LIDERAZGO EFICAZ

Liderazgo eficaz y su repercusin en el mundo empresarial

Miguel A. Miranda Pagn
Universidad Metropolitana
Centro de Estudios de Bayamn
Programa AHORA
Supervisin y Liderazgo - MANA 715
2 de noviembre de 2016
Prof. Litz A. Prncipe Ramrez

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Liderazgo eficaz y su repercusin en el mundo empresarial

Define el cientfico del comportamiento Paul Hersey que El lder eficaz es aquel que
adapta su comportamiento a las exigencias de su propia y exclusiva situacin (Hersey, 1985).
Aade tambin el profesor y escritor James MacGregor Burns (Burns, 1978) que El liderazgo
est considerado en trminos de su eficacia o su ineficacia, pero hay otro aspecto del liderazgo,
su tica o moral.
Hoy da, el liderazgo es identificado como un elemento de relevancia y primordial
importancia en el trabajo y desarrollo de los equipos y las organizaciones. Tal es la relevancia,
que no solo se considera importante en la obtencin de las metas trazadas sino en el desarrollo
integral de los trabajadores, as como de la satisfaccin laboral (Valds Herrera, 2009).
Podemos apreciar en los equipos y en las organizaciones distintos tipos de estilos de
liderazgo, o sea, la manera en que los lderes guan a sus colaboradores, ese sello personal que
imprimen al dirigir, forma o mtodo con que el jefe ejerce la autoridad y de igual forma tambin
como se manifiestan las relaciones entre jefes y subordinados, se pueden expresar varios tipos de
estilos que son (Valds Herrera, 2009):

Autocrtico o autoritario.

Democrtico.

Anrquico.
Richard Boyatzis, una eminencia mundial en inteligencia emocional y liderazgo, citado

por una revista WEB (Infojobs, 2014), afirma que la mayora de personas que ocupan cargos
directivos acostumbran a no ser muy buenos lderes. Segn l, slo entre un 5 y un 15% de los
lderes actuales son realmente eficaces y ejemplares. La publicacin cita a Boyatzis
estableciendo que un buen lder no es un reto fcil y que hay unos rasgos comunes en los buenos

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lderes que se resumen en adaptarse al cambio, ser proactivo, mantener la objetividad y saber
escuchar (Infojobs, 2014).
Las teoras de Boyatzis (Infojobs, 2014) sin embargo indican que el liderazgo es algo que
se puede aprender, y que en una clase para ejecutivos present 4 claves para mejorar y ser
mejores lderes:
1.

Compromiso - La clave para el liderazgo eficaz es conseguir que la gente se comprometa

y construir relaciones que hagan que el trabajo deje de percibirse como una obligacin. Si
quieres que la gente d lo mejor de s misma tienes que ser consciente de que para lograr
ese compromiso debes hacer todo lo posible para que las personas se sientan implicadas.

2.

Inteligencia emocional - La inteligencia emocional es saber si ests utilizando tus

emociones de forma inteligente. Si no eres capaz de gestionar tus propias emociones,
nunca sers capaz de gestionar las de los dems. Los grandes lderes poseen cualidades
emocionales y saben cmo percibir y gestionar los sentimientos propios y los de los
dems.

3.

Conciencia - El primer paso para poder gestionar tus emociones de forma inteligente es
ser consciente de ellas. Hay investigaciones que demuestran que esta conciencia es un
pilar fundamental en los buenos lderes.

4.

Compasin - Otra de las caractersticas comunes que hemos detectado en los grandes
lderes es la compasin. Los lderes compasivos saben comprender las necesidades y
sueos de quienes los rodean y respetan su visin de la realidad.
Por tanto, para construir un liderazgo efectivo, el lder debe tener la mente abierta para

aprender, escuchar y poner en prctica los conocimientos adquiridos (Salazar, 2005). Contina la
autora aadiendo que Un lder es alguien que inspira, que toma decisiones que afectan a la

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empresa de manera positiva, y que puede reunir a un equipo dispar y conseguir que trabajen con
una meta comn (Salazar, 2005). Coincidiendo con los autores citados anteriormente, Salazar
establece que la efectividad del gerente para construir un liderazgo, o de un lder para
mantenerlo, mejorarlo y aprovecharlo depende de las habilidades que se deben desarrollar a
medida que se extiendan las dimensiones intrapersonales e interpersonales (Salazar, 2005).
Desde su punto de vista, hay unas habilidades que debe poseer un lder para ser efectivo
(Salazar, 2005):

Intuicin: conozca sus cualidades y las de su equipo de trabajo, utilcelas. Un lder debe
conocer los detalles del negocio para poder trabajar para la empresa.

Honestidad: un lder no ser eficaz si sus subordinados y sus superiores no confan en l.

Debe estar en capacidad de mantener sus palabras y de realizar una gestin integra y
confiable, que demuestre la capacidad que posee para ocupar el cargo que desempea y el
rol que ejerce.

Seguridad: no sea un microgestor. Si sus empleados tienen la sensacin de que est

constantemente husmeando por encima de sus hombros, conseguir crear un ambiente de
desconfianza. Conozca lo que sucede en su empresa, pero no presione, ni espe a sus
empleados esto los decepcionar y convertir a usted en un polica.

Sea signo de admiracin: como lder, su vida pblica y privada debera ser ejemplar.
Adiestre con su ejemplo. Un lder que espera una determinada conducta por parte de sus
empleados pero que no mantiene esa misma conducta, puede sufrir una prdida de
respeto.
El liderazgo y sus diferentes estilos han sido objeto de discusin desde los aos 1930 y

los primeros estudios en la Universidad de Iowa sobre este asunto, donde se hablaba del lder

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autoritario, el democrtico y el liberal, pasando a los estilos de liderazgo conocidos como

directivo, de apoyo, participativo y orientado al logro. (De Miguel Corrales, 2014). Indica la
autora De Miguel Corrales que ms recientemente se ha comenzado a hablar de estilos de
liderazgo como el carismtico, el transformacional, transaccional y el liderazgo autntico. Aade
que han ido apareciendo en escena otros estilos de liderazgo, donde hoy en da se habla de 10
estilos de liderazgo en las organizaciones (De Miguel Corrales, 2014):
1) Liderazgo autocrtico
2) Liderazgo burocrtico
3) Liderazgo carismtico
4) Liderazgo participativo y democrtico
5) Liderazgo Laissez-faire
6) Liderazgo orientado a las personas
7) Liderazgo natural
8) Liderazgo orientado a la tarea
9) Liderazgo transaccional
10) Liderazgo transformacional
La Dra. Mara Luisa De Miguel Corrales cita al experto en gerencia Kenneth Blanchardl,
desarrollador junto a Paul Hersey del modelo de Liderazgo Situacional, estableciendo que el
estilo de liderazgo ms eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situacin, es
decir, un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo (De Miguel Corrales, 2014).
El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de
comportamiento que ejerce un lder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo.

Comportamiento directivo.

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Define las funciones y tareas de los subordinados.

Seala qu, cmo y cundo deben realizarlas.

Controla los resultados.

Comportamiento de apoyo.

Centrado en el desarrollo del grupo.

Fomenta la participacin en la toma de decisiones.

Da cohesin, apoya y motiva al grupo.

El lder puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando
como resultado cuatro estilos de liderazgo situacional:

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La teora situacional propone un estilo de liderazgo:

E1 (alta tarea y baja relacin) para un suceso con un seguidor o grupo con un nivel de
disposicin D1

Un estilo de liderazgo E2 (alta tarea y alta relacin) a un suceso con un seguidor o grupo
con un nivel de disposicin D2

Un estilo E3 (alta tarea y baja relacin) para un nivel de disposicin D3

Un estilo E4 (baja relacin y baja tarea) para un nivel de disposicin D4.

El significado de la curva en la porcin de la conducta del lder ilustrado en la figura es

que, respecto al desarrollo del nivel de habilidad y disposicin del subordinado o grupo de
subordinados, el estilo conveniente de liderazgo se mover de acuerdo a la funcin de la curva.
El modelo de liderazgo situacional ha despertado gran inters porque recomienda un tipo
de liderazgo dinmico y flexible, en lugar de uno esttico. La motivacin, la capacidad y la
experiencia de los seguidores se deben evaluar constantemente, a efecto de determinar que
combinacin de estilos resulta ms adecuada para las condiciones flexibles y cambiantes (Stoner,
Freeman, & Gilbert, Jr, 1996).
Finalmente, establece la autora De Miguel Corrales que el liderazgo eficiente se trata de
que comprendan que el mejor lder es el que adopta distintos comportamientos segn lo que
requiera cada situacin y que esto no significa ser una persona distinta, ni perder su estilo
personal, simplemente se trata de desempear distintos papeles dirigidos por la persona que los
interpreta y no por el entorno, ni por la organizacin, ni por los dems. Igualmente seala que se
trata de que como lderes se conviertan en creadores de conversaciones, conversaciones con ellos
mismos, conversaciones con sus colaboradores y con el resto de los grupos de inters que le
rodean. Sostiene De Miguel que slo mediante la conversacin, la interaccin, puede un lder

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conocer cul es la situacin, cuales son las necesidades, cuales son los recursos con los que
cuenta, que es lo que se requiere y cmo est el nivel de compromiso de su gente. Y por ltimo,
resalta que lo ms importante que nunca debe olvidar un lder es que, sea cual sea el estilo de
liderazgo que adopte en cada momento, siempre tiene que estar apoyado en los pilares del
liderazgo: AUTENTICIDAD, INTEGRIDAD, COHERENCIA, HUMILDAD, EJEMPLO y
CREACIN DE NUEVOS LIDERES (De Miguel Corrales, 2014).

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Referencias

Burns, J. M. (1978). Leadership. New York, NY: Harper Collins.

De Miguel Corrales, M. L. (17 de diciembre de 2014). Qu estilo de liderazgo es ms efectivo?
Obtenido de degerencia.com: http://www.degerencia.com/articulo/que-estilo-deliderazgo-es-mas-efectivo
Hersey, P. (1985). The situational leader. New York, NY: Warner Books.
Infojobs. (26 de febrero de 2014). Las 4 caractersticas de un lder eficaz. Obtenido de Infojobs:
https://orientacion-laboral.infojobs.net/liderazgo-eficaz
Salazar, A. (13 de febrero de 2005). Construir un liderazgo efectivo. Obtenido de
degerencia.com: http://www.degerencia.com/articulo/construir_un_liderazgo_efectivo
Stoner, J. A., Freeman, R. E., & Gilbert, Jr, D. R. (1996). Administracin. Mxico: Prentice Hall,
Inc.
Valds Herrera, C. (24 de junio de 2009). Concepto, caractersticas y estilos de Liderazgo.
Obtenido de Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/concepto-caracteristicas-estilosliderazgo/