ampliad

atitude profissional

Ligia Fascioni

FICHA TCNICA

15 Ligia Fascioni

BN: 978-85-915143-9-7

edio, 2015

xto e ilustraes: Ligia Fascioni

ntatos e feedbacks so bem-vindos: ligia@ligiafascioni.com

bre a autora: www.ligiafascioni.com

AGRADECIMENTOS

Agradeo ao meu amor Conrado pelo apoio e carinho.

Agradeo aos meus pais por terem me criado cercada de livros.

Agradeo ao tio Melo e tia Ndia por terem me ajudado no comeo e estarem a
postos at hoje.
Agradeo aos professores, chefes, colegas e clientes que tive at aqui; de alguma
maneira, todos contriburam para o meu crescimento profissional.

Dedico esse livro ao querido Antunes Severo, meu eterno mestre.

AGRADECIMENTOS DA 2 EDIO

iniciativa de distribuir gratuitamente esse livro foi inspirada no projeto Tio Flv
Cultural, de meu irmo de corao Flvio Tfani, mais conhecido como Tio Flvio
Ele vem incansavelmente dedicando sua vida a mudar o mundo por meio da
educao; faz projetos com crianas, adolescentes, detentos, pessoas com
necessidades especiais, pessoas em situao de risco, enfim, todos que possam ter
suas vidas transformadas pela informao compartilhada com carinho e
responsabilidade.

Agradeo tambm ao Diego Marcello Trvez e sua equipe da DMT Inspira, sempr
ajudando de todas as maneiras possveis e impossveis.

E professora dona do sorriso mais doce da galxia, Maria Flvia Bastos, um

exemplo de dedicao e competncia para todo mundo.

PARA COMEAR
Minha vida profissional sofreu muitas transformaes at aqui, e espero que

ude muito mais ainda. Estou perto dos 50 anos e j fui vendedora em lojas de

inquedos na adolescncia, trabalhei por 12 anos como engenheira especializada

m robs e tambm fui diretora de marketing de uma empresa de tecnologia. Atuei

omo professora universitria, palestrante, consultora de empresas e ilustradora,

m de colaborar como colunista para portais especializados em marketing e

egcios.
Em 2011 mudei-me para Berlim, Alemanha, e sou scia de uma empresa de

cnologia com meu marido. Apesar de ainda ir ao Brasil duas ou trs vezes por an

ara ministrar cursos e palestras em eventos corporativos, vivo pensando em nova

aneiras de me reinventar profissionalmente, para aproveitar melhor o

onhecimento que estou adquirindo em contato com uma cultura to diferente da

ossa.
Todas essas experincias foram muito ricas e me fizeram uma profissional

elhor, mas tornam difcil uma resposta simples para aquela perguntinha bsica: no

ue voc trabalha?

Sei que muitos jovens hoje se torturam porque precisam se encaixar em algum

os rtulos que deram tanta segurana aos seus pais. Todos, mesmo que nunca

nham feito uma faculdade, sabem que quem faz o curso de medicina vira mdico

uem estuda engenharia vira engenheiro.

Mas qual o nome da profisso para quem trabalha com tecnologia da

formao? E gastronomia para eventos? E sistemas cognitivos? E gesto de

arketing esportivo? E personal styling? E social media?

quisitos.
Os profissionais do sculo XXI so completamente diferentes daqueles do

culo XX. Os rtulos eram mais claros, os comportamentos mais convencionais.

Meu pai passou mais de 40 anos de sua vida profissional trabalhando na

esma empresa (ele era mecnico de avio), uma atitude inimaginvel nos dias de

oje (at porque nem as companhias duram tanto tempo assim).

Eu mesma, no incio da carreira, trabalhei numa organizao onde se separava

aramente os pensantes (engenheiros) dos operrios da montagem e

anuteno. Pois hoje, nem mesmo essa empresa (que ainda existe), pode se dar

o luxo de dispensar os crebros dos funcionrios menos qualificados. Todo

undo precisa pensar, seno est fora.

Esse livro no de autoajuda, no um manual de recomendao e nem tem

etenso de ser um guia para novos profissionais. O que tenho para compartilhar

o apenas algumas experincias que recolhi ao longo de minha vida profissional.

gumas so bem bvias, principalmente para quem j est h mais tempo no

ercado; outras, nem tanto. Todas podem ser contestadas e contraditas. Mas so

oisas que eu gostaria muito de ter sabido antes, quando ainda estava na escola.

Levei anos para chegar a essas concluses e teria apreciado muito se tivesse

m livro assim na minha poca que pudesse me dar essas informaes.

Apresentei alguns trechos do contedo de forma resumida em palestras para

niversitrios e estudantes que estavam terminando o ensino mdio. Algumas parte

ram publicadas em colunas semanais no meu prprio site e outros nos quais

olaboro como colunista. A recepo dos estudantes e o acolhimento dos leitores

e incentivou a organizar esse material, pois penso que realmente pode ser til par

uem est iniciando a vida profissional.

Se a minha experincia puder fazer diferena na vida de algum, ajudando ess

essoa a tomar decises, j me sentirei realizada e com a sensao de dever

umprido.
Desejo a voc, leitor, muito sucesso! E que sua vida profissional seja cheia de

esafios interessantes e uma inesgotvel fonte de satisfao e aprendizado,

atamente como a minha.

1
COMO VO SE LEMBRAR DE VOC?

Em toda sala de aula, em qualquer curso ou escola, sempre tem o pessoal do

ndo e a turma que s senta na frente. H aquelas figuras que no prestam

eno em nada e ficam zoando a aula inteira. Tem os certinhos, que s tiram 10 e

ntam na primeira carteira. No se pode esquecer o tipo que est sempre atrasad

quele que nunca tem tempo de fazer os trabalhos e nem estudar para a prova. Tem

povo que s pede cola, mas nunca d. Tem a galera que vive pedindo para coloc

comendar para qualquer trabalho, que sabe trabalhar em equipe, ou aquela

essoa legal, mas fraquinha, sem muito conhecimento? Ou ainda aquele folgado

ue s quer levar vantagem em tudo?

sabido que boa parte das vagas de mercado so preenchidas por indicao

e colegas e conhecidos. E o motivo bvio: quando aparece uma oportunidade n

u local de trabalho, a primeira coisa que vem mente do seu chefe perguntar s

oc conhece algum para o lugar. claro, pois se voc jornalista, deve conhece

utros jornalistas (estudou com muitos deles); se voc tcnico em refrigerao,

mbm deve saber quais so os melhores profissionais (tem critrios tcnicos para

aliar). Ento, reflita: voc recomendaria algum colega seu para um trabalho?

gum colega seu indicaria o seu nome?

No basta ser legal, bem-humorado, engraado. preciso tambm ser

ompetente. Voc precisa confiar no profissional que est indicando. Dos cursos

ue fiz e nas escolas onde estudei, havia vrias pessoas que eu adorava, dava-me

uito bem com elas, mas considerava-as tecnicamente medocres. Faziam apenas

sico, o que era pedido, quando muito. No acrescentavam nada, no se

mpenhavam em aprender mais, em fazer diferena. Enfim, indicaria essas pessoas

m pestanejar, para qualquer festa ou evento, mas jamais para um emprego. E a

a a pergunta:

oc contrataria voc?
Bem, voc deve estar pensando: estou ferrado s as pessoas que tiram 10

o ser indicadas! Engano seu. Nem sempre as pessoas que conseguem as

elhores notas so as com melhor perfil para um emprego. Tem gente muito

teligente que no sabe trabalhar em equipe. Nunca ajuda, s quer aparecer e

ostrar que bom. Seu objetivo sair bem na foto com os professores. Os colega

ara ele, so um bando de invejosos, nem de perto to inteligentes quanto ele.

ara a equipe essencial. Ningum gosta de trabalhar com um sujeito metido (nem

i indicar para uma vaga), que guarda o seu enorme conhecimento trancado

have, na gaveta. So tipos egostas e sem noo.

Um dia tambm fui desse tipo... achava o mximo tirar uma nota 10 quando

da a turma ia mal. Era uma figurinha impossvel, achava que era isso que

peravam de um bom aluno, sequer passava pela minha avoada cabecinha que

eus colegas pudessem no estar achando isso to legal assim. claro que, depo

e muita paulada, comentrios irnicos, mas, principalmente, feedbacks

liosssimos, acabou caindo a ficha. S que no tive mais a oportunidade de

ncontrar novamente muitas das pessoas que conheci naquela poca e a imagem

ue ficou foi essa. Elas no sabem que mudei e muitas me consideram insuportve

hoje (com razo!).

E ento, o que fazer?

asse a ver os seus colegas (e professores) como futuros

ompanheiros de trabalho, scios, parceiros, clientes,
ornecedores, chefes ou subordinados. O mundo profissional
menor do que voc imagina.

Puxa, voc acabou de se dar conta que deve parecer um pssimo profissiona
nenhum professor lhe indicaria, nenhum colega lhe contrataria, ningum iria lhe

uerer como scio. E agora, o que voc faz? Foge para o Bsnia? Comete suicdio

omea a jogar na loteria?

Calma, no se desespere. Voc est no comeo da vida e ainda tem muito

mpo para se adaptar. Se voc j se deu conta de que desse jeito no vai rolar nad

gal quando voc se formar, ainda d para fazer uma auto-avaliao e alguns

ustes. E ateno: no adianta virar agora o sujeito consciente, estudioso e

ompetente da noite para o dia. Esse um processo que leva tempo e depende do

FEEDBACK: UM PRESENTE DE AMIGO

Sabe quando a gente est numa sala de aula e se d conta de que est

prendendo uma coisa importantssima, tanto que j devia ter nascido sabendo ess

oisa? Comigo aconteceu em uma aula de clculo numrico. Lembro de ter pensad

om os botes da minha calculadora: nossa, por que que no ensinaram isso

ara a gente no segundo grau? A minha vida teria sido to mais fcil.

A outra epifania, dessas digna de lembrana, foi numa aula sobre feedback do

urso de ps-graduao em marketing. Eu me peguei pensando: por que que

es no ensinam o tema no pr-primrio? Como que pude viver at hoje sem

ber isso?.
Ento, caso algum tenha vivido at hoje sem isso, l vai.
Feedback tem uma traduo para o portugus, mas horrvel. Eu e a maioria

as pessoas que tm um mnimo de senso esttico se recusa a us-la (

troalimentao, argh!).
Em engenharia, feedback a resposta que o controlador recebe como

sultado de uma ao. Para ficar mais fcil de entender, imagine que o controlador

voc (mas poderia ser um equipamento automtico qualquer) que deseja regular

mperatura de um chuveiro. Voc (o controlador), sabe qual a temperatura ideal

ferncia, onde se quer chegar). A voc liga o chuveiro e gira um pouco a torneira

ara a direita (ao). Coloca a mo l e mede a temperatura (feedback). No est

om, gira um pouco mais (ao). Pe a mo de novo para medir (feedback). E assim

coisa vai indo, com ajustes para mais e para menos at chegar no resultado

esejado.

t indo: se est muito quente, muito frio, perto do resultado esperado ou muito

nge.

Feedback trata de como a gente conta para a outra pessoa o que est achand

obre as aes dela.

ote uma coisa importantssima: feedback nunca sobre a pessoa

sempre sobre o que ela faz. Pode parecer bobagem, mas esse
etalhe faz toda a diferena.

Se voc disser para uma amiga que ela antiptica, no h nada que ela poss

zer a respeito ( como dizer que no tem gua no chuveiro; no h o que fazer).

as se voc disser que a fofa est tomando algumas atitudes que podem faz-la

arecer antiptica, a tem conserto. s ela repensar a readequar algumas dessas

is aes, sacou? Voc contribui sem xingar, sem ofender, de uma maneira objetiv

eficiente. Vai no mago da questo.

E pensar que tem muito namoro bacana que acaba s porque os pombinhos

o tiveram a oportunidade de fazer uma ps-graduao em marketing. Afinal, o qu

m reles mortal pode fazer quando algum resolve que sabe mais sobre ele que ele

prio? Contra verdades definitivas, no h defesa. J o feedback diferente.

Voc pode criticar o relatrio que o fulano fez, mas no o fulano. Pode dizer

ue o juiz roubou, mas no que ele um ladro. Pode reclamar que seu pai est

nchendo a sua pacincia, mas no que ele um chato. A diferena sutil, mas

al.

gente pode mudar as nossas aes, mas no a nossa essncia.

diferena fundamental entre ser e fazer.
Na aula, a gente aprendeu tambm algumas tcnicas para dar um feedback

orm firme). Para fechar, mais elogios (sinceros, claro). mais uma verso do

rranha e assopra, mas que funciona muito bem. E deu. No precisa ficar se

rastando e se repetindo indefinidamente.

eedback sanduche = elogio / crtica / elogio

Mas ateno: se a gente realmente quer que a pessoa mude, tem que ser bem

bjetivo para ajud-la.

Uma vez ministrei um curso numa empresa e um participante me contou uma

stria triste. Um dos vendedores da empresa era timo, mas tratava os clientes

omo se fossem amigos de infncia; dava apelidos, fazia brincadeiras, enfim, para

guns isso era bastante inconveniente. Eis que depois da ensima reclamao, o

hefe chamou o moo para conversar (mas por que tanta demora? Podia ter

hamado j na primeira reclamao). A, olha o feedback que ele deu:

Fulano, senta aqui que precisamos conversar.
Fala, chefe!

Os cliente esto reclamando que voc muito informal. Se voc no muda

so, vou ter que despedir voc, alguns esto realmente incomodados.
Nossa, no fazia ideia disso! Mas claro que vou mudar, chefe! Puxa,

brigada pelo aviso. Pode deixar.

O moo comeou a ir trabalhar de terno e gravata todos os dias. Foi demitido

go em seguida. Na minha opinio, quem deveria ir era o chefe, que no sabe dar

edbacks. A palavra informal pode ter vrias interpretaes. Feedbacks no so

obre adjetivos, lembra? Feedbacks so sobre aes. O chefe (ou colega,

amorado, amigo, etc) tem que falar sobre as atitudes da pessoa, o que ela est

zendo que no est surtindo o resultado desejado. No sobre a pessoa (ser ou

Se o chefe tivesse dado o feedback corretamente, o rapaz estaria trabalhando

bem) para a empresa at hoje. E o caso real.
Mas tem outra parte importante que no se pode esquecer.
Mais do que dar feedbacks, a gente devia mesmo aprender a receb-los.

omo a nossa cultura cheia de colocar panos quentes nas coisas, a maioria das

essoas no est preparada para receber crticas. Elas sempre interpretam como u

aque pessoal e desperdiam uma maravilhosa oportunidade de crescer.

Antes dessa aula, eu tambm fazia exatamente assim: ao menor sinal de

tica, me armava toda. Buscava, desesperadamente, explicar porque tinha feito

sim e no assado.
Ora, enquanto a sua cabea fica rodando que nem uma louca procurando

esculpas e se justificando, voc no escuta o que est sendo dito.

A gente fica literalmente surdo, no aproveita nada mesmo. Ento, ao receber

m feedback, feche a boca, oua e preste bem ateno em tudo. S depois filtre e

simile o que lhe convier.

Pare de achar que as pessoas esto contra voc. Oua com ateno o que

as esto dizendo. Pode fazer sentido...

Ah, mas cuidado. Sabe aquela sua amiga que vive dando opinies que voc

o pediu sobre a sua pele (est oleosa demais), a sua saia (no ficou legal porque

oc engordou), seu sapato (no est mais se usando)? Ateno: isso no

edback. Ataques de sinceridade incontrolvel que no contribuem para o

escimento de ningum, s servem para torpedear a auto-estima da vtima. Ignore

E olha s que informao importante: feedback o presente mais precioso qu

m amigo pode dar. Afinal, muito mais fcil sair por a falando mal de voc para o

rmar uma opinio.

Ainda bem que tive a oportunidade de assistir aquela iluminada aula sobre

edback. S assim me dei conta da quantidade de presentes que estava jogando

ra sem nem abri-los e separar palpites infelizes de verdadeiros feedbacks. Ainda

ou uma aluna desajeitada quando se trata de fazer contribuies para colegas e

unos, mas estou me empenhando em aprender. E voc? Sabe dar e receber

esentes?

Bom, ento o primeiro recado j foi dado: preste ateno em como est a sua

magem do ponto de vista de seus colegas, professores, amigos e conhecidos. Veja

omo voc est comunicando a sua competncia s pessoas que lhe so mais

ximas e como elas esto percebendo suas atitudes. Pense se voc quer que

ontinue assim ou prefere mudar. Mas, acima de tudo, esteja consciente das

onsequncias do seu comportamento atual no seu futuro profissional.

Nunca me esqueo de um chefe que tive (e foi a pessoa com quem mais

prendi). Quando eu fazia alguma coisa que no era exatamente o que ele tinha

edido, em vez de esbravejar e me chamar de burra, ele chegava perto e dizia, em

oz baixa e calma: talvez eu no tenha me expressado bem, mas eu quis dizer que

a para fazer dessa maneira....

Olha s que elegncia: ele assumia que no tinha se comunicado bem, e fazia

ajuste sem nenhum drama. Era bom porque eu refazia o trabalho numa boa, sem

e sentir humilhada. Ento, olha aqui algumas dicas que podem ajudar voc:

Esteja consciente das suas atitudes hoje e pense em como elas podem refletir
no seu futuro.

Preste ateno no que as pessoas esto lhe dizendo. Pode ser que voc no
concorde totalmente, mas algumas partes podem fazer algum sentido.

Quando der um feedback, no agrida a pessoa. Fale sempre sobre as atitudes

(que podem ser mudadas). Em vez de dizer voc um incompetente e sempr
faz tudo errado, prefira gostaria que voc refizesse essa parte do trabalho,
com certeza ficar melhor.

Quando receber um feedback, no tente se justificar. Alis, no diga nada,

apenas oua. Algumas partes do discurso podem ser interessantes e lhe
trazerem outras perspectivas sobre como voc visto.

No fique bravo com um amigo que lhe d feedbacks negativos. Isso s prova
que ele seu amigo. Puxa-saquismo e amizade so coisas bem diferentes.

No d um feedback negativo na frente de todo mundo. Melhor chamar a

pessoa para uma conversa particular ou aproveitar a chance quando estiverem
ss. J o feedback positivo pode (e deve) ser dado em pblico.

Quando for dar um feedback tenha bem clara a atitude que voc quer que a
pessoa mude. Quanto mais objetiva, maior a probabilidade da comunicao se
bem feita e a pessoa entender o recado.

2
QUEM NO SE COMUNICA...
Est bem, a nossa lngua complicada e so regras demais, ainda mais se a

ente considerar o novo acordo ortogrfico quase ningum sabe ou se lembra

elas. Mas quem l bastante erra menos.

O fato que voc, que est lendo esse livro, teve pelo menos a chance de ter

ontato com elas, no ? Ento voc conhece as regras (ou, pelo menos, sabe ond

tudar e continua a cometer erros muito graves, puro relaxo, no tem outra

plicao.

Somente a lngua nos faz seres humanos. Somente a lngua nos

stinge dos animais Dietrich Schwanitz

Com essas duas frases concisas, o autor de Cultura geral, tudo o que se dev

ber, resume bem a importncia da palavra na nossa vida.

E ele vai mais longe: quem no consegue se expressar corretamente, tambm

o capaz de pensar de maneira estruturada.

Assim, quem se articula de uma maneira limitada, tambm tem seu mundo

terior limitado, no consegue construir ou entender linhas de raciocnio mais

omplexas. Essa pessoa no consegue nem entender e nem expressar direito o qu

nte e pensa, pois o vocabulrio pobre e no d conta do muito que a vida.

Dietrich no deixa por menos e ainda completa: mais do que a fala, a escrita

chave para o domnio de uma lngua.

Falando, a gente pode descrever coisas e pessoas, mas no d para abstrair

uito, o esforo para acompanhar o desenrolar da argumentao muito grande.

or meio da escrita, possvel libertar a linguagem da situao concreta (fatos) e

rn-la independente do contexto (ideias).

Quando a gente fala, a emoo predomina sobre a objetividade; quando

creve ou l, desenvolve muito mais a capacidade de abstrao.

Dito isso, de se lamentar que para boa parte das pessoas, a palavra falada

ja a nica fonte de informao e tambm a nica forma de comunicao. E o que

contece nesses casos que a palavra escrita, por absoluta falta de intimidade do

urio, freqentemente distorcida em seu sentido original. As pessoas colocam

Olha s: sempre dou uma geral nos spams antes de apag-los e esses dias m

eparei com o seguinte convite: Curso de acidentes de trnsito. Ora, ora, como

ue posso perder um curso desses? Fui l olhar: era um curso que ensinava como

terpretar acidentes e descobrir suas causas; o pblico de interesse era

incipalmente policiais e peritos (alm de curiosos em geral). Mais um tropeo na

escrio: uso de metodologias cientficas para revelar e concretar os elementos

sponveis.... Voc no fica em dvida sobre a qualidade do curso depois de uma

troduo dessas?
H outras confuses fceis de encontrar:

Um grupo de pagode publicou o anncio de uma apresentao na sua pgina

a internet com a seguinte chamada: no deixe de perder o grande show.... Se el

to falando, s nos resta seguir o conselho...rsrsrs

Frase de uma celebridade instantnea em pleno carnaval: me deram essa

portunidade e eu agarrei de braos abertos...

Uma conhecida apresentadora de televiso comeou a manh com essa

rola: Voc tem que acreditar que hoje ser muito melhor que amanh e que

epois que amanh...

Se voc freqenta a Internet deve estar cansado de ler barbaridades

melhantes. Mas olha s: o que voc pensa quando l uma frase escrita de

ualquer jeito, cheia de erros de portugus? Isso combina com uma pessoa

teligente, competente? Se voc tivesse uma empresa e precisasse contratar

gum, voc contrataria uma pessoa que escreve errado?

Se algum comete erros de portugus porque no teve estudo, perfeitamen

ompreensvel. Como exigir de algum que no freqentou a escola e no teve

cesso a livros que fale e escreva direitinho? Por causa dessa falta de

portunidades, essas pessoas acabam ocupando cargos pior remunerados ou

norme de inteligncia, mas no consegue se expressar por falta de oportunidade

e estudar. muito injusto uma pessoa que teve essa oportunidade, falar e escreve

rado. Diria at que uma falta de respeito com quem no estudou e que, direta o

diretamente, tambm contribuiu com seus estudos na forma de impostos.

Se voc quer um trabalho que envolva salrios melhores e reais possibilidades

e crescimento, isso implica que voc tenha capacidade de assumir

sponsabilidades, de negociar com outros profissionais, de conseguir traduzir bem

que tem em mente. Sem o domnio da lngua, a tarefa fica bem mais difcil. Se

oc no capaz de estruturar uma linha de raciocnio completa num e-mail ou

uma apresentao, tambm fica complicado para as pessoas entenderem o que

oc quer dizer. Olha, posso dizer isso de cadeira, pois moro na Alemanha e ainda

tou longe de ser fluente no alemo. Isso limita completamente as possibilidades

ofissionais da pessoa (por enquanto, s me resta estudar...). Como que eles vo

ontratar algum que fala ns vai?...

SEM FIRULAS, POR FAVOR!

Mas ateno: comunicar-se bem no significa falar difcil. Falar bem se

omunicar de maneira concisa, clara e correta.

s vezes, quando a gente quer falar bonito, acaba usando expresses que

o dizem nada e nem contribuem para a clareza da comunicao. uma mania fe

ue foi inventada por quem no tinha muito a dizer e que a gente imita sem pensar.

amos ver alguns exemplos do dia a dia:

No sentido de: vamos fazer todo o esforo no sentido de aprovar o projeto.

ara que complicar? Se a gente falar: Vamos fazer todo o esforo para aprovar o

ojeto no diz a mesma coisa de maneira mais clara? Vamos evitar o desperdcio d

alavras tambm; por uma comunicao mais sustentvel, que no gere lixo.

vel de no faz nenhuma falta? Se no tiver jeito, substitua a nvel de por no

mbito, assim: em vez de a nvel estadual, use no mbito estadual ou melhor

nda, no estado. Quanto mais limpo, melhor.

Enquanto: A IBM, enquanto empresa, um sucesso. Enquanto indica uma

uao provisria. A IBM deixa de ser empresa em algum momento? Prefira: A

mpresa IBM ou A IBM, como empresa, um sucesso.

Eu acho: h discursos que so um festival de achismos. Eu acho isso, eu

cho aquilo. Prefira: eu penso, eu acredito, eu considero, eu creio, eu imagino e

utras variaes.

Junto a: caiu no gosto do povo e usada sem nenhum critrio. Mas veja bem

nto a significa ao lado de. correto dizer a farmcia fica junto prefeitura, mas

uando voc diz vou entrar com o pedido junto prefeitura est dizendo que vai

ntrar com um pedido ao lado da prefeitura. Era isso mesmo que voc queria dizer?

ue tal simplificar e dizer: vou entrar com o pedido na prefeitura?

Gerundismo: Trata-se de uma construo verbal mal traduzida do ingls que

existe em portugus em casos muito especficos, quando o tempo estiver

aramente delimitado. Usado erroneamente como sinnimo de futuro, o tal: vou

tar fazendo, vou estar falando, vou estar comunicando, vamos estar

solvendo. Fale certo e claro. Prefira: vou fazer, vou falar, vou comunicar,

ou resolver.

Fazer uma colocao: colocar dispor, empregar, usar, geralmente em rela

um objeto. Assim, ningum faz uma colocao. As pessoas podem fazer uma

bservao, um comentrio, uma contribuio para a conversa, uma explicao,

ma crtica tudo menos uma colocao!

Plural de siglas: No encontrei um consenso para o plural de siglas em

ortugus; algumas referncias recomendam colocar um s minsculo depois da

TUs, RGs.
A questo dos tracinhos: A maioria das pessoas no se d conta, mas

istem dois tipos de tracinhos que fazem parte do cdigo da nossa lngua e tm

gnificados diferentes. Um mais curto -, chamado hfen, e serve principalmente

ara unir nmeros e palavras. Outro, mais comprido , chamado travesso, e

rve para fazer justamente o contrrio: separar ideias. Se voc no coloca espao

em antes e nem depois do trao, significa que voc est juntando duas palavras

u nmeros) e precisa usar o hfen. Exemplo: beija-flor, 88036-001.

Mas se voc deixa espaos antes e depois do trao, porque quer separar

eias, ento tem que usar o travesso (en dash e em dash em ingls, que significam

argura de um n e de um m, respectivamente). Assim, em um endereo, por

emplo, ao separar a cidade do bairro, estamos separando duas ideias diferentes.

uando colocamos o CEP, estamos juntando nmeros. Veja a diferena:

Itacorubi 88034-001 Florianpolis, SC. Para inseri-lo, use a opo inser

mbolo ou caractere especial do seu redator. Agora, voc no tem mais desculp

ara errar!
J hora: Voc sabia que errado escrever 19:00 h ou 18:32 h? Pois !

pesar de um pouco estranho, o certo 19h30min15s (assim, tudo junto), ou 15h30

uando no tem segundos, no precisa da indicao de minutos) ou 16 horas

eparado e por extenso, quando as horas forem inteiras). Parece bobagem, mas

ara que escrever de maneira incorreta agora que voc j sabe como se faz, n?

Show de redundncias: Outra coisa muito comum que algum que deseja se

omunicar bem deveria evitar so as redundncias. Elas encompridam a frase sem

crescentar nenhum significado. Olha s:

O filme baseado em fatos reais. Ora, se os fatos fossem irreais, no seriam

tos e o filme seria de fico.

Fulano amigo pessoal de beltrano. Voc tem algum amigo que no seja

essoal? Existem amigos impessoais? Se o sujeito conhece voc s de oi ou do

acebook, no seu amigo; conhecido ou contato.

Agora s falta o acabamento final. U, acabamento no justamente a ltima

oisa que se faz? Existe acabamento inicial?

Todos foram unnimes em concordar com a proposta. Existe alguma maneira

e se obter unanimidade sem que todos concordem? melhor dizer Todos

oncordaram... ou Houve unanimidade....

Eram apenas pequenos detalhes. Se fossem grandes, claro que no seriam

etalhes, n? Melhor dizer Eram apenas detalhes.

As duas instituies tero que conviver juntas. Ora, s d para conviver se for

nto, conviver separado no conviver... Assim, o certo seria As duas instituies

ro que conviver.

Comecei a trabalhar na empresa h 3 anos atrs. O verbo haver j indica temp

ecorrido; se eu trabalho h 3 anos, s pode ser atrs! Assim, prefira: eu trabalho

a empresa h trs anos.

Outros casos: encarar de frente, surpresa inesperada, criar novos, sorriso nos

bios, repetir de novo, errio pblico, dar de graa, descer para baixo, manter o

esmo, monoplio exclusivo, pessoa humana, general do Exrcito e por a vai.

NOTA: No sou professora de portugus e sei que h muita controvrsia com

lao ao uso das regras na lngua portuguesa. H autores que defendem que se a

essoas falam assim, ento est ok. Eu penso que isso vale para quem no conhec

gramtica e no teve acesso a ela, mas quem estudou, no tem desculpa. De

ualquer maneira, fica a seu critrio. Eu prefiro seguir as regras, uma vez que elas

ram definidas e existem para que a comunicao fique mais clara e objetiva.

anhar tempo e a frase ficar mais comprida. Retire as palavras em negrito e veja se

as fazem alguma falta:

O nosso sucesso, de repente, fruto de muito trabalho.
Aquela garota , tipo assim, muito simptica.
O nosso projeto, n, muito importante.
O chato que quando a pessoa se acostuma a usar essas muletas, no

onsegue mais falar sem elas. Essa mania acaba distraindo a ateno da mensage

ue ela quer transmitir. Lembro de um professor que falava tanto n que acabou

ndo apelidado de nzinho. A gente chegava a contar quantos ns ele falava

urante a aula. Obviamente, ningum prestava ateno na matria...

J pensou nisso se quem estiver falando for voc (uma coisa muito importante

quem estiver contando os seus ns for seu chefe ou um cliente?

Absurdos

s vezes a gente fala coisas completamente sem sentido, apenas por repetir o

ue se diz por a. Vamos ver alguns exemplos:

Roubaram o carro do Jos e agora ele tem que correr atrs do prejuzo. Onde

os est com a cabea? As pessoas correm atrs de sucesso, lucro, dinheiro,

nfim, coisas boas. Por que uma pessoa se esforaria tanto em correr para no final

ncontrar apenas prejuzo?

Estamos disposio para maiores informaes. No existem informaes

aiores ou menores. Voc pode fornecer mais ou menos informaes.

O projeto foi votado em tempo hbil. Haver tempo inbil? Se for dito que o

ojeto foi votado a tempo j no d para entender? Observe que, nesse caso, o

Reverter ou inverter? Reverter voltar para a situao anterior, como era antes

verter fazer justamente o contrrio, mudar tudo.

De encontro ou ao encontro? Ir de encontro ao muro colidir no muro de

aneira violenta. Ir ao encontro de algum se encontrar amigavelmente com essa

essoa. Ir ao encontro de uma ideia concordar com ela. Ir de encontro a uma idei

discordar completamente.
Em vez de ou ao invs de? Outra vez duas expresses usadas erroneamente

omo sinnimos. Invs lembra inverso; s deve ser usado quando s se tem duas

pes possveis e contrrias. Ex: Ela entrou, ao invs de sair. Ele respondeu, ao

vs de ficar calado. Em todos os outros casos, usa-se em vez de (que quer dizer

o lugar de).

Mal ou mau? Mal o oposto de bem (bem feito, mal feito) e mau o contrrio

e bom (menino mau, menino bom). Para lembrar, use a dica dos lacinhos que

rmam o par bem-mal.

rdade, que seus pais ou avs so italianos, portugueses ou alemes.

Ento, eles esto andando para cima na rvore genealgica, o que significa qu

es tm ascendncia italiana, portuguesa ou alem. Quem tem filhos, tem

escendentes, ou seja, tem descendncia; quem tem pais, avs ou bisavs, tem

cendentes, ou ascendncia.
Fica fcil se voc substituir a palavra ascendente por pai, av, bisav e a

alavra descendente por filho, neto, bisneto. Ento: tenho ascendncia italiana

enho pais, avs, bisavs italianos), portanto, sou descendente de italianos (sou

ha, neta, bisneta de italianos).

Olha a umas dicas para guardar:

Tenha sempre uma gramtica e um dicionrio mo ou no celular.

No tenha medo de perguntar. Discuta suas dvidas com os colegas e com os

professores.

No perca de vista que o objetivo da comunicao se fazer entender. Por iss

seja simples e claro.

Se voc no tem certeza sobre o significado de uma palavra, procure-a no

dicionrio, ou no a use.

Leia bastante e sobre todos os assuntos. Essa a melhor maneira de melhorar

redao.

Fuja de modismos e lugares-comuns. Mesmo que no sejam tecnicamente

errados, eles tornam o seu discurso muito chato. Exemplos: mudana de
paradigma, agregar valor, espao fsico, inserido no contexto, fechar com chav
de ouro, leque de opes, inteiro dispor, pblico em geral, adentrar, alavancar,
antenado, via de regra, etc

Hoje em dia todo mundo precisa fazer apresentaes; seja na escola, no

abalho, at em algum evento. E, mais ainda, precisa assistir a um monto delas.

o sou uma especialista no assunto e no posso dizer que as minhas sejam

erfeitas, mas sempre que posso leio alguma coisa a respeito para maltratar menos

uem est me dando toda sua ateno.

Pena que nem todo mundo pensa assim. Pxa, se a pessoa precisa transmitir

ma mensagem que considera importante, custa aprender direito como se faz?

timamente tenho assistido apresentaes de dar dor de cabea, irritao e at

au humor. uma falta de respeito to grande com quem est assistindo que fico

ensando sobre o que passava na cabea da pessoa quando montou o espetculo

omo que algum quer ganhar nota boa no trabalho se a apresentao uma

rtura? E pior, como que algum pretende vender uma ideia assim?
Uma apresentao (qualquer uma) sempre tem como objetivo convencer a

ateia de alguma coisa. A pergunta : do que voc quer que as pessoas estejam

onvencidas quando voc terminar a sua fala e disser obrigado? Se isso no est

aro para voc, a apresentao j comea mal...

H um tipo de apresentao que considero a pior: aquela onde o orador

espeja pginas e pginas de texto de um roteiro que s servem para demonstrar o

uo pouco ele se preparou para o evento.

Algumas pessoas simplesmente se esquecem que as apresentaes no

owerpoint devem ser concebidas para ajudar a comunicar uma ideia, para refora

onceitos-chave de maneira mais didtica, enfim, para informar aos mais distrados

obre o assunto que est sendo tratado na hora. Mas no para servir de muleta par

presentadores despreparados. Se voc est nervoso e no sabe o que vai falar, n

una as pobres pessoas que vo lhe assistir com textos de 20 linhas; elas no tm

ulpa.

cara de pau de se desculpar dizendo que tinha muito texto ou a tabela era muito

ande. E a plateia com isso? Se a pessoa no tem capacidade de sntese, devia

edir ajuda ou se preparar mais.

No por coincidncia, em geral, esses so os shows mais recheados de erros

e portugus e de digitao. Se o palestrante no teve nem o cuidado de resumir o

incipais pontos, por que exigir dele uma banal reviso?

O cmulo dos cmulos, na minha opinio, quando o apresentador

esembesta a ler tudo o que ele escreveu lenta e pausadamente, como se todos os

uvintes fossem analfabetos. Alguns, mais sensveis, quando percebem o mal-esta

eral e o desinteresse generalizado, passam a ignorar a montanha de texto e saem

ando sobre outro assunto, provocando a sndrome do filme com legenda: voc

nta ler o que est escrito e prestar ateno no que a pessoa est falando ao

esmo tempo, mas impossvel.

ustam caro). Outras, mais ortodoxas, preferem apenas tentar ler e passam a achar

ue a voz do apresentador perturba a sua concentrao.

E ficam com muita raiva quando se passa para o prximo quadro sem que ela

nham acabado de ler o anterior.

Gente, para que esse sofrimento todo? Se o apresentador est inseguro sobre

que vai falar ou tem medo de se esquecer de algo importante, pode escrever

has para se orientar. Pode distribuir material impresso para preencher as lacunas

obre as informaes que no foram detalhadas. Pode combinar perguntas com

olegas. Pode ainda se preparar mais, ensaiando em casa.

Enfim, h muitas maneiras de tornar uma apresentao interessante sem faze

plateia sofrer. S que d um trabalho! Quanto mais legal e aparentemente simple

uma apresentao, mais horas de preparao ela consumiu, pode ter certeza!

ideal que os slides tenham apenas imagens e/ou poucas

alavras-chave.

Mas figuras so difceis de se achar e se leva horas para encontrar uma que s

ncaixe direitinho no conceito. As tabelas devem ser consolidadas apenas com as

formaes que possam ser entendidas e visualizadas naquele momento.

s lembrar da regrinha bsica: o que no pode ser lido, no deve

er mostrado!
Assim, mais trabalho: nada de pegar o que j est pronto no relatrio e

mplesmente colar.
Filmes? So muito bem-vindos, desde que testados antes, exaustivamente,

cluindo o som. Ento, nem pensar em chegar com apenas 5 minutos de

Ah, e ser que letras esvoaantes e efeitos especiais contribuem mesmo para

ontedo que est sendo tratado?

Outra questo o tempo. Planejar bem antes evita que o comeo seja lento e

nal desande em desabalada carreira. Ou ento, que os ouvintes olhem mais para

us relgios do que para a tela. Dicas:

Responda pergunta: o que quero que as pessoas pensem depois que eu

terminar de falar?

Procure saber o mximo de informaes possveis sobre o pblico que vai

assistir voc; assim d para adequar os exemplos que sejam mais interessante
para eles e evitar mancadas e gafes. Essa informao tambm importante
para voc saber o quanto pode se aprofundar no assunto.

Evite transies animadas. Elas distraem a ateno da plateia para o que voc
est falando. Vale o mesmo para efeitos especiais (a no ser que tenham
alguma funo na apresentao).

Use o menor nmero de palavras que voc conseguir (sem muitas variaes n
tipo de letra). Ento, no precisa usar verbos e adjetivos; s palavras-chave
mesmo.

Evite fundos estampados e marcas dgua; seja o mais simples e claro possve

Preste ateno no contraste das cores. Dependendo do projetor, o texto pode

ficar ilegvel.

Ensaie, revise, ensaie. Monitore o tempo.

Chegue pelo menos meia hora antes da apresentao e teste os equipamento

Tenha vrias cpias da apresentao em mdias diferentes (CDs, pen-drives,

Internet) para o caso de alguma falhar. E boa sorte!

Acabei de receber mais um inacreditvel e-mail de uma pessoa sem noo.

o, no spam. algum que est insatisfeito com a empresa onde trabalha e m

anda seu currculo, perguntando se eu sei de alguma oportunidade. No conheo

candidato, diz ele que um amigo comum me indicou. O currculo at razovel,

as me recuso a indicar esse indivduo por um motivo muito simples: ele mandou

do isso pelo endereo de e-mail da empresa onde trabalha atualmente. O

ndereo para contato que consta no currculo tambm o dessa empresa. Tenho

erteza de que, na entrevista, o sujeito capaz de jurar sobre a Bblia que uma

essoa extremamente tica. Como que pode?

De que adianta a gente falar tanto contra a corrupo nesse pas se todo

undo acha natural usar os recursos da empresa onde trabalha para fins

articulares, inclusive contraditrios aos objetivos de quem paga o seu salrio?

No seria mais sensato essa pessoa criar um endereo grtis no gmail e no

epender nunca mais na vida de empresas e empregos para ser encontrado?

Tenho muitos amigos, pessoas legais, cujo contato perdi completamente

uando eles mudaram de emprego. H alguns que se do ao trabalho de avisar par

do mundo cada vez que trocam de empresa, informando o novo endereo de e-

ail. No consigo encontrar uma explicao razovel, afinal, so pessoas

teligentes. Por que ser que fazem isso?

Bom, vou aproveitar a deixa para fazer uma lista de boas prticas na web, um

pcie de movimento para conscientizar quem no est prestando muita ateno

a sua correspondncia virtual. A ideia no deixar mais que as pessoas

ejudiquem tanto a sua imagem (e da empresa onde trabalham) por pura distrao

u sei l o qu).
As dicas valem para qualquer mensagem profissional, seja enviada por email

u por redes sociais como Facebook ou Whatsapp.

ais tico, mais justo, mais organizado, mais prtico e mais bacana. E grtis.
Rodap: Se tiver que mandar uma mensagem pessoal pelo endereo da

mpresa (no custa lembrar: evite a todo custo fazer isso), no se esquea de

pagar o rodap (ou assinatura) padronizado. J recebi coisas completamente

compatveis com a identidade da organizao em questo. O pior que o nome d

mpresa vai aparecendo conforme a corrente vai crescendo. Isso me faz lembrar

ue importante apagar todo o lixo (incluindo endereos e comentrios anteriores)

ue no faz parte da mensagem antes de encaminh-la.

Privacidade: Procure sempre prezar pela privacidade dos destinatrios (use o

curso de ocultar endereos).

Nome: Se tiver que enviar uma mensagem de cunho profissional, por favor, us

e-mail da empresa com seu nome verdadeiro! J recebi propostas comerciais e

urrculos de endereos constrangedores (ex: belzinha_fofax, vivi_fashion08,

etofodao2 e por a vai). Se a empresa tem um domnio, os negcios em nome dela

evem ser coerentes com este endereo.

Slogans: E-mails pessoais podem ter qualquer coisa no rodap (ou assinatura

esde slogans at figurinhas. Mas se voc utiliza esse endereo para fins

ofissionais, convm evitar coisas como Jesus te ama, No sou um completo

ota porque faltam algumas partes, Odeio segundas-feiras ou O amor sempre

nce no final. Pode parecer engraado, mas no comunica profissionalismo.

Correntes: Tenha d dos seus amigos e no mande correntes com histrias

quisitas sobre ganhar dinheiro fcil, produtos que causam cncer, novo vrus

ojan e coisas assim. Se voc no tem certeza se o que est escrito realmente

rdade porque no tem tempo, por que seus amigos teriam? No contribua para

ue a praga se dissemine nas timelines de todo mundo. Na dvida, toda vez que

ceber algo dizendo que o McDonalds usa carne geneticamente modificada,

onsulte o ndice de lendas urbanas. Procure por lendas urbanas ou hoax no

ja mais um mala.
Caixa cheia: No tem nada mais chato do que enviar uma mensagem para

ma pessoa e ela no responder.

Geralmente a caixa de entrada est to lotada de bobagens que a sua fica

erdida l no meio, esperando a hora de ser encontrada. Recebo mais de 300 e-

ails por dia e respondo a todos que so diretamente enviados a mim (cerca de 30

omo? s ter uma excelente e bem treinada ferramenta anti-spam, um pouco de

sciplina e mais de um endereo (tenho um yahoo s para compras virtuais,

adastros, listas e outras coisas menos pessoais). A mesma coisa vale para o

essenger, WhatsApp e outras redes sociais. A caixa de entrada deve ser limpa co

eqncia e ter, no mximo, umas 10 mensagens (assuntos que ainda esto sendo

atados). Acostume-se a criar pastas organizadas por assuntos e a arquivar o que

i resolvido.
Assunto: A gente ajuda muito o nosso destinatrio quando esclarece, j no

sunto (ou subject), do que trata a mensagem. Nada mais confuso do que receber

m En:Re:Re:Re:Re:Bom dia. No muito melhor Alterao da proposta XY?

uando o e-mail tratar de mais de um assunto, numere os itens para que o texto

que mais organizado.

Portugus: D sempre uma revisada no portugus. Seus amigos podem acha

ngraado e at preferir palavras criptografadas e sem vogais. J os clientes, melh

o arriscar. Ah, s para lembrar: uhuuuuu, ashuashuashua, kkkkk e congneres n

zem parte do vocabulrio da lngua portuguesa, ento melhor no usar em

orrespondncia formal.
Autoria: Por mais interessante que seja a crnica ou texto que voc tenha

cebido, tente conferir, mesmo que seja pelo Google, a autenticidade da autoria. H

xtos atribudos ao Lus Fernando Verssimo que s mesmo uma pessoa que nunc

u nada dele poderia acreditar. H histrias que falam da religiosidade de Einstein

Anexos: Utilize anexos apenas quando isso absolutamente indispensvel.

rias vezes tive que abrir um arquivo Word que tinha apenas um pargrafo escrito

or que a pessoa no colocou a informao no corpo do e-mail?). Lembre-se

mpre de facilitar a vida de quem est do outro lado. Se o interesse que ela receb

mensagem seu, faa sua parte. O mesmo vale para mensagens de voz: nem

mpre a pessoa est com um fone de ouvido ou em um lugar em que possa ouvir

om privacidade.
Formatos de anexos: Falando em anexos, se voc no quiser que o arquivo

nexado seja alterado, perca a formatao ou mude as fontes tipogrficas, evite

nvi-lo em formato Word, Excel ou qualquer formato passvel de ser sobrescrito.

is, s envie um anexo em formato aberto (editvel) se o objetivo esse mesmo;

ue a pessoa altere o contedo do arquivo. Em todos os outros casos, prefira

rmatos fechados (no-editveis). A empresa Adobe desenvolveu o formato PDF

atamente com esse objetivo (voc ainda elimina o risco de vrus que poderia vir

nto com o documento Word). Se voc no tem o software instalado, pode baixar

onversor de arquivos para esse formato gratuitamente. Alis, h verses do PDF

m que voc pode alterar o contedo sem prejudicar a formatao (serve para

eencher formulrios, por exemplo). Fica muito mais profissional e prtico para

das as partes.

Vrios anexos: Quando for anexar muitos arquivos (principalmente de formato

ferentes), coloque em uma pasta compactada e mande somente essa pasta.

ense sempre no conforto de quem recebe a mensagem.

Pesquisa: Se voc estiver fazendo uma pesquisa, jamais anexe um document

ara a pessoa preencher. Prefira sempre publicar um formulrio na Internet e mand

o link. mais seguro, rpido e confortvel para a pessoa que j est fazendo o

ande favor de colaborar. Ah, e no se esquea de agradecer a participao e

erecer os resultados da pesquisa depois.

Bom dia!. Bacana, mas como vou responder isso (geralmente 5 horas depois, que

a diferena de fuso horrio entre Berlim e o horrio de Braslia)? Ento, se em vez

e apenas Oi a pessoa escrever Oi, sou fulano de tal e preciso de tal informao

a mais fcil para as duas partes, pois j sei o que a pessoa quer e vou responder

uando puder (sempre respondo quando a pergunta objetiva). Em resumo:

No faa piadinhas com seu nome no endereo de e-mail ou na assinatura

quando a mensagem for de cunho profissional.

S anexe arquivos e mensagens de voz se no tiver outro jeito e voc j

combinou isso com a pessoa que vai receber. Mesmo assim, evite formatos
abertos e tamanhos muito grandes.

Se voc no tem tempo para conferir se a mensagem verdadeira ou no, no

repasse a tarefa a seus amigos. Se tiver dvidas quanto autoria, apague e n
passe adiante. Lembre-se: quem espalha notcias sem ter certeza fofoqueiro
assim que voc quer ser lembrado?

Pea a um colega bom de portugus para revisar uma mensagem importante

(como um currculo, proposta ou a que voc vai enviar para um cliente).

Economize o tempo da pessoa (e o seu) adiantando o assunto a ser tratado no

campo chamado, veja s, assunto.

No trate clientes e colegas de trabalho como se fossem seus amigos de

infncia; no envie vdeos, fotos ou piadas que possam constrang-los.

O tratamento entre desconhecidos deve sempre comear de maneira formal e

respeitosa; a intimidade vem com o tempo (ou nunca, se for o caso. No quero
ser amiga de quem me liga no telemarketing tentando me vender coisas que
no quero comprar).

Palavres, s com amigos ou pessoas com quem voc tem muita intimidade.
Com clientes ou em situaes formais, nunca!

BEM NA FOTO
Nesses tempos internticos em que a gente vive, onde as redes sociais so

sponsveis por boa parte dos contatos profissionais, h que se tomar bastante

uidado com as fotos que colocamos l. Mesmo que o sujeito faa um perfil s par

famlia e os amigos mais chegados, ningum pode impedir que algum salve a

magem e venha cair nas mos do seu chefe (ou futuro potencial chefe, ou cliente,

u investidor, enfim). isso, no h o que fazer. Postou, se exps.

Para quem trabalha com servios, como eu, a coisa automtica: quem vai m

ontratar sem me conhecer pessoalmente, com certeza d um google no meu

ome antes para formar uma opinio. Inclusive, no poucas vezes, l mesmo que

essoa fica sabendo que existo. Para quem tem um emprego, a coisa no to

ferente, afinal, se voc bate ponto numa mesa de trabalho, nada garante que vai

ontinuar l na semana que vem. Mesmo que seu sonho seja abrir uma empresa,

oc vai precisar de investidores, scios, fornecedores, clientes. A, voc no vai

capar de uma googlada, pode ter certeza.

Muito e exaustivamente j se falou que h que se ter cuidado com o que se

ublica, compartilha, comenta, e por a vai. Cabeas rolam por causa de dedos

escontrolados com muito mais frequncia do que se imagina. Mas vejo o pessoal

ar pouco das fotos, que so to importantes quanto os textos.

Falar da inconvenincia de postar fotos de bebedeiras dignas da Amy

inehouse ou intimidades chega a ser to bvio que vou me abster; quem faz esse

po de coisa certamente no costuma ser meu leitor. No, seu potencial empregad

u cliente no vai achar a menor graa em ver voc vomitando ou exibindo sua

apacidade de passar vrias noites em claro e fingir que est trabalhando durante o

a (poupe o mundo de comentrios engraadinhos a respeito da falta de noo do

hefe; se voc realmente precisa desabafar e no tem um amigo em quem confiar,

u contato no Facebook ou no LinkedIn, por exemplo.

Esses dias recebi um convite de uma pessoa que parecia to mal humorada

ue fiquei at com medo. Tem muita gente com cara de bronca e poucos amigos,

ode reparar. Como que isso pode funcionar a favor da pessoa? Se algum se

presenta para o mundo de cara fechada assim, como ser o figura no dia-a-dia?

essoalmente, quando voc apresentado algum, tambm faz essa cara de quem

hupou limo? No, n? Pelo menos um sorriso de boas-vindas junto com o aperto

e mo tem que rolar.

H quem prefira ser associado a um trax todo trabalhado em ferro ou por

guns mililitros a mais na comisso de frente e com certeza isso conta pontos (par

ais ou para menos) na impresso que a pessoa vai ter do tal contato. No chega

ejudicar em alguns ramos profissionais (se voc modelo ou personal trainer, por

emplo); mas preciso ter conscincia do impacto que a deciso de se expor

sim provoca, e, principalmente refletir se a profisso que a pessoa escolheu para

anhar a vida compatvel com o que se est mostrando.

Se o profissional em questo modelo e a foto est bem feita, problema

enhum. Mas se especialista em finanas, o currculo todo ser apagado da men

o leitor pelo bombado corpitcho sem camisa.

Como eu disse, no h nada de errado em se achar bonito e gostar do prprio

orpo (alis, isso timo!). Mas pense na nfase que voc pretende dar a esse

pecto na sua vida profissional. A exposio contribui ou no?

que voc quer destacar na sua apresentao para o mundo: sua

ompetncias profissionais ou sua forma fsica?

Tambm h quem use caricaturas ou poses engraadas (adequadssimo se fo

tista ou ilustrador; arriscado se for advogado ou juiz); quem prefira aparecer de

conder); quem aparea com os filhos e o cnjuge ( de graa; no d para cada

m ter o seu?); de perfil (enigmtico); foto recortada e de pssima qualidade (hoje

m dia d para tirar um monto at achar uma mais ou menos boa, no custa

aprichar para comunicar melhor quem voc ) e at aquelas onde o sujeito aparec

o pequenininho e irreconhecvel que ningum consegue v-lo; por fim, h os que

am fotos de artistas famosos para represent-los (a gente fica pensando que o

iginal deve ser um monstrenguinho).

Note que estou aqui falando das redes para uso profissional, mas hoje em dia

eio complicado separar uma coisa da outra, no ?

claro que cada um escolhe a foto que bem entender para colocar no seu

erfil; mas tente se colocar no lugar de uma pessoa que est vendo isso pela

imeira vez e precisa formar uma opinio. Para que dificultar as coisas?
Nossa imagem profissional formada na mente das pessoas como se fosse

m quebra-cabeas; a foto do perfil uma pea importante, s vezes uma das

incipais que o mercado tem acesso.

A escolha livre e de cada um. A ideia aqui s provocar uma reflexo para

ue voc analise e pense se a sua imagem pblica est coerente e de acordo com

uem voc de verdade e com seus objetivos pessoais e profissionais.

Sair mal na foto no prejudica s na balada no. Pode queimar tambm seu

ontracheque ou seu futuro empreendedor...

Em resumo:

Escolha uma foto que ficaria bem em qualquer situao e que consiga traduzir
sua competncia e profissionalismo; no precisa ser nada sofisticado, mas evi
fotos recortadas e ruins.

engraadas, por exemplo).

Perfil profissional trata das suas competncias; prefira uma foto com voc
sozinho em vez de colocar junto o amor da sua vida ou a famlia toda.

Cuidado com os comentrios que posta; grosserias, palavres e elogios sua

capacidade de beber at cair no ajudam a construir uma boa imagem
profissional.

Imagens publicadas em redes sociais seguem os mesmos princpios do texto:

no tem certeza da veracidade ou da autoria, no compartilhe.

Evite tratar questes particulares em praa pblica. Se voc brigou com o(a)
namorado(a) ou colega, seu futuro empregador ou cliente no precisam saber
dos detalhes e nem ter acesso s indiretas. Constrange todo mundo e no
valor para ningum.

Montagens grosseiras com figuras pblicas: ser que voc gostaria de ver voc
ou algum querido sendo exposto dessa maneira? Empatia, ou seja, a
capacidade de se colocar no lugar do outro, fundamental. Sempre.

Pense muito antes publicar imagens chocantes; as pessoas precisam ter o

direito de escolher se querem ou no ver certas cenas.

Redes sociais no so muros de lamentaes; gente que est sempre

reclamando da vida e de tudo no comunica uma boa imagem profissional.

Antes de postar, seja gentil. Ser que essa mensagem ter alguma utilidade
para algum, acrescentar algo, ou apenas um ato de exibicionismo puro?
Voc quer ser interpretada como uma pessoa apaixonada pelo prprio umbigo

Cuide com comentrios racistas, homofbicos ou preconceituosos. Voc pode

ser processado. Alm disso, o mundo no tem mais lugar para profissionais
com a cabea to pequena.

O smartphone um equipamento que se tornou to essencial na nossa vida

ofissional que merece um tratamento parte. H quem que use o aparelho como
fosse um rgo do corpo, est sempre atento e online. Isso faz pessoas legais

arecerem muito mal educadas.

Sem dizer que muita gente fica completamente alheia em reunies, palestras e

presentaes importantes porque sua ateno, em vez de estar concentrada nas

essoas, est totalmente focada nas atualizaes das redes sociais.

No atenda o celular no elevador. As pessoas no devem ser constrangidas a

compartilhar seus assuntos pessoais ou profissionais sem ter como fugir.

No atenda o telefone enquanto estiver em reunio, falta de educao com o

outros participantes. Se a reunio for entre voc e apenas mais uma pessoa,
pior ainda, pois sua ateno deve estar totalmente voltada para ela. Deixe no
modo silencioso e retorne depois.

Outra coisa: se estiver em uma reunio ou assistindo aula, no fique enviando

mensagens, twittando ou brincando com joguinhos. As pessoas percebem que
voc no est prestando ateno e muito chato. O recado claro: voc no
est nem um pouco interessado no que est sendo dito. Ento por que est
presente?

Evite assistir filmes ou ouvir msica em lugares pblicos (principalmente

confinados, como nibus, metrs ou salas de espera) sem fones de ouvido.
uma questo de respeito com os outros.

Sempre que ligar para um celular, pergunte antes se a pessoa pode falar antes
de comear a conversa. Melhor enviar mensagem sempre que possvel, assim
pessoa responde quando puder.

Se voc for igreja, teatro ou cinema, no se esquea de deixar o celular no

modo silencioso. Sua v est no hospital e voc precisa atender se precisarem
falar com voc? Ento deixe para ir ao cinema quando a velhinha receber alta!

Cuidado com os ringtones engraadinhos. J pensou, voc conversando com

um cliente importante sobre um assunto delicado e de repente o seu telefone
comea a latir?

Se voc atendeu o telefone de um colega da mesa ao lado, oferea-se para

ajudar e anotar o recado. No diga que a pessoa ainda no chegou, j saiu
ou que ela est no banheiro. Diga que ela est em reunio (pode ser externa)
pronto.

Falar outra lngua, alm de til, tambm uma maneira de voc exercitar o

rebro usando outras construes e outras estruturas para se expressar. A

aduo nunca literal, ento, para se fazer entender, preciso que voc pense na

gua em que est falando; no consigo imaginar melhor ginstica para os

eurnios. O seu mundo fica maior, sua possibilidade de adquirir mais cultura se

ultiplica, sua capacidade de se expressar se potencializa.

Se voc tem a oportunidade de aprender uma lngua, no a perca de jeito

enhum. Se voc no teve muitas chances de aprender, d um jeito de correr atrs

dquirir esse conhecimento de alguma forma. Hoje em dia, com a Internet, tudo

ais acessvel. Voc pode conhecer algum bacana com a ajuda de alguma rede d

lacionamento, e depois falar com essa pessoa pelo Skype. Outra dica visitar o

e da BBC de Londres. Eles tm cursos de ingls a distncia completamente

atuitos. E mesmo que voc no converse em ingls, por favor, pelo menos leia

essa lngua. Seno, voc vai perder uma parte significativa do conhecimento

crito disponvel no mundo. Pense bem, isso no pouco. Qualquer que seja a

ea de conhecimento que voc escolha estudar, sempre haver mais referncias e

gls do que em outras lnguas. Mas no deixe de fora outros idiomas importantes

omo espanhol, italiano, francs, alemo e at mandarim. Ter contato com todas

sas culturas um tesouro inestimvel para a formao de qualquer ser humano.

3
NO BASTA SER, TEM QUE PARECER

As pessoas costumam dizer que no julgam pelas aparncias, mas o fato qu

so automtico no ser humano. Voc l a aparncia de uma pessoa e

mediatamente forma uma opinio a respeito, mesmo inconscientemente. Temos qu

gir dos preconceitos, por isso, importante saber o que fazer com esse

gamento e no tratar ningum melhor nem pior por causa disso (todo mundo

erece: respeito). Mas como usar a aparncia a seu favor e fazer a roupa ser mais

Dia desses me vi envolvida numa discusso sobre se as pessoas devem ou

o ser julgadas pela roupa que vestem e se a empresa pode recusar ou contratar

m candidato com base na sua vestimenta no dia da entrevista ou da contratao

e algum servio.

Bom, a roupa uma ferramenta de comunicao como outra qualquer. Roland

arthes, famoso e respeitado filsofo que dedicou boa parte de sua vida ao estudo

a semiologia (o estudo dos signos e seus significados) chegou a escrever um livro

teiro sobre o assunto chamado O Sistema da moda. Ele dizia que ningum se

ste impunemente.

ato de vestir, em nossa sociedade, cuidadosamente codificado

A roupa diz muito sobre a pessoa. E no tem nada a ver com o poder

quisitivo. Uma das pessoas mais elegantes e bem vestidas que j conheci foi uma

xineira numa das empresas onde trabalhei. Ela estava sempre ereta, com o

niforme impecvel, uma leve maquiagem e as mos sempre feitas! O

ofissionalismo que essa mulher transmitia excedia a qualquer concorrente. E

uantas mulheres riqussimas que voc conhece que parecem um espantalho de

agero e mau gosto?

Quando um designer grfico, uma pessoa essencialmente visual, vai a uma

ntrevista com roupas que no combinam entre si, d para desconfiar da sua

ompetncia, da sua cultura visual. Se ele no tem olho para perceber a

ssonncia, o desequilbrio, a disparidade entre as cores, como que vai dar para

onfiar no trabalho que ele vai fazer? Se ele no se incomoda com o rudo visual,

om o feio, com a falta de sintonia, ento ainda no est maduro. As pessoas no

o modulares. Elas so inteiras. Ou tm olho, ou no tm. E como eu disse ante

o tem nada a ver com o poder aquisitivo nem com estilo. H roupas de marca,

arssimas, horrorosas. E camisetas de balaio bem charmosas, sem falar das ope

iginalssimas disponveis em brechs a preos de banana.

mundo. O que quero chamar ateno aqui nem sempre a inteno da pessoa

t em consonncia com o que ela mostra (a passa os dias reclamando que

compreendida).

responsabilidade da comunicao de quem comunica, ou seja,

uem tem interesse que a mensagem seja compreendida.
Quando um ator de televiso aparece em um casamento de celebridades

stido com um jeans rasgado e chinelos, de maneira alguma isso significa que ele

o liga para roupas. Ele liga muito, e a tal ponto que precisa desesperadamente se

ferenciar e chamar ateno usando esse recurso. Se ele vestisse um terno como

dos os outros convidados, estaria prestando uma homenagem aos noivos (eu

unca visto terno e odeio gravatas! S mesmo o meu grande amigo Fulano capaz

e fazer valer tal sacrifcio), mas sumiria na multido. Ele se veste de maneira

adequada e a mensagem a ser lida Estou pouco me lixando para o meu amigo

ulano. O meu jeito de ser e as minhas opinies so mais importantes que tudo!
Como a roupa tem cdigos, com certeza h linguagens e vocabulrios

pecficos para cada ocasio.

Pense: se voc vai numa reunio com o cliente e est todo mundo de terno,

or que voc vai de bermuda? Uma coisa certa, sua roupa vai chamar mais

eno que tudo. isso mesmo que voc quer?

Se quero ser desejada, vou a uma festa com um vestido curto e sensual. Mas

o trabalho, se quero que a mensagem principal seja vejam como sou competente

o d para usar o mesmo vestido. Ele est berrando uma mensagem diferente.
Se vou visitar um cliente e sei de antemo que ele formal e conservador, o

ue custa tirar os piercings mais visveis? No se trata de fingir ser quem voc no

ata-se de adequar a linguagem situao. Com certeza, numa mesa de bar,

No bar voc pode sentar de maneira relaxada, com as pernas esticadas. Pode

colocar o p em cima de uma cadeira, dependendo do lugar. Numa reunio de

egcios, jamais.

Qual o problema em adequar a atitude, roupa, linguagem cada situao? Iss

ostra que voc domina bem as ferramentas de comunicao e tem sensibilidade

ara verificar o contexto e se adaptar.

Voc no sai falando alemo num encontro onde est todo mundo

onversando em chins. Com a roupa a mesma coisa.

A essncia de uma pessoa no alterada pela roupa. Mas pode ser muito bem

aduzida por ela. E atributos importantssimos para um profissional so a

xibilidade, a capacidade de adequao, a empatia, a facilidade de comunicao,

nsibilidade para interpretar contextos e o domnio das linguagens.

Assim, quando uma empresa dispensa uma candidata a gerente de negcios

orque ela foi entrevista com a lingerie preta e pink aparecendo no profundo

ecote, no necessariamente porque os examinadores so caretas e moralistas

m, pode ser que eles sejam). Mais provavelmente porque ela no tem domnio

obre a linguagem, no sabe se comunicar. No possui um atributo essencial que

capacidade de entender o cliente e falar a linguagem dele para ser melhor

ntendida.

Mas ela obviamente acha que o seu jeito sensual de ser mais importante qu

do. Ela pode ser muito competente na sua rea, mas lhe falta a capacidade de

daptao essencial a um profissional nessa posio. Contrat-la pode colocar a

magem da empresa em risco. Quer arriscar?

Ah, mas ela assim mesmo, gosta de roupas provocantes. Ok, no h nada d

rado nisso, mas a moa tem que encontrar uma profisso onde isso seja uma

ualidade valiosa e no um rudo na comunicao. Ela pode trabalhar numa loja de

sso, melhor achar um lugar onde essa caracterstica seja um valor. Vale o mesmo

ara quem no abre mo de trabalhar de chinelos ou goste de usar dread-locks.

Voc quer seguir a carreira de advogado mas odeia andar de terno? hora de

aliar suas escolhas agora, ou voc pode correr o risco de passar a vida se

rturando, contando os dias para as frias chegarem. O trabalho ocupa uma parte

uito grande do nosso dia; ento melhor que a gente goste e se divirta nele.

E TATUAGEM. PODE?
A resposta no to simples quanto parece, vamos l.
As roupas, o corpo, a maneira como a gente se veste e se movimenta

omunicam muito sobre o ser humano que est carregando isso tudo. A gente usa

ses recursos para se expressar e se mostrar para o mundo; para marcar posio

No custa lembrar, isso nada tem a ver com recursos financeiros. J cansei de

ar que uma das pessoas mais elegantes, dignas e com atitude profissional

emplar era uma faxineira que conheci; finssima. E as colunas sociais e revistas d

elebridades esto a para provar que boas maneiras e elegncia no esto venda

as lojas para quem quiser compr-las.

Pois , ento nosso corpo uma ferramenta poderosssima para expressar

uem a gente e o que pensa do mundo; fato. Quando a pessoa faz uma tatuagem

um monte de mensagens implcitas e explcitas sobre como ela v o mundo

epende do desenho, do tamanho, do lugar, da quantidade, da postura e da roupa

ue vai junto, entre outras coisas).

Geralmente quem faz uma tatuagem agressiva, usa um alargador na orelha ou

m piercing no rosto, demonstra algum tipo de revolta com o estado vigente das

oisas, algum inconformismo com as regras e com tudo isso que est a.

utros motivos que a gente nem imagina.

Bom, o ponto em que eu queria chegar que, quando a pessoa trabalha num

mpresa, ela est sendo contratada para transmitir e compartilhar a identidade

essa empresa. E a organizao tem que ter um discurso coerente e bem

ncaixadinho para ajudar a construir uma imagem de credibilidade.

Pois ento. Se a identidade da empresa tambm de inconformismo, de

udana, de ousadia e de quebra de paradigmas, nada mais adequado do que

ontratar pessoas com um visual, digamos assim, mais alternativo. mais que

oerente; desejvel. Ficaria muito estranho um sujeito de terno azul marinho e

avata, todo arrumadinho, trabalhando num estdio de tatuagem ou numa sex

op, por exemplo. Mas um juiz de bermudo e com uma sereia na testa tambm

o faz muito sentido (o trabalho dele fazer com que as regras/leis sejam

umpridas; uma incoerncia da parte dele contest-las).

Resumindo: empresas mais ousadas tm maior probabilidade de lidar bem co

ses acessrios; por outro lado, em organizaes mais conservadoras e totalment

daptadas s regras, um alargador do tamanho de uma argola de baiana do acaraj

o se encaixa; um rudo na sua comunicao.

Ento, a resposta : estude seu cliente ou futuro empregador. A empresa

ompra a maior parte das suas horas e lhe contrata para ajud-la a comunicar a

entidade dela. Se todas as peas que ela distribui por a forem ousadas e

ansgressoras, capriche no visual hardcore e v firme para a entrevista.

Mas se ela parecer mais convencional ou voc passou num concurso pblico

sabia muito bem onde estava se metendo, no se faa de desentendido), h dua

pes: ou voc esconde as manifestaes mais radicais de sua arte corporal (no

ata ningum; conheo um monte de gente que tira o piercing para trabalhar numa

oa) ou reavalie se voc quer mesmo trabalhar l.

co-ris na cabea. O que mais o dono da loja pode querer na vida? Ela um

ostrurio vivo de como os produtos so bons (o cabelo era maravilhoso). Estava

o seu elemento. Com certeza ganharia a vaga concorrendo com qualquer outra

andidata/candidato.
Outra varivel importante o lugar onde a pessoa mora. Quem reside em

dades menores, sofre um pouco mais por ser diferente. Mas os caixas de

permercado em Berlim costumam ter tatuagens e piercings em todos os lugares

ossveis, alm de cabelos exticos. Aqui isso no visto como vantagem e nem

omo desvantagem; simplesmente no conta, ningum se incomoda.

Talvez voc e a empresa no tenham um conjunto suficiente de atributos

omuns para garantir a sintonia e a convivncia pacfica; acontece. Nesse caso,

ude para outra que seja mais compatvel com sua identidade profissional. Quem

ontrata (no caso, o cliente) tem o direito de escolher como quer ser representado

o mercado; quanto a isso, no h discusso.

E perceba que no tem ningum errado nessa histria. s uma questo de

daptao a cada caso.

ENTREVISTA
Beleza, voc foi selecionado para uma entrevista. E agora? Que roupa usar?

eja aqui algumas dicas:

Primeiro, estude cuidadosamente a empresa onde voc vai fazer a entrevista

e emprego ou estgio: ela mais conservadora ou uma agncia de criao chei

e gente excntrica? Voc se v trabalhando l? Vai se sentir vontade com essas

essoas?

A roupa deve comunicar o cargo da pessoa Glria Kalil

Se a empresa mais conservadora, deixe fora de vista os piercings e tatuagen

ais chamativos, se voc tiver. Tente ser discreto. Em qualquer dos casos, cuide

ara que a sua roupa no esteja suja ou amassada mostre o seu melhor. O

rmalismo da sua roupa vai depender muito do cargo. Se voc quer ser estagirio,

ma cala jeans legal (no rasgada) e uma camiseta resolvem. Para meninas, o jean

mbm vai bem (mas evitem decotes, saias curtas e estampas muito chamativas;

co deve ser sua competncia). Se for um emprego com mais responsabilidade (e

sibilidade), a talvez seja preciso caprichar um pouco mais (talvez at um terno ou

aser, dependendo do cargo e da empresa). Para os meninos, barba feita ou bem

ortada, alm de cabelo penteado (nesse caso da empresa conservadora, que fiqu

aro). Para as meninas, maquiagem leve e cabelos arrumados tambm. Mas

eno: voc tem que se sentir vontade com a roupa, seno, estraga toda a sua

aturalidade na entrevista.

Mas ateno: cabelo arrumado no alisado; ok? Infelizmente, j vi gente com

m cabelo black power belssimo ser recusada para algumas vagas alegando que

enteado no era compatvel; a no ser que o trabalho envolva comida (a os

abelos precisam ser presos e cobertos com toucas, independente do tipo), no fa

ntido essa justificativa. Com certeza empresas que desrespeitam as diferenas

ntre as pessoas, suas culturas e etnias no so bons lugares para se trabalhar.

ntregue sua energia e competncia para empresas que as meream. Tire o melhor

oveito de quem voc , valorize aquilo que voc acredita. Por isso, to

mportante estudar antes se aquele lugar mesmo onde voc quer passar a maior

arte do seu dia.

Se a empresa mais ousada e informal, observe como as pessoas costumam

vestir. Se voc naturalmente discreto, no precisa pintar o cabelo de azul s

ara causar. Seja voc mesmo. A diferena que nesse caso voc pode relaxar um

ouco mais com as formalidades do vestir.

Como disse antes, independente do perfil da empresa, importante que voc

a uma pesquisa sobre ela antes da entrevista. Quanto mais voc souber sobre a

Outra coisa para se lembrar que, assim como voc estuda a empresa antes

a entrevista, seus possveis empregadores provavelmente vo dar um google no

u nome tambm. Candidatos que costumam postar no Facebook frases como

deio o meu chefe, odeio trabalhar segunda-feira ou odeio acordar cedo no

m grandes chances nessa hora.

No v para a entrevista de mos abanando. Mesmo que o seu currculo j tiv

do enviado por e-mail, no custa levar mais uma cpia e seu portflio, dependend

a rea.
Dicas:

Cabelos arrumados, unhas limpas, roupas passadas, barba feita ou bem cortad
(para os homens) e uma leve maquiagem (para as mulheres) mostram que a
pessoa se cuida e d boa impresso, principalmente se a empresa for mais
conservadora.

Cabelo arrumado no significa alisado (a no ser que a pessoa queira). Cada u

bonito como , basta aprender a tirar o melhor proveito dos recursos que tem
Nada vale mais do que uma pessoa segura, com a autoestima saudvel, que
sabe se valorizar.

Meninas, deixem os decotes profundos, transparncias, brilhos e roupas muito

justas e curtas para a balada. Trabalhar vestida assim no ajuda muito na
maioria das carreiras (mas vimos que h casos especficos em que isso no
problema; vale estudar cada caso).

Bermudas no combinam com ambientes formais, mas so muito bem-vindas

em lugares mais informais. Observe e adapte-se.

Moletons so uma delcia para ficar em casa ou caminhar no parque. Mas para
trabalhar em ambientes formais no d, n?

Barriga de fora s se voc estiver trabalhando num bar de praia ou numa loja d
surfwear. Nos outros lugares, melhor no arriscar, mesmo que esteja

que negociar com um cliente que torce para o time que perdeu? Alm disso,
no h como ficar elegante e transmitir credibilidade vestido assim. A no ser
que voc trabalhe no clube.

Cuidado com estampas e acessrios muito chamativos ou exticos. Desvia a

ateno de voc para a sua roupa; isso mesmo que voc quer?

Perfumes devem ser usados com muito comedimento, algumas pessoas que
vo lhe entrevistar ou trabalhar com voc podem ter mais sensibilidade a
cheiros fortes. O mesmo vale para bafo de cigarro.

Ateno tambm postura. Se voc costumar sentar todo encolhido, isso

reflete na sua postura profissional tambm. Arrume a coluna e esteja mais
preparado para os desafios.

Sentar de qualquer jeito, com as pernas esticadas, mascando chicletes de boc

aberta tambm no ajuda a gente a querer trabalhar com a pessoa. Sei que
parece ridculo falar isso, mas j entrevistei gente com postura exatamente igu
a essa que descrevi. No sei porque a pessoa foi, pois claramente no estava
fim da vaga.

Importante: v voc mesmo atrs do que quer. No conta pontos a seu favor s
o seu pai/tio/cunhado/professor pedir a vaga para voc ou entrar em contato
com a empresa pedindo uma oportunidade. Um dos momentos mais
constrangedores da minha vida foi quando tive que entrevistar um rapaz que
levou a sogra e a namorada. Pior: a sogra no o deixava falar e respondeu a
todas as perguntas no lugar dele. Verdade!

Jamais fale mal de ex-chefes, ex-escolas, ex-professores (ou ex-qualquer coisa

deselegante, desnecessrio e no ajuda em nada, pode ter certeza.

Agora, vamos nos concentrar na forma como voc comunica as suas

ompetncias.
Para que serve um currculo? No para mostrar as suas qualificaes e

otivar algum a entrevist-lo? Ento em que que o seu CPF e o curso de franc

ue durou s uma semana podem ajud-lo?

Currculos no devem ter mais que duas pginas e servem para resumir o que

oc tem de melhor, no para encher lingia e testar a pacincia de quem quer

ontrat-lo.
Num espao to pequeno, no tem lugar para colocar informaes que no

crescentam nada para quem quer conhecer voc. Ento, no precisa colocar o

mero dos seus documentos (se voc for selecionado, eles pedem isso depois);

mbm no interessa a sua foto ou descrio fsica (a no ser que seja uma agnc

e modelos, mas a eles vo pedir o book); se voc fez um curso de alemo mas

etestou e no consegue nem contar at 10 nessa lngua, para que falar no assunto
Cuide do portugus, dos alinhamentos, da pontuao e das maisculas e

insculas. Voc pode pedir a ajuda de algum professor ou colega para revisar, se

tiver em dvida.
Vamos ento prestar ateno na hierarquia da informao, olha s.
Qual a informao mais importante do seu currculo? Seu nome, claro. Pela

gica, ele tem que aparecer maior e mais destacado (e no a expresso curriculum

ae, como fazem alguns claro que esse documento, pelo formato, s pode se

m currculo ento essa informao dispensvel).

Ok, agora vamos pensar: qual a segunda informao mais importante? Como

ou encontrar voc, caso me interesse pelo seu currculo. Nesse caso, coloque o

ndereo, telefones, e-mail e/ou contatos nas redes sociais.

ontatos profissionais e outro para trocar piadas com a galera. Assim, em vez de

2009@yahoo.com ou tutinha_fofa@gmail.com, prefira lilian.silva@yahoo.com e

lio.alves@gmail.com.
Ah, por mais bvio que possa parecer, no custa lembrar:

AMAIS use o endereo de e-mail da empresa em voc trabalha

tualmente no seu currculo (mesmo que seja s para envi-lo),
rincipalmente se voc estiver procurando outro emprego. Pega
muito mal mesmo!
Ateno para os detalhes: o espao pequeno, ento dispense as palavras

teis. Para que a sigla CEP? E a abreviatura de telefone ou celular? Ser que

gum corre o risco de confundir ou no entender algum desses nmeros?

Bom, agora vm os outros itens: onde e o que voc estudou, se fala lnguas, o

ojetos dos quais j participou e onde j trabalhou (se for o caso), se tem um blog

u site dedicado a algum assunto e tudo o mais que puder acrescentar ao seu perfi
Se a sua rea for moda, design, publicidade, fotografia ou artes, convm ter

mbm um portflio com uma amostra de seus trabalhos (mesmo que sejam

penas os de aula por isso, capriche!). Se for jornalista, alguns textos impressos

em diagramados tambm ajudam a formar uma opinio.

No se esquea de datar e assinar o currculo. Ele um documento pessoal e

om prazo de validade, pois est sempre mudando.

Se voc vai enviar seu currculo por e-mail, no envie em formato aberto

quele que a pessoa pode alterar) do tipo Word. Quando voc envia um document

m formato editvel, ele pode chegar totalmente bagunado, com pargrafos

isturados e coisas assim, alm de estar sujeito a transmitir vrus. Prefira o formato

ucao ficar entupindo a caixa postal dos outros com arquivos que s interessam

s. Ento, nada de mandar 15 MB! Alis, melhor mesmo mandar um anexo

mente se voc combinou antes com a pessoa. O ideal primeiro enviar uma carta

esentando-se e informando seus objetivos; se a pessoa se interessar, a sim voc

de mandar o documento anexo.

Se voc quer mostrar tambm o seu portflio, um jeito elegante enviar

enas um link para um blog ou um site criado por voc. H vrias maneiras de

er isso de graa e voc vai aprender bastante realizando essa tarefa.

Se voc vai enviar o seu currculo impresso (ou melhor ainda, entreg-lo em

os na entrevista), segue uma dica preciosa: imprima o documento num papel

ais grosso (voc pode aproveitar a frente e o verso assim fica tudo numa folha

, no precisa grampear).

melhor que ele no seja totalmente branco (pode ser uma cor bem clarinha,

ue voc goste). legal porque, numa pilha de currculos em cima da mesa, o seu

ertamente vai chamar ateno e se destacar, sem ser escandaloso.

Na prxima pgina, segue um modelo simples e que voc pode usar como

ferncia para fazer o seu (todas as informaes, inclusive o nome da pessoa, so

ventadas, ok?).

Bruna Ferreira
Rua Abc, 328 Itacorubi
88037-000 Florianpolis, SC
bruna.ferreira@gmail.com | www.wordpress.com/brunaferreira
(48) 3333-0000 | 8400-0000

Cargo pretendido: estagiria em modelagem.

Formao acadmica

2010 atual] !
!
!

Graduao em Design de Moda | UDESC (Universidade do Estado de Santa Catarina). ! !

Cursando atualmente o 5o semestre.

2009 2006] !

Ensino Mdio | Escola Municipal de Mau.

Formao complementar

2011] Curso de Histria da Arte (12 h). Casa da Cultura. Rio de Janeiro, RJ.

2011] Curso de Ilustrao de moda (30 h). Centro de Artes de So Jos, SC.

2012] Curso de Photoshop (25 h). SENAC, Florianpolis, SC.

Lnguas estrangeiras

Espanhol: Fala, l e escreve (pai uruguaio, j fez vrias viagens ao pas).

ngls: L (costuma ler livros e revistas de moda no original).

Experincia profissional

2010] Monitora da disciplina de Aviamentos (2 semestres).

2012] Balconista em uma loja de tecidos (6 h/dia por 4 meses).

Outras atividades/prmios
Mantm um blog sobre histria da moda desde 2010 (www.wordpress.com/brunaferreira) com mdia de 120 visitas/dia.
Trabalha como voluntria na ONG Bicho Amigo elaborando acessrios para venda e arrecadao.
Prmio de melhor croqui na Semana Acadmica de Moda 2011.

Bruna Ferreira
Florianpolis, 20 de maro de 2015.

Mesmo que voc esteja em incio de carreira ou ainda no tenha terminado se

urso, j pode ter um carto de visitas para oferecer a algum contato interessante,

otenciais clientes ou futuros parceiros.

Se voc j se formou, pode colocar o ttulo abaixo do seu nome, seno, pode

eixar em branco ou colocar a rea em que voc tem interesse ou faz trabalhos

omo freelancer, por exemplo. s vezes voc sabe que algum tem competncia

ara fazer alguma coisa e no contata a pessoa s porque no tem como encontr
O carto serve justamente para isso.
Dicas:

No imprima seu carto em casa. Grficas expressas no cobram caro e o

resultado mais profissional.

Jamais use impressora jato de tinta para essa tarefa. O suor da mo pode
destruir o seu carto; ele vai ficar horrvel.

No use folhas com microsserrilhas para destacar. O acabamento fica pssimo

e parece que o carto foi feito no fundo do quintal.

Prefira o padro internacional de tamanho, que cabe em qualquer carteira. o

tamanho de um carto de crdito (85 mm x 55 mm).

Se voc no designer ou no tem um amigo nessa rea para lhe ajudar, no

arrisque com malabarismos grficos.

Coloque apenas seu nome, o que faz e como entrar em contato: e-mail, Skype

acebook, Twitter, WhatsApp, LinkedIn ou site/blog (se tiver), alm de telefones (se

olocar o telefone, tem que colocar tambm o DDD e a cidade, pois a pessoa

ecisa saber se vai fazer uma ligao interurbana ou no). Sem imagens, fundos,

tampas, nem letras rebuscadas, por favor. claro que voc pode ser criativo, ma

omo disse antes, se voc no designer, artista ou ilustrador, seja comedido.

Pedro de Souza
blogs & fan pages

pedro@pedroblogs.com.br
www.pedroblogs.com.br
@pedroblogs
(28) 3333-0000 | Ja, SP

Flora Albuquerque
literaturabrasileira.wordpress.com

flora.albuquerque@gmail.com
(51) 3333-0000 | (51) 8888-9999
Braslia, DF

Gustavo da Silva
administrador de empresas

gustavo.da.silva@gmail.com
skype: gustavo.silva

No faz muitos anos, a pessoa s precisava descrever suas competncias

ofissionais no currculo (mesmo assim, s quando carecia de achar um emprego)

oje, alm da fila andar muito mais rpido, tem uma galera trabalhando de maneira

utnoma ou como pessoa jurdica.

Vai da que quase todo mundo que est no mercado precisa se apresentar

ofissionalmente de maneira resumida, seja em sites, blogs, redes sociais,

alestras, artigos, entrevistas ou at, veja s, o bom e velho currculo.

O que tenho visto que tem um povo por a misturando as coisas e sendo alv

e vergonha alheia por pura desinformao (e, muitas vezes, por falta de noo

mbm).

Geralmente voc tem que vender seu peixe em poucas linhas e a tentao de

ar clichs e se auto-elogiar grande, mas resista, por favor.

Claro que, dependendo do perfil e do servio oferecido, a pessoa sempre pod

usar mais e fazer poesia, trocadilhos, usar frases de efeito e tentar ser engraada,

as a o risco cresce bastante. Se voc prefere pagar para ver, fique vontade, ma

guem algumas dicas para pensar a respeito.

Para seu prprio bem, pense mil vezes e depois mais mil antes de usar os

guintes termos para se apresentar (serve para empresas, estdios e agncias

mbm):
Criativo. Adoro (s que no) quando isso vem no perfil de um designer,

quiteto, publicitrio ou ilustrador (ou empresas da rea). Sim, porque se essa gen

o for criativa, morre de fome; pr-requisito bsico para trabalhos como esses.

ais ou menos como um dentista dizer que tem coordenao motora fina ou um

rnalista dizer que seu portugus bom (se que que h muitos com portugus

ssimo, mas v l). No acrescenta nenhuma informao relevante e depe contra

bom senso do profissional (o pior quando isso aparece como diferencial).

ue transforma uma ideia original em negcio (de preferncia, lucrativo). O inovado

uando bom mesmo, chega a mudar a base de competio do mercado. E a, va

ancar? Acho melhor no, viu? sempre prefervel que o mercado conclua sozinho
voc merece o atributo (ou no, como diria Caetano).
Proativo. Quem proativo no diz, mostra: quais negcios iniciou, quais

ojetos realizou, quais mudanas fez nas empresas onde trabalhou ou na escola

nde estudou, que diferena fez onde se meteu. De resto, quem tem permisso pa

ar esse adjetivo para se referir qualidade do seu trabalho so os outros, jamais

ntendeu bem? jamais!) a prpria pessoa.

Motivado. Aiaiai... motivao uma coisa to bsica, mas to bsica para

gum que est se apresentando profissionalmente que, j que voc colocou isso

omo atributo diferencial, aproveite e diga tambm que limpinho e cheiroso (toma

anho todo dia).

bom no relacionamento com colegas. Esse item tambm costuma ser

hamado de "sabe trabalhar em equipe". Voc conhece algum que diga que tem

ficuldades de relacionamento no trabalho ou que no sabe trabalhar em equipe?

u no. Novamente, essa caracterstica s os seus colegas (ou chefes, ou

bordinados) podem atestar. Sua palavra, nesse caso, no vale.

Aprende rpido. Outra obviedade que no acrescenta nada; todos os

ofissionais que esto no mercado, de um jeito de outro, aprendem rpido. Seno

tariam fora.
tico. Observe o naipe das pessoas que tm usado esse adjetivo para se

escrever (principalmente em ano de eleies). Significa alguma coisa? Sim, signific

ue pelas atitudes que sabemos quem ou no tico; no pelo discurso. Tire ess

alavra da sua apresentao, ela no vai ajudar ( tipo o hotel escrever numa placa

ue familiar; se precisa escrever porque obviamente no o ).

gum, em s conscincia, se auto-descreveria como "t nem a, s quero levar o

eu"? Qualquer profissional, por mais incompetente e personalista que seja, vai

rar pela av falecida que comprometido com os objetivos. O que significa que

sa expresso no significa rigorosamente nada numa apresentao.

Pxa, mas que chata e estraga prazeres! Assim no sobrou nada para escrever

Sobrou sim, e justamente a parte que interessa: sua formao resumida (o que

prendeu) e os servios que voc oferece (o que voc fez com o que aprendeu).

do em poucas linhas, sem muitas firulas e, principalmente, nenhum (mas nenhum

esmo) adjetivo. Economiza o tempo de todo mundo, livra voc de

onstrangimentos desnecessrios e demonstra objetividade.

J faz algum tempo, tenho visto algumas variaes interessantes: o sujeito

oloca a formao, o que faz e mais uma frase final com alguma curiosidade

ngraadinha, para quebrar o gelo, tipo: Pedro da Silva, fsico nuclear com

outorado em fuso a frio, pesquisador do laboratrio tal e tocador de pandeiro.

embro fundador da Associao de Trekking de Pindaba do Sul. Pedro no precisa

zer que uma pessoa com interesses diversos, integrado na sociedade e

aticante de esportes; ele mostra.

Outro exemplo:Sabrina Matos, administradora de empresas, consultora em

nanas com mestrado na PUC e MBA em Cambridge. Cinfila e praticante de asa

elta nas horas vagas. Repare que a Sabrina mostrou que ousada, dinmica e

preciadora de arte sem usar essas palavras e se auto-elogiar. Muito mais elegante

as ateno, no um texto inteiro sobre seus gostos e preferncias recheado de

adas e gracinhas; s uma frase com uma dica reveladora e bem-humorada.

Gosto bastante do modelo, mas ainda no me arrisquei no. Convm pensar

astante antes de partir para a ao. mais difcil do que parece.

Bora dar uma revisada no seu perfil?

Vender no para amadores, mas vender consultoria, cursos, projetos e

rvios (design, arquitetura, engenharia, propaganda, odontologia, gastronomia)

ma tarefa quase divina. Quer ver?

Primeiro, vamos s definies. Segundo o papa do marketing, Philip Kotler,

oduto tudo aquilo que atende s necessidades dos clientes. Ento podemos

onsiderar servios como produtos tambm, s que intangveis (no se pode tocar

so sabido, vamos combinar que aqui vou usar produto para me referir a objetos

ngveis e servios para intangveis, s para simplificar, ok?

Pois ento. Quando voc compra um produto, voc pode apalpar, cheirar, olh

em de pertinho, apertar botes (se tiver) e tudo o mais. Pode comparar com

milares, pesquisar preos e marcas.

Para servios, no assim. O profissional no tem como fazer o trabalho ante

e ser contratado, o cliente no sabe como vai ficar antes de fechar o negcio e

perar um tempo at que o tal servio seja entregue.

Olha s que coisa mais apavorante: voc no tem como ter certeza do

sultado antes de fechar o negcio.

Se voc contrata um dentista, ele pode destruir toda a sua boca; um pedreiro

ode transformar seu lar-doce-lar na prpria materializao do caos por meses; um

esigner pode no entregar os cartes antes de voc viajar para uma reunio

mportante e estragar um negcio promissor.

Mesmo que voc consiga renegociar, alguns prejuzos so irreparveis e o

mpo perdido no volta mais.

Em servios, no d para separar o trabalho da pessoa que o executa; j em

odutos fsicos, ningum se interessa em saber o nome dos operrios que

ontaram uma determinada geladeira, at porque isso no faz a menor diferena.

Alm disso, os servios dependem das circunstncias (o cara que voc

ontratou pode ficar doente, fugir com a namorada que ganhou na loteria ou at

esmo morrer, veja s).

Os servios tambm so fortemente sujeitos atitude do cliente (o profissiona

ode ser um verdadeiro modelo de competncia, mas, s vezes, o cliente um

chrek metido a artista ou um Garfield em eterna segunda-feira).

Tem tambm a questo da comunicao, pois, se no h afinidade, as partes

o conseguem se entender, por mais que se esforcem.

Por essas e outras que o marketing pessoal importantssimo para todo

undo, mas uma questo de vida ou morte para quem vende servios.

, ateno, marketing pessoal nada tem a ver com exibicionismo.

Se voc ficar quietinho em casa, fazendo o melhor estilo low-profile, capaz d

ir antes que o mundo em geral e potenciais clientes em particular desconfiem qu

oc esteve sobre a Terra. Mas note que se um arquiteto posar nu e virar

elebridade, difcil que consiga dar a nfase necessria sua competncia tcnic
que no necessariamente ruim se ele tiver como objetivo mudar de rea). Por

so, preciso ter foco nas atitudes que mostrem o valor do servio que se quer

nder e na forma como so divulgadas.

Para que um cliente possa formar uma opinio sobre quem est contratando,

do conta: o nome do escritrio ou do profissional (no d para confiar num mdic

ue se apresenta como Z Cobaia para operar o crebro do seu filho, n?); os

estos e a postura; a voz e o vocabulrio; o currculo e o portflio do sujeito; o estil

o carter.
Tem tambm a questo da acessibilidade. No adianta o figura ser tudo de

lientes satisfeitos s vezes compartilham a experincia, mas os

satisfeitos so verdadeiras matracas descontroladas.
Apesar de tudo, por mais que se saiba e se estude sobre o marketing de

rvios, uma coisa certa: nunca se pode saber com certeza o que se vai recebe

epois de contratar um servio, o cliente pode apenas acreditar e rezar para que

do d certo.

Como se pode ver, um ato da mais pura f. Por isso, meu caro, se voc vende

rvios, trabalhe muito e cuide para que os fiis nunca se decepcionem. No cu s

m lugar para os muito bons.

QUEIMANDO O FILME

Poucas pessoas do esse toque para a gente, mas s vezes a gente queima o

me na escola ou no trabalho por causa de detalhes que nem se d conta. Fiz uma

ta de coisas que no so legais e que fazem perder pontos com os amigos,

ofessores, colegas e com o chefe. Assinale aquelas que voc faz e veja se est n

ora de rever alguns pontos do seu comportamento.

[ ] Fazer fofoca ou falar mal de algum conhecido na frente dos outros; se voc
no tem nada de bom para falar sobre algum, melhor no dizer nada.

[ ] Pegar coisas e se esquecer de devolver; horrvel emprestar e depois ter

que ficar pedindo porque a pessoa no se tocou.

[ ] Falar alto demais; o ambiente de trabalho fica impossvel se todo mundo

resolver ganhar espao no grito.

[ ] Passar o dia inteiro pendurado no telefone ou nas redes sociais resolvendo

assuntos pessoais.

considerao por voc. legal?

[ ] Enrolar na escola ou no trabalho; voc pode achar que no, mas todo
mundo percebe.

[ ] Limitar-se a fazer apenas e somente aquilo que foi pedido, nada mais; no
tem nenhum problema, a no ser que o chefe vai achar que voc no pensa, s
faz o que mandam. Dificilmente voc vai ganhar responsabilidades maiores e s
promovido agindo assim.

[ ] No se interessar em aprender mais; quem acha que j aprendeu tudo o qu

precisava tem que estar ciente de que a vida profissional tambm vai parar a
mesmo. Algum quer se aposentar como estagirio?

[ ] Tomar totalmente para si o mrito de um trabalho onde vrias pessoas

contriburam s para fazer mdia com o chefe. Feio, isso, hein?

[ ] Usar os recursos da empresa (mtodos, tecnologias, contatos, telefones,

computadores, impressoras, copiadoras, etc) para fins particulares.

[ ] Chamar os colegas por apelidos ntimos na frente dos clientes ou do chefe

[ ] Estar sempre de mau-humor e reclamar de tudo (principalmente quando o

seu time perde).

[ ] Achar que a empresa pode fechar se voc sair. Tente para ver.

[ ] Ter um repertrio variado de palavres e sempre utiliz-lo, independente da

situao.

[ ] Usar sempre lugares-comuns daqueles que constrangem as pessoas, tipo

no fala mais com os pobres?.

[ ] Curtir ficar batendo papo perto de portas ou lugares de passagem, o que

atrapalha a vida das pessoas que precisam passar.

[ ] Falar sempre sobre dinheiro (ou porque est sempre faltando ou porque te

[ ] No conseguir falar uma frase inteira (em portugus) sem usar pelo menos
uma palavra em ingls.

[ ] Viver pedindo favores e nunca se lembrar de agradec-los.

[ ] Gostar de assobiar, cantar baixinho ou batucar enquanto trabalha.

[ ] Achar que tem um talento extraordinrio e as pessoas que no entendem

a sua genialidade. Viver reclamando que no reconhecido.

[ ] Nunca tomar posio em nenhuma situao, ficar sempre em cima do

muro. Isso muito ruim, as pessoas nunca sabem o que voc est pensando e
no sabem se podem confiar em voc.

ASSIM LEGAL

Mas tem atitudes que podem somar pontos. S no vale fazer teatrinho tem

ue vir de dentro, seno voc vai acabar se cansando e colocando tudo a perder.

arque as coisas que voc j faz e pense sobre as outras.

[ ] Ouvir e concentrar toda a sua ateno no que a outra pessoa est falando;
parece simples, mas uma das virtudes mais raras de se encontrar hoje em di

[ ] Fazer tudo com capricho, da melhor maneira que consegue; tudo de bom
algum que cuida sempre dos detalhes, n?

[ ] Cumprir a palavra; se prometeu que vai entregar, entrega mesmo (uma

pessoa assim d para confiar, a gente sabe que no vai ficar na mo).

[ ] Gostar de aprender, mesmo que o assunto no esteja diretamente

relacionado com o trabalho (quanto mais a gente aprende, mais a nossa viso
se amplia e mais ferramentas a gente tem para lidar com os problemas).

mais civilizado, voc no acha?

[ ] Ter boa vontade e no fazer corpo mole para colaborar num trabalho ou
ajudar um colega; claro que tambm no precisa ficar carregando todo mund
nas costas, mas nada pior do que ouvir no sou obrigado.

[ ] Fazer elogios sinceros em pblico e criticar somente em particular, em

conversa com a prpria pessoa.

[ ] Cumprimentar as pessoas ao chegar e ir embora, do porteiro ao presidente

Tratar todo mundo com igual respeito.

[ ] S fazer uma reclamao quando j tem uma proposta de soluo em

mente. Quem reclama s por reclamar, vira um chato e no contribui para
melhorar nada.

[ ] Compartilhar o que sabe (isso no generosidade; inteligncia).

[ ] Ser a alma caridosa que avisa discretamente para o amigo que o zper est
aberto ou que tem um elemento verde entre seus dentes.

[ ] Esquecer-se dos segredos assim que terminar de ouvi-los.

[ ] Elogiar o trabalho bem feito e o talento (real) dos colegas em situaes

pblicas (ou na frente do chefe e de clientes) toda vez que h oportunidade.

[ ] Valorizar publicamente a participao de cada membro da equipe em um

trabalho (citar nomes sempre que possvel).

[ ] Costumar se vestir de maneira a sempre estar pronto para receber uma

visita inesperada ou fazer uma apresentao para um cliente importante.

[ ] No ter dificuldade em pedir desculpas ou reconhecer que est errado

quando necessrio.

] Apreciar e estimular o recebimento de feedbacks.

] Ser sempre pontual ( s uma questo de planejamento).

Mesmo com um currculo sensacional, domnio de vrios idiomas, atitude e

ostura confiantes e muita competncia, tem uma coisa sem a qual voc no vai

onseguir sem um bom profissional: empatia.

Muita gente, como por exemplo, travestis, transexuais, homossexuais, negros

besos, pessoas com algum tipo de dificuldade de locomoo ou necessidades

peciais, pessoas de grupos culturais diferentes, estrangeiros, pessoas que no s

ncaixam no limitadssimo e totalmente arbitrrio conceito de boa aparncia, ou

utra variao qualquer, costumam ter uma vida mais difcil do que seria necessrio

elo simples motivo que a maioria da humanidade preconceituosa, limitada e tem

edo do diferente (na dvida, o ignorante ataca o que no conhece). Essas pessoa

vem ouvindo comentrios grosseiros e so ofendidas no dia-a-dia sem nenhum

otivo.

O que no se pode perder de vista que, independente do que voc pense ou

credite, todos os casos citados so de pessoas que tm sentimentos. Portanto,

das, sem exceo, merecem respeito e devem tratadas com dignidade; se

ossvel, gentileza, uma vez que a vida j dura demais com elas. Elas j esto

rtas de piadinhas e comentrios desnecessrios; no contribua com esse

rrorismo psicolgico.
Se voc no consegue enxergar o outro ser humano que est na sua frente,

ocure ajuda psicolgica. Empatia um quesito fundamental para qualquer

ofissional e, felizmente, o mundo tem cada vez menos lugar para quem tem

eguia de pensar. No captulo 6, sobre curiosidade, vamos falar um pouco mais

obre isso.
Por ora, faa uma autoavaliao sincera e repense suas atitudes.

4
O IMPORTANTE COOPERAR
A gente acaba sendo educado para ser o melhor de todos, para ser bem-

cedido, para ser o top. Na nossa cultura competitiva, o mundo como uma

mpada gigante: um monte de gente se esfalfando para estar entre os primeiros,

uitos extrapolando seus limites para estar no degrau mais alto do pdio e ganhar

ma medalha (na vida real, talvez um cargo de presidente de algum grupo lder de

ercado). S que, assim como nas olimpadas, nem sempre ganhar a medalha

rdade erra ou no acorda num bom dia). De fato, ningum consegue nada na vid

ozinho e preciso reconhecer a colaborao dos outros na nossa vitria.

A questo que tudo isso muito desgastante e pouco divertido. No af de

ar em primeiro, a pessoa acaba perdendo seus amigos, o contato com a famlia e

guns, at a sade. Sem falar que o pdio um lugar solitrio, s tem lugar para

m. Fica um monte de gente embaixo torcendo para voc errar e cair. Como que

so pode ser legal?

Mas repare que voc no precisa maldizer a competio; competir significa,

eralmente pedir junto. Ou seja, as pessoas que esto competindo conosco

uerem a mesma coisa que ns e isso no necessariamente ruim. Com a

ompetio, a gente melhora nosso desempenho e descobre o nosso melhor.

magina uma corrida sem competidores? A gente nunca vai saber o quo rpido

onsegue correr, pois pode ir se arrastando que vai chegar do mesmo jeito.
Os competidores e concorrentes (concorrer = correr com, correr junto) so

portunidades de aprimoramento. Quando eles so fracos, a gente faz corpo mole

o d o melhor de si. Quando eles so realmente bons, a gente precisa se superar

ense nisso.

Mas voltando questo da competio, h que se valorizar os concorrentes e

ompetidores, todas as pessoas que ajudaram a gente a chegar l e esquecer essa

stria de que no pdio s cabe um.

No mais interessante, rico e divertido quando mais gente ganha? Quando a

ente leva amigos para o pdio tambm?

Falando em competio, os esportes e a guerra so frequentemente usadas

omo metforas no mundo corporativo. E metforas so mesmo tudo de bom. Elas

ansferem o sentido original de uma palavra para um novo contexto e, com isso,

ontribuem muito para a gente se expressar de forma mais didtica, organizar

elhor os pensamentos e entender com mais clareza nosso tresloucado mundo. El

aproveita de ideias conhecidas e familiares para introduzir outras, mais novas e

iginais. H que se ter muita cultura e criatividade para dominar essa arte, e no

a que a gente encontra verdadeiros mestres do riscado entre os maiores filsofos

Os profissionais de marketing e os homens de negcios, que no so bobos

em nada, vivem explorando as amplas possibilidades dessa poderosa ferramenta.

que num mundo mergulhado em testosterona, acabam apelando para o

perados e manjados conflitos e disputas como figura de linguagem. Independent

e todos os mritos da obra A arte da guerra, do lendrio Sun Tzu, no gosto da

etfora. Mesmo tendo inspirado tanta gente boa e servir de referncia at hoje,

nda me incomodo com esse jeito de pensar. Acho exageradamente belicoso e o

undo j tem esse ingrediente em excesso.

O uso constante da metfora da guerra acaba por provocar esses tratamentos

utais que a gente submetido todo dia por empresas que se dizem preocupadas

onosco.

Mas tambm, o que esperar de algum que quer nos atingir, que
os considera apenas um alvo?

Pense: alvo no interage, passivo. Fica quieto, s esperando ser espetado o

rado. Ningum respeita alvo; ele est l s como exerccio, para contar pontos na

ompetio, para somente um ganhar e todos os outros perderem.

Alvo bidimensional, sem nenhum refinamento ou originalidade. Ningum que

ber o que o alvo pensa, sente, ou quer. Ningum quer manter um relacionamento

Precisamos urgentemente de novas ideias. Alis, tenho at uma sugesto a da

Que tal, se em vez de pblico-alvo, a gente usasse uma metfora mais

arecida com a maneira com que a empresa quer (ou diz que quer) tratar o seu

ente?

Simplificaria muito mais os planejamentos, pois o grau de intimidade e aten

ue se daria ao fregus ficaria mais definido: teramos o pblico-pret, o pblico-

ante, o pblico-namorado, o pblico-apaixonado, o pblico-comprometido, o

blico-pra-casar, o pblico-amigo-de-infncia, o pblico-colega-de-aula, o pblic

asinho, o pblico-conhecido-de-vista, o pblico-confidente, o pblico-vizinho-de-

orta, o pblico-amante, o pblico-sai-pra-l, o pblico-s-por-uma-noite, e mais

ma infinita gama de ricas possibilidades. Eu prefiro usar sempre pblico de

teresse (ainda no achei um termo melhor, mas estou aberta a possibilidades).

A metfora da guerra, alm de simplista, est datada.
Que atingir o mercado, que nada. Vamos seduzi-lo, encant-lo, atra-lo, at

esmo desencaminh-lo, mas jamais pela fora bruta. Alvos so para meninos

escidos brincarem. J a seduo, vocs sabem, para gente grande.

Ento, penso que um bom comeo na sua vida profissional deixar de lado

sa mania de competio, as metforas da guerra, o hbito de desconfiar de todo

undo e abordar a questo de um jeito mais cooperativo, mais humano, mais

onciliador. Todo mundo vai ganhar, pode ter certeza.

E no pense que romantismo barato no! At gigantes multinacionais como

pple e a Intel, teoricamente inimigas de morte, uniram-se em aes conjuntas,

omo no caso do processador CoreDuo. E a prtica est cada vez mais comum. O

essoal j se deu conta de que o concorrente mais ferrenho pode ser o melhor

ado em algumas situaes.

Uma vez um amigo se surpreendeu com o fato das minhas aulas estarem

sponveis no meu site, com transparncias, bibliografia e tudo mais, para quem

uisesse usar (no esto mais por causa do redesenho do site e porque o material

tava ficando desatualizado, mas publico tudo o que posso para outros usarem).
Um professor tambm me perguntou se eu iria colocar o texto completo da

inha tese na Internet (alertou-me de que algum poderia copi-lo).

Resposta para as duas questes: o mundo inteiro est na Internet, no h

formao que possa se gabar de estar em segurana.

Tomara mesmo que muita gente copie, assim o trabalho vai ter valido a pena e

m monte de gente vai poder us-lo. Para que guardar esses arquivos todos no me

mrio? Isso no faz mesmo nenhum sentido. Para que esconder e guardar

formaes? Principalmente, se o objetivo divulg-las, compartilh-las com o

ximo de pessoas possvel.

Houve um tempo em que as pessoas acreditavam que seu talento e valor

sidiam no que s elas sabiam, naquilo que guardavam trancado a chave na gavet

o escritrio. Tinham a iluso de que a seo, o departamento, a empresa, o mund

do pararia se ela se recusasse a abrir a gaveta. A garantia do seu emprego estava

dentro, guardadinha.
Ainda bem que o mundo mudou (se bem que algumas poucas pessoas ainda

o perceberam). Hoje as empresas no contratam mais quem no sabe trabalhar

m equipe e tem o nefasto hbito de trancar gavetas. Na poca pr-Internet, talvez

essa pudesse ser uma estratgia vlida de sobrevivncia, inclusive muito

opular.

oje no h mais gavetas trancadas em nenhum lugar do mundo.

elo menos no para sempre.

o esto mais seguros e podem ser devassados a qualquer momento. Ento, o qu

zer?

Primeiro: reconhecer que a gente no sabe quase nada do que h para saber

esmo que eu publique tudo o que sei, ainda assim muito pouco para me fazer d

mportante e garantir minha sobrevivncia profissional em algum lugar. Tudo o que

t aqui tambm est ao mesmo tempo em muitos outros lugares, talvez com uma

upinha diferente. Sabe por qu? Por que so s informaes e a gente vive

ergulhado nelas, praticamente afogados.

nformao no mais diferencial de nada, est ao alcance de

ualquer um que tenha oportunidade e persistncia para achar o
ue quer.

Segundo: reconhecer que sozinho no se vai a lugar nenhum. Mas se o que a

ente sabe quase nada, ento como fazer alguma coisa com isso? Ora, o bvio.

untar com o pouquinho que mais algum sabe e voil: pode ser que se crie algo

almente til e at importante. J que impossvel para um s dar conta de saber

do o que preciso para andar pra frente, s nos resta montar o quebra-cabeas.
Quanto mais gente inteligente e disposta a compartilhar informaes a gente

onhece, maior a probabilidade de realizar um trabalho legal que faa diferena.

Terceiro: o importante no tanto o saber fazer, mas saber o que fazer. Ou

ja, no adianta falar lnguas, ter diplomas, teses, cursos e outros enfeites

urriculares, se voc no souber o que quer fazer com tudo isso. Vejo gente que

tudou um monto reclamando que no h emprego, que ganha mal, e que fulano

e tal que tem apenas o segundo grau incompleto est ganhando rios de dinheiro.

ra, a inteligncia e a competncia independem de quanto cada um estudou. Tem

ais a ver com a sua viso do mundo, com a capacidade de criar novas solues

ara velhos problemas, identificar oportunidades, gostar de desafios, ir luta.

Assim, quanto mais se estuda e aprende, mais elementos se tem para criar e

udar, o que, sem dvida, uma vantagem mas vale lembrar que pode ser mais

il um simples canivete para quem sabe us-lo do que msseis supersnicos para

uem no tem ideia do seu alvo.

Veja algumas dicas:

Pare de competir e comece a enxergar seus colegas como futuros parceiros,

scios, fornecedores, funcionrios, chefes e at clientes.

No se iluda: por mais que voc estude e aprenda, seu conhecimento, sozinho
no serve para muita coisa. Ele precisa ser aliado ao conhecimento de mais
pessoas, para ento fazer diferena.

Compartilhar o que se aprendeu faz a gente conhecer mais gente inteligente e

interessante. Guardar o pouco que se sabe no fundo do armrio s serve para
criar mofo.

VALE A PENA GUARDAR SEGREDO?

Essa pergunta pode parecer estranha, mas analise esse caso comigo. Dia

esses recebi um e-mail de uma moa desesperada, pois tinham roubado um

ojeto que ela estava desenvolvendo sozinha havia anos. Pior, a ladra foi a prpria

hefe.
O mau-caratismo e incompetncia da chefe, que apresentou o projeto aos

periores como se fosse seu, fato, nem vamos discutir isso (boa oportunidade

ara pedir as contas e sair desse antro, menina). Mas, no geral, penso que a culpa

a moa mesmo.

ue ela foi egosta, centralizadora, desatualizada e arrogante; no que merecesse

astigo, mas espero que ela possa aprender com a experincia. Escrevo isso para

ertar as outras muitas teresas que ainda existem no mercado.

Bom, ento vamos explicar os xingamentos que fiz, um a um, para voc ver

ue no estou cometendo injustias; apenas querendo ajudar.

Egosta: qual era sua inteno com esse projeto, Teresa? Contribuir para o

escimento da empresa, melhorar a vida das pessoas ou apenas ter uma arma

o para sacar quando fosse preciso? Esconder coisas no se encaixa nem no

imeiro e nem no segundo objetivos. O que justifica tanto segredo?

A Marina Lima, uma das minhas (ainda) compositoras prediletas, usa muito

em o trocadilho com a palavra guardar na msica Deve ser assim:

Guardar, guardar, guardar
Guardar uma coisa no escond-la ou tranc-la,
Em cofre no se guarda nada,
Em cofre, perde-se a coisa vista,
Guardar uma coisa olh-la, fit-la, mir-la por admir-la.
Isto : ilumin-la ou ser por ela iluminado.
Estar acordado por ela,
Estar por ela,
Ou ser por ela
isso, Teresa. Se o projeto era to bacana, no devia ficar trancado,

condido, mofando na sua gaveta por tantos anos. Se desde o comeo voc

esse compartilhado a ideia, escrito, sei l, um artigo e submetido a um congresso

o quis deix-la brilhar. Preferiu coloc-la numa priso, confinando-a no HD do se

omputador.

nico objetivo de ideias presas, sequestradas e encarceradas

uscar a liberdade. Elas sempre vo encontrar um jeito de se livrar
o algoz, s uma questo de tempo.

Centralizadora: a Teresa no quis que ningum contribusse para o seu proje

ue o que fatalmente iria acontecer se ela o colocasse na roda. Seu plano iria

ceber crticas, sugestes de modificaes, contribuies de outros pontos de

sta, enfim, a Teresa iria perder o controle absoluto. Mesmo que o resultado final

sse ficar mais maduro e refinado, ela no quis largar o osso (no caso, desenterrar

ssorsrsrs). Pois .
Desatualizada: Algum precisa dizer para essa moa que j estamos bem

ntrados no sculo XXI. No existem mais segredos que possam ser guardados po

uito tempo.

utoria um conceito em plena mutao e colaborao a palavr

e ordem no desenvolvimento de novas ideias.

Se ela tivesse aberto espao para a co-criao ainda levaria os crditos por te

ciado o projeto e pela sua liderana, alm de poder contar com outras

ompetncias para fazer a coisa andar.

ingum sabe tudo o que necessrio para fazer o que quer que
eja; todo mundo precisa de conhecimentos que no possui.
Espero que finalmente a Teresa se d conta disso agora.

portunidade de ser contactada por vrios profissionais que diziam ter tido uma

eia genial e no queriam mostrar para ningum para no serem roubados. Quand

u ia ver, no era nada de to espetacular. Apenas algum admirando seu prprio

mbigo e receoso que outros pudessem criticar ou contribuir de alguma maneira

ara uma ideia bem mais-ou-menos.

Olha, no sei o que que a Teresa estava esperando para trazer seu projeto

da e faz-lo existir de fato; mas os acontecimentos acabaram traindo seus planos

jam l quais fossem.

Se voc tem alguma coisa escondidinha a na sua gaveta, abra-a e pense um

ouquinho: se o negcio to bacana, seja generoso e compartilhe com o mundo

is, quanto mais bacana o projeto, mais gente com conhecimentos diferentes

oc precisa para coloc-lo em prtica).

Convide seus colegas para fazer parte, pesquise as competncias necessria

ara faz-lo melhor. Voc sair ganhando bastante, eu garanto.

Mas olhe com uma viso crtica, por favor. A coisa pode ter embolorado e

gora talvez esteja inutilizada pelos anos de confinamento.

E faa um favor para voc mesmo, capriche na faxina e livre-se do lixo

cumulado.
Ah, e aproveite para jogar junto a chave da gaveta.

A IMPORTNCIA DO NETWORKING

A gente j conversou no primeiro captulo de que boa parte das oportunidade

e negcio acontece por indicao de conhecidos. Agora voc tambm j se deu

onta de que igualmente importante conhecer gente interessante, com quem se

ede bem adequado, pois cada uma dessas pessoas tambm conhece um grup

ferente (com alguns pontos em comum com voc) e, no final, tudo acaba se

ntrelaando, como uma rede.

Bom, assim como para ter ideias geniais preciso ter muitas ideias, para

onhecer gente legal preciso conhecer muita gente. No digo ser amigo ntimo de

uita gente, pois isso no d mesmo. Mas precisamos conversar um pouquinho,

onhecer, ou pelo menos ter acesso a muitos indivduos.

car trancado em casa reclamando da vida com certeza no vai

umentar as estatsticas de gente bacana que voc conhece.

Legal, mas voc sai na balada e s conhece gente babaca. O que fazer? Olha

ou dizer uma coisa que uma opinio pessoal e voc pode discordar (claro), mas

alada um dos piores lugares para se conhecer gente legal. No, isso no quer

zer que s babacas freqentem baladas (que horror, vocs iriam me chamar de

lha recalcada com toda razo). Mas que noite, com todo aquele som alto e

om as pessoas que j beberam um pouquinho (ou muito) tentando parecer

dutoras, fica difcil realmente conhecer algum. divertido, saudvel, e voc pod

conhecer algum que valha a pena, mas s vai saber mesmo no dia seguinte.

Para conhecer bons contatos profissionais, o melhor mesmo voc encontrar

sas pessoas em locais que renam quem tem a mesma rea de interesse.
Congressos, palestras, seminrios e eventos do tipo podem ser uma boa

portunidade. Sempre rola um coquetel e voc, claro, no pode deixar seus

artes de visita em casa.

Se voc gosta de cinema, a fila um bom lugar para encontrar almas afins. Se

oc gosta de teatro, a regra a mesma. Est estudando gastronomia? Que tal se

atricular em algum curso rpido de algum prato especfico? Ou se candidatar a

Fazer parte de associaes, clubes, confrarias e organizaes do tipo podem

zer a sua rede crescer bastante se voc souber aproveitar as chances.

Ah, o mundo virtual pode lhe dar muitas possibilidades: use as redes sociais

omo o LinkedIn, Facebook e outras para conversar com pessoas interessantes.

onte um blog, leia vrios, faa comentrios, participe de fruns de discusso.

Pessoas mais desinibidas e motivadas, podem fazer contatos em qualquer

gar. Avio, nibus, txi, banco, supermercado, escola, levando o cachorro para

assear, e por a vai.

h, e no caia no erro de achar que s manda-chuvas devem fazer

arte dos seus contatos.
Redes poderosas incluem pintores de parede, pedreiros, jornalistas,

ofessores, desempregados, artistas, taxistas, cabeleireiros, malabaristas, diretore

e cinema, faxineiras e todas as pessoas legais que voc possa incluir. Gente

acana existe em tudo que tipo de profisso e o mundo d voltas demais para

oc se dar ao luxo de ficar dispensando preciosidades.

Alguns dos meus amigos brincam comigo porque sabem que podem ligar par

im e pedir qualquer coisa: est precisando de um mecnico de confiana? Se nos

eus contatos no houver resposta para a questo, certamente l vai ter o nome d

gum que tem. Posso encontrar qualquer coisa com a ajuda da minha rede

uerida: de fornecedores de embalagens especiais a diagramadores; de faxineiras

bricantes de placas de acrlico, no tem crise.

Se eu no achar, sempre posso divulgar a necessidade nas redes sociais que

articipo e ajudar as partes a se encontrar, no tem erro.

dicar um arquiteto, fornecer um endereo) de um jeito divertido e sem muito

foro.
Manter uma rede de contatos uma maneira de conhecer e conviver com

ente bacana.
O chato quando voc nunca d notcias, nunca convida ningum para

entos, nunca oferece nada de valor e s aparece quando precisa pedir alguma

oisa. Chato e feio, ningum gosta de gente assim (as pessoas percebem, viu?).

ede para trocar, de preferncia de maneira desinteressada. Pode ser que aquela

essoa bacana nunca lhe renda um bom negcio, mas se voc tiver oportunidade

e aprender alguma coisa com ela, ou, pelo menos, se puder rir com ela, j est

lendo, e muito!
Conviva com gente que lhe faz bem, independente dos negcios que essas

essoas podem lhe proporcionar.

EDUCAO BOM...
Mas s vezes a gente perde contatos muito importantes por pura falta de

ducao. Quer ver?

Na correria do dia-a-dia comum a gente cometer alguma gafe e no pensar

ais no assunto. Pode parecer bobagem, mas convm tomar muito cuidado na

aneira como a gente trata as pessoas. Veja se voc age assim de vez em quando

ntenda como cada uma dessas atitudes interpretada no mundo dos negcios.
Marcar uma reunio com algum e deixar a pessoa esperando. Pois .

om esse comportamento, a pessoa est demonstrando claramente para quem es

mando um ch de cadeira que tem coisas mais importantes para fazer do que

end-lo. O tempo do visitante no vale nada e o dela precioso.

No olhar nos olhos da pessoa com quem se est conversando. No d

ara imaginar coisa pior do que tentar falar com uma pessoa sobre um assunto e e

o lhe dar a menor bola. A conversa interrompida toda hora para dar instrue

sinar papis ou falar no celular (at atender a um engano mais urgente que ouv

interlocutor). No conheo nenhum jeito melhor para humilhar algum ou faz-lo

ntir um estorvo.
Pedir uma proposta para ontem e no dar nenhum retorno quando a

ceber. Tem gente que solicita um plano detalhado em regime de urgncia, sabe

ue ocupou bastante tempo de quem o fez, e mesmo assim no se d nem ao

abalho de responder que recebeu o documento. A pessoa est querendo mostrar

ue to importante e ocupada que no teve tempo de ler a mensagem. O que no

plica essa estranha mania de fazer as pessoas de bobas.

No retornar ligaes de algum que ligou uma ou vrias vezes. , parece

ue esse chato que est ligando existe com o nico intuito de atrapalhar a vida de

uem trabalha. Ignor-lo o jeito mais eficiente de lhe comunicar isso sem deixar

vidas. Um raro caso onde no falar nada j diz tudo o que se pensa sobre uma

essoa. O incomunicvel s deve rezar para no precisar da pessoa que ligou algu

a.
No agradecer favores. H gente que demanda as mais diversas coisas

ede ajuda em um trabalho, quer bibliografia sobre uma matria, exige o

clarecimento de alguma dvida, solicita participao em uma pesquisa, reclama

eenchimento de um questionrio quase sempre alguma tarefa que toma

astante tempo e ateno de quem vai ajudar. como se o mundo existisse apena

ara servi-lo. Para que acusar o recebimento da resposta ou at mesmo agradecer

entileza? Gente assoberbada de responsabilidades no tem tempo para essas

ulas (ela deve considerar o pessoal que faz favores como um bando de

esocupados, n?). isso mesmo que voc quer comunicar?

ente costuma guardar os cartes em algum lugar e abandonar completamente o

sunto. claro que celebridades influentes se esquecem sempre desses detalhes

as no tm tempo para essas miudezas, esto preocupadas apenas com grandes

alizaes, s que no. Ser que esse o seu caso?

Fazer um servio meia boca quando fica descontente com o preo

certado. Ento, pelo que o fulano pagou, o servio est bom demais. O que ele

ueria? Que competncia e brilhantismo fossem desperdiados com gente que

osta de pechinchar? A excelncia e o profissionalismo de alguns esto reservados

omente para quem paga bem e variam com a cara e a carteira do cliente. Qualque

melhana com oportunismo barato no mera coincidncia. Um profissional

celente sempre excelente, nunca faz por menos. Se o preo no atende aos

nimos requisitos para voc ser excelente, no aceite. Uma vez que o negcio foi

chado, faa o seu melhor e no se fala mais nisso.

Tratar fornecedores com displicncia. claro, quem eles pensam que so?

que importa so os clientes potenciais (os que j so de casa no precisam de

escuras, eles sabem como se virar). Fornecedores so meros serviais que deviam

ar graas aos cus todos os dias por terem o privilgio de vender para esses

ecutivos to poderosos e importantes; isso? Esse um erro to grosseiro que

uase no h o que comentar; simplesmente no se esquea de que no h fune

ais ou menos importantes numa cadeia de servios. Todas so essenciais e no

ar ateno a isso o caminho para o buraco.

Criticar os funcionrios na frente dos outros. Mo-de-obra, hoje em dia,

m problema, n? No se pode confiar mesmo nesses cabeas-de-bagre que o

hefe crtico cuidadosamente selecionou, treinou e contratou. Alm disso, eviden

ue a empresa dele est nas mos de gente incompetente, ele o nico crebro qu

nciona l dentro. Se no fosse a genialidade desse sujeito, a firma j teria ido par

buraco. impressionante que tem gente que pensa assim e no se d conta de

ue foi ela mesmo quem entrevistou, selecionou e contratou os tais incompetentes

esse evento inclui comida e bebida? H pessoas muito desrespeitosas que, alm

e ignorarem o convite, ainda respondem calmamente, quando interpeladas: Ah, s

er eu dou uma passadinha l depois. Traduo: Estou pouco me lixando para o

u evento se eu no tiver nada melhor para fazer, apareo para marcar presena

assim mesmo que voc quer que o anfitrio entenda sua atitude?

Pois . Esquecer-se de que as nossas atitudes traduzem quem somos e o que

ensamos pode ser perigoso. Se voc adepto dessas prticas e ningum mais

uiser fazer negcios com voc, no reclame.

No d para dizer que foi um mal-entendido.

MUITO PROATIVA, SABE?

5
AS COISAS NO CAEM DO CU
No raro eu tenho o prazer de conhecer profissionais promissores e, como

lento coisa que me toca e emociona, vou logo guardando suas referncias num

ta para indic-los na primeira oportunidade (tambm uma maneira legal de

mpliar a minha rede de contatos).

o tem nada em mos para mostrar sua competncia.

Um amigo pergunta se eu conheo um designer grfico. Conheo vrios, mas

eles no tiverem como mostrar seu trabalho, como que meu amigo vai escolhe

que ele considera melhor?

ste um ponto que eu no consigo compreender: como que um

rofissional do sculo XXI no tem nenhum cantinho na Internet
ara chamar de seu?
Designers, fotgrafos, ilustradores, decoradores, escritores, jornalistas,

ublicitrios, atores, artesos, produtores de eventos, cantores, artistas plsticos e

uitos outros profissionais sabem quanto custa produzir um portflio impressionv

m papel bem salgado. Por que ento dispensar a internet, essa alternativa

oderosssima e barata?
Vira e mexe converso com algum que parece ter um potencial muito bom e,

uando peo para ver o seu portflio, ou mesmo que me d um carto de visitas,

io de mos abanando, os anis todos caindo. Como eu disse antes, papel custa

aro (mesmo assim, ningum fica mais pobre por fazer alguns cartes de visita, n?
Mas e o site? Hospedar uma pgina em um servidor custa uma entrada de

nema por ms e mais R$ 30,00/ano pelo registro do endereo com seu nome. Um

vestimento mais do que justificado! Um blog ou uma pgina no Facebook, ento,

ode sair de graa, minha gente.

As desculpas so das mais diversas variedades de tecido roto e maltrapilho: o

lentoso ou talentosa ainda est preparando a pgina na web (que nunca fica

onta); no sabe programar websites; falta tempo; ou ainda estudante, no tem

esmo muita coisa para mostrar.

Ok. Como Jack, o estripador, vamos por partes (nossa, essa muito velha!)

nquanto no tiver alguma coisa escrita, um trabalho comeado, no se tem nada.

eciso que o promissor ou promissora estipulem metas e prazos que eles mesmos

ossam cumprir. uma questo de estabelecer prioridades.

A ideia considerar-se a si mesmo como um cliente tambm.
Sinceramente, aquela histria de casa de ferreiro, espeto de pau no me

onvence. Ou ento, o ferreiro no to bom.

No sabe construir um website. No sabe, ento aprenda! E rpido, que o

undo continua girando enquanto voc pensa. No precisa ser nada sofisticado.

do bom designer sabe que mais importante que recursos tecnolgicos

rotcnicos, o que faz diferena o conceito. A preocupao com a usabilidade

eve ser constante, mas nada que um projeto simples no resolva, principalmente

uando se beato da religio menos mais.

Se a pessoa no da rea e nem tem interesse em aprender a programar, um

eia fazer um blog simples (o wordpress e blogspot tm vrias opes) ou uma

n page no Facebook. bem rpido e fcil, h vrios tutoriais na Internet em

ortugus. Pelo menos um lugar para colocar seu currculo em um lugar que todo

undo possa acessar. Um bom perfil em redes sociais especficas para o mercado

ofissional, como o LinkedIn, tambm pode ajudar.

Outra dica fazer uma parceria com algum que entenda do ramo (se sua red

e contatos for bem vitaminada, no vai ser difcil). Se a grana estiver curta, vocs

odem trocar servios ou negociar um parcelamento bem comprido.

Sei l, use a cabea como quiser, mas garanta o seu lote no ciberespao. O

mportante que, quando algum digitar o seu nome no Google, aparea alguma

formao confivel sobre o seu currculo que voc mesmo tenha colocado.
Aparecer na Internet importante para se tornar conhecido e para que as

z recebi uma mensagem atribuda ao Roberto Shinyashik que cabe muito bem

qui. Ele diz que o sucesso no feito durante o expediente. Tambm acho. Ou o

jeito investe suas horas vagas em alguma coisa, ou vai ser mais um a reclamar d

da em geral e do governo em particular. Calcule o tempo que voc consome

sistindo Big Brother, jogando videogame, compartilhando bobagens nas redes

ociais, e veja quanta coisa d para inventar nessas horas.

oc acha que as pessoas realmente inovadoras passam o

omingo vendo o Fausto?

Sou estudante, no tenho muitos trabalhos feitos. Sinceramente, para mim

sa a pior desculpa de todas. Uma verdadeira declarao de preguia, descaso

esinteresse.
Gente, a cidade, o bairro, a rua, o seu prdio, esto cheios de organizaes

m fins lucrativos precisando desesperadamente de profissionais, mas no tm

omo pagar.
Escolas pblicas, creches, associaes comunitrias, asilos, centros

cadmicos, seu primo que tem uma oficina, sua tia que costura para fora, o sndic

o seu prdio! O que no falta material para praticar. Todo mundo precisa de

dministradores, economistas, jornalistas, designers, atores, professores de

ducao fsica, fisioterapeutas, advogados, ou seja l o que voc estiver

tudando! Faa uma consultoria para esse povo; pea ajuda para os colegas;

ovoque mudanas no mundo!

Aproveite enquanto voc pode contar com a ajuda dos seus professores para

ar as dvidas.
claro que voc no vai resolver os problemas como um profissional, mas

ode ajud-los a procurar um, pode acompanhar todo o trabalho e oferecer seu

rnecedores, fazer a divulgao. Est achando pouco? Faa isso de uma maneira

truturada, rena material que comprove a sua atuao e coloque no seu currculo

or que no?
Feiras, congressos e seminrios acadmicos s acontecem porque existem

oluntrios, voc j pensou nisso? J pensou tambm no quanto pode aprender e

m quantas pessoas bacanas pode ter a oportunidade de conhecer numa situao

essas?

Concursos para estudantes existem aos montes, em todas as reas. Conheo

oucas coisas to elegantes para abrilhantar um currculo magrinho do que um

mio (alguns at rendem mais do que um item estrelado no seu currculo, d uma

esquisada). claro que h muitos desses concursos que s querem conseguir

ons trabalhos sem investir dinheiro, fique de olho; mas h muitos concursos srios

mbm. Se voc frequenta comunidades virtuais sobre a sua rea, conseguir

escobrir qual qual.

Depois ainda tem o centro acadmico do seu curso, as empresas jniores e

critrios modelo das faculdades, as monitorias de disciplinas, as bolsas de

ciao cientfica nos laboratrios, os bicos em projetos de professores.

At montar um blog legal ou um grupo de discusso sobre determinado

sunto, desde que estruturado de uma maneira profissional, pode contar muitos

ontos na definio do perfil de um candidato. H empresas, inclusive, que s

ontratam candidatos que possuam blogs ou pginas no Facebook ( uma

ndncia) at porque algumas so escolhidas para trabalhar com a comunicao d

pria organizao.
s querer, deixar de vadiagem e partir para a ao.
Fico perplexa quando vejo um sujeito choramingando que ningum lhe d a

imeira chance no mercado de trabalho (provavelmente o cara ainda escreve no

po das que eu descrevi antes, ou algum com cara de vtima e o currculo

ompletamente vazio, reclamando que um incompreendido? Qual deles voc ach

ue ser melhor profissional?

Ento, como voc viu, no precisa esperar se formar para comear a se mexe

o precisa nem mesmo esperar por uma primeira chance: faa a sua!
Vamos ento parar de mimimi? Ao trabalho!

INTERCMBIOS

Se voc uma dessas pessoas sortudas que teve (ou ter) a oportunidade de

zer um intercmbio, levante as mos para o cu e aproveite ao mximo!

Esse foi sempre meu sonho, mas como j tenho quase meio sculo de vida,

ou ter que usar aquela expresso de gente velha: no meu tempo...rs

que quando eu fazia a minha graduao, participar de um intercmbio era

oisa que s as pessoas muito ricas podiam se dar ao luxo, assim com viajar ao

terior. Hoje em dia muito mais acessvel, existem muitos programas com bolsas

sponveis, s procurar direito. No deixe a chance passar.

Viagens so experincias riqussimas: voc vai ter contato com outra lngua,

utra cultura, outros costumes. No desperdice essa oportunidade de crescer e ver

ue as coisas podem funcionar de maneira diferente do que aquela que a gente est

costumado por aqui.

Se puder, no deixe de trabalhar. Estudar bom, mas nada como ver o dia-a-

a de uma empresa pelo lado de dentro.

Seguem umas dicas que podem ajudar a voc aproveitar ao mximo a

perincia.

Estude bastante a lngua antes de viajar. Se voc chegar l s com

conhecimentos bsicos, vai deixar de entender muita coisa no comeo e
desperdiar oportunidades preciosas.

No fique fazendo comparaes o tempo todo e comportando-se como se

fosse um concurso sobre qual o melhor, o seu pas natal ou o do intercmbio
No existe paraso na Terra e todo lugar tem vantagens e desvantagens.
Concentre-se em aprender com as diferenas, s isso.

Tente conviver o mximo possvel com os nativos. Conheo pessoas que

ficaram se divertindo em panelinhas de brasileiros e voltaram sem saber a
lngua e os costumes do pas que visitaram, ou seja: desperdiaram tempo e
dinheiro. Prefira a galera local ou colegas de outras nacionalidades; amplia
muito mais seus horizontes.

Quando voc viaja para outro pas, vira uma espcie de embaixador da noss
cultura; muitas pessoas vo formar uma opinio a respeito do Brasil e dos
brasileiros baseados na experincia que tiveram com voc. Pense nisso e faa
bonito se quiser ter chances l fora depois.

No perca contato com as pessoas que conheceu nas viagens. Se possvel

troque mensagens, faa visitas, telefone. No mnimo uma excelente
oportunidade de praticar a lngua e no esquec-la. Seu mundo cresceu,
mantenha-o grande.

ESTGIOS
Lembro at hoje do meu primeiro estgio. Recm-sada do curso de

etrotcnica da Escola Tcnica e estudante do primeiro ano de Engenharia Eltrica

nda tinha os dedos esfolados de descascar fios e dei-me conta de que to cedo

o ia v-los de novo.
O curso de Engenharia, pelo menos naquela poca, usava os dois primeiros

ome parecia interessante e desafiador (Laboratrio de Hardware do Grupo de

omando Numrico) e bati na porta. Pedi para ser apresentada ao professor

sponsvel e me ofereci candidamente para estagiar l. Tinha recm-completado

8 anos. O professor falou que no tinha bolsa no faz mal, disse eu. Trabalho d

aa. Passei 6 meses muito legais onde aprendi bastante e tambm tirei muito

rox.
Fui depois para outro laboratrio (com bolsa), depois outro, e mais outro, at

ue estagiei em empresas, que, infelizmente, por serem estatais de energia eltrica

tavam impedidas na poca de contratar quem quer que fosse.

O resultado disso? Da turma de 38 alunos que se formaram comigo, acho que

penas uns 8 conseguiram emprego na rea. Eu estava com a minha carteira

sinada como engenheira 15 dias depois do baile.

Como eu consegui o emprego? Fcil! A minha cara-de-pau j estava muito

ais azeitada e fui l bater na porta de uma empresa de automao porque gostav

uito da rea. Liguei para um colega que encontrei apenas uma vez no centro

cadmico, pedi uma entrevista e levei meu currculo e meu entusiasmo.

Fui contratada porque, mesmo antes de receber o diploma, j tinha mais de 4

nos de experincia em diversas reas da engenharia eltrica, inclusive automao

Estou contando isso tudo porque no paro de ler e ouvir coisas a respeito da

ficuldade que as pessoas tm de conseguir estgios e empregos.

Tem muito de sorte, de estar na hora certa e no momento certo, mas tambm

eciso se preparar e fazer as coisas acontecerem.

Jamais v a uma entrevista sem conhecer muito bem o lugar e a rea de

uao. Hoje muito fcil se preparar. Isso demonstrao de interesse, de

oatividade. Assim, j d para saber em que voc pode contribuir e dar ideias.

epois de tantos anos de formada eu ainda tinha uma estagiria que habitava o me

orpo e no me largava. Tem um curso novo para fazer? L vou eu. Tem alguma

abilidade nova que algum precisa aprender? Pode deixar, eu estudo no fim de

mana. Tem que tirar xerox? Deixa comigo.

Digitao de tabelas chatas? Excelente exerccio de meditao quando voc

t estressado. Aprender o que me move e, no fundo, nunca deixei de ser

tagiria.

Estgio uma etapa da vida importante, onde a gente conhece todo o tipo de

ente e se constri como profissional.

Se a pessoa se sente explorada s porque tem que fazer trabalhos chatos, ma

nal. Encare tudo como uma oportunidade incrvel de aprender, inclusive ao

bservar outros profissionais nos quais voc no gostaria de se espelhar.

Cada dia uma aula nova, cada empresa um curso novo. E o melhor, sem a

ovas!
O estagirio que mora em cada um de ns tem que ser alimentado todo dia,

om bastante entusiasmo e curiosidade. No deixe o seu morrer de fome...

TRABALHINHOS CHATOS

Um dia desses recebi um e-mail de um ex-aluno que estava atravessando um

ise profissional e me pedia conselhos. Vamos cham-lo de Joo. Pois , o caso

ue o moo estava fazendo estgio em um escritrio de design e tinha sido

estacado para fazer apenas trabalhinhos chatos, como digitar tabelas e outras

refas menores, segundo ele.

Um colega comentou com Joo que ele estava desperdiando seu talento

a excepcionalmente bom no que fazia e que no lhe davam o devido valor.

O moo realmente estava em dvida se saa ou no batendo a porta.

Resolvi compartilhar essa questo preservando o nome do rapaz porque pens

r esse um problema comum gerao dele, independente do curso. Tenho

erteza de que estagirios de publicidade, jornalismo, engenharia, farmcia,

dministrao ou qualquer outra rea compartilham um pouco da angstia de Joo

Vamos por partes. O primeiro ponto que vejo o imediatismo, natural da

ade, mas muito mais flagrante nesse milnio.

O que que a Joo queria? Que na segunda semana o chefe ficasse

amelando na digitao de tabelas para que ele pudesse pensar com mais calma n

elhor estratgia para atender um cliente vital para a empresa?

Acho que Joo e seus contemporneos pensam que surgem do subsolo,

urante a noite, gnomos escravos notvagos que fazem o trabalho que ningum qu

nquanto a empresa dorme.

Meu conselho aos joes: quer mais responsabilidade? Surpreenda, faa mais

o que foi pedido; alm do trabalho chato, apresente algumas ideias (mas no se

hateie se elas no forem aceitas existe a possibilidade de no serem to boas

uanto se pensa).

Persista, tente analisar a empresa sob todos os pontos de vista, entenda com

a dinmica de uma organizao, como administrada, os tipos de liderana, as

ticas de atendimento, como os papis so distribudos.

O estagirio sempre pode comparar uma experincia com outra at encontrar

m modelo que considere ideal.

monitor se o estudante (ou iniciante) no tiver olhos para observar

aprender o que h em volta.

claro que no estou dizendo para a pessoa concordar com servir de mo-de

bra barata para empresas que no tm inteno de ensinar ou de contratar. Mesm

sim, toda experincia vale a pena, pelo menos por um tempo. Sempre acrescent

omo referncia, mesmo que negativa.

Segundo ponto: talento incomparvel desperdiado. Confesso que tenho cer

mpatia por pessoas que assumem suas qualidades e no gosto muito daquelas

ue fingem uma modstia mal escondida.

enhum trabalho to brilhante assim; no eram to ruins, mas certamente no eram

nsacionais. Nessas oportunidades ele teve toda a liberdade do mundo para

ostrar sua genialidade, mas preferiu ser bem discreto.

O fato de mesmo assim ele se considerar um profissional excepcional, leva a

ensar que, na sua cultura geral, talvez faltem referncias para se comparar.

Acompanhem meu raciocnio: certamente humildade e modstia so palavras

ue definitivamente no servem para me descrever: muitas vezes sou acusada de

rogante, e no sem motivos. que sei que sou uma profissional acima da mdia.

as tenho a exata dimenso de que isso no acontece porque eu seja um gnio,

as porque a mdia, de uma maneira geral, baixa. Assim, no posso dar lio de

umildade para o Joo, mas preciso ter um pouco de bom senso.

Quando a gente estuda bastante e tem muitas referncias, passa a ter uma

erspectiva mais realista.

Brilhante e genial foi Isaac Newton: e mesmo ele admitiu que debruou-se

obre ombros de gigantes, referindo-se aos matemticos que deram fundamenta

o seu trabalho (para quem no est ligando o nome pessoa, Newton foi o cara

ue formulou as leis fundamentais da fsica como a da gravidade, para ficar apenas

a mais famosa, e criou o clculo diferencial e integral).

Algum pode dizer: ah, mas assim covardia! Se a gente ficar se comparando

om esses caras, sempre vai se achar uma formiguinha insignificante. A despeito d

gumas vezes ser at saudvel a pessoa retornar quietinha ao formigueiro,

odemos usar referncias mais prximas, e mesmo assim se dar conta das nossas

mitaes.
Na rea qual me dedico a estudar mais profundamente, que identidade

orporativa, leio autores que me deixam arrepiada. H os espanhis Joan Costa e

aul Capriotti, o ingls John Balmer, o americano Tony Spaeth, os argentinos

 uma sensao tima se dar conta do tanto que ainda tem para aprender e

ue tem tanta gente l na frente para iluminar nosso caminho.

Alis, essas comparaes com grandes mestres me fez lembrar de uma charg

as cobras, personagens do (esse sim, extraordinrio) Lus Fernando Verssimo.

No primeiro quadro, aparecem as duas cobras olhando o cu noturno

trelado. Ento uma se vira para a outra e diz: Diante desse infinito, eu me sinto

m zero. E voc? A outra responde, candidamente: Ah, sei l! Um dois ou trs...

Se eu fosse um estudante de design, no mnimo olharia alguns grandes nome

o Brasil, como o Alosio Magalhes, Joaquim Tenreiro e Alexandre Wollner, para ca

ficha e ter uma ideia vaga do que significa brilhantismo e excepcionalidade.

Depois ainda tem Philip Stark, Karim Rashid, Javier Mariscal, a Paula Scher, o

aul Rand, s para citar os internacionais que eu lembro agora, de cabea.

Se fosse estudante de administrao, no poderia deixar de admirar Peter

ucker, Philip Kotler e outros grandes empresrios que se destacam na gesto

clusive no Brasil. J ouviu falar do Ricardo Semler?).

Como eu disse ao Joo, tomara mesmo que ele seja excepcional. Mas at

gora no deu pra notar, e tenho certeza de que a culpa, pelo menos por enquanto

o do chefe dele...

CARA FEIA NO MATA NINGUM

Dia desses dias recebi um e-mail de uma moa que parecia muito

esencantada, a Mariana. Ela estuda engenharia mecnica e est sofrendo muito

om o preconceito de colegas e professores. No consegue se enturmar, e, em

No a primeira vez que recebo uma mensagem assim, e pensei que

ompartilhar um pouco da minha experincia poderia ser til para algum que este

vendo situaes semelhantes (na pele da Mariana ou na de seus colegas e

ofessores).
Antes de fazer engenharia, fiz o segundo grau em uma Escola Tcnica que

rviu bastante para me aclimatar, j que sempre houve poucas meninas por l. Na

ta dos aprovados no vestibular em Engenharia Eltrica de 1984, eu era a nica

ulher.
Alguns professores declararam guerra abertamente logo no comeo,

erguntando, em tom de show de calouros, por que eu no estava matriculada num

urso de corte e costura. Outro chegou a se oferecer para trancar a minha matrcul

ra do prazo, j que eu iria reprovar na disciplina dele, que era muito difcil (valeu a

ena me matar de estudar; dos 50 alunos, s passaram 15 e eu estava na lista).

Havia tambm um que usava o meu peso e altura para calcular todos os

oblemas de fsica. No passavam de meninos crescidos e inseguros, coitados.

Alm dos professores, havia tambm alguns colegas que nunca se

onformaram com as minhas boas notas. Apesar de me verem todos os finais de

mana na biblioteca e copiarem as minhas listas de exerccios (isso quando no

ediam cola), muitos gostavam de espalhar boatos maldosos. J d para imaginar:

passei, porque rolou alguma coisa com o professor.
Nunca me importei muito com isso, mas uma vez fiquei com meus brios

riamente feridos. Porque havia tirado uma das melhores notas da turma (um

ofrido 6,4), circulou um rumor de que eu tinha passado um final de semana inteiro

m uma ilha deserta com o professor (que, j mais para l do que para c, devia

dorar esses comentrios, achando-se o garanho da vez). Que fossem to criativo

respeito da minha vida particular eu at engolia, mas 6,4 por um final de semana

Atuante no centro acadmico e editora do jornal do curso, acabei recebendo,

a cerimnia de formatura, o Prmio Liderana e Participao oferecido pelo

ndicato dos Engenheiros. Apesar disso, meus colegas no aceitaram que eu foss

oradora da turma, justificando que eles tinham vergonha que uma mulher estivess

essa posio com o fraco argumento de que seus pais estariam l para v-los. E

oc achava que infantilidade tinha limites...

A teoria largamente defendida pelos meus nobres colegas de que mulher que

z engenharia vira, no mximo, professora (como se isso fosse algum demrito),

aiu por gua abaixo logo na segunda semana depois do baile, quando consegui

eu primeiro emprego; um currculo cheio de estgios me permitiu iniciar uma

omissora carreira de programadora de robs.

Alis, esse captulo interessante. Fui contratada porque j tinha alguma

perincia, mas vi preocupao nos olhos do meu chefe antes de fazer a primeira

agem. Ele no queria que eu fosse (apesar de ter sido contratada para isso)

egando que o lugar era sujo e barulhento. Era mesmo, mas eu adorei!

Essa foi uma poca de desafios, onde meu trabalho consistia em implementar

oftwares em robs lineares e mquinas automatizadas em vrios lugares do pas.

Com recm-completados 23 anos, ainda no tinha muita noo de como a

upa poderia contribuir ou detonar a credibilidade profissional de algum e a

uantidade de erros que cometi, no gosto nem de me lembrar!

As calas jeans, o aparelho nos dentes e o rabo-de-cavalo certamente

esavam no olhar desconfiado do qual eu era alvo quando entrava nas fbricas.

embro de situaes de crise em que eu me concentrava ao mximo para no

scar a fim de impedir que casse alguma lgrima, apesar de ter presenciado

omens perderem o controle e chorarem como crianas por seus erros quando a

ha de produo parava e os funcionrios tinham que ficar esperando para

ada pea, bem como o significado de cada linha de programa com o melhor dos

eus sorrisos.

edo descobri que isso era infinitamente mais eficiente do que

ara feia ou discursos inflamados.
Conquistei o respeito de muita gente boa desse jeito, inclusive porque

ecisava de voluntrios para guardar a porta do banheiro (no havia sanitrios

mininos nos lugares que freqentei nessa poca).

Como quase toda mulher, claro que recebi cantadas de clientes, mas nada

ue uma cara de burra distrada no resolvesse ( preciso providenciar sempre uma

da honrosa em situaes delicadas aprendi que guerra aberta no traz

enefcios a ningum e sempre fui pssima de briga).

Hoje, por ser mais madura e tambm por ter mudado de carreira, no enfrento

ntos problemas. Mas de tudo, o que ficou, e que eu gostaria de dizer para as

uitas Marianas que as pessoas reagem de diferentes maneiras ao novo. E a

ao delas vai depender muito da nossa atitude.

Muitas vezes, vi nos olhos dos colegas a dvida sobre o que fazer agora, j qu

u no tinha apelado para o prtico e previsvel discurso coitadinha injustiada ou d

voltada.
Esses dias vi uma moa, vtima de racismo, dizer para seu ofensor que ele

evia viajar e estudar mais para abrir a cabea, pois a atitude dele s mostrava o

uanto ele estava defasado nesses quesitos. A moa arrasou. Conseguiu colocar o

jeito no lugar dele sem agresses e baixarias; ele foi publicamente humilhado sem

ue ela precisasse descer do salto. Muito elegante mesmo.

Em alguns casos, principalmente que envolvem racismo, homofobia e assdio

oral, convm informar-se com advogados para ver o que pode ser feito para que

ontra bom-humor e competncia ningum pode.

Se voc sempre reage com bom-humor e competncia diante das situaes

fceis, isso pode inspirar as pessoas que esto com voc nesse momento de

ficuldade e mostrar para elas que esteretipos no so uma regra a ser seguida.
Pela minha experincia, funcionou na maioria das vezes.
Fora e boa sorte a, Mariana!

6
A CURIOSIDADE MOVE O MUNDO
No porque voc estuda administrao que s vai aprender sobre isso.

aro que voc tem que ler tudo sobre o assunto ( o mnimo), mas precisa tambm

r cultura geral.

Todo mundo, principalmente os sortudos que puderam fazer um curso superio

m a obrigao de saber pelo menos um pouquinho de poltica, economia, literatu

ilizado, d para aprender vontade que ainda sobra bastante espao.

E no se preocupe se voc estuda publicidade mas apaixonado por lutas

e sum, com certeza esses conhecimento combinados vo lhe trazer um diferenc

mportante.

o tenha medo de ser curioso. No existe conhecimento intil.

O QUE VOC QUER SER QUANDO CRESCER?

O mundo j foi mais simples. Ao ser perguntada sobre o que queria ser quand

escer, uma criana, quando eu ainda era uma, em geral respondia os previsveis:

ofessora, jogador de futebol, mdico, engenheiro, advogado, atriz (naquela poca

o existia ainda a verso atriz-modelo-apresentadora e nem blogueira de moda).

Eu j quis ser piloto de helicptero (cheguei razoavelmente perto ao fazer

ofware para um rob areo), paleontologista (o mximo que quase ningum sabi

que era isso e eu aproveitava para dissertar sobre o assunto no auge dos meus 9

nos), agente secreto (binica, claro) e reprter.

Acabei trabalhando como engenheira por mais de uma dcada; depois fui

onsultora de empresas e professora em universidades. Hoje escrevo livros,

ontribuo escrevendo colunas para portais diversos, ajudo a administrar uma

mpresa de tecnologia, e ainda ministro palestras e cursos quando viajo ao Brasil.

esmo assim, ainda no sei o que vou ser quando eu crescer. E voc?

As pessoas geralmente ficam confusas na poca de fazer o vestibular, como s

ssem se casar e tivessem que escolher bem o noivo com quem vivero at a

orte. Mas se hoje nem os casamentos so mais assim, o que dir as profisses! E

o tive crise para escolher engenharia porque sempre quis saber como as coisas

inda tem muita gente escolhendo cursos porque acredita que

gumas profisses rendem mais dinheiro que outras. Balela.

Conheo mdicos que ganham muito mal e faxineiras que ganham muito bem

melhor escolher alguma coisa de que realmente se goste, uma vez que, para

ercer uma profisso de maneira a se destacar, preciso estud-la e se atualizar

elo resto da vida (pelo menos da vida profissional). preciso se empenhar bastan

ara ser excelente.

uem ganha dinheiro no a profisso, o profissional.

Hoje, vejo muitos estudantes e profissionais esboando uma angstia mal

ontida em relao ao mercado de trabalho. Lamentam que no h empregos, e, o

ue existem, pagam muito mal, em desacordo com o que foi investido para se

ualificar. Pena, n?
Mas pena por qu? Ser que no temos a um problema de abordagem? A

essoa estuda design e sai da faculdade crente que lhe espera um emprego de

esigner. Estudantes de publicidade e propaganda sonham com o dia em que

endero grandes contas em agncias famosas. O sujeito se esfalfa para fazer

edicina e pega o canudo ansioso para fazer o qu? Ora, ser mdico
As pessoas tm que se conscientizar que a coisa mais importante que se

prende na escola a aprender! E quem sabe aprender, faz qualquer coisa.

E o melhor de tudo, inventa profisses! Qual era mesmo a criana que queria

r videomaker? E webdesigner? E produtor de contedo? E consultor

otivacional? E nmade digital? E programador de jogos virtuais? E personal

ainer? E youtuber? E personal stylist? E adestrador de ces? E social media? Clar

ue nenhuma! Boa parte dessas profisses no existia h 10 anos!

uietinhas em algum canto, esperando por algum criativo e perspicaz que as

escubra e quem estudou, quem tem acesso informao, quem aprendeu a

prender, tem muito mais chances de faz-las desabrochar.

Engenheiros que escrevam poemas, escritores que pintem paredes,

ofessores de educao fsica que saibam falar chins, psiclogos que lutem

rat, mdicos que dancem flamenco, administradores que pratiquem capoeira,

dvogados que fotografem moda: pessoas que no se limitaram s paredes da

cola, que tm sede de saber mais, que combinam de maneira inusitada os

beres que conseguiram reunir, so as que inventaro as profisses daqui pra

ente.
Eu penso que voc tem todas as ferramentas para tentar. Por que no

perimenta?

PROFISSIONAL COMMODITY: NO SEJA UM

Mesmo no sendo especialista em carreiras, muito comum receber e-mails

e pessoas pedindo uma luz. Como sou adepta da regra de ouro, sempre

spondo da melhor maneira que posso, at para compensar o tanto de gente

acana que me ajudou ao longo da vida nessas dvidas existenciais to incmodas

Recebi h algum tempo a mensagem da Vera (mudei o nome para preservar a

entidade). Ela biloga, mas est muito insatisfeita com o salrio de menos de R

mil. A Vera mora num plo petroleiro e comeou agora a cursar engenharia nessa

ea, pois quer muito melhorar sua situao financeira. Por sorte, a moa conta com

apoio da famlia, mas est bem perdida, pois o curso bem longo e ela queria um

oluo mais rpida para o problema. A Vera acredita que, de alguma maneira,

osso ajud-la.

a e mexe algum pergunta como est o mercado para a profisso X; se ganha

em e tals. Vamos l, ento.

A primeira coisa a se analisar que h bilogas ganhando muito bem. So

oucas, verdade, mas existem (eu mesma conheo algumas). Sabe por que elas

m tanto sucesso? Porque esto oferecendo ao mercado algo que as outras

logas no oferecem essas profissionais de sucesso fizeram cursos e

pecializaes, desenvolveram mtodos e criaram valor. Alm disso, investiram em

ma rede de contatos e na comunicao de sua competncia. Publicam artigos,

ompartilham conhecimentos, desenvolvem habilidades. E so referncias na sua

ea.
Em qualquer profisso assim: existe uma massa enorme que vive de salrio

z o que os outros mandam fazer; essas pessoas so facilmente substituveis e s

quelas focadas no salrio base e no dissdio da categoria. Morrem de medo de

erder o emprego, com toda razo, pois so profissionais commodities.

Sabe o que commodity? arroz, feijo, acar. Aquelas coisas que

hamamos pelo nome genrico, pois no importa muito de que marca sejam;

umprem a funo de maneira muito parecida. Ento, quando uma empresa diz qu

ecisa contratar 15 nutricionistas ou 23 jornalistas, sero, na maior parte,

ommodities. Vo ganhar um salrio padro e os tais tickets e vales.

Mas h tambm os profissionais de marca, aqueles que custam mais caro. Ele

m um preo maior porque geralmente entregam mais valor. E, no custa lembrar,

lor sempre do ponto de vista de quem est pagando, ou seja, do cliente. Uma

s-graduao s valor para o cliente se realmente o conhecimento for aplicado

ara fazer alguma diferena perceptvel.

e a pessoa cheia de diplomas mas faz exatamente o mesmo

abalho do que quem tem apenas a graduao, pra que pagar ma

rneiras, vou escolher pagar o mnimo. Agora, se o encanador com MBA bolou um

stema revolucionrio para economizar 70% de gua sem ter que mexer nos cano

ue j existem, ele pode custar o quntuplo, e mesmo assim, muita gente vai

ontrat-lo (provavelmente ele ter a agenda sempre cheia).

Pense nas coisas que voc consome: algumas voc escolhe pelo preo,

utras, voc paga mais caro porque faz questo daquela marca. No importa se o

bjeto vale de fato realmente mais, pois valor um conceito subjetivo. Tem que val

ais para quem est pagando e ponto final. Pode ser que eu me sinta mais

onfiante, pode ser que todo mundo do mundinho fashion use ou pode ser que eu

ague o triplo do preo em um sabonete s por causa da embalagem. Isso no vem

o caso; o que importa que o cliente percebe valor, e por isso ele paga mais.
No custa lembrar que comunicao, nesse caso, essencial. Tem todo um

abalho de marketing pessoal e construo da marca que precisa ser feito para qu

s clientes saibam que voc existe e desejem o que voc tem para oferecer.
O que ser que valor para quem contrata uma biloga? Quais as

portunidades que existem de criar algo que ningum pensou ainda? Sei l, pode

r que voc goste de desenhar e monte um curso de biologia avanado em

uadrinhos. Ou se especialize no desenvolvimento de jogos para celular envolvend

ontedo de zoologia para vestibulandos. Sua cabea, sua paixo, sua coragem e

iatividade so o limite. O foco precisa ser criar valor, no o que ser escrito no

ontracheque (que, nesses casos, muitas vezes sequer existe).

Mas repare que preciso que a pessoa tenha paixo pelo que escolheu

tudar. O bom que, em se tratando de vida profissional, fidelidade no

ualidade. Seja promscua, misture reas de conhecimento diferentes, explore nova

ossibilidades. Talvez voc nem goste tanto de biologia, mas pode aproveitar o

onhecimento que j tem para misturar algo que voc adore e fazer algo novo que

nha valor para as pessoas.

ar prestando ateno em quanto foi o dissdio da categoria esse ano. Desperdia

do o conhecimento de acumulou e vive uma vida de risco (apesar de parecer o

ontrrio); viver com medo da empresa demiti-la por causa da crise e reclamar d

overno at se aposentar miseravelmente pelo INSS.

Ah, e vale lembrar: no quer investir, no quer ousar, prefere simplesmente

plicar as regras burocraticamente e viver entediada, porm, com o contracheque

ordinho, faa um concurso pblico daqueles que pagam bem. Voc at pode

ntregar bastante valor (conheo funcionrios pblicos excelentes), mas a

comodao no representar um risco srio para sua carreira.

Mas se voc quer mais que dinheiro, quer se realizar profissionalmente e

etende fazer realmente diferena na vida das pessoas destacando-se no meio da

ultido, ponha a cabea para ferver. Crie alguma coisa nova, descubra que

onhecimentos voc precisa adquirir para colocar isso em prtica (pode ser que um

s-graduao resolva). Conhea e se relacione com pessoas que tenham

teresses semelhantes. Isso pode se refletir no contracheque obeso ou num

ontrato sensacional; ou pode dar tudo errado. um risco, claro.

Mas acredito que risco mesmo, daqueles de morte, passar a vida como

ommodity.

Ainda sobre a questo da formao profissional, vale a pena me estender mai

m pouco e compartilhar uma experincia que aconteceu h alguns anos. Estava

inistrando aulas em um MBA quando um funcionrio da instituio, bem

esanimado, comentou que um primo dele tinha at doutorado e estava ganhando

ma misria fazendo bicos. Aguardava uma bolsa para estudar mais um pouco.

ustia, n?
Mas ser mesmo?
Sinceramente, acho que no. Pela descrio do perfil, parece que o rapaz

tudante profissional. No h nada de mal nisso, mas que ningum espere ganhar

rtunas dependendo apenas de bolsas de estudo.

O problema que algumas pessoas costumam levar ao p da letra aquelas

anchetes escandalosas publicadas nas capas de revistas de negcios dizendo qu

m curso de MBA pode aumentar seu salrio em muitos porcento. Vejo gente

zendo as contas do investimento, computando a diferena entre a mensalidade e

cremento no contracheque que espera obter. O problema que isso no acontec

utomaticamente, como muitas reportagens querem fazer crer; ento, o que se v

or a uma legio de ps-graduados subempregados e reclamando da vida.

A questo que, diferente do que possa parecer, o mercado no faz concurso

em paga mais para quem tem mais diplomas. O mercado remunera melhor quem

onsegue entregar mais valor, tendo ou no uma pilha de certificados. E pior

ontratar uma pessoa sem noo, mas com diploma, pois essa pessoa no vai

uerer tirar xerox ou fazer servios menores.

diploma nada mais do que um comprovante que voc teve

cesso a um conjunto especfico de informaes que lhe foram
presentadas de maneira estruturada e com orientao de outros
rofissionais, supostamente experientes e conhecedores da

. L no tem nada dizendo que agora voc melhor que os outros, que ficou ma

teligente ou que merece um aumento. Pode procurar, garanto que no tem.

Ento, como que o diploma pode ter a ver com aumento de salrio? As

vistas estariam mentindo?

No esto. que, teoricamente, se voc tem vrios diplomas, teve acesso a

rios conjuntos de informaes especficas.

Isso aumenta muito as suas chances de recombin-las e criar algo que, de fat

nha valor para o mercado. Que faa diferena na vida das pessoas. Que seja

esejvel a ponto de algum poder pagar mais por isso.

uanto mais cursos, mais combustvel e mais matria prima para

onverter em excelncia. Quem sabe aproveitar isso, ganha mais,
aro.
Se, ao contrrio, o sujeito pega o papel, emoldura ou ento guarda na gaveta

quece as tais informaes, sem fazer nada de til com isso, ento, sinto informar

as valeria mais a pena ter ficado em casa vendo novela. Seria mais barato e meno

ustrante. H alunos que esto claramente perdendo o seu tempo: pagando as

estaes de um diploma que no servir absolutamente para nada, uma vez que

o esto interessados em gerar valor, mas em aumentar o salrio.

Vejo um monto de gente por a que apenas coleciona certificados; no aplica

que aprendeu (se que aprendeu alguma coisa), no se interessa em fazer coisas

ovas e interessantes, no transforma o conhecimento em algo til, e, pior, ainda sa

or a cheio de razo reclamando direitos.

Diploma, sem um profissional que o converta em valor que faa uso do que el

presenta, s um pedao de papel. Igual quele que embrulhava o po

ntigamente, s que muito menos til (geralmente o papel do diploma muito duro

H algum tempo tive a sorte de ler A revoluo do lado direito do crebro, d

aniel H. Pink (um aluno me indicou).

O autor apresenta, de maneira simples e didtica (porm, muito bem

ndamentada), as fases da nossa valorizao como profissionais na histria da

conomia recente.
Na Era Industrial, o mais importante era ter msculos e persistncia diante da

dversidade. Gente com esse perfil era imprescindvel nas linhas de montagem, e

tava no topo da valorizao (brutamontes incansveis inspiraram personagens

ericos e inesquecveis, cones do ser humano ideal).

Com o advento da Era da Informao, onde os computadores entraram em

ena, bom mesmo era o sujeito que pensava de maneira estruturada, era fera em

gica e matemtica. Enfim, uma espcie predominantemente racional. Eram (algun

nda o so) olhados sempre com respeito, pois faziam parte da elite dos

nteligentes. Pink argumenta que essa classe, representada principalmente pelo

essoal da tecnologia, est sendo substituda por profissionais mais baratos,

iundos principalmente da sia (ndia, Tailndia e China, na dianteira). Europeus e

mericanos que estavam na crista da onda viram sua praia repentinamente ser

mada por haoles e esto tomando um caldo atrs do outro. Os salrios caram e

ompetncia subiu.

O autor conclui que estamos entrando agora na Era Conceitual onde preciso

bstituir a capacidade de anlise pela de sntese.

Integrar, em vez de modularizar. Dar mais espao para o emocional e o

tstico. Fazer as coisas de uma maneira diferente da lgica e convencional, ou,

mplesmente, desenvolver a capacidade de cativar e emocionar.

Ele usa a metfora dos dois lados do crebro; que fique claro que uma

presentao antiga e comprovadamente falsa, j que os equipamentos de

Assim, consideramos que o lado esquerdo analtico e ocupa-se com a razo

om a estrutura, com a modularizao das informaes. com esse lado que a

ente aprende a ler e escrever, a formar palavras, a atribuir significados aos

meros, a encadear seqncias lgicas, a analisar criticamente um problema.

O lado direito ocupa-se da sntese e trata da emoo, do subjetivo, do

ontextual. Esse o lado que reconhece um rosto (sem se preocupar com as

artes), que interpreta e entende piadas e frases de duplo sentido, que sintetiza

formaes, que conecta, que cria e inova.

O lado esquerdo seqencial. O direito, simultneo.
Todo mundo precisa dos dois para viver (e sobreviver), mas o lado direito

ndou meio esquecido e desvalorizado por uns tempos. Agora ele volta a ser

mbrado e vitaminado para contribuir mais.

omo bem lembra Pink, a excelncia se produz quando os dois

dos superpoderosos viram amigos e transpem a barreira que os
epara.
Nenhum lado do crebro mais importante que o outro, ento, para quem

esenvolveu muito s um, convm dar uma ateno agora para o outro tambm,

no no vai conseguir se adaptar aos novos tempos. Ento, no me venha com

quela histria de sou de humanas, no sei fazer contas. Para ser um profissiona

ompleto, voc tambm precisa fazer contas sim.

Ser que voc est dando vitamina e ateno para os seus dois lados?

O neurocientista Gregory Berns, autor do timo O iconoclasta, j explicou:

osso crebro foi construdo de maneira a consumir o mnimo possvel de energia.

Fato que, mesmo que a gente passe o dia inteiro deitado sem fazer nenhum

ovimento, o danado continua gastando; por uma questo de sobrevivncia,

eteve que bolar um jeito de ser menos perdulrio.

Para resolver isso, nossa CPU bolou alguns truques que a fazem ficar mais

ciente: um deles rotular tudo o que aparece pela frente, num esquema

hamadocategorizao preditiva(o nome cientfico pode at parecer bonito, mas n

guagem popular isso o mesmo que preconceito).

A coisa funciona da seguinte maneira: em vez de processar uma informao

ompleta e cheia de detalhes toda vez que entra em contato com algum tipo de

tmulo, o crebro infere o que est vendo, ou seja, ele registra apenas uma parte

a cena e conclui o resto.

Assim, nossos miolos escolhem algumas partes mais familiares que

onseguem reconhecer e ignoram o resto. Isso economiza energia e funciona muito

em no dia-a-dia, mas destri, sem d nem piedade, toda nossa imaginao, cultu

capacidade criativa. quesem trabalhar, nosso crebro engorda e fica jogado o

a inteiro no sof comendo besteira. Para ter ideias que mudem o mundo,

ecisamos de um crebro atleta, saudvel, em excelente forma fsica.

Por que ento preconceito a mesma coisa que preguia de pensar?
Porque preconceito exatamente isso: em vez de considerar todas as

riveis, a gente pega s um pedao da informao e tira uma concluso inteira.

aro que a conclusovai se basearou em experincias anteriores (no preciso

nalisar todos os elementos do feijo cada vez que saboreio uma feijoada; basta

har um bago e j sei que gosto tem) ou em experincias de outros (minha avdiz

ue os ciganos so todos dissimulados. Ento eu, que nunca vi um cigano ao vivo

Para quem quer obedecer cegamente natureza e economizar energia de

rdade, simples. Pegue um livro antigo cheio de regras e cumpra-as risca, sem

uestion-las (melhor ainda, interpretando-as da maneira que exija o mnimo esfor

ental possvel). Repitaopinies terceiros sem nem ao menos checar se tm

ndamento ou no. Leia s a manchete e no o texto inteiro. Interprete a

alavranormalcomo sinnimo de certo. Veja s que econmico. No segasta

aticamentenenhuma caloria nisso. E o crebro fica l, lerdoe flcido, mergulhado

iz no cio do preconceito.
A nica maneira de fazer o nosso sr. Preguioso fazer musculao e estar em

rma para novos desafios confrontar o sistema perceptivo com algo que ele no

be como interpretar, pois nunca viu nada parecido antes. Isso fora a criao de

ovascategorias de classificao.
como se a gente tivesse prateleiras para guardar todas as informaes

entro da cabea, para recuper-las quando precisar. Pois quem no questiona e s

gue regras, tem meia dzia de prateleiras montadas por outros, com ideias

mplrias, repetidas, rasas e muito, muito preconceituosas.

Quando a gente l, duvida, conhece novos lugares, novos hbitos e novas

eias, constri guarda-roupas inteirosdentro da cabea, cheios de prateleiras,

avetas e sistemas requintados de classificao. No que a gente no pratique

ais a categorizao preditiva, mas ela vai ficando mais refinada, mais precisa.

uando vejo uma moa de saia comprida, no basta coloc-la na nica gavetinha

sponvel, aquela que herdei da minha av; h uma imensido de possveis

chospara guardar aquela informao e, no raro, preciso construir mais um para

comodar a nova pessoa que acabei de conhecer.

No fim, esse trabalho infinito de marcenaria a tal musculao. o que nos fa

umanos inteligentes, o que nos faz evoluir.

o menos inteligentes; depois de pensar sobreo que o Dr. Berns nos explicou, faz

do o sentido, n?
Quando algum s tem meia dzia de prateleiras para guardar tudo e v algo

ue no se encaixa, seu crebro ignorantesimplesmente rejeita, diz que no presta

aca, por puromedo do desconhecido. Nem sabe onde anda o martelo para ocas

e ter que construir alguma coisa. Em casos extremos de burrice aguda, chega a

ater ou matar s para no ter que levantar do sof.

Voc conhece tipos assim. Pessoas que, tendo crebro, no o usam. Muitas

zemacreditar naexistncia de num Criador; masser que no se do conta que

o h maior desrespeito que esse com o prprio Criador, que se deu ao trabalho d

esenvolver um rgo to engenhoso? Ter um crebro e no us-lo?

Acho que no.Para concluir isso, teriam que pensar.

7
NO LUTE CONTRA O TEMPO, VOC VAI
PERDER
Um dia, num jantar, um amigo perguntou sem mais nem menos, no meio de

ma conversa: quantos anos voc tem?. Respondi a minha idade, meio sem

ntender direito por que ele queria essa informao. Joel respondeu: no, no

erguntei isso.

Esses anos voc tinha, no tem mais, j passaram. Eu perguntei quantos anos

Foi ento caiu a ficha. Sbio Joel, com seu pensamento lateral em plena form

uantos anos ser que ainda tenho? A morte, apesar de ser a nica coisa certa da

da, ainda um tabu para ns. Se a gente se lembrasse de vez em quando que o

mpo aqui no infinito, que as coisas no so para sempre, quem sabe

esperdiaramos menos. No faramos planos sem data, no deixaramos para se

izes num futuro idealizado e longnquo que nunca chega.

Geralmente a gente se d conta de que as coisas acabam quando sabemos d

oena fatal ou da morte sbita de algum prximo. Com o tempo, a doena fatal

u a morte sbita chega para ns tambm. E a, o caso de perguntar: o que que

gente fez com o nosso tempo? Para que a correria toda? Para que a gente se

conomiza tanto, deixando s vezes de brincar, de se apaixonar, de fazer umas

ucuras, de sentir os cheiros, de nos deixar abraar pelo sol, de viver?

Na minha opinio, uma das coisas mais nefastas para a vida de algum ach

ue o que se tem hoje nunca vai acabar. A estabilidade no emprego, por exemplo.

uer coisa mais broxante para um profissional? Exceto se o sujeito matar o chefe n

ente de todo mundo com requintes de crueldade e depois ainda postar o filme no

ouTube, nada nessa Repblica o far perder o cargo. Roubo, m-f, falta de

ducao ou mesmo incompetncia no so motivos justificveis para coloc-lo no

ho da rua. A impresso do para sempre desmoraliza qualquer um que se

mpenhe em fazer melhor. O que vale que a estabilidade eterna uma fico.

nda bem.

Vejamos a questo dos casamentos. No raro relaes lindas so aniquiladas

stamente por causa do tal para sempre. Se o contrato fosse apenas temporrio

igisse revises peridicas, duvido que algumas pessoas tratassem as caras-

etade da maneira como tratam, assim, de qualquer jeito. Se a pessoa tivesse que

zer por merecer a renovao, tenho certeza de que o empenho, o cuidado e o

speito seriam maiores de ambas as partes. Se o man no tivesse a ilusria

erteza de o outro estar sempre sua disposio, ser que iria para a cama

rastando os chinelos e de camiseta rasgada com a mesma tranqilidade?

u, como a maioria das pessoas, no veio aqui a passeio; preciso trabalhar,

tudar, ralar mesmo.

Mas, como disse o sbio Carlos Drummond, se a dor inevitvel, o sofrimento

opcional.
Se a gente desfruta das pequenas alegrias, se sabe para que serve a dor, se

prende a crescer e no se priva das emoes, a poesia vem em nosso auxlio para

ticar o tempo.

preciso cuidar do corpo e da alma para aproveitar melhor a jornada, entrega

a cada amor para eterniz-lo, ler, aprender, danar, ver o pr-do-sol como o

petculo que , degustar cada alimento como um banquete, rir com vontade de

aneira a iluminar tudo em volta.

ssim, quem sabe, o para sempre dure tempo suficiente para a

essoa dizer: valeu.
Na minha opinio, todos os contratos (de emprego, de casamento, de

estao de servios, etc) deveriam ter prazo de validade (12 meses, por exemplo

ps esse perodo, as partes se reuniriam para ver se vale a pena renovar, se esto

dos satisfeitos e cumprindo o prometido, se h modificaes e ajustes para se

zer.
E voc, o que acha da ideia?

PROJETOS DE SUCESSO
Hoje vi uma entrevista de uma atriz dizendo que est com um projeto novo,

as ainda segredo. Recebi tambm um convite para um curso que promete

Para o design e para a engenharia, o projeto um registro tcnico que permite

ue o objeto concebido possa ser reproduzido em escala. Mas h uma outra

efinio, mais genrica, que serve para o que quero discutir agora e se encaixa

erfeitamente nos exemplos iniciais:

Projeto qualquer empreendimento temporrio (com incio, meio e fim) criado

ara alcanar um objetivo bem definido.

Sob essa tica, fazer uma mala pode ser um projeto. Elaborar uma soluo qu

nvolva conhecimentos especficos de qualquer rea para resolver um problema

mbm.
No raro ouo reclamaes de clientes sobre profissionais que no cumprem

azos, que no so pontuais, que no conseguem se organizar quando esto

cando vrios projetos ao mesmo tempo. O mundo est cada vez mais complexo,
organizar no meio dessa confuso exige disciplina e mtodo.

A disciplina depende de cada um, mas o mtodo se chama gerenciamento de

ojetos. A lebre foi levantada em meados da Segunda Guerra Mundial, onde o

undo tinha que evoluir tecnologicamente com prazos apertadssimos e muitos

anos importantes e urgentes andando em paralelo. Fica fcil de entender porque

arinha Americana e a NASA (aquela dos foguetes) foram to importantes no

esenvolvimento dessa rea da administrao.

A ideia principal do gerenciamento de projetos que qualquer empreendimen

mporrio com objetivo definido (de qualquer rea) possa se utilizar de ferramenta

ara aumentar a sua chance de sucesso.

Ok, mas o que sucesso em um projeto? Essa questo bem interessante,

ha s. Para um projeto ser considerado bem sucedido, as seguintes condies

m que ser atendidas:

Oramento respeitado.

Qualidade do produto entregue compatvel com a especificada no escopo.

Realizao de todas as etapas com segurana para os participantes.

Satisfao de todas as pessoas envolvidas no projeto.

A palavra escopo tem muitas definies chiques, mas penso que a que melho

descreve escopo tudo aquilo que voc prometeu entregar.

A parte que eu mais gosto dessa lista a da satisfao de todos os envolvido

ma grande sacada, na minha opinio. No d para considerar nada bem sucedido

alguma parte saiu insatisfeita. Se o estagirio se sentiu explorado, se o cliente

ou um pouco decepcionado, se o designer esteve beira de um colapso, se o

sultado trouxe um lucro inferior ao estimado para quem o estava financiando,

nto porque alguma coisa no funcionou como devia, no d para dizer que foi

m sucesso.

E agora vem outra prtica salutar: os relatrios de lies aprendidas! Consiste

asicamente em registrar por escrito as falhas (sempre h, mesmo que o projeto

nha sido um sucesso) para evit-las numa prxima oportunidade. De novo, a

ande lio est em escrever o que se aprendeu para que as pessoas possam ter

portunidade de compartilhar a experincia.

e fica na cabea de um s, ser sempre um mistrio, pois cabea

o os lugares mais inacessveis do universo.

Outra coisa muito legal a recomendao para celebrar as etapas concludas

projeto como um todo pode no ser um exemplo, mas isso no impede a equipe

e comemorar o que deu certo. Serve de incentivo, de reconhecimento pela

onquista e para elevar o astral da turma. No precisa ser nada demais.

Uma parte muitssimo importante e no muito praticada o gerenciamento do

cos. Por risco entenda-se qualquer evento que pode ou no ocorrer e impactar o

u projeto (para o bem ou para o mal). Uma enchente, um acidente, uma variao

usca no cmbio, um aumento sbito na demanda; coisas assim.

Gerenciar riscos consiste basicamente em pensar com antecedncia o que

zer no caso de um desses eventos realmente vir a acontecer.

Assim se aproveita melhor as oportunidades e se reduz o tamanho do estrago

ente que perde arquivos importantes por falta de backup simplesmente ignora o

erenciamento de riscos (nenhum profissional deveria se dar a esse luxo).

Quantas vezes voc j ouviu falar que algum estava com tudo pronto quando

eu um pau no HD e perdeu o relatrio inteiro? Meus alunos j sabem, esse papo

omigo no cola. No ter cpia de segurana falta de profissionalismo. Voc no

t arriscando apenas o seu trabalho, mas o negcio do seu cliente ou da empres

nde voc trabalha.

Existem vrias maneiras de se evitar surpresas desagradveis. Voc pode

opiar periodicamente arquivos em pendrives, CDs ou HDs externos e at contrata

se servio, mas tem um jeito rpido, fcil e de graa: crie uma conta especial no

mail somente para fazer backups. Pelo menos uma vez por dia, ou a cada

odificao importante, envie o arquivo para seu endereo no gmail e pronto. Fica

do guardadinho e organizado por data e hora. Ou tenha um espao disponvel pa

ackup na nuvem, como o Dropbox ou similares. Enfim, no h desculpa para

erder arquivos importantes; as possibilidades so muitas.

A questo que h muito, mas muito mais mesmo, alm da segurana dos

ados. Tem que cuidar tambm das comunicaes, da integrao entre as partes,

os recursos (humanos e financeiros), da qualidade, do escopo (no raro o cliente

uda de ideia depois que a coisa est andando), da qualidade, dos prazos e do

o mundo todo e apenas uma das instituies, o PMI (Project Management Institute

iado em 1969 nos EUA) j congrega centenas de milhares de profissionais

sociados em 170 pases.

O trabalho que d gerenciar um projeto diretamente proporcional sua

omplexidade, e gente comum no pode reclamar. Imagine s a quantidade de

bacaxis que o gerente do projeto da construo de um submarino nuclear, um

guete ou uma usina hidroeltrica tem que descascar todo dia.

Acredito que conhecer pelo menos as ferramentas mais bsicas pode ajudar

uito profissionais de qualquer rea a correr menos riscos, dormir mais

anqilamente e resgatar a credibilidade no mercado. E a comemorar com o cliente

sua equipe no dia da entrega final de um projeto de sucesso!

TEMPO DE SER CRIATIVO

H um tempo li na tima revista abcDesign um interessante ensaio de Massim

cchi, coordenador geral da Escola Panamericana de Arte e Design. Ele fala da

perincia da escola, que tem lutado com dificuldade contra a falta de inspirao

eneralizada das profisses consideradas criativas (design, publicidade, fotografia)

Sem fazer acusaes formais ou buscar culpados, Massimo observa que a

assificao das ideias tornou-se mais evidente com a superoferta de ferramentas

cnolgicas para esses profissionais. Agora ficou fcil pular etapas, copiar

abalhos, usar referncias.

Ele detectou a correlao, mas foi inteligente o suficiente para no atacar a

cnologia como a causa (seria simplista demais, apesar desse potencial culpado

tar to mo).
Eu me arrisco aqui a dar um pitaco. Para mim, o problema maior no a

Numa das minhas aulas de ps-graduao em marketing, tive a oportunidade

e aprender muito sobre criatividade com a Dulce Magalhes, palestrante admirada

ue tenho como referncia sobre o que quero ser quando crescer.

Ela deu uma aula que vou tentar reproduzir da melhor maneira que consigo,

esmo sabendo que haver perdas (o que vou compartilhar apenas a minha

mitada percepo do que ela disse).

O processo criativo funciona, grosso modo, mais ou menos assim: a gente

assa o dia inteiro recolhendo informaes de todos os tipos.

Tudo o que os nossos sentidos conseguem captar e consideramos dignos da

ossa ateno so armazenados.

bserve que, como humanamente impossvel captar e guardar

udo, cada um de ns desenvolve os prprios filtros sobre o que
u no interessante.

Essas verdadeiras peneiras pessoais (ns, em ltima instncia) decidem o que

mos ver ou ouvir. H pessoas bastante alheias que no prestam ateno em mui

oisa. H as que escolhem olhar o mundo como quem visita um museu ou assiste

m filme. H as que vem o mundo pela tela da TV, as que ignoram o cu, os

enrios, as pessoas, os fatos. H as que querem saber tudo, sorvem as

formaes como uma bebida deliciosa. H aquelas que s aprendem o que j

bem, nem querem conhecer outras naturezas ou pontos de vista.

Pode reparar: duas pessoas visitam a mesma cidade como turistas. Cada uma

i descrev-la de uma maneira completamente diferente da outra, com outros

etalhes e dando destaque a aspectos completamente diversos. So os tais filtros

essoais que fazem a gente enxergar (e, em ltima instncia, sentir) diferente.

uais.
Quando a gente vai para a cama dormir (ou cochilar), toma um banho ou

penas senta para relaxar, o nosso crebro reconhece que houve uma pausa de

quisio de informaes e comea a botar ordem em tudo o que acumulou duran

dia.
As sinapses comeam a trabalhar para guardar todas as coisas em seus

evidos lugares, seno a gente no consegue resgatar as informaes depois pela

emria.
Pois justamente durante o processo de reorganizao que acontece, s

zes, do crebro guardar coisas em lugares diferentes do esperado e fazer

onexes bizarras entre assuntos.

Nesse ponto, acontece uma recombinao de informaes e quando gente

m ideias originais, coisas banais sob ngulos inusitados.

Isso to forte em mim que no consigo dormir sem papel e caneta ao lado d

ama. O momento em que estou quase dormindo quando tenho mais ideias.

ecombino informaes acumuladas h anos, dias ou horas em um texto; junto

ferncias visuais de muitas fontes distintas para pintar um quadro; reno o cenri

e um livro, um recorte de jornal e o comportamento de um cachorro na rua para

esenvolver um mtodo.

m resumo, a criatividade precisa de duas coisas essenciais para

contecer: informaes (matria-prima) e relaxamento.

Precisamos de muitas informaes para recombinar, seno no h combustv

ara a enriquecer mistura. Por isso, a gente precisa ler, ver, ouvir, viver muito, alarga

Vejo muito trabalho pobre em termos de criatividade porque o sujeito no ren

formaes suficientes; cultura geral e criatividade so essenciais para qualquer

abalho que se queira original.

Se a pessoa no l, mal ouve, e, principalmente, no curiosa, no h como

r criativa. Se o indivduo passa o dia como quem vive uma maratona e no relaxa

unca, tambm no tem jeito.

Por falta de tempo, as pessoas acabam lendo pouco, vendo pouco, vivendo

al, sem relaxar nunca. O resultado o que a gente est vendo a. Ou no. Tenho

erteza que tem um povo que nem reparou...rsrsrs

Veja algumas dicas que podem ajudar:

O nico jeito de arranjar tempo livre se organizando. Gente desorganizada

desperdia tempo e est sempre dando desculpas. Mas o tempo igual para
todo mundo, como que tem gente que consegue? Resposta: organizao!

Meditao o exerccio de esvaziar a mente, deixar os pensamentos

passarem sem se concentrar em nenhum. Estude mais sobre o assunto e
aprenda como fazer. Mentes atulhadas no conseguem produzir.

Tente prestar ateno no mundo sua volta. Tem um monte de coisas legais
rolando e que podem ser teis para voc em algum momento.

D comidinha para seus olhos: preste ateno nas coisas que normalmente
voc no daria bola; comece ler cartazes colados nas paredes, sinta cheiros,
texturas, sabores. Tudo ajuda a gente a ficar mais rico de experincias e
repertrio.

Mesmo que voc no seja um expert em gerenciamento de projetos,

sencial que voc use alguns dos princpios para se organizar. Seno, no tem

esmo como cumprir prazos.

O primeiro passo ter um agenda, seja de papel, eletrnica ou virtual, voc

colhe. O importante ter todos seus compromissos anotados em algum lugar

cilmente acessvel, no mnimo para evitar sobreposies.

Sem um mnimo de organizao, fica quase impossvel cumprir prazos e a sua

putao pode ir para o brejo mesmo que o seu trabalho seja excelente. Nesse pa

m que quase ningum pontual, esse um diferencial muito simples que pode

estacar um profissional sem quase nenhum esforo.

O HOMICIDA QUE MORA DENTRO DE VOC

Marcos tem 30 anos. Num dia de supremo azar, assaltado e leva um tiro,

sparado por um bandido nervoso.

Considerando que Marcos poderia viver at os 71 anos (expectativa de vida d

m homem no Brasil), o ladro roubou-lhe seus bens materiais e mais 41 anos de

da. Ningum sabe como Marcos iria gastar esses anos todos, mas agora no h

ais como saber. Eles lhe foram roubados. Marcos foi morto.

Pense; o tempo a coisa mais preciosa que uma pessoa tem. Quando algum

e dedica seu tempo, valorize. A pessoa pode dar a voc um relgio, um bombom

m computador e at um avio; tudo isso pode ser comprado com dinheiro, tudo

so pode ser resgatado, tudo isso pode ser medido em moeda. Menos o tempo.

Quando uma pessoa destina seu tempo a algum, nunca mais ir recuper-lo

o maior presente de todos, aquele que no tem preo, o que no volta mais.

z o qu? Jogou-o fora. Como se no valesse nada.

Em ltima anlise, Ana roubou 25 minutos da vida de Mnica. Como o tempo

m recurso finito e limitado, Mnica ter que tir-lo de outro lugar; talvez da

onvivncia com o filho, talvez dos momentos de lazer, talvez das preciosas e

ecessrias horas de sono.

Quando a gente se atrasa 20 minutos para uma reunio, est matando 20

inutos da vida de cada um dos participantes. Nossa vida nossa; podemos mata

do o tempo que quisermos, nosso direito. Mas fazer isso com o tempo do outro

assassinato.
Matar 20 minutos da vida de algum ou 30 anos s uma questo de escala.

stamos privando o outro de viver, de escolher o que quer fazer com seu tempo. D

onto de vista tico, crime.

Infelizmente, um crime socialmente tolerado e no consigo entender por qu

o raro perpetrado por defensores da vida e da diversidade, h assassinos em

assa atuando em todas as esferas. E a polcia no faz nada, o governo no faz

ada, as pessoas no denunciam esses homicdios dirios. Talvez porque cada um

nha l sua parte de culpa. Serial killers infestam nossa sociedade. E ningum se d

onta. H pessoas perdendo anos de vida em reunies que nunca comeam no

orrio, em encontros que nunca so pontuais, em promessas que jamais so

umpridas.
No raro, os crimes ocorrem em cascata: um atraso numa reunio provoca

utro, que impacta o dia de uma pessoa ocupada, que produz efeito em outra e

ais outra. Os efeitos finais so imprevisveis e levam a vida de um monte de gente

nto, pessoas que no tinham nada a ver com a histria e perdem horas, qui dia

e vida sem saber a razo. Nenhum vrus consegue ser to letal como esse

eplorvelatrasildus cronicus.

rasos causado por eventos perfeitamente previsveis, portanto, evitveis. tudo

ma questo de planejamento, gesto de riscos e, principalmente, considerao

elos outros.
H quem, incomodado com a situao, imediatamente transfere a culpa para

nsito, o Marc Zuckerberg, o governo, o capitalismo, a Al-Kaeda, os funkeiros, a

opa, o alinhamento dos planetas, a receita federal, o cosmos. Sim, os fatores

ternos so muitos e fogem do nosso controle, mas no adianta simplesmente

aguejar e continuar com a metralhadora em plena ao, exterminando inocentes

m um pingo de culpa ou responsabilidade. Mesmo com todas essas dificuldades

s lembrar que sempre existem os pontuais, aqueles seres respeitosos que

ompreendem a barbaridade que matar gente e so contra genocdios no apena

toricamente. Planejamento, cuidado, considerao, gesto de riscos. A nica

aneira digna de retribuir quem nos d de presente algo to raro e precioso.

E para no gastar mais seu tempo, fico por aqui, convidando-o a refletir: ser

ue voc no estaria participando de alguma matana sem perceber

Jamais deixe algum esperando por voc ou pelo seu trabalho. Ser pontual
ser profissional.

Nunca, de maneira nenhuma, interrompa uma reunio para falar com algum e
tratar de seus assuntos pessoais, mesmo que seja rpido. A pessoa que est
falando pode perder uma linha de raciocnio importante ou a grande chance
para apresentar uma ideia s porque voc chegou na hora errada!

Respeite o tempo das pessoas. Reunio tem que ter pauta, hora para comea
e terminar.

Se voc perceber que vai se atrasar para um encontro ou reunio, ligue

avisando. O ideal sair de casa (ou do escritrio) bem antes para compensar
imprevistos (engarrafamentos so previsveis e devem ser computados na
estimativa de tempo s se informar antes).

Toda vez que precisar falar pessoalmente com algum (chefe, cliente ou coleg
ligue antes para saber se a pessoa pode lhe atender. Nada mais desagradvel
do que se instalar na cadeira de visitas e despejar suas prioridades quando o
seu colega est tentando terminar um relatrio importante.

Tenha o seu dia sempre planejado, na medida do possvel.

15 minutos atraso sim! Pense em quantas vezes essa pessoa teve que esper
15 minutos, some tudo e veja quantos meses (ou at anos) de vida ela perdeu.
No mate os outros aos poucos.

Se voc acha que no vai conseguir cumprir o prazo prometido para um

trabalho, avise a todos os impactados (clientes, fornecedores, chefe, colegas)
com a maior antecedncia possvel para que eles possam se reprogramar.

8
SEM TESO, NO H SOLUO
Estava lendo um livro de introduo filosofia (meu progresso muito lento,

nda no consegui passar dos introdutrios) quando me deparo com a seguinte

ase:

A filosofia comea pelo espanto Aristteles

oisas do mundo e pensar mais a respeito delas, ns samos do estado vegetativo

abalha-ganha-compra-trabalha para pensar o que, de verdade, estamos a fazer

esse planetinha azul.

O problema que muito difcil se espantar hoje em dia, quanto mais filosofa

respeito. Vamos pensar primeiro no espanto.

Segundo o Aurlio, espanto susto, medo, assombro, admirao, surpresa. A

ente fica assombrado quando v algo diferente, que no est acostumado. Alis,

se um requisito perceptivo para a gente prestar ateno em qualquer coisa.

Segundo a teoria da percepo, para a gente notar algo, preciso de um ou

ais fatores internos (motivao, experincia) ou externos (intensidade, contraste

ovimento, incongruncia).

Eu explico melhor: Como impossvel a gente processar tudo o que os nosso

nsores (olhos, ouvidos, lngua, pele e nariz) captam, o crebro faz uma triagem

aseado nos tais fatores.

Do ponto de vista interno (que depende de cada pessoa, seu contexto e sua

stria), preciso estar motivado para prestar ateno em um estmulo. No adian

Brasil fazer um gol na final da copa se a pessoa estiver passando por uma crise

istencial punk porque levou um p do ser amado. O desiludido no vai nem notar

gol.
O outro fator interno a experincia. Uma pessoa que mora de frente para o

ar e o v todo santo dia certamente tem uma reao diferente de outra que est

ndo aquela imensido pela primeira vez nos seus 60 anos de estrada. E quem

ora perto de aeroporto no se assusta mais nem com pouso de disco voador.
Do ponto de vista externo, so mais variveis.

guma coisa que machuca bastante, e por a vai.

O contraste fala sobre as diferenas contextuais. Se est todo mundo numa

sta na maior beca e aparece algum com roupas rasgadas, impossvel deixar de

parar. Da mesma maneira que algum que d um grito num lugar silencioso com

erteza no passa despercebido.

O movimento atrai a ateno do ser humano naturalmente, porque observar

go se mexendo (ainda mais com velocidade) importante para a nossa

obrevivncia. Levante a mo quem nunca foi atrado pelo rastro de uma moto

portiva passando como um blido.

A incongruncia o chamar ateno pelo absurdo, esquisito, inslito, bizarro.

m rinoceronte que soubesse sapatear ao som de funk faria sucesso por um bom

mpo, pode ter certeza. Assim como um poltico que devolve uma mala de dinheir

ue achou na rua. Ningum espera uma coisa dessas. Ainda se fosse um gari...

questo que o ser humano nunca foi to submetido a tamanha

uantidade e diversidade de estmulos como nos tempos atuais.

tanto barulho, tanto som, tanta cor, tantos cheiros e gostos que a gente fica

uase que anestesiada. Basta um ciumento trancar a namorada por dias fazendo

hantagem pela televiso para aparecerem mais dois na semana seguinte fazendo

esma coisa voc no viu a notcia? que j no mais manchete, virou rotina.

Lembro bem de uma frase da minha querida av Bercides, do alto de seus 90

nos, que dizia, ao saber de um evento fantstico ou inusitado: nada mais me

rpreende.
Ser que, como predisse o brilhante (e espantoso) Lus Fernando Verssimo,

taramos todos virando gatos de harm?

 a prpria personificao do tdio, s se mexe se no tiver outro jeito.

A toda hora a gente v alunos que s lem um livro se for cair na prova;

ofissionais que s aprendem porque o chefe intimou; empresas que s fornecem

rvios porque a lei manda; cidados que s votam porque so obrigados; gente

ue s faz exerccio porque o mdico mandou. Praticamente um bando de zumbis,

atando o tempo (e a vida) em frente a programas ruins na TV.

ver no automtico pode ser mais confortvel, mas impede a gent

e se espantar, e, em ltima instncia, de viver.
Voltando filosofia para principiantes, Descartes esculpiu a mxima penso,

go existo.
Se a gente no se espanta nem pensa mais, ser que est, de uma maneira

direta, deixando tambm de existir?

Pense nisso.

NO EST TIMO? ENTO MUDE!

H alguns anos assisti a uma palestra do genial Agnaldo Farias, arquiteto,

ofessor da USP, autor de livros, curador de exposies e crtico de arte. Ele disse

ma frase que ficou na minha cabea:

o os arrogantes que fazem o mundo evoluir.

claro, pois, para criar algo novo, voc precisa achar que pode fazer melhor

o que tudo que j existe, que pode achar uma soluo mais adequada do que

Eu sou muito humilde um dos maiores paradoxos que algum pode

onunciar. No consigo encontrar uma nica justificativa para algum com a sua

uto-estima em plena forma ser humilde. A palavra vem do latim humilitas, que que

zer baixeza, coisa apegada ao cho. E a gente no precisa se abaixar para

prender; s pensar.
claro que no estou defendendo aquelas pessoas que esto sempre cheias

e razo. Mas quando algum ouve o outro com ateno e reconhece que est

rado, penso que nada tem a ver com humildade.

Mudar de ideia e pedir desculpas sinal de inteligncia, pois quem

cha que est sempre certo no aprende.
O que normalmente consideramos humildade (ou seja, aquelas pessoas que

m noo do tamanho de sua ignorncia, que entendem que sabem quase nada

omparado imensido de todos os saberes do mundo), na minha opinio, nada

m a ver com humildade, mas com inteligncia mesmo.

Um dos maiores sbios da histria, o filsofo grego Scrates, j se deu conta

sso e nos deixou a mensagem h mais de 2 mil anos: S sei que nada sei.

isso, quando mais a gente estuda, mais se d conta do nada que sabe. Mais

ntende a imensido de conhecimento que h no mundo e da poeira de estrelas qu

gente .

os donos da verdade no falta humildade; sobra ignorncia.

ais humildes que as outras...

No fundo, acho que no existe gente humilde, existe gente mais discreta e

om mais senso de ridculo.

Ento, alm da arrogncia saudvel bem lembrada pelo Agnaldo, eu ainda

ompletaria a frase dele com mais alguns adjetivos, que fica como dica para voc

ensar na sua vida profissional:

o os arrogantes, os curiosos, os insatisfeitos e os empolgados

ue fazem o mundo evoluir!
Vamos?

PARA TERMINAR

Essa edio que voc tem em mos grtis para download. Depois que o livr

mpresso se esgotou nas livrarias, resolvi revis-lo e oferec-lo sem custo, para

uem quisesse l-lo. Tambm abri mo de inserir uma landing page, onde, em troca

o arquivo do livro, pediria os dados das pessoas para depois oferecer cursos,

alestras ou outra coisa que tivesse para vender.

claro que, como todo mundo, tambm trabalho, tenho contas para pagar e

eciso fazer dinheiro para viver. Ento por que fiz dessa maneira? Sou boazinha?
Longe disso. tudo de caso pensado e por interesse mesmo.
De vez em quando fao um favor ou outro para algum e invariavelmente

caboouvindoum fico te devendo essa no final. claro que s uma forma de

ar, mas tem quem leve isso a srio.

Desconfio que h pessoas que mantm tabelas com registros dos favores que

eram, dos que receberam, e ficam conferindo para ver se os valores batem.

udas maiores contam mais pontos? Como medir o tamanho da contribuio de

ada parte? Esses clculos complicados geram no apenas sentimentos de injusti

h, como esse povo ingrato!) como posts constrangedores em redes sociais.

E mais; tenho certeza que h viventes nesse planeta que acreditam que o

iador do Universo gasta seu tempo atualizando e analisando planilhas de boas

es e cruzando dados sobre a quantidade/qualidade de favores que cada pessoa

esta. Depois, baseado em pontos alcanados numa estranha competio

ligiosa, Elecalcula classificao de cada mortal quando o jogo termina.

parentemente, a pontuao define quem vai para onde depois que morre (bnus:

rezar muito ou fizer promessa pode ganhar pontos suficientes para receber algu

vor divino enquanto est vivo).

discutvel de benesses e privilgios.

Ser?
Vamos ser sinceros. Mesmo que o objetivo no seja ganhar pontos na divina

ncana ou sair bem na foto, fazemos favores aos outros segundo nossos prprios

teresses. Sempre.

Se ajudo um amigo ou pessoa querida numa situao qualquer, porque eu

ue vou ganhar em v-la bem e feliz. do interesse do meu corao; serei

retamente beneficiada com um sorriso ou abrao se a coisa der certo.

Se estou ajudando um desconhecido, porque de alguma maneira essa

essoa contribui para que o mundo se movimente do jeitoque eu quero. Todos

mos um ideal de como as coisas deveriam ser; quando a gente observa algum

zendo um gesto na direo que desejamos (seja uma pesquisa, um trabalho, um

ojeto), nada mais bvio do que dar um empurrozinho, no ?

Ento, se o sujeitome escreve para tirar uma dvida pessoal ou profissional, e

osso ajud-lo, por que no? Essa ao contribui para que o mundo fique mais

ximo do modelo que imagino, onde as pessoas so mais felizes e bem

solvidas. Se elogio algum porque minha inteno que ela continue

produzindo esse comportamento, que est alinhado com meu mundo ideal.

Ento no uma questo de generosidade; apenas uma ao natural e lgica

e voc quer mover uma coisa numa direo, no faz sentido ficar parado e no

udar quando surge uma oportunidade.

claro que nem sempre seconsegue fazer todos as aesnecessrias para

ue o mundo siga na direo que a gente quer, seja por falta de recursos, tempo ou

esconhecimento mesmo. A gente elege prioridades, mas no final das contas, acab

zendo tudo por interesse.

ola girar (para um lado ou para o outro; o lado que recebe mais impulso acaba

anhando).
Enfim, estou fazendo o favor de cutucar a sua cabea para voc parar de

ensar em dvidas, pontos e planilhas e comear a pensar e movimentos, intenes

resultados.
E estou colocando esse livro na roda sem pedir seu endereo porque quero

cilitar o mximo possvel o acesso a esse material (e, pessoalmente, detesto

eencher formulrios). Depois, se voc quiser, pode procurar meu site e obter mais

formaes sobre meu trabalho. S se voc quiser.

Mas no se iluda; como disse antes, a gente faz tudo por interesse. Nada de

aa.
E sabe o que eu quero em troca? Que caso voc concorde e tenha gostado,

palhe ao mximo que puder as ideias que aqui esto. Se puder divulgar o link pa
pessoas poderem baixar o livro e lerem, melhor ainda. a minha contribuio,

equena, mas firme, para fazer o mundo andar na direo que eu quero.

Se puder tambm, de alguma forma, divulgar para algum que tenha interesse

m escrever e gerenciar um projeto para imprimir esse volume e distribuir

atuitamente para todos os estudantes que no tm acesso a tablets (que, no

asil, sabemos que so a maioria), ficaria eternamente grata.

Se puder fazer isso, agradeo muito mesmo.
E fico devendo essa!