Unitatea de nvmnt:

Profilul: Servicii
Domeniul de pregtire de baz/Domeniul de pregtire general/Calificarea profesional:
Turism i alimentaie/Turism/Tehnician n turism
Modulul: Tipologia agentiilor de turism
Nr. de ore/an: 33 : din care: T: 33 LT: - IP:Nr. ore /sptmn: din care: T: 1 LT: - IP:Clasa: a XI-a F
Profesor:
Plan de nvmnt aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3423/18.03.2009
Programa aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3172/30.01.2006

Avizat,
Director

Avizat,
ef catedr

PLANIFICARE CALENDARISTIC
AN COLAR:
Nr. Unitatea de
crt competen
(0)
1.

(1)
U16 Tipologia
ageniilor de
turism

Competene
specifice

(2)
C1 - Ofer informaii
despre diferitele
tipuri de agenii de
turism

Coninuturi

(3)
Lectie introductiva
Prezentarea diferitelor tipuri de agenii
Prezentare: denumire, sediu, activiti
desfurate, personalul, echipamente din
dotare
Tipuri de agenii
de turism: tour operatoare, detailiste, cu
activitate de turism intern, cu activitate de
turism extern, cu ofert de servicii complete,
de stimulare, comerciale, pentru croaziere,
tip implant, organizatoare de circuite,
organizatoare de voiaje prin pot.
Furnizarea informaiilor ctre clieni
legate de agenia de turism detailist i
tour operatoare
Informaii: detailist: despre posibilitile de
voiaj, cazare i asigurare a serviciilor
suplimentare, informaii despre tarife i
condiiile de asigurare a serviciilor.

Nr. ore
T
(4)
1
4

LT
(5)

Sptmna
IP
(6)

T
(7)
S1
S2
S3
S4
S5

S6
S7

LT
(8)

IP
(9)

Obs.

(10)

tour operatoare: concepe,

pregtete i vinde produse forfetare.
C2 - nfiineaz
agenia de turism

Parcurgerea etapelor de nfiinare a unei

agenii de turism
Etape: decizia de creare a ageniei de
turism, alegerea tipului, a numelui,
elaborarea statutului, depunerea fondului de
constituire, adoptarea i semnarea statutului
i a altor documente, depunerea dosarului
pentru obinerea autorizaiei, obinerea
autorizaiei, nregistrarea la organul fiscal,
deschiderea contului, nregistrarea n
Registrul Comerului

S8
S9
S10
S11
S12
S13

Obinerea licenei de ctre agenia de

turism
Licena de turism: documentaie pentru
obinerea licenei, pentru eliberarea unei noi
licene, pentru nscrierea filialei unei agenii,
suspendarea licenei de turism

S14
S15

Brevetarea managerilor ageniilor de

turism
Brevetul de turism: tipuri de brevet,
documentaia necesar pentru obinerea
brevetului, retragerea brevetului
C3 - Stabilete relaii Identificarea prestatorilor de servicii
cu prestatorii de
pentru turism
servicii turistice
Prestatorii de servicii turistice: direci
(companiile de transport, baze de tratament,
agrement, structurile de primire i de
alimentaie); indireci (tour-operatorii i ali
intermediari)
Stabilirea legturilor cu partenerii externi
Partenerii externi:clienii, colaboratorii
interni i externi
Gestionarea corespondenei i

S16
S17

S18
S19

S20
S21

informaiilor ctre turiti

Corespondena: intern i extern a ageniei
de turism
Informaii solicitate: orarul mijloacelor de
transport, numere de telefon/fax, lista
cluburilor, restaurantelor, hotelurilor,
manifestri culturale, sportive, religioase,
centre de cumprturi
ncheierea contractelor cu partenerii
externi
Tipuri de contracte: civile i comerciale
Impozitarea serviciilor turistice
Impozitare: TVA (taxa minim standard),
impozit pe profit, taxe cu caracter social,
cultural
C4 - Aplic
reglementrile
Uniunii Europene n
privina ageniilor de
turism

S22
S23

S24
S25

Reglementarea transporturilor turistice

europene
Directive de reglementare legate de:
autocarele ce transport turitii, carburanii
folosii, transporturile aeriene (concuren,
tarife, acces pe piee, etc.)

Aplicarea noilor iniiative europene

Iniiative europene: difuzarea de documente
despre aciunile comunitare, iniiative de
cooperare, iniiative de reglementare

S26
S27
S28
S29
S30

S31
S32
S33