma empresa precisam, muitas vezes, compartilhar recursos entre
si devido limitao de recursos existentes, otimizao de custos, entre
outras razes. Nesse contexto, o gerenciamento do tempo assume papel
ainda mais importante no gerenciamento de projetos, pois o atraso de um
projeto poder ocasionar o atraso de outros que compartilham recursos com
ele. Na anlise dos dados obtidos, o gerenciamento do tempo foi
classificado, portanto, como a maior dificuldade relacionada ao
compartilhamento de recursos. (FREJ, ALENCAR, 2010, p. 1)

O fato de muitas empresas no cumprirem com o projetado inicialmente

incide e influencia no mercado de TI brasileiro, que somente ser sanado quando for
compreendida a importncia de atender o binmio No Prazo & Dentro do Oramento
os projetos de TI.

XII

XIII
Outra chave para o sucesso ter o compromisso da gesto de topo. Aps a
concluso de um esforo de elaborao de projeto com a descrio dos recursos
financeiros necessrios para implementar esse projeto. Se a gesto no est
comprometida, as iniciativas podem ser reduzidas antes que se possa ter um
impacto sobre a organizao.
Os indicadores apontados por Gartner para medir a eficincia dos projetos,
quais sejam, oramento e a data alvo de entrega fazem a conexo entre economia,
finanas e infraestrutura.
Em um primeiro momento parece bastante complexo o gerenciamento de
projetos de TI, no entanto se o administrador tiver presente que o foco central dele
o cliente ento tudo fica simplificado.

Para selecionar uma ferramenta de gesto de projetos devem-se utilizar

dois critrios de avaliao (Gartner, 2003), analisar a capacidade de
execuo e ter uma viso global da soluo. Na anlise da capacidade de
execuo deve verificar a viabilidade do vendedor, a equipa de gesto, ficar
o registro de entrega e suporte, analisar tambm as vendas e o Marketing.
A nvel global deve-se ter uma viso tecnolgica e do mercado, analisar os
recursos envolvidos (quer internos quer externos), verificar a tecnologia
utilizada (plataforma, base de dados, ligao com ERP), as funcionalidades
disponveis, e verificar se adaptvel. (SILVA, 2009, p. 43)

Seguindo o processo de melhoria contnua possvel a administrao eficaz

dos projetos de TI com enfoque em ganhos ainda maiores para a empresa. Aliando
as TIC, marketing, design, logstica, respeito ao meio ambiente e qualidade de seu
produto as empresas tero excelente retorno.
Cabe ao gestor de TI prover a empresa de um sistema integrado a fim de
conferir o grau de resposta e agilidade que o cliente quer e a empresa precisa.

XIV
CONCLUSO

Foi traado no projeto as linhas de atuao da Gesto da Tecnologia da

Informao em que se desenvolveram os contedos das disciplinas, especialmente
conseguindo perceber durante a prtica da pesquisa cientfica, a importncia do
entrelaamento dos conhecimentos em economia, gesto de infraestrutura e gesto
de finanas em TI para a qualidade do trabalho realizado pelo gestor de tecnologias
de TI, tendo em vista a necessidade de conferir qualidade ao servio realizado e
mais do que isso a relevncia de obter a satisfao do cliente.
Foi possibilitada por este trabalho a condio para a elaborao dos
conhecimentos tericos adquiridos, fazendo com que o processo de ensinoaprendizagem seja eficaz e vivo para o pesquisador.
Alm disso, a pesquisa propiciou a aquisio de mais conhecimentos
medida que se buscaram mais fontes para amparar o tanto aprendido em aula,
tendo sido as mesmas aplicadas nesta produo.
Dessa maneira, considera-se um excelente exerccio terico-prtico do curso
em andamento, que avaliado nesta concluso como extremamente positivo e
necessrio.

XV
REFERNCIAS

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