FACULTATEA DE MANAGEMENT BRAOV

CATEDRA DE MANAGEMENT
PROGRAM MASTER: DIMENSIUNEA EUROPEAN A MANAGEMENTULUI
ORGANIZAIEI
DISCIPLINA: COMUNICAREA MANAGERIL N FIRMELE EUROPENE
Titular disciplin: prof. dr. tefnescu Camelia-Cristina

A. CONINUTUL TEMATIC AL CURSULUI

1. Comunicarea. Concept i elemente constitutive
2. Coninutul i atributele comunicrii manageriale
3. Comunicarea interpersonal, de grup i de mas
4. Comunicarea managerial verbal i nonverbal
5. Comunicarea managerial formal i informal
6. Funciile comunicrii manageriale
7. Modele clasice ale comunicrii manageriale.
8. Modele moderne abordate n comunicarea managerial din firmele europene
9. Disfuncionaliti n comunicarea managerial. Macrobariere de comunicare
10. Microbariere de comunicare managerial. Soluii de contracarare a acestora.
11. Rolurile managerului n procesul de comunicare din cadrul firmei
12. Stiluri de comunicare managerial
13. Competena n comunicarea managerial
14. Inteligena emoional i tehnici psihologice performante de comunicare aplicate n
managementul firmelor europene

B. BIBLIOGRAFIA RECOMANDAT
tefnescu Camelia, Managementul afacerilor, Fundatia Romania de Mine, Bucureti, 2008
tefnescu Camelia, note de curs Comunicarea managerial n firmele europene, www.
siruharet.ro
tefnescu Camelia, Konrad C., Comunicarea n dialogul social, Ed. Alma Mater, Sibiu, 2010
Craia S., Teoria comunicrii. Tehnici de informare i comunicare, Ed. Fundaiei Romnia de Mine,
Bucureti, 2006
Vasile, D., Tehnici de negociere i comunicare, Editura Expert, Bucureti, 2000