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PLAN DE NEGOCIOS
ELABORADO
Huamani Albino Heidi
Obregn Quispe Yenny
Arroyo Ordoez John
ASESOR
Joel Chamorro Paulino
INDICE
1. Proyecto y objetivo
1.1. La idea
1.2. Lneas de estrategia de accin
1.2.1. Gestin de canales
1.2.2. Gestin de opinin
1.3. Desarrollo de contenido
1.3.1. Clientes naturales
1.3.2. Clientes indirectos
1.4. El por qu?
1.5. Los promotores
1.6. Misin
1.7. Objetivos
2.
Producto y mercado
2.1. Producto
2.2. Puntos fuertes de venta
2.2.1. El cliente
2.2.2. Targets
2.2.3. El mercado potencial
2.2.4. Claves del futuro
3.
Competitividad
3.1. La competencia
3.2. Principales competidores
3.3. Anlisis competitivo
3.4. Competitividad
4.
Plan de marketing
4.1. FODA
4.2. Poltica de productos
4.3. Poltica de servicio y atencin al cliente
4.4. Poltica en el precio
4.5. Poltica en promociones y descuentos
4.6. Estrategias de comunicacin
4.7. Publicidad y promocin
4.8. Plan de accin de marketing
5.
Plan de ventas
5.1. Estrategia de ventas
5.2. Fuerza de ventas
5.3. Condiciones de venta
Recursos Humanos
6.1. Organizacin funcional
6.2. Condiciones de trabajo y remuneraciones
7.
9.
INTRODUCCION
1 PROYECTO Y OBJETIVO
1.2. LA IDEA
ESTRATEGIA DE NICHO:
La estrategia de nicho parte de que la empresa es la primera
en el rubro, dentro del mbito distrital, esto permite conocer
en primer lugar al mercado local y lograr posteriormente un
avance del negocio a pasos agigantados a nivel provincial,
regional y nacional.
1.2.2
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN:
Una de las principales caractersticas del negocio es la
diferenciacin de los servicios que al ser de calidad y garantizar
satisfaccin generen fidelidad el los clientes, logrando as
posicionar a la empresa en la mente de los productores de la
zona y clientes secundarios.
Yaneth
Obregn
Quispe:
Administradora
de
ESTUDIO DE MERCADO
1.1.
CONTEXTUALIZACION
1.1.1. PRESENTACION DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA
ACTIVIDAD
CNAE
CONDICION JURIDICA
FACTURACION ANUAL
LOCALIZACION
INSTALACIONES
PERSONAL (N DE EMPLEADOS)
SRL
Av capitn soto 5 cuadra
1000 m2
8 personales
CLIENTES
CARTERA DE PRODUCTOS
1.2.
1.3.
OBJETIVO SECUNDARIO
Analizar la calidad de servicio al cliente brindado.
Analizar la demanda actual de clientes actuales.
Determinar el mejoramiento de la infraestructura de la empresa.
1.3.2.
2.
de
los
PRODUCTO Y MERCADO
2.1. PRODUCTO
hombres
es
8954.
el recojo es en la chacra
GRANADILLA
La granadilla es una fruta de agradable aroma y sabor, pero adems
tiene antioxidantes como las vitaminas A, B, C y E; minerales como
el hierro, magnesio, calcio, fsforo, etc.; que contribuyen al
tratamiento de enfermedades como anemia, osteoporosis, entre
otras.
comercializacin
los
sper
mercado
mediante
un
3.
COMPETITIVIDAD
3.1. LA COMPETENCIA
Existe mucha competencia en este mbito ,pero la estrategia planteada
de este negocio es que siempre se
d un punto ms
que la
en caja o
PLAN DE MARKETING
4.1. FODA
FODA
INTERNO
EXTERNO
FORTALEZA
OPORTUNIDADES
que
entrega
de
fbricas
productos de calidad.
contamos
con
personal
del producto.
Atencin al
pblico
empresas
que
puedan procesarlo.
exportar el producto directo
sin intermediarios.
va
telefnica
DEBILIDADES
AMENAZAS
Tenemos
estn
competidores
posicionados
mercado
con
capacidad
de
la
en
que
el
misma
entrega
del
producto.
AMENAZA
Existen 8 empresas del mismo rubro que tratan de satisfacer el mismo
cliente. Alrededor de nuestra empresa se encuentra una empresa que tiene
las mismas ventajas nuestras y que se dedican mismo rubro. A pesar de
tanta competencia las empresas estn posicionados dentro del mercado y
tienen clientes conocidos o fijos.
4.2. POLTICA DE PRODUCTOS
Nuestra poltica de productos consiste en que el producto se despache
o se envie a la capital embalado en (caja, bolsa, java, saco, etc.), que
pueda
llegar a su destine
en buenas condiciones y
al gusto del
clientes.
Tambin brinda una atencin nica, que es por va telefnica, ya
que se puede negociar el precio con el proveedor desde su misma
chacra como tambin el contacto con el mayorista en la capital es
por va telefnica , para poder estar enterado al precio que estn
vendiendo all en el mercado y dependiendo de eso se paga aqu
en el distrito.
Radios locales
ms demanda.
CALIDAD: el precio vara de 2 a 3 puntos ms segn la calidad
(sper, extra, primera, bola).
b) PRODUCTO:
c) PLAZA:
LUGAR
Negociaciones HEIDY&YENNY cuenta con locales amplios de
compra, acopio y punto de venta directa, ubicado en
diferentes
de
proveedores.
El
lugar
principal
cuenta
con
CANALES DE DISTRIBUCIN
Los canales de distribucin de negociaciones HEIDY&YENNY
generalmente se dan directamente de los productores hacia los
consumidores, como tambin por intermediarios, es decir que
nosotros mismos nos encargaremos de promocionarlo y venderlo de
distintas maneras para abarcar un poco ms la demanda de este
producto.
Por lo tanto, inicialmente los canales de distribucin sern de venta
directa en el punto del local, donde se podr hacer el pedido
respectivo. Para ello se contar con personales para el servicio al
cliente en los locales, quienes sern los encargados de seleccionar y
embalar el producto. Tambin el canal de distribucin se dar para
los mayoristas e intermediarios a la capital.
DESPACHO
En cuanto al despacho de los productos se tendrn en cuenta las
respectivas normas de almacenamiento para el viaje, con el fin de
entregar los productos al cliente en excelente condicin. Asimismo,
d) PROMOCIN:
Nuestras promociones por tanto, no se fundamentarn en la realizacin
de descuentos sino en facilitar que los clientes potenciales prueben la
calidad de nuestros productos de forma fcil y directa. A tal efecto hemos
diseado una "prueba gratuita" de muy bajo coste interno y alto nivel de
efectividad para el cliente: se trata de una demostracin de los diversos
productos de la empresa, que se le dar a los clientes y proveedores por
el pedido de productos. Aunque en ciertas ocasiones se ofrecern
incentivos por temporadas especiales.
Las acciones promocionales que se llevarn a cabo tendrn distintos
objetivos especficos:
- Lograr una rpida penetracin en el mercado.
- Lograr retencin y fidelizacin de los clientes ms rentables.
La mejor promocin es por recomendacin. Un cliente satisfecho lo
recomendar con tres ms, un proveedor satisfecho recomendara a
otros proveedores, pero un cliente y proveedor insatisfecho se lo contar
al menos a nueve conocidos. Por eso, es de vital importancia para
nosotros hacer que el cliente se sienta satisfecho tanto con el producto
como con el servicio de nuestra empresa.
5.
PLAN DE VENTAS
5.1. ESTRATEGIA DE VENTAS
Al realizar el anlisis de la empresa se lleg a la conclusin que para el
desarrollo de la empresa en un entorno competitivo y de constante
VENTA DIRECTA:
La estrategia en la venta directamente en el local es transmitir un
ambiente clido a los clientes, brindado la mejor atencin y servicio,
de tal forma que el cliente se sienta completamente cmodo a la
hora de hacer la entrega de su producto. Esta estrategia se basar
en la capacitacin del personal con el fin de inculcar ciertas reglas
bsicas y normas ticas relacionadas con el servicio al cliente. De
hecho, los mismos propietarios estarn eventualmente atendiendo a
los clientes, para brindar un compromiso en la satisfaccin de los
productos ya embalados para la capital.
lo cual estaremos
quien se
GANANCIA
MESES
PRECIO X
JAVAS
JAVA
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SETIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTAL
ANUAL
S/. 18.00
S/. 20.00
S/.24.00
S/.40.00
2000
1200
2400
2400
2400
TOTAL DE
BRURA AL MES X
JAVASAL MES
JAVA
5600
S/.100,800.00
4800
S/.96,000.00
3000
2800
2400
2400
3200
3000
2700
8200
S/.196,800.00
11300
S/.452,000.00
29900
29900
S/.
845,600.00
UTILIDADES A GENERAR
FLETE ,JAVA
ACHIRA ,PITA (X
S/.6.00
S/.179,400.00
S/.1.00
S/.29,900.00
S/.10,000.00
S/.10,000.00
JAVA)
ANUAL
PAGO AL
PERSONAL POR
JAVA
INSENTIVOS AL
PRODUCTOR (DIA
DEL
OBRERO,NAVIDAD)
L.S/.50.00
PAGO DE AGUA
(S/.600.00)
S/.28,080.00
,LUZ (3 LOCALES
A.S/.15.00
ANUAL)
(S/.180.00)
CAPACITACION AL
S/.4,000.00
S/.4,000.00
S/.4,000.00
S/.4,000.00
PERSONAL
OTROS
S/. 255,380.00
TOTAL
CONCLUCION
S/. 845,600.00
S/. 255,380.00
TOTAL
S/.590,220.00
GANANCIA
MESES
PRECIO X
JAVAS
JAVA
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SETIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
6.
S/. 18.00
S/. 20.00
S/.24.00
S/.40.00
TOTAL DE
BRURA AL MES X
JAVASAL MES
JAVA
2000
1200
2400
2400
2400
3000
2800
2400
2400
3200
3000
2700
RECURSOS HUMANOS
6.1. ORGANIZACIN FUNCIONAL
ALTA DIRECCION
5600
S/.100,800.00
4800
S/.96,000.00
8200
S/.196,800.00
11300
S/.452,000.00
GERENCIA GENERAL
(FUNCIONES)
- Es el que tiene mayor responsabilidad dentro de la empresa
- Encargado de tomar decisiones ms importantes en casos de
- Controla y dirige las actividades y medulares de la empresa
-
SUBGERENCIA
(FUNCIONES)
ASISTENTE APOYO ADMINISTRATIVO
(FUNCIONES)
LINEAL
1)
GERENCIA ADMINISTRACION Y FINANZAS
(FUNCIONES)
DIRECTOR RR.HH
(FUNCIONES)
DIRECTOR CONTABILIDAD
(FUNCIONES)
-
2)
GERENCIA COMERCIAL
(FUNCIONES)
DIRECTOR DE COMPRAS
(FUNCIONES)
DIRECTOR DE VENTAS
(FUNCIONES)
3)
GERENCIA DE PRODUCCION
(FUNCIONES)
DIRECTOR DE ALMACENAMIENTO
(FUNCIONES)
PRODUCTO A (ROCOTO)
-
PRODUCTO B (GRANADILLA)
PRODUCTO C (CAYGUA)
-
Orgnigrama de la empresa.
6.2. CONDICIONES DE TRABAJO Y REMUNERACIONES
SELECCION
David CENTENO
Comando FELIX
Tefilo ARTEAGA
TOTAL
EMBALAJE
Omar HUAMAN
Jimmy QUIROZ
TOTAL
7.
PAGO DIARIO
S/.40.00
S/.40.00
S/.40.00
S/.120.00
PAGO DIARIO
S/.30.00
S/.30.00
S/.60.00
PAGO MENSUAL
S/.1,000.00
S/.1,000.00
S/.1,000.00
S/.3,000.00
PAGO MENSUAL
S/.750.00
S/.750.00
S/.1,500.00
PAGO ANUAL
S/.12,000.00
S/.12,000.00
S/.12,000.00
S/.36,000.00
PAGO ANUAL
S/.9,000.00
S/.9,000.00
S/.18,000.00
9.