Transforma Tu Negocio

Transforma tu negocio
Melania Garb
Introduccin
Soy Melania Garb, emprendedora y consultora de desarrollo
personal y profesional. Ayudo a emprendedores que venden
servicios a desarrollar todo su potencial y a convertir sus
conocimientos en programas y servicios de elevado valor y altos
precios, para conseguir ms clientes y ms dinero en sus negocios.
Soy la fundadora de la escuela online Transformacin y xito y mi
misin en la vida es inspirarte, motivarte y ayudarte a pensar en
grande acerca de quin eres y cul es la mejor propuesta de valor
que puedes ofrecerle al mundo.
El poder de cambiar tu negocio y tu vida est en tus manos.
T tienes la posibilidad y la capacidad para transformar tus
ingresos, y con esta gua aprenders cmo implementar
estrategias prcticas con las que conseguirlo.
Te mostrar la manera ms rpida, ms fcil y ms fiable para
atraer clientes que valoran tus servicios y tienen el dinero para
invertir en ti.
T ya tienes el poder, tienes todo lo que necesitas para lograr
grandes transformaciones en tu vida y en tu negocio. Y ahora es el
momento de pasar a la accin!
As que vamos all!
www.MelaniaGarbu.com
2016 Melania Garb. Todos los derechos reservados.
Melania Garb
T cliente ideal
Todo comienza con saber quin es tu cliente ideal. Y si me dices
que es todo el mundo, seguramente tus resultados no estn
siendo los que te gustara obtener en tu negocio.
Tienes en tu negocio tu propio sistema de filtracin, que permita
la entrada solo a esos clientes ideales que te inspiran y te
transmiten una energa positiva?
Si todava no cuentas con uno, te recomiendo de corazn que lo
implementes.
Un formulario de precalificacin es un formulario tipo filtro que
te permite detectar a los clientes ideales que tienen dinero
suficiente y estn decididos y listos para invertir en tus
conocimientos y, as, solucionar sus problemas.
Por qu utilizar un sistema de filtracin?
Primero, porque cuando trabajas con el perfil de clientes con el
que te encuentras a gusto, disfrutas ms y t implicacin en el
trabajo es mxima. Un sistema de filtracin te brinda la
oportunidad de servir solo a aquellas personas dispuestas a
invertir para transformar sus vidas.
Segundo, porque t eres tus clientes. Ellos son una expresin y una
extensin de ti.
Hay un dicho que afirma: Dime quines son tus amigos y te dir
quin eres. Y es verdad. T eres como las amistades que
mantienes.
Melania Garb
Con tus clientes pasa lo mismo. Por eso, es muy importante que
los escojas, de la misma manera que eliges a tus amistades.
Y si no sabes cmo crear y poner en marcha tu propio sistema
de filtracin, en mi curso online Transforma tu negocio
aprenders a hacerlo.
Por qu la gente compra lo que

t ests vendiendo?
Una vez que has identificado al tipo de cliente con el que quieres
trabajar y has despedido a los clientes con los que malgastas tu
tiempo y tu energa, es importante entender por qu la gente
compra lo que t ests vendiendo.
Para empezar, tienes que averiguar quin es tu mercado objetivo,
el grupo especfico de gente o negocios con los que quieres
trabajar.
El mayor beneficio de identificar tu nicho es que te permite
determinar dnde encontrar clientes potenciales que estn
buscando lo que t ofreces.
Si no sabes cmo ponerte en contacto con este grupo de
personas ni tienes formas establecidas para comunicarte con
ellas (asociaciones, prensa especializada, peridicos locales,
foros, etc.), entonces lo ms probable es que los resultados de tu
negocio no estn siendo los que te gustara conseguir.
Melania Garb
Este grupo de personas tiene necesidades urgentes y deseos

comunes. Identifcalos!
Las necesidades y los deseos de tu mercado especfico son el
motor para que tus posibles clientes vayan en tu bsqueda y en
la de tus servicios. Y es imprescindible identificarlos y ayudarlos en
el momento en el que te encuentran o perders tu oportunidad.
Recuerda que el nico resultado mayor que ofreces tiene que
atender directamente sus necesidades ms urgentes y sus deseos
ms convincentes (o ambos). De esta manera, ese resultado va a
ofrecer mltiples beneficios que t debes identificar.
Los beneficios son a veces tangibles, pero en la mayora de las
ocasiones son intangibles, porque son los efectos que tus servicios
generan en la calidad de vida de tus clientes.
Ms que tus servicios, son los beneficios lo que tus clientes
compran realmente. No te olvides nunca de esto.
Por ejemplo, si te pregunto qu quieres lograr dentro de los
prximos 6 meses, podras contestarme que quieres conseguir
ms clientes y ms dinero.
Y ahora te pregunto: qu te aporta el hecho de tener ms clientes
y ms dinero? Cul es en realidad tu deseo ms profundo?
Lo que realmente quieres es libertad financiera, tiempo para
compartir con tu familia, tranquilidad Tengo razn?
As que, ya sabes, cuantos ms beneficios descubras, antes
comenzars a atraer nuevos clientes ideales.
Melania Garb
T marca personal
Ahora que has averiguado por qu la gente compra lo que t
vendes, es el momento de averiguar por qu confiar en ti en
lugar de acudir a tu competencia.
La respuesta est en tu marca personal, pues te permite
diferenciarte, resaltar el valor que aportas y convertir tu oferta
en algo nico.
T eres tu propia propuesta nica de venta.
Tu identidad de marca personal es la que determina la forma en
la que sers conocido en el mundo.
Si todava no lo has hecho, disea una marca personal que sea
como t, piense como t y sienta como t.
Tu marca personal debe reflejar dos componentes clave:
1. Quin eres y qu haces?
Este es el primer filtro por el cual la gente te pasar cuando te
evale para contratar tus servicios.
A quin te diriges (t mercado especfico) y cmo le ayudas a
solucionar su problema (el nico resultado mayor que ofreces)?
Mi ejemplo: Ayudo a emprendedores que venden servicios a
conseguir ms clientes.
Melania Garb
2. Por qu lo haces?
Cul es la razn por la que te levantas de la cama cada maana?
Cul es tu propsito, tu pasin?
Sabes qu? Si centras el objetivo de tu negocio solo en el dinero,
tus clientes lo van a percibir y perders credibilidad profesional.
Por eso, debes mostrar a tus clientes potenciales que pueden
conectar contigo a un nivel emocional y ms profundo.
Y es tu trabajo asegurarte de que ellos entienden exactamente
por qu t eres la persona adecuada para ayudarles en sus
necesidades ms personales, especficas y urgentes.
Por ejemplo
Mi misin en la vida es inspirarte, motivarte y ayudarte a pensar en
grande acerca de quin eres cul es la mejor propuesta de valor que
puedes ofrecerle al mundo.
Cmo hablar de lo que haces

Construir un negocio prspero no es fcil.
Sabes cul es una de las razones por las que muchos
emprendedores que venden servicios fracasan? La dificultad
para explicar exactamente cules son las soluciones y los
beneficios que ofrecen.
Melania Garb
A la pregunta a qu te dedicas?, la mayora de la gente

contesta: soy asesor, soy masajista, soy diseador, soy
consultor, etc.
Tu categora profesional es la respuesta equivocada. T eres mucho
ms que una profesin.
Por eso, si mantienes conversaciones que despierten la
curiosidad acerca de ti y de tus servicios, conseguirs cada vez
ms y mejores clientes.
Debes aprender a hablar con la gente, no a la gente.
As que cada vez que alguien te pregunte qu haces?, utiliza la
frmula Quin eres y qu haces?.
"Yo ayudo a. [MERCADO ESPECFICO] a conseguir [SOLO EL
MAYOR RESULTADO]"
Lo que a m me funciona muy bien cuando alguien me pregunta
a qu me dedico es interesarme primero por sus necesidades y
sus deseos, y luego mostrarle lo que puedo hacer por l.
Por ejemplo
A qu te dedicas, Melania?
Gracias por preguntrmelo. T sabes cuntos emprendedores
necesitan generar ms ingresos y tener ms tiempo libre, pero
terminan agobiados y frustrados? Yo puedo mostrarte cmo
conseguir ms clientes
Melania Garb
Por lo tanto, cuando hayas identificado tu mercado especfico,

entendido las necesidades y los deseos de tus clientes y
comuniques de manera clara y especfica cmo puedes
ayudarles, entonces podrs mantener conversaciones autnticas
y convincentes con ellos sobre ti mismo y sobre tu negocio.
Posicinate como experto en

tu mercado
Una vez que tu cliente potencial te est valorando como opcin
real para solucionar su problema, llega el momento de
demostrar que eres una autoridad creble en tu sector.
Para ello, es fundamental que desarrolles una estrategia que te
ayude a crear confianza y credibilidad, para que puedas
diferenciarte de la competencia y empezar a construir relaciones
con tus clientes potenciales.
Revisa que el estndar de tus servicios sea irreprochable. Y
acurdate de que son los pequeos detalles los que nos hacen
ganar o perder miles de euros en nuestros negocios.
Y, por ltimo, asegrate de que tus clientes potenciales te
perciben como un especialista en tu mercado, no como un
generalista que sirve a todo el mundo.
Por ejemplo
Melania Garb
Yo soy consultora de desarrollo personal y profesional y me he

especializado en ayudar a los emprendedores que venden
servicios a crear, promocionar y vender programas y servicios de
elevado valor y altos precios, para conseguir ms clientes y ms
dinero.
La velocidad de crecimiento de tu negocio est atado a tu
posicionamiento como experto en tu sector.
El ciclo de ventas
Ya hemos llegado a la venta!
En este punto, es importante que dispongas de, como mnimo,
tres ofertas, a diferentes precios, para que tus clientes
potenciales puedan invertir en tus servicios de acuerdo a sus
necesidades.
Sabemos que todas las ventas comienzan con una conversacin
y que la gente compra a aquellos vendedores con quienes se
sienten cmodos y en quienes confa.
Tus clientes ideales invertirn en tus servicios, siempre y cuando
necesiten lo que t vendes y confen en ti.
Y solo hay dos maneras de construir confianza:
1. Cumple con lo que dices que vas a hacer.
2. Entrega el servicio (producto) que afirmas que vas a entregar.
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Melania Garb
Por ejemplo, yo (cliente potencial) de momento no te conozco

muy bien, pero podra estar dispuesta a invertir en ti.
Qu podras ofrecerme en la primera etapa del ciclo de venta?
Algn regalo valioso: e-book, audio, gua, reporte especial, etc.
En la siguiente etapa del ciclo de venta, continas agregando
valor gratuito y ofreces un producto o servicio que cueste poco
dinero (un libro, un curso online, un seminario, etc.).
Y el siguiente paso es mostrar una o dos ofertas de alta calidad y
de precios premium, para los que estn dispuestos a
comprometerse y a invertir de verdad en tus conocimientos.
Por lo tanto, tu oferta de servicios debe tener el siguiente
aspecto:
Opcin 1: recurso gratuito
Opcin 2: oferta de menos de 100
Opcin 3: oferta entre 500 y 1.000
Opcin 4: oferta de ms de 1.000
Puedes utilizar tantas fases en tu ciclo de ventas como
consideres necesarias.
Todo depende de ti. Lo importante es que aportes valor tras
valor, hasta que tus clientes potenciales sean conscientes de que
tus servicios son la solucin apropiada para ellos.
Y siempre que hagas una venta, pregntate: cmo puedo
entregar ms valor a mi cliente?.
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Melania Garb
El secreto reside en desarrollar una estrategia para mantenerte

siempre en contacto con tus clientes.
El precio justo
Te has preguntado alguna vez cmo podras subir tus precios
para generar ms dinero por cliente?
El punto clave aqu es el siguiente: para incrementar tus precios,
debes trabajar primero tu mentalidad y averiguar cul es tu
lenguaje interno del dinero; es decir, cul es tu estndar.
Porque, realmente, subir tus precios es fcil y cualquier
emprendedor puede hacerlo.
Solo se requieren unos ajustes: un mejor perfil de cliente, un
mejor posicionamiento en tu sector, generar conversaciones
autnticas que cierren ventas, crear programas o paquetes de
servicios para aumentar la cartera de tu oferta, etc.
Si quieres un negocio prspero, primero tienes que reprogramar
tu lenguaje interno del dinero, para que se convierta en tu mejor
aliado. Recuerda que, si no lo haces, se convertir en tu peor
enemigo.
En mi curso online Transforma tu negocio enseo a mis
clientes cmo reprogramar todo este lenguaje del dinero que
arrastramos de nuestra infancia, para aprender luego cmo
subir los precios y cobrar ms dinero por cliente.
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Melania Garb
Y una vez que tomas conciencia de tu valor, es fcil cobrar lo que

verdaderamente vales y aportas.
T te mereces todo lo que te propongas en la vida y en tu
negocio. Para que esa abundancia se convierta en realidad,
tienes que ajustar tu lenguaje interno del dinero. Porque si nos
quedamos
siempre
en
el
mismo
nivel
de
ingresos,
permaneceremos siempre en el mismo nivel. As que o creces o

mueres. No hay punto intermedio. T decides!
Conversaciones autnticas que

venden
Vender es fcil cuando se hace bien, cuando se utiliza un sistema
de filtracin y cuando entiendes que el proceso de venta est
centrado ms en tus clientes y menos en ti.
Cmo tener conversaciones autnticas con tus clientes y cerrar
ventas sin esfuerzo? Trabajando, antes, tu mentalidad.
La mentalidad que necesitas para cerrar ventas a altos precios es la
siguiente:
1. No te limites a responder las preguntas que te hacen tus
posibles clientes. Aprovecha la ocasin para consultar y
obtener informacin valiosa con la que ofrecerles la mejor
solucin;
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Melania Garb
2. Escucha ms de lo que hables. El cliente debe tener la

palabra el 90% del tiempo que dure la conversacin;
3. Recuerda que la gente compra resultados, as que
convierte tu oferta en los mejores resultados que pueden
obtener;
4. T no ests atado a la decisin del cliente;
5. T solo quieres trabajar con clientes que te inspiran, te
transmiten buena energa y valoran tus conocimientos;
6. El cliente correcto (ideal) paga el precio que has
establecido. Si te regatea, descrtalo como cliente.
En mi Programa Transformacin y xito enseo a mis

clientes cmo mantener conversaciones autnticas, a travs de
una serie de preguntas que les permitan dirigir la decisin de
compra de sus clientes, y cmo cerrar la venta.
En resumen, t tienes el poder para transformar tu negocio y tu
vida, as como para crear conciencia acerca de quin eres y lo
que puedes ofrecer al mundo.
Si has llegado hasta aqu, tmate un tiempo para reflexionar y
asimilar todo lo que has aprendido con esta sencilla y
consistente gua que te ayudar a atraer ms clientes y ms
dinero a tu negocio.
Has aprendido a hablar con claridad sobre lo que haces, has
desarrollado tu marca personal (que es nicamente tuya), sabes
definir a tu cliente ideal y tienes claro cmo transmitir, de forma
autntica, tu propuesta de valor.
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Melania Garb
Has aprendido tambin a posicionarte como experto en tu

mercado y cmo desarrollar un ciclo completo de ventas, que te
permita construir relaciones con el paso del tiempo solo con
quienes t deseas.
Adems, has descubierto cul es la mentalidad que necesitas
para cerrar ventas de servicios de importes altos y cmo subir
tus precios para obtener mayores ingresos por cliente.
Todo esto es importante, pero ms importante an es que seas
consciente de que ah fuera te estn esperando personas que
necesitan los servicios que t ofreces.
Cuando las encuentres, recuerda entregarles mucho valor, y en
el momento en el que pienses que les has dado demasiado,
dales ms.
La pregunta ahora es: qu vas a hacer con lo que has aprendido?
S que no es fcil conseguirlo por uno mismo. Por esa razn,
cuando sientas que necesitas ayuda para llevar tu negocio al
siguiente nivel, estoy aqu para ayudarte, apoyarte y guiarte a
travs de mi Programa Transformacin y xito o de mi curso
online Transforma tu negocio.
Te agradezco mucho el tiempo que has invertido leyendo esta
gua, aprendiendo e implementando estas estrategias. Estoy
segura de que te ayudarn a marcar una diferencia en tu
negocio y en la vida de tus prximos clientes.
15
Melania Garb
SI TE HA GUSTADO LA GUA,
DEVULVEME EL FAVOR CON UN MENSAJE Y UN TESTIMONIO
Te voy a pedir el favor de que la compartas con tus seguidores y

de que me enves tu testimonio (cuntame qu has aprendido
gracias a mis estrategias gratuitas).
Y para eso te he preparado un breve texto con el enlace desde el
que accedes a esos recursos gratuitos.
Gracias a Melania Garb he aprendido cmo atraer ms clientes y

generar ms dinero en mi negocio de una manera fcil,
rpida y practica. Quieres averiguarlo t tambin?
www.melaniagarbu.com/recursos/
Me puedes enviar tu testimonio al e-mail:
info@melaniagarbu.com
Muchas gracias por echarme una mano a ayudar a ms personas

con mis estrategias, herramientas y recursos gratuitos.
16
Melania Garb
SOBRE MELANIA GARB

Ayudo a emprendedores que venden servicios a desarrollar todo su potencial y
a convertir sus conocimientos en programas y servicios de elevado valor y altos
precios, para conseguir ms clientes y ms dinero en sus negocios.
Para ms recursos e informacin sobre m, visita mi blog:

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Por ejemplo, yo (cliente potencial) de momento no te conozco

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Y una vez que tomas conciencia de tu valor, es fcil cobrar lo que

permaneceremos siempre en el mismo nivel. As que o creces o

Conversaciones autnticas que

2. Escucha ms de lo que hables. El cliente debe tener la

En mi Programa Transformacin y xito enseo a mis

Has aprendido tambin a posicionarte como experto en tu

Te voy a pedir el favor de que la compartas con tus seguidores y

Gracias a Melania Garb he aprendido cmo atraer ms clientes y

Muchas gracias por echarme una mano a ayudar a ms personas

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