FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL EPE

PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

INFORMACIN PARA LA EMPRESA UNACEM S.A.A

INTEGRANTES

DEL

GRUPO:

1.- CAMPOS SARAVIA RENATO

U201524014

2.- CANALES VALDEZ PIERO

U201520796

3.- HANCA HANCCO GLADYS

U201526109

4.- LINARES CRUZ IRVING

U201521590

5.- RODRIGUEZ ALBERCA SANDY U201525259

PROFESOR:
TAMI ARRIETA GUILLERMO
SECCIN:
IS44-I22B

2016-II

NDICE
INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
1.

MARCO GENERAL DE LA EMPRESA........................................................6

1.1.

ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA EMPRESA...........................................6

1.2.

VISIN............................................................................................... 6

1.3.

MISIN............................................................................................... 6

1.4.

SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE OFRECE............................................6

2.

3.

DIAGNOSTICO DE LA ORGANIZACIN...................................................9

2.1.

CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER......................................9

2.2.

CADENA DE VALOR..........................................................................11

2.3.

IDENTIFICAR LA ESTRATEGIA COMPETITIVA.....................................11

2.4.

PRIORIZAR DOS SISTEMAS DE INFORMACION..................................14

2.5.

CONCLUSIONES............................................................................... 14

DIAGNOSTICO DE UNIDAD ORGANICA ESPECFICA.................................15

3.1.

CAPACIDAD ADMINISTRATIVA...........................................................15

3.2.

CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES...........17

3.3.

DESCRIPCION Y CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS...................18

3.4. INFRAESTRUCTURA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y

COMUNICACIONES..................................................................................... 18
3.5.

CONCLUSIONES............................................................................... 19

BIBLIOGRAFIA............................................................................................... 35

INTRODUCCIN
El presente trabajo define el estado actual de la empresa UNACEM S.A.A.; los
objetivos a alcanzar, la relacin con sus trabajadores, clientes y dems elementos que
participan en su modelo de negocio. Para lo cual, hemos realizado una evaluacin en
la que incluimos los sistemas de informacin, proponiendo mejoras para el crecimiento
de la organizacin.
UNACEM S.A.A es una empresa peruana que se dedica a la produccin y
comercializacin de cemento contribuyendo al desarrollo de la infraestructura del pas,
suministrando productos y servicios de gran calidad, respetando el medio ambiente y
retribuyendo a nuestra comunidad. A esto se suma, el personal altamente calificado.
La empresa se encuentra en constante bsqueda de la excelencia en el servicio, por
medio de la capacitacin constante sus trabajadores, en sistemas de manejo
empresarial y de su maquinaria especializada, optimizando as sus procesos, con
puntualidad en sus entregas y mejor conservacin de los productos transportados. A
esto se le suman rigurosos controles de calidad segn las exigencias del mercado y de
sus clientes.
En el presente trabajo, queremos lograr identificar las falencias que cuenta la empresa
respecto a sistemas de informacin, y realizar una propuesta completa, acorde a sus
necesidades y de esta manera lograr menguar cualquier trabajo en exceso (en cuanto
a procesos, base datos, entre otros) que hoy en da no cuenta con un programa
adecuado para el desarrollo no solo efectivo sino ms prctico de lo mismo.
Lograremos ello, a partir del estudio del modelo de negocio de la empresa,
desarrollado en el presente trabajo.

1. MARCO
GENERAL
DE
LA
EMPRESA
1.1. ORGANIGR
AMA
ACTUAL DE
LA
EMPRESA

1.2. VISIN
Ser
siempre
una

organizacin lder en el mercado nacional y alcanzar una posicin competitiva

a nivel mundial.
1.3. MISIN
Satisfacer a nuestros clientes suministrando productos y
servicios de alta

calidad y precios

competitivos,

protegiendo nuestros derechos empresariales dentro del

marco legal y creando valor para

nuestros accionistas,

nuestros trabajadores y la sociedad en general.

1.4. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE

La empresa UNACEM S.A.A., ofrece una variedad de productos y servicios,
todos ellos realizados acorde al pedido del cliente y analizando la necesidad
requerida por ellos, tomando en cuenta el anlisis realizado por nuestros
expertos, en base a lo cual se elabora las propuestas necesarias y se le
ofrece productos acordes a su necesidad.
Los Productos que ofrece la empresa son los siguientes:

Producto

Cemento Prtland Tipo I (Cemento Sol)

Cemento Portland Tipo GU(Cemento APU)
Cemento Portland Tipo I(Cemento Andino) Tipo I
Cemento Andino Tipo IP
Cemento Portland Puzolnico tipo I (PM)
Clinker Tipo I
Clinker Tipo I BA (bajo contenido de lcalis)
Clinker Tipo II BA (bajo contenido de lcalis)
Clinker Tipo V BA (bajo contenido de lcalis)

Especificaciones
Tcnicas

Norma tcnica:
ASTM C-150 y
Cemento
Peruana
Prtland
334.009 y la
Tipo
I Americana
(Cemento ASTM C-150.
Sol)
Presentacin:
bolsas de 42.5
Kg. /granel con
marca SOL.

Caractersticas

Usos y Aplicaciones

Producto obtenido de
la molienda conjunta
de Clnker y yeso.
Cuenta con la fecha y
hora de envasado
impresa en la bolsa
en beneficio de los
consumidores, ya que
permite una mayor
precisin
en
la
trazabilidad.

Pre-fabricados
de
hormign; fabricacin de
bloques,
tubos
para
acueducto
y
alcantarillado, terrazos,
adoquines; y mortero
para
asentado
de
ladrillos,
tarrajeos,
enchapes de maylicas y
otros materiales.

Comercializacin

Bolsas de 42.5
kg (4 pliegos - 3
de papel + 1 film
plstico) y a
granel
(a
despacharse en
camiones
bombonas y en
Big Bags).

Para todo tipo de obras

que
no
tengan
requerimientos
especiales de cemento.

Cemento
Prtland
Tipo GU
(Cemento
APU)

Cemento
Prtland
Tipo I
(Cemento
Andino)
Tipo I

Cumple con la
Norma Tcnica
Peruana
NTP334.082 y con la
Norma Tcnica
Americana
ASTM-C-1157

Elaboracin de concretos
para
elementos
estructurales donde no
Buena resistencia a la se requiera desarrollo de
resistencias
a
compresin
y altas
temprana edad. Usos en
trabajabilidad.
tarrajeos de paredes
exteriores e interiores
con acabados finos y
normales. Fabricacin de
morteros
para
el
desarrollo de ladrillos,
tarrajeos, enchapes de
maylicas
y
otros
materiales.

Producto obtenido de
la molienda conjunta Se
recomienda
para
Cumple con la
de clnker y yeso. Bajo estructuras y acabados de
Norma Tcnica
contenido de lcalis.
edificaciones en general,
Peruana (NTP)
estructuras industriales,
334.009 y la
Proporciona
una conjuntos habitacionales,
Norma Tcnica
mayor resistencia a la puentes, y todas aquellas
Americana
compresin a mayor obras que se construyan
ASTM
C-150.
terrenos
con
edad del concreto, sobre
Presentacin:
reportndose
en contenido menor de 150
bolsas de 42.5
ensayos de mortero ppm de sulfato soluble en
Kg.
que a 90 das superan agua.
los 480 Kg/cm2.

Cemento
Cemento
AndinoTipo Prtland
IP
Puzolnico tipo
IP Cumple con la
Norma Tcnica
Peruana (NTP)
334.090 y la
Norma Tcnica
Americana
ASTM C 595.

Obtenido
de
la
molienda conjunta de
clnker,
yeso
y
puzolana. A largo plazo
desarrolla
alta
resistencia
a
la
compresin. Moderada
resistencia a la accin
de
los
sulfatos
reduciendo
la
eflorescencia
del
salitre
y
en
consecuencia
la
corrosin del acero de

Se recomienda para uso

general, proporcionando
ms comodidad para
colocarse
en
los
encofrados,
cimentaciones,
asentamiento de ladrillos
y tarrajeos

Bolsas de 42.5kg
(4 pliegos - 3 de
papel + 1 film
plstico).

Bolsas de 42.5
kg (4 pliegos - 3
de papel + 1 film
plstico)
y
a
granel
(a
despacharse en
camiones
bombonas).

Bolsas de 42.5
kg (4 pliegos - 3
de papel + 1 film
plstico)
y
a
granel
(a
despacharse en
camiones
bombonas).

refuerzo. Contiene no
ms de 23.5% de
puzolana en la masa
de
cemento,
en
promedio.

Cumple con la
Norma Tcnica
Cemento
Peruana (NTP)
Prtland
334.090 y la
Puzolnico
Norma Tcnica
tipo I (PM)
Americana C 595.

Contiene no ms del
20% de puzolana en la
masa de cemento, en
promedio. Como en
todo cemento, se debe
respetar la relacin
agua/ cemento (a/c) a
fin de obtener un buen
desarrollo
de
resistencias,
trabajabilidad
y
performance
del
cemento.

Se recomienda para uso

general, proporcionando
ms comodidad para
colocarse
en
los
encofrados,
cimentaciones,
asentamiento de ladrillos,
tarrajeos, produccin de
concretos ms plsticos e
impermeables y posibilitar
menor generacin de
calor de hidratacin.

Bolsas de 42.5
kg (4 pliegos - 3
de papel + 1 film
plstico)
y
a
granel
(a
despacharse en
camiones
bombonas).

Clnker
Tipo I

Producto
intermedio
usado
para
fabricar
Cemento Prtland Tipo I y
Cemento Prtland Tipo IP.

Clinker
Tipo I BA
(bajo
contenido
de lcalis) Norma tcnica: Por su composicin
ASTM C-150.
qumica le confiere al
cemento un desarrollo
alto en las resistencias
Presentacin:
Clnker
iniciales.
granel.
Tipo II BA
(bajo
contenido
de lcalis)

Producto
intermedio
usado
para
fabricar
Cemento Prtland Tipo I
BA.
Dirigido
principalmente al
mercado
de
exportacin
y
Producto
intermedio comercializado
usado
para
fabricar slo a granel.
Cemento Prtland Tipo II
BA.

Clinker
Tipo V BA
(bajo
contenido
de lcalis)

Producto
intermedio
usado
para
fabricar
Cemento Prtland Tipo V
BA.

Los Servicios que ofrece la empresa son los siguientes:

Retail: Progre-sol
Tiene como objetivo aumentar el alcance de sus productos, fortalecer las
capacidades de los empresarios ferreteros y aumentar sus niveles de venta y
rentabilidad.
Hatunsol
Sistema de financiamiento para materiales de construccion y mano de obra
dirigida a atender las necesidades de este segmento.
Duravia
Es la solucin vial en concreto con vision a futuro frente a las tradicionales
redes viales de asfalto.
2. DIAGNOSTICO DE LA ORGANIZACIN
2.1. CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
2.1.1. Grado de rivalidad entre competidores actuales:
Dado que existe un alto nivel de capacidad instalada y para ingresar a esta industria
se requiere realizar una fuerte inversin en activo fijo, todo esto se constituye en altas
barreras de entrada a este sector.
La rivalidad entre las empresas cementeras es reducida, dado que cada una es
dominante en su rea de influencia, considerando los altos costos del transporte
respecto al precio de venta del producto terminado, as como el sistema de distribucin
necesario para operar en un rea determinada. En cuanto a los insumos, tampoco
existe mayor competencia interna para abastecerse de ellos, sobre todo en el acceso
a energa elctrica.

Las empresas productoras de cementos en el Per, actualmente son :

Cementos Pacasmayo s.a.a. 1957
Cementos selva s.a. 2000
Cementos sur s.a.
Yura s.a.
1966
Caliza cementos inca s.a. 2007
La rivalidad interna en esta industria se muestra ms intensa entre los
competidores de igual tamao y es menor cuando existe un lder claro en el
mercado como UNACEM que adems de ser sostenible cuenta con un gran
respaldo financiero que la mantiene firme y con poder en el mercado.
Para nosotros son 2 empresas las que se muestran como rivales altamente
competitivos:
: La empresa Cementos Pacasmayo S.A.A. Su desventaja ante
Unacem es lo siguiente: su capacidad de produccin total, no se
compara con las lneas de produccin actuales de Unacem, teniendo
que implementar nuevas lneas de produccin.
La empresa Cementos Yura s.a.a. es una empresa dedicada a la
fabricacin de cemento. La diferencia que tiene con Unacem est en
su tecnologa, el nivel de automatizacin y control actual, no es
competencia con la nueva tecnologa que tiene Unacem.
2.1.2. Amenaza de entrada de nuevos competidores
Actualmente existe una baja rivalidad entre las empresas cementeras ya que estas
operan en zonas geogrficas claramente definidas, con distintos radios de accin. El
mercado local de cementos ha sido un mercado con monopolios regionales.
El ingreso de nuevos participantes al mercado se encuentra limitado por el exceso de
capacidad existente, con el cual las empresas cementeras podran enfrentar a un
nuevo competidor produciendo a costo variable. Adems, dadas las altas barreras al
ingreso (fuerte inversin requerida en activo fijo, elevados costos de transporte y la

necesidad de asegurarse una red de distribucin local propia), el riesgo del ingreso de
nuevos competidores es bajo.
Sin embargo, si alguna empresa quiere ingresar a este mercado deber hacer frente a
las siguientes barreras:
Contar con un elevado capital para iniciar.
Competir con su prestigio.
Competir con su gran experiencia en el mercado.
Tenemos identificado como competidor potencial Cementos Inka,
porque es una empresa nueva en el sector, quien hace poco ingreso
al mercado peruano ofreciendo sus servicios por debajo del estndar
econmico.
2.1.3. Amenaza de entrada de servicios sustitutos
Es bajo debido a la escasez de empresas que elaboren productos con mayor valor
agregado a base de cemento.
El bajo poder adquisitivo hace que el uso del cemento o concreto en la edificacin de
viviendas sea bajo, usndose otros materiales, como ladrillos de arcilla, en su mayora
fabricados de manera informal. El uso de concreto tambin es limitado por la
relativamente baja construccin de edificios (material necesario sobre todo en
construcciones de ms de dos pisos). Existe el riesgo de un incremento en el uso de
otros sustitutos del cemento, como los materiales prefabricados. Sin embargo, por
factoriales culturales locales, estos tienen una aceptacin muy baja, aunque ello
podra cambiar. As, la fuerza de los productos sustitutos es relevante para el sector.
2.1.4. Poder de negociacin de los proveedores
Es bajo debido a que actualmente la empresa cuenta con plantas propias

de

procesamiento del cemento , adems con canteras de donde extraen los minerales
necesarios para la produccin , sin embargo , cementos lima explico que Hatun sol
financia los materiales de construccin que se ofertan en la red Progresol.
Es bajo por el limitado riesgo en la disponibilidad, a costos competitivos, de los
principales insumos. Las materias primas caliza y arcilla provienen de canteras
propias4. En el caso de la electricidad, existen una adecuada oferta disponible y
proyectos en evaluacin, reflejndose en un costo de energa elctrica relativamente
bajo y en un mayor poder de negociacin frente a las empresas elctricas. Asimismo,
dado que las cementeras son clientes libres (pueden negociar sus contratos con las
distribuidoras o generadoras), pueden asegurarse el suministro a precios competitivos.

Respecto a los combustibles, el carbn es bsicamente importado y est sujeto a

fluctuaciones en su precio internacional. De igual manera, las cementeras son
vulnerables ante la variabilidad en las cotizaciones del petrleo. Sin embargo, el gas
de Camisea aumentar las fuentes energticas alternativas, reduciendo ms el poder
de los proveedores.
Cabe resaltar que el principal insumo en la elaboracin de cemento es la piedra caliza,
que se extrae de las canteras. La empresa cuenta con canteras propias, por lo que no
es necesario negociar con proveedores externos para su abastecimiento. Sin
embargo, se puede presentar un riesgo de desabastecimiento en el caso se agoten
sus canteras
Los ms importantes componentes individuales que se necesitan en la elaboracin del
cemento son: la electricidad y el combustible.
Se puede concluir que la fuerza de los proveedores (dependencia de otras empresas)
es baja. En el caso de la electricidad, se puede decir que dadas las condiciones
actuales, se encuentra en una posicin ventajosa frente a los proveedores de energa.
Asimismo, en el sector combustible enfrenta cierto riesgo en el costo del carbn, pues
la variacin del precio no la puede controlar.
Cabe resaltar que el principal insumo en la elaboracin de cemento es la piedra caliza,
que se extrae de las canteras. La empresa cuenta con canteras propias, por lo que no
es necesario negociar con proveedores externos para su abastecimiento. Sin
embargo, se puede presentar un riesgo de desabastecimiento en el caso se agoten
sus canteras

Entre nuestros proveedores ms importantes tenemos a:

Minera San Martin S.A.
Acarreo Y Transporte de materia prima en las canteras.
Clida S.A.C.
Brinda gas natural a las instalaciones de la planta.
2.1.5. Poder de negociacin con los clientes
La poca penetracin del concreto premezclado y productos similares, as como la
inexistencia de una base consolidada de clientes de las cementeras (que adquieran el
cemento y elaboren productos de mayor valor agregado), hace que el poder de
negociacin de los clientes (empresas distribuidoras pequeas y usuarios finales) sea
bajo2. Algunas cementeras incluso se han integrado hacia delante (produccin y
comercializacin del concreto premezclado), reduciendo an ms dicho poder. La
existencia de redes de distribucin propias lo reduce todava ms3. No obstante, la
industria depende fuertemente del poder adquisitivo de la poblacin.
Los clientes de Cementos Lima son principalmente clientes individuales que realizan
actividades de autoconstruccin. En el Per, debido a la alta participacin de la
autoconstruccin, las empresas cementeras necesitan de una red de distribucin que
les permita llegar a los usuarios finales. Por lo tanto, la base de clientes es
relativamente amplia, lo que origina que el poder de negociacin de stos frente a las
empresas sea bajo.

Aproximadamente el 60% de las ventas finales de Cementos Lima se realizan a

clientes individuales, por lo que una disminucin en los ingresos de estos clientes,
originara una disminucin directa en las ventas de la empresa.

1.) canal industrial: (40%)

Venta de cemento a granel.
2.) canal ferretero: (60%)
2.1) canal moderno :(4%) autoservicios, grandes

almacenes.

Ejemplos: Sodimac, Maestro, etc.

2.2) canal tradicional:(96%) ferreteras independientes, depsitos.
Ejemplos: Cadena de ferretera Progresol.

Conclusiones de las 5 fuerzas de Porter:

El potencial de rentabilidad del sector an es elevado, dado que las condiciones
competitivas son favorables. La industria mantiene un adecuado control de sus
costos de produccin y la provisin de materias primas e insumos, lo que, en un
mercado cuya principal variable de eleccin es el precio, les permite mantener
costos bajos y mejorar sus mrgenes. No se perciben amenazas significativas de
nuevos competidores en sus mercados, siendo la fuerza competitiva ms
importante la de productos sustitutos, que restringe su crecimiento. Al respecto,
dado el nivel de informalidad en el sector construccin, la industria cementera
enfrenta la competencia de productos informales o no aptos para construccin,
dado el bajo poder adquisitivo de la poblacin, presionando a la baja a los precios
del cemento y perjudicando los mrgenes. Sin embargo, el sector muestra un
potencial de crecimiento importante en el largo plazo, sobre todo en el mercado
interno, gracias al impulso del sector privado y al Programa Mi vivienda.

2.2. CADENA DE VALOR

La cadena de valor categoriza a las actividades de dos formas: actividades
primarias y actividades secundarias. Las actividades primarias son las que se
refieren a la creacin fsica del producto, venta y su post venta. Las actividades
secundarias son las que se encargan de apoyar a las primarias.
Dentro de las actividades primarias tenemos:

Logstica entrada: Comprende las operaciones de perforacin, voladura y

acarreo de la caliza hacia las chancadoras.

Operaciones (produccin): Despus de las chancadoras la caliza pasa a los

molinos de bolas y de barras; para luego pasar al horno; despus del cual se
obtendr el clnker. Posteriormente, el clnker es llevado mediante las fajas
hacia las canchas de mineral donde se mezcla con yeso o con puzolana.
Despus de dejarse enfriar pasa a las lneas de envase.

Logstica externa: El cemento, una vez embolsado, es apilado en los

almacenes para su distribucin. En caso que el cemento no haya sido
envasado, proceder a depositarlo en los camiones concreteros.

Marketing y Ventas: Para dar a conocer el producto se utiliza tanto publicidad

radial tanto como televisiva. El producto se vende en ferreteras o en los
grandes centros de productos para la construccin o tambin a granel o al por
mayor en la misma empresa.

Servicio: Algunas modalidades de compra brindan el servicio tcnico gratuito

para la utilizacin de todos estos materiales.

Dentro de las actividades secundarias tenemos:

Infraestructura de la Organizacin: Cementos Lima posee rea de contabilidad,

rea de capacitacin, rea de planificacin de explotacin, etc.

Direccin de recursos humanos: Se encarga de generar el perfil del puesto en

la bsqueda de nuevo personal.

Abastecimiento (Compras): Cementos Lima es una empresa que se caracteriza

por el autoabastecimiento; dependiendo solo de la energa elctrica y el gas.

2.3. IDENTIFICAR LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

La estrategia genrica de la empresa

UNACEN

S.A.A.

es

la

DIFERENCIACIN

Liderazgo en el mercado cementero nacional, tanto en trminos de volumen de

produccin, como en cuanto a los avances tcnicos con los que opera.
Contar con una experiencia de ms de 60 aos en el mercado de la
construccin, ha permitido desarrollar empresas a fines que contribuyan al
crecimiento del sector construccin y en consecuencia, al desarrollo del pas.
Contar con dos canales de distribucin: El canal tradicional (constituido por la
Red de Ferreteras Progre-Sol y ferreteras independientes) y el canal moderno
(constituido por los grandes almacenes de autoservicio).
Reorganizar la red de distribuidores en provincia para la disponibilidad del
producto y distribuir en la Costa (Ica), Sierra (San Martin, Hunuco, Pasco,
Junn, Huancavelica, Ayacucho y Apurmac) y Selva (Loreto y Ucayali)
Controlar un acceso importante en el mercado, as como confirmar el grado de
calidad en sus productos.
HatunSol, brindar un sistema de financiamiento para materiales de
construccin y mano de obra, dirigido a atender las necesidades del segmento
de la autoconstruccin.
Duravia, ofrecer una mayor vida til en la pista, mayor seguridad vial y una
opcin ms econmica y rentable en el tiempo. Asimismo, genera menor
impacto al medio ambiente debido a que emite menores emisiones de dixido
de carbono y requiere menor energa para su construccin.
Tener convenio con la empresa Unicon S.A. para la alimentacin en el sector
construccin en Lima.
Contar con una variedad de productos para el alcance de sus clientes, como:
Cemento Andino, Cemento Sol y Cemento Apu.

2.4. PRIORIZAR DOS SISTEMAS DE INFORMACION

Respecto a los sistemas de informacin, la empresa realiza sus operaciones y
procesos mediante programas: SAP y Telefona IP en toda la planta, sacando
provecho del ancho de banda.

2.5. CONCLUSIONES

UNACEM S.A.A., la empresa lder en el mercado nacional, tiene visin hacia

el futuro con proyecciones estratgicas considerando las etapas que podran

generar mayor productividad.

El potencial de rentabilidad de la empresa se mantiene elevado: no existe
amenaza significativa de las empresas competidoras y en los ltimos aos
se ha experimentado un crecimiento constante en la industria del cemento
debido al crecimiento econmico, la demanda interna y al poder adquisitivo

de la poblacin.
Se ha desarrollado estrategias competitivas por diferenciacin como la
adquisicin de maquinaria innovadora, instalacin de tecnologa de punta
que permite minimizar los impactos de las operaciones a menor costo y
mejorar la eficiencia productiva garantizando el grado de calidad en sus

productos.
La empresa UNACEM S.A.A. se diferencia por los servicios que ofrece: un
sistema de financiamiento (Hatun-Sol), red de ferreteras (Progre-Sol),
servicio

de

asesora

soluciones

viales

en

pavimentacin

de

concreto(Durava)
Se priorizan sistemas de informacin relacionados al control y reporte de los
procesos

de

procesos

de

mantenimientos preventivos.

produccin

maquinarias,

para

crear

3. DIAGNOSTICO DE UNIDAD ORGANICA ESPECFICA

3.1. CAPACIDAD ADMINISTRATIVA
La empresa UNACEM S.A.A. se encuentra en una etapa de crecimiento; as
mismo, la gerencia est creando nuevas reas para la mejora toma de
decisiones.

Pero debido a que la empresa se encuentra en crecimiento sus procesos aun

no son bien estructurados, teniendo en cuenta la capacidad de la planta y un
manejo econmico eficaz, se dio un paso ms ante los avances significativos
que da la tecnologa. Se cre una divisin denominada Control de Procesos
en la planta de Atocongo actualmente trabajan 3 personas en la nueva
jefatura.
Esta se encuentra en la segunda fase de implementacin de una gestin de
procesos.

3.2. CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

La empresa UNACEN S.A.A., tiene como pilares bsicos para el proceso de
toma de decisiones; la decisin conjunta y consensuada entre los tres
encargados de las reas principales de la empresa , se puede evidenciar al
momento de la toma de decisiones en el rea, son rutinarias, tenemos el apoyo
y la confianza de los supervisores de tomar decisiones propias por un lado, en
base a mquinas que impliquen el horno o la produccin directa, siempre se
realiza la consulta al supervisor y se toma una decisin grupal, basndonos en
la experiencia en campo que tenemos. El arranque de un grupo de mquinas
que estuvo parado por mantenimiento es un claro ejemplo, debemos tener la
capacidad de decidir arrancar ciertas maquinas ya que puede provocar algn
accidente, porque no tan solo nosotros, el rea de instrumentacin, trabaja en
esa mquina, tenemos al personal de los mecnicos, limpieza, operarios de
produccin que pueden estar por la zona.

3.3. DESCRIPCION Y CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS

Dentro de la empresa UNACEN S.A.A.; se inicia nuestro proceso desde la
revisin de incidentes pendientes, culminando con verificar el cumplimiento. A
continuacin, un cuadro que muestra cmo se desarrolla un proceso dentro de
la empresa.

Proceso

Descripcin

Fase

Revisin

de

Ingresar a la bitcora de Produccin, y listar

Incidentes

los incidentes del turno anterior, para realizar

pendientes
Coordinacin

con

los correctivos correspondientes.

Se informa al supervisor a cargo de los

Supervisor de rea

pendientes listados, para que realice las

coordinaciones con el rea de produccin y la

Cuarto

de

Control

solicitud de la maquina a travs de candados

(Produccin)

virtuales (bloqueo de maquina). Esperar la

Informar

confirmacin de la entrega de la mquina.

Confirmar y coordinar con el supervisor de la

el

contratista del trabajo a realizar.

coordinar

con

Fase 2

Fase 3

Fase 2

personal
contratista
Validacin
trabajo

de

Se valida en zona el trabajo ejecutado por el

realizado

personal contratista, se confirma y se procede

por terceros
Rutina

a entregar la maquina al supervisor a cargo.

de

Coordinar con el supervisor, la rutina de

mantenimiento

mantenimiento segn el da establecido, para

Preventivo

que realice la solicitud de mquinas al rea de

Ejecutar

los

mantenimientos
Verificar
cumplimiento

Fase 3

produccin
El supervisor de mantenimiento programa las

Fase 3

Fase 3

actividades planeadas para ser ejecutadas.

el

El Inspector a traves de las herramientas de

Fase 2

control verifica el cumplimiento de los planes

de mantenimiento. Asi mismo, el consumo de
repuestos y las horas hombre ejecutadas en
cada actividad

3.4. INFRAESTRUCTURA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y

COMUNICACIONES
Como fue mencionado anteriormente, en la actualidad la empresa cuenta con
una infraestructura tecnolgica que incluye sistemas de informacin.

Podemos mencionar lo siguiente

Internet inalmbrico en las diferentes reas en la planta
Equipos telefnicos RPM para el personal
Computadoras para el personal de mantenimiento (1 para jefe de
divisin, 1 para cada supervisor, 1 para empleado, 3 para
inspectores, 1 para practicante y becario).
Telefona IP en toda la planta, sacando provecho del ancho de
banda.
2 Laptops Industriales SIEMENS PG.
Implementacin del sistema SAP.

3.5. CONCLUSIONES
Las conclusiones generales que podemos mencionar respecto a la empresa
UNACEN S.A.A. son las siguientes:

El proceso de toma de decisiones se encuentra en el nivel administrativo, se

da de manera propia o conjunta. Cuando se realiza procedimientos

relacionados con el horno o produccin directa la decisin es consensuada.

El proceso de produccin en el rea de mantenimiento cuenta con 7 etapas,
las cuales se desarrollan con alta tecnologa y aplicando un riguroso control
de calidad logrando que el cemento obtenido sea de alta pureza y de gran

resistencia.
Para competir con xito en el proceso de globalizacin, UNACEM S.A.A.
cuenta con la TIC indispensable como la internet inalmbrico, telefona IP,
computadoras, laptops industriales, e implementacin del sistema SAP